Estudio de Habitos Dispositivos Moviles México Noviembre 2012 IAB

N O V I E M B R E 2 0 1 2 – N I V E L E S S O C I O E C O N Ó M I C O S

1

Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles

6% 31%

29%

34%

Metodología

Base:2,037 entrevistas Datos de carátula sin ponderar Datos del estudio ponderados. 2

Levantamiento de 2,037 entrevistas durante Febrero y Marzo de 2012 a través de un panel de internautas y cibercafés.

R A N G O S D E E D A D

20

34

20

14

11

13 a 19 años

20 a 29 años

30 a 39 años

40 a 49 años

50 años o más

%

%

C U O T A S D E L E S T U D I O

N S E

ABC+

C

D/E

G E N E R O

50%

50%

Hombres

Mujeres

Á R E A S N I E L S E N Área 1: 7%

Área 2: 16% Área 3: 15%

%

%

% Área 4: 14% Área 5: 29% Área 6: 18%

C-/D+

3

Muestra del estudio:

2,037 casos

921 se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles

1,116 no se conectan a internet a

través de sus dispositivos móviles.

La base cuenta con un error estándar máximo de 8%

Teléfonos celulares

Smartphones Tablets

¿Qué dispositivos móviles poseen?

Información de l número de casos en el estudio sin ponderar.

Muestra del estudio

ABC+ C C-D+DE 13-19 17 19 18 20-29 26 24 25 30-39 18 23 23 40-49 16 18 18 50-59 23 16 16

Edades que conforman los diferentes NSE

¿Qué es el Nivel Socioeconómico?

4

Busca medir que tan satisfechas están las necesidades económicas,

sociales y comerciales de una familia.

Indicador de bienestar de un hogar.

!  Infraestructura básica y espacio

!  Infraestructura sanitaria !  Infraestructura práctica !  Conectividad y

entretenimiento !  Planeación y futuro !  Capital Humano

Clasifica con base en:

Regla de NSE que se utiliza actualmente.

Definida por la Asociación Mexicana de Agencias de

Investigación de Mercado y Opinión Pública (AMAI).

¿Qué se pregunta para clasificar?

1.  Número de cuartos o habitaciones. 1.  Tipo de Piso 2.  Número de baños 3.  Regadera 4.  Estufa de gas 5.  Número de focos 6.  Número de automóviles 7.  Escolaridad de la persona que más aporta ingreso al hogar

Niveles AB, C+, C, C- Mayor proporción del gasto destinado a: • Educación • Entretenimiento • Comunicación • Ahorro • Adquisición de vehículos

Niveles D+, D, E Mayor proporción del gasto destinado a: • Alimentos y bebidas • Transporte • Cuidado personal

Marco comparativo

5

Este reporte se enfocará en las diferencias entre los siguientes NSE:

ABC+ C C-D+DE

Se harán comparativos entre los NSE para conocer los aspectos que caracterizan a alguno de estos segmentos.

Estas diferencias son con el 95% de confianza. ¿Cómo se presentarán?

Letras Colores AB 141620C C-/D+/D/E

% Uso correo electrónico

ABC+

Agenda

6

Ventajas y desventajas de utilizar los dispositivos móviles.

Principales actividades que se realizan en los dispositivos móviles.

¿Cómo es la interacción entre las marcas y los usuarios de dispositivos móviles?

Aprendizajes

V E N TA J A S Y D E S V E N TA J A S D E T E N E R U N D I S P O S I T I V O M Ó V I L .

7

¿Qué esta motivando el uso de los dispositivos móviles?

