estudio de mercados Bazan

8/18/2019 estudio de mercados Bazan

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ºUNIVERSIDAD MAYOR DE

SAN ANDRESINVESTIGACION DE

MERCADOS

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INVESTIGACION DE MERCADOS

PARA LA EM P RE S A BAZANASP E CT O S G E N ERAL E S

1 RESUMEN EJECUTIVO

BAZAN es una empesa !is"i#ui!$a !e #e#i!as sin a%&$'$%( p$see %$s !ee&'$s!e us$ !e ma&a ) %a e*&%usi+i!a! &$me&ia% !e "$!as %as %,neas !e p$!u&&i-n BIONUT( MONTE AZU. Y C.UB /IDS en .a Pa0

De es"a manea se !ise2- paa BAZAN un p%an es"a"3gi&$ !$n!e se 4ue se%e&&i$nan!$%$s &$n&ep"$s ) "3&ni&as 5ue ap$)en a% &ump%imien"$ !e $#6e"i+$s espe&,4i&$s Cu)$p$p-si"$ 4un!amen"a% !e"emina %a +ia#i%i!a! !e %a &$me&ia%i0a&i-n !e %as nue+as%,neas &$m$ s$n BIO NUT ) C.UB /IDS

2 INTRODUCCION

E% pesen"e p%an !e "a#a6$ es"á e4ei!$ a% !ise2$ !e un p%an es"a"3gi&$ 5ue pemi"a unga!$ !e 4$ma%i!a! a %a ges"i-n !e %a empesa ) si+a !e gu,a paa "$ma una !e&isi-na!e&ua!a( an"e %$s &am#i$s !e% se&"$ en e% &ua% $pea BAZAN( as, mism$ es"a#%e&euna 'eamien"a !e #ase paa p$s"ei$es "a#a6$s( 5ue #in!en 4$ma%i!a!($gani0a&i-n( &ea"i+i!a! ) !esa$%%$ a 4a+$ !e %a empesa

3 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA3.1 ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA EMPRESA

BAZANes una empesa !e &api"a% #$%i+ian$( 4un!a!a en 4e#e$ !e 7889 en E% A%"$ !e%!epa"amen"$ !e .a Pa0 E% $#6e"i+$ pin&ipa% !e %a 4un!a&i-n !e %a empesa es !e!i&asene"amen"e a p$!u&&i-n( &$me&ia%i0a&i-n( ) !is"i#u&i-n !e #e#i!as sin a%&$'$%

Una pa"e 4un!amen"a% !e %as es"a"egias !e %a empesa es %a &a%i!a! 5ue $4e&e a#a6$s pe&i$s ) %a pa"i&ipa&i-n en %$s e+en"$s !e ma)$ signi4i&an&ia en e%!epa"amen"$( 'a pemi"i!$ 5ue %$s p$!u&"$s 5ue &$me&ia%i0an a%&an&en mu) #uenaa&ep"a&i-n !en"$ !e% me&a!$ #$%i+ian$

3.2 INFORMACIÓN GENERAL DELA EMPRESA

Misión

.a misi-n !e %a empesa Ba0an es p$+ee a%imen"$s !e a%"a &a%i!a!( in$&ui!a! a%"ena"i+a(sa%u!a#%es(#i$%-gi&$s na"ua%es 5ue $ien"e una VIDA BUENA Y P.ENA In!u&i en %a genea&i-n !e'á#i"$s a%imen"ai$s sa%u!a#%es ) e&$%-gi&$s

Visión


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MERCADOS

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Ser la empresa líder en abastecimiento y distribución de alimentos líquidos.


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MERCADOS

INFORMACIÓN T!CNICA

.1 PROCESOS DE PRODUCCIÓN

.1.1 D"s#$i%#ión &"' %$(#"s( &" %$(&)##ión

De#i!$ a %$s &$n"aminan"es 5ue e*is"en en e% agua pesa!a %a empesa ea%i0a e%siguien"e p$&es$ !e p$!u&&i-n;

Descripción del proceso de agua en la empresa Monte azul

1 E% agua es e*"a,!a !e% su#sue%$ p$ un m$"$ &$n "u#inas !e #$m#e$ )%%e+a!a a %$s ese+$i$s !e a%ma&enamien"$ E% ma"eia% &$n"aminan"e&$%$i!a% ) suspen!i!$ en e% agua es em$+i!$ a2a!ien!$ &$agu%an"es5u,mi&$s .ueg$( es"a es es"ei%i0a!a &$n &%$$ $ &$n un 5u,mi&$

&$mpa"i#%e paa e%imina gan pa"e !e %as #a&"eias ) mi&$$ganism$s !e%agua

7 Despu3s !e se a%ma&ena!$( e% &$%$ ) %as #a&"eias &$mien0an a e!u&iseA%gunas sus"an&ias

suspen!i!as s$n $#"eni!as p$ un p$&es$ !e se!imen"a&i-n: .ueg$( e% agua es #$m#ea!a 'a&ia e% "an5ue %i#ea!$ !e aie E% aie

%i#ea!$ in&emen"a %a $#"en&i-n !e a%gun$s 5u,mi&$s n$ ne&esai$s )"am#i3n e!u&e %$s $%$es &ausa!$s p$ %a ma"eia $gáni&a!es&$mpues"a ) %$s mi&$$ganism$s

.ueg$( e% agua "a"a!a es !es&aga!a !en"$ !e% sis"ema !e es"ei%i0a&i-nu%"a+i$%e"a paa su es"ei%i0a&i-n Es"e p$&es$ !es"u)e &ua%5uie

#a&"eia $ mi&$$ganism$ p$!u&"$a !e en4eme!a!es 5ue pue!e e*is"ien e% agua minea%( as, su p$!u&&i-n es más 'igi3ni&a ) segua

7. ?ina%men"e( e% agua es #$m#ea!a 'a&ia %a má5uina !e a%ma&enamien"$ paap$s"ei$

en+asa!$ en %$s #$"e%%$nes


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MERCADOS

.2.1 C',sii#,#ión / &"s#$i%#ión &" ',s -,0"$i,s %$i-,s

Materias primas

Den"$ !e %a ma"eia pima "enem$s e% agua su#"eánea 5ue es e*"a,!a !es!ee% su#sue%$( se en&uen"a #a6$ %a supe@&ie "ees"e( s$n aguas 5ue u)en en4$ma !e ,$s ) %as 5ue se a%ma&enan en"e %as $&as 4$man!$ %$ 5ue %%amam$sa&u,4e$sDen"$ !e %a ma"eia pima "am#i3n p$!em$s &$n"emp%a %$ "$!$ %$ 5ue inu)e !en"p$&es$ !e%a ma"eia paa "emina as, en un p$!u&"$ %is"$ paa sa%i a %a +en"a


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a. Edulcorantes:

Aspartame; E% aspa"am$ $ aspa"ame( es un e! u %& $ a n "e n$ &a%-i&$( &$espa% &-!ig$ E9=1El aspartamo es es"a#%e &uan!$ se en&uen"a se&$ $ &$nge%a!$( pe$ se!es&$mp$ne ) pie!e su p$!e e!u%&$an"e &$n e% "ans&us$ !e% "iemp$(&uan!$ se &$nse+a en %,5ui!$s a "empea"uas supei$es a :8 CE% aspa"am$ es !e 1=8 a 788 +e&es más !u%&e 5ue e% a0&a T$!$s%$s e! u %& $ a n " e s se &%asi@&an &$n espe&"$ a %a sa&a $ sa $ a0&a&$mn( p$ %$ 5ue e% +a%$ !e 788 +e&es se $#"iene a% &$mpaa%$ &$n!i%u&i$nes 'e&'as en %a#$a"$i$ !e sa&a$saCiclanato de sodio; Ci&%ama"$ es e% n$m#e &$mn !e%&i&%$'e*i%su%4ama"$ Den$mina!$ en %a in!us"ia a%imen"i&ia &$n %as sig%as E9=7 E% &i&%ama"$ es un e! u %& $ a n "e n$ &a%-i&$

Estevia; S$n 'ie#as anua%es $ peennes &$n men$ 4e&uen&ia a#us"$s "a%%$s%igni4i&a!$s $%e2$s$s en %a pa"e in4ei$ $6as $pues"as $ a%"enas( pu#es&en"es( +,s&i!as $g%a#as

b. Conservantes

E% #en0$a"$ !e s$!i$; "am#i3n &$n$&i!$ &$m$ #en0$a"$ !e s$sa $FE711(es una sa% !e% á &i ! $ # en 0 $ i& $ ( #%an&a( &is"a%ina ) ge%a"in$sa $ ganu%a!a(!e 4-mu%a C>=COON aEs s$ %u#%e en agua ) %igeamen"e s$%u#%e en a%&$ '$% .a sa% es an"is3p"i&a ) se ugenea%men"epaa &$nse+a %$s a%imen"$s

c. Acidificantes:

E% á&i!$ &,"i&$ es un á&i ! $ $ g á n i&$ "i&a # $ *,%i & $ 5ue es"á pesen"e en %ama)$,a !e %as 4 u "a s ( s$#e "$!$ en &,"i & $ s &$m$ e% %i m - n ) %a n aa n 6a Su4-mu%a 5u,mi&a es C>HO

Es un #uen &$nse+an"e ) a n "i $ *i ! a n "e na"ua% 5ue se a2a!e in!us"ia%men"e&$m$ a!i"i+$ en e% en+asa!$ !e mu&'$s a% im e n " $ s &$m$ %as &$nse+as !e+ege"a%es en%a"a!as

