Escuelas de administración

Introducción.

Pasada ya la revolución Industrial y durante el siglo XIX trajo consigo una

verdadera riqueza de literatura administrativa, todo esto a raíz del ingreso del

ferrocarril y la producción en línea, aunado a eso los complejos industriales

necesitan discutir los problemas y encontrar soluciones, hubo autores que

organizaban la forma de obtener metas que se proponían a estos se les conoce

como “Escuelas”, en ese momento el Administrador descubrió sus funciones,

responsabilidades y su sitio en un nuevo orden.

En pocos años, el concepto de administración cambio sucesivamente de un

conocimiento causal al análisis parcial y por ultimo al concepto, el tema y los

principios de la administración ya habían pasado de la industria a un aula.

Al finalizar la guerra civil de Estado Unidos se dio un nuevo inicio en el proceso

administrativo los cual conllevo a la separación de la Administración y la Industria.

Las escuelas de administración pueden agruparse en cuatro grandes sectores.

Las primeras se caracterizan por el uso de la estructura de disciplina de la

administración, en ellas tenemos a la Administración Científica o Taylorismo, la

Escuela Clásica, la Escuela Empiriológica, Escuela de Burocracia de Max Weber.

Las segundas se caracterizan por el uso de los aspectos humanos, dentro de esta

tenemos a la Escuela de comportamiento Humano, por otra parte tenemos a la

Escuela de Sistema Social.

El tercer grupo está formado por aquellas escuelas que apoyan los avances

ciencia logística, los cuales emplean modelos matemáticos para la toma de sus

decisiones, en ella encontramos a la Escuela de Decisiones, y la Escuela

Matemática o Cuantitativa.

El último grupo se caracteriza por la relación que se da dentro de la

administración, la primera es la Escuela Estructuralista, en segundo lugar tenemos

a la Escuela Situacional o Contingencial y por ultimo a la Escuela de Sistemas.

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Escuela de Administración científica.

Tras este nueva aparición de la administración apareció Frederick Winslow Taylor

originario de Filadelfia desempeñando el puesto de ingeniero, el género un nuevo

concepto de la administración, en lugar de “los hombres del látigo”* considero que

se debía de cambiar, al implementación de planificación, organización y control.

Todos los conocimientos de Taylor se fueron dando poco a poco, es decir sus

teorías se fueron formando a base de trabajo y experiencias vividas, como claro

ejemplo podemos observar la administración se basaba de experiencias anteriores

o de evaluaciones “a ojo de buen cubero”** Taylor comenzó una serie de

experimentos durante las dos últimas décadas, sus experimentos fueron con

máquinas, herramientas, metales entre otros.

Sus experimentos fueron efectuados en la Bethlehem Steel Company, la llevo al

desarrollo de un sistema coordinado de administración de talleres, sus conceptos

fueron expandidos a una filosofía que después se conoció como Escuela de

Administración Científica.

El sistema de desarrollo de Taylor se puede resumir en cuatro pasos.

Paso 1: el saber cuánto tiempo tomaría cada máquina para realizar su trabajo o a

un trabajar realizar dicha actividad, por lo cual podemos definir que este paso está

basado en los Tiempos de producción o de realización de tareas ya sea por parte

de una maquina o de un trabajador.

Paso 2: este paso está dedicado a la creación de un método uniforme y rutinario

que pudiera lograr a metas fijadas y sus estándares, para ello implemento la

secuencia de rutas, control de inventarios y estándares de manejo de materiales,

de manera que la labor del trabajador era posible y significativa.

___________

*Nota “los hombres del látigo” se refiere al supervisor de esa época.**Nota “a ojo de buen cubero” se refiera a la apreciación y experiencia.

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Paso 3: básicamente Taylor se dios cuenta que para poder tener al trabajador

ideal este debería estar mejor capacitado para realizar las tareas que se le

asignaran.

Paso 4: realizada la capacitación del trabajador ahora Taylor vio la necesidad de

implementar una buena supervisión del trabajador y sus condiciones de trabajo.

