Empresa y Finanzas Número 152

Empresa y FinanzasEmpresa y FinanzasEmpresa y FinanzasEmpresa y FinanzasEmpresa y Finanzaswww.empresayfinanzas.com Año VI • Nº 152 • 1,50 euros

EDICIÓN QUINCENALPERIÓDICO ECONÓMICO DE ANDALUCÍA Y EXTREMADURALunes, 23 de mayo de 2011

La seguridad y gestión de la información dentro de una empresa “es unode los aspectos más importantes a tener en cuenta para hacerla máscompetitiva frente al resto”. Así de claro se mostró el nuevo secretariogeneral de Innovación y Sociedad de la Información de la Junta deAndalucía, Juan María González Mejías. “La seguridad tecnológica esuna de las industrias más prometedoras dentro de las TIC”, aseveró en elEncuentro Empresarial organizado por Empresa y Finanzas.

La seguridad es unade las principalesbazas de las TIC

ENCUENTRO EMPRESARIAL

Págs. 02-03

¿Cuáles sonlos mercados másatractivos parala inversión?

PRIMERA PLANA

Abordar nuevos mercados nunca esfácil. Hacer negocio fuera de nuestrasfronteras siempre supone un reto paralos emprendedores. Puede llegar inclusoa asustar; sin embargo, cada vez haymás herramientas que hacen más fácil lainternacionalización y exportaciones deproductos.

FETUREX concluyecon más de 1.000 visitas La I Feria de Turismo de Extremadura celebrada del 6 al 8 demayo en el recinto ferial de Mérida (IFEME), ha concluido conmás de 1.000 visitas de profesionales y varios acuerdos.

BALANCE POSITIVO

Pág. 10

BBVA estima que este añoAndalucía crecerá un 0,7%Un crecimiento algo inferior al registrado para el conjunto nacio-nal, del 0,9%, aunque a medio plazo, en 2012, empezará a crecer“por encima de España”, con crecimientos del 1,7 ó 1,8%.

POR DEBAJO DE LA MEDIA NACIONAL

Pág. 09

Acciona se incorporaal CTF de Adif en MálagaGracias a este convenio, Acciona va a instalar un laboratorio deinvestigación y desarrollo en el Centro de Tecnologías Ferro-viarias (CTF) de Adif en el PTA de Málaga.

ACUERDO I+D+I

Pág. 06

DOSSIER EXCELENCIA EMPRESARIAL

En un momento tan crucial para la economía como es el actual, lasempresas no pueden dejar de lado cuestiones como la búsqueda dela calidad permanente, las mejoras en la gestión, la satisfacción delos clientes, la sostenibilidad, apostar por la I+D+i, etc. Éstas sonalgunas de las claves que hacen de la Excelencia una realidad.

‘Jaque mate’ al que no sea‘EXCELENTE’

DOSSIER CENTRAL

Págs. 04-05

La seguridad y gestión de la infor-mación dentro de una empresa “esuno de los aspectos más importan-tes a tener en cuenta para hacerlamás competitiva frente al resto”. Asíde claro se mostró el nuevo secreta-rio general de Innovación y Socie-dad de la Información de la Junta deAndalucía, Juan María GonzálezMejías. “La seguridad tecnológicaes una de las industrias más prome-tedoras dentro de las TIC”.

En este sentido se manifestóGonzález Mejías en el EncuentroEmpresarial organizado por Em-presa y Finanzas y que se celebró amediados de mes en el Parque Em-presarial Morera&Vallejo en Sevilla.Jornada patrocinada por CajasolBanca Cívica, Corporación Tec-nológica de Andalucía, ETICOM,Morera&Vallejo, SonicWALL y Gru-po Aluego, y que congregó a losprincipales ejecutivos andalucesdel ámbito tecnológico y de la segu-ridad. Encuentro, en el que ademásde González Mejías, participaroncomo ponentes expertos José Pa-rada Gimeno, responsable de Se-guridad Corporativa de MicrosoftIbérica, y Nicasio de Tomás, direc-tor territorial de la multinacionalestadounidense especializada enseguridad tecnológica SonicWALL.Una jornada que tuvo como objeti-vo ofrecer las claves de la importan-cia de una adecuada y óptima ges-tión de la información y su seguri-dad para la competitividad de laempresa.

Administraciones públicasPara el secretario general de In-novación y Sociedad de la Informa-ción, la seguridad tecnológica esuna cuestión clave en cualquier or-ganización y en el desarrollo de laSociedad de la Información, “yaque se ha convertido en un retoimportante para las administracio-nes públicas”.

En esta línea, el secretario gene-ral mencionó también las actuacio-nes que desde la Junta de Andalucíase están llevando a cabo para mejo-rar en el terreno tecnológico como,la Política de Seguridad TIC, queengloba el Plan Director de Se-guridad de los Sistemas de Informa-ción y Telecomunicación 2010-2013, y que cuenta con un presu-puesto de 25 millones de euros.Dentro de este Plan se desarrolla-

rán, según informó, 11 proyectoscon el único objetivo de “fomentarla seguridad tecnológica”. Juan Ma-ría González puso especial énfasisen su intervención en la necesidadde la interacción público-privadaen este terreno. Por ello recalcó elapoyo de la administración públicaa la implantación y certificación desistemas de gestión de la Seguridadde la Información bajo la normaISO 27001 o en eventuales desarro-llos posteriores. E igualmente rese-ñó el “efecto tractor” de la adminis-tración andaluza sobre el sector TICregional en el campo de la seguri-dad.

Como uno de los ejes principa-les de la acción de gobierno delEjecutivo andaluz, González Mejíasdesgranó lo fundamental de lanueva Estrategia Digital de Andalu-cía -Andalucía Más Digital- queaseguró se basará sobre los ejes delcambio de modelo productivo, en elque tienen un papel esencial lasnuevas tecnologías y sus aportacio-nes de valor añadido; la innovaciónsocial como factor dinamizador y elgobierno digital para hacer de lasadminsitraciones organismos máságiles, accesible y orientados hacialos ciudadanos. Cerró su interven-ción asegurando que el paso de latecnología analógica a la digital “hasido muy importante”, y por lotanto, “hay que incrementar nues-

EENNCCUUEENNTTRROO EEMMPPRREESSAARRIIAALL ‘Seguridad y gestión de la información:mejora de la competitividad’

02 Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

EL ENCUENTRO ORGANIZADO POR EYF CONGREGA A LO PRINCIPALES EJECUTIVOS DEL SECTOR

El evento se celebró en la sede de Morera&Vallejo, con su presidente, Antonio Morera, en primer plano de la imagen.

En la imagen, el nuevo secretario general de Innovación y Sociedad de la Información, junto al director de Empresa y Finanzas.

La seguridad es una de lasprincipales industrias de las TICJavier González Flores - [email protected] “Hay que incrementar

la confianza en elcambio de modeloproductivo ya queasegura la calidad delas infraestructuras”

Los administradoresde TI se enfrentan aun gran reto: garanti-zar la eficacia delas aplicacionescríticas de negocio

La pérdida de información relevante parala empresa es uno delos factores de pérdi-da de competitividad

Entre los asistentes alEncuentro sobre “Seguridady gestión de la Información:mejora de la competitividad”,estuvieron el presidente de lapatronal del sector TIC -ETI-COM- Adolfo Borrero, eldirector general de Sandetel,el máximo responsable deSADESI, el directo general de

grupo Aluego, así comonumerosos mandos interme-dios de empresas del sectory jóvenes emprendedores deeste segmento de actividad.El presidente de GrupoMorera&Vallejo dio la bienve-nida al evento y animó a losnuevos empresarios a des-arrollar su trayectoria basada

en la ética y los valores ver-daderamente empresariales.De hecho, la jornada técnicase celebró en la sede centralde la compañía andaluza enla Sevilla. Los asistentesinterpelaron a los ponentesen relación con dos cuestio-nes centrales. De una parteel impacto de la crisis en la

inversión de las empresas enmejora en materia de seguri-dad y los tres ponentes inci-dieron en que las empresasson muy conscientes de loque se juegan en este terre-no. Y de otra en el papel delos ayuntamientos en elmapa de seguridad de laadministración andaluza.

Empresarios, directivos y ejecutivos depprriimmeerraa ffiillaa asisten a esta jornada técnica

‘RETOS Y RECURSOS’PATROCINADO POR:

tra confianza al cambio de modeloproductivo, ya que garantiza la cali-dad de las infraestructuras deAndalucía”. E hizo suya una refle-xión de Clay Shirky, “una revolu-ción no sucede cuando una socie-dad adopta nuevas herramientas,sucede cuando adopta nuevoscomportamientos”.

Por su parte, tanto el responsa-ble de Seguridad Corporativa deMicrosoft como el director territo-rial de SonicWALL, coincidieron enque los administradores de TI seenfrentan hoy a un reto importante,ya que tienen que “garantizar la dis-ponibilidad y eficacia de las aplica-ciones críticas de negocio, y almismo tiempo, controlar el uso quelos empleados hacen de aplicacio-nes peligrosas”.

Tendencias y evoluciónJosé Parada Gimeno hizo en suintervención un análisis, un recorri-do del paso más reciente del des-arrollo tecnológico hasta el presen-te y avanzó las líneas y tendenciasdel futuro más inminente. Se hapasado de la era de los portales y delas redes corporativas locales, a launiversalización total de las relacio-nes de información basadas en lared, en la nube. Ante este nuevoescenario Parada Gimeno aseguróque hoy día “el éxito empresarialdepende del correcto conocimientodel negocio”, por lo que es necesarioun intercambio eficiente y continuode la información entre todas laspartes.

En su exposición remarcó algu-nos casos y ejemplos que provocanla pérdida de competitividad. Des-tacó: la pérdida de informaciónrelevante para las empresas, la pér-dida de propiedad intelectual, ladesventaja frente a la competencia,la falta de productividad y la des-confianza en el mercado. Frente aesto, la apuesta por la seguridad delas tecnologías de la informacióngenera todo lo contrario: confianzaen los clientes, la protección de lapropiedad intelectual, lo que reper-cute directamente en la mejora dela productividad.

Sin embargo no quiso dejar pa-sar la oportunidad, para señalarque España se encuentra entre lospaíses con mayores ataques yamenazas a las redes, de ataquesde malware. A su juicio esto es asípor varias causas. Las principalesson la poca o nula concienciaciónsocial y la falta de formación desdelas escuelas, a pesar de que vivi-mos en una sociedad digital y quelos jóvenes están constantementeexpuestos y relacionados con dis-positivos de tecnologías de la in-formación.

Igualmente subrayó el descono-cimiento de los usos de las tecnolo-gías, ya que los proyectos se enfo-can más a la funcionalidad que a lanecesaria seguridad que todos ellosdeben tener. Y concluyó la tríada decausas con el “poco o nulo respeto ala propiedad intelectual” con las

crecientes descargas de todo tipode archivos de manera ilegal.

Ante este sombrío panorama,con tantas luces como sombra, JoséParada Gimeno aseguró que hayrecursos y herramientas tecnológi-

cas para hacer frente a las constan-tes amenazas a través de la red.Puso como ejemplo algunos de losservicios que a este respecto des-arrolla Microsoft por medio de unavisión y vigilancia global desde el

punto de vista de los clientes,emails y las amenazas a través deinternet. Para ilustrar esta luchacontra el ‘mal tecnológico’ reseñó launidad Microsoft Digital Crime(DCU), un equipo multidisciplinar

que tiene como misión fundamen-tal promover una internet segura,defender del fraude y otras amena-zas, proteger a los menores y aban-derar una red comercialmente salu-dable.

Para lograr todos estos fines,abogó por el desarrollo de un mo-delo de estado y de sociedad quesea consciente de la importancia dela seguridad en todo cuanto realizaa través de los medios telemáticos yde las nuevas tecnologías. Y en estecapítulo ahí están las diferenciasentre países, en los que España apesar de las excelentes infraestruc-turas no sale muy bien parado.

Servicios avanzadosEl Encuentro Empresarial sobre“Seguridad y Gestión de la Informa-ción: mejora de la competitividad”fue clausurado por el director terri-torial de la multinacional estadou-nidense del sector SonicWALL,Nicasio de Tomás. Su intervencióngiró alrededor de los servicios yherramientas avanzados existentesen el mercado para hacer que laseguridad se convierta en un factordecisivo para el desarrollo de lamejora de la productividad y com-petitividad empresarial.

En su opinión las empresas de-ben preguntarse las siguientescuestiones: “¿qué hay realmente enmi red?, ¿dónde se usa mi ancho debanda?, ¿qué están haciendo losusuarios?, ¿dónde se genera todo eltráfico? y ¿cuáles son los riesgos?”.Toda aquella empresa que se preo-cupe por estas preguntas revertiráde manera directa en la seguridady, por tanto, en la competitividad.

Las respuestasLas respuestas a los retos a protegery controlar, indicó el responsableterritorial de SonicWALL, se cen-tran en la protección contra virus,spyware e IPS, control sobre nave-gación en la red, sobre redes socia-les y el uso que se hace de ellas,control sobre descargas P2P, sobremensajería instantánea, sobre vi-sualización de vídeos y audios,sobre TV y juegos on line y sobrecorreo electrónico privado y SSL.Por último, Nicasio de Tomás indi-có que con su nueva facilidad deuso y gestión, SonicWALL Applica-tion Intelligence and Control “de-vuelve el control a los administra-dores de TI”, poniendo en sus ma-nos una herramienta eficaz para lasupervisión de las aplicaciones y losusuarios. De esta forma, “los admi-nistradores pueden crear fácilmen-te políticas de gestión del ancho debanda basadas en categorías prede-finidas”, explicó.

El Encuentro Empresarial finali-zó con la intervención de los asis-tentes que pudieron interpelar a losponentes sobreaquellas cuestio-nes de mayor inte-rés y actualidadpara las empresasdel sector.

EENNCCUUEENNTTRROO EEMMPPRREESSAARRIIAALL 03Empresa y Finanzas • Lunes, 23 de mayo de 2011

Participaron como ponentes Juan María González Mejías, José Parada Gimeno y Nicasio de Tomás.

LAS CLAVES DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA

El desarrollo tecnológico de la regiónha sido exponencial en la últimadécada. De hecho, Andalucía cuentacon la red de banda ancha más pun-tera de España y se encuentra entrelas principales regiones en este capí-tulo a nivel mundial. Según los datosde la Junta de Andalucía, el 67% delos hogares cuenta con un ordenadory el 54,5% tiene acceso a internet. Yel 60% de la población mayor de 15años accede a internet. Además másdel 96% de las empresas andaluzasdispone de conexión a la red. Cosadistinta es el uso que se hace.

Indicadores de laSociedad de la

Información en la comuni-dad autónoma andaluza

1

Los expertos en materia de seguridadcoinciden en que la competitividad yel éxito empresarial se basan en elcorrecto conocimiento del negocio entiempo. Para ello es necesario unintercambio eficiente y continuo deinformación entre todas las partes. Yes evidente que el número de partes ylas maneras en que se comunicacióny la información que se intercambianha crecido enormemente. También seha de tener en cuenta que gran partede la información que se maneja y cir-cula tiene ante todo un carácter con-fidencial.

Los principales factoresde competitividad en el

mundo de las tecnologíasde la información

2

Resultan cuanto menos ilustrativosalgunos datos en torno al tipo de usoo resistencia que se hace de la red adía de hoy en Andalucía. De los quehan utilizado la red en el último año,un 43% no ha realizado compras ensitios on line privados por motivos deseguridad. Además, un 40% ha prefe-rido no aportar sus datos personalesen las redes sociales y profesionales.Un 37% no ha realizado operacionesbancarias y algo más del 14% no seha atrevido a comunicarse de maneraon line con la administración pública.Y todo ello pese a los avances.

A pesar del crecimientotodavía persiste

resistencia en el uso de losservicios de la red

3

El director territorial de SonicWALL,Nicasio de Tomás, expuso a los em-presarios y directivos asistentes a lajornada un sencillo caso de cómoafecta el descuido de la seguridad y lagestión de la información en la pro-ductividad de la empresa y el retornoque su reforzamiento conlleva por suparte. A una media de 15€ día porpuesto de trabajo supone que unaempresa con 10 usuarios pierde enproductividad unos 30.000€ al año.Apostar por la seguridad no llega a3.000€ el primer año y menos de1.500 los sucesivos.

Seguridad y productivi-dad un binomio

inseparable en el segmentoempresarial

4

En su intervención en el Encuentropromovido por Empresa y Finanzas elresponsable de Seguridad Corporativade Microsoft comentó algunas accio-nes contra ataques y amenazas lleva-das a cabo por la Microsoft DigitalCrime. Un ejemplo fue la lucha contrael botnets -ataque masivo- denomi-nado waledec “operación b49”. Unaoperación que duró 10 meses deinvestigación, con acciones complejasy que conllevó tres días de operacio-nes. Había cientos de miles de máqui-nas infectadas y era capaz de enviar1,5 millardos de spam al día.

Operaciones multidisci-plinares contra los ata-

ques y amenazas proce-dentes de la red

5

Los datos de la Red Corporativa de laJunta de Andalucía hablan desdeluego por sí solos. La extensión de laadministración autonómica y suapuesta por la modernización de lagestión son los principales responsa-bles de estas cifras. Conecta a más de11.000 sedes repartidas por todo elterritorio. El año pasado procesó másde 300 millones de correos electróni-cos. En un sólo mes se ha alcanzado-señaló en su intervención el secreta-rio general de Innovación- la cifra de24 millones de mails válidos, con unvolumen de 10,3 terabytes.

Parámetros y magnitu-des de la extensa Red

Corporativa de la Junta deAndalucía

6

España se encuentraentre los países conmayores ataques yamenazas a travésde la red. Y ello sedebe a su cultura TI

Es necesario unmodelo de estado yde sociedad que seaconsciente de laimportancia de laseguridad tecnológica

Las tecnologías per-miten devolver a losadministradores TI elcontrol y supervisiónde las aplicacionesy los usuarios

La crisis ha azotado a todas las econo-mías. Sin embargo, el comportamientodentro de cada uno de los países hasido distinto. Los mercados emer-gentes han seguido manteniendo eltipo. Para muchas empresas naciona-les estos países se presentan como elparaíso de la inversión al no poderencontrar un nicho de mercado apro-piado en España y la internacionaliza-ción se presenta como una de las cla-ves para este 2011.

Abordar nuevos mercados nuncaes fácil. Hacer negocio fuera de nues-tras fronteras siempre supone un retopara los emprendedores. Un reto quepuede llegar incluso a asustar a causadel desconocimiento que se tiene delresto de economías.

Sin embargo, cada vez hay másherramientas que hacen más fácil lainternacionalización y, en el caso espa-ñol, las exportaciones de productos,así como la inversión directa en terce-ros países están siendo una vía de sali-da para muchos empresarios.

Crecen las exportacionesDurante el segundo semestre de 2010los expertos económicos mantuvieronla tesis de la necesidad de aumentar lasexportaciones para mantener el nivelcompetitivo de las empresas españolas.Y las compañías se pusieron a trabajaren ello. De hecho, Las exportaciones deservicios aumentaron un 5,8% en elcuarto trimestre de 2010 respecto aigual periodo de 2009, en tanto que lasimportaciones avanzaron un 5,2%,según los Índices de Comercio Exteriorde Servicios (ICES) según ha publicadoel Instituto Nacional de Estadística.

El repunte de las exportaciones seobservó especialmente en los serviciosempresariales y gubernamentales, quevendieron al exterior un 14,2% y un12,5% más en el cuarto trimestre delaño pasado.Por el contrario, destaca-ron los descensos de las exportacionesde servicios personales, culturales yrecreativos, que bajaron un 24%, las delos servicios financieros, que retroce-dieron un 17,9%, y los de seguros, quecayeron un 15,5%.

El temor que se tiene es que estainquietud exportadora y de inversiónen terceros países pueda acarrear unafuga de capitales. Por ello, hay quehacer hincapié en el equilibrio de labalanza comercial.

Una región referenteEuropa sigue siendo el referente a la ho-ra de hacer negocio. El este del contie-nente sigue siendo el referente entre laseconomías emergentes. Y esto no es unpunto de vista continental o imperialis-ta sino que es lo que se constata en elinforme Doing Business 2011 es que la

mejor zona para hacer negocio es Eu-ropa del Este y Asia central, gracias a suubicación estratégica y las condicionespolíticoeconómicas que siguen mante-niendo estos países, aunque ahora untanto mermadas por la crisis.

Europa del Este siempre ha sido unobjetivo para las empresas españolas.Cuando el batacazo del ladrillo parali-zó a las constructoras nacionales sehabló de manera casi inmediata de lasposibilidades que ofrecían países co-mo Rumanía, Bulgaria o Croacia.

Los países de los Balcanes estánteniendo mucho auge sobre todo encuanto a inversión en materias primas.Al igual que lo que sucede en África oalgunos países de Latinoamérica, estaregión está llena de materias primas ylos costes de producción son inferioresque en el resto de países continentales.Eso sí, la diferencia reside en que enestos países las retribuciones por el tra-bajo son más equiparables a sus paísesvecinos, así como las fórmulas y disci-plinas en el trabajo.

Potencias de crecimientoEl mercado latinoamericano será eldestino más atractivo para las firmas

españolas no solo en este ejercicio, si-no en los próximos diez años. Distintosorganismos y foros empresarialescoinciden en señalar que la región hadado por superada la crisis y que elcrecimiento de sus mercados internos,junto al despegue de ciertos sectores,acapararán la inversión extranjera..

La mayoría de las grandes empresasespañolas con intereses en Latinoamé-rica aumentarán su actividad en la re-gión este año, ya que un 80% de las em-presas entrevistadas considera que laevolución económica en la zona serábuena o muy buena en 2011, y apues-tan claramente por Brasil y Chile.

Así se desprende del ‘Informe 2011:Panorama de Inversión Española enLatinoamérica’, el cuarto estudio queIE Business School y Kreab GavinAnderson realizan para analizar losflujos de inversión y comercio entre Es-paña y los países americanos de hablacastellana y portuguesa. Para su elabo-

ración, se ha realizado una encuesta auna muestra de 51 empresas (35 delIBEX- 35 y 16 firmas nacionales conmayor facturación de diferentes secto-res y presencia en Latinoamérica), dediversos sectores como Abertis, Ac-ciona, Banco de Sabadell, Bolsas yMercados Españoles, Indra Repsol,Ferrovial o Telefónica, entre otras.

Nuevos nichos de mercadoLas inversiones extranjeras en Áfricaestán aumentando fuertemente en to-do el continente, mostrando las cifrasmás altas de crecimiento a nivel mun-dial como consecuencia de la mejoradel ambiente empresarial, y de lasmayores previsiones de crecimientomedio, en torno al 5%. De hecho, otraseconomías emergentes, como las asiá-ticas, y suponen los principales socioscomerciales del continente.

El Banco Mundial prevé que el cre-cimiento económico siga siendo fuerte

PPRRIIMMEERRAA PPLLAANNAA04 Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

UN REPASO AL MAPAMUNDI - ¿CUÁLES SON LOS MERCADOS MÁS ATRACTIVOS PARA LA INVERSIÓN?

Los emergentes ‘mantienen el tipo’EN TODAS LAS REGIONES EXISTEN PAÍSES CON POSIBILIDADES DE NEGOCIO PARA LAS EMPRESASRedacción - [email protected]

1. China2. India3. Brasil4. Indonesia5. Rusia6. Arabia Saudí7. México8. Turquía9. Emiratos Árabes10. Chile11. Malasia12. Tailandia13. Egipto14. Omán15. Argentina16. Sudáfrica17. Pakistán18. Ucrania19. Qatar20. Bahrein21. Túnez22. Jordania23. Uruguay24. Islas Filipinas25. Vietnam26. Bangladesh27. Nigeria28. Nigeria29. Marruecos30. Perú

RANKING MUNDIAL

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FUENTE: Agility Emerging Markets

Se teme que esta inquietudexportadoradesequilibre la balanza comercial nacional

Muchas empresas han optado por hacernegocio en el exteriorante la imposibilidadde realizarlo en España

Es necesarioaumentar lasexportacionesnacionales paramantener el nivelcompetitivo

LOS CRECIMIENTOS

9,6%China

El FMI establece para la economía Chinadel 9,6% para 2011 y del 9,5% el ejerci-cio siguiente.

