Estudio especialmente elaborado por CIO Octubre 2012

Estudio especialmente elaborado por CIOOctubre 2012

Estudio cuantitativo de opinión pública “informada” sobre confianza y conocimiento de

medios; vehículos y periodistas.

FICHA TÉCNICA

Unidad de análisis

El informe tomó como unidad de análisis la opinión

de la población mayor de 18 años de Capital Federal

y Gran Buenos Aires, lectora de diarios, televidente y

escucha como categorías no incluyentes de manera

necesaria.

Informantes

Solo se encuestó a aquellos que afirmaran

mantener alguno de los siguientes hábitos de

información:

• Leer diarios 3 veces a la semana.

• Ver noticieros todos los días.

• Ver señales de cable informativas 4 veces a la

semana.

• Escuchar programas informativos de radio AM/FM

todos los días.

Tipo de estudio

El estudio fue de tipo cuantitativo por muestreo

probabilístico. Se aplicaron dos muestras de 400 casos

cada una en Capital Federal y GBA.

La estructura de distribución permitió analizar los

subtotales dentro de un error de +/5% y el total, como

región, con uno de +/-3.5% dentro de un nivel de

confianza de 95%.

Los contactos fueron domiciliarios y su selección

aleatoria contemplando cuotas de distribución

demográfica, sexo y edad correspondientes al padrón

electoral.

Periodo de relevamiento 01/08/2012 al 22/08/2012

Metodología. Estudio cuantitativo

NIVELES SEGÚN CONFIANZA Y CONOCIMIENTO

Color y Nivel Nivel de Confianza Nivel de definición Descripción

Nivel 1 Alta Alto Publicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza superan el 50% sobre el total de la muestra.

Nivel 2 Media Alto Publicaciones, programas periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se encuentran entre el 40 y 49% sobre el total de la muestra.

Nivel 3 Baja AltoPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se ubican por debajo del 40% sobre el total de la muestra. La mayoría de los entrevistados definen al medio como “poco” o “nada” creíble.

Nivel 4 Baja Bajo (Desconocimiento)Publicaciones, programas, periodistas o medios con bajo nivel de confianza positiva impulsado porque la mayoría de los entrevistados no conoce al medio/periodista y no puede por lo tanto clasificarlo en esos términos.

Nivel 5 Baja Bajo (Indefinición)Publicaciones, programas, periodistas o medios con bajo nivel de confianza positiva, impulsado porque la mayoría de los entrevistados no sabe si se trata de un medio/periodista confiable a pesar de conocerlo.

Nivel 6 Baja Bajo (Desconocimiento + Indefinición)

Publicaciones, programas, periodistas o medios con bajo nivel de confianza positiva, impulsado porque la mayoría de los entrevistados no conoce al medio/periodista, y además no sabe si se trata de un medio/periodista confiable.

Los niveles de confianza surgen de la combinación del “conocimiento” y la “confianza” asignada por los entrevistados a cada medio, vehículo o periodista.

ALGUNOS RESULTADOS

Descripción de resultados

Gobierno y comunicación. El 65% de los encuestados calificó negativamente la relación entre el Gobierno Nacional y los medios de comunicación.

Libertad de Prensa. El 52% de la población AMBA sostiene que en Argentina hay menos libertad de prensa que hace 5 años.

Estrategia de comunicación gubernamental. El impulso a la “televisión digital” por parte del Gobierno, es la política vinculada a comunicación con mayor aceptación tanto en población AMBA como en líderes. En contraposición, no dar “conferencias de prensa” es la más cuestionada en ambos segmentos.

Dirigentes. Sergio Massa es el político con mejor imagen en el segmento AMBA y el segundo en el segmento “líder“, en esté último, detrás de María Eugenia Vidal.

Los medios de comunicación, luego de las ONG’s continúan liderando la tabla de “confianza institucional” como lo vienen haciendo desde el 2004. Las ONG’s son las instituciones que mayor descenso registran respecto al 2011.

En cuanto a los poderes públicos, (Ejecutivo, Legislativo y Judicial) todos ellos han aumentado “puntos de confianza” respecto al 2011, contrariamente a los medios de comunicación que los han perdido (gráfica, radio, TV, periodistas).

