UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA

“La Paradoja”De James C. Hunter

Materia: Liderazgo e Inteligencia emocional

Facilitador: Eustiquio Aponte

Alumna: Andrea Suescun C.I.: 19.424.982

INTRODUCCIÓN

El libro La Paradoja cuenta la historia de John, un hombre que parecía tener una vida muy exitosa, pero cada vez estaba sintiendo más presión de todas las organizaciones de las cuales formaba parte porque no estaba satisfaciendo adecuadamente las necesidades que sus integrantes tenían. Ya no estaba disfrutando de la vida y la comunicación con sus allegados era cada vez peor. El destino pareció llevar a John a que intentara buscar una luz a sus problemas en un pequeño monasterio cristiano, donde conocería al hermano Simeón, quien le enseña una forma diferente de encarar su relación con los demás, lo cual puede cambiar para siempre su vida. Siete son los días en el monasterio, siete son los capítulos del libro que describen didácticamente las enseñanzas impartidas por Simeón acerca del liderazgo.

Es preciso entender que el contenido del libro La Paradoja James C Hunter, nos demuestra la importancia del líder dentro de cualquier organización empresarial e inclusive social del mundo actual, no se puede pretender lograr los objetivos empresariales y sociales si quien marcha a la cabeza está más preocupado por ser servido e imponer su poder, en vez de la búsqueda del bien común a fin de que las necesidades de todos los individuos involucrados sean atendidas o bien debidamente atendidas, no se habla desde luego de satisfacer deseos eso es otra cosa, de lo que se trata es de cumplir y cubrir las necesidades de todos los integrantes del equipo de trabajo a fin de motivarlos. Es posible que el operario de la grúa no llegue a ser el director o el presidente de la empresa, pero si podemos impulsarlo a ser el mejor operador de grúa, mediante la estimulación y reconocimiento a su labor cotidiana la cual contribuye al éxito de la empresa que no es otra cosa sino satisfacer las necesidades del cliente.

Cuando hablamos de amor pensamos en los fuertes sentimientos que podemos sentir hacia una u otra persona, pero no pensamos en las acciones previas que generaron los mismos. Obras son amores reza un viejo refrán, sin embargo cuales son las acciones positivas que generan sentimientos positivos; para saberlo solo debemos observar a los grandes líderes de la historia, un líder que respeta, anima, exige responsabilidad y entusiasma, generará sin duda un sentimiento positivo hacia él mismo.

ANÁLISIS PREVIO

CAPITULO I

El primer día de clases que daba Simeón comienza con la presentación de los demás, seis personas de muy distintas profesiones; todos comparten durante

esa semana sus conocimientos, experiencia, opiniones e inquietudes acerca de los principios de liderazgo que impartía Simeón. ¿Pero que es el Liderazgo?, es

el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos por el bien común.

En este capítulo se plantean situaciones claras en las cuales se demuestra que las personas exitosas no son las personas que tienen dinero o las que tienen poder; sino las que son capaces de influir en nosotros sin la necesidad de instaurar temor en nosotros. Entonces podemos decir que liderazgo y líder es una persona que tiene la capacidad de hacer que las personas confíen en él, pero no solo debe tener eso sino además debe tener autoridad sobre los demás y aplicar el poder cuando sea necesario; así que, las demás personas encuentren que es necesario en conjunto su decisión, ya que si no es así puede generar controversias y el fracaso en una relación humana.

DEFINICIONES… Capítulo I

Autoridad

PoderLiderazgo

Es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.

Es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien , para que éste haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza.

Es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tu quieres debido a tu influencia personal.

CAPITULO II

Para Simeón, en el segundo día el tema principal fue el cambio de paradigmas. Los paradigmas son patrones sicológicos que nos orientan en la vida. Esta es la

gran paradoja “Si quieres mandar, tienes que servir”. Escuchar es una de las capacidades más importantes que un líder puede decidir desarrollar.

Los Paradigmas pueden ser útiles si se hace un uso apropiado de ellos, pero también pueden (si estos son antiguos u obsoletos) paralizarnos mientras el mundo avanza por lo que se aconseja reconsiderar continuamente nuestras creencias y paradigmas para poder adaptarnos a las condiciones cambiantes del medio. Allí es donde surge el problema, por qué a la gente le cuesta adaptarse y cambiar. Uno de los actuales paradigmas en el mundo empresarial es el del modelo piramidal, donde miran desde abajo hacia la casilla superior (a su jefe) y no hacia el cliente que está todavía más abajo, por debajo de los empleados. Todos los empleados se esfuerzan en satisfacer al jefe más que al cliente.

