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CAPTULO

II

TABLEROS VISUALES AUDITIVOS

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INTRODUCCIN

Si una persona cualesquiera que sean sus funciones dentro de un sistema,

no sabe lo que debe saber para interrelacionarse con el resto del sistema, este no

funcionara.

En este captulo se estudiara la informacin que ofrece un tablero a un

trabajador, (comunicacin, maquina-hombre)

El operario debe dar respuesta apropiadas en base a la informacin que

reciba, es evidente que el trabajador necesita recibir una atencin cuidadosa y que

el dselo de los tableros sean los adecuados para una buena comunicacin

maquina-hombre.

Si la comunicacin en un ambiente laboral es eficaz se ve reflejada en un

amplio desempeo en el trabajo es por ello que el ergonmico busca disear

sistemas que amplen la oportunidad de que los mensajes enviados por un tablero

se entiendan de manera correcta.

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2.1 DEFINICIONES

La comunicacin Maquina-Hombre (llamado tambin tablero), , es un

proceso que consiste en que un receptor interprete con precisin en el mensaje

que se origina en el trasmisor, esto quiere decir, que el operario es el encargado

de recibir la informacin que la maquina emite en el tablero. La necesidad de

recibir la informacin indispensable para que el usuario controle el sistema. La

retroalimentacin que recibir, la cantidad y calidad de la informacin, su

cadencia, su forma en que la recibe, etc. determinaran la calidad de su respuesta

que este podr realizar.

La comunicacin, es algo tan esencial para cualquier proceso que en su

forma bsica es el transmitir informacin e instrucciones de un hombre a otro. Sin

embargo, una vez que se han dado las instrucciones inciales al operario, la

mayora de la informacin que recibe subsecuentemente no provendr de otro ser

humano, a quien tal vez, podra preguntrsele algo en el caso de no haber

entendido; tampoco podr volver a tener la informacin escrita que podra leer

varias veces, hasta asegurarse de que se entendi, sino que depender de

instrumentos solos o compuestos que presentan informacin acerca del estado del

sistema.

El tablero representa el nico medio con el cual la mquina puede

comunicar informacin acerca de su estado interno al operario.

Para Rolfe y Allnuty(1967), El tablero traduce lo que primero era

imperceptible para nosotros a trminos perceptibles.

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El mejor tablero se escoge por medio de los criterios de velocidad, de

precisin y de sensibilidad para comunicar la informacin importante. Dado que la

comunicacin es un acto que requiere que el receptor interprete correctamente el

mensaje originado en el trasmisor, tales criterios se refieren en la misma cantidad

tanto al desempeo del operario como a la mquina misma. Existes dos tipos de

tableros visuales y auditivos.

As pues, la velocidad, la precisin y la sensibilidad son los criterios

primarios mediante los cuales debe juzgarse el valor de un tablero. Un tablero que

no se pueda leer con rapidez no tendr valor si sus lecturas (ya sea las que se

pueden hacer directamente o las que quedan registradas) son imprecisas; untablero que comunica cambios leves en el estado de la mquina no tendr valor si

requiere mucho tiempo para poder leerlo, etc.

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TABLEROS VISUALES TABLEROS AUDITIVOS

y Los tableros son ms apropiados

cuando se presenta la

informacin en un ambiente

ruidoso.

y Cuando los mensajes son largos

y complicados para la lectura ya

que puede provocar lecturas

errneas.

y Cuando el mensaje debe

volverse a consultar

y En combinacin con controles,

para poner a funcionar la

mquina o para seguir un estado

estable de la mquina.

y Para advertir al operario del

peligro o del estado que una

mquina especfica ha

alcanzado.

y El mensaje requiere una

respuesta inmediata.

y El sistema visual queda

sobrecargado, tal vez porque

hay demasiados tableros

visuales.

y Se necesita presentar la

informacin independientemente

de la posicin de la cabeza del

operario.

y La visin es limitada. Siempre y

cuando en el ambiente no exista

ruido.

y Los tableros auditivos son mas

recomendables en lugares

donde la luz es poca o no existe,

es decir, en lugares obscuros.

Cuadro. 1 Caractersticas del uso de tableros.

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CARACTERSTICAS DE DISEO DE TABLEROS

En el diseo de tableros existen cuatro factores importantes para examinar, los

cuales son:

1. LUMINOSIDAD

Gould (1968) seala que la cantidad de luz reflejada por las pginas de papel

comn, que lee la gente hoy en da, bajo la luminosidad ambiental de la casa o de

la oficina, es cerca de 50 mL, si la luminosidad se aparta significativamente de un

nivel ptimo, puede ocurrir fatiga visual. Gould compar las especificaciones de

las diferentes UTV actuales y estim que la mayora se halla dentro de esta

especificacin indeterminada.

