LA CULTURA ORGANIZACIONAL

“Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los integrantes de una organización tienen en común.”

CARACTERÍSTICAS PRIMARIAS QUE CONCENTRAN LA ESENCIA DE LA CULTURA

ORGANIZACIONAL:

• La identidad de sus miembros. • Énfasis en el grupo.• El enfoque hacia las personas.• La integración de unidades.• El control.• Tolerancia al riesgo.• Los criterios para recompensar.• El perfil hacia los fines o los

medios.• El enfoque hacia un sistema

abierto.• Tolerancia al conflicto.

TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL:

Según SONNENFELD de la Universidad de Emory, se definen 4 tipos de cultura organizacional.

1. Academia.

2. Cultura de Experiencia.

3. Equipo.

4. Fortaleza

FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

Ejerce varias funciones dentro de la organización así Robbins (1996) refiere 5 de ellas.

1. Define límites.- Marca la diferencia entre una organización y otra.

2. Refleja la identidad de los miembros con la organización.- Se entiende que los riesgos de identidad organizacional están comprendidos en el concepto de cultura, en el sentido que son elementos establecidos, conocidos y compartidos por el grupo social.

3. Genera el nexo entre los miembros y la organización a través de la lealtad y el compromiso.- Para Arias Galicia (1974) menciona que es indudable que cada individuo posee un organismo y una serie de habilidades innatas que lo hacen característico y diferente a todos los demás, pero también es cierto que por medio de la adquisición de costumbres, normas, valores, actitudes, etc.

4. Refuerza la estabilidad social.- Definen a las compañías de éxito como aquellas y disponen de una cultura comparativa fuerte, existen rasgos que son definidos por la cultura organizacional que permiten a cada uno de sus miembros identificarse y auto clasificarse dentro de ellos, permitiendo que cualquier cambio sea orientado hacia las necesidades que se generen de manera óptima.

5. Es un mecanismo de control.

EL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

1. Es una disciplina científica.

2. Es una ciencia aplicada.

3. Es un campo de estudio.

Disciplinas que han contribuido a desarrollar el campo del comportamiento

organizacional.

Ciencias de la Comunicación Psicología Sociología

Psicología social Antropología Ciencia política

Objetivos del comportamiento organizacional:

• Describir sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas.

• Entender por qué las personas se comportan como lo hacen.

• Predecir el comportamiento futuro de los empleados es otro objetivo del comportamiento organizacional.

• Controlar, al menos en parte, y desarrollar cierta actividad humana en el trabajo.

VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Es importante para que las personas lleguen a conocer cuáles son las conductas apropiadas y esperadas dentro de la empresa. Es así como, cuando una persona no se desempeña según lo esperado, una de las razones suele ser que no se ha adaptado a la cultura organizacional.

LA CONDUCTA ETICA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

“El sentido de la ética merece destacarse como un pilar fundamental de la empresa, y como un factor determinante. Este factor es especialmente percibido y tenido en cuenta por el público general. Por tal causa, las empresas deben emitir su “Código de Ética” y darlo a conocer a sus accionistas, personal, clientes, proveedores y autoridades vinculadas a la actividad.”

“LA LUZ QUE NO SE VEÍA”

Pasó una vez, que en un pueblo pequeño donde la gente trabajaba en unas

plantaciones de frutas y hortalizas, había un anciano que era el administrador y decidió que dos hombres cumplieran una misión: consistía

en que debían ir muy lejos, más allá de las montañas a buscar una planta especial para así poder obtener su semilla, sembrarlos y cosecharlos en sus tierras; era muy difícil

conseguir ese tipo de plantas.

A Fabián porque a pesar de que era un muy buen trabajador y capaz, le hacía falta aprender a valorar las aptitudes y capacidades de otras

personas.

Julián por su parte era muy alegre y divertido, encontrando siempre el lado positivo de las

cosas hasta las más difíciles, pero su flojera un poco disimulada detectaba rápidamente las

capacidades de otras personas y así utilizarlos para que hagan lo que a él muchas veces le

correspondía hacer.

Cuando el anciano los escogió, Fabián se sintió un poco ofendido porque pensó que

hubiese escogido un mejor compañero para él y Julián por el contrario se sintió

muy feliz al saber que con su compañero no tendría que hacer mucho, pues sabe

que es competitivo y responsable.

Lo que ellos no saben es que el anciano había notado cómo las virtudes de ambos

se han convertido últimamente en sus principales defectos por no saber

utilizarlos. O como dicen los psicoterapeutas a veces con las

obsesiones de algunas personas sus soluciones terminan siendo el principal de

sus problemas.

…Después de toda la experiencia vivida en la misión Julián llega a la siguiente reflexión durante la entrega de un premio por el esfuerzo encarado de ambos amigos:

Necesito decirles que he aprendido algo. Y es que debo ser más responsable en las cosas, sobre todo si soy parte de la solución de ellas. Más aún si fui asignado a una misión que deba cumplir. Porque, durante la misión yo estaba más pendiente de regresar a casa antes de seguir su consejo de “hacer lo necesario si se quiere terminar rápido” no le hice caso al principio, sino a los últimos días.

Pensé luego que hubiéramos terminado rápido si me dedicara a ayudar a mi compañero y a ocuparme de mis responsabilidades, cooperar más. Y el tiene razón él fue quien consiguió la planta y se esforzó más. Así que el premio se lo merece es Fabián no yo. …

Luego Fabián dice:

Espera Julián sinceramente yo también debo pedir disculpas por haberme sumergido en mi ego y no tener la capacidad de pedir ayuda y colaboración. Yo debí pedirte ayuda y no lo hice porque quise demostrar que podía hacerlo todo solo. Por favor sube que quiero compartir el premio contigo.

…En eso el viejo sabio los observó y dijo:

- Julián a pesar de tus faltas fuiste capaz de reconocerlo y tú también Fabián y eso es algo mucho más valioso que un premio. Y quiero aclarar que ustedes no están compartiendo premios por eso hice uno igual para ambos porque ambos merecen el dinero por igual. Cuando les asigné la misión supe que LOS DOS eran capaces de cumplirlos aún así y sus defectos. …

…Julián disgustado responde:

- Pero Fabián tiene razón, deberíamos guardar unas semillas y así no tener que volver a buscarlas. Claro que hubiéramos terminado antes pero por no oír consejos no pasó así. Sin embargo, guardar unas muestras tampoco sería una mala idea no cree?

En eso el viejo responde:

- Me parece una buena idea pero aún así no guardaré ninguna, las sembraremos todas….

Y Fabián mas disgustado aún preguntó:

- pero ¿por qué?

El viejo responde:

- Porque, nunca se sabe cuando habrá otro Fabián y otro Julián en el pueblo que necesite buscar mas semillas de esta planta.

…”es más gratificante y fructífero sembrar gente que

sembrar plantas.”Extracto de: La Luz que no se veía.

¡GRACIAS POR LEERME!

Referencias Bibliográficas y Electrónicas.

• Gross, M. (2008). Administración 101 - La Cultura Organizacional. Artículo publicado en su blog: http://manuelgross.bligoo.com/content/view/316957/Administracion_101_La_Cultura_Organizacional.html

• Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional. Octava edición, México, D.F.: Prentice Hall.

• Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional. Décima Edición. México, D.F.: Prentice Hall.