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Calidad Web Versión 1.1 – 2014 Noviembre 2014 Accesibilidad Evaluación de Accesibilidad
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Calidad Web
Versión 1.1 – 2014
Noviembre 2014
Accesibilidad
Evaluación de
Accesibilidad
ACCESIBILIDAD WEB
Versión 1.0 – 2014
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siempre y cuando tengan en cuenta citar la obra de forma específica y no utilizar esta obra para fines comerciales. Toda obra
derivada de ésta deberá ser generada con estas mismas condiciones.
Contenidos Licencia de uso de este documento .................................................................................................. 2
Introducción ..................................................................................................................................... 5 Primeras consideraciones del Plan ................................................................................................... 6
¿Qué técnicas se aplican? ............................................................................................................. 6 ¿Cuándo se hace? ......................................................................................................................... 7 ¿Qué alcance debe tener la evaluación? ....................................................................................... 8
Nivel de conformidad ............................................................................................................... 8 ¿Qué páginas evaluar? .............................................................................................................. 8
Metodología ................................................................................................................................... 10
Evaluaciones automáticas .......................................................................................................... 10 1. Validar Gramática (X)HTML ............................................................................................. 11 2. Validar Hojas de Estilo en Cascada (CSS) ......................................................................... 11
3. Validar Pautas de Accesibilidad Web ................................................................................. 12 4. Validar puntos específicos de accesibilidad ....................................................................... 15 5. Simulaciones ...................................................................................................................... 18
6. Navegadores y sistemas operativos .................................................................................... 20 7. Resoluciones de pantallas ................................................................................................... 21
8. Extensiones para navegadores ............................................................................................ 22 9. Otras herramientas .............................................................................................................. 24 10. Otras técnicas ................................................................................................................... 27
Evaluaciones heurísticas ............................................................................................................ 29
Técnicas de filtrado .................................................................................................................... 29 Pruebas con usuarios .................................................................................................................. 31
Presentación de los resultados de la evaluación ..................................................................... 32
Lecturas recomendadas .................................................................................................................. 33 Referencias ..................................................................................................................................... 33
Evaluación de Accesibilidad | 5
Introducción
El objetivo de este documento es presentar un plan de evaluación de
accesibilidad web que se aplique a portales y aplicaciones, sugiriendo
técnicas que aplicadas en la etapa que corresponde, contribuyen a
disminuir los costos y garantizar una solución adecuada.
Es un complemento de la Guía para el Desarrollo de Portales
Estatales, en el que encontrará una ampliación de los conceptos ya
presentados en el capítulo 2 – Usabilidad y el capítulo 3 -
Accesibilidad.
La accesibilidad y la usabilidad van de la mano y ambas aportan para
lograr el objetivo de diseñar poniendo foco en el ciudadano. Los
equipos técnicos dedicados a testeo deberán realizar las siguientes va-
lidaciones:
validaciones de estándares técnicos,
validaciones correspondientes a las pautas WCAG 2.0, nivel AA y
algunas buenas prácticas del nivel AAA,
tests de usuarios incluyendo personas con discapacidad o de edad
avanzada.
6 | Evaluación de Accesibilidad
Primeras consideraciones del Plan
¿Qué técnicas se aplican?
Un plan de evaluación en accesibilidad debe incluir, al menos, parte de las
siguientes técnicas:
1. Evaluaciones automáticas
2. Evaluación heurística
3. Técnicas de filtrado
4. Pruebas con usuarios.
Es recomendable aplicar las técnicas en el orden indicado. Este orden
coincide con el costo de la técnica, aplicarlas en este orden permite
descubrir problemas a tiempo y con el menor costo posible.
Las evaluaciones automáticas identifican errores con mínima intervención
humana. Se cuenta con una serie de herramientas gratuitas que permiten
evaluaciones fáciles y rápidas que se pueden realizar en todo momento.
Solucionados los problemas detectados automáticamente, se pueden realizar
evaluaciones heurísticas, en las que un especialista realiza evaluaciones
manuales con herramientas de apoyo para detectar otro tipo de problemas.
La técnica de filtrado, es aquella en la que un evaluador disminuye sus
capacidades artificialmente e interactúa con el portal o la aplicación para
detectar barreras de accesibilidad. En general incluye el uso de tecnologías
de apoyo como lectores de pantalla, herramientas de barrido y
magnificadores.
Eliminar los problemas más serios identificados gracias a las técnicas de
filtrado permite centrar las pruebas de accesibilidad con personas con
diferentes discapacidades en asuntos y ámbitos problemáticos más sutiles.
Por último, se recomienda realizar pruebas de usuario con la menor cantidad
posible de barreras, de esta forma se evita la aplicación de la técnica para
identificar problemas evidentes, además de reducir la frustración del
usuario.
