Universidad Fermín Toro

Vice-Rectorado Académico

Decanato de Postgrado

Maestría en Comunicación Corporativa

LA PARADOJA

EDUARDO ZACARÍAS / C.I. 15.036.330

Liderazgo e Intelig. Emocional / Grupo 4

Puerto La Cruz, febrero, 2015

ENSEÑANZAS DEL LIBRO

UN RELATO SOBRE LA VERDADERA ESENCIA DEL

LIDERAZGO DE JAMES HUNTER

PRÓLOGO

LAPARADOJA

La trama gira en torno a John, un joven ejecutivo exitoso que parecía tener una vida sin problemas. Sin embargo, cada vez estaba sintiendo más presión porque no estaba satisfaciendo las necesidades de su entono familiar y laboral. Ya no estaba disfrutando de la vida. La influencia de sus esposa lo lleva a pasar una semana en un monasterio cristiano bajo la guía del hermano Simeón, quien, con sus enseñanzas acerca del liderazgo, le muestra una forma diferente de enfrentar la vida.

PRÓLOGO

LAPARADOJA

CAPÍTULOS

LAPARADOJA

CAPÍTULOS

1. LAS DEFINICIONES

2. EL PARADIGMA ANTIGUO

3. EL MODELO

4. EL VERBO

5. EL ENTORNO

6. LA ELECCIÓN

7. LOS RESULTADOS

LAPARADOJA

LAS

DEFINICIONES

LAPARADOJA

1

LIDERAZGO

PO

DE

R

AU

TOR

IDA

D

Arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.

Capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga su voluntad debido a la posición o fuerza.

Arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que se quiera, debido a la influencia personal.

::: Escuchar Influenciar Servir Respetar :::

LAPARADOJA

1. LAS

DEFINICIONES

CARACTERÍSTICAS DE LAS

PERSONAS INFLUYENTES

:::::: La clave

del liderazgo es llevar a cabo las - Honrado, digno de confianza.

- Ejemplar. - Pendiente de los demás. - Comprometido. - Atento. - Exigente. - Respetuoso. - Anima a la gente. - Actitud positiva. - Aprecia a la gente.

LAPARADOJA

1. LAS

DEFINICIONES

tareas asignadas

relaciones humanas

fomentando las

EL PARADIGMA

ANTIGUO

LAPARADOJA

2

PARADIGMAS

Son patrones psicológicos, modelos, mapas que sirven para no perder el

rumbo en la vida.

Son muy útiles si hacemos uso apropiado de ellos, pero también pueden, si estos son antiguos u

obsoletos, paralizarnos mientras el mundo avanza.

LAPARADOJA

2. EL

PARADIGMA

ANTIGUO

CLIENTE

(Enemigo)

PRESIDENTE

(General)

VICEPRESIDENTE

(Coroneles)

MANDOS INTERMEDIOS

(Capitanes y Tenientes)

SUPERVISORES

(Sargentos)

EMPLEADOS (Asociados)

SOLDADOS RASOS (Tropa)

El presidente está en la punta. El resto de los niveles miran hacia a su jefe, y no hacia el

cliente. Todos se esfuerzan en satisfacer

al jefe más que al cliente.

LAPARADOJA

2. EL

PARADIGMA

ANTIGUO

ANTIGUO

PARADIGMA Modelo piramidal

CLIENTE

(Enemigo)

PRESIDENTE

(General)

VICEPRESIDENTE

(Coroneles)

MANDOS INTERMEDIOS

(Capitanes y Tenientes)

SUPERVISORES

(Sargentos)

EMPLEADOS (Asociados)

SOLDADOS RASOS (Tropa)

LAPARADOJA

2. EL

PARADIGMA

ANTIGUO

El cliente está en lo más alto. Los

empleados de primera línea están dándole

servicio y satisfaciendo las necesidades de los clientes. Los superiores

considerarían a sus empleados como

clientes.

NUEVO PARADIGMA Pirámide invertida

2. EL

PARADIGMA

ANTIGUO

El papel del

liderazgo es

Esta es la gran paradoja Si quieres mandar, tienes que servir.

SERVIR

lo que significa identificar y satisfacer las necesidades legítimas de su gente y quitar todo obstáculo para que también ellos puedan servir.

::: Servir

no implica hacer todo lo que la gente desea, sino estar pendiente de lo que realmente necesita para llegar

ser mejores.

¿Qué hacer para saber

qué necesitan las

personas?

Escuchar

El líder debe empujar y animar a la gente a dar lo mejor de sí

LAPARADOJA

ELMODELO

LAPARADOJA

3

3. EL

MODELO

LAPARADOJA

El liderazgo requiere esfuerzos

MODELO DEL LIDERAZGO

VOLUNTAD

AMOR

SERVICIO Y SACRIFICIO

AUTORIDAD

LIDERAZGO

El liderazgo empieza con la

voluntad adecuada, con la

cual podemos elegir amar

Amar permite identificar y satisfacer

las necesidades

Por medio del servicio y el sacrificio forjamos nuestra

autoridad y ganamos liderazgo

El amor se demuestra con

acciones

ELVERBO

LAPARADOJA

4

4. EL

VERBO

LAPARADOJA

AMAR ACCIÓN El amor es la ley, pero

amor consciente No implica “querer mucho”, sino tratar bien a los demás.