Por ultimo deseaba eliminar “al hombre del látigo” y ofrecer incentivos a los

trabajadores y un mejor salario, esto con el fin de aumentar la producción a base

de incentivos y motivación a los trabajadores los cual daría mejores resultado en el

taller.

Para Taylor el método científico tenía que ser aplicado en la selección de

trabajadores, selección de puesto y la creación de un ambiente apropiado, para

determinar propiamente el trabajo de cada hombre.

Como mejora la administración científica fue la mejora general en la

administración fabril, la cual abro el camino a la mejora de los talleres y generalizo

las ventas, lo cual trajo una efectividad en el uso de las maquinas, mano de obra y

materiales.

Así mismo se observó que Taylor implemento varios puntos para llegar a formas

las bases solidad de la administración científica como lo son la Investigación,

Estándares, Planificación, Control y Cooperación, las bases solidad para cualquier

empresa.

Conclusión.

Podemos observar que gracias a las teorías y conceptos que a base de trabajo

Taylor obtuvo la Administración científica logro que la producción en línea y la

selección del personal se empezó a implementar, así se reducirían los tiempos y

se tendrían al personal indicado en cada área, los cual llevaría a cumplir las metas

programadas y tener una mayor eficacia en los talleres.

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Escuela Clásica de Administración.

Henry Fayol des considera por algunos como el autor más distinguido de la teoría

administrativa, atribuyó sus logros a la administración sistemática de una serie de

principios de administración universal sencillos pero eficaces.

Como aportaciones tenemos:

1.- Principios administrativos: Estos principios no son rígidos y en ciertas

situaciones se requiere de criterio personal de ellos se puede observar loa

procesos universales de cualquier tipo de administración humana, sus principales

puntos son:

División de Trabajo.

Autoridad y respeto.

Disciplinas.

Unidad de mandato.

Utilidad y dirección.

Interés general sobre el individuo.

Junta de remuneración al personal.

Centralización vs descentralización.

Jerarquía o cadena de mando.

Orden.

Equidad.

Estabilidad personal.

Iniciativa.

Unión del Personal.

2.- Universalidad de la teoría administrativa: la administración es una necesidad

común de todas las organizaciones humanas por los principios y técnicas

universales.

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3.- Proceso Administrativo: Henry Fayol fue el creador del proceso administrativo

(PA), sostiene que si la organización desea obtener metas duraderas, debe

coordinar los recursos con los que cuenta por lo cual el administrador está

obligado a prever, organizar, mandar y coordinar los recursos con los que cuenta.

4.- Importancia de la enseñanza de la administración: Fayol considera que los

conocimientos de la administración deben ser impartidos desde el nivel de

primaria, pues sus principios y pensamientos son de gran utilidad para cualquier

ser humano.

5.- Áreas Funcionales en las organizaciones: Las áreas funcionales de las

empresas son Técnica (producción), comercial, financiera, contable y personal.

6.- Niveles gerenciales: para Fayol el nivel gerencia es variado según el nivel

gerencial que se tenga ya que la toma de decisiones es importante así como el

nivel de conocimientos que se deben tener, ya que no es lo mismo un puesto

operativo donde el personal está compuesto por un grupo de obreros altamente

competitivos.

Conclusión:

Podemos observar que Fayol es uno de los pilares junto a Taylor en el Proceso

Administrativo, ya que sus teorías siguen siendo pilares para el PA, ya que su

enfoque en la dirección como la planeación la organización así como el control de

gestión.

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Escuela Empiriológica de Ernest Dale.

Ernest Dale, economista alemán desarrollo el método Empírico de la

Administración, el mismo que sugiere que los conciertos se adquieren atreves del

tiempo, que refiere que al paso del tiempo se obtiene un mejor dominio de las

circunstancias adversas, lo que conlleva a la toma de decisiones a base de

experiencias vividas en el ejercicio de administración.