En # i$ 5u ,m i&a apae&e &$m$ un m e " a # $ %i " $ in"eme!iai$ en e%&i& %$ !e %$ s á&i ! $ s "i&a# $ *,% i& $s ( p$&es$ ea%i0a!$ p$ %ama)$,a !e %$s se e s + i+ $ s

d. Saborizantes

Den"$ !e %$s sa#$i0an"es se emp%ea sa#$i0an"es $#"eni!$s p$e*"a&&i-n !e 4u"as en"e es"$s "enem$s naan6a( %im-n( maa&u)á(p$me%$( !ua0n$( pi2a( 4u"i%%a ) &'i&'a m$a!a

e. Colorantes:

https://es.wikipedia.org/wiki/Edulcorantehttps://es.wikipedia.org/wiki/Edulcorantehttps://es.wikipedia.org/wiki/Sacarosahttp://es.wikipedia.org/wiki/Edulcorantehttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81cido_benzoicohttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81cido_benzoicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Carbonohttp://es.wikipedia.org/wiki/Carbonohttp://es.wikipedia.org/wiki/Hidr%C3%B3genohttp://es.wikipedia.org/wiki/Hidr%C3%B3genohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sodiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Solubilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Alcoholhttp://es.wikipedia.org/wiki/Alcoholhttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81cido_org%C3%A1nicohttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81cido_org%C3%A1nicohttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81cido_org%C3%A1nicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Frutahttp://es.wikipedia.org/wiki/Citrushttp://es.wikipedia.org/wiki/Citrushttp://es.wikipedia.org/wiki/Citrus_%C3%97_limonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Citrus_%C3%97_limonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Naranja_(fruto)http://es.wikipedia.org/wiki/Naranja_(fruto)http://es.wikipedia.org/wiki/Antioxidantehttp://es.wikipedia.org/wiki/Antioxidantehttp://es.wikipedia.org/wiki/Antioxidantehttp://es.wikipedia.org/wiki/Alimentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Alimentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Bioqu%C3%ADmicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Metabolitohttp://es.wikipedia.org/wiki/Metabolitohttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_los_%C3%A1cidos_tricarbox%C3%ADlicoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_los_%C3%A1cidos_tricarbox%C3%ADlicoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_los_%C3%A1cidos_tricarbox%C3%ADlicoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_los_%C3%A1cidos_tricarbox%C3%ADlicoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_los_%C3%A1cidos_tricarbox%C3%ADlicoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ser_vivohttps://es.wikipedia.org/wiki/Edulcorantehttps://es.wikipedia.org/wiki/Sacarosahttp://es.wikipedia.org/wiki/Edulcorantehttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81cido_benzoicohttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81cido_benzoicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Carbonohttp://es.wikipedia.org/wiki/Hidr%C3%B3genohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sodiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Solubilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Alcoholhttp://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81cido_org%C3%A1nicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Frutahttp://es.wikipedia.org/wiki/Citrushttp://es.wikipedia.org/wiki/Citrus_%C3%97_limonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Naranja_(fruto)http://es.wikipedia.org/wiki/Antioxidantehttp://es.wikipedia.org/wiki/Alimentohttp://es.wikipedia.org/wiki/Bioqu%C3%ADmicahttp://es.wikipedia.org/wiki/Metabolitohttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_los_%C3%A1cidos_tricarbox%C3%ADlicoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_los_%C3%A1cidos_tricarbox%C3%ADlicoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Ser_vivohttps://es.wikipedia.org/wiki/Edulcorante


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E 1 8 8 J C u &umi n a

http://aditivos-alimentarios.blogspot.com/2010/12/e100-curcumina.htmlhttp://aditivos-alimentarios.blogspot.com/2010/12/e100-curcumina.htmlhttp://aditivos-alimentarios.blogspot.com/2010/12/e100-curcumina.html


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.3 INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS4.3.1 Agua

.a empesa &uen"a &$n gi4$s !e a%"a pesi-n &$n pas$s !e %%a+e paa ma)$segui!a! en &as$ !e 4ugas( e% &$nsum$ mensua% p$me!i$ es !e


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• De"emina pun"$s !e +en"a ) amp%ia %a pa"i&ipa&i-n en e% me&a!$


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4. OBJETIVOS ESPEC5FICOS

• Ana%i0a %a &$n&uen&ia !e %a gen"e en pun"$s espe&,4i&$s !e %a &iu!a! !e %a pa0 ) e%

• C$n %$s esu%"a!$s !e %a en&ues"a( es"u!ia a %a &$mpe"en&ia e i!en"i@&a 4a&"$es

!e sa"is4a&&i-n 'a&ia &%ien"es @e%es a es"$s

• De"emina %a 4a&"i#i%i!a! !e in"ensi4i&a %a !is"i#u&i-n e% ma&$ !is"i"$ !e %a ma*( pama&$

!is"i"$ su ) ma&$ !is"i"$ pei43i&a

•

• En #ase a %a in4$ma&i-n 5ue !e6e %a in+es"iga&i-n e*p%$a"$ia( e%a#$a un p%an

paa Cap"a nue+$s &%ien"es

• C$n %a in4$ma&i-n $#"eni!a !e "$!a %a in+es"iga&i-n !isminui iesg$s(p$n$s"i&a un p$si#%e 4u"u$ en #ase a egis"$s u $"$s e%a&i$na!$s

6. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS

Marco exploratorio

Tabla Nº 1 FORMULACION DE HIPOTESIS PREGUNTASRESPECTI!AS

Prop"#ito $e lai%&e#ti'aci"%

Pre'(%ta Hip"te#i#

C$m$ p$!,a en"anues"$

p$!u&"$ 'a&ia

me&a!$ nue+$s

ue a%"ena"i+as e*is"enpaa

!esa$%%a una

me6$

.a &ampa2apu#%i&i"aia )

p$m$&i$nes s$n una

#uena 4$ma ini&ia% !e

A%&an0a unapa"i&ipa&i-n

igua% $ pae&i!a a %a

C$m$ &$mpe"i,am$s

!ie&"amen"e &$n

$"as ma&as

.a !egus"a&i-n !e%p$!u&"$

!e 4$ma ga"ui"a

FUENTE) Elaboraci"% propia


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MARCO DESCRIPTI!O

Tabla Nº * FORMULACION DE HIPOTESIS PREGUNTASRESPECTI!AS

Prop"#ito

$e la

Pre'(%ta

Hip"te#i#

C$m$ !e#e,a !is"i#uisee%

p$!u&"$

D$n!e a!5uiee e%p$!u&"$

De 5u3 manea

.$s &$mpa!$esa!5uieen su

#$"e%%-n !e% &a$

!is"i#ui!$ .$s&$mpa!$es ea%i0an

%%ama!as "e%e4-ni&as a

empesas !e aguaC$m$ !e#e,am$!i4i&ase

nues"$ p$!u&"$

Cuá% es nues"a imagena&"ua%

Se n$s &$nsi!ea

&$nse+a!$es )

pasa!$s !e m$!a


TA+LA Nº , MARCO CAUSAL FORMULACION DE PREGUNTA E IPOTESIRESPECTI!AMENTE

Prop"#ito

$e la

Pre'(%ta

Hip"te#i#

Seá p$+e&'$s$ un

in&emen"$ en e%

pes$na( "an"$ !e

!is"i#u&i-n )

p$!u&&i-n

Cuá% es %a e%a&i-nen"e %a

&an"i!a! !e%

pes$na% !e se+i&i$(

p$!u&&i-n ) %$s

in es$s

En e% &as$ !e empesas

me!ianas un

aumen"$ !e pes$na%

n$ es signi4i&a"i+$

segn e% nme$ !e

De#e,a in"$!u&ise unnue+$

pe&i$

Cuá% se,a e% nue+$ pe&i$ E% pe&i$ es un p$&en"a6e

en"e = ) 18 !e%

pe&i$ egu%a


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7. INFORMACIÓN SECUNDARIA

7.1 C,$,#0"$8s0i#,s &"' C9U9C

.a pe4een&ia !e% &JuJ& espe&"$ a% me&a!$ !e agua em#$"e%%a!a es e% siguien"e;

Den"$ !e es"e aná%isis se &$nsi!ea %$s "es "ip$s !e agua( paa !e"emina &uá% es %a

pe4een&ia !e %$s &$nsumi!$es espe&"$ a aguas En e% siguien"e ga4i&$ se e*pesa

p$&en"ua%men"e( &ua%es s$n %$s "ip$s !e agua !e ma)$ pe4een&ia

GRA?ICO Nº 1 PERIFERIAS DEL CONSUMIDOR POR TIPO

?UENTE; E%a#$a&i-n p$pia en #ase a !a"$s e&$pi%a!$s !e %a AEMP

E% ga4i&$ n$s mues"a 5ue %a pe4een&ia !e %$s &$nsumi!$es es p$ aguapua( "enien!$ es"a una pa"i&ipa&i-n !e% 98 s$#e e% +$%umen "$"a% !e

&$nsum$ !e aguas !uan"e %a ges"i-n 7817 F&u)as pesen"a&i$nes pue!en seagua pu$s sin gas $ &$n gas. as is$"-ni&as $s"en"as un > ) %as aguassa#$i0a!as un


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En e% siguien"e ga4i&$ se mues"a %$s "ip$s !e 6ug$s !e ma)$ pe4een&ia;


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GRA?ICO Nº7 PREFERENCIAS DEL

CONSUMIDOR POR TIPO0

?UENTE; E%a#$a&i-n p$pia en #ase a !a"$se&$pi%a!$s !e %a AEMP

E% ga4i&$ n$s mues"a 5ue %a pe4een&ia !e %$s &$nsumi!$es en %a ges"i-n 7817 es mu)

simi%a en"e %$s 6ug$s a #ase !e 4u"as F=7 ) %$s 6ug$s a #ase !e &i"us F


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e*&esi+amen"e a%"$ &$mpaa!$ &$n e% agua !e% gi4$ As, mism$ segn es"u!i$s&$m$ %$s ea%i0a!$s p$ $ganism$s &$m$ B$""%e!a"e en 7889( e% &$nsum$ !e%agua pe &ápi"a 'a as&en!i!$ !e >8 %"s


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pe &ápi"a en 1999 a 18= %"spe &ápi"a en 7889en Am3i&a .a"ina ) an se +euna "en!en&ia &e&ien"e en es"a in!us"iaEn B$%i+ia( e% agua em#$"e%%a!a 'a &ap"ua!$ una 4a&&i-n mu) imp$"an"e !e%

me&a!$ !e #e#i!as %igeas( !e#i!$ pin&ipa%men"e a% &am#i$ en %$s 'á#i"$s !e&$nsum$( p$m$+i!$ p$ %$s &$ns$&i$s em#$"e%%a!$es ) p$ %a in&e"i!um#e!e %a &a%i!a! !e% agua 5ue se &$nsume en B$%i+ia Fpá&"i&amen"e en "$!as %as&iu!a!es

Segn %a $gani0a&i-n B$""%e!a"e en 7818( más !e %a mi"a! F=9 !e% aguaem#$"e%%a!a 5ue se &$nsume en e% mun!$ es agua pui4i&a!a( e%


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E% &$nsum$ apaen"e 'a i!$ &e&ien!$ &$nsi!ea#%emen"e a un ,n!i&e genea% !e%1:E% &$nsum$ !e aguas es mu&'$ ma)$ a% &$nsum$ !e 6ug$s !e 4u"a( es !e&i

5ue %as "en!en&ias !e% &$nsumi!$ es e%


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DESCRIPCI 788H 7889 7818 7811 7817 781: 8('o#

$e-r(ta

>9H >:1 >71>8H H71:: en .a"in$am3i&aen su es"u!i$ s$#e e% &$nsum$ en .a"in$am3i&a en 7818