8

Principales ventajas de utilizar dispositivos móviles ABC + C C-D+DE

Contacto con amigos y familiares 75 74 78 Necesario para actividades laborales 37 48 AC 38

Estar localizable con el cliente/jefe 27 26 26 Vida más práctica 21 24 21

Entretenimiento 20 23 24 Herramienta para organizar mis actividades 20 24 23

Conectarme a internet 12 13 15 Buscar información 11 13 12

Está de moda 10 8 8 Estar actualizado / informado 9 9 8

Lo utilizo como herramienta escolar 6 8 10 A Puedo descargar diferentes tipos de aplicaciones 6 10 AC 7

Es mi conexión con el mundo 5 11 A 9 A Me da estatus 5 4 5

Comunicación

(a) (b) (c)

Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

Las principales ventajas por las cuales los mexicanos utilizan los dispositivos móviles están relacionadas con la comunicación, sin importar el NSE al que pertenezcan.

Ventajas que caracterizan a los diferentes niveles socioeconómicos.

9

El poder descargar diferentes aplicaciones es importante para el NSE C.

Aquellos que utilizan más que otros NSE los dispositivos móviles como herramienta escolar es el NSE C-D+DE.

La percepción de que los dispositivos móviles son la conexión con el mundo es menos fuerte en el NSE ABC+, es una característica más marcada en los NSE C, C-D+DE.

10

Siempre estoy localizable, aún cuando me quiero desconectar del mundo 46 50 51 Me distrae de mis actividades cotidianas 28 29 33 A

Los dispositivos móviles hacen que la interacción con las personas en reuniones sea menor 21 24 27A

No puedo descansar los fines de semana 9 8 9 Trabajo más de la cuenta 5 5 8 AB

Me molesta 5 C 3 2 Lo odio 0 1 1

Base: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D/E (754)

% Desventajas de tener un dispositivo móvil. C C-/D+

y D/E ABC+

ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

(a) (b) (c)

No poder desconectarse del mundo es la principal desventaja de poseer un dispositivo móvil.

Que los dispositivos móviles sean un distractor en la vida cotidiana, genere menor interacción entre las personas y sean una razón por la cual las personas trabajen más de la cuenta son desventajas que el NSE C-D+DE perciben mucho más.

11

U S O S Y H Á B I TO S D E L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .

¿Qué actividades realizan a través de los dispositivos móviles?

Principales usos de los dispositivos móviles.

12

Ranking de los 15 principales usos de los dispositivos móviles ABC + C C-D+DE

Hablar por teléfono 83 79 80 Mandar mensajes de texto (SMS) 63 64 64

Como despertador 46 57A 53 Sacar fotos 45 44 48

Escuchar música mp3 35 42A 46A Jugar 33 36 35

Como agenda 26 34A 33A Escuchar radio 24 24 31

Enviar o recibir correos electrónicos/ mails 20C 24 27 Ver videos / fotografías 18 22A 24A

Navegar en internet 16 19 19 Escribir notas 15 18A 16

Redes sociales 15 18 14 Leer noticias 13 16 14

Descargar música 11 15 14

Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754)

% Usos de los dispositivos móviles (a) (b) (c)

Comunicación


Las personas que pertenecen al NSE C, C-D+DE mencionan utilizar los dispositivos móviles como sustituto de otros aparatos como cámaras, radios o despertadores.

13

…Muchas veces los dispositivos móviles sustituyen otros aparatos, por ejemplo cámaras o radios…

Para escuchar radio 24 24 31

Como despertador 46 57 53

Para escuchar música mp3 35 42 46

Para ver videos / fotografías 18 24 27

Para escribir notas 15 22 24

C C-D+DE ABC+ % Usos de los dispositivos móviles

Base: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D/E (754) : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

14

16 18 13 C C-D+DE ABC+

% Usos dispositivos móviles – Lee noticias

Base: 699 584 754

% Descargar música – tiempo que pasan realizando la actividad en un día normal.