Evaluación de accesibilidad | 7
Recomendación
Aplicar evaluaciones de usabilidad en conjunto con las de accesibilidad co-
laboran en la detección temprana de problemas de usabilidad.
¿Cuándo se hace?
La accesibilidad debe incorporarse en todas las etapas del desarrollo
de un portal.
Durante el proceso de desarrollo es necesario:
Definir el nivel de conformidad objetivo: se recomienda nivel AA y
algunos criterios de AAA.
Tener identificados los requisitos de accesibilidad para el nivel de
conformidad objetivo, siguiendo las pautas de la W3C y/o Guías
para el Desarrollo de Portales.
Realizar revisiones durante el proceso de desarrollo del portal y
acordar un calendario a lo largo de todo el proceso.
Proporcionar información sobre métodos de evaluación para que los
desarrolladores puedan hacer por lo menos una evaluación prelimi-
nar por su cuenta. www.agesic.gub.uy
Se definen al menos las siguientes etapas en el desarrollo de un portal1 con
su correspondiente técnica de evaluación asociada:
Evaluación
automática
Evaluación
heurística
Técnicas de
Filtrado
Pruebas
c/usuarios
Diseño x x
Implementa-
ción
x x
Testeo de la so-
lución
x x x x
Gestión de
Contenidos
x x x
Durante la etapa de mantenimiento es necesario realizar determinadas
actividades para que se mantenga el nivel de accesibilidad logrado:
1El material del taller está publicado en el portal de AGESIC.
8 | Evaluación de Accesibilidad
Contar con una declaración de accesibilidad, en la que claramente
se detalle el nivel de conformidad y el alcance al que se aplica den-
tro del portal.
Tener identificadas claramente las personas responsables de las ta-
reas de seguimiento y los procedimientos para realizar las correccio-
nes necesarias.
Contar con el equipo de editores capacitado en los conceptos bási-
cos a cumplir.
Definir la frecuencia, el método y el alcance de las evaluaciones.
Definir un proceso de validación para las modificaciones y las nue-
vas páginas antes que se publiquen en el portal.
Publicar una dirección de correo, u otra forma de contacto, para re-
gistrar incidencias de accesibilidad y recibir sugerencias de mejora
realizadas por los usuarios.
¿Qué alcance debe tener la evalua-ción?
Nivel de conformidad
Lo primero es determinar el nivel de conformidad al que se desea llegar: A,
AA, AAA. “El objetivo es que los portales del Gobierno Uruguayo puedan
alcanzar a corto plazo el nivel AA y aplicar buenas prácticas sugeridas en
algunas de las pautas de tipo AAA”2
¿Qué páginas evaluar?
La accesibilidad debe evaluarse en cada una de las páginas del portal.
En el caso de un nuevo desarrollo basado en herramientas de gestión de
contenidos es recomendable identificar los diferentes tipos de plantillas
utilizados y analizarlas sin contenido y con algún contenido textual. Cada
nueva página a agregar al portal debería ser evaluada antes de publicarse.
2 “Guía para diseño e implementación de Portales Estatales” Capítulo III Accesibilidad Web, se puede
descargar del Portal de AGESIC
Evaluación de accesibilidad | 9
Para el caso de portales en producción, si el volumen de páginas es muy
grande, se recomienda seleccionar una muestra representativa de páginas
que incluya al menos:
Página principal
Mapa del sitio
Sistema de búsqueda
Formulario de contacto y/o cualquier otro formulario
Páginas con diagramas, gráficas o mapas de imagen.
Páginas con datos tabulares
Páginas con datos generados dinámicamente.
Contenido multimedia
Páginas que conforman una tarea o proceso.
10 | Evaluación de Accesibilidad
Metodología
La metodología que se presenta está basada en los documentos de la WAI
“Evaluando la accesibilidad de sitios web” (Evaluating Web Sites for
Accessibility), el artículo de la WAI “Metodología valuación de la
accesibilidad Web” Metodology” (Website Accessibility Conformance
Evaluation Methodology ) y el libro “Simplemente pregunta: Integración de
la accesibilidad en el diseño” de Shawn Lawton Henry.
Se presentan sugerencias y herramientas para la aplicación de las siguientes
técnicas:
Evaluaciones automáticas
Evaluación heurística
Técnicas de filtrado
Pruebas con usuarios.
Evaluaciones automáticas
La primera evaluación a realizar debe ser mediante herramientas
automáticas, porque es la más objetiva, rápida y económica.
En Internet existen una serie de herramientas gratuitas para validar distintos
aspectos de la accesibilidad como el cumplimiento de estándares, el
cumplimiento de pautas y de aspectos específicos de la accesibilidad, así
como simuladores de discapacidades y de otras tecnologías.
¿Cuándo se puede
aplicar?