GRA?ICONº<

E%a#$a&i-n !e #e#i!as n$ a%&$'-%i&as( p$!u&&i-n !e agua en+asa!a

?UENTE; Ins"i"u"$ Na&i$na% !e Es"a!,s"i&a B$%i+ia( 7811 Fp En #ase a!a"$s pe%iminaes


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Es"e &e&imien"$ s$s"eni!$ en %$s %"im$s 18 a2$s 'a genea!$ una e+$%u&i-n en e%me&a!$ !e %as aguas em#$"e%%a!as en B$%i+ia( %as gan!es em#$"e%%a!$as &a!a +e0#us&an más &$pa e% me&a!$ %an0an!$ %,neas !e agua en+asa!a paa as, !es&ema es"ain!us"ia .as pin&ipa%es em#$"e%%a!$as s$n EMBO.( .a Cas&a!a ) Vas&a%

7.2.2SEGMENTOS

Se'.e%taci"% De.o'r9-icaDespu3s !e 'a#e 'e&'$ una segmen"a&i-n ge$gá4i&a( se !e"emin- 5ue se "iene &$m$&%ien"es p$"en&ia%es a &asi !$s mi%%$nes !e pes$nas( #ase a 5ue e% agua em#$"e%%a!a se+en!e pá&"i&amen"e en "$!$s %$s &$me&i$s !e% áea u#ana !e .a Pa0 Basan!$ e%es"u!i$ en !a"$s !e% INE !e B$%i+ia( se "iene 5ue;

TAB.A Nº > Dis"i#u&i-n !e E!a!es !e %a p$#%a&i-n u#ana !e .a Pa0

Se "iene &$m$ &%ien"es p$"en&ia%es a 17


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FIGURA Nº , DISTRI+UCION DEL NI!EL OSCIO ECONOMICO

!"#N$#% -AGINA #& D# IN#

Nivel A: Es el estrato más alto, al que pertenece 1% de la población. En sumayoría son dueños de negocios grandes y altos ejecutivos. uentan connivel de educación universitaria concluida y postgrado. !oseen activos

materiales que brindan comodidad y con"ort.Nivel B: onstituye el segundo estrato más alto, con apro#imadamente $% dela población. ayormente son pro"esionales independientes o dueños denegocios medianos. uentan con credenciales educativas similares al &ivel '.(ienen 1)% menos activos materiales que el estrato más alto.Nivel C: Estrato de nivel medio alto, al que pertenece *% de la población.!rincipalmente trabajan como pro"esionales +sean asalariados oindependientes y dueños de negocios medianos. El nivel educativo alcan-adoes universitario o tcnico superior. /a posesión de bienes materiales es 0$%menor respecto al nivel .Ni&el C*; Es"a"$ !e ni+e% me!i$( a% 5ue pe"ene&e !e %a p$#%a&i-n .as

$&upa&i$nes s$n más !i+esas( aun5ue pe!$minan %$s p$4esi$na%es asa%aia!$se in!epen!ien"es ) "a#a6$ p$ &uen"a p$pia E% ni+e% e!u&a"i+$ es simi%a a% ni+e%C1( aun5ue se ape&ia ma)$ p$p$&i-n !e pes$nas &$n ni+e% uni+esi"ai$in&$mp%e"$ .as p$sesi$nes ma"eia%es s$n n$"$iamen"e men$es F7: !e %as5ue "iene e% ni+e% C1Ni&el C,; C$ns"i"u)e e% es"a"$ !e ni+e% me!i$ #a6$( a% 5ue pe"ene&e 1: !e%a p$#%a&i-n Pin&ipa%men"e "a#a6an p$ &uen"a p$pia( p$4esi$na%esasa%aia!$s $ !ue2$s !e neg$&i$s pe5ue2$s Cuen"an &$n un ni+e% e!u&a"i+$men$ a% es"a"$ C7( &$n 4$ma&i-n !e ni+e% "3&ni&$ .as p$sesi$nes ma"eia%ess$n 7 men$es a% es"a"$ C7


22/88

Ni&el D1; Es"a"$ !e ni+e% #a6$s( a% 5ue pe"ene&e 7: !e %a p$#%a&i-n .as$&upa&i$nes &$esp$n!en a "a#a6$ !e men$ &a%i4i&a&i-n( ma)$i"aiamen"e s$n"a#a6a!$es p$ &uen"a p$pia Se ape&ia


23/88

!i+esi!a! !e ni+e%es e!u&a"i+$s( &$n pe!$mini$ !e ni+e% "3&ni&$ ) se&un!aiain&$mp%e"a P$seen ap$*ima!amen"e


24/88

7.3 COMPETENCIA

7.3.1 E-%$"s,s #(-%"0i&($,s

E% pime &$n"a&"$ 5ue "iene un &$nsumi!$ &$n es"$s p$!u&"$s Faguas( 6ug$sna"ua%es es e% &$n"a&"$ +isua% Fen+ase ) e"i5ue"a( %ueg$ e% "a&"$ F!ise2$ ) 4$ma )4ina%men"e e% gus"$ F@%"a!$ ) pui4i&a!$( es"$s s$n %$s "es ám#i"$s #ási&$s en %$s&ua%es se #us&aá genea %a !i4een&ia&i-nEn %a in!us"ia !e% agua em#$"e%%a!a se pue!e $#se+a pin&ipa%men"e &$mpe"i!$esgan!es ) pe5ue2$s( ap$*ima!amen"e un = !e% me&a!$ es"á &$n"$%a!$ p$em#$"e%%a!$es gan!es ) un 78 a 7= p$ em#$"e%%aes pe5ue2$s 5ue &$mpi"en p$pe&i$ En es"a in!us"ia #ási&amen"e se +en!e agua !e gi4$ $ !e p$0$ @%"a!a )em#$"e%%a!a .$s ma)$es &$s"$s &$esp$n!en a% en+ase ) a %a !is"i#u&i-n $ +en"a( )n$ a% agua en s, Se $4e&en !is"in"as aguas em#$"e%%a!as en e% me&a!$ pa&e2$; aguaminea% ) agua pui4i&a!a &$n ) sin gas

.a pin&ipa% &$mpe"en&ia 5ue "iene %a empesa BAZAN espe&"$ a su ma&a !e agua ) 6ug$s m$n"e a0u% es %a siguien"e;

Em#$% Fem#$"e%%a!$asuni!as .a &as&a!a

P$!e%a&

Be#i!asSA ?%$!e agua

Sani4e

?%$i!a

LA CASCADAS0A0 Rot(lo; .A CASCADA SA

Di#trib(ci"%)

FIGURA Nº 4 DISTRI+UCION DE LA EMPRESA CASCADA

?a#i&a

DIRECTA

DIRECTA CJUJC

Direcci"%) &a%%e san"a $sa Vi%%a ?á"ima Nº


25/88

Tel


26/88

.a &as&a!a "iene &$m$ pin&ipa% p$!u&"$ !e aguas a +i%%a san"a"iene %as

siguien"es&aa&"e,s"i&as;

Agua Na"ua% Vi%%a San"a sin gas( +iene en &in&$ pesen"a&i$nes;

78 %#$"e%%-n:88 m%Vas$

:88 m%Sa&'e"

>88 m% TapaSp$"

7888 m% TapaR$s&a

Agua na"ua% Vi%%a San"a Mu6e( +iene en una pesen"a&i-n;>88 m% Tapa

Sp$"

En+ase !e p%ás"i&$ n$ e"$na#%e ) &a#e e&a%&a 5ue e% p$!u&"$ &uen"a &$n

&e"i@&a&i-n !e i#n$&a Tam#ien se "iene a%guna in4$ma&i-n a!i&i$na%

p$p$&i$na!a p$ %a &as&a!a;

Mar'e% %eto $e co.erciali=aci"%

Es"e in!i&a!$ 5ue se mues"a en %a siguien"e "a#%a( u"i%i0a e% pe&i$ a% &$nsumi!$ !ep$!u&"$ FP& ) e% pe&i$ 5ue e% p$!u&"$ "iene en %a 4á#i&a FP?AB9( a!emás !e %$s gas"$s!e &$me&ia%i0a&i-n FGM %$s &ua%es se &a%&u%a$n "enien!$ e% gas"$ mensua% ) %%e+an!$!i&'$ gas"$ a gas"$ p$ '$a( %ueg$ se &a%&u%- e% gas"$ p$ %i"$ !e e4es&$ segn e%+$%umen !e% p$!u&"$ !e es"e m$!$ se &a%&u%a e% MNC

Ta#%a NºH MARGEN NETO DE COMERCIALI>ACION

PRODUCTO TAMAO P& P?AB GM MNC.,nea 6ug$s 71 %i"$s 79=8 7H=8 88 89

7H8 && 18=8 18=8 88 J88:778 && =8


27/88

?UENTE; E%a#$a&i-n p$pia &$n #ase !e !a"$s p$p$&i$na!$s p$ %a &as&a!a S

P$&en"a6e !e pa"i&ipa&i-n !e %$s p$!u&"$s FPPI

Es"e in!i&a!$ 5ue se mues"a en %a siguien"e "a#%a u"i%i0a e% p$&en"a6e !e% magen

ne"$ !e &$me&ia%i0a&i-n !e% p$!u&"$;


28/88

L?%ea /('o# 71 %i"$s 897H8 && J88: J879778 && 8


29/88

A'(a e% botell"% $e *7 litro#

B$"e%%-n !e Agua !e 78 %i"$s e"$na#%e( en sa#$es; %im-n( naan6a( p$me%$( !ua0n$(maa&u)á( 4u"i%%a( pea ) &'i&'a m$a!a .a &ua% !e !a us$ en $@&inas( &en"$s m3!i&$s) pa"i&u%aes

?IGURA Nº > PRODUCTOS PRODELAC

?UENTE; Pagina Le# !e %a empesa PRODE.AC

Agua Na"ua%( más e% e5uip$ 78 %i"$sB$"e%%-n 1:8 Bs

Agua sa#$ .im-n( más e% e5uip$ 78%i"$sB$"e%%-n1=8 Bs

Agua sa#$ Naan6a( más e% e5uip$ 78 %i"$sB$"e%%-n 1=8 Bs Agua sa#$ P$me%$( más e%e5uip$ 78 %i"$s B$"e%%-n 1=8 Bs Agua sa#$Dua0n$( más e% e5uip$ 78 %i"$s B$"e%%-n 1=8 BsRECAMBIO J Agua Na"ua%78 %i"$sB$"e%%-n78 Bs

RECAMBIO J Agua sa#$ .im-n 78%i"$sB$"e%%-n


30/88

A'(a * litro#

C$n"eni!$ %,5ui!$ en +ai$s sa#$es; %im-n( naan6a( p$me%$ ) agua na"ua% enen+ase 4ami%ia 7 %i"$s !es&a"a#%e