0 a 15 minutos

16 a 30 minutos

31 a 60 minutos

60 o más minutos Base:

ABC+

0 a 15 minutos

16 a 30 minutos

31 a 60 minutos

60 o más minutos

C

0 a 15 minutos

16 a 30 minutos

31 a 60 minutos

60 o más minutos

C-D+DE

122 103 79

35

45

6

13

34

31

19

16

40

27

22

11 19% 35% 33%

11 12 9

C C-D+DE ABC+ % Usos dispositivos móviles

– Descarga música

Base: 699 584 754

NSE C suele utilizar más sus dispositivos móviles para leer noticias.

Descargar música es un actividad realizada por todos los NSE, sin embargo los NSE C y C-D+DE suelen realizar esta actividad por más tiempo.

El NSE ABC+ realiza más llamadas en el día, mientras que el NSE C y C-D+DE envían un mayor número de mensajes.

15

Hablar por teléfono ABC+ C C-D+DE No realizo esta actividad 1 3 5A

1 a 10 veces 76 79 77 11 a 20 veces 17BC 11 11

Más de 21 veces 6 7 7

Mandar mensajes ABC+ C C-D+DE No realizo esta actividad 8BC 2 4

1 a 10 veces 66 64 69 11 a 20 veces 19 25AC 15

Más de 21 veces 7 9 12A

% De veces que realizas esta actividad en un día normal

ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754)

16

Chatear ABC+ C C-D+DE No realizo esta actividad 83C 78 74

1 a 10 veces 10 17A 18A 11 a 20 veces 5 3 5

Más de 21 veces 2 2 3

Jugar ABC+ C C-D+DE No realizo esta actividad 50BC 38 37

1 a 10 veces 42 51A 47 11 a 20 veces 6 6 9

Más de 21 veces 2 5A 7A

% De veces que realizas esta actividad en un día normal

ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754)

El NSE C-D+DE chatea un mayor número de veces, mientras que jugar es una actividad realizada con mayor frecuencia por el NSE C.

Existe una mayor interacción entre internet y los dispositivos móviles en el NSE ABC+.

17

El uso de internet a través de los dispositivos móviles es más común en este segmento.

% Conexión a internet a través de dispositivos móviles

17

14

13

ABC+

C C-/D+ y D/E

Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754)

14 16 20 C C-/D+/D/E

% Uso correo electrónico

ABC+ El NSE ABC+ se caracteriza por revisar su correo

electrónico en los dispositivos móviles.

: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

18

% De tiempo que navega en internet

0 a 15 minutos

10

26

22

ABC+

C

C-D+DE

16 a 30 minutos

ABC+

C

C-D+DE

31 a 60 minutos

ABC+

C

C-D+DE

Más de 60 minutos

ABC+

C

C-D+DE

Bases: ABC+ (293), C (182) y C-/D+/D /E (122)

23

18

23

32

18

23

36

28

32

De las personas que navegan en internet en su dispositivo móvil 68% del NSE ABC+ navega más de 30 minutos .

El tiempo de navegación en los dispositivos móviles es mayor en el NSE ABC+.


19

Uso de internet a través de los

dispositivos móviles.

P R I N C I PA L E S A C T I V I D A D E S P O R N S E

20

Principales actividades en internet

%

Redes sociales 59 Buscadores 56

Correo electrónico 54 Noticias 38

Chats o mensajes instantáneos 34 Portales 27

Descargas de música 26 Diccionarios / enciclopedias 25

Videos en línea 18 Películas (revisar carteleras,

portales de cine) No descarga 17 Juegos en línea 17

Gobierno 16 Tecnología 16

Radio en línea 15

40 48 54 C C-D+DE ABC+

9 9 16

C C-D+DE ABC+

% Correo electrónico

% Sitios de gobierno

Actividades realizadas por en NSE ABC+ en internet a través de los dispositivos móviles.