La administración empírica es llevar a cabo el manejo de la empresa con base en

lo aprendido en el transcurso del tiempo, así como con base a apreciaciones y

experiencia.

La teoría de la administración empírica se sustenta en afinar o en su defecto dar

un toque personal a lo investigado, por ejemplo:

a)    Que se deben seleccionar, describir y analizar los hechos en la forma más

objetiva posible.

b)    En segundo lugar deben tratar de explicarse, ya que no siempre hablan por sí

solos.

c)    En tercer lugar deben inducirse algunas generalizaciones, que sirvan para

guiar la conducta del administrador.

CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO EMPÍRICO DE DALE:

Es un método fáctico: se ocupa de los hechos que realmente acontecen

Se vale de la verificación empírica: no pone a prueba las hipótesis mediante

el mero sentido común o el dogmatismo filosófico o religioso, sino mediante

una cuidadosa contrastación por medio de la percepción.

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Escuelas de administración

Es auto correctivo y progresivo.  La ciencia se construye a partir de la

superación gradual de sus errores. No considera sus conclusiones infalibles

o finales.

El muestreo es un parte importante del método analítico ya que si se toma

mal la muestra los resultados serían erróneos o inservibles

Existen variadas maneras de formalizar los pasos de este método. De entre

ellas destacamos:

Forma convencional:

Identificación de un problema de investigación.

Formulación de hipótesis.

Prueba de hipótesis.

Resultados.

Conclusión:

Esta escuela tiene como merito haber destacado la administración se formó, como

toda técnica, de manera esencialmente inductiva, que queremos decir con esto la

Escuela Empiriológica de Ernest no es más que un criterio a base de lo ya vivido,

el cual considera él se obtiene a base de trabajos y años de experiencia, el cual

permite tomar las decisiones a base de los errores o aciertos ya realizados según

la experiencia.

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Escuela Burocrática de Max Weber.

Uno de los principales exponentes de esta escuela es Max Weber, de origen

alemán sociólogo, abogado y profesor, es el creador de modelo Burocrático.

Para Max Weber, cada tipo de organización corresponde también un tipo de

autoridad, donde los principales son:

Autoridad tradicional. Cuando los subordinados consideran que las órdenes de los

superiores son justificadas por que esa fue siempre la manera como se hicieron

las cosas (empresas familiares, artesanales), en jefe impone el poder en todo.

Autoridad carismática. En esta los subordinados aceptan las operaciones del

superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del

liderazgo del superior con el cual se identifican, la legitimación de la autoridad se

produce de las características personales carismáticas del líder y de la devoción y

arreglo que consigue imponer a sus seguidores.

Autoridad racional, legal o burocrática. Es cuando los subordinados aceptan las

órdenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con su

conjunto de normas que consideran legítimos, y de los cuales se deriva el poder

de mando.

Las principales características de la escuela burocrática son:

Rechaza los principios universales de la administración.

Carácter legal de las normas y reglamentos. La Burocracia está unida por

normas y reglamentos previamente establecidos por escrito

Carácter formal de las comunicaciones. Las reglas, decisiones y acciones

administrativas se formulan y registran por escrito.

Carácter racional y división del trabajo. Los recursos (maquinaria, equipo,

edificios humanos), son utilizados racionalmente en base a la división del

trabajo y de las funciones.

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Escuelas de administración

Impersonalidad en las relaciones. Esa distribución de actividades se hace

impersonalmente, es decir sólo en términos de cargos y funciones, y no de

personas.

Jerarquía de autoridad. La Burocracia es una organización que establece

los cargos según el principio de jerarquía. “Cada cargo inferior debe estar

bajo control y la supervisión de uno superior y ningún cargo queda sin

control o supervisión”.

Rutinas y procedimientos estandarizados. La organización fija las reglas y

normas técnicas, regulan las conductas de quienes ocupan cada cargo,

cuyas actividades deben ejecutarse de acuerdo con las rutinas y

procedimiento fijados por las reglas y normas técnicas

Competencia técnica. Las personas son escogidas por méritos, a través de

evaluaciones o exámenes de oposición.