Descripción de resultados

Los noticieros televisivos continúan siendo los canales de consumo de información dominante dentro de los encuestados. Mas del 70% de los mismos admite informarse por este medio.

Jorge Lanata, María L. Santillán y Santo Biasatti, son los únicos periodistas que superaron el 50% de valores positivos de confianza en la población.

DATOS DE ESCENARIO

Leo el diario en papel por lo menos 3 veces por semana

Leo el diario en Internet por lo menos 3 veces por semana

Miro los noticieros de TV todos los días

Miro por lo menos 4 veces por semana señales de cable de noticias

Escucho programas de noticias de Radio AM todos los días (por radio o por web)

Escucho programas de noticias de Radio FM todos los días (por radio o por web)

33%

53%

75%

52%

26%

29%

33%

62%

70%

47%

23%

34%

27%

42%

82%

44%

30%

35%

32%

48%

75%

41%

24%

41%

GBA 2011GBA 2012CABA 2011CABA 2012

Base: 400 casos Capital – 400 casos GBA

¿CÓMO SE INFORMA DIARIAMENTE DE LO QUE PASA EN EL PAÍS Y EN EL MUNDO ?

Consumo de información

* Los valores que no suman 100% las diferencias corresponden a casos de “no sabe/no responde”

2008%

2012%

Variación 2008/2012En puntos porcentuales

ONG´s 59 55 -4

Medio Radial 71 44 -27

FFAA 26 43 17

TV 61 41 -20

Periodistas 59 40 -19

Medio Gráfico 64 36 -28

Partidos de izquierda 14 33 19

Presidente y Ministros 19 32 13

Iglesia 42 31 -11

Fuerzas de seguridad 18 27 9

Partidos de derecha 14 27 13

Congreso 20 26 6

Justicia 19 26 7

Empresas 23 25 2

Sindicatos 14 22 8

Evolución confianza general en Instituciones2008/2012

Base 800 casos AMBA

Estrategia de comunicación del gobierno

Política De acuerdo En desacuerdo

AMBA Líderes AMBA Líderes

2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011

Con la implementación de Fútbol Para Todos por parte del gobierno 40% 49% 15% 32% 55% 46% 80% 67%

Con el impulso de la televisión digital por parte del gobierno 54% 61% 53% 60% 39% 34% 33% 37%

Con la utilización de la cadena nacional para comunicarse 51% 50% 15% 40% 45% 46% 80% 58%

Con que las señales producidas por el estado tengan que estar incluidas en las grillas de

canales de los proveedores de cable46% 51% 47% 47% 44% 35% 45% 43%

Con no dar conferencias de prensa 36% s/d 5% s/d 57% s/d 88% s/d

Con el gasto en publicidad oficial 37% s/d 10% s/d 56% s/d 82% s/d

Con el uso de las redes sociales oficiales/extra oficiales para comunicar 48% s/d 23% s/d 44% s/d 67% s/d

* Los valores que no suman 100% las diferencias corresponden a casos de “no sabe/no responde”

Gobierno y comunicación

Excelente1%

Muy buena3%

Buena9%

Regular19%

Mala20%

Muy mala26%

N.S/N.C23%

¿CÓMO CALIFICA LA RELACIÓN DEL ACTUAL GOBIERNO NACIONAL CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN

GENERAL?

Base: 800 casos

Hay más libertad de

prensa18%

Existe la misma lib-ertad que

hace cinco años25%

Hay menos libertad de

prensa52%

N.S/N.C6%

¿UD. CREE QUE EN LA ARGENTINA HAY MÁS O MENOS LIBERTAD DE PRENSA QUE HACE CINCO AÑOS?