En prototipos y
versiones de la solu-
ción
Evaluación de accesibilidad | 11
1. Validar Gramática (X)HTML
La validación de estándares (X)HTML es recomendada en la Pauta 4.1 de
accesibilidad de la WCAG2.0. Es más fácil realizar correcciones y
modificaciones a un código bien formado y prolijo, por lo que se
recomienda comenzar con esta validación.
Validar el código de las páginas garantiza la portabilidad a distintos
dispositivos y mejora la indexación en buscadores.
World Wide Web Consortium (W3C) dispone del servicio en línea para
validar la gramática del código (X)HTML de documentos web.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://validator.w3.org/
2. Validar Hojas de Estilo en Cascada (CSS)
El uso de CSS brinda flexibilidad para modificar el diseño fácilmente y
rapidez para descargar las páginas, Se obtiene como resultado un código
HTML independiente del diseño, lo que facilita su interpretación por medio
de ayudas técnicas, entre otros beneficios.
La validación de hojas de estilo contribuirá a mejorar la mantenibilidad del
código además de garantizar la portabilidad del portal, ya que evitará que se
use código no estándar propietario de algún navegador que no funcione en
otro navegador.
W3C dispone del servicio en línea para validar la gramática del código de
las Hojas de Estilo en Cascada (CSS).
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://jigsaw.w3.org/css-validator/
En español
En español
12 | Evaluación de Accesibilidad
3. Validar Pautas de Accesibilidad Web
Existen herramientas que ayudan a evaluar ciertos aspectos de la
accesibilidad.
Los validadores automáticos de accesibilidad revisan puntos conflictivos
según pautas y estándares y presentan un informe con los resultados.
“Aunque las herramientas de evaluación identifican algunos problemas de
accesibilidad, no pueden determinar por sí solas si un producto satisface o
no los estándares o si es accesible.
Estas herramientas pueden identificar las imágenes que no tengan un texto
alternativo. Sin embargo, no pueden determinar si ese texto es equivalente o
no a la imagen, es decir, si proporciona la misma información en formato
textual que la que transmite la imagen visualmente. Para determinar si el
texto alternativo que describe dicha imagen es equivalente o no, se requiere
una evaluación humana.” (Henry, 2008)
W3C dio a conocer, en diciembre de 2006, una nota de prensa en la que
expresaba que “la utilización de las herramientas de revisión automática en
la evaluación de la calidad de los sitios web no es suficiente”. (W3C, 2006)
Falsos positivos y falsos negativos
El evaluador puede encontrar en estas validaciones automáticas lo que se
llaman:
Falsos positivos: problemas de accesibilidad no identificados por el
validador automático.
Falsos negativos: problemas de accesibilidad identificados por el
validador automático que revisados por un experto no son conside-
rados problemas.
Se sugiere realizar la evaluación automática con al menos dos herramientas
para cubrir los problemas detectables automáticamente. A continuación se
presenta un listado de herramientas gratuitas disponibles en la web:
Recomendación:
AGESIC adoptó las Pautas de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG
2.0). Existen muchas herramientas gratuitas de validación de las Pautas de
Accesibilidad, aunque muchas aún validan la WCAG versión 1.0 o
estándares específicos de un país.
Evaluación de accesibilidad | 13
TAW (Test de Accesibilidad Web)
TAW es una familia de herramientas, desarrollada por la Fundación CTIC
(Centro Tecnológico de la Información y de la Comunicación).
La versión en línea de la herramienta TAW analiza las Pautas de
Accesibilidad al Contenido Web 1.0 y 2.0.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://tawdis.net/
eXaminator
eXaminator es una herramienta en línea gratuita de evaluación de pautas
WCAG 2.0.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://examinator.ws/
AccessMonitor
AccessMonitor es una herramienta en línea gratuita de evaluación de pautas
WCAG 2.0. desarrollado por UMIC – Agencia para la Sociedad del
Conocimiento, IP, Ministerio de Ciencia, Tecnología y Educación Superior
de Portugal.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.acceso.umic.pt/accessmonitor/
Total Validator
TotalValidator es una aplicación de escritorio que contiene un validador de
(X)HTML, accesibilidad enlaces rotos y HTML. Se puede visualizar la
página en distintos navegadores, sistemas operativos y resoluciones de
pantalla.
En español
En español
En portugués.
En inglés.
14 | Evaluación de Accesibilidad
Puede ser usado en los sistemas operativos Linux, Mac y Windows.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.totalvalidator.com/
Esta herramienta debe ser descargada e instalada localmente
aDesigner
Es una herramienta de IBM Home Page Reader que tiene validadores
integrados y posibilidades de configuración de discapacidad visual. Ayuda a
asegurar que el contenido y sus aplicaciones son accesibles para personas
con discapacidad visual pero no soporta discapacidades auditivas ni
motoras.