La cuestin acerca de si los smbolos claros deberan verse contra un fondo

oscuro (contraste positivo) o viceversa (contraste negativo) ha sido sugerida

recientemente por un gran nmero de investigadores.

2. TASA DE REGENERACIN

La tasa de regeneracin se refiere a la velocidad con que presentan los

smbolos sobre la pantalla y que si no es lo suficientemente rpida, har que

parezca que los smbolos parpadean. Por tanto, es obvio que para reducir el

parpadeo (y la fatiga visual), la tasa de regeneracin debe ser igual o mayor que lafrecuencia de fusin crtica.

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3. RESOLUCIN

Hay dos mtodos bsicos disponibles parar producir smbolos en una UTV:

a) Cursivos (escritura en lneas). Mediante el empleo de regeneracin cursiva,

el punto se refleja de tal manera que cada smbolo del tablero se traza a su

turno, con el punto en blanco entre smbolos. Este mtodo permite que las

letras y los nmeros con formas convencionales se empleen y utiliza la

mxima resolucin posible de la unidad del tablero.

b) El mtodo raster, el rayo del electrn pasa por toda el rea de la pantalla en

un patrn regular, pero slo se enciende cuando es apropiado para formarun carcter.

4. COLOR

Con el avance de la tecnologa, el uso de los smbolos de colores en las

pantallas UTV es ahora una proposicin factible.

Dado el uso de color en los tableros UTV que todava tienen un diseo

reciente, existe muy poca bibliografa publicada que sugiera que los colores deban

usarse; sin embargo, Radl (1980) emple 30 sujetos en un experimento para

investigar el desempeo del operario mediante la utilizacin de diferentes

smbolos de colores.

2.2 CLASIFICACIN DE TABLEROS

Los dos tipos de tableros que existen son:

a) Tableros visuales

b) Tableros auditivos

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A CONTINUACIN SE ILUSTRAN ALGUNOS EJEMPLOS DE TABLEROS

VISUALES Y AUDITIVOS PARA QUE LA INFORMACIN QUE SE PRESENTA

SEA MS EXPLICITA

fig.

Fig. 1 Tableros visuales y auditivos

Las seales de precaucin y

prohibitivas es un tablero visual

La alarma de incendio es un tablero

auditivo

El velocmetro de un automvil es untablero de informacin visual

La seal de un semforo son tableros

visuales

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Tableros

Visuales

Digital

Analgico

Lectura

cuantitativa

Lectura

cualitativa

Grficos

y Posicin y seguimiento

y Verificacin

y Alarmas

y Indicadores

y Contadores

y Diales y cuadrantes

y Smbolos

y Lenguaje escrito

y Pantallas

Auditivos

Digital

Analgico

Advertencia

Seguimiento

Alarma

Lectura cualitativa

Cuadro. 2 Clasificacin de los tableros segn Oborne

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2.3 TABLEROS VISUALES

Los tableros visuales siempre han sido los ms utilizados en cualquier

empresa para la comunicacin de la maquina al hombre .

Los tableros visuales tal vez son los instrumentos ms utilizados para

comunicar la informacin de la mquina al hombre; sin embargo, la mayora de

las veces, tambin son mal diseados en ocasiones tienen resultados

desastrosos.

Resulta claro que aunque la maquina emita la informacin precisa, la

interpretacin se puede dar de manera errnea, por ejemplo Fitts y Jones (1974)

investigaron una serie de errores cometidos por pilotos en la lectura e

interpretacin de sus instrumentos, los cuales ocasionaron accidentes.

Del anlisis que se realizaron los errores que se pudieron haber cometido son:

A. Lectura defectuosa del tablero (leer el altmetro errneamente)

B. Errores de inversin (interpretar el indicador como si fuera a la izquierda,

cuando en realidad el avin iba hacia la derecha)

C. Interpretar errneamente las seales visuales de peligro o errores de

sustitucin (confundir un tablero con otro)

D. Errores de ilusin (leer errneamente el altmetro por una ilusin ptica

entre las sensaciones corporales y la indicacin del tablero)

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Visibilidad Brillo y contraste

Legibilidad Tamao, claridad y tipo de fuente luminosa

Grado de fatiga Fuente luminosa, color, parpadeo

Compatibilidad Grado de adecuacin del sistema

Cuadro. 3 Parmetros que intervienen en las respuestas que dan los operarios

sobre la lectura del tablero.

Como ejemplos citaremos una serie de tableros que son utilizados en la vida

diaria:

Semforos

Publicidades en las Bardas.

Letreros de no fumar no estacionarse, prohibido el paso etc.

Tablero electrnico que indica los precios de los productos

Las indicaciones de un espectacular electrnico

El indicador de aparatos electrnicos como: DVD, etc.

TABLERO DIGITAL

Es el tipo de tablero cuya informacin nos presenta en nmeros, porejemplo: las calculadoras, los cronmetros digitales, termmetro digital, etc.

