ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

¿QUÉ ES UN PROCESO?

PROCESO

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

PLANIFICARFases sucesivas

Sucesión de tareas

Aportar valor en una etapa

Partir de una entrada procesar y generar una salida

CLASIFICACIÓN

P. OPERATIVOS

• Entregar los productos o servicios que el cliente necesita.

P. APOY

O

• Prestan soporte a los procesos operativos

P. GESTI

ÓN

• Ayudan en la toma de decisiones sobre planificación, control, mejoras y seguridad de las operaciones

MAPA DE PROCESOS

SIMBOLOGÍA DEL MAPEO DE PROCESOS

ACCIÓN

PROGRAMA DEL QUE EXISTE UN DIAGRAMA DE FLUJO APARTE

ACCIÓN INFORMATIZADA

ESPERA

DECISIÓN

ALMACENAMIENTO FÍSICO

INICIO Y FIN DE UN PROCESO O

REFERENCIA A OTRO PROCESO

MULTIDOCUMENTO

DOCUMENTO CON COPIA

DOCUMENTO

SIMBOLOGÍA DEL MAPEO DE PROCESOS

TRANSPORTE

DISTRIBUCIÓN

DEMORA

PROCESO DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES DE LA ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACION COMERCIAL

INTERNACIONAL

• Registro de matrícula a la fecha de inicio de la práctica• Convenio Interinstitucional entre la Universidad y la Empresa donde se llevará a cabo

la práctica el estudiante• Oficios de procedimiento de pasantías como son: Hoja de Vida, Carta de

Compromiso, oficio de solicitud de prácticas dirigido a la empresa, emitido por la Dirección de Escuelas, Oficio de solicitud emitido por el estudiante

• Informes de Seguimiento a los estudiantes para evidenciar el cumplimiento de las horas

• Registros de asistencia para evidenciar el cumplimiento de 640 horas • Evaluación de desempeño y seguimiento mensual que es elaborada por la empresa• El estudiante solicita una carta de aceptación que indica el porcentaje de satisfacción

que tiene el practicante, cuando este cerca de cumplir las horas reglamentadas.• Informe de seguimiento del coordinador de pasantías• Matriz de evaluación • Certificado de finalización del proceso de pasantía