8,2% 4,7%India

La nación india, por su parte, crecerá un8,2% en este ejercicio según las propiasestimaciones del FMI.

ÁfricaEl continente africano tuvo un aumentode su Producto Interior Bruto del 4,7%,tendencia que se espera se mantenga.

en África en 2011 y probablemente aúnmás en 2012. Las conclusiones del estu-dio ‘Perspectivas económicas mundia-les’, es que las inversiones en infraes-tructuras están dando sus frutos y lasmaterias primas africanas tienen másdemandada que nunca en el mercadointernacional. Según el informe semes-tral de este organismo sobre las ten-dencias económicas mundiales, la re-gión de África Subsahariana está dis-frutando de unas buenas perspectivaseconómicas a corto plazo. El estudioseñala que el Producto Interior Brutode África subió un 4,7% en 2010, unatendencia que se espera que se man-tenga estables en 2011 y 2012, con un5,3% y 5,%, respectivamente. Entre losfactores que han contribuido a la recu-peración de la economía africana elBanco Mundial cita la “fuerte demandade materias primas”, -metales, minera-les y petróleo–, debido a la recupera-ción de la economía a nivel mundo.

Apuntalando la inversiónLas previsiones económicas de los paí-ses emergentes del continente asiáticopara 2011 muestran un importante cre-cimiento en la región, aunque algo me-nor que en 2010. El desarrollo econó-mico se situaría en el 7,8%, y en 2012cedería una décima hasta el 7,7%, im-pulsado fundamentalmente por Chinae India. A pesar de ser inferior al 9%conseguido en 2010, las previsionesmuestran que la recuperación tras lacrisis global está plenamente consoli-dada en la región.

Por países, el FMI establece para laeconomía china una previsión de creci-

miento del 9,6% y del 9,5% para 2011 y2012 respectivamente, la misma queestableció en enero. respecto a la eco-nomía india, se observa una ligera dis-minución de dos décimas de punto.Aún así, India crecerá un 8,2% este añoy un 7,8 % en 2012.

Australia, punto de referenciaAustralia no sólo es un país interesantepara los inversores españoles por su

buena posición económica al compa-ralo con otras economías, es tambiénuna buena opción si atendemos a lossectores por los que se decanta su pro-pio mercado interior. Sectores clavesen España como el agroalimentario,los manufactureros o la maquinaria,son los que más auge están teniendoen el país.

Así, desde la Oficina Económica yComercial de España en Australia se

indica que las oportunidades de ne-gocio para los productos agroalimen-tarios se ha de centrar en los orgáni-cos y los gourmet, así como destacanentre las manufactureras, la cerámicadecorativa -donde España es un refe-rente a nivel mundial-, calzado y tex-til, muebles de diseño y accesorios debaño.

Además, este país es vía de entradaal resto del Pacífico.

PRIMERA PLANA 05Empresa y Finanzas • Lunes, 23 de mayo de 2011

UN REPASO AL MAPAMUNDI - ¿CUÁLES SON LOS MERCADOS MÁS ATRACTIVOS PARA LA INVERSIÓN?

ASIA. El continente que mejores posibilidades denegocio ofrece actualmente es Asia con mercadosinteresantes en todas sus regiones.

EUROPA.El este deEuropa siguesiendo unreferente dentrode los mercadosemergentes,especialmenteen la zona delos Balcanes.

OCEANÍA.Sin duda,

Australia es elgran referente

económico en elPacífico, siendo

puerta de entradapara otras

economías.

CONTINENTE A CONTINENTE

ÁFRICA. El continenteafricano destaca por ciertosesfuerzos de mejora.

AMÉRICA.Brasil, Chile, Perú y México seposicionan como las mejores

oportunidades de negocio.

LAS CLAVESEuropa ♦ Los mercados emergentes del Estede Europa están en auge, especialmen-te la zona de los Balcanes y los paísesBálticos. En el caso de los primeros,son varios los sectores que tienen influ-encia y grandes posibilidades en esteárea geográfica.

Asia♦ El continente asiático está teniendounos crecimientos en destacados paí-ses como India y China realmente es-pectaculares. Para este ejercicio seprevé un aumento del PIB del 8,2% ydel 9,6%, respectivamente, y subiendode cara a 2012.

América♦ La gran ventaja que ofrece estecontinente en cuanto a mercadosemergentes es la cercanía lingüística ycultural que hace que las posibilidadesde negocio sean mayores. Brasil, Chile,Argentina, México, Colombia y Perúson los países mejor posicionados.

África♦ Es sorprendente el crecimiento quevan a tener los países de este conti-nente, especialmente en la región sub-sahariana y es que parece que ahora síse les pueda llamar países en vías dedesarrollo ya que están haciendo gran-des mejoras en este sentido.

Oceanía♦ Sin duda, Australia es el país dereferencia en esta zona, no sólo por-que entrar en su mercado es una puer-ta de acceso al resto de economías delPacífico, sino porque ha sido de lospocos países que en plena crisis mos-tró crecimientos superiores al 3%.

El presidente de Adif, Antonio Gon-zález Marín, y Pedro Martínez, presi-dente de Acciona Infraestructuras,han suscrito un convenio de colabo-ración en materia de investigación ydesarrollo tecnológico para la incor-poración de la empresa constructoraal Centro de Tecnologías Ferroviarias(CTF) de Adif en el Parque Tec-nológico de Andalucía (PTA) de Má-laga.

En virtud de este acuerdo, Accionava a instalar un laboratorio de investi-gación y desarrollo en el CTF con elobjetivo de potenciar su capacidadinnovadora en el ámbito ferroviario.La empresa constructora unirá así suscapacidades a las de Adif, con el obje-tivo de consolidar a España como unapotencia tecnológica mundial ferro-viaria.

Creación de un laboratorioCon la creación de un nuevo laborato-rio, Acciona destinará un equipo deseis investigadores al nuevo centrotecnológico malagueño, desde el quepotenciará sus desarrollos de van-guardia en el sector ferroviario.

Entre las líneas conjuntas de inves-tigación prioritarias se encuentran “eldesarrollo de elementos de superes-tructura de vía y estructuras auxiliarescon materiales compuestos y demayor durabilidad, que minimiceninterferencias electromagnéticas,elastómeros para reducir las vibracio-nes en el entorno ferroviario, y com-puestos especiales para estabilizar elbalasto de las infraestructuras de víade alta velocidad”.

Consorcios público-privadosAdemás, desde el CTF se impulsará lacolaboración entre ambas organiza-ciones para la creación de consorciospúblico-privados para la presentación

de proyectos de I+D+i a convocatoriasde ayudas nacionales y comunitariaso para la presentación de ofertas con-juntas a licitaciones internacionalesen el sector ferroviario.

En este sentido, Adif y Acciona

mantienen una cartera de proyectosen colaboración entre los que desta-can el sistema avanzado de almace-namiento cinético de energía SA2VE,que cuenta con un presupuesto demás de 10 millones de euros en el área

de sostenibilidad energética; el pro-yecto Aerotúnel para el diseño de untúnel de experimentación en aerodi-námica ferroviaria destinado al futuroAnillo de Ensayos y Experimentaciónde Antequera en Málaga; y el proyec-

to recientemente presentado al pro-grama INNPACTO 2011 del Ministeriode Ciencia e Innovación, para el dise-ño y desarrollo de un prototipo depantalla multifunción para las líneasferroviarias.

EEMMPPRREESSAASS06 Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

Acciona se incorpora al centroferroviario de Adif en MálagaLAS DOS ENTIDADES VAN A COLABORAR EN MATERIA DE I+D+I GRACIAS A UN ACUERDOM.R.N. - [email protected]

El grupo empresarial andaluz Sandolidera un nuevo proyecto de investiga-ción aplicado al sector de la construc-ción de obra civil y que se basa en laextracción de información cartográficapor sensores láser para su uso en obracivil, en una iniciativa que ha sidoaprobada por la Corporación Tecnoló-gica de Andalucía dentro de la convo-catoria extraordinaria de proyectos deI+D+i de 2010.

Según ha indicado Sando, el traba-

jo se ha iniciado en el mes de abriljunto con dos empresas “referentes”en el ámbito de la ingeniería cartográ-fica, como son Stereocarto y LeicaGeosystems. Asimismo, el proyectocuenta con la colaboración de dos gru-pos de investigación del Plan Andaluzde Investigación, Desarrollo e Inno-vación, como son ‘Sistemas Foto-gramétricos y Topométricos’ y ‘Grupode Gráficos y Geomática de Jaén’, de laUniversidad de Jaén.

El proyecto, denominado ‘Desarro-llo de un sistema para la extracción deinformación útil a partir de datos cap-turados por sensores láser aerotrans-portados y terrestres aplicados a laobra civil’ (LAS-Roads), pretende“aprovechar la tecnología láser aplica-da al campo de la obra civil y crear unaherramienta útil para la topografía,capaz de canalizar el ingente volumende datos obtenidos por los sensores”. Elobjetivo consiste en desarrollar e

implementar una metodología “quemejore los procesos de captura deinformación topo-cartográfica, nece-saria para las infraestructuras de obracivil, mediante sensores de últimageneración instalados en plataformasaerotransportadas y terrestres para suposterior tratamiento”.

En el proyecto se plantea el empleode cámaras digitales y sensores tipoLiDAR aerotransportados, sistemasláser de escáner terrestre y la novedad

significativa del empleo de sistemas decartografía móvil (‘mobile mappingsystems’) que permiten “una obten-ción de datos eficaz y que proporcio-nan información tridimensional de loselementos presentes en el terreno”.

El proyecto LAS-Roads pretende “lamejora de los procesos que se realizanpor parte de los profesionales de laingeniería a la hora de estudiar el terre-no, desde el punto de vista topográfi-co”, de forma que, por una parte, “crea-rá bases cartográficas numéricas en losprocesos de construcción y por otra, seprogramará una herramienta informá-tica capaz de procesar los datos, casi entiempo real, con las precisiones nece-sarias para las infraestructuras civiles”.

Sando inicia un proyecto de I+D+i queextrae información cartográfica por láser

Antonio González Marín, presidente de Adif, y Pedro Martínez, presidente de Acciona Infraestructuras, se felicitan.

Imagen del Centro de Tecnologías Ferroviarias de Adif en Málaga.

Acciona ha obtenido unbeneficio neto atribuiblede 56 millones de eurosa 31 de marzo de2011, un 53,1% másque en el mismo perio-do del año anterior. ElEbitda ha sido de 308millones de euros, un12,3% más. El resulta-do de explotación creceun 31,3% y el beneficio

antes de impuestos un40,3%. Acciona Ener-gía, con una capacidadtotal instalada de 7.621MW, ha aportado el84% del Ebitda del gru-po, seguida de AccionaInfraestructuras, quecontribuyó con el12,9%.El margen de Ebitda delgrupo mejoró hasta si-

tuarse en el 21,2%. Lasventas de Acciona sesitúan en el primer tri-mestre en 1.453 millo-nes de euros, un 4,7%menos que al cierre demarzo de 2010. Accio-na Infraestructuras re-presenta el 49,4% delas mismas, seguida deAcciona Energía, con un29,4%.

Acciona obtiene un beneficio netode 5566 mmiilllloonneess,, uunn 5533%% mmááss

Con esta iniciativaAcciona reafirma suapuesta por la I+D+iy Andalucía yadquiere presenciaen el PTA de Málaga

El CTF y sus instala-ciones asociadas deensayo y experimen-tación cuentan conuna inversión demás de 400 millones

07Empresa y Finanzas • Lunes, 23 de mayo de 2011

EN LATINOAMÉRICA, LA ELÉCTRICA TAMBIÉN HA REDUCIDO SU BENEFICIO

Endesa obtiene 669 millones deeuros, 866 menos que en 2010

Endesa obtuvo un beneficio neto de669 millones de euros en el primertrimestre de 2011, inferior en 866 mi-llones de euros (-56,4%) respecto delobtenido en el mismo periodo delaño anterior. La reducción del bene-ficio neto se debe a que en el primertrimestre de 2010 se incluía una plus-valía de 881 millones de euros gene-rados por la operación de integra-ción de Endesa Cogeneración yRenovables (Ecyr) en Enel GreenPower (EGP).

La actividad económica deEndesa se dieron a conocer haceunos días duran la Junta General deAccionistas de la misma, donde tam-bién se dió a conocer que los ingre-sos de la eléctrica han aumentado un8,7% en el periodo, hasta 8.363 millo-nes de euros, como consecuencia delos mayores precios de venta. Sinembargo, la salida del perímetro deconsolidación de los activos vendi-dos en 2010 y el incrementos de loscostes han provocado un descensodel 5,5% en el Ebitda y del 6,1% delEbit.

Por otra parte, los costes variablesde Endesa han aumentado un 13,9%,por el aumento de los costes de com-bustibles debido y los costes fijoshan crecido un 9,4% como conse-cuencia, principalmente, delImpuesto al Patrimonio establecidopor la legislación colombiana, que hatenido un impacto de 109 millonesde euros.

Situación financiera El cash flow de las actividades deexplotación fue de 1.014 millones deeuros, frente a los 483 millones deeuros generados en enero-marzo de2010, y las inversiones se situaron en487 millones de euros, un 10,4% más.De esta cifra, 440 millones de euroscorresponden a inversiones materia-les e inmateriales y los 47 millones deeuros restantes a inversiones finan-cieras.

Así pues, la deuda financiera netade Endesa se situó en 12.657 millo-nes de euros a 31 de marzo de 2011,con una disminución de 2.679 millo-nes de euros respecto de la existentea 31 de diciembre de 2010.

A la hora de analizar el nivel deendeudamiento de Endesa hay quetener en cuenta que, a 31 de marzode 2011, Endesa tenía acumulado underecho de cobro de 6.143 millonesde euros por diversas partidas reco-nocidas en la regulación eléctricaespañola: 3.391 millones de eurospor la financiación del déficit deingresos de las actividades reguladasy 2.752 millones de euros por lascompensaciones derivadas de lossobrecostes de la generación extra-peninsular. Por lo tanto, si se des-cuentan los importes reconocidos deestas partidas, el endeudamiento

neto de Endesa se sitúa en 6.514millones de euros.

Durante el primer trimestre de2011 el Fondo de Titulización delDéficit del Sistema Eléctrico ha reali-zado emisiones por un importe totalde 6.000 millones de euros y, comoresultado de estas emisiones, Endesaha cobrado 3.116 millones de eurosdurante este periodo.

Adicionalmente, en este periodoEndesa ha recuperado 256 millonesde euros de los importes pendientesde cobro por los sobrecostes de lageneración extrapeninsular concargo a los Presupuestos Generales

del Estado. Hasta final de marzo, elpatrimonio neto consolidado deEndesa ascendía a 23.231 millonesde euros, cantidad superior a la delaño anterior.

El negocio de España y PortugalLa producción eléctrica de Endesaen España y Portugal (que incluyetambién el resto de los negocios enEuropa y Marruecos) fue de 18.397GWh, lo que supone un aumento del6,3% respecto del primer trimestre de2010. De esta cifra 18.089 GWhcorresponden a España (+7,5%), 61GWh a Portugal (-56,4%) y 247 GWh

al resto del segmento (-26,5%). Por lotanto, los ingresos del Negocio deEspaña y Portugal se situaron en5.922 millones de euros en el primertrimestre de 2011, con un aumentodel 5,6%.

Las cifras en LatinoaméricaEl entorno económico de los paísesen los que operan las compañías deEndesa se ha caracterizado por unaevolución positiva. La demanda deenergía en el primer trimestre hasido favorable para el conjunto de lospaíses, destacando, particularmente,los aumentos en Chile (+12,3% en elSIC y +5,9% en el SING), Perú(+8,6%), Argentina (+4,2%) y Brasil(+2,5%).

Por su parte, el beneficio netoobtenido por la empresa eléctrica enel primer trimestre de 2011 se situóen 145 millones de euros, lo quesupone para Endesa una reduccióndel 15,2% con respecto a la cifra queobtuvo en el periodo enero-marzodel año anterior.

08 EEMMPPRREESSAASS Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

I.M.B. - [email protected]

El consejero delegado deEndesa, Andrea Brentan, re-clamó que la parte reguladade la tarifa eléctrica (las de-nominadas tarifas de accesoo peajes) suba entre el 10%y el 15% en 2012 para aca-bar con la generación dedéficit de tarifa, el desfaseentre los ingresos y los cos-

tes del sistema.En declaraciones tras la juntade accionistas de Endesa,Brentan señaló que para "unaño o dos" se necesitaría unnivel de subidas anuales delos peajes como el de la últi-ma revisión de abril. "Un parde subidas, o una y media deeste orden sería suficiente",

añadió Brentan. En enero, sesubió la luz un 9,8% por elincremento del coste de laenergía, mientras que lospeajes se congelaron. Enabril, por el contrario, semantuvo la tarifa, ya que secompensó la subida de lospeajes, en un 10%, con eldescenso de la materia

prima.Además, Brentan aña-dió que la "senda de aumen-tos" tendrá que seguir hastaalcanzar el equilibrio necesa-rio para eliminar la creaciónde nuevo déficit, y recordóque el déficit tarifario acumu-lado supera los 19.000 millo-nes de euros, "un lastre parael sector".

Endesa pide subir un 10% la parte reguladade la tarifa eléctrica para atajar el déficit

A pesar del déficit,los ingresos deEndesa han aumenta-do un 8,7% durantelos tres primerosmeses del año

La deuda financieraneta alcanza los 6.514millones, cifra que seve reducida gracias ala compensación delos sobrecostes

Su producción enEspaña y Portugalaumentó un 6,3%respecto al periodoenero-marzo delpasado año

Presentan la primeraquerella aRuiz-Mateos Un grupo de unos 60 titulares depagarés de Nueva Rumasa ha pre-sentado ante la Audiencia Nacio-nal una querella contra el funda-dor del grupo, José María Ruiz-Ma-teos, sus seis hijos varones y sietesociedades propiedad de la familiapor los presuntos delitos de estafa,insolvencia punible, administra-ción desleal y delito contra los inte-reses de los consumidores.

La querella, asesorada por eldespacho Martínez-Echevarría,Pérez y Ferrero Abogados, y la queprevisiblemente se adherirán másinversores, ha recaído en el Juz-gado Central de Instrucción núme-ro 5 de este tribunal, según fuentesdel bufete de abogados.

Los afectados, que suman in-versiones en pagarés por valor deunos 10 millones de euros, plante-an además en la querella la res-ponsabilidad civil subsidiaria delEstado por los daños y perjuiciossufridos.

Vicente Tovar, abogado de lafirma andaluza, considera que enlas campañas para captar inversio-nes particulares puede existir unengaño en la "apariencia" de 'hol-ding' que la familia da a su grupode empresas, dado que en las emi-siones de pagarés responden sólolas sociedades emisoras y no elgrupo Nueva Rumasa, que no exis-te como tal, algo que, según afir-ma, no se detalla en la publicidad.

Según explica Tovar, magistra-do en excedencia, la propia familiaRuiz-Mateos refleja en las cartasque hizo públicas al presidente delBanco Santander, Emilio Botín,que "todo es una especie de mon-taje" y que descartaban crear unholding.

Además, el despacho Martínez-Echevarría, Pérez y Ferrero Aso-ciados entiende que, al lanzar lasemisiones, puede haber habidoconciencia de que no se van apoder pagar, y en este sentidorecuerda que algunas de las socie-dades emisoras se encuentranactualmente en concurso de acre-edores. El magistrado tambiénhace referencia a la falta de actua-ción del Ministerio de Economía yHacienda y de las autoridades deConsumo, que no tuvieron "ningu-na posición activa para defender alos consumidores".

En la querella se pide la respon-sabilidad de personas jurídicas(Grupo Dhul, Clesa, Carcesa,Nueva Hotasa, Rumanova, Inver-siones Ruiz-Mateos y José MaríaRuiz-Mateos SA) y de la familiaRuiz-Mateos, pero, en el caso deque no puedan responder, se pidela responsabilidad del Estado porlos daños y perjuicios causados.

Alrededor de otros 50 afecta-dos, asesorados por V Abogados,ya están preparando una quere-lla.

TITULARES PAGARÉS

Andrea Brentan, Borja Prado y Fulvio Conti en la Junta General de Accionistas.


EECCOONNOOMMÍÍAA

ADEMÁS, ADELANTA QUE EN 2012 CRECERÁ UN 1,7%, POR ENCIMA DE ESPAÑA

BBVA asegura que Andalucíacrecerá un 0,7% este año

Andalucía crecerá un 0,7% en 2011, loque supone un crecimiento "sensible-mente inferior" al registrado para elconjunto nacional, del 0,9%, aunque amedio plazo, en 2012, empezará a cre-cer "por encima de España", con creci-mientos de la economía del 1,7 ó 1,8%,frente al crecimiento del conjunto delpaís, cifrado en 1,5%, según ha indica-do el economista jefe para España deBBVA Research, Miguel Cardoso.

Además, aseguró que "nadie sabequé ocurrirá en el futuro". Cardosotambién adelantó que ya se han efec-tuado las estimaciones para España yAndalucía, de forma que consideraque este año la economía andaluza "vaa crecer sensiblemente por debajo delresto de España, con un crecimientodel 0,7%, frente al incremento españoldel 0,9%".

No obstante, Cardoso destaca queese incremento "supone una mejorarelativa a lo que pasó en 2010, pues seha iniciado la reducción de una brechaimportante que se había abierto en esemismo año".

Recuperación de la Comunidad"El crecimiento andaluz será mayor alde España, pero no este año", ha aseve-rado Cardoso, quien ha precisado queen un plazo de cinco a diez años, el cre-cimiento andaluz "estará ligeramentepor encima de la media de España yalcanzará el 2%".

No obstante, ha dejado claro que"para ver la disminución de la tasa deparo se necesitan crecimientos supe-riores al dos por ciento", de forma que"todavía el crecimiento esperado no va

a ser suficiente para disminuir signifi-cativamente la tasa de paro". Conside-ra que ciertos elementos "han jugadoen la ventaja hacia Andalucía, dondese lleva emprendida una buena partede la absorción de esos desequilibrios,mientras que en otros países les pidenque hagan esos ajustes". "Andalucíatiene muchas ventajas comparativas

respecto al resto de España en térmi-nos de crecimiento, capital humano,inmigración o rendimientos en ciertossectores punteros como los relaciona-dos con las renovables", ha aseverado.

Demanda internaCardoso considera que ·en la medidaque la demanda interna deje de con-

tribuir tan negativamente se podráregistrar un crecimiento económico",ya que "el consumo se va estimulandopero la demanda interna sigue tenien-do una contribución muy negativa,como es el caso de la inversión resi-dencial".

Ha precisado que ello tiene muchoque ver con la sobreoferta de vivien-das, que ha sufrido especialmentezonas como Andalucía. Por ello, hainsistido en que "en la medida en queno tengamos demanda interna quecontinúe aportando negativamente alcrecimiento y en la medida en que elsector exportador empiece a ganarpeso en la economía, se producirá unamayor generación de empleo". Cardo-so augura que "en un año no se prevéque los tipos de interés estén más alládel dos o 2,5%" y no considera que sevaya a registrar un ciclo de subida detipos como en 2005.