Un verdadero modelo de paradigma consistirá en invertir esa pirámide, para que el cliente este en lo más alto; donde los empleados de primera línea estén en el escalón inmediato inferior, dándole servicio y satisfaciendo las necesidades de los clientes. A su vez, los superiores (Directivos o Jefes) que estarían paradójicamente más abajo en la pirámide, consideraran a sus empleados, por lo cual también los servirían satisfaciendo sus necesidades. De esta forma cambiaria la mentalidad de toda la organización en la cual para dirigir hay que servir.

PARADIGMAS… Capítulo II

Antiguo Paradigma Nuevo Paradigma

Cliente

Empleados

Supervisores

Mandos Intermedios

Vice Presidente

PresidenteEmpleados

Supervisores

Mandos Intermedios

Vice Presidente

Presidente

CAPITULO III

En el tercer día Simeón explica el modelo de liderazgo y se describen líderes conocidos mundialmente que lo hayan utilizado. El monje dice el mayor líder de

todos los tiempos ha sido Jesucristo. El monje dio la definición del primer capítulo, el liderazgo es el arte de influir. El cristianismo es la religión más

grande del mundo en cuanto a la cantidad de creyentes, por lo que se podría decir que Jesucristo es una persona que ha influido en la vida de millones de

personas y todo esto sin utilizar sin ningún tipo de poder. El liderazgo requiere esfuerzo y voluntad de servicio.

Este capítulo habla en cierta parte que es bueno encontrarse con gente que piensa distinto a nosotros. También se refiere a Jesucristo como el mejor líder de todos los tiempos ya que influyo en la gente sin tener que hacer uso de ningún tipo de violencia; además ubica el liderazgo en la parte superior de la pirámide invertida y se hace un repaso sobre lo que significa liderazgo que corresponde a influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común, y se menciona que éste debe construirse sobre la autoridad que consiste en el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que se quiere debido a la influencia personal y que debe ser fundada en el servicio y el sacrificio.Otro aspecto es el rol que debe jugar el líder y es servir, es decir, identificar las necesidades legítimas de los demás y satisfacerlas; no quedarse solo en intenciones, de tal manera que las mejores intenciones del mundo reunidas no valen nada si no van seguidas de acciones.

EL MODELO… Capítulo III

La pirámide invertida simboliza el modelo de liderazgo de servicio, que se fundamenta en el principio de que el liderazgo, empieza con la voluntad, que es la única capacidad que como seres humanos tenemos para que nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para

elegir nuestro comportamiento.

Liderazgo

Autoridad

Servicio y Sacrificio

Amor

Voluntad

CAPITULO IV

Simeón en el cuarto día desarrolla en la clase de liderazgo , el verbo amar. En principio se refiere al mismo significado de amor que utiliza Jesús en el Nuevo Testamento. La palabra que aparece en este documento es ágape, el amor del

comportamiento y la elección. Según la definición de amor como ágape del Nuevo Testamento, el amor el paciencia, afabilidad. Humildad, respeto,

generosidad, indulgencia, honradez y compromiso.

Este capítulo corresponde al cuarto día de clase de liderazgo y se habla del verbo “amar”. Simeón cuando habla de amor, principalmente, se refiere al significado que usa Jesús en el Nuevo Testamento y es la palabra, ágape, que se refiere al amor como un comportamiento, es decir hacer las cosas con amor, lo cual no quiere decir que el amor es emoción. Simeón no se refiere al amor como sentimiento, sino que lo describe como un comportamiento, como lo había dicho en el capítulo anterior, “el amor no sólo se basa en sentimientos, sino también en la voluntad de demostrar estos últimos con acciones”.Por lo anterior es que Jesús refiere en su enseñanza “Ama a tu prójimo como a ti mismo”, queriéndonos decir que debemos comportarnos bien hacia los demás, con respeto, paciencia y afabilidad, sin tomar en cuenta cómo se comporten ellos con nosotros. No siempre podemos controlar los sentimientos, no podemos evitar que alguien nos guste o que no nos guste, pero sí se puede controlar el comportamiento con esa persona.

EL VERBO… Capítulo IV

Amor: con respecto al tema del liderazgo, el Profesor Simeón lo define como “un verbo que describe el comportamiento”

AMOR COMPROMISO

LIDERAZGO

CAPITULO V

En la quinta clase el tema principal es la importancia de crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. El maestro utiliza la metáfora del

jardín para describir cómo funciona el entorno. Al cuidar la tierra, regarla, fertilizarla, plantar las semillas, no somos realmente la causa del crecimiento del jardín, pero si ayudamos a que crezca y se desarrolle probablemente mejor de lo

que lo haría si no estuviéramos. Nosotros no podemos hacer que las plantas crezcan, aunque las plantemos, pero podemos poner las condiciones adecuadas

para que esto ocurra.