Además de evaluar la accesibilidad según las pautas de la W3C realiza
simulaciones de cómo ve la página Web una persona con lector de pantalla
o una persona con una visión reducida (por la edad o por alguna
enfermedad). También permite evaluar la accesibilidad de documentos
ODF, de contenido Flash y de entornos gráficos de usuario.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.eclipse.org/actf/downloads/tools/aDesigner/index.php/
Worldspace
Es una herramienta en línea gratuita con registro previo que identifica
errores con WCAG 2.0 y Sección 5083. También valida archivos flash y pdf.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.deque.com/products.fireeyes/
3 La Sección 508 (http://www.section508.gov/) del "Acta de los Americanos con Discapacidad" define
criterios de accesibilidad de páginas, aplicaciones Web, y de Software y por tanto de las herramientas de
autor y de los navegadores. Si se satisfacen los puntos de verificación de prioridad 1 y 2 de la WCAG 1.0 se
cumple con los requerimientos de la Sección 508. http://www.sidar.org/recur/direc/legis/508.php
En inglés.
En inglés.
Evaluación de accesibilidad | 15
4. Validar puntos específicos de accesibili-
dad
Existen algunos criterios de accesibilidad que no se pueden analizar de una
manera totalmente automática, sino que necesitan una evaluación manual
con el apoyo de herramientas automáticas.
Contraste de color de fondo y primer plano
Las herramientas listadas a continuación detectan contrastes inferiores a 3:1.
Para Nivel AA: se debe obtener una relación de contraste de, al menos,
4.5:1, excepto en los siguientes casos:
Textos grandes: Los textos de gran tamaño y las imágenes de texto
de gran tamaño tienen una relación de contraste de, al menos, 3:1.
Incidental: Los textos o imágenes de texto que forman parte de un
componente inactivo de la interfaz de usuario, que son simple deco-
ración, que no resultan visibles para nadie o forman parte de una
imagen que contiene otros elementos visuales significativos, no tie-
nen requisitos de contraste.
Logotipos: El texto que forma parte de un logo o nombre de marca
no tiene requisitos de contraste mínimo.
Colour Contrast Analyser
Es una herramienta para validar el contraste de los colores de fondo y
primer plano para determinar si es posible percibirlos, basado en algoritmos
sugeridos por W3C. También realiza simulaciones de discapacidades
visuales como deutanopia, protanopia y tritanopia, visión en escala de
grises, en colores invertidos y cataratas.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.visionaustralia.org.au/info.aspx?page=628
Esta herramienta debe ser instalada localmente
16 | Evaluación de Accesibilidad
CheckMyColours
Es una herramienta en línea para validar el contraste de los colores de fondo
y primer plano de todos los elementos del DOM4 (Modelo de Objetos del
Documento-Document Object Model) y determinar si es posible percibirlos
según los algoritmos de W3C.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.checkmycolours.com/
Epilepsia fotosensitiva
La epilepsia fotosensitiva es un problema causado por una respuesta
anormal del cerebro a las luces intermitentes. El 0,5 % de la población total
es epiléptica y el 3 % de esta cantidad (es decir el 0,015 % de la población
total), es fotosensitiva.
Por otra parte, estímulos visuales que desencadenan convulsiones en
pacientes con epilepsia fotosensible provocan en otros individuos
sensaciones de molestia visual o percepciones anómalas.
Photosensitive Epilepsy Analysis Tool es una herramienta gratuita
descargable del Trace Center at the University of Wisconsin-Madison para
determinar el riesgo de epilepsia fotosensitiva en contenidos web como
animaciones o videos.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://trace.wisc.edu/peat/
Contraste de sonido
Según el criterio de éxito 1.4.7, para que un archivo de audio sea accesible,
es necesario asegurar que ruidos o música de fondo sean lo suficientemente
bajos como para comprender el sonido de primer plano.
La herramienta que se presenta verifica la accesibilidad de archivos de
audio.
4 http://www.w3.org/DOM/
Evaluación de accesibilidad | 17
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.eramp.com/WCAG_2_audio_contrast_tool_help.htm
Legibilidad
La pauta 3.1 indica que el contenido textual debe ser legible y
comprensible. Se presentan dos herramientas para ayudar a mejorar la
ortografía y el nivel de lectura de una página web en español.
Stilus
Es una herramienta en línea gratuita que ayuda a detectar errores
ortográficos, gramaticales y de estilo en un texto introducido.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.mystilus.com/Correccion_interactiva
Readability index calculator
Es una herramienta en línea que calcula el “nivel de lectura” de un texto me-
diante algoritmos de lectura que tienen en cuenta por ejemplo la cantidad de
palabras por oración y las palabras difíciles de tres o más sílabas, indicando
mediante un puntaje si el texto resulta fácil de comprender.