La economía andaluza crecerá el próximo año.

I.M.B.- [email protected] Cardoso dice que el crecimiento dela economía andaluzaserá mayor que el crecimiento de España,pero no este año

La economía andaluzava a crecer por debajodel resto de España en2011, un 0,7% frenteal incremento nacional del 0,9%

Junta crea unnuevo registrode actividadescomercialesEl Consejo de Gobierno ha apro-bado el decreto regulador delnuevo Registro de Comerciantes yActividades Comerciales de An-dalucía, que sustituye al aprobadoen el año 2000. Este censo seadapta ahora a la Directiva comu-nitaria de servicios en el mercadointerior al agilizar los procedi-mientos de inscripción. Comonovedades, se introduce la posibi-lidad de hacer trámites por In-ternet y la inscripción directa porparte del promotor, dentro de unplazo de tres meses.

SIMILAR EUROPEO

Las centralestermosolarescrean unos16.000 empleosLa Asociación Española de la In-dustria Solar Termoeléctrica (Pro-termosolar) ha avanzado que lasocho centrales termosolares anda-luzas han creado alrededor de16.000 puestos de trabajo en laindustria y en su construcción du-rante dos años, además de generarun total de 530 empleos directos.Además, señala que "una vez fina-lizada la construcción de la centraltermosolar se precisa de una me-dia de 80 personas de forma per-manente para las labores de opera-ción y mantenimiento.

EN CONSTRUCCIÓN

10 EECCOONNOOMMÍÍAA Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

MÁS DE 1.000 VISITAS PROFESIONALES Y VARIAS FIRMAS DE ACUERDOS

FETUREX cierra con balancepositivo y prepara la próxima

La I Feria de Turismo de Extremaduracelebrada del 6 al 8 de mayo en elrecinto ferial de Mérida (IFEME) haconcluido con balance positivo, gra-cias a las más de 1.000 visitas profe-sionales que ha recibido, así como ala firma de varios acuerdos con otrasciudades y al apoyo unánime deempresas, profesionales e institucio-nes. Tanto es así que los organizado-res del evento ya trabajan en la plani-ficación de la segunda edición de estaferia que pasará a denominarse FeriaInternacional de Turismo de Extre-madura, dado el interés manifiestoque empresas y administraciones ex-tranjeras han puesto en este encuen-tro.

Feria de las Méridas del MundoDurante la feria, se produjo la firmade un preacuerdo con la ciudad meji-cana de Mérida (Yucatán), con elobjetivo de organizar en 2012 unaFeria de las Méridas del Mundo conrepresentación del turismo, el comer-cio y la gastronomía de cada una delas ciudades. Los detalles y activida-des de este evento se conocerán enjulio, tras la visita de una delegaciónespañola a Méjico para cerrar los de-talles de este nuevo evento.

Asimismo, la ciudad portuguesa deMértola también mostró su interéspor establecer convenio de colabora-ción permanente con la feria de turis-mo de Extremadura.

Y por supuesto en esta feria denegocios, también se han cerradoacuerdos entre los expositores y losvisitantes profesionales, hasta elpunto de haber iniciado en esta ferialos trámites para la constitución dedos nuevas empresas turísticas enMérida. Además, la mayorista de via-jes Airmet anunció que aprovecharála celebración de FETUREX 2012 para

realizar al mismo tiempo su congresonacional corporativo en el IFEME.“Todo el mundo mira al turismocomo uno de esos sectores tractoresde la economía. Extremadura tiene

muchas cosas que ofrecer en el ámbi-to de la alimentación y del turismo”,según aseguró el Presidente de laJunta de la Extremadura, GuillermoFernández Vara.

Imagen de los integrantes del Comité Organizador de la I Feria de Turismo de Extremadura celebrada en IFEME (Mérida)

El presidente de la Junta de Extremadura saluda a los organizadores.

Fabiola Lobo - [email protected]

INTROMACaumenta susproyectosde I+DEl Consejo Rector del Consorciopara la Gestión del Instituto Tecno-lógico de Rocas Ornamentales yMateriales de Construcción(INTROMAC), se reunió el pasado10 de mayo en Cáceres con el obje-to de la aprobación de las CuentasAnuales del ejercicio 2010, segúninforma INTROMAC en nota deprensa.

En dicha reunión, quedó laten-te que este centro está cumpliendocon su Planificación Estratégicapara los años 2009-2013, basada en“crear valor a las empresas y a lasociedad extremeña de una mane-ra sostenible económica, social ymedioambientalmente”. En dichoencuentro, que fue presidido por laVicepresidenta Segunda y Con-sejera de Economía, Comercio eInnovación de la Junta de Extre-madura, Dolores Aguilar, se resaltóel “esfuerzo e impulso” en la pre-paración de nuevos proyectos deI+D con empresas extremeñas yespañolas, así como en la “fuerte”política de contención de gastos.“El instituto cacereño continúacon uno de los niveles de autofi-nanciación más altos, rondando el60%”, apuntó el centro.

EFICACIA Y EFICIENCIA

INTAEXparticipa enencuentros enJaén y PortugalLos Investigadores del Área deAceites del Instituto TecnológicoAgroalimentario de Extremadura(INTAEX) han viajado a Jaén y aPortugal para participar en en-cuentros científicos sobre el acei-te.

Primeramente, se desplazarona la localidad portuguesa de Bejapara participar en la Jornada sobre‘Estratégias para a Valorização doAzeite’, con el objetivo de estudiarvías de colaboración e intercam-biar conocimientos sobre los tra-bajos de investigación en el campodel aceite. Seguidamente, se tras-ladaron a Jaén para acudir al XVSimposium Científico-Técnico, or-ganizado dentro de la Feria In-ternacional del Aceite de Oliva eIndustrias Afines EXPOLIVA 2011.

Allí, los investigadores presen-taron tres comunicaciones cientí-ficas sobre trabajos llevados acabo de manera conjunta. “Elobjetivo fundamental que se per-sigue con estos encuentros cientí-ficos-técnicos es buscar vías decolaboración con investigadoresnacionales e internacionales”,según informó INTAEX.

ESTUDIOS SOBRE ACEITE

Es el Presidente Nacional dela Alianza de Grupos Comer-ciales, el Presidente del GrupoAirmet, y también ha sido nombradocomo el Presidente de Honor de Fe-turex 2011.Para mí fue un motivo de orgullo, pues soyextremeño de nacimiento y el poder colabo-rar en este proyecto me ha supuesto unagrata experiencia.El Grupo Airmet opera desde el 2001,¿cómo ha sido su trayectoria?El Grupo Airmet se constituye en enero de2001 de la unión de los grupos Air y Met,con 60 Agencias de Viajes y 99 puntos deventa. A partir de ahí iniciamos un caminoascendente que nos ha hecho colocarnoscomo el grupo líder del sector en cuanto a

agencias y puntos de venta. En la actuali-dad disponemos de 1,026 agencias y 440sucursales, cuya facturación en 2010ascendió a 690 millones de euros.La I Feria de Turismo de Extremaduranace como una iniciativa privada sur-gida en el seno empresarial, ¿se tratade una nueva estrategia de mercadopara reactivar el sector?

Esta feria pone de relieve que los empresa-rios se han dado cuenta de que el turismoconstituye para Extremadura el motor en elque debe basarse el desarrollo socioeconó-mico, la generación de empleo y la riquezade la región.¿Qué beneficios el evento al sector?Yo creo que el mayor beneficio es propiciarel encuentro de todos los sectores del turis-mo al mismo tiempo y servir de escaparatepara el consumidor.¿Qué le parece la incorporación de lasjornadas técnicas al programa de laferia?Son un acierto dado que la feria tiene unmarcado carácter profesional.Valoración y balance final de FETUREXMi valoración es altamente positiva por el

simple hecho de que se haya podido reali-zar la Feria, teniendo en cuenta las dificul-tades que supone montar un evento deestas características desde el sector priva-do sin ningún tipo de ayuda económica ins-titucional.

“ Nuestra presencia enFETUREX tenía comoobjetivo dar aconocer nuestrasagencias y potenciarnuestra marca”

“El turismo es el motor para el desarrollo y el empleo”ENTREVISTA JUAN JOSÉ OLIVÁN PRESIDENTE DE HONOR DE FETUREX

LAS DECLARACIONES

Extremadura era muy indivi-dualista. A lo largo de todos

estos años, se ha ido logrando queuno sea consciente de que la uniónhace la fuerza y de que una ofertaturística conjunta nos permitirá quecale la idea de Extremadura comodestino constante en el tiem-po, menos influido por la crisis

GUILLERMO FERNÁNDEZ VARA

““

PRESIDENTE DE LA JUNTA

Permítanme que no me resistaa reincidir en la necesidad de

que los empresarios extremeñosnecesitan aunar voluntades en tornoa una patronal fuerte y representati-va, alejada de localismos para que,con nuestros responsables públicosse activen iniciativas realespara retos venideros difíciles

JORGE GRUART

“

“

PRESIDENTE AEME

12 EECCOONNOOMMÍÍAA Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

La Agencia IDEA lidera elproyecto europeo A2 TRANSFER

La Agencia de Innovación y Desarro-llo de Andalucía, IDEA, organismoadscrito a la Consejería de Economía,Innovación y Ciencia, ha presentadoa sus socios el proyecto europeo A2TRANSFER, relativo a la Transferen-cia de nuevas tecnologías en la indus-tria agroalimentaria entre Andalucíay El Alentejo.

La iniciativa A2 TRANSFER, quetiene por objeto principal “la promo-ción de la transferencia de nuevastecnologías para la mejora de proce-sos en la industria agroalimentaria”,está orientada a tener un “impactodirecto en el desarrollo socioeconó-mico del sector en el ámbito de lamacrorregión Andalucía-Alentejo”,según informa IDEA en nota de pren-sa.

El desarrollo de este proyecto seextenderá hasta diciembre de 2012, ytendrá un presupuesto total de700.000 euros, de los cuales 525.000euros son financiación FEDER.

Si bien, la iniciativa cuenta con unpartenariado compuesto por IDEA,que lidera el proyecto; además de laAgencia de Desenvolvimento Regio-nal do Alentejo ADRAL; la FundaciónAndaluza de Imagen, Color y ÓpticaFAICO; el Centro Tecnológico de laAgroindustria ADESVA; la FundaciónCentro Tecnológico Andaluz delSector Cárnico TEICA; y el InstitutoAndaluz de Investigación y Forma-ción Agraria, Pesquera, Alimentaria yde la Producción Ecológica IFAPA.

Colaboración sostenibleCon el desarrollo de este proyecto secreará una “red de colaboraciónestable y sostenible formada poragencias, centros y pymes relaciona-das con la innovación en la Agroin-

dustria”, según manifiesta IDEA.Asimismo, se creará también unaplataforma tecnológica “avanzada”para las instalaciones piloto de laagroindustria y las empresas tecno-lógicas, y “se fomentará la capacidademprendedora mediante la promo-

ción de servicios y productos a travésde la creación de un tejido empresa-rial auxiliar de la Agroindustria”. Elproyecto se enmarca dentro delPOCTEP 2007-2013, cofinanciadopor la UE, a través de los fondosFEDER.

Instantánea de la reunión de arranque del programa A2 TRANSFER.


Extremaduraregistra 136sociedadesmercantilesLa comunidad autónoma de Ex-tremadura ha registrado la crea-ción de 136 nuevas sociedadesmercantiles durante el mes demarzo, por un capital total de 6,09millones de euros, todas ellas sonsociedades limitadas.

Según los datos facilitados por elInstituto Nacional de Estadística(INE), el capital suscrito medio enlas nuevas sociedades se sitúa en44.787 euros. Asimismo, los datoshan revelado que, en este período,un total de 50 sociedades extreme-ñas ampliaron capital, por unimporte total de 30,4 millones deeuros, y otras 28 se disolvieron; 20de ellas de forma voluntaria, dospor fusión, y seis por otros motivos.Este aumento interanual en elnúmero de sociedades mercantilescreadas en marzo se suma a la tasaregistrada en febrero y continúa asíla senda positiva.

Por último, destacar que delconjunto de sociedades mercanti-les, el 99,2% fueron limitadas y el0,8% anónimas. Del capital suscri-to en ampliaciones de capital, el60,7% correspondió a sociedadeslimitadas y el 39,3% a sociedadesanónimas.

6,09 MILLONES DE EUROS

En abril, el IPCcrece enAndalucía yExtremadura El Índice de Precios de Consumo(IPC) continúa su marcha alcistade los últimos meses. En Anda-lucía, el IPC aumentó un 1,3%durante el mes de abril con respec-to al mes anterior, de forma que latasa interanual se quedó en el3,9%. Por su parte, Extremaduraregistró una subida del 1,5%durante el mismo período, demanera que la tasa interanual sesituó en el 3,8%. Con este aumento,la inflación acumulada se sitúa enla comunidad extremeña en el1,7%, y en Andalucía en el 1,4%, se-gún datos recogidos por el Ins-tituto Nacional de Estadística(INE).

Por su parte, en el conjuntonacional, el IPC ha subido un 1,2%durante el mes de abril en relaciónal mes anterior, y la tasa interanualse elevó hasta el 3,8%, debido a lasubida de los alimentos y bebidasno alcohólicas, así como del ocio ycultura. También reseñable es elincremento del crudo, que elevósus precios desde principios deaño con una subida del 3,3% enenero, y del 3,6% en febrero ymarzo.

IPC CONTINÚA SUBIENDO

Alestis Aerospace, proveedor de pri-mer nivel de aeroestructuras consede en Sevilla y Puerto Real (Cádiz),ha rectificado su decisión de aplicarExpedientes de Regulación de Em-pleo (ERE) extintivos a 195 trabajado-res, provenientes de la antiguaDelphi. El martes, Alestis se compro-metió a transformar los expedientesextintivos en temporales (ERTE). Lamediación del delegado provincial deEmpleo de la Junta en Cádiz, JuanBouza, permitió a Alestis y a su comi-té de empresa llegar a este acuerdo,tras varias reuniones mantenidasdurante la jornada del lunes al mar-tes. El delegado de la Junta en Cádiz,Manuel Jiménez Barrios, indicó queaún quedaban “flecos pendientes” eneste acuerdo que se terminaría deredactar en los próximos días.

RotatorioSi bien, Jiménez Barrios avanzó quela duración del ERTE será de 12meses, y que los trabajadores debe-rán rotar “de una manera consensua-da”.

No obstante, el acuerdo quedópendiente de su ratificación por elConsejo de Administración de Alestisy por la asamblea de trabajadores. Asípues, el delegado resaltó que se trata-

ba de un “día de enhorabuena” por-que “no” habría despidos. “Alestisestá hoy mucho más fuerte que esta-ba ayer. Hoy se refuerza la apuesta dela Junta por la industria aeronáutica.El ERTE va a permitir ganar tiempopara ir preparando la carga de traba-jo”, según aseguró Jiménez Barrios.

CC.OO. apoyó a la plantillaA pesar de que en un primer momen-

to, Alestis rechazó la mediación eldelegado provincial de Empleo, JuanBouza, finalmente la dirección de laempresa cedió. La Federación deIndustria de CC.OO. de Andalucía, através de su secretario general,Enrique Jiménez, ya manifestó haceunas semanas su preocupación a laJunta de Andalucía, a AIRBUS y a lapropia dirección de ALESTIS. Anteello, la Federación mostró su apoyo a“las movilizaciones” convocadas porla asamblea de trabajadores, motiva-das por “la deriva que esta empresaestaba provocando en un conflictoque podría tener solución y que, pesea ello, va a terminar radicalizándose”Finalmente, el comité de empresa deAlestis ha decidido suplir el EREextintivo por el temporal, evitando asíel despido de 195 trabajadores.

Alestis acuerda suplir el ERE extintivopor el temporal para sus 195 trabajadores

LAS CIFRAS

700.000euros

Este proyecto tiene un presupuestototal de 700.000 euros, de los cuales525.000 son financiación FEDER.

2012diciembre

Es la fecha prevista para la finalizacióndel proyecto, enmarcado dentro delPOCTEP 2007-2013.

“Se va a realizar undiagnóstico de lasituación tecnológicadel sector agroindus-trial y un estudiosocioeconómico”

“La colaboraciónentre El Alentejo yAndalucía en elmarco de iniciativaseuropeas ha sidolarga y fructífera”

“Gracias a este acuerdono hay despidos.Alestis está hoy muchomás fuerte que estabaayer. Es un díade enhorabuena”

“Hoy se refuerzala apuesta de la Juntapor la industriaaeronáutica. El ERTEnos va a permitirganar tiempo”

PERMITIRÁ LA TRANSFERENCIA DE LA TECNOLOGÍA AGROINDUSTRIAL

Apostar por la excelencia empresarial es ahora más crucial quenunca. La situación económica obliga a las empresas a ser mejores,innovadoras, eficaces y prestar servicios cada vez de mayor calidad.No estar al día de las nuevas tendencias, de los métodos que exige el mercado puede suponer un serio ‘jaque mate’ al desarrollo,crecimiento o consolidación empresarial. Y es en esta realidaden la que tienen que luchar las empresas.

La norma ISO y el modelo EFQMse conjugan y complementan

Hasta ahora, una de las referenciasmás universalmente utilizadas porlas empresas ha sido y es en la actua-lidad la familia de normas ISO 9000,ya que esta familia se compone deuna serie de normas que permiten

establecer requisitos y/o directrices relativos aun Sistema de Gestión de la Calidad.

Por lo tanto, dentro de esta familia, es lanorma ISO 9001 la norma de referencia por laque principalmente las organizaciones esta-blecen, documentan e implantan sus Sistemasde Gestión de la Calidad con el objeto dedemostrar su capacidad para proporcionarproductos y/o servicios que cumplan con losrequisitos de los clientes y orientarse hacia lasatisfacción de los mismos.

Asimismo, la adopción de los requisitos deesta norma les ha permitido y permite a lasempresas en la actualidad la posibilidad deobtener un reconocimiento externo a travésde entidades certificadoras acreditadas.

Norma ISO 9004Por otra parte, la norma ISO 9004 aparececon el objeto de establecer directrices quepermitan a una organización avanzar desdeun Sistema de Gestión de la Calidad orienta-do a la satisfacción del cliente hacia un Sis-tema orientado a todos los grupos de interésde una organización (clientes, accionistas,aliados, personas y sociedad). Además, lanorma ISO 9004 se preocupa por la mejoraglobal del desempeño de la organización,tanto en términos de eficacia como de efi-ciencia, es decir, que no solo se orienta a obte-ner los resultados deseados (objetivos) si noalcanzarlos con la menor utilización de recur-sos posibles.

Uno de los aspectos que hay que destacares que la familia ISO 9000 ha introducidouna serie de cambios muy significativos res-pecto a la versión anterior del año 1994, demanera que los requisitos y directrices sesostienen y fundamentan en una serie deprincipios de gestión, que le confieren unaclara “orientación hacia los resultados”,evi-

dentemente relacionados con el cliente y lasotras partes interesadas (según sea el alcan-ce del sistema).

Modelo de Excelencia EFQMA diferencia de ISO, el Modelo de ExcelenciaEFQM no es ninguna norma, sino que EFQMestá orientado hacia la obtención de resulta-dos (que es para lo que verdaderamente

deben servir los sistemas de gestión) se verefrendada a su vez por los fundamentos delos modelos de excelencia empresarial, comoel modelo de la EFQM (European Foundationfor Quality Management-Fundación Europeapara la Gestión de la Calidad), lo que pone demanifiesto la finalidad de los sistemas de ges-tión. Es decir, el modelo trata de estimular yayudar a las organizaciones europeas a parti-

cipar en actividades de mejora que las lleven,en última instancia, a la excelencia en la satis-facción de sus clientes y de sus empleados, ensu impacto social y en sus resultados empre-sarial.

En este sentido, el modelo EFQM deExcelencia Empresarial se considera a símismo como un marco de trabajo no-pres-criptivo que reconoce que la excelencia deuna organización se puede lograr de manerasostenida mediante distintos enfoques.

En esta línea, el modelo se fundamenta enque los resultados excelentes con respecto alrendimiento de la organización, a los clientes,las personas y la sociedad (en definitiva, losdiferentes grupos de interés) se logranmediante un liderazgo que dirija e impulse lapolítica y estrategia, las personas de la organi-zación, las alianzas y recursos, y los procesos.

Criterios que rigen el modeloLa Fundación Europea para la Gestión deCalidad (EFQM), fue creada en 1988 por lospresidentes de 14 importantes compañíaseuropeas, bajo los auspicios de la ComisiónEuropea. Actualmente cuenta con más de 800miembros, desde empresas multinacionales apymes y empresas del sector público.

El modelo EFQM está compuesto por nuevecriterios y un esquema de evaluación quepermite reconocer el nivel de excelencia deuna organización, constituyéndose como unaherramienta de mejora continua del desem-peño global, que permite catalizar el cambioen las organizaciones, y en verdadero impul-sor de la innovación y aprendizaje para laobtención de resultados excelentes en todoslos ámbitos.

Como ocurre con ISO 9000, el modeloEFQM también se soporta en una serie defundamentos entre los que se puede destacar,nuevamente, la “orientación hacia los resulta-dos”, considerando la satisfacción equilibradade todas las partes interesadas.

De forma similar a como ocurre con la fami-lia ISO 9000, el modelo EFQM reconoce queexisten ciertos conceptos fundamentales queconstituyen la base del mismo.

La Excelencia en gestión ocalidad se traduce en elaboraruna estrategia de actuación cuyoobjetivo es lograr que laorganización satisfaga lasnecesidades y expectativasde sus grupos de interés:clientes, empleados, accionistas,proveedores, sociedad, etc. Por lo tanto, y aún más hoy díalas empresas necesitan queexista una gestión de la calidadpara que se logren sus objetivos.Para conseguirlo seestablecieron la norma ISO y el Modelo de Excelencia EFQM.Texto: I.M.B.

Lunes, 23 de mayo de 2011Empresa y Finanzas

02 EXCELENCIA EMPRESARIALDossier

La norma ISO.Su objetivo es establecerdirectrices que permitansatisfacer a todoslos grupos de interés

El modelo EFQM.Se fundamenta en quelos resultados se logrenmediante un liderazgoque impulse la estrategia

COMPARACIÓN EFQM – NORMAS ISO 9000

- Es una normativa desarrollada porla ISO ((IInntteerrnnaattiioonnaall SSttaannddaarrddOOrrggaanniizzaattiioonn)) para el aseguramien-to de los sistemas de calidad de lasorganizaciones.- La familia de NNoorrmmaass IISSOO 99000000pprrooppoorrcciioonnaa rreeqquuiissiittooss para los sis-temas de gestión de la calidad yorientación para la mejora del des-empeño.- La eevvaalluuaacciióónn de los sistemas degestión de la calidad sirve paraddeetteerrmmiinnaarr eell ccuummpplliimmiieennttoo ddeeddiicchhooss rreeqquuiissiittooss..

ISO

- Ambas han sido creadas para la mejora de resultados empresariales.- Ambas están relacionadas con la calidad, aunque a distintos niveles y con distintos significados del concepto.

SIMILITUDES

- La IISSOO 99000000 es una norma que pretende gestionar/asegurar la calidad de los sistemas.- La EEFFQQMM es un modelo de referencia de Excelencia en Gestión (no normativo, y voluntario).