9 10 14

C C-D+DE ABC+

% Banca electrónica

Bases: ABC+ (519), C (213) y C-/D+/D /E (141) : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

Jugar a través de los dispositivos móviles son una actividad que caracteriza al NSE C y C-D+DE

21


%


Correo electrónico 48 Noticias 37

Chats o mensajes instantáneos 33 Descargas de música 28

Portales 25 Diccionarios / enciclopedias 24

Juegos en línea 23

Videos en línea 18

Películas 17 Radio en línea 17

Actividades realizadas por en NSE C en internet a través de los dispositivos móviles.

24 23 17

C C-D+DE ABC+ % Juego

Bases: ABC+ (519), C (213) y C-/D+/D /E (141) : Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

22

Actividades realizadas por en NSE C-D+DE en internet a través de los dispositivos móviles.


%


Chats o mensajes instantáneos 46 Correo electrónico 40

Noticias 32 Descargas de música 27

Videos en línea 24 Juegos en línea 24

Diccionarios / enciclopedias 24 Portales 20

Radio en línea 16 Películas 15

Tecnología 15

Bases: ABC+ (519), C (213) y C-/D+/D /E (141)

46 33 34

C ABC+

70 59 59

C C-D+DE ABC+

% Chats o mensajes instantáneos

% Redes sociales

La comunicación es una de las principales actividades realizadas en internet a través de los dispositivos móviles para este segmento.

C-D+DE


23

67 de personas que

descargan aplicaciones

% C C-D+DE ABC+

62 67 Bases: ABC+ (519), C (213) y C-/D+/D /E (141)

Redes Sociales 69 67 67 Juego 54 59 53 Mapas 40BC 30 25

Entretenimiento 29 39AC 26 Noticias 29C 27 19

Clima 25C 20 17 Navegación 23BC 15 9

Herramientas de productividad 21 16 15

Social 18 18 19 Educación 16C 11 7

Deportes 13BC 7 4 Creatividad 11 12 12

Compras 10 10 7 Viajes 9 7 5 Fotos 2B 0 2B

Adultos 3 3 3 Música 1 0 1

% Tipo de aplicaciones que descargan


(a) (b) (c)

(a) (b) (c)

C C-D+DE ABC+

No existe un NSE que descargue más aplicaciones que otro, la diferencia radica en el tipo de

aplicaciones que se descargan.

Bases: ABC+ (364), C (175) y C-/D+/D /E (91)

Promedio de aplicaciones descargadas en los

últimos 6 meses.

C C-D+DE ABC+ (a) (b) (c)

3.35B 2.91 3.06

Las principales barreras de rechazo para descargar aplicaciones están relacionadas con el precio o costo.

24

Razones por las cuales no descargan aplicaciones ABC + C C-D

+DE

Está muy cara 83 79 80

Cobran al descargar la aplicación 63 64 64

No sé como hacerlo 46 57A 53

No he encontrado una de mi interés 45 44 48

Pesa mucho y no tengo suficiente memoria 35 42A 46A

No es para el tipo de celular/ dispositivo móvil que tengo 33 36 35

Tarda mucho en descargarse 26 34A 33A Cuando la intenté descargar se

trabó mi celular 24 24 31

No era lo que yo esperaba 20C 24 27 No puedo encontrar la que yo

quería en ningún lado 18 22A 24A

La aplicación no está disponible en mi región 16 19 19

NSE ABC+: La aplicación no era lo que esperaba.

NSE C: Desconocimiento para descargar las aplicaciones, las

aplicaciones pesan mucho o tardan en descargarse y no encontrar la aplicación

que querían.

NSE C-D+DE: La aplicación pesa mucho y no tengo suficiente memoria, tarda en descargarse y no se donde encontrar la aplicación que quería.

ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (155), C (86) y C-D+DE (50)

Además del precio que otras barreras caracterizan a los NSE:

El NSE ABC+ es el que más convive con internet pero ¿Qué pasa con los otros NSE que no navegan a través de sus dispositivos móviles?

25

Internet permite realizar más actividades en los dispositivos móviles….

¿Cómo es la relación entre los dispositivos móviles y las personas que no utilizan estos dispositivos para navegar en internet?