Paciencia

Afabilidad

Humildad

Respeto

Generosidad

Indulgencia

Honradez

Compromiso

El amor no consiste en lo que sientes por lo demás, sino en lo que haces por ellos. Obras son amores.

El amor implicar esforzarse al máximo por los demás.

Características del amor, según ágape

ELENTORNO

LAPARADOJA

5

5. EL

ENTORNO

LAPARADOJA

Para que nuestro entorno cambie, el primer cambio debe comenzar por uno mismo. Si yo cambio, mi entorno se transforma. 1

2 3

No depende de nosotros que

los demás cambien.

Elogiar en público y

regañar en privado.

El líder debe propiciar un ambiente que promueva la elección, el cambio, el crecimiento.

Todo el mundo mira siempre lo que hace el líder

LAELECCIÓN

LAPARADOJA

6

6. LA

ELECCIÓN

LAPARADOJA

PENSAR Vs. ACTUAR Lo único realmente importante es lo que hacemos

TEORÍA DE LA ELECCIÓN

El liderazgo comienza por una elección y continúa si asumimos la responsabilidad de esa elección. Sí

podemos decidir ser líderes o no. También podemos elegir cómo responder a los estímulos

buenos o malos.

Las ideas se convierten en actos; los actos, en nuestro carácter; y nuestro

carácter, en nuestro destino “ ”

6. LA

ELECCIÓN

LAPARADOJA

Podemos disciplinarnos y ser líderes en algún ámbito de nuestras vidas. Durante este aprendizaje hay cuatro etapas:

CONSCIENTE INCONSCIENTE IN

EX

PE

RTO

E

XP

ER

TO

No estamos interesados en aprender la destreza y no sabemos hacerla.

I Ya conocemos algo de la destreza, pero aún no la hemos desarrollado completamente.

II

Hemos conseguido que el comportamiento nos resulte natural, y ya no tenemos que pensar en cómo hacerlo.

IV

Ya adquirimos la destreza y la disfrutamos.

III

LOS

RESULTADOS

LAPARADOJA

7

6. LOS

RESULTADOS

LAPARADOJA

RESULTADOS son producto del

Esfuerzo

PRINCIPIO DE LA

PERCEPCIÓN

PERCEPTIVA

Cada persona ve y encuentra lo

que está buscando. Dedicación Disciplina

El papel del líder es que su vida signifique realmente algo en la vida de los otros.

el gozo de ser útil y servir a los demás.

La recompensa será

Aceptación Influencia Reconocimiento

EPÍLOGO

LAPARADOJA

Al final de su reflexiva y renovadora semana en el monasterio cristiano, Jhon analiza que las cualidades que más le irritaban de los demás son las que más aborrecía en sí mismo. De igual forma, uno de los muchos propósitos que se había hecho esa semana era engañarse un poco menos y esforzarse un poco por ser auténtico con la gente. Con ese paso, comenzaba su viaje hacia una nueva etapa de su vida.

EPÍLOGO

LAPARADOJA

«Humildad»

IMPRESIONES

LAPARADOJA

La lectura permite reflexionar sobre los nuevos conceptos relacionados con el tema del liderazgo, así como plantear, de forma clara, sencilla y amena, cuáles son los pasos a seguir, o las “decisiones” que hay que tomar, para poder llegar a ser un autentico líder. Mención especial merece el enfoque a través del cual el autor afirma que para poder construir una sólida autoridad ante los demás es necesario servir y sacrificarse por ellos, como una muestra de nuestra voluntad y nuestro amor. De igual forma, hay que destacar la relación que la obra plantea en torno a la necesidad de demostrar con hechos, con obras, nuestros sentimientos y pensamientos, pues obras son amores, acciones. La paradoja plantea en el fondo una profunda revolución de la conciencia de quien la lee, invitándole a realizar cambios en su forma de sentir, de pensar y de actuar; a replantearse su relación consigo mismo y con su entorno. El punto del partida de todo este trabajo es la transformación individual; pues, si el individuo cambia, la sociedad se transforma.

IMPRESIONES

LAPARADOJA

Finalmente, no comparto la visión planteada en el capítulo 3, El modelo, con respecto a Jesucristo. Sin entrar en debates de tipo religioso, pues respeto la posición de cada quien al respecto, creo que no es correcto decir que Jesús es “el mayor líder de todos tiempos”, porque eso es relativo. Para los judíos, por ejemplo, no lo es; para los musulmanes, su máximo líder es el profeta Mahoma; para los budistas, Budha; para los hindúes, el Señor Krishna; y para los ateos, un líder político, a lo mejor, figuras también polémicas, porque la selección dependerá de la ideología política de cada individuo. Sí creo que Jesús es un gran líder. Hubiese sido más correcto citarlo como uno de los grandes líderes de la historia. Por otra parte, ninguno de esos grandes líderes religiosos ordenó fundar ninguna escuela religiosa, solo pidieron seguir sus enseñanzas, basadas en el amor, la compasión y el servicio. Sobre ese punto de los modelos, cada quién pudiera tener un punto de vista muy subjetivo, lo importante es que cumpla con los principio esbozados en el modelo del liderazgo.

IMPRESIONES

LAPARADOJA

Un viaje de tres mil leguas empieza con

un solo paso -Proverbio Chino-