Base: 800 casos

La variación en la percepción de menor libertad de prensa desde el 2004 al 2012 es de 33 puntos porcentuales. Durante el 2004 el 19% de la población AMBA aseveraba que existía menos libertad de prensa que 5 años atrás, mientras que en el 2012 ese número aumenta al 52%

2004 “hay menos libertad de prensa”

2008 “hay menos libertad de prensa”

2012 “hay menos libertad de

prensa”

19% 25% 52%

Sergio Massa

Daniel Scioli

Fernando Pino Solanas

Ricardo Alfonsín

Hermes Binner

Mauricio Macri

Cristina F. de Kirchner

Francisco de Narváez

Daniel Filmus

Elisa Carrió

Horacio Rodríguez Larreta

Amado Boudou

Margarita Stolbizer

Alicia Kirchner

49% 47% 46% 43% 43% 42% 41% 39% 39% 39% 38% 37% 37% 37%

39% 46%40% 48%

38%53% 53%

49% 47% 52%45%

55%44%

52%

12% 7%14% 9%

19%

5% 6%12% 14% 10%

17%8%

19%11%

Imagen Positiva Imagen Negativa Ns / Nc

ImagenIMAGEN DIRIGENTES POLÍTICOS*

Base AMBA: 800 casos

* Periodo de relevamiento 01/08/2012 al 22/08/2012

36% 36% 33% 32% 32% 32% 31% 30% 28% 28%

51%57%

56%49%

35%47% 51%

31%40%

29%

13%7% 11%

19%

34%21% 18%

39%32%

43%

Imagen Positiva Imagen Negativa Ns / Nc

ImagenIMAGEN DIRIGENTES POLÍTICOS

Base AMBA: 800 casos

* Periodo de relevamiento 01/08/2012 al 22/08/2012

CONFIANZA EN MEDIOS CON ALTOS NIVELES DE CONOCIMIENTO

AMBA (Valores en %)

Nombre Confianza2012

Confianza2011

Confianza20110

Lideres2012

Telefé Noticias 56 73 69 50

Jorge Lanata 54 59 61 72

TN 52 65 67 65

Clarín 52 68 69 62

María Laura Santillán 51 56 59 50

Santo Biasatti 51 61 64 57

La Nación 51 60 52 73

Telenoche 51 62 62 50

Nivel 1 Confianza AltaPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza superan el 50% sobre el total de la muestra.

Resultados niveles de confianza

AMBA (Valores en %)

Tele

fé N

otici

as Jo

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Lana

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Clar

ín M

aría

Laur

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ntillá

n S

anto

Bias

atti

La N

ación

Tele

noch

e

56

5452 52 51 51 51 51

Base: 800 casos

Aumenta respecto al 2011 Disminuye respecto al 2011Mayor brecha líderes/ AMBA

Resultados niveles de confianzaCABA Vs. GBA

CABA

Tele

fé N

otici

as

La N

ación

Clar

ín TN

52 52

51 50

Nivel 1 Confianza AltaPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza superan el 50% sobre el total de la muestra.

GBA

Tele

fé N

otici

as M

aría

Laur

a Sa

ntillá

n Jo

rge

Lana

ta S

anto

Bias

atti

Mar

io Pe

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Clar

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l not

icier

o de

l 13

C5N

Mag

dalen

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iz Gu

iñaz

ú La

Nac

ión

61 58 58 57 56 53 53 53 52 50 50 50

Base: 400 casos

Base: 400 casos

En lo más alto del ranking de la población CABA ingresan solo 4 medios/publicaciones, y ningún

periodista (que superen el 50% de confianza) , en cambio en GBA ese numero aumenta a 11 en total.

Nivel 2Confianza MediaPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se encuentran entre el 40 y 49% sobre el total de la muestra.

Resultados niveles de confianzaAMBA (Valores en %)


Confianza2011

Confianza2010

Lideres2012

Mario Pergollini 49 s/d s/d 27 Magdalena Ruiz

Guiñazú 48 50 39 67

Víctor Hugo Morales 48 51 53 18

El noticiero del 13 47 59 58 40

C5N 47 55 48 37

Cristina Pérez 44 s/d s/d 30

América 24 44 56 42 35

Guillermo Andino 44 s/d s/d 38

Nelson Castro 43 48 42 72

América Noticias 43 52 42 27

Marcelo Bonelli 43 41 42 47

Canal 26 41 47 46 33

Mónica Gutiérrez 40 s/d s/d 47

AMBA (Valores en %)

Mar

io Pe

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ini

Mag

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l 13

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Món

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rez

49 48 48 47 47 44 44 44 43 43 43 41 40

Base: 800 casos


Resultados niveles de confianzaCABA Vs. GBANivel 2 Confianza Media

Publicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se encuentran entre el 40 y 49% sobre el total de la muestra.