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Un sistema digital es cualquier dispositivo destinado a la generacin,

transmisin, procesamiento o almacenamiento de seales digitales.

Una seal digital corresponde a magnitudes fsicas limitadas a tomar slo

unos determinados valores discretos. Por ejemplo: 0 (seal de resistencia

elctrica, muy pequea), 1(seal de resistencia elctrica, muy grande). Las

computadoras digitales utilizan la lgica de dos estados: la corriente pasa o no

pasa por los componentes electrnicos de la computadora.

Para el anlisis y la sntesis de los sistemas digitales binarios se utilizacomo herramienta el lgebra de Boole, formada por compuertas lgicas que

siguen el comportamiento de algunas funciones booleanas.

La palabra digital proviene de la misma fuente que la palabra digito: La

palabra en latn para "dedo" (contar con los dedos), por el uso para contar en

valores discretos y no continuos como en los sistemas analgicos.

Es un medidor que acta un '' sampling '' del valor que se tiene que medir. (

sampling seria tomarse a un campen --- de la seal ---pequesimo, muchas

veces al segundo ) y transforma tal valor en un cdigo binario que viene

sucesivamente enseado sobre un display alfa-numrico dicho precisamente

display '' digital ''

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Algunos Ejemplos:

Ampermetros, voltmetros, frecuencmetros, tacmetros, cronmetros,

cuenta impulsos, indicadores de proceso, indicadores multifuncin con 2 rels de

salida, etc.

Ventajas

a. Tienen alta resolucin alcanzando en algunos casos mas de 9 cifras en

lecturas de frecuencia y una exactitud de + 0.002% en mediciones de

voltajes.

b. No estn sujetos al error de paralelaje.c. Pueden eliminar la posibilidad de errores por confusin de escalas.

d. Tienen una rapidez de lectura que puede superar las 1000 lecturas por

segundo.

e. Puede entregar informacin digital para procesamiento inmediato en

computadora.

Desventajas

a. El costo es elevado.

b. Son complejos en su construccin.

c. Las escalas no lineales son difciles de introducir.

d. En todos los casos requieren de fuente de alimentacin.

Los instrumentos digitales tienden a dar la impresin de ser muy exactos por

su indicacin concreta y sin ambigedades, pero no hay que olvidar que si su

calibracin es deficiente, su exactitud puede ser tanto o ms mala que la de un

instrumento analgico.

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Los tableros digitales pueden tomar una de las formas siguientes por ser uno

de los ms revolucionarios mecnicos, electrnicas y generadores por

computadora, que usan tubos de rayos catdicos (TRC)

a) Tablero mecnico. En este tipo los nmeros est impreso en un tambor

revolvente o empiezas de metal que rotan.

b) Tableros electrnicos. Estos tableros pueden desempear un papel

importante laboral, y varan desde una computadora vinculada con

unidades de tablero visual hasta pequeos cristales que pueden verse en

remojes y calculadoras digitales y que se iluminan cuando se les pasa

corriente. Tableros generados por computadora. Son una forma de tableroselectrnicos; cuya ventaja reside en que generan fcilmente letras y

nmeros emitidos por una computadora.

TABLERO ANALOGICO

En este tipo de tablero es un sistema analgico es aquel que tiene la

capacidad de generar, transmitir, procesar o almacenar seales analgicas.

Se dice que una seal es analgica cuando las magnitudes de la misma se

representan mediante variables continuas, anlogas (Relacin de semejanza entre

cosas distintas.) a las magnitudes que dan lugar a la generacin de esta seal.

Referido a un aparato o a un instrumento de medida, decimos que es

analgico cuando el resultado de la medida se representa mediante variables

continuas, anlogas a las magnitudes que estamos midiendo.

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Un medidor ANALGICO presenta un '' aguja '' en una posicin por el que,

conociendo el valor de la Escala completa, por '' analoga '' deduce el valor

mesurado.

Algunos Ejemplos:

Ampermetros, voltmetros, fasmetros, barmetros, vatmetros,

frecuencmetros, indicadores de proceso, secuencmetros, rel de sincronismo,

sincronoscopio, cuentahoras, relojes analgicos, etc.

Los instrumentos anlogos se pueden clasificar, segn algunos autores as:

a. Instrumentos en los que se utiliza el movimiento de una bobina mvil como

elemento sensor. (Bobina mvil y hierro mvil).

b. Instrumentos que utilizan un tubo de rayos catdicos (C.R.T.) como medio

de visualizacin.

c. Instrumentos que utilizan cintas magnticas como medio de

almacenamiento (registro).

Ventajas

a. Bajo Costo

b. En algunos casos no requieren de energa de alimentacin.

c. No requieren gran sofisticacin.

d. Presentan con facilidad las variaciones cualitativas de los parmetros

para visualizar rpidamente si el valor aumenta o disminuye.

e. Es sencillo adaptarlos a diferentes tipos de escalas no lineales.