?IGURA Nº PRODUCTOS PRODELAC

?UENTE; Pagina Le# !e %a empesa PRODELAC

Agua Na"ua% 7 %i"$s B$"e%%a; P?AB


31/88

C$&'a#am#a Despu3s !e un &ui!a!$s$ p$&es$ !e "a"amien"$( e% agua es en+asa!a &$n "$pue0a


32/88

Lar'o A%coPallet#) 177 &m H8 &m

.ag$ An&'$

Pallet#; 177 &m H8 &m

na"ua% E% p$&es$ !e $0$ni0a!$ &$nse+a %a &a%i!a! mi&$#i$%-gi&a ) e% sa#$( aseguan!$ s&$nse+a&i-n p$

meses A!emás n$ e5uiee e% us$ !e &$nse+an"es $ &ua%5uie $"$ p$!u&"$ 5ue a%"ee s

&a%i!a! na"ua%

TA+LA Nº 6

1* (%i$a$e#por ca/a

E%&a#e $e 77 cc0

Pa(ete rec(bierto e% -il. $e polietile%o ter.oco%trai$oPe#o br(to >=7Pe#o %eto >Me$i$a# -?#ica#)

.ag$ An&'$A%"$ Pa(ete; 7=> &m 197 &m

71= &m Apila.ie%to) Pa%%e"s e&u#ie"$s &$n

@%m s"e&'Pallet# rec(bierto# co% -il. #trecPa(ete# por ca.a) 19Ca.a# por tari.a) <Pa(ete# por pallet#) >

F(e%te) Te#i# elabora$a $e la e.pre#a biblioteca ce%tral i%'e%ier?a i%$(#trial $eUMSA

TA+LA Nº 2

3 (%i$a$e#por ca/a

E%&a#e $e *777 cc0

Pa(ete rec(bierto e% -il. $e polietile%oter.oco%trai$o0 Pe#o br(to17=7Pe#o %eto 17Me$i$a# -?#ica#)

.ag$ An&'$

A%"$ Pa(ete; :8 &m 78 &m

::= &m Apila.ie%to) Pa%%e"s e&u#ie"$s &$n

@%m s"e&'Pallet# rec(bierto# co% -il. #trecPa(ete# por ca.a) 1>Ca.a# por tari.a) :Pa(ete# por pallet#)


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F(e%te) Te#i# elabora$a $e la e.pre#a biblioteca ce%tral i%'e%ier?a i%$(#trial $eUMSA


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FIGURA Nº 6 DISTRI+UCION DE LA

EMPRESA SANIFER Di#trib(ci"% $e la e.pre#a Sa%i-er

DIRECTA

?a#i&aCJUJC

FUENTE ) ELA+ORACIOPROPIA

4030* Participaci"% e% el .erca$o por parte $e la# e.pre#a# co.peti$ora#

PARTICIPACION EN CUANTO A AGUAS

.as pa"i&ipa&i$nes !e me&a!$ p$ empesa en &uan"$ a aguas es"á &$n4$ma!a&$m$ se mues"a en e% siguien"e gá@&$;

GRA?ICO Nº= PORCENTA8E EN CUANTO A PARTICIPACION EN EMERCADO


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?UENTE; In4$ma&i-n p$p$&i$na!a p$ %a au"$i!a! !e @s&a%i0a&i-n ) &$n"$% s$&ia%!e empesas FAEMP


36/88

O#se+an!$ e% ga@&$ an"ei$ se pue!e pe&i#i 5ue %as pin&ipa%es empesas 5ue

&$mpi"en e% me&a!$ !e aguas s$n; em#$%( %a &as&a!a( %a &as&a!a !e% su( men!$&ina(

pi% an!ina( men!$&ina

De "$!as es"as empesas EMBO. es %a 5ue "iene ma)$ pa"i&ipa&i-n en e% me&a!$ !e

aguas( )a 5ue $s"en"a un =87 segui!a p$ &as&a!a ( &as&a!a !e% $ien"e( pi%

an!ina (e"&

PARTICIPACION EN CUANTO A 8UGOS

.as pa"i&ipa&i$nes !e me&a!$ p$ empesa en &uan"$ a 6ug$s es"á &$n4$ma!$

&$m$ se mues"a en e% siguien"e ga@&$;

GRA?ICO Nº> PORCENTA8E DE PARTICIPACION EN EL MERCADO EN CUA 8UGOS

?UENTE; In4$ma&i-n p$p$&i$na!a p$ %a au"$i!a! !e @s&a%i0a&i-n ) &$n"$% s$&ia%

!e empesas FAEMP C$m$ p$!em$s $#se+a e% ga@&$ an"ei$ DE.IZIA es %a empesa

5ue "iene ma)$ pa"i&ipa&i$n !e me&a!$

!e 6ug$s pues"$ 5ue $s"en"a un :> segui!a p$ PI. an!ina 5ue "iene una pa"i&ipa&i-n enme&a!$ !e

:11( BEBIDAS SA &$n 1=H ) segui!as p$ %as !emás empesas !e"a%%a!as en e% gá@&$

4030, Precio $e lo# co.peti$ore#

De#i!$ a %a amp%ia gama !e pesen"a&i$nes( ma&as ) &a%i#es 5ue se "ienen en e%

me&a!$( se ea%i0- una i!en"i@&a&i-n !e %as pesen"a&i$nes p$ &a%i#e !e ma)$

&$nsum$ p$ "ip$ !e p$!u&"$ paa e!u&i e% ám#i"$ !e es"u!i$ ) e4een&ia%$s a sus


37/88

pe&i$s .$s &a%i#es p$ "ip$ !e p$!u&"$ se mues"an en e% siguien"e gá@&$;


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GRA?ICO Nº CALI+RES DE MAOR CONSUMO EN CUANTO A 8UGOS AGUAS GASEO


!e empesas FAEMP C$m$ se mues"a en e% ga4i&$ an"ei$ ( %$s &a%i#es !e ma)$

&$nsum$ !e gase$sas( 4ue$n e% !e 7 %i"$s &$nun =H ) e% !e 7= %i"$s &$n un 71 !e% &$nsum$ "$"a% !e gase$sas En %$ 5ue

&$esp$n!e a aguas ) n$s in"eesa pin&ipa%men"e %$s &a%i#es !e ma)$ &$nsum$ !e%

+$%umen "$"a% !e aguas 4ue$n e% !e 7 %i"$s &$n un

=8 ) e% !e 78 %i"$s &$n un 1 es !e&i %$s #$"e%%$nes En 6ug$s %$s &a%i#es !e ma)$

&$nsum$ 4ue$n %$s !e 7 %i"$s &$n un 7> ) e% !e 7= %i"$s &$n un 7


39/88

es %a empesa EMBO. &$n =87 ) 5ue e% p$!u&"$ !e ma)$ $"a&i-n s$n %as aguas

puas !e 7 %i"$s En ese sen"i!$ se "iene %$s siguien"es pe&i$s;


40/88

TA+LA Nº 2 PRECIOS DE AGUA EM+OTELLADA


!e empesas FAEMP C$m$ se $#se+a %$s pe&i$s !e %a #$"e%%a !e 7 %i"$s +an !es!e Bs

:=8 egis"a!$s e% 788H a Bs


41/88

Paa e% aná%isis !e pe&i$s !e 6ug$ a #ase# !e 4u"as !e 7 %i"$s se &$nsi!e- &$m$

e4een&ia e% p$!u&"$ sp%as' naan6a 7 %i"$s en en+ase PET( "$!a +e0 5ue %a empesa

5ue "iene ma)$ s'ae maKe" en %a empesa !e 6ug$s es %a empesa PI. &$n un :11pese a 5ue !e%i0ia $s"en"a Un :> !e s'ae maKe" es"a empesa e%a#$a ) &$me&ia%i0a

Qug$s a #ase !e &i"us(pe$ e% !e ma)$ pe4een&ia paa e% &$nsumi!$ es %$s 6ug$s

'e&'$s a #ase


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!e 4u"as( en ese aspe&"$ %a empesa 5ue "iene ma)$ s'ae maKe" en &uan"$ a 6ug$s

e%a#$a!$s a #ase !e 4u"as( es %a empesa Pi% An!ina ) su p$!u&"$ sp%as' naan6a !e 7

%i"$s en en+ase PET ( ap%i&an!$ ese aná%isis se "ienen %$s siguien"es pe&i$s;

TAB.A Nº 18 INCREMENTO EN LOS PRECIOSDEL 8UGO SPLASH


!e empesas FAEMP C$m$ se $#se+a %$s pe&i$s !e #$"e%%a !e !$s %i"$s +an !es!e Bs

=88 egis"a!$s e% 788H 'as"a Bs 88

egis"a!$s a 6uni$ 781:( %$s in&emen"$s mas epesen"a"i+$s se !an e% 7818 ) 7811(

in&emen"$s 5ue 4ue$n !e H7 ) 7>1En e% siguien"e ga@&$ se mues"a %a e+$%u&i-n

!e es"$s pe&i$s;

GRAFICO Nº 2 E!OLUCION DE LOS PRECIOS PROMEDIO DEL *776 AL*71, EN CUANTO A 8UGOS


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Página

C$m$ se ape&ia en e% ga4i&$ an"ei$( %$s pe&i$s se man"ienen &$ns"an"es en"e 788H(

7889 ) 7818 %$s pe&i$s +an in&emen"án!$se pau%a"inamen"e !e Bs =88 'as"a Bs 88

e% 7817( pe&i$ 5ue se man"iene &$ns"an"e

'as"a 6uni$ 781:

Precio pro.e$io A'(a P(ra

Paa e% &á%&u%$ se &$nsi!e- "$!as a5ue%%as empesas 5ue &$me&ia%i0an agua pua(

epesen"a!$ e" "ip$ !e p$!u&"$ e% 98 !e %as pe4een&ias !e% &$nsumi!$ .$s

pe&i$s p$me!i$ !e es"e se&"$ FBs %" s$n %$s siguien"es;

TAB.A Nº 11 PRECIO PROMEDIO PARA AGUA


!e empesas FAEMP C$m$ se $#se+a %$s pe&i$s p$ %i"$ !e agua pua +an !es!e Bs

1H egis"a!$s e% 788H 'as"a Bs 7:1 a 6uni$

!e% 781: En e% siguien"e ga4i&$ se mues"a %a e+$%u&i-n !e es"$s pe&i$s

GRA?ICO Nº 18 E!OLUCION DE LOS PRECIOS PROMEDIO DEL *776 AL *71,EN CUANTO A AGUA PURA


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E% ga4i&$ an"ei$ n$s mues"a 5ue %$s pe&i$s p$me!i$ en"e %as ges"i$nes 7818 )