Conclusión:

Dentro de las conclusiones podemos encontrar que en esta teoría lo que destaca

es la racionalidad con la que se actúa para lograr los objetivos, las ordenes que se

entregan en este son por escrito y solo las recibe quien debe recibirlas lo que a la

vez redice los errores ya que al tener todo establecido por autoridades, existe

menos fricción entre los trabajadores, como desventaja tenemos que el único que

puede tomar decisiones es el nivel más alto lo cual manifiesta que la decisión que

tome afecta hasta el más bajo nivel sin la opción a replica, ya que todos saben sus

actividades y a su vez conocen sus límites.

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Escuela del Comportamiento Humano.

La escuela de comportamiento surgió de los esfuerzo de los lideres, los cuales

exigían se reconociera la importancia central del individuo en cualquier esfuerzo

cooperativo. Centrándose en el elemento humano, su comportamiento y su

relación con las actividades que realizaba, cabe destacar autores como Hugo

Munsterberg, él hablaba y escribía sobre el adiestramiento en los puestos de

trabajo, todo esto a base de estudios psicológicos entre individuos y empleados, el

cual demostraba las diferencias y reacciones de cada individuo.

Por otra parte tenemos a Henry L. Gantt el a diferencia de Munsterberg es difícil

catalogar ya que teniendo conceptos como Costos organizaciones y Plan de

bonificaciones se le podría ubicar como un tradicionalista, pero no obstante

implemento una política que solicitaba la enseñanza e instrucción para los

trabajadores en lugar de la acostumbrada dirección autocritica.

Por otro lado Elton Mayo también conocido como el padre de los experimentos de

Hawthorne, propuso el concepto que alude a los trabajadores constituyen su

propia cultura y desarrollo sobre una serie de ideas de trabajo en grupo, gracias a

su trabajo se obtuvo un nuevo enfoque sobre la administración, el cual dice que

para ser eficiente l trabajador debe conocer las al trabajar como individuo es decir

una persona con deseos, motivos, instintos y objetivos personales y necesidades

que satisfacer.

Mary Parker Foller ella por su lado enfatiza que un hombre es motivado por las

misma fuerzas que influían sobres sus tareas y diversión fuera del trabajo, por lo

cual el coordinador debe armonizar estas para poder obtener un buen resultado,

ella agrego dos vocablos más al lenguaje administrativo “unión” y “pensamiento de

grupo”.

Oliver Sheldon su énfasis en las responsabilidad administrativa, el no ver la la

industria como una masa de máquinas sino como un grupo de hombres, hacen

que surgir el concepto del “hombre es primero” lo cual nos manifiesta que el

hombre no es una maquina ni mucho menos un esclavo.

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Escuelas de administración

Conclusión:

La escuela de Comportamiento, tomo como base los estudios psicológicos entre

varios individuos, así mismo podemos observar que los autores tratan de

demostrar que el hombre no es solo una parte del activo de una empresa, al

contrario demuestran que la administración es “hacer a través de otros” eso

significa que “otros” es parte del conocimiento y si él no se puedan realizar la

acciones, también sin olvidar lo mencionado por Oliver Sheldon “el Hombre es

Primero” donde destaca que la mano de obra no son máquinas, es ahí donde

podemos observar que esta fuente se basa en el realce de hombre como individuo

no como máquina.

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Escuela de Sistema Social.

Chester I. Barnard en su concepto de sistema social, está sumamente relacionad

con el comportamiento la distinción lógica radica en las relaciones interculturales.

Se puede definir sistema como un conjunto de elementos interrelacionados o

interdependientes que forman una unidad compleja en donde los componentes

pueden ser físicos, biológico o teóricos y este influencia por este

Así mismo esta escuela considera eventos fundamentales los siguientes:

Personas.

Tecnologías.