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Desventajas

a. Tienen poca resolucin, tpicamente no proporcionan ms de 3 cifras.

b. El error de paralaje limita la exactitud a 0.5% a plena escala en el mejor

de los casos.c. Las lecturas se presentan a errores graves cuando el instrumento tiene

varias escalas.

d. La rapidez de lectura es baja, tpicamente 1 lectura/ segundo.

e. No pueden emplearse como parte de un sistema de procesamiento de

datos de tipo digital.

TABLERO PARA HACER LECTURAS CUANTITATIVAS

Los tableros cuantitativos tienen la finalidad de proporcionar informacin

acerca de la cantidad del valor de ciertas variables.

La presentacin de informacin cuantificable de alguna variable, espresentada por los tableros de tipo cuantitativo, esto es que la informacin

presentada por este tipo de tableros, es generalmente de carcter numrico, se

dice generalmente, dado que podra en un momento dado codificarse con algn

smbolo o letra para efectos de valoracin, pero que para fines prcticos se

categorizar esta informacin en otro rubro ms adelante.

Este tipo de tableros presenta un tipo de informacin por lo general dinmica,

como pueden ser los medidores de la energa elctrica o del consumo de agua

potable. Cabe hacer la aclaracin que los tableros cuantitativos no escapan del

tipo de informacin esttica, como pueden ser las tablas estadsticas, informes

mensuales de ventas de una empresa etc. como se ver posteriormente.

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En algunas situaciones, el operario puede utilizar su tablero no para registrar

lecturas precisas, sino para indicar el estado cualitativo de su mquina; por

ejemplo, ms que conocer la temperatura de la mquina en grados centgrados,

quiz simplemente necesite saber si est caliente, neutral o fra, o si se encuentra

segura, peligrosa o en estado crtico. En consecuencia, esta tarea puede

concebirse como una forma de lectura de verificacin. Por ello y debido a que no

se necesita registrar ningn valor numrico, puede ser que en estas circunstancias

el tablero analgico resulte ms eficaz que el tablero digital.

TABLERO PARA HACER LECTURAS CUALITATIVAS

La informacin cualitativa por el contrario, es presentada por tipos de

tableros cualitativos que resaltan o dan a conocer caractersticas tendencias o

cualidades de alguna situacin dada, Esto significa que el espectador est

interesado en ciertas caractersticas del valor aproximado de una variable, como

podra ser el conocer la condicin de fro o caliente de un medidor de temperatura

de un carro, o el contenido del tanque de combustible en su versin de vaco a

lleno.

Los tableros estticos tambin se consideran en este rubro como pueden

ser las grficas que denotan cierta tendencia, velocidades mximas permitidas

presentadas por letreros de avisos etc.

Los tableros cualitativos fundan sus bases por lo general en informacin de

tipo cuantitativa, pero que por no requerir quiz del detalle es preferible que

proporcionen en alguna forma los valores aproximados de la variable, lo anterior

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significa por ejemplo que basta con decir que la cantidad de gasolina de nuestro

carro en un momento dado es de % o un % tanque y no de 20 10 litros.

En algunos casos las personas o los operarios requieren de lecturas para

indicar el estado tableros de su mquina y no para el registro de alguna lectura

precisa, tal es el caso del conductor de un automvil el cual ms que conocer la

temperatura en grados centgrados necesita saber si el motor est fro, con

temperatura normal o caliente, quiz un operario desee conocer el estado de

seguridad de su mquina, tal como "segura,"peligrosa" o en estado "crtico. En

consecuencia estas tareas requieren de un tablero analgico que resulta para

estos casos de mayor eficacia.

TABLEROS GRFICOS

El tablero grfico, como su nombre lo indica, muestra de manera grfica el

estado de la mquina y se le puede considerar dentro de la categora de los de

tipo cualitativo. En este tipo de tableros, lo importante no son los nmeros que

pueda proporcionar, si no la etapa en la que se encuentra un proceso

determinado. En estos tableros la informacin se da mediante colores, luces,

lneas, barras, etc. Y su uso se ha extendido mucho dentro de la industria,

adems, el avance de la tecnologa ha permitido la implementacin de cmaras de

video o de imgenes virtuales. Un ejemplo muy sencillo y accesible de este tipo de

tablero es el tablero de un automvil es otro ejemplo del uso de tableros grficos.

Los focos intermitentes para las direccionales, el foco rojo que indica falta de

aceite, la luz que avisa el sobrecalentamiento del motor y la aguja que muestra el

estado de la batera es informacin que proporciona la mquina de manera

grfica.