Solo personas de NSE C, C-D+DE

26

Más del 30% de las personas que no se conectan a internet no cuentan con un teléfono fijo en casa pero sí cuentan con algún dispositivo móvil.

Existen personas que no se conectan a internet en los dispositivos móviles, pero también están presentes dentro de sus vidas.

Cuento con mi celular y teléfono fijo en mi casa

Tengo celular pero no teléfono fijo

Tengo celular y aunque no tengo teléfono fijo sí tengo internet en mi casa

Ninguno de estos

% C

69

11

19

0

C-D+DE

63

22

13

2

Bases: 207 1,079


30% 35%

27

Sólo los uso para comunicarme, hablar por teléfono y mandar mensajes 78 86

Son una herramienta útil en mi trabajo 29 21 Para entretenerme y divertirme 22 23

Los uso para actividades relacionadas con la escuela 14B 5

Me mantienen informado de lo que pasa en el mundo 6 7

No los uso frecuentemente 3 4

C C-D+DE

AB: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: C (54) y C-D+DE (169)

(a) (b)

Aquellos que pertenecen al NSE C y no se conectan a internet a través de

sus dispositivos móviles…

% Principales usos de los dispositivos móviles

Utilizan más los dispositivos móviles para actividades

relacionadas con la escuela.

Tomo fotografías con mi dispositivo móvil

Tomo videos con mi dispositivo móvil

% C C-D+DE

82 73

75 56

Existe una mayor preferencia por tomar

fotografías que videos en los dispositivos móviles en el

NSE C-D+DE


Una gran parte de las personas que no se conectan a internet y pertenecen a los NSE C, C-D+DE utilizan sus dispositivos móviles en los tiempos muertos.

28

% Actividades que realizas en tus tiempos muertos C C-D+DE

Leo algún libro, periódico, revista, documento y/o apunte. 38 37 Escucho música/radio a través de mis dispositivos móviles. 38 27

Uso los juegos de mis dispositivos móviles. 32 30 Escucho música a través de mi reproductor MP3. 22 26

Mando mensajes por mis dispositivos móviles. 21 20 Reviso mis pendientes. 19 30

Hago llamadas por mis dispositivos móviles. 6 9 Otros comentarios 6 5

Descanso 1 1 Nada / Ninguna 0 1

65%

60%

(a) (b)

NSE C

NSE C-D+DE

Realizan actividades a través de sus dispositivos móviles en los

tiempos muertos.


Escuchar música a través de sus dispositivos móviles es importante para los NSE C, mientras que para los NSE C-D+DE es jugar.

La principal barrera para tener un mejor dispositivo móvil es el precio, sin embargo también se menciona el interés de tener planes tarifarios más atractivos (personas que no se conectan a internet de NSE C, C-D+DE)

29

% C

51

24

20

11

8

5

4

4

0

% C-D+DE

57

21

16

8

5

8

5

16

3

Percepciones de los dispositivos móviles

Si tuviera un mayor ingreso económico compraría un mejor dispositivo móvil

Si hubiera planes tarifarios más atractivos tendría un mejor dispositivo móvil

No me interesa tener un dispositivo móvil con más funciones

Me robaron mi dispositivo móvil y no quiero invertir en uno más caro

No me interesa el tener algún dispositivo móvil

Si tuviera una tarjeta de crédito tendría un mejor dispositivo móvil con plan

Suelo perder mi dispositivo móvil y ya no quiero invertir en uno que sea caro

Me gustaría un celular que no fuera tan complicado de manejar

No he encontrado un dispositivo móvil que se adecue a mis necesidades


Las personas de NSE C, C-D+DE declaran participar poco en las promociones y/o anuncios de televisión que requieren enviar mensajes.

30

83 70

15 22

No he visto ningún de esos anuncios

No he participado

Si he participado

Interacción entre los mensajes enviados desde los dispositivos móviles y los anuncios de televisión.