Valores.

Necesidades Humanas.

Esta escuela está orientada sociológicamente y trata con la identificación de los

diversos grupos sociales, así como sus relaciones culturales y además, con la

integración de estos grupos en un completo sistema social, la cual a menudo se

confunde con la del comportamiento humano, esto se debe a que habas inician

con el desarrollo del pensamiento administrativo basado en las ciencias de

conducta, la diferencia fundamental radica en que las limitaciones del hombre y

su ambiente se solucione en forma cooperativa, utilizando un concepto de unidad

social en la que la gente se comunica recíprocamente en forma efectiva y

dispuesta a contribuir al logro de un objetivo común, la cual radica entre la

relación entre los organismos y su ambiente.

Esta escuela origina consideraciones para la ética o para lo que moralmente es

correcto, de igual manera apoya la consideración de los individuos que compone

un sistema social.

Conclusión:

Si bien la escuela de comportamiento y la de escuela de sistema social tienen

parecido, la importancia radica en la organización informal, de los niveles, status y

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Escuelas de administración

símbolos de sus integrantes y sus efectos en el funcionamiento de la organización

formal.

Escuela de Toma de Decisiones.

La escuela de toma de decisiones afirma todo aspecto administrativo se aplica por

medio de una decisión, como exponente principal tenemos a Howard Raiffa y a su

vez contamos con autores como Henry L. Sisk y Mario Sberdlik.

La Escuela de Toma de Decisiones afirma que para poder tomar una decisión y

saber con exactitud como tomarlas mediante un proceso lógico.

Esta escuela explica el comportamiento del ser humano en las organizaciones,

partiendo de la base de todas las personas que trabajan en la empresa toman

decisiones y esto es importante, así mimo considera la tarea más importante de

los administradores en la toma de decisiones; es decir, escoger una alternativa

entre las disponibles para resolver la situación, problema, dificultad o conflicto que

se esté presentando, esto significa que los administradores deben utilizar un

modelo racional, aunque en el momento de decidir surgen sus valores que van

implícitos en la decisión.

Henry L. Sisk y Mario Sberdlik en su libro Administración y Gerencia de Empresa,

mencionan que la toma de decisiones se caracterizan por los siguientes puntos:

Definición del problema.

Análisis del problema.

Desarrollo de soluciones alternas.

Selección de la decisión.

Ejecución de la decisión. (Ciertos autores la consideran como un quinto paso,

aun cuando no se le considere como integrante del proceso).

Las decisiones pueden dividirse dentro de múltiples clasificaciones que ellas

pueden hacerse:

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Escuelas de administración

Complejas: que son aquellas que implican varios factores una, gran interrelación

entre ello y eso desencadena en una dificultad para aplicar el sentido común.

Simples: son las que suponen poco esfuerzo porque la mayor parte de los factores

son conocidos y analizados con las técnicas que en la actualidad existen y por ello

son usuales en las empresas.

Y así como la que se acaba de mencionar existen varias que desde el punto de

vistas de los autores tiene en común los aspectos a considerar, los cuales pueden

ser: el juicio, análisis, complejidad, problema.

Conclusión:

De esta escuela podemos concluir lo siguiente, el administrador debe considerar

varios aspectos antes de tomar una decisión, ya que según el problema o la

situación que se presente en el momento será la complejidad de la misma, ya sea

por la falta de conocimiento, o en su defecto porque esta situación ya se haya

presentado en su ámbito laboral, de igual manera se deben consideran varios

aspectos antes de tomar la decisión.

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Escuelas de administración

Escuela Matemática o de la Administración Cuantitativa.

Se aplica para dar objetividad a la toma de decisiones, puesto que sus técnicas

evitan las corazonadas o la intuición como en otras escuelas de administración,

disminuyendo así el alto grado de incertidumbre por parte de los administradores a

la hora de tomar una decisión.

Esta administración surge durante la segunda guerra mundial, dada la situación y

la falta de recursos obligo a los administradores a dar solución rápida a las

situaciones, es decir hacer más con menos.