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En el diseo de tableros grficos, es importante que la imagen que da la

mquina, sea lo ms parecida a las situaciones de la vida real que se quieren

representar. En este sentido, cobran especial importancia los avances

tecnolgicos mencionados anteriormente, pues estos permiten tener imgenes

reales o virtuales de la mquina o proceso de que se trate y la informacin que se

obtenga de estas imgenes suele ser muy valiosa para el operario.

Sin embargo, en la representacin que se haga de la vida real, ser

necesario decidir a qu parte le damos movimiento y que parte permanecer

esttica, si representamos un tren en movimiento, desde el punto de vista de una

persona que est fuera del tren, es este el que se mueve, pero desde el punto devista de un pasajero, es la tierra la que se mueve.

Se han realizado estudios en tableros grficos de aviones donde la

presentacin mvil es el avin y se ha llegado a la conclusin de que este tipo de

tablero se interpreta ms rpido y con menos errores.

TABLEROS GRFICOS

El tablero grfico, como su nombre lo indica, muestra de manera grfica el

estado de la mquina y se le puede considerar dentro de la categora de los de

tipo cualitativo. En este tipo de tableros, lo importante no son los nmeros que

pueda proporcionar, si no la etapa en la que se encuentra un procesodeterminado. En estos tableros la informacin se da mediante colores, luces,

lneas, barras, etc. Y su uso se ha extendido mucho dentro de la industria,

adems, el avance de la tecnologa ha permitido la implementacin de cmaras de

video o de imgenes virtuales.

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Un ejemplo muy sencillo y accesible de este tipo de tablero es el tablero de

un automvil es otro ejemplo del uso de tableros grficos. Los focos intermitentes

para las direccionales, el foco rojo que indica falta de aceite, la luz que avisa el

sobrecalentamiento del motor y la aguja que muestra el estado de la batera es

informacin que proporciona la mquina de manera grfica.

Otro ejemplo es el horizonte artificial que se ve en la mayora de los

tableros de control de los pilotos, que indican la barra horizontal y un smbolo del

contorno de una avin, y al relacin entre el avin y el horizonte se indica por las

posiciones relativas de estos dos aspectos.

En el diseo de tableros grficos, es importante que la imagen que da la

mquina, sea lo ms parecida a las situaciones de la vida real que se quieren

representar. En este sentido, cobran especial importancia los avances

tecnolgicos mencionados anteriormente, pues estos permiten tener imgenes

reales o virtuales de la mquina o proceso de que se trate y la informacin que se

obtenga de estas imgenes suele ser muy valiosa para el operario.

Sin embargo, en la representacin que se haga de la vida real, ser

necesario decidir a qu parte le damos movimiento y que parte permanecer

esttica, si representamos un tren en movimiento, desde el punto de vista de una

persona que est fuera del tren, es este el que se mueve, pero desde el punto de

vista de un pasajero, es la tierra la que se mueve.

Se han realizado estudios en tableros grficos de aviones donde la

presentacin mvil es el avin y se ha llegado a la conclusin de que este tipo de

tablero se interpreta ms rpido y con menos errores.

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TABLEROS PARA HACER LECTURAS DE VERIFICACIN

En muchas ocasiones, lo importante en la revisin de un tablero no es la

informacin que marca la aguja en s, ms bien se trata de verificar si determinado

valor se encuentra o no en la escala. Para un operador, el valor que marca el

tablero puede no ser muy importante, en cambio si hay algn valor de altura,

presin o temperatura que sea el lmite de algn proceso, este valor ser ms

importante que los dems y el operador solo verificar si el valor se encuentra o

no en el tablero. A este tipo de lectura se le llama de verificacin.

Con respecto a los tableros digitales, se encontr que su uso complica la

lectura de medidas angulares puesto que se requiere ms tiempo para leer un

nmero que para verificar la posicin de una aguja, el estudio demostr tambin

que con el uso de tableros digitales se incrementa el nmero de errores en la

lectura.

Tanto los tableros digitales como los analgicos se pueden usar para las

lecturas cuantitativas, a pesar de que slo recientemente, con el incremento de la

tecnologa electrnica, se han puesto a disposicin los tableros digitales como una

alternativa factible de los tableros analgicos.

Un tipo de tablero mecnico digital que funciona mediante un sistema de engranes

tiene dos ventajas:

a. un nmero no se podr ver su totalidad, ya que se mueve alrededor

continuamente en una rueda rotatoria; b) como el nmero se mueve,

la imagen no se encuentra en el mismo lugar en la retina. Esto no

acontece cuando en los tableros numricos electrnicos, los

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nmeros son alterados mediante la iluminacin de cada segmento o

punto.

b. En algunas situaciones, el operario puede utilizar su tablero no para

registrar lecturas precisas, sino para indicar el estado cualitativo de

su mquina; por ejemplo ms que conocer la temperatura de la

mquina en grados centgrados, quiz simplemente necesite saber

si est caliente, neutral o fra, o si se encuentra segura,

peligrosa o en estado ctrico. En consecuencia, esta tarea puede

concebirse como una forma de lectura de verificacin. Por ello y

debido a que no se necesita registrar ningn valor numrico, puede

ser que en estas circunstancias el tablero analgico resulte ms

eficaz que el tablero digital.