CABA

Jorg

e La

nata

Tele

noch

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Hug

o Mo

rales

Mag

dalen

a Ru

iz Gu

iñaz

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Bias

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Mar

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Sant

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Mar

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rgoll

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C5N

El n

otici

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Cas

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mér

ica 2

4 A

mér

ica N

otici

as

49 48 47 47 46 44 43 43 43 42 40 40

GBA

49 49 49 47 47 46 45 44 43 43 43 43 42 42 42 41 40

Base: 400 casos

Base: 400 casos

Jorge Lanata es el periodista con mayor nivel de confianza en CABA

Nivel 3 Confianza Baja. Publicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se ubican por debajo del 40% sobre el total de la muestra, y por encima del nivel de conocimiento medio muestral (58%) La mayoría de los entrevistados definen al medio como “poco” o “nada” creíble.



Confianza2011

Confianza2010

Lideres2012

Diario de medianoche 39 s/d s/d 28

Telenueve 39 43 35 15

Daniel Tognetti 34 37 s/d 15

Arriba Argentinos 32 43 44 33

Duro de Domar 32 29 S/d 13

A Dos Voces 31 36 30 42

TVR 31 s/d s/d 12

6,7,8 25 23 19 8

AMBA (Valores en %)

Dia

rio de

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Tele

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l Tog

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Dur

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Dos

Voc

es

TVR

6,7,

8

39 3934 32 32 31 31

25

Base: 800 casosAumenta respecto al 2011 Disminuye respecto al 2011Mayor brecha líderes/ AMBA


CABA

Cris

tina

Pére

z

Can

al 2

6 D

iario

de m

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oche

Serg

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6,7,

8

39 37 3632

24

GBA

Dan

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TVR

Arri

ba A

rgen

tinos

Dia

rio Po

pular

Cró

nica

6,7

,8

37 36 34 32 3026

Nivel 3 Confianza Baja. DesconfianzaPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se ubican por debajo del 40% sobre el total de la muestra, y por encima del nivel de conocimiento medio muestral (58%) La mayoría de los entrevistados definen al medio como “poco” o “nada” creíble.

Base: 400 casos

Base: 400 casos

El único medio, periodista, o publicación que se ubica en el peor nivel de confianza tanto en CABA

como en GBA es 6,7,8

Medios alineados con el gobierno vs Grupo ClarínCONFIANZA “MEDIA” GRUPO CLARÍN VS. MEDIOS ALINEADOS

CON EL GOBIERNO AMBA

Grupo Clarín Alineados con el gobierno

36%

26% 2012

Víctor Hugo Morales 48% C5N 47%

Página 12 34% Daniel Tognetti 34% Duro de domar 32%

TVR 31% CN23 26%

Visión 7 25% 6,7,8 25%

Horacio Verbitsky 21% Tiempo Argentino 20% Eduardo Aliverti 19% Bajada de línea 18% Orlando Barone 16%

Veintitrés 16% Sandra Russo 12%

Luciano Galende 12%

Aclaración:Para realizar el gráfico y la comparación interanual no se utilizaron la totalidad de medios de Grupo Clarín, ni de medios oficialistas. Únicamente se usaron los detallados en las tablas. La cantidad y ubicación de los medios puede variar de un año a otro.

Jorge Lanata 54% Ernesto Tenembaum 35%

TN 52% Marcelo Zlotogwiazda 33%

Clarín 52% Periodismo para todos 32%

María Laura Santillán 51% A Dos Voces 31%

Santo Biasatti 51% Luis Otero 30% Telenoche 51% Radio Mitre 29%

El noticiero del 13 47% Desde el Llano 25%

Nelson Castro 43% Eduardo Van der Kooy 24%

Marcelo Bonelli 43% Palabras más Palabras menos 23%

Chiche Gelblung 39% Juego Limpio 23% Joaquín Morales

Solá 38% Otro tema 20%

Sergio Lapegue 37% Código Político 15%

CONFIANZA EN MEDIOS CON BAJOS NIVELES DE CONOCIMIENTO

Nivel 4Confianza Baja. DesconocimientoPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se ubican por debajo del 40% sobre el total de la muestra, y por debajo del nivel de conocimiento medio muestral (58%)