La escuela matemática debe ser colocada como base esencial del proceso

administrativo, es decir reducir la administración básicamente a matemáticas.

Sherwhart dijo que la palabra representa una herramienta administrativa en 4

pasos:

Fijación de estándares de calidad

Hacer conformidad con los estándares.

Acción cuando se exceda tanto el mínimo aceptable como un límite

superior: aquí se debe analizar el porqué.

Hacer planes de corrección y llevarlos a cabo.

Uno de los modelos más usados en la administración matemática o cuantitativa es

la Investigación de Operaciones, el cual se caracteriza por:

Una visión sistémica del problema por resolver.

Una concordancia en cuanto al uso del método científico en la resolución de

problemas.

La utilización  de técnicas específicas de estadística, probabilidad y

modelos matemáticos para ayudar a quien toma las decisiones a resolver el

problema. 

Las bases que sustentan esta doctrina son las siguientes:

La empresa es una unidad económica.

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Escuelas de administración

La administración a través de la toma de decisiones debe seguir un proceso

lógico, la probabilidad y la estadística.

Dado que estos procesos lógicos pueden expresarse en símbolos

matemático, es lógico que la matemática dependa de que se llegue o no a

resultados eficaces.

Así mismo la Administración matemática se compone de otros métodos como por

ejemplo, el metodo de acción (Investigación de Operaciones) se componen de los

siguientes conceptos:

Formular el problema. Es necesario hacer un análisis de los sistemas, de

los objetivos y de las alternativas de acción.

Construir un modelo matemático para representar el sistema en

estudio. Ese modelo expresa la eficiencia del sistema en estudio como

función de un conjunto de variables, de las cuales al menos una está sujeta

a control.

Deducir una solución del modelo. Existen dos tipos de procedimientos para

una solución óptima de un modelo: el proceso analítico y el proceso

numérico.

Probar el modelo y la solución. Un modelo es sólo la representación parcial

de la realidad. El modelo es bueno cuando, a pesar de esa deficiencia, es

capaz de prever con exactitud el efecto de los cambios en el sistema y la

eficiencia en general de éste.

Establecer control sobre la solución. Una solución calculada de un modelo

solamente será una solución mientras las variables no controladas

conserven sus valores y las relaciones entre las variables en el modelo se

mantengan constantes.

Llevar a la práctica la solución (implementación). La solución a prueba

necesita transformarse en una serie de procesos operacionales

susceptibles de ser entendidos y aplicados por el personal que será

responsable de su empleo. 

Conclusión:16

Escuelas de administración

Como se menciona al inicio del tema la escuela matemática como la de toma de

decisiones son muy parecidas, ya que basan sus teorías en procesos ya

sistematizados, y si bien se puede observar la administración matemática o

cuantitativa se lleva de la mano con la planeación, a su vez el modelo matemático

ve a la administración como un instrumento el cual se basa de la probabilida y la

estadística la cual puede llegar a obtener buenos o malos resultados, según como

se aplique la investigación de operaciones.

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Escuelas de administración

Escuela Estructuralista.

Esta escuela se caracteriza principalmente por el análisis que se realiza acerca de

las relaciones de la unidad productiva con el sistema social que la redea, con

especial atención en el proceso de la autoridad, comunicación y conflicto que

posteriormente serán retomados.

Los estructuralista adoptaron la metodología para analizar todos los tipos de

organizaciones sociales: estado, iglesia, sindicatos, empresas, cooperativas,

universidades, hospitales, prisiones, etc.; clasificándolas por tipos y rasgos de

elementos de control, como lo son la autoridad el poder (formal e informal), los

símbolos de los miembros se expresan en jerarquías, los sistemas de liderazgo y

comunicación comunes de cada tipo.

Los fundamentos que hacen mención a la escuela estructuralista son:

Concepto de Estructura: embalaje de una constitución fiscal o social de acuerdo a

una ordenación relativamente duradera por las partes de un todo y su relación

entre ellas.