7811 mues"an un in&emen"$ signi4i&a"i+$ !e 1:> !en$"an!$ 5ue %a $s&i%a&i-n !e

pe&i$s an"es !e %a ges"i-n 7811 ea m,nima Fen"e 77 ) 7( sin em#ag$ %ueg$ !e

%a ges"i-n 7811 se mues"a 5ue %a siguien"e su#i!a !e pe&i$s p$me!i$s 4ue !e% 1paa %ueg$ !isminui a 6uni$ 781: en un 79

Precio# pro.e$io 8('o a ba#e $e Fr(ta

Paa e% &á%&u%$ !e es"$s pe&i$s se &$nsi!e- "$!as a5ue%%as empesas 5ue &$me&ia%i0an

6ug$s a #ase !e 4u"a( epesen"an!$ es"e "ip$ !e p$!u&"$ e% =7 !e %as pe4een&ias !e%

&$nsumi!$ .$s pe&i$s p$me!i$s !e es"e se&"$ FBs%" s$n %$s siguien"es;

TA+LA Nº 1* PRECIOPROMEDIO PARA 8UGOS

FUENTE; In4$ma&i-n p$p$&i$na!a p$ %a au"$i!a! !e @s&a%i0a&i-n ) &$n"$% s$&ia%

!e empesas FAEMP En e% &ua!$ an"ei$ se pue!e $#se+a 5ue %$s pe&i$s

p$me!i$s p$ %i"$ !e 6ug$ +an !es!e Bs ::=egis"a!$s e% 788H 'as"a Bs =


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Página



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E% ga4i&$ an"ei$ n$s mues"a 5ue %$s pe&i$s p$me!i$ +an in&emen"án!$se en"e

788H ) 7811 paa %ueg$ e!u&ise e% 7817 ) m$s"a un %e+e in&emen"$ a 6uni$ 781:

.$s in&emen"$s en"e 788H ) 7881 paa %ueg$ e!u&ise e% 7817 ) m$s"a un %e+ein&emen"$ a 6uni$ 781:.$s in&emen"$s en"e 788H ) 7811 4ue$n !e 7:( 11 )

781 sien!$ es"$s in&emen"$s #as"an"es

signi4i&a"i+$s en &$mpaa&i-n a %$s in&emen"$s 5ue se "u+ie$n en gase$sas ) aguas

E% in&emen"$ 5ue se "u+$ en"e e% 781: ) 7817 4ue s$%amen"e 17

4030, Ca%ale# $e &e%ta $e la co.pete%cia

.$s pin&ipa%es &ana%es !e !is"i#u&i-n !e es"$s p$!u&"$s s$n %$s &$me&i$sin4$ma%es; /i$sK$s &a%%e6e$s( "ien!as !e #ai$( a!emás !e %$s gan!es &$me&i$sSegn Eu$m$ni"$ %as "ien!i"as siguen man!an!$ en Am3i&a %a"ina ) es"e es e% &as$

!e B$%i+ia

B$%i+ia se &aa&"ei0a p$ su e*i#i%i!a! en "3min$s !e sus &ana%es ) 4$mas !e 'a&eneg$&i$s( %as +en"as !e es"e "ip$ !e p$!u&"$s !e &$nsum$ se ea%i0an a "a+3s !e&ana%es "a!i&i$na%es En una p$)e&&i-n a% a2$ 781=Eu$m$ni"$ F7818 in!i&a 5ue %$s &ana%es "a!i&i$na%es !e +en"as %i!eaán %a +en"a !ep$!u&"$s !e &$nsum$( en es"e &as$ agua em#$"e%%a!a

TAB.A Nº 1: PRINCIPALES CANALES DE !ENT+OLI!IA

?UENTE; I+án ?an&$ Eu$m$ni"$ In"ena"i$na% Ten!en&ias !e Re"ai%ing enAm3i&a .a"ina( 7818

7. MAR:ETING MI;

7..1 An


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Bi$nu"

C%u# Ki!s


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7..1.1 A0$i=)0(s &" '(s %$(&)#0(s

FIGURA N> 7 LOGOTIPO DE LA MARCA MONTE AZUL

7..1.2 Dis"?(9.

S(rti$o

Ba0an&uen"a &$n una gama !e %,neas !e p$!u&&i-n( &$n sus espe&"i+aspesen"a&i$nes ) &$n sus !i4een"es sa#$es

'a mayoría de los productos de &a/an son destinados para distintos tipos de

clientes

FIGURA N> 1@ VARIEDAD DE MARCAS DE LA EMPRESA BAZAN


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Página

Cali$a$

FIGURA N> 11

.a se*"a +esi-n !e% Pemi$ Empesaia% .a Pa0 .,!e e&$n$&i- e% "a#a6$ !e Ba0ánECP SR. &$m$ una !e %as empesas !e ma)$ &a%i!a! !e p$&es$s en %$ 5ue se e@eea %a p$!u&&i-n

A%9li#i# $e .arca

Mo%te a=(l es una ma&a mi*"a ene +aias !e %as &aa&"e,s"i&as !e una #uena ma&a!en$mina"i+a es 4á&i%!e p$nun&ia( 4á&i% !e e&$!a( es %ega%men"e p$"egi!a en %$ 5ue espe&"a a% %$g$"ip$n$ se usan &$%$es mu) %%ama"i+$s e% %$g$ n$ es una imagen 4á&i%men"e e&$!a#%e

FIGURA Nº1*


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Página

E%&a#e

.a empesa &uen"a &$n en+ases $igina%es( )a 5ue %%e+an e% n$m#e m$%!ea!$ en %as

#$"e%%as ) %$s #$"e%%$nes a!emás !e %a e"i5ue"a

FIGURA Nº1,

Eti(eta FIGURA Nº 14


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Página

7..2 P$"#i(

BAZANTABLA N>1 PRECIOS DE AGUA EN BOTELLON DE LA EMPRESA

PRODUCTO PRECIO FBs

+otell"% $e a'(a *7 litro# 1*70

+otello% $e /('o *7 Litro# 1470

FUENTE ELABORACION PROPIA

7..3 Dis0$i=)#ión

FIGURA N> 1 DISTRIBUCION DE LA EMPRESA BAZAN

EmpesaCUC

!"#N$#% #laboración propia

.a empesa a&"ua%men"e &uen"a &$n : &a$s !is"i#ui!$es( p$pi$s !e %a empesa pe$a% mism$ "iemp$ &uen"a &$n un &$n+eni$ &$n %a empesa Dis#$%SA5ue a&"ua%men"e"iene &$m$ a&"i+$ @6$ < m$+i%i!a!es 5ue se en&agan "am#i3n !e %a !is"i#u&i-n !e %$s!is"in"$s p$!u&"$s

En &$nse&uen&ia !e %a p$&a e@&ien&ia en %a !is"i#u&i-n !e %$s p$!u&"$s se "iene mu&'ain&$n4$mi!a! !e %$s &%ien"es )a 5ue mu&'as +e&es su e5ueimien"$ "a!a !emasia!$"iemp$ en %%ega ) 'a) $&asi$nes en %as 5ue n$ %%ega


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7.. P$(-(#ión

A&"ua%men"e n$ se &uen"a &$n ningn "ip$ !e p$m$&i-n

7. PROPTAS AL MAR:ETING MI; F

$A&'A Nº ( AREAS DE DISTRIBUCION POR DISTRITOS DE LA EMPRESA BAZAN

!"#N$#% 0$0RGAD0 -0R 'A #M-R#SA &A1AN

Prop(e#ta $e eti(eta

FIGURA Nº 1 PROPUESTADE ETIUETA PARA LA EMPRESA

FUENTE) ELA+ORACION


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PROPIA


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Di#trib(ci"% #electi&a

Merca$o

In&emen"a %a pesen&ia !e %$s p$!u&"$s en e% me&a!$ %$&a%

Ob/eti&o#

Amp%ia %a pesen&ia !e% p$!u&"$ en e% me&a!$ s$#e "$!$ a ni+e% %$&a%

Rea%i0a una !is"i#u&i-n a!e&ua!a minimi0an!$ &$s"$s

Gaan"i0a %a %%ega!a !e% p$!u&"$ a% &%ien"e @na%

Es"a#%e&e un &ana% !e !is"i#u&i-n 5ue e!u0&a %as +aia#%es &$m$ espa&i$(

"iemp$ ) p$si&i-n en"e %a empesa ) e% &%ien"e @na%

De#arrollo $e la# E#trate'ia#C$nsi!ea!$ 5ue %a empesa n$ &uen"a &$n %$s e&us$s su@&ien"es paa ea%i0a una!is"i#u&i-n in"ensi+a( p$nem$s a &$nsi!ea&i-n !e %a empesa una !is"i#u&i-nse%e&"i+a( as, me!ian"e una se%e&&i-n !e in"eme!iai$s 'a&e &$n$&e %a empesa enpun"$s es"a"3gi&$s(

P$p$nem$s un sis"ema !e !is"i#u&i-n 'i#i!$ !e !is"i#u&i-n es !e&i

in"e&a%a n$ s$%$ e% sis"ema se%e&"i+$ sin$ "am#i3n me!ian"e e% in"ene" &$m$se una &ea&i-n !e un pe@% en ?a&e#$$K VER ANEWO

Rea%i0a un seguimien"$ !e %$s &%ien"es !e %a empesa $#"enien!$ un "e%34$) ea%i0a

%%ama!as paa &$nsu%"a e% e5ueimien"$ !e% pe!i!$

?IGURA Nº 1> DESARROLLO DE ESTRATEGIA PARA LA DISTRI+UCIO

MAYORISTAS

El producto actualmentees vendido mediantemayoritas; nuestra

estrategia consiste en dargarantía y confiabilidad alos consumidores

mayoristas en la entregadel producto

MINORIST

ASLa estrategia consiste enrealizar un descuento en elenvío el trabajar con unaempresa conocida, ycapacitar a los clientesmayoristas para realizar eltraslado de sus productos

DETALLISTAS

En la primera etapaproponemos no centrarnostanto en los detallistas porlo menos hasta que elproducto este establecidoen los mayoristas y

minoristas

FUENTE) ELA+ORACIO PROPIA


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Rec(r#o#

Paa %a pimea es"a"egia usaem$s in+es"iga&i-n !e me&a!$s es !e&i en&ues"a!$es) +e a5ue%%$s pun"$s es"a"3gi&$s a %$s &ua%es %a empesa n$ es"á %%egan!$

Paa e% e!ise2$ usaem$s p$gamas &$n %a @na%i!a! !e me6$a %a &ea&i-n !e%es%$gan( a% mism$ "iemp$ in&emen"a %a in4$ma&i-n !e %$s p$!u&"$s &$n %$s 5ue&uen"a a&"ua%men"e %a empesa

ESTRATEGIAS PARA

PU+LICIDAD MERCADO

C$m$ %a empesa "iene una +aie!a! !e p$!u&"$s n$s en4$&aem$s en e% agua &u)$ me&a&ua%

%%egaem$s seá a gen"e &$n &$n"e*"$ na"ua%

O+8ETI!OS

Di4un!i %$s p$!u&"$s !e %a empesa en %a &iu!a! !e .a Pa0

Inn$+a es"a"egias !e pu#%i&i!a!