Confianza2011

Confianza2010

Lideres2012

Marcelo Zlotogwiazda 33 34 28 45

Periodismo para todos 32 s/d s/d 50

Rodolfo Barilli 28 s/d s/d 17 CN23 26 22 s/d 5

Visión 7 25 26 21 12 Desde el llano 25 26 18 47

Eduardo Van der Kooy 24 20 30 52

Palabras más Palabras menos 23 30 19 42

Longobardi en vivo 23 s/d s/d 38

Juego limpio 23 23 15 27

Horacio Verbitsky 21 23 16 15

Otro tema 20 s/d s/d 27

Eduardo Aliverti 19 29 s/d 23

Metro 19 29 19 25 Gustavo López 18 s/d s/d 13

AMBA (Valores en %)

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Confianza2011

Confianza2010

Lideres2012

Bajada de línea 18 s/d s/d 10

Reynaldo Sietecase 18 s/d s/d 35

Orlando Barone 16 17 s/d 10

María O’Donnell 15 s/d s/d 32

Maxi Montenegro 15 s/d s/d 25

Código político 15 12 5 22 Baires directo 14 s/d s/d 7

Le doy mi palabra 13 s/d s/d 27

Sandra Russo 12 s/d s/d 10 Con voz propia 12 s/d s/d 7

Luciano Galende 12 15 11 8

AMBA (Valores en %)

Baj

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18 18 16 15 15 15 14 13 12 12 12



CABA

Marcelo Zlotogwiazda Periodismo para todos y todas

Arriba Argentinos Luis Otero

Débora Pérez Volpin Alfredo Leuco Rodolfo Barilli

Eduardo Van der Kooy Eduardo Aliverti

Longobardi en vivo Juego Limpio

Visión 7 Reynaldo Sietecase

Otro tema Maximiliano Montenegro

Bajada de línea María O’Donnell Orlando Barone Código Político Con voz propia

Sandra Russo Le doy mi palabra

Baires directo Luciano Galende

323030

2727

252423232322

2118

1716

161515

141413

1212

11


GBA

Periodismo para todos y todas Infobae (solo online)

Marcelo Zlotogwiazda Rodolfo Barilli

Noticias Horacio Verbitsky Tiempo Argentino

Reynaldo Sietecase Orlando Barone Eduardo Aliverti María O’Donnell

Código Político Maximiliano Montenegro

Le doy mi palabra Luciano Galende

BAE Sandra Russo

Con voz propia

353434

3321

2119

1717

161515

1413

1212

1110Base: 400 casos Base: 400 casos

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Base: 800 casos

Nivel 5 Resultados niveles de confianzaAMBA (Valores en %)


Confianza2011

Confianza2010

Lideres2012

Luis Majul 39 37 33 37 Beto Casella 39 50 s/d 18

Chiche Gelblung 39 22 23 25

Joaquín Morales Solá 38 39 31 65

Marcelo Longobardi 37 38 27 55

Oscar González Oro 37 36 31 23

Sergio Lapegue 37 s/d s/d 38

Mariano Grondona 37 31 21 48

Ámbito Financiero 35 33 21 45

Ernesto Tenembaum 35 37 29 48

Ari Paluch 35 49 37 38 Página 12 34 35 30 22

Infobae 33 46 s/d 38 Bendita TV 32 40 s/d 18

AMBA (Valores en %)

Confianza Baja. IndefiniciónPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se ubican por debajo del 40%, impulsado porque la mayoría de los entrevistados no sabe si se trata de un medio/periodista confiable a pesar de conocerlo (no sabe/no responde)




Confianza2011

Confianza2010

Lideres2012

La Razón 32 28 23 8

Gerardo Rozin 31 s/d s/d 37

Mauro Viale 31 s/d s/d 2

Radio Mitre 29 39 27 30

Crónica 28 22 22 7

Diario Popular 28 21 20 2

Eduardo Feinman 28 20 18 17

La Cornisa 28 30 23 22

Perfil 25 22 16 35 Radio

Continental 24 34 28 20

Radio Diez 24 28 22 17 La Prensa 23 16 9 17

Radio Rivadavia 20 29 17 10

Radio del Plata 19 26 13 13

AMBA (Valores en %)