Lo mismo ocurre en el ambiente de trabajo. Es aplicable a este ejemplo la Ley de la Cosecha, cosecharas tu siembra. El eje central de este capítulo consiste en que si uno mantiene buenas relaciones humanas con las personas que nos rodean, las personas se sienten mucho más motivadas a realizar su labor con mejor humor y buenas ganas. Cuando tenemos buenos tratos con las demás personas y seguimos trabajando en ello para cada vez tener una mejor relación resultan comportamientos positivos, y generando sentimientos positivos.Lo mejor para establecer una relación con un cliente es crear un ambiente sano, estableciendo una relación de amor basada en el respeto, la confianza, la aceptación y el compromiso. En conclusión el buen trato emocional al trabajador, hará que los resultados sean mayoritariamente efectivos, y creemos que eso es muy importante en una empresa (relación emocional).

EL ENTORNO… Capítulo V

El deber de un líder es crear el ambiente o entorno necesario para propiciar la proactividad de la gente y así, de este modo, producir el cambio y crecer, como individuos y como partes de la organización.

CAPITULO VI

Una cita de John Ruskin al principio del capítulo lo resume: “Lo que creamos o lo que pensemos, al final, no tiene mayor importancia: lo único que realmente

importa es lo que hacemos”. Muchas veces pensamos algo y lo demostramos con actos, pero no siempre es así. Nuestros pensamientos y sentimientos

influyen mucho sobre nuestro comportamiento, y viceversa. También podemos cambiar nuestro sentimiento pensamiento hacia algo o alguien dependiendo de cómo nos comportemos con ello. Los sociólogos llaman “praxis” al hecho de que los comportamientos positivos acaben generando sentimientos positivos.

En el capitulo sexto nos plantea que hay que tener la voluntad de mejorar nuestros comportamientos y agregar comportamientos favorables para ser un líder positivo y esto que es nuevo para nuestro comportamiento natural, lo convertimos en algo natural para nuestra vida y para esto se tienen 4 etapas:

Primera etapa: Inconsciente e inexperto es cuando desconocemos el comportamiento o no se está interesado en esa nueva destreza. Segunda etapa: Consciente inexperto es cuando se es consciente del nuevo comportamiento pero aún no lo ha desarrollado; en esta etapa todo resulta raro, antinatural y algo intimidatorio para nosotros.Tercera etapa: Consciente experimentado es cuando ya ha adquirido la destreza y se va mejorando en ella.Cuarta etapa: Inconsciente y experto es cuando ya no se piensa en este nuevo comportamiento y se hace de forma natural. Este ya es un Hábito.

LA ELECCIÓN… Capítulo VI

“Indiscutiblemente, nosotros mismos podemos decidir ser lideres o no”

VERSUS…

MAL LIDERBUEN LIDER

CAPITULO VII

Simeón recuerda el principio de la percepción selectiva, por el cual cada persona ve y encuentra lo que está buscando. También esta ello relacionado con los

paradigmas que tengan, en este caso, con respecto a la felicidad, el esfuerzo, y el amor. Las mejores recompensas requieren, para ser logradas, dedicación

disciplina y esfuerzo. De cada uno depende como asumir el comportamiento de las elecciones. Según Simeón el papel del líder es que su vida signifique

realmente algo en la vida de los otros. El objetivo de Simeón es que los aportes e ideas suyas y de los seis participantes, produzcan resultados que mejoren la

vida. Silos participantes buscaban un cambio, el primer paso esta dado. Es su elección como continuar el camino.

En este capítulo se habla de lo que han aprendido durante la semana; se plantean las dudas de cada participante incluyendo la fe, el liderazgo, el amor, el esfuerzo que se requiere para conseguir influencia, el trabajo de prestar atención, de amar, de dar lo mejor de cada uno. Se comenta lo solicitado que es un líder al lograr influencia en las demás personas.

Este capítulo está lleno de religiosidad, se comentan algunas citas bíblicas y sin olvidar el gran entusiasmo en cada participante al querer poner a prueba lo aprendido.

LOS RESULTADOS… Capítulo VII

“El maestro Simeón les recuerda que el papel de un LIDER es que su vida signifique realmente algo en la vida de los demás”

El trabajo en equipo y el esfuerzo son las claves del éxito

“Una vez que se ha identificado un objetivo atractivo, moverse hacia él es agradable, y no hacerlo es incómodo”.

James C. Hunter.