En el Periodo: 17 Enero-Febrero-marzode 2013 SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO CONSULTAS...
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En el Periodo: 17 Enero-Febrero-marzode 2013 SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO CONSULTAS CIUDADANAS - P.Q.R
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En el Periodo: 17 Enero-Febrero-marzode 2013
SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO
CONSULTAS CIUDADANAS - P.Q.R
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Servicio: SERVICIO
Cuenta De Numero_Radicación
URGENCIAS 8
CONSULTA EXTERNA 6Facuracion 1
Crecimiento y desarrollo 2
Por Régimen:
REGIMEN
Contributivo 0
Subsidiado 17
Vinculado 0
Especial 0
Particular 0
No Registra 0
Por Genero:
GENERO
Hombre 1
Mujer 16
No Registra 0
Por Medio de Recepción:
MEDIO RECEPCION CANTIDAD
Escrito 17
Personal 0
Telefónico 0
E-mail 0
Clasificación A:
Clasificación A CANTIDAD
Petición 0
Queja 12
Reclamo 0
Sugerencia 1
Felicitación 4
Intermediación 0
Otro 0
Clasificación B:
Clasificación B
Prestación de Servicio
17
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Clasificación C:
Clasificación C
Misional 17
Estratégico 0
Apoyo 0
Evaluación 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
TEMAS Ó MOTIVOS
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Reclamo:
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
TEMAS O MOTIVOS
Prestación de Servicio 12
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
Queja:
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
TEMAS Ó MOTIVOS
Prestación de Servicio 1
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Sugerencia:
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Felicitación:TEMAS Ó MOTIVOS
Prestación de Servicio 4
Deficiencia Administrativa
0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Petición:TEMAS Ó MOTIVOS
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACION CANTIDAD
Victima del Conflicto 0
Madre Cabeza Hogar 17
Tercera Edad 0
Discapacitada 0
Indígena 0
Afro descendiente 0
Adolescente 0
Niño (a) 0
Embarazada 0
Otro Poblacion ( p. c.) 00
ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS
ESTADOS DE CONSULTAS CIUDADANAS
CANTIDAD
En el periodo 17
Recibidas 17
Cerradas 17
Recibidas al año 0
Cerradas al año 0
Cerradas otros años 0
TRAMITES REALIZADOS
TRAMITES REALIZADOS
Por periodo: 76
Promedio con consultas ciudadanas por periodo: 4.4
CONSULTAS CIUDADANASRemitidas:
ENTES
Tribunas Ética Medica 0
Tribunal Ética Enfermería 0
Tribunal Ética Odontológica 0
Superintendencia Nacional de Salud
0
Ministerio de la Protección Social 0
Indagación Preliminar 0
CONSULTAS CIUDADANAS
SAC NURC USUARIO MES 1 MES 2 MES 3 TOTAL
0 00
0 0 0 0
PQR-RESPUESTASPeriodo:
NUMERO DE DIAS
MES1 MES2 MES3
0-5 2 4 3
6-15 3 2 1
16-30 2
TOTAL 7 6 4