DIFERENCIAS

- La EEuurrooppeeaann FFoouunnddaattiioonn ffoorr QQuuaalliittyy MMooddeell es una organizaciónque se ha dedicado a "tangibilizar" los principios de la calidadtotal para que sean aplicables a las organizaciones.Para ello ha desarrollado un modelo de gestión de la CalidadTotal o Excelencia.-- EEll MMooddeelloo ddee EExxcceelleenncciiaa EEFFQQMM ccoonnttiieenneenn ccrriitteerriiooss qquuee ppeerrmmii--tteenn llaa eevvaalluuaacciióónn ccoommppaarraattiivvaa del desempeño de la organizacióny que son aplicables a todas las ccoommppaarraattiivvaass del desempeño dela organización y que son aplicables a todas lasactividades y partes interesadas de la misma.- Los ccrriitteerriiooss ddee eevvaalluuaacciióónn en el Modelo de Excelencia EFQMproporcionan la base para que una organización ppuueeddaa ccoommppaa--rraarr ssuu ddeesseemmppeeññoo ccoonn eell mmooddeelloo yy ccoonn eell ddeesseemmppeeññoo ddee oottrraassoorrggaanniizzaacciioonneess..

EFQM


03EXCELENCIA EMPRESARIALDossier

Iberdrola Ingeniería líder europea

Iberdrola Ingeniería y Construcción es laempresa de ingeniería energética líder enEuropa en excelencia, tras haber recibidorecientemente el Certificado de ExcelenciaEuropea en su nivel +400 puntos, según elmodelo de la EFQM (European Foundation

for Quality Management), que otorga el Clubde la Excelencia.

El certificado o sello a la Excelencia fue reco-gido por el consejero delegado de la compañía,Alberto Sicre, de manos del presidente de laempresa SGS, Ramón Robles, en representa-ción del Club de la Excelencia.

Para la obtención del nivel +400 puntos, lafilial de Iberdrola ha superado con unos resul-tados destacados su tercera evaluación externadentro del esquema de reconocimiento del

sello de Excelencia Europea, en un proceso ini-ciado en 2007. Ninguna empresa europea delsector de las ingenierías energéticas ha llegadohasta la fecha a estos niveles de excelencia en lagestión y organización de sus procesos y capa-cidades.

Otros certificados ISOEn el transcurso del citado acto también se hanentregado los certificados ISO 9001:2008 deSistema de Gestión de Calidad e ISO14001:2004 de Gestión Medioambiental a lafilial Iberdrola Engineering and Construction

UK y el ISO 9001:2008 a Iberdrola Ingeniería deExplotación. Ambos galardones fueron recogi-dos por los respectivos directores: Peter Jones yAntonio José Fernández Pérez.

En el informe de evaluación que le ha dado aIberdrola Ingeniería y Construcción el lideraz-go europeo destacan como puntos fuertes,entre otros, el compromiso de la compañía conla excelencia, fomentando la participación; laintegración de los sistemas de calidad y medioambiente en los proyectos; la mejora del con-trol y seguimiento de las iniciativas; el altogrado de concienciación en seguridad y salud

laboral; los nuevos proyectos emprendidospara mejorar la eficiencia de procesos y lasmedidas implantadas para la difusión de bue-nas prácticas.

Iberdrola Ingeniería, filial 100% Iberdrola yuno de los referentes tecnológicos del Grupo, esla cuarta ingeniería energética del mundo porfacturación exterior y una de las más importan-tes de España en el sector eléctrico. Está presen-te en más de 34 países, con filiales en 27 paísesde Europa, África, América y Oriente Medio. Suactual cartera de proyectos supera los 2.300millones de euros.

La filial ha obtenido el certificado EFQM ensu nivel +400 puntos,convirtiéndose así en lídereuropeo en excelencia enel sector de las ingenieríasenergéticas. El modelointernacional por el que ha sidoevaluada examina todos loselementos fundamentales enla gestión: resultados,estrategia, clientes, liderazgo,recursos y procesos.Texto: Mónica de la Rosa

Obtiene el sello EFQMque reconoce laexcelencia y ha sido laprimera ingenieríaenergética en lograrlo

Otras filiales del Grupo han obtenido loscertificados ISO 9001 y14001, de calidad ygestión medioambiental

Iberdrola y los sindicatos Comisiones Obre-ras (CC.OO.), Sindicato Independiente dela Energía (SIE), Asociación de Técnicos yProfesionales de la Energía (Atype), UniónSindical Obrera (USO) y la ConfederaciónGeneral del Trabajo (CGT), que aglutinan

un 66,67% de la representación sindical de lacompañía el V Convenio Colectivo del Grupo.

Iberdrola se convierte así en la primera com-pañía del IBEX 35 en ligar la evolución de lossalarios a sus resultados operativos. Según elcontenido del convenio, los trabajadores de laempresa contarán con un incremento anual

del 1%, al que se sumará un 0,5% en caso deque se cumpla el 100% del objetivo fijado parael resultado operativo del Grupo cada año, oun 2,5%, hasta alcanzar un máximo del 3,5%,en caso de que se supere el objetivo en un120%.

“Es un momento de cambio cultural”Por parte de Iberdrola, el acuerdo ha sido for-malizado por el director de Recursos Humanosde la compañía, Ramón Castresana, y el direc-tor de Recursos Humanos para España, ÁlvaroMurga. Durante el acto de firma, Castresana hadestacado que “es un momento importante, decambio cultural, donde ambas partes hanapostado por reforzar los resultados de la com-pañía, asumiendo riesgos y concentrandoesfuerzos en un proyecto común”.

El nuevo convenio beneficia a 9.000 profesio-nales, incluyendo los 1.200 empleados de lasfiliales Iberdrola Renovables e IOMSA. Estecolectivo disfrutará de la jornada continuada,que se mejora para los próximos años, alampliar a 39 minutos el margen en las horas deentrada y de salida. La compañía seguirá po-tenciando durante los próximos años el com-promiso social con sus profesionales y suapuesta por un empleo de calidad. En primerlugar, mantendrá la retribución variable ligada

a objetivos, de la que ya se beneficia el 100% dela plantilla, y realizará todos los contratos denuevas incorporaciones con carácter indefini-do, como ya hace actualmente. De estos con-tratos, un 40% corresponde a titulados supe-riores.

Además, Iberdrola continuará trabajando

para garantizar la excelencia formativa de suequipo. En el ejercicio 2010, los empleados delGrupo en España recibieron 400.000 horas deformación, lo que significa que un 95% de laplantilla ha asistido a algún curso durante elpasado año.

Compromiso socialIberdrola conservará además las políticassociales que la compañía viene desarrollandodesde hace años, de modo que su equipo se-guirá disfrutando de las medidas de concilia-ción respaldadas por la Alta Dirección delGrupo.

En esta línea, se amplía hasta que el niñocumpla los 12 años –frente a los ocho que esta-blece la legislación vigente– la reducción dejornada por guarda legal y se introduce un nue-vo permiso por matrimonio de los progenito-res o de los hermanos, entre otras mejoras.

Iberdrola ha aprobado el primerconvenio de una gran empresaespañola que liga salarios yresultados operativos.La compañía mantendrádurante los próximos años sucompromiso firme con elempleo de calidad, apostandopor la formación y las medidassociales. Más del 60% de laplantilla posee acciones.

Pionera en vincularsalarios y productividad

Confianza eimplicación del personalen la gestión del Grupo,de hecho un 60% de laplantilla posee acciones



ESIC celebra en Sevilla el foro de excelencia ‘Hoy es Marketing’

El foro ‘Hoy es Marketing’, organizadopor Esic Bussines&Marketing School,se ha convertido en una cita ineludi-ble para las máximas responsabilida-des en esta materia que deseen deba-tir, conocer y analizar las estrategias

de marketing en el sector empresarial. El even-to que se celebra en 7 ciudades españolas, con-cretamente en Madrid, Valencia, Bilbao, Pam-plona, Sevilla, Barcelona y Zaragoza, congrega amás de 10.000 profesionales y directivos deempresas de España en este punto de encuen-tro de referencia para conocer de primeramano cómo las empresas entienden y hacen elmejor marketing de España en tiempos de cri-sis.

La capital andaluza ha acogido el 17 de mayoeste foro de profesionales y directivos de lasempresas más importantes de nuestro país.‘Hoy es Marketing’ -el encuentro referente delas nuevas tendencias del sector- ha logradoconcitar y atraer la atención de los expertos yprofesionales del sector. En la cita en Sevillahan participado más de 1.000 profesionales deeste ámbito.

En esta ocasión el lema de la jornada ha sido“Ideas que están cambiando el mundo” y hacontado con la participación de expertos proce-dentes de Coca-Cola, MVConsultoría, Shackle-tonbuzz@press, TNS España, Telefónica On theSpot Services y ABM Rexel.

Nuevas tendenciasEl programa de la edición de este año ha dejadodeja bien a las claras la apuesta de ESIC portrasladar a los profesionales del sector y a lasempresas los temas más avanzados del marke-ting y sus estrategias. De hecho en la actualsituación económica los equipos de ventas,comerciales y de marketing se convierten en laclave fundamental para la vida de las empresas.Ahora más que nunca es esencial poner enpráctica constantemente las enseñanzas de lastécnicas más avanzadas del marketing.

Esta edición de ‘Hoy es Marketing’ se ha divi-dido en dos partes. En el primer tramo se hananalizado cuestiones tan actuales como la im-

portancia de los equipos comerciales comopalanca del éxito empresarial; el papel de losmedios de comunicación en la creación demarca; analítica web para un mundo 2.0;Reset&Reload: cambias o te cambian; y escu-cha activa: presencia de las marcas en losmedios sociales.

La segunda parte de esta edición ha estadocentrada en temas como puntos de contacto delas marcas con los consumidores: la integra-ción del marketing directo en las estrategia glo-

bal de marketing de las compañías; la impor-tancia del punto de venta en la era de las redessociales o en la empresa todos somos la fuerzade venta. Esta séptima edición de la jornadaque se ha celebrado en Sevilla ha sido clausura-da por el director general de ESIC, Simón ReyesMartínez Córdova, como ha ocurrido en lasúltimas ediciones. La nómina de ponentes havuelto a ser de primera fila.

Javier Molina, profesor de ESIC, que se hacentrado en La importancia de los equipos

comerciales como palanca del éxito empresa-rial. Carlos Chaguaceda, director de Comunica-ción Corporativa de Coca-Cola España, quienha disertado sobre ‘El papel de los medios decomunicación en la creación de marca’. En estesentido, abogó por una relación estrecha y flui-da entre las empresas y corporaciones y losmedios de comunicación.

Por su parte, Antoni López, director del Áreaof Expertise de TNS en España, se centró enPuntos de contacto de las marcas con los con-sumidores: la integración del marketing directoen la estrategia global de marketing de las com-pañías, y en el protagonismo creciente quetiene cada vez más habida cuenta del desarrollode nuevas herramientas y nuevas vías y canalesde contacto entre consumidores y empresas.

Sergio Maldonado, Managing director deMVconsultoría, reflexionó sobre la analítica webpara un mundo 2.0. En el que todo está cam-biando a través de una presencia más activa einteractiva del posicionamiento en la red de lasempresas. De todas maneras, recalcó lo muchoque aún queda por avanzar en este terreno paralas empresas andaluzas y españolas.

Javier Rovira, profesor de la escuela, disertósobre Resert&Reload: cambias o te cambian. Yhabló de las rápidas transformaciones de losconsumidores y de la necesidad de segmentarde manera cada vez más precisa los servicios ylos potenciales clientes. Rodrigo Miranda,director general de Shackletanbuzz@press,participó con una ponencia sobre ‘Escuchaactiva: presencia de las marcas en los mediossociales’.

Finalmente, Gonzalo Errejon, director generalde ABM Rexel, versó sobre ‘En la empresa todossomos fuerza de venta’; y Carlos Marina Civera,director de Marketing y Producto de Telefónicaon The Spot Services, cerró las ponencias con‘La importancia del punto de venta en la era delas redes sociales’. Una vez más este evento hasido todo un éxito tanto por la asistencia comopor la interactividad entre ponentes y asisten-tes.

La escuela de negocios y estu-dios universitarios Esic Business& Marketing School ha celebradola VII edición del foro de excelen-cia: Hoy es Marketing, bajo ellema Nuevos paradigmas y valo-res globales. Ideas que estáncambiando el mundo. El eventoque se celebra en 7 ciudades es-pañolas, se celebró el 17 de mayoen Sevilla, donde se dieron citamás de 1.000 profesionales y di-rectivos de las empresas másdestacadas de la región, para co-nocer las estrategias de Mar-keting más avanzadas.

Texto: F. L.



Una de las grandesbazas y herramientasdel marketing es estaralerta a los cambiosen la red

La interacciónentre empresa yconsumidores o usuarios seha transformado

Un marketing cada vez más selectivo y amedida para empresas y consumidoresLas nuevas herramien-tas del marketing y todolo que ha supuesto larevolución de internet ylas redes sociales estácambiando de maneraradical la mayoría deaspectos y factores delas ventas. Todos losponentes han coincididoen este aspecto de unau otra manera y dentrode sus distintas parcelasde actividad.

Este año el Hoy es mar-keting se ha celebradoen las ciudades de Ma-drid, Valencia, Bilbao,Pamplona, la propia Se-villa, y quedan aún porcelebrar los encuentrosde Barcelona y Zarago-za.En Madrid, por ejem-plo, el encuentro contócon la presencia dedestacados profesoresde ESIC, así como de los

máximos responsablesde Fundación Everis,Nielsen, Mediabrands(Grupo Interpublic); deCoca-Cola; Panrico; Ca-rrefour; Jhonson &Jhonson; Dia; BT GlobalServices; Blusens; Cofi-des; ICEMD; Shackle-tonbuzz@press; Telefó-nica; McCann WorldGroup; Grupo Zed, Gru-po BBVA; y Nestlé; entreotros.



En el entorno empresarial ac-tual, las compañías ademásde poder apostar por la inves-tigación, el desarrollo y lainnovación, tienen un caminoabierto, prácticamente ilimita-

do y cada vez más necesario: el mercadointernacional. Cuando una empresa invierterecursos, pero además apuesta por la I+D+i,no trata de ser mejor, sino de ser “la mejor” yesta circunstancia abre las fronteras median-te una nueva “I”, la de internacionalización.Sin embargo, es necesario dotarse de los ins-trumentos existentes para optimizar los recur-sos disponibles y optar a la financiación públi-ca que existen a nivel nacional, como son lasayudas y subvenciones, las deducciones fis-cales por I+D+i y por la cesión de intangiblesque serán de capital ayuda para financiar losdesarrollos de forma sostenible y competitiva.

Las deducciones fiscales por I+D+i, pue-den recuperar en la cuota del Impuesto SobreSociedades entre un 25 y 42% del gasto eje-cutado en I+D en cada ejercicio por lasempresas y un 8% del gasto en innovacióntecnológica (un 12% para el ejercicio 2012,tras la entrada en vigor de la Ley de EconomíaSostenible). Este escenario de beneficios fis-cales hace más viables en su análisis finan-ciero a la mayoría de proyectos, minimizandola incertidumbre del riesgo tecnológico.

Estos incentivos fiscales, se pueden combi-nar con la solicitud de financiación pública enlos distintos programas nacionales e in-ternacionales. Las ayudas disponibles en Es-paña, pueden tener como fuente de financia-ción las comunidades autónomas, donde lasagencias de desarrollo ofrecen ayudas a fon-do perdido, o de la Administración del Estado,articuladas por el Sistema Nacional de Inno-

vación. Estas últimas ofrecen amplios fondos,que combinan la subvención a fondo perdidoy el préstamo bonificado, mayoritariamente al0%. Las más importantes son ofrecidas por elMinisterio de Industria, Turismo y Comerciopara financiar desarrollos TICs, en el PlanAvanza 2 o planes como el de Competitividadde Sectores estratégicos industriales, aeroes-pacial y automoción y programas para finan-ciación de inversiones como Reindustrializa-ción, similar a los incentivos regionales, ges-tionados por las comunidades autónomas y elMinisterio de Economía y Hacienda.

El Ministerio de Ciencia e Innovación gestio-na fondos dirigidos a consorcios que fomen-tan la cooperación público-privada en formade consorcio, como el Programa INNpacto.Existen también ayudas para la contrataciónde personal como INNcorpora y el desarrollode infraestructuras en parques tecnológicosINNplanta. Mención aparte merece el Centropara el Desarrollo Tecnológico e Industrial(CDTI), que aglutina la mayor parte de las ayu-das disponibles en el mercado, para financiarproyectos de I+D+i, individuales, mediante elprograma PID, en consorcio, mediante Fondostecnológicos y que está desarrollando progra-mas que plantean grandes proyectos con pre-supuestos mínimos de 15 millones de euros,bajo el programa INNpronta.

Y es precisamente el CDTI quien desde su

última reestructuración ha incidido en la nece-sidad de que los proyectos planteados parafinanciación, han de cumplir una condiciónnecesaria aparte de su categoría de investiga-ción y desarrollo: la capacidad de mercado delproyecto, especialmente en el entorno inter-nacional. Para ello, se ha creado unaDirección de Mercados, que actúa de primerfiltro antes de la evaluación de los proyectos yque no sólo estima la viabilidad de los proyec-tos, sino que vela porque los proyectos quepasen a evaluación técnica, soporten granparte de sus posibilidades de éxito en la inter-nacionalización de resultados.

Por supuesto son de destacar los progra-mas internacionales de financiación de I+D+i.En Europa, el más destacado el es VII Pro-grama Marco, cuyo mayor presupuesto sedestina a la financiación de grandes proyectosen consorcio entre países europeos. La parti-cipación en estos programas asegura el esta-blecimiento de lazos entre diversos actores dela cadena de valor de la Investigación y el De-sarrollo, ya que en los proyectos participanempresas y organismos públicos de investiga-ción.

Sin embargo en ocasiones este programase hace demasiado grande a las empresasque comienzan a apostar por desarrollos inno-vadores y quieren establecer primeros contac-tos fuera del país, que van más allá de una

relación cliente-proveedor y pueden enfocarsecomo proyecto de investigación y desarrollo.Para ello sería posible participar en programasbilaterales entre España y otros países, quesuponen la consecución de un sello, que ase-gura la financiación en la nación de origen decada empresa. Estos programas en nuestropaís los termina financiando el CDTI. Losacuerdos bilaterales se acogen bajo los sellosEureka con Europa, Iberoeka con Ibe-roamérica y programas con países comoCanadá, Sudáfrica, Corea, Japón, China eIndia. El CDTI además financia mediante elprograma INNternacionaliza, acciones de pro-moción internacional para proyectos y tecno-logías desarrolladas por PYMES.

Para dar un paso más hacia el mercadointernacional a la hora de explotar resultados,el incentivo conocido como “Patent-box”comienza a explotarse en España. Permite lareducción en la base de Impuesto sobreSociedades un 50% de los ingresos obtenidospor la cesión de intangibles tales como paten-tes, planos, dibujos, know-how, etc. de hastaseis veces el coste que el desarrollo del intan-gible tuvo para la empresa. Esto hace que lasempresas pioneras en tecnologías avanzadasque hasta ahora no habían encontrado empre-sas españolas que quisieran explotar susbienes intangibles producidos por su conoci-miento, puedan encontrar en el mercadointernacional no sólo un mercado casi inago-table, sino que obtendrán por ello un réditofiscal.

Todas estas oportunidades que ofrecen losincentivos públicos, eficientemente gestiona-das hacen que una apuesta por la I+D+i yposterior orientación a mercados internacio-nales, haga rentable desde un principio laapuesta por la “I”de Internacionalización.

Investigación, Desarrollo e Innovación...ahora toca Internacionalización

Por José Manuel Martínez Bedia,Manager de Financiación de Innovación de GAC España

Últimas tendencias en management

Por sexto año consecutivo, el Instituto deEstudios Cajasol, ha convocado elEncuentro Directivo 2011, una de lascitas empresariales más importantesde España que reunió, en la jornada delmartes pasado, a 25 ponentes de máxi-

mo nivel en comunicación y management. Másde 400 directivos de empresas han sido testigosdel análisis y de las distintas vías que los confe-renciantes han expuesto en referencia al marcoempresarial del momento.

De este modo, la sede del Instituto de EstudiosCajasol en Sevilla se convirtió por un día en un“un importante foco empresarial en el queexpertos en gestión y dirección de empresas,expusieron las claves de éxito y su visión sobrela actual coyuntura económica”, según ha indi-cado la entidad financiera.

“Formación para seguir contribuyendo”El encargado de inaugurar la jornada fue el pre-sidente de Cajasol y copresidente de BancaCívica, Antonio Pulido, quien resaltó la impor-tancia de “la formación para seguir contribu-yendo a la mejora de la gestión empresarial, tancrucial en este momento para remontar la cri-sis”. Referente a la fase de impulso en la que seencuentra el Instituto de Estudios de la entidad,Pulido reflejó la visión “ampliada y reforzada”que le aportará “la incorporación plena al pro-yecto nacional e internacional de Banca Cívica”.Asimismo, el copresidente anticipó que elInstituto de Estudios ofrecerá para el próximocurso “una nueva etapa marcada por una ofertaformativa más completa”, además de “un nuevoámbito de actuación más allá de los los límitesde Andalucía”.

25 ponentes expertos en la materiaEntre los conferenciantes, destacó la ponenciadel periodista Iñaki Gabilondo que versó sobre‘El fin de una época’. En este sentido, el perio-dista apostó por “la capacidad de anticipación,coraje y formación como principales herra-

mientas” para afrontar el momento de incerti-dumbre actual. Por su parte, el presidente delSevilla F.C., José María del Nido, reflexionósobre los derechos audiovisuales en el fútbolespañol, manteniendo que “el sistema actual dela venta de derechos audiovisuales de la ligaespañola ha provocado que no exista competi-ción alguna entre los equipos”. Por esta razón,Del Nido apostó por la venta de derechos de“modo centralizado, tal y como defiende laComisión Nacional de Competencia, frente aun modelo de negociación individualizada decada club”. Finalmente, el director de RR.HH. deAdecco España, Carlos Viladrich, disertó sobreel reto de la dirección de personas “como unode los temas claves de las función directiva”. Deeste modo, defendió un decálogo de la direc-ción para dinamizar las empresas, en torno adiez principios básicos a tener en cuenta.

López Iturriaga:“Un equipo campeón nose hace en un día, sinodespués de un períodode formación largo”

El Instituto de Estudios Cajasolha celebrado su VI Encuentro Di-rectivo 2011, considerado en laactualidad como “uno de los fo-ros más relevantes sobre las últi-mas tendencias en managementempresarial”. En esta ocasión, di-cha cita económica ha contadocon la presencia de más de 400directivos, quienes han asistido alos análisis y reflexiones quegrandes expertos en manage-ment y comunicación de empre-sas nacionales e internacionalhan ofrecido en la sede del Ins-tituto Cajasol en Sevilla.

Texto: Fabiola Lobo

SENER ha sido preseleccionada paracompetir con otras 24 firmas españo-las en los premios de negocios máscompetitivos de Europa, los EuropeanBusiness Awards, en su edición de2011, centrados en tres principios fun-

damentales: la innovación, la excelencia en elnegocio y la sostenibilidad. Esta preselección hasido lograda en la categoría de ‘Innovación’ a laque SENER ha presentado su proyecto de PlantaGemasolar, ubicada en la localidad sevillana deFuentes de Andalucía.

“Es la primera planta comercial que aplica latecnología de receptor central de torre y siste-ma de almacenamiento en sales fundidas, yque supone una revolución en el sector de laenergía solar por concentración”, ha aseguradoSENER. El grupo rivalizará con el resto decompañías para obtener el galardón ‘Ruban

d’Honneur’ en la próxima ronda de esta com-petición, en la que se elegirán los 10 finalistaspor cada categoría, cada uno de ellos galardo-nado con el mencionado distintivo. De todas

las empresas que obtengan el ‘Ruband’Honneur’ sólo una por categoría se llevaráel premio final, que se dará a conocer el 22 denoviembre de este año en Barcelona.