.$ga @!e%i!a! a %a ma&a( es !e&i 5ue e% &%ien"e se i!en"i@5ue &$n nues"a ma&a

In"en&i-n !e &$mpa !e %a ma&a MONTE A>UL es !e&i es"a#%e&e un !ise2$!e &$muni&a&i-n 5ue in&i"e a %$s &$nsumi!$es a a!$p"a un &$mp$mis$ men"a%paa &$mpa e% p$!u&"$

DESCRIPCI@N DE LAS ESTRATEGIAS

Paa %a pu#%i&i!a! !ie&"a

XSugeim$s 4$%%e"$s !a!$s !e man$ en man$ a% &%ien"e usuai$&$nsumi!$ n$ s$%$ a %$s ma)$is"as

En &uan"$ a pu#%i&i!a! in!ie&"a nues"as es"a"egias s$n)

FIGURA Nº 15 !ALLAS PRPUESTAS PARA PU+LICIDAD


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FUENTE) ELA+ORACIO PROPIA


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• !alla# ; lo%a#

P$p$nem$s %a e%a#$a&i-n!e 4$%%e"$s 5ue seán !is"i#ui!$s en %a &iu!a! !e .a

FIGURA Nº 16 !ALLAS PRPUESTAS PARA PU+LICIDAD

FUENTE ) ELA+ORACIO PROPIA

Otro#

I%&ertir co.pra%$o #illa# ; #o.brilla# para pre#tar aca.bio $e (% cierto co%#(.o


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FIGURA Nº 12 RADIOS PROPUESTAS PARA GINGLES

Ra$ioX Emi"i 6ing%es en es"a&i$nes !e a!i$ &$n$&i!as &$m$

se Gigan"e ?M( a!ems %$ga una a%ian0a es"a"egi&a&$n %a misma

Me$io# $e tra%#porteX Pega a!'esi+$s en %a pa"e "asea !e %$s "u4is(

mini#uses( mi&$s ) mensa6es a!'esi+$s !en"$ !e %$smism$s

Me$io# I%-or.9tico#)X Re!ise2a %a página Le# &$n %a 5ue )a &uen"a %a

empesa ) &ea un pe4i% !e %a empesa en ?a&e#$$K

FUENTE) ELA+ORACIOPROPIA

E#trate'ia $e pro.oci"%

O+8ETI!OS Rea%i0a p$m$&i$nes '$i0$n"a%es paa e% &%ien"e usuai$ &$nsumi!$

Aumen"a %as +en"as MERCADO

C$m$ %a empesa "iene una +aie!a! !e p$!u&"$s n$s en4$&aem$s en e% agua&u)$ me&a!$ a% &ua% %%egaem$s seá a gen"e &$n &$n"e*"$ na"ua%

DESCRIPCION DE LAS ESTRATEGIAS

.a es"a"egia 5ue p$p$nem$s es ap%i&a es"a"egias '$i0$n"a%es &$m$ se;

O#se5uia a nues"$s &%ien"es 4e&uen"es una mues"a !e %$s !is"in"$s p$!u&"$s

&$m$ se una mues"a !e =8 m% !e %$s p$!u&"$s !e Bi$nu" )a 5ue !e es"a manea%%egaem$s a !a%e %a &$n@an0a a nues"$s &%ien"es )a &$n$&ien!$ %a ma&a MONTEAZU.

7. AMBIENTE INTERNO

7..1 R"#)$s(s in,n#i"$(s

A&"ua%men"e %a empesa &uen"a &$n un &api"a% !e 1 8>771(81 Bs en"e a&"i+$s @6$s )a&"i+$s &i&u%an"es En e% %"im$ #a%an&e %a ea%i0a!$ a% mes !e 6uni$ %a empesa a%&an0$


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una u"i%i!a! ne"a !e HH99(7: Bs

7..2T"#n('(+i,


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TABLA N> 1

!IG"RA Nº 23 !IG"RA Nº 2


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!IG"RA Nº 22 !IG"RA Nº 24

7.4 ANALISIS E;TERNO

7.4.1 An,'isis %('i0i#( '"+,'

E% am#ien"e p$%,"i&$ en B$%i+ia en es"$s %"im$s a2$s es p$pi&i$ paa empen!e( e%ap$)$ !e% g$#ien$ a empen!e!$es na&i$na%es a "a+3s !e 4a&i%i!a!es !e p3s"am$s&$n "asas pe4een&ia%es ) 4a&i%i!a!es "i#u"aias( 'a&e 5ue se geneen !,a a !,a másempen!imien"$s Si #ien e*is"en !i4een"es &$ni&"$s s$&ia%es en %a s$&ie!a! B$%i+iana(%$s pa&"$s en"e g$#ien$( %a &ámaa !e In!us"ia ) &$me&i$( genean un am#ien"epá&"i&amen"e es"a#%e paa men&i$na!$s empen!imien"$sE% g$#ien$ !e% pesi!en"e E+$ M$a%es( 4$men"a %a p$!u&&i-n na&i$na% p$ %$ 5uese &uen"a &$n &ie"a p$"e&&i-n p$ pa"e !e% g$#ien$P$ $"a pa"e( %a ines"a#i%i!a! p$%,"i&a 'a&e 5ue e% iesg$ pa,s se in&emen"e %$ 5ue genea!is"$si$nes en %$sme&a!$s ) más a%%á !e &$n"a &$n 4a&i%i!a!es !e @nan&iamien"$( se a4e&"a e% &$nsum$ engenea%

E% neg$&i$ !e agua em#$"e%%a!a es un neg$&i$ 5ue n$ es"á mu) egu%a!$ en B$%i+ia E%Vi&e minis"ei$ !e In!us"ias( %a Au"$i!a! !e ?is&a%i0a&i-n ) e% C$n"$% S$&ia% !eEmpesas FAEMP +en!,a a se una supein"en!en&ia( "ienen e% &$n"$% s$#e es"asempesas p$ se pe"ene&ien"es a% u#$ empesaia% in!us"ia% Es"e "ip$ !e in!us"iaen espe&,@&$ n$ &uen"a &$n ninguna n$ma( sin em#ag$ &$m$ )a se men&i$n- in!e&uen"as an"e %$s $ganism$s )a men&i$na!$s A!emás( %a p$!u&&i-n !e agua


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em#$"e%%a!a se ige #a6$ !$s n$mas genea%es;1 NORMA BO.IVIANA NB =17 FIBNORCA Reg%amen"$ Na&i$na% paa


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e% C$n"$% !e %a Ca%i!a! !e% Agua paa C$nsum$ uman$7 NORMA GENERA. PARA .AS AGUAS POTAB.ESEMBOTE..ADASENVASADAS FDis"in"as !e %as

Aguas Minea%es Na"ua%es J CODE STAN **5*771 Dispues"a p$ %a OMS ) %a?AO78 !e %as &ua%es B$%i+ia es miem#$ ) sus n$mas s$n ap%i&a#%es en %$su#$s en %$s 5ue se "iene n$ma%i0a&i-n

7.4.2 An,'isis "#(n(-i#(

Te%$e%cia# $el PI+

En %$s %"im$s a2$s B$%i+ia 'a "eni!$ un &e&imien"$ en e% PIB !e% := 71Ce&an$ a% p$me!i$ !e a%gun$s pa,ses !e %a egi-n Y se pesume 5ue es"e a2$ e% PIB %%egue

&e&e en un==7 F7> mi% mi%%$nes !e !-%aes77 segn e% g$#ien$ #$%i+ian$7: %$ 5ue p$!,a"a!u&ise en un &e&imien"$ !e% PIB pe &ápi"a !e simi%a magni"u! a&ien!$ un aná%isis&$n !a"$s a&"ua%i0a!$s ) p$)e&"a!$s se +e 5ue e% PIB pe &ápi"a 'a i!$ &e&ien!$ a uni"m$ !e :> 7< %$ 5ue se e4%e6aá en e% p$!e !e &$mpa !e %$s &$nsumi!$es#$%i+ian$s en %$s siguien"es a2$sPI+ SectorialP$ $"a pa"e a% ana%i0a e% PIB segn a&"i+i!a!es e&$n-mi&a se pue!e $#se+a 5ue e%&e&imien"$ p$me!i$ !e %as In!us"ias Manu4a&"ueas !eBe#i!as ) A%imen"$s !es!e 19H9 'as"a e% a2$ 7811 es en p$me!i$ !e%1= Se pue!e in4ei a "a+3s !e es"$s !a"$s 5ue %as em#$"e%%a!$as"am#i3n "u+ie$n un &e&imien"$ simi%a ) paa e%%$ se ana%i0aán %$s+a%$es !e +en"as"$"a%es !e es"e "ip$ !e in!us"ias paa "ene unaap$*ima&i-n a!e&ua!a s$#e e%me&a!$ !e p$!u&"$as !e aguaem#$"e%%a!a en B$%i+ia

Se en&$n"- 5ue %as +en"as en %a In!us"ia !e Be#i!as n$ a%&$'-%i&as ) Aguasem#$"e%%a!as &e&ie$n en p$me!i$ en 1= en %$s %"im$s a2$s7 Es"a &i4a se a&e&aa %a &i4a e*pues"a p$ Eu$m$ni"$ In"ena&i$na% en su es"u!i$ s$#e e% &$nsum$ enAm3i&a .a"ina( 1>:

7.4.3 A-=i"n0" 0"#n('ó+i#(E% !esa$%%$ ) e% 4$men"$ a %a "e&n$%$g,a en B$%i+ia es"án mu) e"asa!$s( #ási&amen"e

p$ 4a%"a !e in+esi-n es"a"a%( ins"i"u&i$nes e*&%usi+amen"e en4$&a!as en es"e ám#i"$ )p$%,"i&as p#%i&as pe&aias ) $#s$%e"as En es"$s "iemp$s !$n!e %a In+es"iga&i-n )Desa$%%$ s$n un m$"$ !e &e&imien"$ ) 4$men"$ a %a in!us"ia !e una pa,s(espe&ia%men"e en +,as !e !esa$%%$( es !e +i"a% imp$"an&ia en4$&a es4ue0$s en e%4$men"$ a %aIDSegn un es"u!i$ ea%i0a!$ p$ e% CINDA( en B$%i+ia %a in+esi-n en ID s$%$ a%&an0a e%87> !e% PIB