TABLEROS PARA POSICIN Y SEGUIMIENTO

Es un tablero que busca la optima satisfaccin del operario en cuanto a su

posicin para realizar tareas y as darle seguimiento controlado a las mismas.

ALARMAS

Suelen ser lmparas de diversos tamaos y formas que emiten luces de

colores. Citaremos algunos ejemplos: la lmpara parpadeante o fija que alerta

sobre la falta de combustible, la disminucin de agua en una maquina, ladisminucin de aceite en un automvil, etc.

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INDICADORES

Poseen las mismas caractersticas de sencillez que las alarmas pero sin el

significado de crisis o peligro. La informacin que ofrecen los indicadores deben

ser de un: si-no, conectado-desconectado.

Como ejemplo tenemos: el intermitente de un coche, las seales de trafico,

el rotulo del nombre de una calle, rtulos de negocios, rtulos en el interior de los

hospitales y de las empresas.

CONTADORES

Cuando es muy importante informar el valor exacto de un parmetro a

travs de nmeros se utilizan este tipo de dispositivos. Son los ms sencillos y con

la menor posibilidad de error de todos los sistemas.

Ejemplos de contadores son: el contador de km/h, un cronometro, una

contadora de billetes utilizada en los bancos, la caja registradora de algunos

negocios, el contador de plaquetas en un laboratorio.

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DIALES Y CUADRANTES

Son los dispositivos informativos visuales ms complejos. En funcin de su

forma pueden ser circulares, semicirculares, sectoriales, cuadrados, rectangulares

(horizontales y verticales).

Por su funcionamiento se pueden clasificar como indicadores mvil con

escal fija como indicador fijo en escala mvil. Los de indicador provocan menos

errores de lectura; sin embargo, los de indicador mvil permiten conocer mejor el

rgimen de cambio de la variable. Por ejemplo, el reloj analgico, medidores depresin, termmetros.

SMBOLOS

Son sencillos y fciles de comprender, por tal, son elementos muy tiles; el

peligro constante en una mala utilizacin, ya sea por ambigedad, por diferencias

en la normalizacin o por incompatibilidad cultural. Ejemplos de smbolos son: lo

carteles de riego elctrico, de no fumar, toxicidad, campo de futbol, de no

estacionarse, de gasolineras, de telfonos, etc.

LENGUAJE ESCRITO

La informacin se manifiesta a travs de una escritura sobre un tablero de la

que el operario debe hacer conciencia. Los puntos que ayudan a disminuir los

errores en la comunicacin mediante lenguaje escrito:

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Uso de operaciones cortas

Ttulos expresivos y breve

Describir el todo antes de las partes

Uso de oracin activas

Uso de operaciones afirmativas (excepto para evitar conductas arraigadas

Uso de palabras conocidas

Organizacin de secuencia temporal

Evitar la ambigedad(precisin y claridad)

Legibilidad

Podemos citar algunos ejemplos como: carteles, convocatorias, boletines,

anuncios luminosos, y todo lo que concierne a promocin y publicidad.

PANTALLAS

Existen consideraciones que las pantallas deben de poseer haciendo

referencia a su dimensin y a las posibilidades de control del contraste, brillo,

rotacin e inclinacin.

El usuario debe poder regular la luminosidad y el contrate

La luminancia de la pantalla no debe ser inferior a 10 Cd/m cuadrado

La altura del borde superior de la pantalla debe quedar de la altura de los

ojos del operador.

El tamao estndar de la pantalla de 14 a 16

Es mas recomendable el fondo blanco para caracteres negros ya que

ofrece mejor contrate.

Los caracteres deben de estar bien diseados, su tamao debe de ser de

3.5 a 4.5 mm para que su lectura se facilite a una distancia de 40 a 70 cm.

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La posicin de la pantalla debe ser la correcta respecto a las ventanas,

luminarias del techo y luminarias suplementarias para evitar reflejos

indeseables.

2.4 TABLEROS AUDITIVOS

No obstante que la modalidad visual es la ms extensamente empleada

para presentar informacin al operario, los tableros auditivos tambin tienen su

valor-particularmente si el sistema visual est sobrecargado, o si el operario

necesita tener informacin sin considerar cul sea su enfoque en ese momento. Adems, como lo ha sealado Colqhhoun, si se combinan con los tableros

visuales, los tableros auditivos suelen tener un desempeo de control o vigilancia

superior al uso nico de los tableros visuales.