La R

azón

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Plat

a

32 31 31 29 28 28 28 28 25 24 24 23 20 19




CABA

Marcelo Bonelli Guillermo Andino

Joaquín Morales Solá Mónica Gutiérrez

Luis Majul Ernesto Tenembaum

Telenueve Beto Casella

Oscar González Oro Chiche Gelblung

Ari Paluch Ámbito Financiero

Página 12 Juan Pablo Varsky

Mariano Grondona Infobae (solo online) Marcelo Longobardi

Mauro Viale Daniel Tognetti

La Razón A Dos Voces

Duro de domar Bendita TV

Gerardo Rozin Radio Mitre

Crónica TVR

Radio Continental La Prensa

La Cornisa Diario Popular

Radio Diez Eduardo Feinman

Perfil

3938383837

363635353534343434

333232

313131

2929

2828

27262626252525252424

Nivel 5


GBA

Oscar González Oro Joaquín Morales Solá

Bendita TV Ámbito Financiero

Ari Paluch Gerardo Rozin

La Razón Duro de domar

Página 12 A Dos Voces

Ernesto Tenembaum Radio Mitre

Eduardo Feinman La Cornisa

Mauro Viale Visión 7

Perfil Radio Continental

Radio Diez Radio del Plata

Radio Rivadavia

3938

3736

35343434343433

3231

303029

252323

2120Base: 400

casosBase: 400

casos



Confianza2011

Confianza2010

Lideres2012

Juan Pablo Varsky 32 s/d s/d 43

Débora Pérez Volpin 27 s/d s/d 28

Antonio Laje 26 24 20 33 Alfredo Leuco 25 27 19 58

El Cronista 24 20 14 47

Gustavo Sylvestre 24 31 21 28

Juan Micelli 24 s/d s/d 30 Noticias 22 22 18 27

Tiempo Argentino 20 17 9 5

Román Lejtman 18 s/d s/d 30 La Red 17 28 18 7

Veintitrés 16 20 16 8 BAE 15 19 23 22

Radio América 14 18 7 7 Radio El Mundo 13 17 6 3

Muy 12 s/d s/d 3 El Federal 5 s/d s/d 5

AMBA (Valores en %)32

27 26 25 24 24 24 22 20 18 17 16 15 14 13 12

Confianza Baja. Indefinición + desconocimientoPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se ubican por debajo del 40% sobre el total de la muestra, y por debajo del nivel de conocimiento medio muestral (58%) y al mismo tiempo la mayoría de los entrevistados no sabe si se trata de un medio/periodista confiable (no sabe/no responde)



CABA

Antonio Laje CN23

Gustavo Sylvestre El Cronista Juan Micelli

Desde el Llano Horacio Verbitsky

Palabras más Palabras menos

Tiempo Argentino Noticias

Radio Rivadavia Metro

La Red Román Lejtman

BAE Radio del Plata

Muy Radio América

Radio El Mundo

2727

2524

2323

22222222

2120

19171717

131313

Nivel 6Confianza Baja. Indefinición + desconocimientoPublicaciones, programas, periodistas o medios cuyos valores positivos de confianza se ubican por debajo del 40% sobre el total de la muestra, y por debajo del nivel de conocimiento medio muestral (58%) y al mismo tiempo la mayoría de los entrevistados no sabe si se trata de un medio/periodista confiable (no sabe/no responde)

GBA

Juan Pablo Varsky Débora Pérez Volpin

Desde el Llano Alfredo Leuco

CN23 Juan Micelli El Cronista Palabras más

Palabras menos Antonio Laje Eduardo Van der Kooy Longobardi en vivo

Gustavo Sylvestre Juego Limpio

Otro tema Bajada de línea

La Prensa Metro

Román Lejtman Baires directo

La Red Radio América

Radio El Mundo

3028

262625252525242424232322

2120

1818

1616

1413Base: 400

casosBase: 400

casos

Estudio especialmente elaborado por CIO Octubre 2012

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