Es una herramienta en inglés pero permite seleccionar para calcular el nivel
de lectura de un texto en español.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.standards-schmandards.com/exhibits/rix/index.php
Imágenes
Se requiere revisar que los textos alternativos de imágenes sean correctos y
si es necesario utilizar longdesc.
Esta herramienta en línea analiza todas las imágenes en una página y
chequea si existen barreras de accesibilidad examinando los valores de los
18 | Evaluación de Accesibilidad
atributos: width, height, alt y longdesc. Muestra la imagen y la información
asociada a la misma para facilitar el chequeo manual.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://juicystudio.com/services/image.php
5. Simulaciones
Existen herramientas que permiten simular discapacidades visuales para
chequear cómo vería una página una persona con alguna discapacidad, de
manera de detectar problemas evidentes.
Lector de pantalla
Fangs-the screen reader emulator
Fangs es un complemento gratuito para el navegador firefox el cual
transforma una página web en texto, esto permite entender como lo realiza
un lector de pantalla.
¿Cómo accedo a la herramienta?
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/fangs-screen-reader-
emulator/
Limitaciones visuales
Las herramientas que se presentan permiten simular diversas situaciones
relacionadas con limitaciones visuales.
ADesigner
Realiza simulaciones de cómo ve la página Web una persona con lector de
pantalla o una persona con una visión reducida. Ver sección: 3. Validar
Pautas de Accesibilidad Web - ADesigner
Visual Impairment Simulator
Es un programa para simular el uso de Microsoft Windows con una
limitación visual. Permite simular cataratas, ceguera al color, deutanopia,
Evaluación de accesibilidad | 19
protanopia y tritanopia, visión monocromática, retinopatía diabética,
glaucoma, hiperopia, degeneración macular, retinitis pigmentosa. Contiene
además un magnificador de pantalla.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://vis.cita.uuc.edu/downld.php/
Ceguera del color
Las siguientes herramientas permiten simular tres tipos de ceguera del
color5: deutanopia, protanopia y tritanopia.
Colour Contrast Analyser.
Ver sección: 4. Validar puntos específicos de accesibilidad – Validación de
contraste de colores
Colorblind Web Page Filter:
Es una herramienta en línea que permite introducir una URL y visualizar la
página modificada por la simulación.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://colorfilter.wickline.org/
Colour Blindness Simulator
Es una herramienta en línea que permite seleccionar una imagen y verla
modificada según la simulación seleccionada.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.etre.com/tools/colourblindsimulator/
5 Defecto en la visión que hace que algunos colores se perciban de forma distinta o no se perciban como
tonos distintos. http://accesibles.org/quienes/discapacidades-visuales/ceguera-al-color
20 | Evaluación de Accesibilidad
Vischeck
Es una herramienta en línea que permite tanto subir una imagen como
indicar la URL de una página. También permite descargar el programa para
ejecutar una versión local.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.vischeck.com/vischeck/
6. Navegadores y sistemas operativos
Lynx
Es un navegador de texto desarrollado en 1992 para UNIX, pero hoy se en-
cuentra en varias distribuciones de Linux y existen versiones para Microsoft
Windows, DOS, OS/2, entre otros.
Debido a su simplicidad los lectores de pantalla trabajan sobre este navega-
dor y se ha convertido en una buena opción para usuarios con problemas de
visión. Por ello es útil para testear aspectos de accesibilidad. Sólo permite
ver texto, indicando la información multimedia mediante el texto alterna-
tivo.
Como funciona por línea de comandos la navegación se realiza mediante el
teclado. El contenido de las tablas es mostrado en varias líneas de texto,
donde el final de cada fila de la tabla se representa con un salto de línea. Los
frames son identificados por un nombre y se navegan como si fueran pági-
nas independientes.
Recomendación de Google
Para mejorar la indexación en el buscador:
“Utilice un navegador de solo texto como Lynx para examinar su sitio, ya
que la mayoría de las arañas de los motores de búsqueda visualizarán el sitio
de forma muy similar a Lynx. Si el uso de funciones avanzadas (como
JavaScript, cookies, identificadores de sesión, marcos, DHTML o Flash)
impide la visualización de todo el sitio en un navegador de texto, es posible
que las arañas de los motores de búsqueda tengan problemas para
rastrearlo.” 6.