Planta pionera en el mundoLa Planta Gemasolar, proyecto promovido porla empresa Torresol Energy, cuyas innovacio-nes tecnológicas han sido desarrolladas porSENER, es la “primera planta del mundo” contecnología de receptor central de torre y siste-ma de almacenamiento térmico, que permiteseguir produciendo energía durante 15 horassin sol. Gracias a esta capacidad de almacena-miento, la energía solar se puede convertir engestionable, “al ser capaz de suministrar a lared en función de la demanda”, cuestión quehasta la fecha ha sido una “tarea pendiente” enel campo de las energías renovables. “Su nove-dosa tecnología, que aumenta significativa-mente la eficiencia de la planta, supone unpunto de partida dentro de la estrategia dereducción de costes en el sector de la energíatermosolar. Una vez entre en operación, enpróximos meses, Gemasolar será capaz desuministrar energía limpia y segura a 25.000hogares y de reducir en más de 30.000 tonela-das al año las emisiones de CO2”, según haseñalado SENER.

El grupo privado de ingeniería ytecnología fundado en Bilbao en elaño 1956, SENER, ha sido pre-seleccionado para representar aEspaña en los prestigiosos premiosEuropean Bussines Awards dentrode la categoría de Innovación, gra-cias al proyecto de Planta Gema-solar, cuyas innovaciones tecnoló-gicas lidera SENER.

El grupo SENER, preseleccionado paralos premios European Bussines Awards



25 ponentes de altonivel en el EncuentroDirectivo de CajasolEl Encuentro Directivo 2011contó con las ponencias de 25conferenciantes de máximo ni-vel, entre los que destacaron: losperiodistas Iñaki Gabilondo yPepa Bueno; el socio-gerente deMakeateam, Juan Manuel LópezIturriaga; el socio consultor deIter Consultores, Emilio Duró; elpresidente del Sevilla F.C., JoséMaría del Nido; además de dife-rentes altos directivos de em-presas como Adecco, Tea Ce-gos, Edelman, Alain Afflelou oStarbucks.

“La excelencia es lo que te diferencia,es lo que deja huella en el cliente”

¿¿CCóómmoo hhaa ssiiddoo llaa ttrraayyeeccttoorriiaa ddee NNiizzaa,,ccoommoo pprriinncciippaall ddiissttrriibbuuiiddoorr ddee VVoo--ddaaffoonnee eenn EExxttrreemmaadduurraa,, aa lloo llaarrggoo ddeeeessttooss 1133 aaññooss??Sólida. Niza Móviles es una empresa que haido evolucionando con el transcurrir denuestro sector y bajo el amparo de Vodafone.Ha sido un camino de progresión mutuaentre Vodafone, Niza y el mercado: en el or-den que queramos ya que en esta ocasión sivale el monta tanto, tanto monta.¿¿EEnn qquuéé sseeggmmeennttoo ccoommeerrcciiaall hhaabbééiissggaannaaddoo yy eevvoolluucciioonnaaddoo ccoonn mmááss ffuueerrzzaa??Francamente en ambos. En el segmentoresidencial comenzamos con pocos puntosde venta en nuestra región, situados en DonBenito, Badajoz y Cáceres. En la actualidadcontamos con 14 de ellos: 3 en Badajoz y 1en Cáceres, Zafra, Don Benito, Almendr-alejo, Jerez de los Caballeros, Miajadas,Navalmoral, Trujillo, Plasencia, San Juan deAznalfarache y Alcalá de Guadaira. Respectoa los Equipos Comerciales de Pymes y Autó-nomos, hace 13 años el equipo lo conforma-ban 3 personas para captar clientes y 1 parael departamento de atención al cliente, peroen la actualidad este equipo está conforma-do por 65 personas distribuidas por zonas,concretamente en Badajoz, Don Benito,Cáceres, Talavera de la Reina, Sevilla, Huel-va, Marbella y la próxima apertura (16 deMayo) en Las Palmas de Gran Canaria. EEnn ttéérrmmiinnooss ddee ccaalliiddaadd,, ¿¿qquuéé sseerrvviicciioossooffrreeccééiiss aa vvuueessttrrooss cclliieenntteess??Toda una batería de medidas. En primerlugar, medidas humanas a través de un equi-po de 17 personas cuya función dentro de laempresa es visitar, conocer y optimizar susrecursos de comunicaciones como el con-trol del gasto, la mejora de procesos y el con-trol del uso, entre otros. Y por otro lado,medidas materiales gracias a herramientasexclusivamente diseñadas para poder ges-tionar las posibles dudas, incidencias, nece-

sidades que nuestros clientes pudiesentener, etc.¿¿QQuuéé vveennttaajjaass yy bbeenneeffiicciiooss aappoorrttaa NNiizzaa aassuuss cclliieenntteess?? ¿¿SSee pprreemmiiaa eenn NNiizzaa llaa ffiiddeellii--ddaadd??Nuestra prioridad es ofrecer un trato diferen-ciado en: Profesionalidad de nuestro equipocomercial para la mejora del uso de las teleco-municaciones de nuestros clientes; en TratoPersonalizado; y en Estructura, pues entende-mos que tenemos capacidad de gestión e

interlocución con nuestro operador para quenuestros clientes tengan el mejor de los servi-cios posible. En Niza sí se premia la fidelidad.Desde nuestra empresa estamos trazando unplan de personalizar la oferta a aquellos clien-tes con más antigüedad y volumen, centradoen ofertas preferentes con el resto de empre-sas de grupo, bien para la propia empresa opara los trabajadores de la misma; así como eldisfrute de descuento en nuestra empresa dePublicidad y Marketing (INNOVA4), descuen-

to en productos de telefonía móvil Vodafone(Niza Móviles) y descuento en nuestro pro-ductos de la relojería/Joyería (V THE WAT-CHES).EEnn NNiizzaa MMóóvviilleess,, ¿¿ccuuáálleess ssoonn llaass nnoorrmmaassddee ccaalliiddaadd??Principalmente, la Formación, la Identidadde marca (Niza/Vodafone), el Servicio (agili-dad en procesos, cumplimiento de los com-promisos, soporte de la postventa), y laAtención al cliente.¿¿OOffrreeccééiiss aallggúúnn ddiissttiinnttiivvoo ddee ddiiffeerreenncciiaa--cciióónn rreessppeeccttoo aa llaass ddeemmááss eemmpprreessaass ddeellsseeccttoorr??Honestamente quiero pensar que sí, pero nopasa por nada que no sea tangible al cliente,es decir, quiero que nuestra diferenciaciónsea en el asesoramiento, en el servicio y en laexperiencia del cliente: ése es nuestro objeti-vo.LLaa aaddqquuiissiicciióónn ddeell HHootteell RRuurraall FFiinnccaa eellPPaannttaannoo,, ¿¿ppooddrrííaa ddeecciirrssee qquuee eess uunnaannuueevvaa mmeettooddoollooggííaa ppaarraa ooffrreecceerr ccaalliiddaaddyy eexxcceelleenncciiaa aa llooss cclliieenntteess ddee NNiizzaa yy ddeellggrruuppoo??Es una de nuestras motivaciones. Queremosdar algo más a nuestros clientes, no sólodesde el prisma de ofrecerle un espacio derelax, si no un lugar de encuentro dondepoder realizar reuniones para sus equipos,clientes o para ellos mismos. Queremos vivirnuestros clientes y por eso queremos estar encuantos más aspectos de su día a día, mejor.¿¿PPoorr qquuéé ccrreeee qquuee llaa eexxcceelleenncciiaa eemmpprreessaa--rriiaall eess nneecceessaarriiaa eenn eell sseeccttoorr ddee nneeggoocciiooss??Personalmente, porque en el mercado unotiene que tomar un camino. Uno puede tenerenfocada su actividad a volumen, a rentabili-dad, a imagen, y cualquiera es válida. Creoque de todos los aspectos hay que tomar algo,pero la excelencia es lo que te diferencia, es loque deja huella en el cliente, y nuestra obse-sión es y tiene que ser dejar huella en dondeestemos presente: en un cliente con 45empleados, en un autónomo con 5 trabajado-res, en una familia con 4 miembros o en elestudiante que vive solo en la residencia.¿¿CCuuááll eess llaa pprreevviissiióónn ddee ffuuttuurroo ddee NNiizzaa??En estos momentos, tenemos 3 proyectos enmarcha muy importantes para la empresa.Primero, la Inauguración de nuestras instala-ciones en Las Palmas de Gran Canaria, elpasado día 16 de mayo. Segundo, la Im-plantación de un nuevo programa de gestiónintegral en la empresa: un potente ERP conCRM para poder mejorar nuestros procesosinternos y, sobre todo para poder gestionar deforma más eficaz a todos nuestros clientes. Dehecho, en el traspaso de datos del antiguoprograma a éste hemos migrado a 67.000clientes en estos 13 años. Y tercero, laInauguración de nuestras nuevas instalacio-nes en la ciudad de Badajoz, ya que estamosacondicionando una nueva nave en el polígo-no Industrial El Nevero para albergar a todo elequipo de administración, a operaciones deventa, a Recursos Humanos, a Marketing y ala gerencia. El mes de junio es la fecha estima-da para el cumplimiento de este tercer pro-yecto.

Niza Móviles es el principal distri-buidor de Vodafone en Extrema-dura desde 1998. Actualmente,Niza tiene presencia en Extrema-dura y Andalucía, tanto con pun-tos de venta como con OficinasPYME. Además, el 16 de mayoinauguraron sus instalaciones enLas Palmas de Gran Canaria. Sudirector gerente, Francisco Pan-tín, ha asegurado que las clavesdel éxito de Niza son el netoespíritu emprendedor de la em-presa y su personal. “De otra ma-nera, no sabemos ni queremoshacerlo. Queremos dejar huella”.

Texto: Fabiola Lobo



FRANCISCO PANTÍN VISEA, DIRECTOR GERENTE DE NIZA MÓVILES

Francisco A. PantínVisea, director gerentede Niza MóvilesMadrileño de nacimiento, peroextremeño de adopción. En el año2003, llegó a Niza Móviles comoDirector Comercial cuando laempresa contaba con 23 trabaja-dores. Actualmente Niza Móvilescuenta con 115 personas en plan-tilla y Francisco Pantín es el direc-tor gerente de ella. “El venir a estaciudad fue el conjunto de mi cir-cunstancia personal y la persona-lidad de Antonio Fernández, suproyecto y visión de empresa”.

EL PERFIL “Gestionamos1.135 sociedades querepresentan un total de16.868 líneas móviles, dedatos, fijos y ADSL”“Niza quiere seguirevolucionando en elcamino de la diferenciaciónen el servicio a nuestrosclientes”

La US acompaña a las empresasen su camino hacia la excelencia

Las empresas excelentes lo son por sucapacidad de innovación, de adap-tarse a las necesidades de los clien-tes más exigentes y de contribuir alavance de la sociedad, superando elescepticismo que acompaña a toda

crisis económica, incluida ésta. Este tipo deempresas se caracteriza por confiar en unprogreso que no sería posible sin una inver-sión constante en I+D. Las universidades seerigen en este sentido como los departamen-tos de I+D más diversificados y potentes, yalgunas de estas empresas ya lo saben. En elcaso de la Universidad de Sevilla, existe ungran número de grupos de investigación queofrecen una carta de capacidades de conoci-miento a disposición de las empresas (y lasinstituciones) de primer nivel y que seextiende en todos los campos del conoci-miento.

Esta es la labor de la transferencia, valorizarla investigación que se está llevando a cabo díatras día en los centros universitarios y ponerlaa disposición de la sociedad a través de lasempresas que buscan en la innovación sucamino hacia la excelencia. Aquí entra enjuego el papel de la Oficina de Transferenciade Resultados de la Investigación, OTRI en suforma abreviada, que después de un trabajoexhaustivo de meses de duración en el que seha contactado con todos los grupos de investi-

gación de la Universidad de Sevilla, ha elabo-rado un catálogo que aglutina bajo una mismaplataforma web toda esta oferta.

Transferencia de conocimientoAsí, empresas de prácticamente todos los sec-tores socioeconómicos que deseen innovar,pueden acceder a través de la web de la OTRI(www.otri.us.es) a su catálogo de capacidadesde transferencia de conocimiento, dondeencontrarán respuesta a sus demandas sobreI+D.

“Es hora de animar a las empresas a sumodernización: que apuesten por la perma-nente innovación”, argumenta Pablo Cortés,director de la OTRI. “Distinguirse de paísescomo Brasil, China o la India con una granmasa laboral que está dispuesta a trabajar acostes mucho más reducidos, va a obligarnos atener que apostar por el conocimiento, y esteconocimiento se encuentra en la Universidad”,señala el director de esta oficina.

Conectando universidad y empresaLos agentes universitarios encargados de for-malizar los contratos con las empresas son laFundación de Investigación de la Universidadde Sevilla (FIUS), la Asociación de Investigacióny Cooperación Industrial de Andalucía (AICIA)y la Fundación para la Investigación y elDesarrollo de las Tecnologías de la Informaciónen Andalucía (FIDETIA). FIUS nace hace tresaños con la vocación de potenciar los proyectosde investigación universitarios financiados porentidades externas. Así, ha firmado duranteestos tres años más de 800 contratos entreempresas e investigadores, asumiendo la ges-tión económica de dichos proyectos. AICIA yFIDETIA son las encargadas de articular la ges-tión de conocimientos en los sectores de laingeniería y de las Tecnologías de la Informa-ción respectivamente. Por su parte, AICIA hadesarrollado más de 100 proyectos internacio-nales, 656 proyectos nacionales, 191 análisis yensayos y 368 estudios y asesorías, con unos

ingresos totales superiores a 91 millones deeuros. FIDETIA ha promovido desde su crea-ción en el año 2000 la cooperación universidad-empresa generando beneficios por valor dealrededor de cuatro millones de euros anuales.Esta fundación cuenta con más de 600 conve-nios de colaboración con otras tantas compañí-as de diferentes sectores, así como la adminis-tración pública.

Por todo ello, las principales empresas del paísvienen colaborando de forma asidua con laUniversidad de Sevilla como aliado estratégicoen el camino de la excelencia. Una muestra deesta alianza es que empresas como Abengoa,EADS, Endesa, Acciona, Sadiel, Gas NaturalSDG, Iturri S.A., GreenPower e Isotrol, entreotras firmas de relieve, contaron con los servi-cios de los grupos de investigación de la US enproyectos en cooperación por una suma cercanaa los 30 millones de euros de facturación duran-te el año 2010, cifra que llega hasta los 100 millo-nes de euros al contabilizar los últimos tres años.

Los proyectos dealianzas US-empresasalcanzaron los 100millones en facturaciónen los últimos tres años

Casi 30 millones de euros hansido facturados durante el 2010en contratos de investigacióny colaboración con empresas.OTRI, FIUS, AICIA y FIDETIA sonlos agentes con los que cuentala Universidad de Sevilla (US)para acercar la universidadal mundo empresarial.

Entre las empresas quecolaboran con la US cabe mencionar Abengoa,EADS, Endesa, Acciona,Sadiel, Gas Natural, etc.

Texto: M.R.N.

Esta tecnología, protegida mediantepatente, ha sido desarrollada por ungrupo de arquitectos e ingenieros agró-nomos de la US que apuesta por lainserción de la naturaleza en espaciosurbanos como instrumento de la arqui-

tectura sostenible, implantando espacios vegeta-les en techos o fachadas. Su objetivo es mejorar lacalidad ambiental y la propia eficiencia energéti-

ca en la edificación, desarrollando jardines verti-cales y techos verdes que consiguen un ahorroenergético en climatización al reducir la necesi-dad de ventilación interior.

La principal innovación que Terapia Urbanaaporta en jardinería vertical son los sistemas denaturación activos, consistentes en hacer pasaruna corriente de aire a través de los jardines queactúa como mecanismo de climatización parareducir la temperatura de los edificios. Es decir, eldispositivo enfría el aire, lo humidifica y lo depu-ra.

Entre los proyectos más importantes llevados acabo por Terapia Urbana se encuentran los jardi-nes verticales de la Escuela Técnica Superior deIngeniería Agronómica (ETSIA) y la EscuelaTécnica Superior de Ingeniería (ETSI) de laUniversidad de Sevilla en la Isla de la Cartuja.

Terapia Urbana es una spin-offsurgida en la US cuyo valorañadido es el diseño e instalaciónde espacios vegetales en elmedio urbano para reducir latemperatura de edificios, demanera que el ahorro energéticopuede elevarse hasta un 10% del consumo en ciertasconstrucciones.

Terapia Urbana y la sostenibilidad



En 25 años, la cultura de la calidadestá ya asentada en una parte rele-vante de las organizaciones de

nuestro país. Pero es necesario que, entretodos, sigamos avanzando por ese camino,porque es la forma de hacer a nuestra eco-nomía más fuerte y capaz de superar situa-ciones como la que estamos viviendo. Paraayudar en ese empeño, como resultado dela labor promovida por AENOR hay 29.000normas técnicas al alcance de todas lasempresas, que describen las mejores prác-ticas; y se han concedido cerca de 62.000certificados, que reconocen a organizacio-nes comprometidas con las cosas bienhechas”. Así de claro se expresaba el presi-dente de AENOR, Manuel López Cachero,con motivo de la celebración de la Asam-blea General Anual de la Asociación Espa-ñola de Normalización y Certificación,coincidiendo con el cuarto de siglo desdesu fundación.

Y no le falta razón. AENOR ha contribui-do y de qué manera a promover las buenasprácticas y la mejora de la competitividad yexcelencia de las empresas españolas através de la normalización y certificaciónde procesos y normas esenciales para elbuen desempeño de las organizaciones.Síntoma y señal inequívocos de que elentramado empresarial ha cambiado mu-cho en las dos últimas décadas, y de queéste debe ser el camino a seguir, precisa-mente ahora con la difícil coyuntura eco-nómica. Y uno de los caminos, de las sen-das para lograr superar la actual coyunturamundial es la de continuar apostando porla calidad y la excelencia como banderasdel desarrollo empresarial tanto de lasempresas andaluzas como de las extreme-ñas.

De este modo, AENOR -remarcan sus res-ponsables- contribuye a mejorar la calidady competitividad de las empresas, sus pro-ductos y servicios a través de normas téc-nicas y certificaciones. Ayuda a las organi-zaciones a generar uno de los valores másapreciados en la economía actual: la con-fianza. La Asociación Española deNormalización y Certificación, como enti-

dad legalmente responsable de las normastécnicas en España, alcanzó en 2010 uncatálogo de 28.918 documentos con solu-ciones para las organizaciones.

Entre las nuevas normas destacan aque-llas que apelan a cuestiones relacionadascon las principales preocupaciones de lasociedad. Por ejemplo, la norma españolade Gestión de riesgos para la seguridad delpaciente (UNE 179003) o la adoptada euro-pea de Sistemas de Gestión Energética(UNE-EN 16001).

En su labor por estar a la vanguardia delas nuevas normativas y cerficaciones,AENOR emitió en 2010 los cuatro primeroscertificados que indican las emisiones degases de efecto invernadero que implica laelaboración de un producto concreto. Enrelación con el Protocolo de Kioto es unade las pocas entidades a nivel mundial concapacidad para validar, verificar y certificarproyectos de reducción de emisiones deeste tipo de gases. De hecho, ya ha alcan-zado los 220 proyectos en todo el mundo.

Por su parte, AENOR Internacional, a tra-vés de la que se canaliza la expansión fuerade las fronteras españolas, continuó con laapertura de oficinas en Ecuador, RepúblicaDominicana y Marruecos. La Asociacióntiene presencia permanente en 13 países.En su área internacional tiene vigentes3.269 certificados fuera de España.

En gran medida, gracias a la actividad quedesarrolla AENOR, nuestro país es un refe-rente en la normalización internacional.Por ejemplo, varias normas españolas deI+D+i se han tomado como base para ela-borar normas europeas de Gestión de laInnovación. En 2010, se constituyeron -informan desde AENOR- seis grupos de tra-bajo en el seno del Comité Europeo deNormalización (CEN). De igual manera, lanorma española de Ecodiseño ha sido lareferencia para elaborar un norma interna-cional que se publicará este año. Una labor,por tanto, que pone de manifiesto la apues-ta por un desarrollo empresarial y un eco-sistema económico mejor.

Cifras de récordAENOR ha emitido en 25años 29.000 normas y62.000 certificados dedistintos campos

Como diría la canción, 20 años -en este caso 25- no son nada o lo son todo. Y el cuarto de siglo ha dadomucho en el caso de AENOR.Se ha convertido en uno de losorganismos fundamentales enel ámbito de la normalización yla certificación en todo elmundo. Las cifras de suactividad dejan ver claramentesu labor, su apuesta por lacompetitividad y mejora de lasorganizaciones y de lasempresas. Una proactividadque la sitúa a la vanguardia delas nuevas normas técnicas.

Referente en la emisión de normas y certificacionesEn certificación, portipos, los más nume-rosos son los 26.720certificados queacreditan que se haimplantado un Sis-tema de Gestión de laCalidad según lanorma ISO 9001, y los6.960 de Sistema deGestión Ambientalsegún la norma ISO14001. Además, lacalidad de 92.162productos y serviciosde organizacionesestá identificada porla Marca N. El restode las certificacioneshace referencia prin-

cipalmente a nuevoscampos de certifica-ción como I+D+i, se-guridad de la infor-mación, seguridadalimentaria o segu-ridad y salud en eltrabajo. Este últimose acercó a los 1.500certificados emitidosel ejercicio pasado,convirtiéndose en latercera certificaciónde sistemas que su-pera el millar de reco-nocimientos y conmás rapidez que lasanteriores. Según fuentes deAENOR, ésta ha con-

tribuido notablementea situar a España co-mo el primer país deEuropa y tercero delmundo por número decertificados deGestión AmbientalISO 14001. Además,es el segundo país deEuropa y cuarto delmundo en Gestión dela Calidad ISO 9001.Uno de los ejes estra-tégicos de la entidades apoyar el esfuerzode las organizacionesen sostenibilidad ymedio ambiente. Eneste campo, AENORha emitido más de

10.300 certificacioneshasta 2010. Entre loscertificados ambien-tales que experimen-taron un mejor com-portamiento el añopasado, destacan losdel Sistema de Ges-tión Energética y losde Ecodiseño, trascrecer, respectiva-mente, un 240 y casiun 60%.Igualmente AENOR hacertificado casi el 95%de la potencia eólicainstalada en España,que se correspondecon 696 parques eóli-cos. Esta certificación

acredita que las insta-laciones son capacesde soportar huecos detensión (perturbacio-nes en la red eléctrica)sin desconectarse deella. Dentro de las activi-dades relacionadascon el Protocolo deKioto, AENOR es elprimer organismo es-pañol y el sexto delmundo acreditadopor la ONU como En-tidad OperacionalDesignada, dentrodel Mecanismo De-sarrollo Limpio delProtocolo.