% C % C-D+DE

Los sorteos de automóviles, dinero y casas son los anuncios a los que más se mandan mensajes.


(a) (b)

9 de cada diez personas de NSE C, C-D+DE que no se conectan a internet a través de su dispositivo móvil han recibido mensajes de las operadoras telefónicas para suscribirse al envío de información o para anunciar alguna promoción, descuentos etc.

31

68 68

23 24

No he recibido este tipo de invitación de mi operador.

No he participado

Si he participado

Interacción entre los mensajes enviados por los operadores a los usuarios de dispositivos móviles.

% C % C-D+DE

Usualmente se inscriben al envío de noticias.


(a) (b)

¿Qué papel juegan las marcas en la relación entre los usuarios y sus dispositivos móviles?

32

Existe un mayor porcentaje de personas que reconocen ver publicidad en los NSE C y C-D+DE.

33

52 50 38

C C-D+DE

% Han visto publicidad a través de los dispositivos móviles.

ABC+ Los NSE C y C-D+DE mencionan haber visto más publicidad a través de sus dispositivos

móviles.

Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754)

ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (335), C (304 ) y C-/D+/D /E (390)

% ABC+ % C % C-D+DE Por mensajes SMS 68 68 75

Por mail 21 19 15 Por redes sociales 18C 15 11

En portales Internet móvil 16C 15 10 Bluetooth 7BC 1 1

Por aplicaciones / juegos 6 8 7 MSN 2C 0 0

Por mensajes MMS 1 9A 6ª Promedio 1.38C 1.37C 1.25

(a) (b) (c)

NSE ABC+: Tiende a recibir más publicidad a través de redes sociales, internet móvil y

bluetooth.

NSE C, C-D+DE: Se caracterizan por recibir más publicidad a través de MMS.

% Medios por los cuales se anuncian

Interacción con la publicidad.

34

88

9

7

5

3

2

¿Cómo han interactuado con la publicidad ?

La he visto

He hecho click

Me he registrado

He comprado el producto ó servicio

Me he acercado a algún producto ó servicio

Borrar

C C-D+DE ABC+

89

8

6

1

2

0

88

8

5

3

4

0

(a) (b) (c)

Bases: ABC+ (335), C (304 ) y C-/D+/D /E (390) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

B

BC

24% 17% 20%

En general la relación con la publicidad que se recibe a través de los dispositivos móviles es pasiva, sin embargo el NSE ABC+ interactúan más con la publicidad.

35

: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754)

% de personas que les interesaría recibir publicidad a cambio de algún beneficio.

C C-D+DE ABC+

52% 61% 70%

Tipos de beneficios que están interesados en recibir ABC + C C-D+DE

Tiempo aire 76 81 85A Incentivos o regalos (plumas, tazas, gorras, boletos del cine,

viajes, suscripciones etc) 42 40 46

Mensajes de texto gratis 41 49 A 43 Descuentos exclusivos 21 29 A 25

Promociones personalizadas 18 24 A 21

Información exclusiva 11 14 11 Dinero 0 1 1

Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

(a) (b) (c)

A los NSE C, C-D+DE les interesa más recibir publicidad a cambio de un beneficio, el beneficio más atractivo es tiempo aire sobre todo para los NSE C-D+DE.

36

: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE Bases: ABC+ (699), C (584) y C-/D+/D /E (754)

% de personas que han participado en alguna promoción desde los dispositivos móviles.