6 Más información: Google centro para webmasters
Evaluación de accesibilidad | 21
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://lynx.browser.org/
Existe además un simulador de Lynx en línea. El mismo requiere que en el
servidor donde está alojado el sitio, se cree un archivo llamado delorie.htm
o de lo contrario, subir una imagen con el nombre delorie.gif.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.delorie.com/web/lynxview.html
Web Page Backward Compatibility Viewer
Es una herramienta en línea que permite visualizar una página en muchos
navegadores. Necesita el archivo "delorie.htm" en el directorio raíz de la
Web a comprobar para verificar que se es administrador del portal.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.delorie.com/web/wpbcv.html
Browsershots
Es una herramienta que permite seleccionar diferentes sistemas operativos,
diferentes navegadores y tamaños de pantalla entre otras características.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://browsershots.org/
7. Resoluciones de pantallas
Screen Resolution Checker
Una herramienta en línea que muestra cómo se vería una página en
diferentes resoluciones de pantalla:
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=es&answer=35769
22 | Evaluación de Accesibilidad
http://andylangton.co.uk/stuff/screen-resolution-checker
8. Extensiones para navegadores
Se presentan algunas extensiones de navegadores útiles para analizar
diferentes características de los portales.
¿Cómo accedo a más herramientas?
http://blogandweb.com/productos-google/extensiones-chrome-y-firefox-
para-bloggers-y-desarrolladores/
http://net.tutsplus.com/articles/general/why-web-developers-should-switch-
to-google-chrome/
Web Accesibility Toolbar
Es una extensión para Internet Explorer creada por Accessible Information
Solutions (AIS) de Vision Australia.
Su objetivo es facilitar la evaluación manual de páginas web para aspectos
de accesibilidad. Algunas de sus funciones son:
Identificar componentes
Simular experiencias de usuario
Facilitar el uso de aplicaciones en línea de terceros
Proveer enlaces a referencias y recursos adicionales.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.visionaustralia.org.au/info.aspx?page=614
Firefox Accessibility Extension
Es un complemento para Mozilla Firefox creado por el Illinois Center for
Information Technology Accessibility.
http://blogandweb.com/productos-google/extensiones-chrome-y-firefox-para-bloggers-y-desarrolladores/
Evaluación de accesibilidad | 23
Brinda apoyo para la navegación de personas con discapacidad, permite
simular situaciones de uso del producto y permite validar utilizando las
siguientes herramientas.
¿Cómo accedo a la herramienta?
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/5809/
Wave
Es un complemento para Mozilla Firefox que analiza la accesibilidad
usando la herramienta Wave, reconoce la estructura y el orden de
navegación en un documento, muestra una versión de solo texto de la
página, solamente los encabezados, entre otras facilidades.
¿Cómo accedo a la herramienta?
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/6720/
Web Developer
Es un complemento disponible para Mozilla Firefox y Chrome que permite
inspeccionar elementos en una página web, simular situaciones de uso del
sistema desactivando JavaScript, CSS o Java por ejemplo, además de conte-
ner validadores específicos de estándares y accesibilidad.
¿Cómo accedo a la herramienta?
En Mozilla:
https://addons.mozilla.org/es/firefox/addon/web-developer/
En Chrome:
https://chrome.google.com/extensions/detail/bfbameneiokkgbd-
miekhjnmfkcnldhhm?hl=es
Herramientas para el desarrollador
Herramienta de Google Chrome con las siguientes funcionalidades:
Consola de Javascript: muestra errores y permite probar líneas de
Javascript.
24 | Evaluación de Accesibilidad
Panel de Elementos: permite ver y editar código HTML y CSS.
Recursos: permite ver los tiempos de carga de todos los elementos
de un portal, desde las imágenes hasta los scripts.
¿Cómo accedo a la herramienta?
Viene con el navegador. Para activarla:
Ingresar a Google Chrome y presionar Crtl + Mayúsc + I
Pendule
Tiene muchas de las funcionalidades del Web Developer pero
solamente para Google Chrome.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.chromeextensions.org/webmaster-seo/pendule/
9. Otras herramientas
Existen además una serie de herramientas que contribuyen a mejorar la cali-
dad de los portales, de las cuales se presentan algunas.
MobileOK Checker
Es un servicio gratuito en línea del W3C para verificación de documentos
Web, que comprueba el nivel de adecuación que tiene la página para ser
utilizado en dispositivos móviles.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://validator.w3.org/mobile/
Unicorn
Es un servicio gratuito en línea del W3C que comprueba al mismo tiempo
(X)HTML, CSS, MobileOk y RSS/Atom.
Evaluación de accesibilidad | 25
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://validator.w3.org/unicorn/
Chequeo de enlaces rotos
Link Checker
Es un servicio en línea del W3C que permite recorrer un documento HTML
o XHTML y comprobar que los enlaces no estén rotos, que no estén
definidos dos veces y que todos sean referenciables.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://validator.w3.org/checklink/
Indexación
Generador de Metatags.