PioneraHa emitido los primeroscertificados sobre laemisión de gases deefecto invernadero

Texto: J.G.F

25 años de compromiso con la calidadLunes, 23 de mayo de 2011

Empresa y Finanzas16 EXCELENCIA EMPRESARIAL

Dossier

“

CEPSA y la responsabilidad social

Desde hace años, CEPSA ha consoli-dado su presencia en Andalucíacomo la primera empresa en volu-men de facturación, a través de laactividad que desarrolla en sus dosrefinerías, la de San Roque y la de

Palos; las cuatro plantas petroquímicas; la redde Estaciones de Servicio; diversas factorías dealmacenamiento y distribución de asfaltos; yvarias plantas de envasado de botellas de gasbutano para uso doméstico. Desde esa posiciónde liderazgo industrial, la apuesta decidida porla calidad es irrenunciable. Es más, “el espírituque impregna la búsqueda de la ExcelenciaEmpresarial a través de la mejora constante hadado el fruto deseado para satisfacción plenade las necesidades de los clientes y de la socie-dad”, señala la compañía. Por ello, alcanzar ygarantizar la máxima calidad, innovación ymejora a través del modelo de ExcelenciaEmpresarial “es un pilar clave de nuestra activi-dad. Poseemos sistemas de Calidad certificadopor AENOR según la norma UNE-EN ISO-900:2000, norma PECAL/AQAP 2120, ademásde ser finalista en el Premio Europeo EFQM,Sello 500+, Premio Andaluz a la Excelencia…”

Pionera en sostenibilidad“La protección y respeto al medio ambienteson compromisos voluntarios de CEPSA. EnAndalucía tenemos implantado mecanismospara reducir los efectos de nuestra actividad enel entorno”. Las refinerías y plantas químicas deCEPSA han sido pioneras en obtener la certifi-cación medioambiental ISO 14001, que asegu-ra la implantación de sistemas eficaces de ges-tión medioambiental. Además, todas disponende la Autorización Ambiental Integrada (AAI).CEPSA invierte constantemente en mejoras,entre otras “nuestras plantas de azufre, la insta-lación de modelos predictivos informáticosconectados en tiempo real con la Consejería deMedio Ambiente de la Junta de Andalucía parala predicción de la incidencia de sus emisionesen el entorno o plantas de tratamientos deefluentes líquidos para garantizar la calidad delas aguas más allá de los niveles legales exigi-dos. Es más, nuestra responsabilidad con laprotección del medio ambiente y la biodiversi-dad toman cuerpo con los citados ejemplos dela Laguna Primera de Palos y la EstaciónAmbiental Madrevieja”.

La seguridad de todas las personas que traba-jan en sus instalaciones es otra de las priorida-des de la compañía.

Prevención de Riesgos Laborales“Para alcanzar objetivos, nuestros centros reali-zan programas de entrenamiento, inspeccionesy disponen de normas y procedimientos deprevención. Además, en continuo, conciencia-mos y formamos en seguridad tanto a nuestrosempleados como a los de las empresas auxilia-res”. La seguridad se concibe en CEPSA comoparte inseparable de su actividad. Los principa-les centros en Andalucía disponen de certifica-ciones OHSAS 18001:2007 en Seguridad y SaludLaboral, y la COASHIQ les ha reconocido por

los resultados obtenidos en prevención de acci-dentes y por mantener a cero el Índice deFrecuencia entre el personal propio. Un ejem-plo de la preocupación por la seguridad, es quedurante los últimos diez años, en la refinería‘Gibraltar-San Roque’ de CEPSA se han reduci-do un 72% menos de accidentes laborales. Elcontrol exhaustivo, el cumplimiento de los pla-nes de seguridad y la concienciación de losempleados han sido factores clave para lograrestos resultados.

Las mejoras en procesos de producción y lasinversiones son constantes. CEPSA invertirá enel período 2011-2020 más de 3.300 millones deeuros. Entre los cambios ya realizados, la com-pañía destaca, el proyecto de Ampliación de la

Capacidad de Producción de DestiladosMedios (ACPDM) en la Refinería ‘La Rábida’inaugurado en 2010, que ha sido el mayor retoinversor de CEPSA en toda su historia. Cerca de10 ingenierías, 200 proveedores de bienes deequipo y más de 320 empresas contratistas hanparticipado en el proyecto aportando directa-mente un millón de horas de ingeniería, cercade siete millones de horas de montaje y super-visión, con una colaboración de hasta 3.500personas en los meses picos de actividad. Lapuesta en servicio del proyecto ha supuesto lacreación y cobertura de 166 puestos de trabajoestables y de alta cualificación, además de unincremento importante de los servicios exter-nos requeridos y de la actividad económicainducida en el entorno de la refinería. Con unainversión del orden de 1.000 millones de eurosy una complejidad equivalente a duplicar larefinería existente, incorporando además uni-dades de proceso inéditas en el esquema defabricación de CEPSA, el proyecto ACPDM per-mite convertirla en una plataforma de refino deprimer nivel, mejorando su eficiencia energéti-ca, su nivel de competitividad global y maximi-zando su sinergia con sus dos otras refineríasde ‘San Roque’ y de ‘Tenerife’.

De las primeras enlograr la certificaciónambiental ISO 14001 ytodas sus refinerías yplantas tienen la AAI

La RSE hoy en día es una prioridadpara CEPSA. Hablar de la EstaciónAmbiental de Madrevieja, dela Laguna Primera de Palos,de los Premios CEPSA al ValorSocial, de sus programas depuertas abiertas, entre otrascuestiones formativas, culturales,sociales, deportivas, ... es hablarde una política voluntaria forjadaen años y sabedora de suimplicación interna y externaCEPSA hace gala de suresponsabilidad ante la sociedadmucho más allá del cumplimientode la normativa pertinente.

Texto: Mónica de la Rosa



40 años en Andalucíay con vocación desumar más y mejorEn Andalucía CEPSA desarrolla unextenso y ambicioso programa deactividades que, “afortunadamen-te, han encontrado el respaldo dela sociedad y de las institucioneslocales y regionales. Citemos, porejemplo, el yacimiento arqueológi-co de Carteia (San Roque), el Fes-tival de Cine Iberoamericano(Huelva), las actuaciones ambien-tales con la Organización por laConservación de Cetáceos en elEstrecho (Circé) o en Marismas delOdiel. Así como las CátedrasCEPSA que la compañía tieneabiertas en la las universidades deCádiz, Huelva y Sevilla”.Es un referente industrial en An-dalucía por su fuerte incidencia enla estructura económica y social,da empleo directo a más de 3.800personas, indirecto a otras 4.000 einducidos a 6.000. Busca la exce-lencia para alcanzar el éxito deforma sostenible, apuesta por lacalidad, la innovación, la produc-ción y la gestión por procesos, etc.

El referente europeo en banca éticaabrirá una delegación en Málaga

Andalucía es una comunidad autóno-ma clave para Triodos Bank, por suimportancia en sí misma y por supeso en el desarrollo de la estrategianacional. Tanto el número de habi-tantes como el volumen de inversión,

así como su liderazgo en agricultura ecológica,son algunas de los puntos fuertes de la regiónque explican la relevancia que ha tomado en laslíneas de expansión del banco.

Triodos Bank, referente de la banca ética enEuropa, tiene previsto abrir una delegación enMálaga antes de que finalice 2011. Con dichaapertura, Andalucía pasaría a ser la única co-munidad autónoma española que va a contarcon dos oficinas de la entidad. José AntonioCarbonell, director territorial de Triodos Banken Andalucía, ha expuesto para Empresa y Fi-nanzas, la importancia que para la entidadtiene la comunidad andaluza. La banca ética

lleva instaurada desde 2008 en Andalucía a tra-vés de su delegación en Sevilla y “hemos teni-do un crecimiento muy importante, pues en laactualidad cuenta con casi 9.000 clientes opotenciales”.

Combinar rentabilidad y sostenibilidadEl delegado territorial de Triodos Bank aclaraque la apertura de una oficina en Málaga supo-ne “una excepción nacional” debido a la“aceptación” que el modelo de banca ética estáteniendo “tanto en Andalucía como en la pro-vincia en concreto”, por la “sensibilidad” queante este tipo de modelo financiero estándemostrando los malagueños. La entidadeuropea, que ya cuenta con más de 2.000 clien-tes en la provincia, apuesta por “combinar larentabilidad económica con la social ymedioambiental; y por un uso consciente deldinero”. En consecuencia, solo invierte o finan-

cia proyectos que reportan un claro beneficiosocial, medioambiental y cultural.

Así, Triodos Bank “aporta las mismas garantíasque un banco tradicional solo que analiza quelas inversiones beneficien a su entorno ademásde ser rentables”, ha explicado Carbonell, “de lamisma forma que contamos con los mismosproductos y servicios que cualquier otra enti-dad. Sin embargo, en nuestro modelo prima latransparencia, cada cliente quiere saber en quése invierte su dinero, por lo que en nuestra pági-na web se pueden ver a qué y quiénes destina-mos créditos.” En cuanto a si es compatible laética con el modelo que rige la economía y lasfinanzas en la actualidad, Carbonell aseveró que“no es sólo compatible, sino perfectamentenecesario. Si bien es cierto que el modelo eco-nómico no se rige por principios éticos, la bancapuede hacer mucho en este sentido. El ciudada-no puede influir mucho más con el uso que hagade su dinero que con su voto”.

Triodos Bank, referente de labanca ética en Europa, tieneprevisto abrir una delegaciónen Málaga antes de quefinalice 2011. Con estaapertura, Andalucía pasaría aser la única comunidadautónoma española quecontará con dos oficinas dla entidad. José AntonioCarbonell, director territorialde Triodos Bank en Andalucía,asegura que la región es muyimportante para la entidad, ensí misma y en el desarrollo dela estrategia nacional también.

Texto: Mónica de la Rosa



Imagen de la oficina en Sevilla.

Andalucía será laprimera comunidaden España que cuentecon dos oficinas deTriodos Bank

El banco éticoapuesta por un usoresponsable del dinero,coherente, de forma querevierta en la sociedad

La diferencia con los bancos conven-cionales es abismal, ha confesadoCarbonell, quien asegura que se “sor-prendió” cuando conoció el plantea-miento del banco. Tanto él, como suscompañeros, provenientes en su ma-

yoría de la banca tradicional. “De este modo,el trabajo financiero tiene más sentido”. JoséAntonio Carbonell ha indicado que la actualsituación de la economía “no les está afectan-

do”, sino todo lo contrario, el banco está enexpansión y “en junio realizará una amplia-ción de capital”.

Esto se debe, según el director territorial, aque el banco “no especula y no invierte en eco-nomía que no es real”. Por ello, se ha consolida-do como “una entidad muy segura, que no hainvertido en la burbuja inmobiliaria” y a la queno condicionan los mercados financieros.

Además, no cotiza en bolsa, “queremossaber quienes son todos nuestros accionistas”,y se financia “a través de particulares” a losque no deja pasar de un límite para que ningu-no tenga una posición “predominante”.

Otro factor que esta beneficiando a la enti-dad es que “en un momento como el actual, enel que la opinión de los bancos es mayoritaria-

mente negativa, nuestros clientes están satis-fechos y, el boca a boca, está propiciando quetengamos muchos más clientes porque lagente está enfadada con la estructura financie-ra actual y busca alternativas”, ha explicado.

El último elemento que está favoreciendo ala entidad es que financia proyectos que en laactualidad están en expansión. En el caso deAndalucía, sectores como “la agricultura eco-lógica en el que la comunidad autónoma es elprimer productor europeo”.

En la imagen, productos de ‘La Flor de laAlpujarra’, cooperativa creada por 47 olivare-ros de la zona para fomentar la producción deaceituna ecológica bajo un organismo de con-trol autorizado, su transformación en aceite dealta calidad y su posterior comercialización.

“Los proyectos que financiamospueden salir mal, pero el bancono registra morosidad”, resaltaCarbonell. “El dinero debe servirpara hacer intercambioseconómicos y beneficiar alas personas”, así “el crecimientode los bancos es orgánico, sinpicos especulativos”. así seresume el éxito de Triodos Bankpara el director territorial.

“El dinero debe servir para hacertransacciones y beneficiar a las personas”

José Antonio Carbonell, director territorial.

Hasta el año 2009, la zona más visitadadurante el verano en Andalucía porturistas llegados desde países detodo el mundo no contaba con unPlan Turístico de ámbito territorial.Por lo tanto, la Costa del Sol no tenía

ninguna acción de ámbito territorial supra-municipal y municipal para llevar un desarro-llo adecuado de destinos turísticos, bajo laspremisas de calidad y un crecimiento sosteni-ble, coherente y solvente de la misma.

Estos planes se formalizaron a través de unconvenio de colaboración entre la Consejeríade Turismo, Comercio y Deporte y la entidadcorrespondiente en cada caso y ofrecen enor-mes posibilidades para la diversificación ydiferenciación de la oferta turística andaluzamediante la configuración de destinos com-petitivos .

Turismo en grandes ciudadesEl turismo urbano es un segmento turístico enauge que responde a una creciente demandacentrada en la visita a núcleos urbanos paraconsumir algún tipo de recurso cultural y rea-lizar otras actividades, las cuales llevan a lasempresas del sector a ser más competitivasentre ellas y desarrollar ofertas que las haga

diferentes del resto. Para alcanzar este objeti-vo, desde la Junta de Andalucía se han estable-cido varias líneas de trabajo: la moderniza-ción de la legislación turística, la introducciónde un enfoque territorial en la planificaciónturística, la implantación de políticas que sebasen en la colaboración de los sectorespúblico y privado, y todo ello bajo la premisafundamental de la sostenibilidad económica,medioambiental y cultural.

Qualifica, un Plan pionero en EspañaPara mantener e incluso mejorar la competiti-vidad de destino y conseguir un crecimientosostenible del turismo en sus tres vertientes(social, económica y medioambiental), lasempresas de la Costa del Sol necesitabanadaptarse a las necesidades del nuevo turista,y ofrecer un sistema más acorde a las necesi-dades del Turismo Costa del Sol Occidental,llamado a ser una herramienta útil para la ges-tión del destino, y un instrumento que permi-ta recualificar el destino de forma coordinada,consensuada y eficaz.

La constitución de este Consorcio es unaexperiencia pionera en España, por sus ambi-ciosos fines y por la importancia de los orga-nismos y entidades que la componen, y porello, está llamado a ejercer el liderazgo del tra-bajo común en el ámbito empresarial ycomarcal de cara a un desarrollo integral de laCosta del Sol.

Además, este Plan está llamado a ser unclaro ejemplo de gobernanza participativa,donde el esfuerzo y la colaboración de todostenga cabida, y desde donde se le pueda darrespuesta a los retos presentes y futuros, eincluso poder anticipar medidas empresaria-les a favor de una Costa del Sol más competi-tiva.

Objetivos del ConsorcioEntre los objetivos del Consorcio Qualifica sepueden destacar la intervención integral quedeben llevar a cabo organismos y empresas enla Costa del Sol incidiendo en la competitivi-dad y la innovación. Para ello, se plantea eldiseño de unas estrategias de rehabilitacióncualitativa del patrimonio y de espacios turís-ticos, bajo las premisas de sostenibilidadambiental y la rentabilidad socioeconómica.

Asimismo, se pretende articular la coopera-ción económica, técnica y administrativaentre las distintas entidades consorciadas, afin de alcanzar el desarrollo y la competitivi-dad de la Costa del Sol como destino turístico.

Por último, hay que ejecutar las obras relati-vas a la construcción de equipamientos, dota-ciones e instalaciones que se consideren con-venientes, así como de gestionar en favor delConsorcio y con los diferentes entes adscritosal mismo.

Así pues, el Sistema de Información Turísticade la Costa del Sol cuenta ya con cinco ofici-nas a pleno rendimiento en las zonas demayor ámbito empresarial, entre las que sedestacan las oficinas de Benalmádena,Torremolinos y Marbella.

Por lo tanto, este sistema permitirá, por pri-mera vez, que las oficinas locales ofrezcan unaimagen turística global y homogénea del des-tino, y hará que las mismas empresas se con-viertan gracias a estas mejoras, en el Plan másinnovador, sostenible y eficiente del momen-to, como requieren sus exigentes turistas.

Plan de Excelencia TurísticaDesde hace algunos años, determinados des-tinos tradicionales del litoral andaluz y otrosespacios urbanos venían registrando sínto-mas de pérdida de atractivo, una característica

fundamental que los empresarios no debíanperder. Por ello, los Planes de ExcelenciaTurística constituían un intento de promoverla excelencia de los destinos turísticos global-mente considerados, impulsando proyectosde carácter demostrativo. Por lo tanto estosplanes no eran tanto una marca como unamanera de actuar capaz de provocar un efectodinamizador directo e indirecto sobre suámbito de aplicación.

Una vez que todas las empresas desarrollensu actividad siguiendo los requisitos de estePlan, sus espectativas de futuro crecerán encuanto a riqueza y competitividad.

El Consorcio Qualificaes una experienciapionera en España yAndalucía por susambiciosos fines

La Costa del Sol es conocida porser el lugar de encuentro demultitud de personas llegadas detodo el mundo. Algunos de los máslujosos hoteles y resorts estánubicados en esta región, como lamayor concentración de camposde golf de calidad de Europa. Conla creación de nuevos centros paraconferencias se puede combinarlos negocios con el placer dedisfrutar de todos los paisajes,todo ello gracias a la creación delPlan Qualifica, creado paraconseguir la excelenciaempresarial del turismo andaluz.

El Plan Turísticoestá llamado a serun claro ejemplo degobernanza participativapara responder a los retos

Desarrollo delPlan Qualifica

11 DE FEBRERO DE 2008:Convenio con el Ministerio deInsdustria, Turismo y Comercio.

15 DE JULIO DE 2008:Firma del 1º convenio con los 8ayuntamientos.

15 DE JULIO DE 2008:Presentación del borrador de losestatutos.

15 DE SEPTIEMBRE DE2008: Firma del convenio para

la constitución del consorcio.

3 DE OCTUBRE DE 2008:Publicación de los estatutos enBoja.

12 DE DICIEMBRE DE2008: Aprobación del consorcio

por parte del gobierno andaluz.

16 DE FEBRERO DE 2009:Constitución del consorcio

'Desarrollo y turismo de la Costadel Sol Occidental' y publicaciónen Boja.

Texto: I.M.B.



Plan Qualifica, el cambio empresarial

El diseño y la calidad se conjuganpara crear un nuevo concepto de hotel

En mayo de 2009, el Hotel Las Bóvedasde Badajoz abrió sus puertas paraasentarse como establecimiento decalidad, ofreciendo un servicio inte-gral a un amplio espectro de clientes.Su ubicación en el km. 405 de la

Autovía Madrid - Lisboa ha favorecido su tra-yectoria, ya que ha dado respuesta al creci-miento de Badajoz hacia la frontera conPortugal. El gerente del hotel, Lorenzo Flores,ha explicado para Empresa y Finanzas que suobjetivo es “buscar la excelencia en todos losservicios que prestamos. La norma de calidadmás importante para nosotros es la satisfac-ción del cliente basada en la confianza que élpresta en nosotros. Procuramos reportar unasatisfacción al cliente mayor que la que espe-ra encontrar”.

Búsqueda de la ‘Q’ de calidad Para alcanzar el mejor asesoramiento a susclientes, el hotel sigue estrategias de controlde calidad y confort que favorecen el servicioy la atención personalizada. “Estamos inmer-sos en programas de calidad, como por ejem-plo, abordar la consecución de la ‘Q’ de cali-dad turística, con la principal directriz deconseguir la satisfacción del cliente a travésde la mejora continua”, ha asegurado Flores.Gracias al compromiso y cumplimiento deestas directrices, el funcionamiento del hotelmejora cada día, pues el cliente repite suestancia.

La calidad y la variedad de servicios son lasprincipales premisas que las personas tienenen cuenta a la hora de elegir un alojamiento y,más importante aún, de volver a él. El HotelLas Bóvedas se centra principalmente en ser-vicios de alojamiento a clientes que visitanBadajoz por motivos de trabajo; así como aclientes que viajan a Portugal y encuentran eneste hotel el lugar ideal para pernoctar; y tam-bién a clientes que visitan Badajoz por moti-vos turísticos o festivos. Además, el hotel pres-ta servicios de restauración a través de su res-taurante que, según ha manifestado Flores,“comenzó siendo el germen de este complejo

y ya tiene una reconocida trayectoria, como loconstata su presencia en guías como la GuíaMichelín”. Asimismo, el hotel dispone de va-rios salones acondicionados para la celebra-ción de eventos empresariales y privados, conentornos ajardinados y todas las necesidadestécnicas necesarias para conseguir el éxito dela celebración. “Es un alojamiento ideal porsu clima de tranquilidad y serenidad, por sucuidada restauración, por su facilidad deacceso desde la Autovía Madrid-Lisboa, por eltrato personalizado al cliente y por su aparca-miento gratuito”, ha apuntado Flores.

Precios competitivosLa actual coyuntura económica, ha converti-do el valor de los precios en un asunto desuma importancia para los clientes. De ahí,

que los precios cada vez sean más competiti-vos. “Ahora más que nunca el cliente tieneuna gran sensibilidad a los precios, sobretodoen una ciudad como Badajoz. Nuestros pre-cios siempre van acordes a los de nuestracompetencia, pero hay que reconocer que lacrisis ha provocado que los precios hoteleroshayan caído mucho en España”, ha manifesta-do.

En referencia a una futura expansión delhotel, el gerente ha asegurado que aún no hasurgido una vocación de expansión. “Uncambio en la situación general y la apariciónde oportunidades, podrían plantear esa posi-bilidad de expansión. Ahora queremos con-solidar el Hotel Las Bóvedas como estableci-miento donde impera la calidad, el trato per-sonalizado y la satisfacción del cliente”.

“Conozca el Hotel Las Bóvedas,trabajamos por su comodidad y susatisfacción”. Con estas palabras,resume Lorenzo Flores, gerentedel hotel, el objetivo y la esenciade este “alojamiento de calidad”situado en la ciudad de Badajoz.Un Hotel con 54 espaciosas habi-taciones de hasta 46 m2 con co-nexión a internet y wifi, televisorde plasma y teléfono con salida dellamadas al exterior, entre otros;que además, dispone de variossalones acondicionados para lacelebración de cualquier tipo deevento privado y empresarial.

Texto: Fabiola Lobo

Fotografías de varias estancias del Hotel LasBóvedas, situado en la Autovía Madrid - Lisboa,

km. 405. 06006 de Badajoz. Imágenes superiores:Carpa ‘Los Jardines’ y Cafetería del Hotel.

Imágenes inferiores: Jardín del Hotel y Habitación Suite.

“Nuestra mayorsatisfacción es que uncliente vuelva. Intentamospremiar su fidelidad conun trato personalizado”

“Es un alojamiento muycómodo y puntero porreunir los ingredientesnecesarios para pasar unaestancia satisfactoria”

Eventos y alojamientopara empresarios,pymes y particularesLorenzo Flores ha explicado quelos empresarios y las pymes sonlos principales clientes de estehotel, pues la cercanía a la fron-tera con Portugal, a la Universi-dad de Extremadura, a la Institu-ción Ferial de Badajoz (IFEBA), alHospital Provincial Infanta Cris-tina y al futuro Centro Comercialde Rodamco, “hace que muchosclientes consideren que nuestralocalización sea la más adecua-da para alojarse”. No obstante,Flores ha puntualizado que elhotel se dirige, por igual, tanto alsegmento empresarial como alparticular. “La celebración deeventos constituye junto con elalojamiento, nuestra pincipalárea de actividad”, ha apostilla-do.



OOPPIINNIIÓÓNN13Empresa y Finanzas • Lunes, 23 de mayo de 2011

DDIIRREECCTTOORR:: Javier González Flores RREEDDAACCTTOORRAA JJEEFFEE:: Mónica de la Rosa RREEDDAACCCCIIÓÓNN:: Isabel María Bernal (Andalucía), Fabiola Lobo (Extremadura),Lidia Vidal (Galicia), Javier Fuentes (Murcia), Elena Peña (Valencia), Laura Blanco (Castilla y León) y Virginia Rivero (Madrid).