Por tanto, los tableros auditivos son adecuados primordialmente como

mecanismos de advertencia o precaucin, aunque en algunas circunstancias se

usan para dar informacin acerca del estado de la mquina.

Se usan cuando el sistema visual est sobrecargado o para alertar al operador de

alguna situacin.

La combinacin de auditivo y visual es muy eficiente.

Uso principal en situaciones de advertencia o de precaucin, para mostrar

el estado de la maquina, seguro o inseguro.

Puede usarse para mostrar Informacin Cuantitativa, como las campanas

del reloj cada hora, clave Morse, velocidad.

Sonido debe ser perceptible como captador de atencin, debe ser ms

fuerte que el resto de los dems sonidos y muy sensible al odo.

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La calidad del sonido deber ser diferente de cualquier sonido que el

operario pueda experimentar en su lugar de trabajo.

Hay diferentes alarmas en el mercado, algunas son: corneta, silbato,

sirena, chicharra, campana.

TABLEROS DE ADVERTENCIA

Un sonido de advertencia es probablemente el tipo ms simple de tablero

auditivo, dado que transmite informacin del tipo encendido-apagado. El sistema

es seguro o inseguro y su estado se puede indicar por al ausencia o presencia

de sonido. Por ende, para ser eficaz, un sonido de advertencia deber ser tanto

perceptible como captador de atencin.

Desafortunadamente, existen pocos datos cientficos que permiten al diseador

seleccionador los tableros de advertencia adecuados.

El tablero auditivo ms simple es el que emite solamente un sonido de

advertencia, debido a que nicamente transmite informacin del tipo encendido-

apagado, con lo que indica si el sistema es seguro o inseguro por medio de la

presencia o ausencia de sonido. Por lo tanto un sonido de advertencia para ser

eficaz, debe ser perceptible y captar la atencin de los operarios.

Existen pocos datos cientficos que apoyen en el diseo de tableros de

advertencia, por lo que el criterio ms importante es la necesidad de que el tablerode advertencia capte la atencin por encima del sonido de fondo.

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En cuanto a la frecuencia de los sonidos de advertencia, adems de usar el

rango en que el odo es mximamente sensible (500 a 3000 Hz)

McCornick sugiere que si el sonido tiene que viajar lejos, entonces deben

emplearse frecuencias inferiores a 1000 Hz, y en caso de que el sonido deba dar

vuelta o pasar a travs de particiones, la frecuencia debe ser inferior a 500 Hz.

Tambin argumenta que las seales de alta intensidad y que se conecta

sbitamente suelen ser deseables para alertar al operario.

TABLEROS DE SEGUIMIENTO

Son empleados para fijar posiciones. A pesar de que se han realizado

pocos estudios en cuanto al tipo de tablero que resulta ms efectivo para esta

clase de tareas, algunos experimentos han sugerido que son ms eficientes los

tableros analgicos o la combinacin de estos con tableros digitales a los tableros

digitales simples, sin embargo mientras los movimientos del tablero y del control

sean compatibles, el diseo del tablero no es demasiado crtico.

En el caso de las tareas de seguimiento, se emplean adems los tableros

auditivos, los cuales pueden usarse para dar informacin simple y unidimensional

de seguimiento, sin embargo, en situaciones de ruido adversas, donde la

diferencia entre diversas seales auditivas no se distingan claramente, estos

tableros pueden presentar problemas.

Ayudas auditivas para apoyar a los pilotos a mantener un rumbo estable.

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Sistema de seales A/N, consista de un tono continuo de 1020 Hz, si el

piloto se mova de la trayectoria, escuchaba un sonido, entonces se colocaba de

nuevo en ruta. As, el piloto estaba al pendiente del blanco y no tanto de los

tableros visuales de ruta.

Cuando se busca determinar cmo deben disponerse los controles y los

tableros para que los use el operario, la cuestin que debe prevalecer sobre todas

las dems es que se puedan usar rpida y precisamente.

La posicin de un tablero respecto a otro tablero. Cuando se ponen lostableros en la consola del operario, el principal aspecto que se debe considerar es

la relacin fsica entre el tablero y su control asociado, sin embargo, deben

examinarse dos aspectos especficos de la ubicacin, peculiares a los tableros: la

visibilidad del tablero y la forma de cmo los indicadores estn alineados cuando

se usan grupos de tableros anlogos para medir la verificacin de la lectura.

TABLEROS DE ALARMA

Son dispositivos que trasmiten la informacin urgente de forma rpida y

clara, se manejan con un bit de informacin (si - no) sin otras alternativas. Su

significado debe ser conocido por todos los operarios del lugar de trabajo. Todos

los trabajadores de cualquier empresa deben estar relacionados con alarmas

sonoras para llamar la atencin, y deben de poseer la atencin a un determinadoparpadeo, como ejemplo se pueden citar: las alarmas de las ambulancias de

bomberos, etc.

