UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXTERNO

Establecimiento:

Consulta Externa Apoyo al Diagnóstico

Farmacia Emergencia

Obstetricia Enfermería

1. ¿Cuándo Ud. Se afilio al SIS, le informaron sobre sus beneficios ó cobertura ?

Si A Veces No

2. Considera Ud. Que el trato que recibió por parte del personal del Establecimiento en general fue:

Muy Bueno Bueno Regular

3. ¿Sábe que el Seguro Integral de Salud paga por Ud : La consulta médica / análisis y exámenes / medicinas ?

Si A Veces No

4. ¿Sábe Ud. Que si en el Establecimiento de Salud no lo atienden bien, puede presentar reclamos o quejas?

Si En algunos casos No

5. Considera Ud. Que el tiempo de espera para ser atendido fue:

Demasiado Tiempo

Tempo Razonable

Pronta Atención

6. ¿Cree Ud. Que la atención del médico u otro profesional de salud fue..?

Muy Bueno Bueno Regular

7. ¿Ha recibido en farmacia los medicamentos indicados en la receta?

Todos Algunos Ninguno

8. ¿Alguna vez ha efectuado algún tipo de pago pars ser atendido por el Seguro Integral de Salud?

Si A Veces No

9. ¿En algún momento se ha sentido discriminado (a) en la atención por ser asegurado SIS?

Si A Veces No

10. ¿Cada vez que Ud. Se enferma le atiende el Establecimiento de Salud?

Si A Veces No

11. ¿Cómo clasificaría la atencion en este Establecimiento?

Muy Bueno Bueno Regular

12. ¿Aqué hora le gustaría ser atendido?

Mañana Tarde Noche