C C-D+DE ABC+

10% 14% 15%

Razones por las que no han participado en alguna promoción ABC + C C-D+DE

Porque no me interesa 41BC 29 27 Porque cuesta 29 38A 34

Porque piden registro de datos personales 11 16A 18A Porque no es para mí 11 8 9

Porque me tengo que meter a otra página 7 8 10 Porque a la página que me manda no la puedo ver en mi dispositivo móvil 4 8A 13AB

Porque no se puede leer bien en el celular 3 5 5 Porque el link no me lleva a ningún lado 3 3 5

Porque no aplica para mi región 3 3 4 Porque tarda mucho en cargar el contenido de la página 3 7A 7A

Bases: ABC+ (611, C (514) y C-/D+/D /E (644) ABC: Diferencias significativas com el 95% de confianza entre NSE

(a) (b) (c)

Las barreras de participación en promociones dependen del NSE al que el usuario de dispositivos móviles pertenezca.

Aprendizajes L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S E N M É X I C O

37

38

Los dispositivos móviles y su multifuncionalidad.

La principal ventaja de los dispositivos móviles es la comunicación, sin embargo para los NSE C, C-D+DE los

dispositivos móviles tienen a sustituir otros aparatos como reproductores mp3, cámaras fotográficas, despertadores o radios.

Uso de internet y sus diferentes ventajas.

Existen diferentes actividades que caracterizan a un NSE en especial: Los NSE ABC+ tiende a utilizar internet para hacer su vida más práctica,

mientras que el uso del NSE C se relaciona más con el jugar en línea y el NSE C-D+DE chatea y navega más en las redes sociales.

39

NSE C, C-D+DE desean dispositivos móviles que estén más a su alcance.

Las personas de NSE C, C-D+DE que no

navegan en internet a través de sus dispositivos móviles no tienen un rechazo hacia ellos, existe

una barrera de precio y que existan planes tarifarios más atractivos.

Los dispositivos móviles también están presentes en la vida de aquellos que no se conectan a internet a través de ellos y que pertenecen al NSE C, C-D+DE. Su uso principal es la comunicación pero también están

presentes en los tiempos muertos, lo utilizan como cámara fotográfica o de video.

40

Por ejemplo, las personas de NSE C, C-D+DE suelen mencionar que no participan en promociones porque no se descarga la página o no puedo abrir la página, también declaran que no descargan

aplicaciones porque se tardan mucho.

Barreras en el uso de dispositivos móviles para el NSE C, C-D+DE

Las personas de NSE C, C-D+DE no tienen un rechazo hacia los dispositivos móviles, la barrera que existe en estos

segmentos es tecnológica.

La barrera tecnológica no solo frena que las personas utilicen para otras actividades sus dispositivos móviles si no que también está afectando la relación que existe entre los esfuerzos publicitarios de las marcas y los usuarios.

41

Los NSE y la receptividad a los esfuerzos publicitarios.

Al interactuar con la publicidad a través de dispositivos móviles, el NSE ABC+ es el que llega a interactuar de forma más activa con los esfuerzos de las marcas, sin embargo los NSE C, C-D+DE declaran

estar más expuestos a los esfuerzos publicitarios.

El Mobile Marketing no sólo debe enfocarse al NSE ABC+, aunque éste sea el que más intercatúa con las marcas, los NSE C y C-D+DE son segmentos que tienen mayor disposición a obtener beneficios a cambio de

recibir publicidad y a participar en las promociones.

ABC+: Trabajar en promociones más atractivas y que no cuesten.

C: Que no cuesten y sienten recelo de compartir sus datos.

C-D+DE: Sienten recelo de compartir sus datos y el dispositivo muchas veces

no les permite participar.

A todos los NSE les atrae el tiempo aire. C: Beneficios más personalizados, descuentos,

promociones y mensajes de texto.

¿Qué se debe de tomar en cuenta en cada NSE?

Promociones Beneficios a cambio de recibir publicidad

N o v i e m b r e 2 0 1 2 – n i v e l e s s o c i o e c o n ó m i c o s

42

Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles

Estudio de Habitos Dispositivos Moviles México Noviembre 2012 IAB

Technology

Transcript of Estudio de Habitos Dispositivos Moviles México Noviembre 2012 IAB