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#ien n$ se "iene un am#ien"e "e&n$%-gi&$ 4a+$a#%e( e% a&&es$ a %a "e&n$%$g,ane&esaia es #uen$( )a 5ue e*is"en !i4een"es p$!u&"$s ) "e&n$%$g,a imp$"a!a5ue s$n !e a&&es$ e%a"i+amen"e 4á&i%

1@. TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Paa %%ega a &$n&%usi$nes $#6e"i+as ) &$n&e"as( sin in!aga en p$#%emas !e $"$ $!ense usaa e% m3"$!$ !e% Em#u!$ !e% De"e&"i+e( 5ue &$nsis"e en ap%i&a unain+es"iga&i-n !e "ip$ e*p%$a"$i$ a% ini&i$ 5ue n$s a)u!e a i!en"i@&a %as &ausas !ie&"a$ in!ie&"amen"e a"i#ui#%es a nues"$ $#6e"i+$ ) 5ue a!emás n$s in!i5ue en "3min$s&ua%i"a"i+$s &$n&%usi$nes pe+ias 5ue n$s $ien"en paa %a ea%i0a&i-n !e un es"u!i$p$s"ei$

E% es"u!i$ p$s"ei$ a es"a pimea e"apa se &en"a en una in+es"iga&i-n !es&ip"i+a( 5uesegn %a "e$,a n$ es más 5ue una 4$"$ga4,a !e% me&a!$( es !e&i se ea%i0aan

&$nsu%"as en #ase a %as &ausas i!en"i@&a!as ) se es&$geán %as 5ue a4e&"en !ie&"amen"ea nues"$ $#6e"i+$

E% es"u!i$ @na% &$nsis"e en una in+es"iga&i-n &ausa%( 5ue n$s pemi"a ea%i0ap$n-s"i&$s !e %a si"ua&i-n a pa"i !e un 'is"$ia% !e !a"$s 5ue sean pe"inen"es paanues"$ $#6e"i+$ Ya &$n %as &$n&%usi$nes !e% es"u!i$ !es&ip"i+$ ) sus espe&"i+$s%,mi"es Fpin&ipa%men"e e%a&i$na!$s a% e$ !e mues"e$ se p$!án 'a&ees"ima&i$nes ) a&%aa e% ga!$ !e @a#i%i!a! !e es"as es"ima&i$nes en si"ua&i$nes 4u"uas

En s,n"esis e% es"u!i$ se 'a ea%i0a!$ a "a+3s !e un !$#%e a&e&amien"$ a% "ema( e%"a#a6$ !e ga#ine"e ) e% "a#a6$ !e &amp$ E% "a#a6$ !e ga#ine"e se 'a ea%i0a!$ &ean!$un ma&$ !e e4een&ia genea% s$#e e% "ema !e in+es"iga&i-n

Es"e ma&$ !e e4een&ia genea% si+i- paa 'a&e un aná%isis &$mpaa"i+$ !e %$sesu%"a!$s $#"eni!$s a "a+3s !e% "a#a6$ !e &amp$( a 4in !e a+eigua en "3min$sgenea%es %a "en!en&ia en e% me&a!$ !e %$s p$!u&"$s in+es"iga!$s( !e "a% manea !e&$$#$a( si %$s esu%"a!$s !e 4uen"e pimaia %es &$esp$n!en %$s mism$s 5ue@guan en %as 4uen"es se&un!aias Basa!$ en un pe+i$ mues"e$ es"a!,s"i&$signi4i&a"i+$( e% "a#a6$ !e &amp$ &$nsis"e pin&ipa%men"e( en e+a%ua %a &$n!u&"a ) %a"en!en&ia !e %$s &$nsumi!$es en &uan"$ a %as &aa&"e,s"i&as ) "ip$%$g,a !e %$s p$!u&"$sin+es"iga!$s

En "3min$s más espe&,4i&$s e% "a#a6$ !e &amp$( se 'a %%e+- a &a#$ a "a+3s !een&ues"as !ie&"as( !e a&ue!$ a un &ues"i$nai$ !ise2a!$ segn %$s $#6e"i+$s pe4i6a!$s

p$ e% es"u!i$ Ca#e !es"a&a 5ue %a na"ua%e0a !e% &ues"i$nai$ &$n%%e+a#a en %ama)$,a !e %$s &as$s a 5ue e% en&ues"a!$ &$n"es"aa ) !iea in4$ma&i-n pe&isa s$#e %$s "emas !e me&a!$ s$%i&i"a!$s E% pas$ siguien"e &$nsis"i- en +ei@&a%a &$nsis"en&ia !e %$s!a"$s !e &amp$ $#"eni!$s( e+isan!$ &a!a un$ !e %$s a&ápi"es !e% &ues"i$nai$ paa&$mp$#a "an"$ %a &a%i!a! !e %a in4$ma&i-n( as, &$m$ %a +ea&i!a! !e %as &i4as !ea&ue!$ %$s paáme"$s peJes"a#%e&i!$s

I%&e#ti'aci"%exploratoria


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Es"a es paa genea p$si#%es a0$nes a nues"$ p$#%ema &$m$ se;

Disminu&i-n en %a pa"i&ipa&i-n !e% me&a!$ .as espe&i@&a&i$nes 5ue se es"án $"$gan!$ seán %as &$e&"as Fen &uan"$

a &a%i!a! !e '$6as( pesen"a&i-n( e"&

u3 +en"a6as #in!a e% p$!u&"$ !e %a &$mpe"en&ia en e%a&i-n a% nues"$I%&e#ti'aci"%$e#cripti&a Es %a in4$ma&i-n 5ue n$s a)u!aa a e+a%ua ) se%e&&i$na s$#e %a %,nea !e a&&i-n


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Se u"i%i0aa me!i$s !e e&$%e&&i-n !e in4$ma&i-n &$m$ en&ues"as( $#se+a&i-n )&$n+esa&i$nes &$n e% geen"e !e %a empesa

I%&e#ti'aci"% $e .o%itoreo

Es"e es e% e%emen"$ esen&ia% paa &$n"$%a %$s p$gamas !e me&a!$ en&$n&$!an&ia &$n %$s p%anes ) en es"a se ana%i0aa en #ase a nues"a in+es"iga&i-ne*p%$a"$ia %$ siguien"e;

.a pa"i&ipa&i-n !e %$s p$!u&"$s !e %a empesa en e% me&a!$( &amisase6e&u"i+as( &amisas &asua%es( e"&

E*pansi-n ) &e&imien"$ !e% me&a!$ 5ue %a empesa a&"ua%men"e $&upa

11. M!TODO DE MUESTREOPaa nues"a in+es"iga&i-n u"i%i0aem$s pimeamen"e e% m3"$!$ !e mues"e$ n$p$#a#i%,s"i&$ 0ig0ag en !$n!e &$n"am$s &$n un mapa !e %a &iu!a! !e %a pa0 F&api"a%!e %a p$+in&ia mui%%$( !$n!e se%e&&i$naem$s un pun"$ !e pa"i!a !e %a 0$na 5ue se5uiee ea%i0a %a in+es"iga&i-n !e me&a!$s ) !e a', se ea%i0aa un "a0$ en 4$ma !e0ig0ag &$m$ se mues"a en %a siguien"e imagen;

!IG"RA Nº 25 MACRO DISTRITO SUR

?UENTE ; A.CANDIA MUNICIPA. DE .A PAZ


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FIGURA N> 2 MACRO DISTRITO MAPAREDES

?UENTE ; A.CANDIA MUNICIPA. DE .A PAZ

P$ %$ "an"$ %as 0$nas !$n!e in+es"igaem$s paa p$!e in"$!u&i e% p$!u&"$ !e #$"e%%$nesagua ) 6ug$s !e78 %i"$s MONTE AZU. SON;

Ma&$ !is"i"$ Pei4ei&a Ma&$ !is"i"$ Su Ma&$ Dis"i"$ Ma* Pae!es

T$man!$ en &uen"a nues"a segmen"a&i-n 5ue seá "$man!$ en &uen"a %a

segmen"a&i-n en e% a&ápi"e; Pes$nas 5ue es"3n en un ang$ !e e!a! !e 1>

a 8 a2$s en a!e%an"e Pes$nas 5ue "engan inges$s me!i$s ) a%"$s

E% mues"e$ 5ue p$s"ei$men"e u"i%i0aem$s seá p$#a#i%,s"i&$( !e mues"e$

es"a"i@&a!$ )a 5ue $#"en!em$s !a"$s &$m$ %a p$#%a&i-n !e .a Pa0( p$&en"a6e !e

'$m#es ) mu6ees en %a pa0 !e e!a! en"e 1> ) >8 a2$s en .a Pa0( p$&en"a6e &%ase

me!ia ) a%"a( ) es"a in4$ma&i-n es espa%!a!a p$ e% Ins"i"u"$ Na&i$na%


72/88

!e Es"a!,s"i&a INECa#e e&a%&a 5ue se u"i%i0aa una a@6a&i-n p$p$&i$na% 5ue !i&e 5ue

mien"as más gan!e es e% es"a"$ $ gup$ más gan!e !e#e se e% "ama2$ !e %a

mues"a


73/88

TAB.A Nº 1> P$#%a&i-n ma&$ !is"i"$ Su

?UENTE; Ins"i"u"$ Na&i$na% !eEs"a!,s"i&a


74/88

TA+LA Nº15 0PO+LACI@N DEL MACRODISTRITO PERIFJRICA

?UENTE; Ins"i"u"$ Na&i$na% !eEs"a!is"i&a

TA+LA Nº16 0PO+LACI@N DEL MACRODISTRITO MA PAREDES

?UENTE; Ins"i"u"$ Na&i$na% !eEs"a!is"i&a


75/88

De a&ue!$ 5 nues"a segmen"a&i-n se "iene e% siguien"e &ua!$;