Es una herramienta en línea que ayuda a escribir las etiquetas meta para una
página web. La correcta utilización de las etiquetas meta ayuda en la indexa-
ción de buscadores.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.metatags.com.mx/generador-de-metatags.php
Generar archivo robots.txt para buscadores
El archivo robots.txt es un archivo de texto que se coloca en la carpeta raíz
de tu web para evitar que ciertos robots de los buscadores (spiders) indexen
aquellas páginas o carpetas que no quieras que lo hagan.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://deteresa.com/archivo-robots-txt/
26 | Evaluación de Accesibilidad
Tiempo de Carga
Herramientas en línea para calcular el tiempo que demora en cargar una pá-
gina. Es necesario tener en cuenta que el tiempo dependerá de la conexión a
internet con la que se está realizando el test.
WebWait
Mide cuánto tiempo se necesita para cargar y renderizar la página en el na-
vegador, incluyendo imágenes, hojas de estilo y JavaScript. Permite almace-
nar el testeo y enviar el enlace para que otra persona lo testee utilizando otra
conexión, otro navegador y otro sistema operativo.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://webwait.com/
PageSpeed Tools
Asigna un valor entre 0 y 100 a la velocidad de carga del portal para un dis-
positivo móvil y para un navegador web de escritorio y propone mejoras en
ambos casos. A mayor puntuación, mejor velocidad de carga. Una velocidad
de carga adecuada es aquella cuyo valor supera el 85/100.
¿Cómo accedo a la herramienta?
https://developers.google.com/speed/pagespeed/
Website speed check
Permite conocer la velocidad de carga de un sitio web y tomar decisiones en
cuanto a si el sitio debe optimizarse o ser movido a un servidor más veloz.
¿Cómo accedo a la herramienta?
https://www.linkvendor.com/seo-tools/speedtester.html
Website Speed Test
Permite conocer la velocidad de carga de un sitio web brindando deta-
lles como: tiempo en que resuelve el nombre de dominio a su direc-
ción IP, tiempo en que conecta con el host, archivos cargados, etc.
Evaluación de accesibilidad | 27
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://www.pagescoring.com/website-speed-test
Site Check
Lista resultados de varios validadores y herramientas de accesibilidad
ingresando en un solo lugar.
¿Cómo accedo a la herramienta?
http://uitest.com/en/check/
10. Otras técnicas
Algunas comprobaciones sencillas que se pueden realizar utilizando
extensiones de navegadores como Web Developer, Pendule, entre otros son:
Navegar con las imágenes deshabilitadas, comprobando que tienen
texto alternativo y que es posible navegar normalmente.
Navegar con el sonido desconectado, comprobando que el conte-
nido de audio tiene disponible contenido textual.
Modificar el tamaño de las fuentes utilizando las funciones del na-
vegador para comprobar que la página es usable en tamaños de
fuente más grandes.
Visualizar en escala de grises (o imprimir en blanco y negro la pá-
gina) para comprobar que es posible comprender el contenido.
Navegar sin CSS, comprobando que se mantiene todo el contenido
y en un orden que permite comprenderlo.
Con Javascript deshabilitado, comprobando que es posible navegar
y ejecutar las funciones disponibles.
Con applets de Java deshabilitado, comprobando que es posible na-
vegar y ejecutar las funciones disponibles.
Utilizar distintos navegadores, sistemas operativos y pantallas.
Con conexiones lentas.
28 | Evaluación de Accesibilidad
Utilizar otros dispositivos como celulares.
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Evaluaciones heurísticas
En una evaluación heurística, los especialistas valoran si cada elemento del
diseño cumple los principios de usabilidad establecidos (Nielsen, 1999).
Especialistas con experiencia en interfaz con el usuario con distintas disca-
pacidades pueden detectar y sugerir mejoras para los problemas de accesibi-
lidad que afectan a una gran variedad de usuarios. Por otro lado, las pruebas
con usuarios se podrían centrar en ámbitos potencialmente problemáticos
donde puedan surgir dificultades que los especialistas no pueden detectar.
No siempre se tiene presupuesto para contratar especialistas, pero se puede
realizar al menos una evaluación manual siguiendo las pautas de accesibili-
dad de la WCAG utilizando herramientas presentadas en la sección anterior,
cuando se considere apropiado.
Técnicas de filtrado
En la técnica de filtrado el usuario limita o modifica alguna de sus habilida-
des físicas o sensoriales. Por ejemplo usando guantes gruesos para limitar la
destreza manual, lentes o vendas para limitar la visión y utilizar tecnologías
de apoyo como lectores de pantalla o punteros bucales.
Algunas de las técnicas sugeridas son:
Navegar sólo con el teclado, sin utilizar el mouse, comprobando que
es posible acceder a todos los enlaces y controles verificando que
los enlaces indican claramente su destino.
Navegar con el monitor apagado utilizando un lector de pantalla
como los listados a continuación:
o NVDA: es un lector de pantalla para Microsoft Windows
gratuito que se puede descargar de: http://www.nvda-
project.org/
o Jaws es un lector de pantalla para Windows, se puede
descargar una versión de prueba de:
http://www.freedomscientific.com/products/fs/jaws-
product-page.asp
o Orca es un lector de pantalla para Linux que se puede
descargar de: http://live.gnome.org/Orca
¿Cuándo se puede
aplicar?