JJEEFFAA DDEE DDIISSEEÑÑOO YY MMAAQQUUEETTAACCIIÓÓNN: Loli Lara. DDIIRREECCTTOORR CCOOMMEERRCCIIAALL YY MMAARRKKEETTIINNGG:: Carlos Panadero.AANNDDAALLUUCCÍÍAA -- C/ Terbio, 31 - 41007 Sevilla. Tel.: 902 052 543 • EEXXTTRREEMMAADDUURRAA:: -- Pl. de España, 9 - 06002 Badajoz. Tel.: 902 052 543

CCOOMMUUNNIIDDAADD VVAALLEENNCCIIAANNAA -- C/ Cebrián Mezquita, 4-b - 46007 Valencia. Tel.: 902 666 040 • GGAALLIICCIIAA -- C/ Nicaragua, 5-bajo - 36203 Vigo. Tel.: 902 636 640RREEGGIIÓÓNN DDEE MMUURRCCIIAA -- Av. Primo de Rivera, 10-Entlo. 13ª-30008 Murcia. Tel.: 902 887 776 • CCAASSTTIILLLLAA YY LLEEÓÓNN:: -- C/ Pasión, 2. 1º. Pta 6 - 47001 Valladolid. Tel.: 902 529 876

CONSEJO DIRECTIVO: PPrreessiiddeennttee:: Javier Turanzo. CCoonnsseejjeerroo DDeelleeggaaddoo:: Manuel G. Pardavila. DDiirreeccttoorr GGeenneerraall:: Pedro Sánchez

Atención al suscriptor: 902 052 543. Depósito legal: V-1257-2005. ISSN: 1699-3764.

EEDDIITTAA:: Grupo AluegoPPRREESSIIDDEENNTTEE:: Javier Carbonell Espín

DDIIRREECCTTOORR GGEENNEERRAALL:: Manuel Terriza León

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La viñeta

El indicador

En Andalucía, el IPC aumentó un 1,3%durante el mes de abril con respecto amarzo y el interanual se sitúa en 3,9%.Mientras que Extremadura registró unasubida del 1,5% durante el mismo perí-odo, y el interanual alcanza el 3,8%.

IPC ANDALUZ

+1,3%La comunidad extremeña ha registrado136 nuevas sociedades mercantilesdurante el mes de marzo por un capitaltotal de 6,09 millones de euros, todasellas son sociedades limitadas segúnlos datos del INE.

EXTREMADURA

136 En 2011, lo que supone un crecimiento“sensiblemente inferior” al registradopara el conjunto nacional, del 0,9%,aunque a medio plazo, en 2012, empe-zará a crecer “por encima de España”,según apunta el BBVA.

CRECERÁ ANDALUCÍA

0,7% El objetivo del 3% de déficit en 2013 es

esencial para la credibilidad dela economía española”“

La frase

Jean-Claude Trichet,gobernador del Banco Central Europeo,

en una entrevista concedida a El País

CCaarrllaa VViiddaall,,directora de EyF Galicia

Moscas a cañonazos

Directores

hora que con la crisis se habla tanto dela optimización de costes en las empre-sas, y de la manida contención delgasto, es el momento de hacer un pro-

fundo examen de conciencia y reflexionarsobre si, realmente, estamos valorando lospuntos fuertes que tenemos en nuestrosnegocios. Porque no todo es dinero. Y la crisistampoco puede ser la excusa para convertirlotodo en un problema de liquidez.Y es que sucede que, muchas veces, los árbo-les no nos dejan ver el bosque, y llevamos unavenda en los ojos que nos impide entenderque nuestro principal activo es el capitalhumano. Digo esto porque ahora –más valetarde que nunca– se empiezan a encender lasluces de alerta ante la fuga de talento quenuestro país está sufriendo. ¿Es que les paganmás en otros países? La respuesta es no. Lasrazones son otras: no sabemos valorar aquien tenemos al lado, mano a mano, traba-jando con nosotros.Un último estudio sobre satisfacción laboralnos lo ha dejado muy claro. Los profesionales–y normalmente, los mejor cualificados–quieren irse. Y no por dinero, sino porquesaben que pueden hacer más y mejor, y quepueden optar a un empleo para el que real-mente se han preparado. Los puestos de tra-bajo no se corresponden, por tanto, a la for-mación del empleado. Tener en nuestra plan-tilla al mejor profesional, con dos licenciatu-ras y otros tantos másters, y con experienciareconocida, y ponerle, qué se yo, a fregar losbaños, es como matar moscas a cañonazos.¿Nos hemos planteado, seriamente, por quéese “empleado 10” quiere marcharse de nues-tra empresa? ¿Puede alguien realmente pre-parado –probablemente, en muchos casos,más que el propio empresario– sentirse satis-fecho en un trabajo mecánico de volcar datosen un ordenador? Si se siente a gusto, malasunto: es una persona ya no sin ambiciones,sino incluso me atrevería a decir sin amorpropio. Por eso es hora de aprender a valorar eso quetenemos, para colocarlo en su lugar, antes deque nos lo capten los alemanes o los ingleses,y lo hagan por nosotros. En cierta ocasión, un reconocido experto enrecursos humanos me comentaba que másimportante aún que “hacer” o “saber hacer”es el siguiente paso: “dejar hacer”. El delegarse ha convertido en un arte, y como tal, llegara él, no es fácil. Pero, sobre todo hoy, el dele-gar es ya una necesidad: para el empresario,sí, pero también para ese empleado insatisfe-cho que, a buen seguro, de ese modo se senti-rá realmente valorado. Aprender a rodearsede lo mejor, aprender a valorarlo, y aprender adelegar en su profesionalidad es el camino.No sea que tras la crisis financiera nos pille lacrisis del talento.

AA

La consultora deingeniería ya hahecho efectiva la

compra del 51% de Sadiel.La operación se enmarcadentro del proyecto deAYESA de internacionaliza-ción, innovación y diversifi-cación en el sector TIC.Así, prevé superar los 230millones en facturación.

El ascensorJosé Luis Manzanares,presidente de Grupo AYESA

Bochornoso el es-cándalo y presun-to delito protago-

nizado estos días por eldirector del Fondo Mo-netario Internacional. Dapánico pensar que las de-cisiones económicas mun-diales hayan estado enmanos de un elementoasí...

Dominique Strauss-Kahn,director del FMI

ay un dicho muy castizo que afirma que ‘Cuando se cierra una puer-ta... una ventana se abre’. Y es precisamente ese halo de esperanza alque se acogen muchos empresarios en tiempos difíciles. ¿Son tiem-pos revueltos? Sí. ¿La situación va a cambiar? Hay que ser optimista

y convencerse de que sí. Y el claro ejemplo lo tenemos en otras economí-as que están presentado cifras impresionantes de crecimiento, teniendoen cuenta la coyuntura macroeconómica general.

¿Qué ventana se le puede abrir al empresario español? Sin duda, unaventana al extranjero. No podemos quedarnos cortos de miras y el exte-rior está lleno de oportunidades para las empresas nacionales. Los mer-cados emergentes se presentan como opciones claras de negocio. Eso sí,cada uno tiene sus pros y contras. Sin duda, hay que realizar un exhaus-tivo análisis. Una evaluación que no sólo incluyen datos económicos,sino también aspectos culturales, sociales, políticos, religiosos o lingüís-ticos.

Echando una mirada a nuestro alrededor sorprenden la cantidad deopciones para la inversión y la internacionalización que son desconoci-das por las firmas. Las más cercanas, geográficamente hablando, seencuentran en Europa del Este. En esta región las empresas dedicadas aldesarrollo de infraestructuras y construcción, energías renovables yempresas relacionadas por las industrias manufactureras, agrícolas o

comercialización de maquina-ría tienen enormes posibilida-des de negocio.

De hecho, estos sectores,junto con el de biotecnologíason los que mejor comporta-miento pueden tener en elexterior según lo que se derivadel análisis realizado por estapublicación, en el que se danalgunas de las claves para lainversión en el extranjero.

Es cierto que lo desconoci-do asusta pero los empresariosno pueden moverse por el

miedo a lo que pueda pasar, pues siempre existen alternativas para eldesarrollo de negocios, siempre hay nuevas vías para la comercializacióny el intercambio de bienes y productos; porque hay que recordar, comodecíamos anteriormente, que cuando se cierra una puerta... otra ventanase abrirá. Y siguiendo con los dichos... ‘La esperanza es lo último que sepierde’.

EditorialEditorial

Emprender un negocio enun mercado desconocidosiempre asusta pero unanálisis previo de larealidad le demostrará lasgrandes posibilidadesque tienen en laactualidad los mercadosemergentes

Invertir ‘en tiempos revueltos’

H

LA FERIA INTERNACIONAL DEL OLIVAR CUMPLE “CON CRECES” SU XV EDICIÓN

“Expoliva sigue siendo la másimportante cita del sector”

La XV edición de la Feria Interna-cional del Aceite de Oliva e IndustriasAfines, Expoliva 2011, ha cerrado estaedición con un balance “más quepositivo” y cumpliendo “con creces”las expectativas, según afirmó el pre-sidente de Ferias Jaén, Luis CarlosGarcía, al cierre de la edición de esteaño, celebrada del 11 al 14 de mayo.Esta año, Expoliva ha desplegado unaamplia oferta tecnológica y comercialen la feria, y ha favorecido la transfe-rencia de conocimiento en el Sim-posium Científico-Técnico, y la pro-moción y comercialización del aceitede oliva en el Salón Expoliva VirgenExtra.

En cuanto al balance de la feria,García aseguró que más de 1.000 pro-fesionales de los cinco continentes yde 30 países como Albania, Alemania,China, Francia, Grecia, Hungría, Is-rael, Italia, México, Polonia, Portugal,Reino Unido, Túnez y Turquía, entreotros, visitaron el evento. “Ferias Jaénesté plenamente satisfecha con losresultados, ya que el balance es másque positivo y Expoliva sigue siendo lamás importante cita del sector en elámbito internacional”, apuntó el pre-sidente.

De este modo, los expositores,compradores y visitantes conocierony analizaron la vinculación del aceitede oliva y la salud, los aspectosmedioambientales del olivar, la co-mercialización, las buenas prácticas yel aceite de oliva en la gastronomía.

Simposiun Científico-TécnicoEn lo referente al Simposium Cien-tífico Técnico, el delegado de Agricul-tura, Roque Lara, indicó que la feriaha contado con 253 ponencias, en lasque han participado unas 2.500 per-sonas. En ellas se trataron cuestionesde suma importancia para el sectorcomo la Ley del Olivar, la reforma dela PAC, el nuevo etiquetado, la in-fluencia positiva de los polifenolessobre el envejecimiento celular, y laimportancia de la recolección tem-prana para obtener un aceite de mejorcalidad. Asimismo, en esta edición seplanteó la ampliación de la proyec-ción internacional y comercial a laferia, destacando las misiones comer-ciales inversas, en colaboración con laDiputación Provincial de Jaén y laCámara de Comercio de Jaén.

Expoliva ha contado con un total de25 empresas internacionales importa-doras de aceite de diferentes cadenasde distribución, que contactaron con21 firmas productoras jiennenses.

El secretario general de UPA-An-dalucía, Agustín Rodríguez, y el pre-sidente de ANIERAC, Pedro Rubio,

coincidieron en que el futuro delaceite de oliva pasa por incrementarlas exportaciones y por apostar porla promoción del aceite, doblando el

presupuesto de la Interprofesionalde los 6 euros actuales a 12 euros portonelada. “Tenemos que doblar, almenos, el presupuesto.

El futuro pasa por el aumento delas exportaciones y la promoción esimprescindible”, afirmó Agustín Ro-dríguez.

Agustín Rodríguez muestra productos del stand de UPA-A a Rosa Aguilar, ministra de Medio Ambiente, Rural y Marino.

Rafael Sánchez Puerta, director gerente de FAECA, saluda a José Antonio Griñán en presencia de Clara Aguilera.


Durante la Sectorial del Olivarde UPA-Andalucía, el secre-tario general de UPA y presi-dente de la misma, AgustínRodríguez, propuso la crea-ción de un Plan Global parafrenar las pérdidas económi-cas que sufren los producto-res de aceite en las últimastres campañas. En total son

1.800 millones de euros entoda España, de los que el80% corresponden a An-dalucía y el 50% son deJaén. “La Sectorial ha debati-do el planteamiento de unplan global de actuacióncoordinado con el Ministerio,en el grupo de alto nivel queya está trabajando, y con la

Junta, que tenga como obje-tivo principal frenar la pérdidade 600 millones de eurosque estamos sufriendo losproductores. Si lo multiplica-mos por tres, hemos perdido1.800 millones de euroscomo consecuencia de estosprecios”, señaló Rodríguez.

Entre las medidas que se

presentaron para revertir estasituación de pérdidas, seanalizó la concentración de laoferta, las reformas legislati-vas dirigidas a incrementar lacalidad, y la apuesta por lapromoción para seguir au-mentando las exportacionesdel aceite de oliva en el mun-do.

UPA propone un PPllaann GGlloobbaall para el olivarque frene las pérdidas de los productores

AAGGRROOAALLIIMMEENNTTAARRIIOO14 Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

Ayudas para elsector agrícolay ganadero deExtremaduraEl Organismo Pagador de la Con-sejería de Agricultura y DesarrolloRural de la Junta de Extremadura,entregará ayudas por valor de 10millones de euros a los agricultoresy ganaderos extremeños, corres-pondientes a los fondos Feaga yFeader.

Según informa la Junta en notade prensa, los pagos más impor-tantes se corresponderán al sectorviticultor que recibirá 2,3 millonesde euros para el arranque de viñe-dos; y 1,3 millones de euros para lafinanciación de planes de reestruc-turación y reconversión de éste.Dentro de las ayudas incluidas enel régimen de Pago Único, se entre-gará 1 millón de euros y, por suparte, los agricultores extremeñosacogidos a la línea de calidad porla producción de tabaco y tomaterecibirán pagos por importe de250.000 euros.

Asimismo, los agricultores aco-gidos a las medidas de aumentodel valor de productos agrícolas yforestales recibirán 4 millones deeuros.

FONDOS FEAGA Y FEADER

Cáceres acogeun curso sobrela calidad delos productosEl Laboratorio AgroalimentarioExtremeño ha ofrecido en Cáceresun curso sobre ‘La calidad de losAlimentos Extremeños’, incluidoen el Plan de Formación 2011 de laEscuela de Administración Públi-ca.

La pasada semana, se clausuróla celebración de este curso que hapuesto de manifiesto la importan-cia de contar con centros de inno-vación y laboratorios acreditadosque puedan ejecutar una adecua-da política de calidad de los ali-mentos extremeños, profundizaren su conocimiento y saber másacerca de las entidades de inspec-ción y certificación así como sobrelas figuras de calidad diferenciadaexistentes en Extremadura, segúninforma la Junta en nota de prensa.

El curso ha contado con la par-ticipación de una veintena de téc-nicos de la Consejería de Agricul-tura y Desarrollo Rural; además devarios directores técnicos de De-nominaciones de Origen Protegida(DOP).

ALIMENTOS EXTREMEÑOS

TTEECCNNOOLLOOGGÍÍAASS15Empresa y Finanzas • Lunes, 23 de mayo de 2011

Internet: un ‘pastel’ de 63.000millones a repartir en 2015UN ESTUDIO ENCARGADO POR GOOGLE CIFRA EN EL 5% DEL PIB SU IMPACTO EN CUATRO AÑOS

Internet contribuyó de forma directaal PIB español con 23.400 millones deeuros en el año 2009, los cuales repre-sentan un 2,2% del total; y esta contri-bución podría alcanzar los 63.000 mi-llones de euros en 2015, multiplican-do por 2,7 su impacto. Estas son lasconclusiones del informe ‘EspañacONecta. Cómo transforma Internet laeconomía española’, elaborado porThe Boston Consulting Group paraGoogle, que analiza por primera vezla contribución económica de Inter-net al Producto Interior Bruto.

Por partidas de gasto, la contribu-ción de la Red al consumo privado delos hogares fue de 14.000 millones deeuros. El componente más importantees el comercio electrónico de los ho-gares (estrategia que desarrollan lasempresas comerciales para llegardirectamente al cliente final, tambiénllamado B2C por su abreviatura delinglés Business-to-Consumer), que yaaporta 8.900 millones de euros al año.El gasto de los consumidores en ac-ceso a Internet aporta otros 3.500 mi-llones de euros, con una contribucióncada vez mayor del acceso móvil, queya supone el 24% del gasto en bandaancha de los hogares.

La inversión asociada a las redesde acceso a Internet, realizada tantopor los operadores de telecomunica-ciones como por las empresas que in-vierten en redes privadas, ascendió en2009 a 3.800 millones de euros. Por suparte, la inversión de las empresas enotros equipamientos asociados aInternet tuvo una aportación de 4.600millones. El total supone ya un 3,3%de la inversión privada total de la eco-nomía española; mientras que la par-ticipación de Internet en el gasto einversión públicos alcanzó los 5.900millones de euros, un 2,7% del total.

Los españoles gastamos en sitiosweb extranjeros una cifra 3,9 vecessuperior a lo que las páginas españo-les venden fuera de nuestras fronteras.Esto, junto con unos altos niveles deimportaciones de equipos y compo-nentes asociados a Internet, provocaque la balanza exterior ligada a la Reddetraiga un 0,5% del PIB español. Así,la balanza de exportaciones e impor-taciones asociadas a Internet arrojóen 2009 un saldo negativo de 4.900millones de euros.

63.000 millones en 2015El estudio estima que el impacto“directo” de Internet en el PIB creceráde forma sostenida hasta 2015, anali-zando la evolución esperada de facto-res como la penetración de la Red enlos hogares, la propensión a comprar

online o las inversiones en redes yequipos asociados al uso de Internet.

Con el impulso de algunas palan-cas clave para el crecimiento como,una mayor oferta de comercio electró-nico, el fomento de la compra online,el incremento de las ventas online deempresas españolas en el extranjero oel aumento de la inversión privada en

redes de acceso de mayor velocidad,Internet podría alcanzar una contri-bución directa de 63.000 millones en2015. Esto supondría un aumento del18% anual de la contribución directade Internet, que llegaría a representarun 5,1% del PIB, es decir, 2,7 veces laobservada en 2009.

Pero el impacto de Internet sobre

la economía española se refleja tam-bién en otros ámbitos como el comer-cio electrónico entre empresas, la pu-blicidad en la Red o las compras refe-renciadas por búsquedas en Internet.

El comercio electrónico B2B (busi-ness-to-business) alcanzó los 157.00millones de euros en 2009 con un cre-cimiento anual del 36% desde 2005.

El consumo privado referenciadopor información online o ROPO (Re-search Online Purchase Offline), queincluye todas las compras offline enlas que el consumidor realizó previa-mente una búsqueda o comparaciónde información comercial a través deInternet, representa un volumen denegocio de 38.000 millones de euros.

Finalmente, la publicidad onlineascendió a 654 millones de euros en2009, representando el 11,6% de lapublicidad total de medios de comu-nicación en España.

Impacto en la pymeUn alto impacto de Internet en la eco-nomía española requiere de un altonivel de presencia y utilización de laRed entre las pymes, pues las empre-sas con menos de 250 empleadosaportan más del 75% del empleo pri-vado en España y más del 65% del PIB.Tras una encuesta a más de 1.000pymes, de distintos tamaños y nume-rosos sectores, se extrae que la princi-pal ventaja que le encuentran a la Redes la posibilidad de ampliar su nego-cio a otras áreas geográficas.

Así, el 67% considera quehan con-seguido vender más a clientes en otrasautonomías gracias a la página web.En el caso de las pymes de entre 50 y250 empleados, el 63% reconoce queInternet les ha permitido ampliar lasventas internacionalmente.

En el caso del empleo, un 21% delas empresas encuestadas declararonque Internet había generado un creci-miento en el número de empleados desu empresa, frente a sólo un 7% queexperimentó una reducción de suplantilla como consecuencia de unamayor adopción de Internet.

Por lo que respecta a los ingresos,el 24% de las empresas con páginaweb encuestadas declaran haber con-seguido un crecimiento en los in-gresos totales durante los últimos tresaños, a pesar del difícil contexto ma-croeconómico. Dentro del segmentode empresas que aumentaron susventas, el crecimiento medio anual delas que cuentan con página web fuedel 17%, frente a un 13% de las que nola tienen.

Otros beneficios mencionadosson: mayor precisión en la inversiónpublicitaria (72%); mejor conoci-miento de las necesidades y las prefe-rencias de sus clientes (63%), y mayoreficiencia en los costes de marketing(53%). Además, las pymes de mayortamaño (entre 50 y 250 empleados)también destacan: mejora en los pro-cesos de selección y contratación depersonal (58%); mayor eficiencia en ladistribución (54%); y simplificaciónde los procesos de pago (45%).

Redacción - [email protected]

Los españoles gastamos en websextranjeras 3,9 vecesmás de lo que lasespañolas venden en el exterior

Las palancas clavepasan por ampliarla oferta de comercioelectrónico, fomentarla compra online yla inversión en redes

La presencia de laspymes en el negociode Internet es fundamental, puesestas generan másdel 65% del PIB

LAS CIFRAS

8.400Millones de euros

Es el total de la inversión privadaespañola en redes de acceso a Inter-net y en equipamientos asociados.

11,6%Publicidad

La publicidad en la Red ascendió a654 millones de euros, un 11,6% dela publicidad total de medios.

38.000Millones de euros

Solo las compras realizadas offlinereferenciadas por búsquedas previasen Internet sumaron 38.000 millones.

FFIINNAANNZZAASS16 Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

Cajasol ha dado “un paso histórico”al ratificar en asamblea extraordina-ria el proyecto de segregación, estoes, el traspaso del negocio financieroa Banca Cívica, formado por la enti-dad andaluza, Caja Navarra, Caja deBurgos y CajaCanarias.

El copresidente de Banca Cívica,Antonio Pulido, indicó en la inaugu-ración del 'Encuentro Directivo 2011'del Instituto Cajasol que se trata del“último paso” de redefinición delmodelo. Asimismo, ha resaltado aBanca Cívica como un “ejemplo deéxito” basado en “la diferenciación yla anticipación”.

De igual manera, Antonio Pulidoha considerado que el nuevo modeloempresarial y económico debe ser“más equilibrado y más justo”, guiadopor líderes “con una nuevas capaci-dades, actitudes y talentos” y, sobretodo, “con un código ético y unos va-lores”.

En este sentido, el Instituto Caja-sol continuará dando formación eneste campo “incluso fuera de las fron-teras de la Comunidad andaluza”, con“nuevas disciplinas y nuevos conoci-mientos para el nuevo marco de laempresa”.

Además, la entidad ha recordadoque se trata de un trámite “obligato-

rio” para “cumplir los nuevos requisi-tos de capital marcados por los regu-ladores y el Banco de España y unpaso previo para la salida a Bolsa”.

Reparto de 28 millones de eurosPor otro parte, Banca Cívica ha co-municado a las entidades socialesque han incluido sus proyectos en elprograma 'Tú eliges: tú decides' laasignación económica que sus clien-tes les han otorgado para hacer reali-dad sus iniciativas durante 2011, de

forma que se movilizarán 28 millonesde euros, que se dirigirán a 7.541entidades sin ánimo de lucro, quepresentaron el año pasado un totalde 8.708 proyectos en todo el GrupoBanca Cívica.

Según ha precisado Banca Cívica,entre estos proyectos se va a distri-buir el beneficio destinado a ObraSocial en función de las eleccionesrealizadas por sus clientes, quieneshan movilizado un total de 28 millo-nes de euros en lo que supone “la

puesta en práctica de los derechosque el grupo les otorga”. En 2010, másde 496.000 de los clientes de BancaCívica decidieron apoyar proyectosrelacionados con la discapacidad, oel bienestar, deporte, cultura, y tiem-po libre, entre otros. Por su parte, lasentidades sociales que forman partede la Comunidad Social de BancaCívica se movilizaron para conseguirel apoyo de los clientes, lograronaportaciones superiores a 5.000euros para desarrollar su proyecto.

Cajasol ratificael traspasodel negocio aBanca Cívica


La sede de Cajasol en la Plaza de San Francisco de Sevilla.