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ALARMA INTENSIDAD FRECUENCIA HABILIDAD

PARAOBTENERATENCIN

PENETRACINDEL RUIDO

RASGOSESPECIALES

Difano

Muy alta Muy baja Buena Pobre en ruidos debaja frecuenciaBuena en ruidos dealta frecuencia

corneta

Alta De baja a alta Buena Buena Puede disearse paraproyectar el sonidodireccionalmentePuede rotarse parauna cobertura amplia

Silbato

Alta De baja a alta Buena si esintermitente

Buena si lafrecuencia se

escoge conpropiedad.Muy buena confrecuencia sube ybaja

Se puede hacerdireccional con

reflectores

Sirena Alta De baja a alta Muy buena

si el timbresube y baja

Muy buena confrecuencia sube ybaja

Puede acoplarse a lacorneta para efectuaruna transmisin

Campana

Media De media aalta

Buena Buena en ruidos debaja frecuencia

Se le puede adaptarun interruptor manualpara asegurar laalarma hasta que sehaga algo

Chicharra

De baja amedia

De baja amedia

Buena Regular si elespectro es acordecon el ruido defondo

Se le puede adaptarun interruptor manualpara asegurar laalarma hasta que sehaga algo

Carilln yGong

De baja amedia

De baja amedia

Regular Regular si elespectro es acordecon el ruido defondo

.

OsciladorDe baja aalta

De media aalta

Buena si esintermitente

Buena si lafrecuencia seescoge con

propiedad

Se le puede presentarsobre un sistema deintercomunicacin

Cuadro 4. Tipo de alarmas auditivas, caractersticas y rasgos especiales (Morgan)

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TABLEROS AUDITIVOS CUALITATIVOS

De la misma manera que un tablero visual puede presentar al observador

una informacin cualitativa relativamente de bajo nivel - por ejemplo, si la

mquina est caliente, tibia o fra-, tambin pueden hacerlo los tableros

auditivos. En este caso, el cdigo se hace normalmente en trminos de timbre o

de tono o de cualquier otra cualidad.

En la actualidad, los telfonos son un ejemplo ideal de estos usos. En

cuanto se levante el auricular, se oye un tono que indica que el sistema est

funcionando y listo para usarse. Al marcar un nmero, se oyen otros tonos

diferentes, lo cual depende del nuevo estado del sistema: est sonando el nmero,

est ocupado o no entr la llamada. Se pueden idear otros ejemplos del uso de la

informacin auditiva cualitativa de esta manera, pero en todos los casos es

esencial que los tonos que indiquen los diferentes estados de la mquina sean

fcilmente distinguibles.

El telfono es un ejemplo de este tipo de tablero, en cuanto se levanta el

auricular, se oye un tono que indica que el sistema esta listo para usarse, al

marcar un numero se oyen otros tonos diferentes, lo cual depende del nuevo

estado del sistema: est ocupado el numero, est sonando, o no entro la llamada.

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RESUMEN

En la sociedad, en los procesos para poder interactuar se requiere de la

comunicacin, tan esencial para darnos a entender; entre individuos se requiere

de un emisor y de un receptor sin barreras para poderse comunicar.

Lo mismo ocurre en la comunicacin entre hombre-mquina, aqu nos

podemos dar cuenta que la mquina no es un ser pensante y por lo tanto, se

deben crear tableros para comunicarle al operario la situacin interna de sta y a

su vez el operario le comunicar a la mquina cualquier instruccin a travs de los

controles.

Claro, la seleccin y el diseo de tableros no son por casualidad, sino que

estn relacionados con el tipo de tarea, la clase de operario y el tipo de ropa que

use as como el entorno en el que se encuentre inmersa la tarea: la intensidad de

luz, el ruido, la temperatura, vibraciones, presin y sobre todo el entorno vital.

Cuando se han estudiado y evaluado los componentes del sistema, slo

hasta entonces se podr transmitir la informacin de la mquina al hombre y

viceversa, sin obstculos.

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CUESTIONARIO

1. Define el sistema de comunicacin hombre-maquina

2. Qu se debe de tomar en cuenta en el diseo de un tablero?

3. Cules son las diferencias que existen entre los dos tipos de tableros?

4. Explica la clasificacin de los tableros

5. Que son los tableros visuales? Cita 5 ejemplos

6. Qu diferencia hay entre un tablero analgico y uno digital?

7. Explica la diferencia entre lectura cuantitativa y cualitativa

8. Qu es un tablero grafico?

9. Cul es el objetivo de los tableros de verificacin?

10. para qu son las alarmas?

11. Cita ejemplos de indicadores, contadores y smbolos?

12. Qu son los tableros auditivos?

13. Qu son los tableros de advertencia?

14. Ejemplifica un tablero de seguimiento

15. Menciona 5 tipos de alarmas auditivas