En wireframes, bo-
cetos, prototipos y
versiones de la so-
lución
¿Cuándo se
puede aplicar?
En prototipos y
versiones de la
solución
Estas técnicas re-
sultan útiles como
herramientas de
formación y con-
cienciación.
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Navegar utilizando magnificadores7 de pantalla como los listados a
continuación:
o Ampliador de Windows está disponible en los sistemas
operativos Microsoft Windows XP y Microsoft Vista.
Información sobre cómo usarlo:
http://www.microsoft.com/spain/accesibilidad/training/win
dowsxp/magnifierturnon.aspx
o ZoomText: es un magnificador de pantalla para Windows,
que incluye además voz sintetizada en español. Se puede
descargar una versión de prueba de:
http://www.aisquared.com/
Utilizar otros tipos de navegadores solo-texto (Lynx)
Utilizar ayudas técnicas como punteros de boca
Atención!
Las técnicas de filtrado no son simulaciones de discapacidades porque no
permiten recrear la situación precisa. La persona con discapacidad está más
acostumbrada a la situación de limitación y al uso de tecnologías de apoyo
que la persona que testeará el portal o la aplicación.
El que testea puede detectar un problema que no se deba al sistema sino a su
falta de práctica en el uso del lector de pantalla por ejemplo
7 Los programas magnificadores de pantalla pueden magnificar o agrandar el contenido de la pantalla de la
computadora. Se puede encontrar más información sobre magnificadores de pantalla en: http://www.magni-
fiers.org/
Evaluación de accesibilidad | 31
Pruebas con usuarios
Las pruebas con usuarios son útiles para conocer cómo los usuarios utilizan
el portal y para detectar barreras de accesibilidad y oportunidades de
mejora, pero no evalúan la conformidad con las pautas de accesibilidad.
Se pueden realizar pruebas de usabilidad para encontrar problemas de
accesibilidad realizando pequeñas modificaciones en el protocolo típico:
La técnica "think-aloud" facilitará mucho la interacción. Con esta
técnica el usuario que realiza la prueba menciona en voz alta lo que
piensa u opina al interactuar con la herramienta.
La recogida de datos se centrará en la comprensión de los errores
relacionados con los problemas de accesibilidad, en lugar de cen-
trarse en el tiempo o la satisfacción de los usuarios.
Las tareas se centrarán en áreas específicas de preocupación para
los posibles problemas de accesibilidad, en lugar de en los proble-
mas generales de uso del portal.
Una dificultad particular es la selección de los participantes para la prueba
ya que las discapacidades más habituales (visuales, auditivas, físicas y
cognitivas) tienen variantes en cuanto a si es temporal o permanente, a si es
de nacimiento o no, o incluso variación en cuanto a las tecnologías de apoyo
que utiliza el usuario, siendo éste experto o no.
Se debe tener en cuenta el lugar donde se realizan las pruebas, ya que el
usuario está acostumbrado a utilizar sus tecnologías de apoyo configuradas
en su computadora. Es importante evitar agregar dificultades al test al
cambiarle el ambiente de trabajo al usuario.
32 | Evaluación de Accesibilidad
Presentación de los resultados de la evalua-
ción
Para analizar los resultados se recomienda resumirlos indicando:
Los diferentes tipos de problemas detectados, pero también los as-
pectos positivos que se han encontrado.
Recomendar mejores prácticas identificadas para cada caso mos-
trando un ejemplo de su aplicación.
Incluir recomendaciones sobre medidas de seguimiento, la realiza-
ción de un análisis completo y las maneras de abordar los problemas
identificados.
Recomendar la reparación de los problemas de accesibilidad detec-
tados, la ampliación de los aspectos positivos y el mantenimiento y
seguimiento del portal.
Es posible encontrar un formato para presentar informes con los resultados
de su evaluación en una plantilla de WCAG disponible en:
http://www.w3.org/WAI/eval/template.html
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Lecturas recomendadas
Guía para diseño e implementación de Portales Estatales.
Estos documentos están disponibles en el Portal de Agesic.
Referencias
W3C. (2006). Notas de prensa. Recuperado el 2011, de
http://www.w3c.es/Prensa/2006/nota061211_validaccesibilidad
Carreras, O. (2009). Metodología para la evaluación de la accesibilidad
Web. Recuperado el 2011, de Evaluating Web Sites for Accessibility:
http://olgacarreras.blogspot.com/2009/06/metodologia-para-la-evaluacion-
de-la.html
Henry, S. L. (2008). Simplemente pregunta. Recuperado el 2011, de
Integración de la accesibilidad en el diseño:
http://uiaccess.com/justask/es/index.html
