ERROR EN LA ATENCIÓN

DE ENFERMERÍA

INTRODUCCIÓN

El personal de enfermería desempeña una actividad fundamental en los servicios de salud, con fuerte apego a principios científicos, éticos y legales.

Sus intervenciones permiten fortalecer la calidad en los servicios de salud a través de acciones interdisciplinarias, ya que dentro de su actividad como profesional de la salud, la enfermera acepta la responsabilidad que implica el tomar decisiones y acciones que protejan la salud de otros individuos.

Los profesionales Mexicanos de salud hemos desarrollado esfuerzos encaminados a mejorar la calidad de las acciones que se brindan en las instituciones prestadoras de salud ya sean publicas o privadas, aun con estos importantes esfuerzos no podemos dejar de lado la presencia de posibles errores u omisiones cometidos a lo largo de la atención del paciente.

ERROR EN LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA

Entre los factores mas relevantes que los generan, podemos mencionar: la capacidad instalada en las instituciones, la provisión de recursos, la capacitación de sus recursos humanos.

Factores subjetivos y poco estudiados que influyen en los momentos críticos tales como: la fatiga, insatisfacción, saturación, falta de protocolos y procedimientos entre otros.

Es la conducta inadecuada del profesional de la salud, que supone una inobservancia técnica capaz de producir daño a la vida o agravio a la salud mediante: impericia, imprudencia o negligencia.

ERROR DE ATENCIÓN

El que preste servicios profesionales solo es responsable hacia las personas, quienes sirve con negligencia, impericia o dolo.

• IATROGENIA.- La lesión generada a un paciente a consecuencia de una atención legitima y solicitada, a titulo de riesgo calculado en términos de la ley de artes medicas, siendo un mal necesario proteger su salud.

• IATROPATOGENIA.- La lesión generada a un paciente a consecuencia de impericia, temeridad, negligencia o dolo del personal de salud.

• NEGLIGENCIA.- Se habla de negligencia cuando a pesar del conocimiento de lo que debe hacerse, no se aplica y se provoca un daño. Equivale a descuido u omisión del personal profesional de salud.

• IMPERICIA.- Se define como torpeza, cuando falta la capacidad parcial o total de la practica aun cuando existe conocimiento.

• IMPRUDENCIA.- Consiste en no obrar con la debida precaución que la ciencia del profesional de la salud hace aconsejable para evitar el riesgo.

• DOLO.- Maquinación o artificio para dañar a otro o para engañarlo o perjudicarlo en su salud.

MALA PRACTICA

En nuestro país el ejercito de la profesión de enfermería se fundamenta en tres pilares.

• Marco Jurídico

• Lex artis

• Deontología

La inobservancia de los señalamientos de la lex artis, la deontología medica o leyes para el ejercicio profesional conduce necesariamente a la mala practica.

La mala practica se define:

Como una violación de los principios de atención medica y enfermería fundamental y no como un diferencia de opinión.

Recordemos que actualmente se han dado cambio en la población que los hace mas críticos.

POBLACIÓN

Mas critica y participativa Mayor nivel de educación

Mas conocimiento de salud Mas activa en la atención de la salud

Esto nos lleva a reflexionar responsable y profundamente sobre el deterioro social de la practica de La medicina, la falta cometida por un medico o cualquier otro profesional de la salud muchas veces es duramente criticado en su “RESPONSABILIDAD PROFESIONAL”

RESPONSABILIDAD entonces es “la obligación de rendir cuentas de los propios actos”; cuando la persona siente y atiende esa obligación puede decirse que es responsable.

Los problemas a los que se puede enfrentar el personal de enfermería según Laura Carrillo Ibarra coordinadora de la carrera de enfermería CUCS UDG son:

1. En la aplicación de medicamentos.

2. En el trato directo al usuario.

3. En la seguridad del paciente.

4. En la falta de orientacion en todos los aspectos al usuario.

6. Al negarse a otorgar atención de salud al ciudadano.

7. Al realizar su trabajo con negligencia por falta de conocimiento.

8. El contestar alguna agresión ya sea verbal o física por parte del paciente, su familia, compañeros de trabajo, jefe inmediato o mediato.

9. El omitir o hacer de forma incompleta la nota de enfermería entro otros.

De acuerdo con los principios generales del derecho, es el profesional de la salud quien tiene la obligacion de documentar en forma escrita los servicios de enfermería prestados al paciente.

Como los señala el derecho sanitario, siendo a través del expediente clínico como servidor en salud podrá demostrar que actuó con diligencia y prudencia.

GRACIAS