Sistema de autoridad: este puede ser formal o informal el cual no está

estructurado de igual manera en todos los campos.

Sistema de comunicación: este tiene diferentes flujos y corren en diversos

sentidos tanto horizontal, entre posiciones iguales, como vertical, ente niveles

diferentes.

Estructura Funcional (división por áreas): desde este punto de vista es la división

de los diferentes miembros de una organización.

Estructura de formalización administrativa o de burocracia: Nivel de

reglamentación formal a partir de documentos, políticas, normas y reglas

establecidas, en el caso del Estado una constitución; el caso de una empresa, sus

manuales, planes reactores y códigos de ética.

Burocracia: Racionalismo del trabajo colectivo.

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Escuelas de administración

Poder: La posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre el

comportamiento de otra

Weber clasifico la autoridad como Legal, Carismática y Tradicional, de igual

manera podemos observar el Modelo ideal de burocracia, donde el mismo Weber

señala que el modelo ideal de la burocracia radica en:

Máxima división del trabajo.

Jerarquía de la autoridad.

Reglas que definan la responsabilidad y la labor.

Actitud Objetiva.

Calificación técnica y seguridad del trabajo.

Evitar la corrupción.

Conclusión:

En conclusión la escuela estructural como su nombre lo menciona es la

constitución física de o social y su relación entre ellas, de igual manera se puede

notar la división de las organizaciones así como el uso dela autoridad para

someter a base de manuales y reglas, el cual se ve reflejado en el método ideal de

burocracia de Weber, de la cual se puede definir que el poder es la base de las

estructura.

Escuela situacional o contingencial.

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Escuelas de administración

La teoría de la escuela situacional, el método de contingencias es un enfoque que

plantea que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones

distintas (contingencias), necesitan métodos diversos de administración ya que las

organizaciones y aún las unidades de la misma organización varían en tamaño,

metas, trabajo, etc.

Puesto que es difícil encontrar reglas, acciones, estrategias universales de

administración que funcionaran en cualquier situación. Desde luego, una cosa es

decir que el método de administración depende de la situación y otra cosa es

saber cuáles variables afectan la situación.

La teoría de contingencia hace énfasis en que "nada es absoluto".

Nace a partir de investigaciones cuyo propósito era que los modelos de estructura

organizacional estaban siendo más eficientes. Variables: Ambiente y Tecnología.

La teoría asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes

porque las organizaciones, las personas y las situaciones varían y cambian

constantemente. Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una

serie de variables en un ambiente interno y externo crítico y complejo.

Asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes porque las

organizaciones, las personas y las situaciones varían y cambian constantemente.

Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en

un ambiente interno y externo crítico y complejo.

La primera teoría que pone énfasis en lo que es la relación organización-ambiente.

Se puede definir el ambiente de dos maneras:  

a) como un conjunto de personas, grupos y organizaciones que tienen relaciones

de intercambio con una organización.  

b) como un conjunto de condiciones económicas, políticas, sociales, tecnológicas,

etc.

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Escuelas de administración

El ambiente puede proporcionar recursos y oportunidades, pero también puede

proporcionar limitaciones y amenazas, estos extremos ya forman parte de la

estrategia organizacional.

Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son:

El tamaño de la organización.

Adaptación al ambiente.

Las tareas.

Las personas.

Las estrategias.

La tecnología usada.

Conclusión:

Mucho de lo que ocurre a las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre

fuera de ellas, el ambiente externo, pero controlar el ambiente es una tarea

imposible. Por ejemplo que una organización pudiera controlar las condiciones

sociales, económicas, políticas, culturales, ecológicas, tecnológicas, etc. de una

sociedad. Lo único que puede hacer una empresa es adaptarse e innovar para

sobrevivir, además que los estudios e investigaciones ambientales son

insuficientes aún.

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Escuelas de administración

Escuela de Sistemas.

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