Estrategia Digital Generando valor agregado a su empresa

El Cambio es ley 1

Las empresas más rentables

Hechos y Realidad 2

Estados Unidos ya no es el centro del universo online

Comscore 2012

Latinoamérica es la región con más grande crecimiento

Comscore 2012

8

Colombia con una mayor tasa de crecimiento que el promedio mundial y la

segunda de la región +18%

Fuente: comScoreMedia

Un potencial real en el país de

22,538,000 usuarios

Los Colombianos destinan 42 horas al mes en

promedio a navegar en Internet Dedicando

1 hora y 23 minutos

diarios a su uso

Mayor oportunidad de interacción digital con personas menores de

35 años donde esta el 68% del universo online

Fuente: comScoreMedia

La ecuación del internet

+ INTERNET = +

+

Escasez

Empleos

Productividad y Competitividad

_

Ministerio de las tecnologías de la información y comunicación 2011

Se estiman que hay más de 1.600.000 empresas en Colombia

Solo el de las Microempresas usan

internet

7%

¿Porque razón no tienen internet en su negocio?

No es necesario para el negocio

No tengo computador

No cuento con la capacidad economica

Precios Costosos

No sabe usuar el servicio

61%

17%

13%

9%

7%

Investigación de mercados a 1.500 micro y pequeñas empresas – MinTics 2011

Conclusión…..

Falta de conocimiento sobre el internet y sus

herramientas

Penetración de Medios Colombia

Consulta medios último periodo / Internet Ayer EGM 2011

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

TOTAL TV TOTAL

RADIO

TOTAL

REVISTAS

TOTAL

DIARIOS

TOTAL CINE INTERNET

AYER

94%

68%

58%

36%

9%

68%

Evolución de los medios en Colombia 9

5%

74

%

66

%

39

%

7%

53

%

95

%

71

%

54

%

34

%

7%

56

%

94

%

72

%

61

%

38

%

9%

59

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95

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69

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62

%

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9%

63

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%

58

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9%

68

%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

TV RADIO REVISTAS DIARIOS CINE INTERNET

2007-2 Ola

2008-2 Ola

2009-2 Ola

2010-2 Ola

2011-2 Ola

Consulta medios último periodo / Internet Ayer EGM OLA 2011

Distribución de usuarios por NSE

11%

29%

34%

15%

7% 4%

44% 56%

69%

84% 86% 93%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Bajo Bajo Bajo Medio Bajo Medio Medio Medio Alto Alto

Penetración en total internautas Penetración en el segmento

*Personas de estratos 1 al 6, en las 15 principales ciudades del país, entre 12 y 69 años de edad.

Usuarios de Internet 10.366.500

EGM 2011

1.140.315

3.006.285

3.524.610

1.554.975

725.655

414.660

Composición audiencia en Internet 15 +

Comscore 2012

Lugares desde donde se conectan a Internet

Estudio Colombiano de Internet 2011 (Agosto 2011)

Actividades que realizan los internautas mientras navegan

Estudio Colombiano de Internet 2011

Suscriptores de INTERNET móvil en Colombia

Boletín Trimestral Ministerio de las Tecnologías, Información y Comunicaciones (Agosto 2011)

Apps (Smartphones)

Internet Móvil (Navegación)

Mensajería Móvil (Masivo)

- Entre 28 y 30% de Usuarios con capacidad para recibir ringtones / wallpapers y navegar. - Comunicación y publicidad en portales WAP

- Entre el 8% y 10% de usuarios pueden acceder a estos servicios - Blackberry OS, Android, iPhoneOS, Symbian, etc. - Apps Store se convierten en el mecanismo de “discovery” de aplicaciones. - Aplicaciones que explotan al 100% las funcionalidades de los terminales (Cámara, Pantallas, GPS, Acelerómetro, otros).

- SMS 1 vía - SMS 2 vías- - Centrado en los operadores o compañías especializadas.

Evolución de los dispositivos móviles

4G (Alta velocidad)

- Capacidad para proveer velocidades de acceso mayores de

100 Mbps en movimiento

1995 2012 2050?

Online

$

Tradicional

Hoy

¿En dónde estamos?

Tres mandamientos digitales 3

I. Recordarás que los medios digitales son cada vez algo mas grande y complejo.

II. No sirve pensar en medios separados o formatos. Hay que pensar en estrategias de comunicación multiplataforma.

“CONSISTENCIA”

III. Deberás involucrar a tus consumidores si quieres

triunfar.

“Cuéntame y olvidare Muéstrame y de pronto recordaré Involúcrame y entenderé” Benjamín Franklin

Tesco

Grocery Glee

…Las Marcas tienen que evolucionar con los

consumidores.

Honores a Philip 4

Las 4 P´s del Marketing

1.Producto

2.Precio

3.Plaza

4.Promoción

Canal Contenido Contexto Consistencia Comercio Comportamiento

Comunidad

Qué pasó con las 4 p’s? Se convirtieron en las 7C’s del Marketing Digital

Comunidad “Una comunidad es un grupo o conjunto de individuos, que comparten elementos en común, tales como: • Idioma • Costumbres • Valores • Creencias • Visión del mundo • Edad • Ubicación geográfica • Estatus social • Roles • Otros…

Los Nuevos modelos de

comunicación requieren una

conversación multilateral

Bring the love Back 5

Una realidad en el mundo del marketing

Reto y Enfoque 6

EL RETO ESTÁ EN OLVIDAR LAS COSTUMBRES

DEL MARKETING ANTIGUO Y PONER EL FOCO EN LOS CONSUMIDORES

EL ENFOQUE DEBE ESTAR EN

CREAR EXPERIENCIAS RELEVANTES

Mc Donald´s

Diesel BCN

El Objetivo 7

Lo IMPORTANTE no es estar en INTERNET sino saber para qué?

Molly Katchpole

La niñera que logro reversar el cobro de la tarjeta debito en EE. UU.

• Logro obtener 306.868 en contra al impuesto

• “Pensé que no era la única que se sentía engañada”

• El Bank of America cancelo sus planes de cobro mensual por el manejo de la tarjeta debito y sus similares como Wells Fargo y JP Morgan replico la acción

Algunos objetivos de las marcas en INTERNET

• Ayuda en la construcción de marca

• Prestar servicio al cliente

• Ayuda en la creación de eventos

• Presentación de productos

• Construye un canal de ventas adicional

• Necesidad de la marca por conversar con sus clientes

• Escuchar a los consumidores

Red Social 8

Que son la Redes Sociales?

“Una red social ,es una comunidad de gente que tiene los mismos intereses y actividades, que están interesados en explorar los intereses y actividades de otros” The impact of social networking - white paper

“Una buena recomendación es el equivalente al santo de la publicidad” Mark Zuckenberg – Facebook

…Antes de pensar en Social Media

1. Planifique lo que pretende lograr

2. Escuche lo que dicen de usted

3. Busque compromiso

4. Valore a sus consumidores.

NO OBSTANTE SOCIAL MEDIA

NO SE TRATA SÓLO DE CONVERSAR Y GANAR FANS/FOLLOWERS

Se trata también de tener PERFORMANCE

Algunos Casos…. 9

Teletón

$ 2.200.000.000

Elecciones.com.co

10 Tendencias digitales 2012 en Colombia

E-commerce

Mobile Marketing

I

II

III Control de privacidad

IV Vive Digital – MinTic

Muchas Gracias!

Daniel Olea Alais daniel.o@imaginamos.com PBX: (571) 7425322 Cel. 3138952920 Imaginamos S.A.S.