76/88

TA+LA Nº16 NUMERO DE ENCUESTAS POR DISTRITO

Ma&$ !is"i"$ P$#%a&i-n

segmen"a!a

P$n!ea&i-n NUMERO DE

ENCUESTASSu >9 1>:9= a# :71: 177

TOTA.ES 78>>8 a# 188 :H1?UENTE; E%a#$a&i-n p$pia en #ase a !a"$s

p$p$&i$na!$s p$ e% INE

P$ %$ "an"$ se "$maa una PO+LACION FINITA DE*73357 HA+ITANTES0

12. DETERMINACION DEL TAMAO DE LA MUESTRA

Paa %a !e"emina&i-n !e% "ama2$ !e mues"a se us- un m3"$!$ p$#a#i%,s"i&$( !e

mues"e$ es"a"i@&a!$ Fp$#%a&i-n !e .a Pa0( p$&en"a6e !e '$m#es en .a Pa0(

p$&en"a6e &%ase me!ia ) a%"a( es"a in4$ma&i-n es espa%!a!a p$ e% Ins"i"u"$ Na&i$na% !e

Es"a!,s"i&a INE ) a4i%ia&i-n !esp$p$&i$na%( es"as p$p$&i$nes se es"ima$n a pa"i

!e un mues"e$ pe%imina ea%i0a!$ &$n un &ues"i$nai$ #e+e

.$s +a%$es $#"eni!$s &$n es"e mues"e$ pe%imina !ie$n &$m$ esu%"a!$s %$s

siguien"es esu%"a!$s; .a p$#%a&i-n !e %a &iu!a! !e .a Pa0 FINE

E% p$&en"a6e !e 'a#i"an"es en %$s &$esp$n!ien"es se&"$es&$n e!a! !e 1= a8 a2$s en a!e%an"e E% p$&en"a6e !e pes$nas !e &%ase me!ia ) a%"a

P$ una en&ues"a pe+ia se "u+$ %as siguien"esp$n!ea&i$nes;

E% H8 !e %as pes$nas #e#en agua em#$"e%%a!a ) 6ug$s E% 78 !e %as pes$nas en&ues"a!as N$ #e#en aguas $ 6ug$s p$ !i4een"es

a0$nes 5ue n$s espe&i@&a#an &$m$ se en4eme!a!es &$m$ %a !ia#e"es(insu4i&ien&ia ena% $ p$ 5ue simp%emen"e n$ %es ape"e&e $ n$ %es gus"a

P$ "an"$ se

u"i%i0aa;

TA+LA Nº 12 CONSIDERACIONESESTADISTICAS

PK KErrorK4BK NK*733

?UENTE; E.ABORACION PROPIA


77/88

T$!$ &$n un ni+e% !e &$n4ian0a !e% 9= es !e&i 0[19> En"$n&es;

F F


78/88

P$ %$ "an"$ nues"$ nme$ !e mues"aseá :H1

13. INVESTIGACION DESCRIPTIVA

Se ea%i0aa una in+es"iga&i-n !es&ip"i+a( )a 5ue %$ 5ue se pe"en!,a &$n$&e ean %$s'á#i"$s !e &$mpa !e

BOTE..ONES DE AGUA en %a &iu!a!!e .a Pa0

.a "3&ni&a !e $#"en&i-n !e in4$ma&i-n 4ue una en&ues"a pes$na% pe+ia e%a#$a&i-n !e

&ues"i$nai$( paa %$ &ua% se se%e&&i$na$n !is"in"as 4a&&i$nes &ensa%es !e %a &iu!a!( en

%as &ua%es se ea%i0- e% e%e+amien"$ !e %$s !a"$s

!ariable# $eCate'ori=aci"%Paa ea%i0a es"e "a#a6$ se se%e&&i$na$n %as siguien"es +aia#%es

!e &a"eg$i0a&i-n; Se*$

E!a!

C%ase s$&ia%

?e&uen&ia !e &$mpa

Pe4een&ias !e ma&as

Es"as +aia#%es n$s pemi"en ea%i0a una &%asi@&a&i-n !e %$s en&ues"a!$s( 5ue esu%"a "i%

a %a '$a !e ana%i0a %$s !a"$s e&$%e&"a!$s me!ian"e %a en&ues"a

Se u"i%i0aan !$s m3"$!$s

!es&p"i+$s; .a en&ues"a

.a $#se+a&i-n !ie&"a

13.1 En#)"s0,.a en&ues"a u"i%i0a!a paa %a $#"en&i-n !e %$s !a"$s( es un &ues"i$nai$ es"u&"ua!$(

es"á &$mpues"$ p$ 18 pegun"as( en"e %as 5ue se !is"inguen; pegun"as &ea!as !ee%e&&i-n m%"ip%e !e espues"a ni&a semiJ a#ie"as ) mu%"iJespues"a Es"e &ues"i$nai$

es !e pe@%amien"$( !e 'á#i"$s ) !e a&"i"u!es

Se in&%u)en a!emás( pegun"as !e &%asi@&a&i-n( 5ue si+en paa %a &%asi4i&a&i-n !e %$sen&ues"a!$s segn sus

a"i#u"$s

pes$na%es .a

en&ues"a


79/88

&$n"iene;

Pegun"as a#ie"as

Pegun"as !i&$"-mi&as 5ue $4e&e !$s $p&i$nes paa %a espues"a

Op&i-n m%"ip%e ue s$n pegun"as 5ue $4e&e "es $ más $p&i$nes paa %a espues"a


80/88

Pegun"as es&a%a !e imp$"an&ia !$n!e &a!a es&a%a &a%i@&a %a imp$"an&ia

!e a%gn !es!e sin imp$"an&ia 'as"a sumamen"e imp$"an"e

Pegun"as semi&ea!as

.a en&ues"a men&i$na!a es %a siguien"e;

E N C UE ST A DE IN ! E ST I G A C I ON DE M E R C ADOSBuen$s Fas !ias"a!es es"am$s ea%i0an!$ una in+es"iga&i-n !e me&a!$s s$#e %ape&ep&i-n !e nues"$s p$!u&"$s m$n"e a0u% 5ue &$esp$n!en a %a empesa BAZAN %ain4$ma&i-n 5ue n$s p$p$&i$ne seá "i% paa e%e+a %a &a%i!a! ) sa"is4a&&i-n !e supes$naA0INTRODUCCIONE%egi ) ma&a &$n una W %a espues"a 5ue sea !e su e%e&&i-n

A1 Us"e! &$nsume agua em#$"e%%a!a !e 78 %i"$sE% ca#o $e Si pa#ar a la #i'(ie%te pre'(%ta ; e% ca#o $e NO pa#ar a la #ecci"% C

A7 \Cuán"$ paga,a p$ un #$"e%%-n !e agua !e 78 %i"$s]De 11 a 78BsDe 71 a


81/88

+ MOTI!ACIONB1 Si &$mpa,a un #$"e%%-n !e agua em#$"e%%a!a 5ue imp$"an&ia !a,a a %$s siguien"esaspe&"$s]

Na!a

Imp$"an"

P$&$

Imp$"an"

Imp$"an"e Mu)

Imp$"an"e

Impes&in!i#

%ePe&i$

Ma&a


82/88

Ca%i!a! $gan$%3p"i&a

Imagen !e% agua

En+ase

B7 \C-.o 5uisiea a!5uii e% p$!u&"$]Me!ian"e un &$n"a"$ &$n %a empesa paa 5ue se %$ %%e+e a su !es"in$En speipeme&a!$s En"ien!as !e #ai$O"$s

Fespe&i4i&a^^^^^^^^^^^^^^^

B: \C$n$&e e% agua em#$"e%%a!a !e 78 %i"$s MONTE AZU.]

C0 CARACTERISTICASC1

Gene$$m#eMu6e

C7 \Cuá% es su ang$ !e e!a!]1=J7= a2$s7>J:= a2$s:>J a2$sC: \Cuá% es su$&upa&i-n] C$%egia%Uni+esi"ai$P$4esi$na%O#e$

In!epen!ien"e Ama !e&asaC


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ne&esaia paa p$!e &ump%i nues"$ $#6e"i+$ en %a pesen"e in+es"iga&i-n !eme&a!$s se 'i0$ una pue#a pi%$"$( es !e&i se en&ues"$ a% 18 !e% "ama2$ !enues"a mues"a p$ "an"$ paa %a pesen"e pue#a se en&ues"a$n a :H pes$nas


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De a&ue!$ a %a an"ei$ pue#a se pu!$ "ene %$s siguien"es esu%"a!$s;

En %a pegun"a A1 e%


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E N C UE ST A DE IN ! E ST I G A C I ON DE M E R C ADOSBuenas F$s "a!esn$&'es es"am$s ea%i0an!$ una in+es"iga&i-n !e me&a!$s s$#e %a

pe&ep&i-n !e nues"$s p$!u&"$s m$n"e a0u% 5ue &$esp$n!en a %a empesa BAZAN %ain4$ma&i-n 5ue n$s p$p$&i$ne seá "i% paa e%e+a %a &a%i!a! ) sa"is4a&&i-n !e supes$naA0INTRODUCCION

E%egi ) ma&a &$n una W %a espues"a 5ue sea !e su e%e&&i-nA1 \Us"e! &$nsume agua

em#$"e%%a!a]

A7 \C$n 5ue 4e&uen&ia &$nsume agua em#$"e%%a!a]1 7 +e&es : +e&es < +e&es Mas !e =

Diaisemana%mensua%

A: \u3 ma&a !e agua em#$"e%%a!a &$nsume]

Vi"a%Vi%%asan"aSan"aIsa#e%

Na"uaguaO"$s Fespe&i@&a^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

A< \P$ 5u3 pe@ee esa ma&a]

Pe&i$Ca%i!a!Sa#$Ren$m#eO"$ Fespe&i@&a^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

+ MOTI!ACION

B1 Si &$mpa,a un #$"e%%$n !e agua em#$"e%%a!a 5ue imp$"an&ia !a,a a %$s siguien"esaspe&"$s]

Na!aImp$"an"

P$&$Imp$"an"

Imp$"an"e Mu)Imp$"an"e

Impes&in!i#%e

Pe&i$Ma&a


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Ca%i!a! $gan$%3p"i&aImagen !e% aguaEn+ase

B7 \C-m$ 5uisiea a!5uii e% p$!u&"$]


87/88

Me!ian"e un &$n"a"$ &$n %a empesa paa 5ue se %$ %%e+e a su !es"in$En spe ipeme&a!$sEn "ien!as !e #ai$O"$s Fespe&i@&a^^^^^^^^^^^^^^^

B: \C$n$&e e% agua em#$"e%%a!a !e 78 %i"$s MONTE AZU.]

B< \Cuán"$ paga,a p$ un #$"e%%-n !e agua !e 78 %i"$s]De 11 a 78 BsDe 71 a


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E% nme$ !e en&ues"as paa ea%i0a p$ ma&$!is"i"$segn nues"$ mues"e$ es"a"i4i&a!$

Paa e% ma&$ !is"i"$ su; 119 en&ues"as Paa e% ma&$ !is"i"$ pei43i&a 1

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