SE TRATA DEL ÚLTIMO PASODE REDEFINICIÓN DEL MODELO

Cajamarconcede unamoratoria de almenos un año La Comisión Ejecutiva de Caja-mar Caja Rural ha acordado con-ceder una moratoria de un año,como mínimo, a las personasfísicas afectadas por los terremo-tos de Lorca y clientes de la enti-dad que precisen de medidas deayuda inmediata para paliar ladifícil situación en la que seencuentran.

En concreto, según fuentes dela entidad, el acuerdo adoptadoautoriza a las oficinas de Cajamara la aplicación de una moratoriade capital e intereses de un añocomo mínimo a las hipotecas so-bre vivienda habitual de los dam-nificados.

De esta medida pueden bene-ficiarse más de 1.500 operacionespor importe superior a 150 millo-nes de euros, que podrán aplazarlos pagos de las hipotecas unmínimo de un año, plazo que seráampliable dependiendo de las cir-cunstancias personales en la quese encuentre cada cliente. La enti-dad no cobrará gasto alguno ypedirá a los notarios que apliquenel importe mínimo por la nova-ción.

Asimismo, la Comisión Eje-cutiva de Cajamar Caja Rural haautorizado la concesión de ope-raciones con garantía personalde hasta 12.000 euros sin inter-vención notarial para atender lascuotas de préstamos de otrasoperaciones, como vehículos ycrédito consumo, afectados tam-bién por el seísmo de la locali-dad murciana de Lorca (paramayores importes sí se precisaráintervención notarial).

DAMNIFICADOS LORCA

Banco Base se rompió cuando BEobligó a clasificar créditos a CAMEl acuerdo de la CAM, Cajastur y lascajas de Extremadura y Cantabriapara constituir la quinta entidadfinanciera del país se rompió cuandoel Banco de España obligó a la enti-dad alicantina a reclasificar créditospor valor de 5.000 millones de euros,lo que abocaba al grupo a ser nacio-nalizado.

Hasta ahora, los portavoces de lastres cajas que rechazaron seguir ade-lante con su acuerdo de integracióncon CAM en el Banco Base solohabían explicado públicamente queel motivo por el que intentaronreformular los términos de aquelacuerdo era que habían afloradounos datos sobre la caja alicantina

que desconocían hasta ese momen-to. El presidente de Caja Cantabria,Enrique Ambrosio Orizaola, ha reve-lado que el detonante de aquellasituación fueron las conclusiones deuna inspección a la CAM que elBanco de España puso en conoci-

miento del consejo de administra-ción de Banco Base el pasado 18 deenero.

Opiniones contradictorias“Y esos resultados indicaban que5.000 millones de inversión crediti-cia de la CAM tenían que ser clasifi-cados, lo cual suponía un impactoimportante”, dijo Orizaola.

Además, ha subrayado que lastres cajas estuvieron de acuerdo enque, en esas condiciones, el proyectode Banco Base “no era viable tal ycomo había sido planteado hastaantes de conocer esos datos de laInspección del Banco de España”, eintentaron replantearlo. Imagen de la sede de Caja Extremadura en Cáceres.

Orizaola dice que elhecho de que 5.000millones de inversiónfuesen clasificados,“suponía un impactoimportante”

Banca Cívica hacomunicado que 28 millones deeuros se dirigirána 7.541 entidadessin ánimo de lucro

Las entidadessociales pertenecien-tes a Banca Cívicalograron aportacionessuperiores a 5.000euros para proyectos

NNAACCIIOONNAALL18 Lunes, 23 de mayo de 2011 • Empresa y Finanzas

Más de la mitad de la inversiónempresarial es ajena a la bancaUN ESTUDIO CIFRA EN EL 53,3% LOS RECURSOS QUE SE FINANCIAN LAS COMPAÑÍAS ENTRE SÍ

La principal fuente de financiaciónde las empresas son las propias em-presas: el crédito comercial que seconceden entre ellas representa el53,3% del total de los recursos, fren-te al 46,7% aportado por el sectorfinanciero.

Esta es la principal conclusióndel último estudio elaborado porIberinform, compañía del GrupoCrédito y Caución, en base a los últi-mos datos públicos disponibles delRegistro Mercantil referidos a másde 360.000 empresas, que permitencuantificar por primera vez elimpacto del complejo entorno denegocios, el sensible incremento delriesgo de impago y la disminucióndel crédito financiero que vienenafrontando las empresas españolasdesde 2009.

Así, el crédito comercial a cortoplazo que se conceden entre sí lascompañías a través de las ventas acrédito supuso en 2009, último añodel que existen datos completos, el39,2% del total de los recursos aje-nos disponibles para las empresas.El crédito comercial a largo, querefleja en gran medida la intensidadde los préstamos entre empresasvinculadas accionarialmente, apor-ta un 14,1% adicional, mientras quela financiación bancaria apenasalcanza el 46,7%.

Caída del 4,5% en 2010Según los datos de Iberinform, trasuna década de alto crecimiento delendeudamiento empresarial, lascuentas anuales de 2008 ya mostra-ban un cierto estancamiento, perolos datos de 2009 confirman elpunto de inflexión y apuntan unacaída del endeudamiento empresa-rial del 3,8%. Para 2010 y 2011, enbase a los datos ya disponibles,Iberinform prevé caídas del 4,5% yel 2%, respectivamente.

El desplome del endeudamientofue especialmente intenso en el cré-dito bancario a corto plazo, en líneacon la sensible disminución del cré-dito nuevo a las empresas. La con-tracción alcanzó el 9,6%. En el crédi-to bancario a largo plazo, la dismi-nución fue sensiblemente menor,un 0,2%, posiblemente por el efectode la renegociación de deuda finan-ciera que llevaron a cabo muchasfirmas.

Las operaciones a crédito entreempresas también disminuyeron un7,9%, fruto del empeoramiento delriesgo de crédito y de la caída deactividad comercial, mientras que ladeuda comercial a largo registró un

crecimiento del 9,1%. Y es que “ladeuda comercial es la principalfuente de financiación de nuestrasempresas. En este entorno resultafundamental contar con un segurode crédito, como solución a la ges-tión integral de las cuentas de clien-tes de las empresas, y disponer de

información sobre los clientes y pro-veedores con los que se hace nego-cios” comenta el director general deIberinform, Yon Munilla.

Solo crecen cuatroLos datos por autonomías presentangrandes diferencias. Las empresas

situadas en la Comunidad de Ma-drid son las que presentan un mayordescenso en su deuda, con un -8,5%.

Galicia, Murcia, la ComunidadValenciana y Aragón completan lalista de comunidades donde la caídaha sido especialmente intensa. Sólocuatro autonomías, Castilla y León,

Asturias, Extremadura y Cataluñahan visto crecer su deuda. En cuan-to a datos sectoriales, las empresasde Servicios registran una caída másacentuada (-8,1%). Le siguenTransporte, y Construcción. Sólo elsector energético ha visto incremen-tado su deuda empresarial.


La ComunidadValenciana y Murciason dos de las autonomías dondemás se contrajo ladeuda empresarial

Para 2011 se prevéuna caída del 2% enel endeudamiento,frente al 4,5% registrado en 2010 y el 3,8% de 2009

Servicios registra lacaída más acentuada.Sólo el sector energético ha vistoincrementado sudeuda empresarial

LAS CIFRAS

- 9,6%Crédito a corto plazo

El crédito bancario a corto plazo secontrajo un 9,6%, en línea con la dis-minución del crédito nuevo.

- 7,9%Operaciones a crédito

Las operaciones a crédito entreempresas disminuyeron un 7,9%, porla caída de actividad comercial.

9,1%Deuda comercial

La deuda comercial a largo plazo cre-ció el 9,1% y se convierte en la prin-cipal fuente de financiación.

OKI Data Corporation, compañía es-pecializada en el negocio de impre-sión del Grupo OKI, ha anunciadoque ha cancelado los créditos de emi-siones y finalizado la compensaciónde emisiones de CO2 en su año fiscal2010, dentro de su Iniciativa Globalde Compensación de Emisiones deCarbono Cero, que se inició el 1 deoctubre de 2009.

Durante el periodo de tiempo queva desde octubre de 2009 hasta marzode 2013, además de los esfuerzos parareducir las emisiones, OKI Data per-sigue realizar mayores progresosmediante la iniciativa de que susInstalaciones sean de Emisión de car-bono cero. La iniciativa está intenta-do alcanzar las emisiones de CO2cero en todas las plantas de fabrica-

ción de OKI Data. Estas actividadesya está siendo realizadas en las tressiguientes instalaciones: la planta deFukushima, la planta de fabricaciónde OKI Data (Tailandia) y la sección

de producción de impresión de OKIElectric Industry (Shenzhen) en Chi-na.

“Estamos encantados de habercompletado la cancelación de crédi-tos de emisiones bajo la Iniciativa delas Instalaciones de Emisión deCarbono cero”, dice Harushige Sugi-moto, presidente de OKI Data.

“Las impresoras de OKI Datafabricadas en estas instalaciones lle-van una etiqueta de ‘fabricadas eninstalaciones de emisión de carbonocero’ para ayudar a las empresas acomprender la importancia de ges-tionar sus emisiones. Creemos quelas empresas deben hacer su parte detrabajo en la conservación del entor-no para un mejor mañana, conti-nuando en esta línea, seguiremosrealizando nuestras actividades paracompensar las emisiones de carbo-no”.

La demanda de gas natural enEspaña durante el primer trimestrede 2011 ha alcanzado los 110,5 TWh.En el mes de marzo experimentó unavance del 0,4% respecto al mismotrimestre del año anterior.

El mercado industrial sigue evolu-cionando positivamente, con unaumento de un 8,1%, lo sigue mar-cando una recuperación positiva delsector industrial en nuestro país.

Las cifras finales indican unaleve caída del 1,1% en la demandade gas natural con respecto almismo período del año pasado. Eneste inicio de 2011 destaca lapequeña bajada del 0,3% en lademanda del mercado convencio-nal y la caída de ventas del 3,2% enel mercado de generación en plan-tas de ciclo combinado.

Dentro del mercado convencio-nal, el mercado doméstico-comercialsufre un descenso del 13,4%. La razónde esta cifra a la baja es básicamentemeteorológica; el primer trimestre de2011 ha sido más caluroso que el de2010. El año pasado las condicionesmeteorológicas fueron mucho másrigurosas, lo que facilitó un aumentoen la demanda de este mercado supe-rior al 17%.

Baja el ciclo combinadoEn las centrales de ciclo combinado,la demanda de gas natural ha sufridoun descenso del 3,2%. Esta caídatiene diferentes motivos. Por unlado, el consumo de electricidad seha estabilizado,básicamente porqueen este primer trimestre de 2011 lastemperaturas han sido más suavesque en el año anterior. A esto hayque sumar el aumento del 80% en laproducción con carbón, debido a lapuesta en marcha del RD que obligaal consumo de este combustible.

La demanda nacional de gas sesituó en 110.724 gigavatios hora(GWh) en el primer trimestre, lo quesupone un descenso del 1,1% conrespecto al mismo periodo del ejer-cicio anterior, según el último infor-me de seguimiento elaborado por elgestor técnico del sistema gasista,Enagás.

Este descenso se produce des-pués de que la demanda de gas parauso convencional, esto es, parahogares e industria, descendiese un0,3%, hasta 80.785 GWh, y de que lacorrespondiente al gas para genera-ción eléctrica cayese un 3,2%, hasta29.939 GWh.

Primera fuente de generaciónA pesar de estas cifras negativas dedemanda en el primer trimestre, elgas natural sigue siendo la principalfuente de generación eléctrica enEspaña.

Los datos de ‘Red Eléctrica deEspaña’ destacan que el 20% de lageneración total del primer trimes-tre de 2011 se generó mediante gasnatural; una cifra que no incluye lageneración eléctrica en cogenera-ción, que en las cifras de REE seengloba en el capítulo de régimen

especial, según explican desde laempresa gasista Sedigás.

La demanda de gas alcanzo surécord a principios de año. Con-cretamente, la demanda convencio-nal de gas natural, destinada a losconsumos doméstico-comercial, in-dustrial y cogeneración alcanzó sumáximo histórico el pasado 26 deenero uando el sistema cubrió unconsumo de 1.769 GWh, cerca delrécord absoluto de demanda diariade gas, alcanzado el 17 de diciembrede 2007, con 1.863 GWh.

En marzo, la demanda se situó en35.195 GWh, lo que supone un incre-mento del 0,4% con respecto almismo mes de 2010 y responde auna mejora del 1,4% en el consumoconvencional de gas, parcialmentecompensada por una caída del 2,7%en el combustible utilizado paragenerar electricidad.

Disparidad decomportamientode la demandade gas natural EL PEDIDO NACIONAL SE SITUÓ UN1,1% POR DEBAJO DEL AÑO ANTERIOR

Las cifras totales dedemanda del primertrimestre de este ejercicio constatanun descenso en estesentido del 1,1%

A pesar de las cifrasnegativas, el gasnatural sigue siendola principal fuente de generación deelectricidad

El pico más alto dedemanda en los tresprimeros meses delaño tuvo lugar en el mes de enero con 80.785 GWh

OKI cancela sus créditos de emisiones de carbono La iniciativa de esta compañía estátratando de alcanzarlas emisiones de CO2 cero en variasplantas y fábricas

La demanda de gas alcanzó récords históricos en el mes de enero y sigue siendo la principal fuente de generación eléctrica.

Una de las fábricas de OKI, en concreto la instalación de OKI en Escocia.

MMEEDDIIOO AAMMBBIIEENNTTEE19Empresa y Finanzas • Lunes, 23 de mayo de 2011


Todos expectantes. Niños con laboca abierta, padres sin parar deaplaudir y abuelos a quienes seescapa algo más que una sonri-sa. Narices de payaso, pelucas,pinturas de cara y disfraces sepasearán entre vecinos y turis-tas por calles y plazas de la ciu-dad castellana desde el próxi-mo 24 de mayo.

Representaciones de alegresmalabarismos circenses, dulces einspiradoras danzas, performan-ces de lo más variadas y caóticas,eternos y cómicos títeres y músicade percusión pintan una estampaque se repite cada primavera enValladolid con el Festival de Teatroy Artes de Calle, más conoci-do como TAC.

Esta edición, quese celebra entre losdías 24 y 29 demayo, ofrecerá másde una docena deestrenos absolutos yseis nacionales. Entotal, entre sus tres aparta-dos, el festival contará con laspropuestas de 65 compañías de 13países que aportarán un conglo-

merado de len-

guajes, cultu-ras y modos deapreciar la vida y el arte.El Festival, fiel a sus señas deidentidad, cuenta con una Sec-ción Oficial y con los apartados‘Estación Norte’ y ‘ValladolidPropone’, además de rendir unhomenaje al polifacético artistacatalán Albert Vidal.

La creación más actual y

l a s propues-tas emergentes serán otra vez lasprotagonistas de unos días depoesía visual y proezas físicas. Endefinitiva, un cúmulo de senti-mientos y sensaciones que, a lavuelta de la esquina, cambian elestado de ánimo de los viandan-tes. Es la fuerza y la vitalidad quemueve a la humanidad: arte y tea-tro en estado puro. Y, si no,

¡pasen y vean!

Laura Blanco - [email protected]

SOCIEDAD&ESTILO / MOTOR

Lunes, 23 de mayo de 2011

LA CULTURA FLORECE EN LA CIUDAD DEL PISUERGA POR PRIMAVERA

El TAC yaes una de

las citas cul-turales más

asentadas enValladolid por elgran número de

representacionesque programa

cada año.

de calleValladolid se lleva las sonrisas

La duodécima edición del Festival de Teatroy Artes de Calle contará con más de 260representaciones de variedades escénicas

La marca alemanalanza la nuevaversión del Beetleque es presentadoa la sociedadespañola en elMotorshow deBarcelona.

Volkswagenrenueva uno de susclásicos

SOCIEDAD & ESTILO • 21Lunes, 23 de mayo de 2011

VALLADOLID LATINO

Este 2011 se celebrará el concierto Valladolid Latino más poprock de los últimos años. Tendrá lugar el sábado 28 de mayo,a partir de las siete de la tarde en el Estadio José Zorrilla.El cartel de esta edición cuenta con una representación demúsicos españoles de reconocida fama como Álex Ubago,Jorge Villamizar y Lena Burke; Dani Martín, con los últimos éxi-

tos de ‘Peque-ño’, que coinci-dirá con otro delos componen-tes de El Cantodel Loco, ElPescao (DavidOtero); Julieta

Venegas con su trabajo ‘Otra Cosa’; Maldita Nerea y ‘Es unsecreto... no se lo digas a nadie’ y el asturiano Melendi junto aMiguel Ríos, de gira con su ‘Bye bye Ríos Rock hasta el final’.Al igual que en 2010, este espectáculo musical tendrá una duración de ocho horas y la entrada, de 27 euros, se puedeadquirir, hasta el mismo día del concierto, en ticketcyl.es y enlos centros comerciales de El Corte Inglés.

La Plaza de San Pablo, al lado del lugar en el que naceel protagonista; la de las Brígidas, que representa almundo de los letrados; la calle de Santo Domingo deGuzmán, donde se encuentra el Convento de SantaCatalina; la fachada del Archivo de San Agustín; lasescaleras del Monasterio de San Benito; la Plaza deFuente Dorada; la Plaza Mayor, donde tuvo lugar elfamoso auto de fe; la calle de Santiago, donde predi-caba el doctor Cazalla y se encuentra la placa home-naje de la ciudad a Miguel Delibes y el Campo Grande,lugar donde eran ejecutados en la hoguera los reos,son las paradas imprescindibles que hay que realizar a lo largo de la ruta del Hereje. Una “peregrinación”turística que congrega a cientos de vecinos y visitan-tes para seguir la huella de Cipriano Salcedo, persona-je central de la novela de Miguel Delibes.

Sexta edición delmáximo exponentemusical de la ciudad

Vuelta al siglo XVI a través de la huelladel personaje literario Cipriano Salcedo

LA RUTA DEL HEREJE

Este recorrido sumergea los visitantes por losescenarios en los que transcurre la novela de Miguel Delibes

El José Zorrilla será el escenario para los solistas y grupos másdestacados del año

El itinerario reconstruye la villa en su momento demáximo esplendor, la primera mitad del siglo XVI,y gira en torno a dos grandes autos de fe.

Tras su espectacular premiere mundialen Shanghái, Berlín y Nueva York elpasado 18 de abril, el nuevo Beetle ate-rriza en Barcelona con motivo delSalón Internacional del Automóvil,dónde será una de las grandes noveda-des.

Uno de los modelos más emociona-les de la gama. Deportividad, optimis-mo, vanguardia.

El nuevo Beetle rompe moldes res-pecto a su predecesor. Presenta unasproporciones totalmente nuevas queenfatizan su carácter dinámico, y equi-pa la más avanzada tecnología des-arrollada por la marca, manteniendo asu vez los valores de ahorro de com-bustible y respeto por el medioambienta tan arraigados a la marca.

Con una anchura de 1.808 mm, unaaltura de 1.486 mm y una longitud de4.278 mm, aumenta la longitud y latensión del techo, y retrocede el para-brisas. La parte trasera se adapta másal perfil del “Escarabajo” original. Elnuevo centro de gravedad se sitúa en lacolumna C, y los anchos de rodadura ylas batallas son mayores. El nuevoBeetle es más musculoso y aerodiná-mico.

Sencillamente inconfundibleEl interior también es inconfundible,con una personalidad capaz de combi-nar el atractivo de los detalles más van-

guardistas con la elegancia de un clási-co. Los paneles frontales del salpicade-ro, pintados o con aspecto de carbono,son algunos de los detalles que recuer-dan el primer “Escarabajo”. Tambiéncuenta con una guantera adicional enel lado del acompañante (en función

del equipamiento) integrada en elpanel frontal y de apertura hacia arri-ba, y volantes diseñados específica-mente para él. Además, el volumen delmaletero llega hasta los 310 litros.

El nuevoBeetle demás

ofrece tecnología, seguridad y deporti-vidad. Las tres versiones de gasolinadel Beetle son de 105, 160 y 200 CV,mientras que las dos opciones dieseldesarrollan potencias de 105 y 140 CV.

Los cinco motores se pueden combi-nar con la caja de cambio DSG.Sistemas como el Diferencial Electró-nico de Deslizamiento Limitado “XDS”,que es una ampliación del conocido“EDS” (Sistema de Bloqueo deDiferencial Electrónico) y mejora sig-nificantemente las características detracción y conducción en curva, seañaden a una cuidada seguridad. ElESP, los 6 airbags y una de las carroce-rías más rígidas del segmento, com-puesta en su mayor parte por elemen-tos galvanizados y soldados por láser,convierten al Beetle en todo un segurode vida para el conductor.

El nuevo Beetle se presenta por pri-mera vez en nuestro país en este Salónde Barcelona, la versión del Siglo XXIde un modelo que ya desde sus iniciosrevolucionó el concepto de movilidad,y que con más de 21,5 millones de uni-dades vendidas, ha sido y es un iconodel mundo del automóvil. El nuevoBeetle llegará a nuestro mercado enOctubre de este año. Emociones sobreruedas.

NOVEDADES AUTOMOVILÍSTICAS 2011

22 • MOTOR Lunes, 23 de mayo de 2011

El interior de este vehículo está cuidadosamente diseñadoy sigue fiel a su estilo.

Atractivo, dinamismo,líneas aerodinámicas,

estilo propio...sencillamente

inconfundible; así es lanueva versión del mítico

Beetle que se presenta enEspaña coincidiendo con la

celebración del Salón delAutomóvil de Barcelona.

Redacción Motor - [email protected]

más original

Más dinámico y atractivo que nunca, la esencia delmito respira bajo unas nuevas líneas más

aerodinámicas que se concretan en este modelo.El Beetle del Siglo XXI despierta los sentidos.

El ‘escarabajo’

Desde su lanzamiento a finales delaño pasado, el nuevo Ford Grand C-MAX, hijo del kinetic design aúnadiseño y eficacia, convirtiéndose enel coche perfecto para toda la fami-lia. Con los nuevos motores de gaso-lina Ford EcoBoost 1.6 y motores die-sel Duratorq TDCi 1.6 y 2.0 se haconseguido una mayor eficienciacon un consumo más bajo y unasemisiones de CO2 reducidas. Susdos puertas deslizantes junto alnovedoso concepto de distribuciónde asientos que cuenta con un pasi-llo central, hacen de él un vehículoflexible a la par que espacioso.

Para complementar sus excelen-tes cualidades para el uso familiar, laRed de postventa de Ford ha puestoen marcha un programa de acceso-rios específicos para el modelo queharán las delicias de las familias másviajeras que han confiado su ocio ysus desplazamientos al Ford Gran C-MAX.

Tecnología a su servicioEntre los accesorios más solicitadosse encuentra un DVD Next Base condoble pantalla y soporte fijo en repo-sacabezas. Sus 7 pulgadas, mando adistancia y cascos inalámbricos leconvierten en un accesorio idealpara amenizar los viajes a los máspequeños. Cuenta con un potentelector de DVD capaz de reproducirmuy diversos formatos desde DVD yCD hasta DivX y MP3, a la vez quedispone de un lector de tarjetas SD yun conector USB para dispositivosexternos. Para mayor comodidad,este accesorio no requiere montaje ysus pantallas desmontables se pue-den sacar de su ubicación con unsolo clic (296 €).

También se pueden adquirirotros accesorios como el NavegadorTom Tom Start Europa de 3,5 pulga-das con instalación de soporte adap-table que evita los incómodos cables

(precio total con montaje incluido,295 €) La gama de accesorios para elC-MAX además cuenta con diferen-tes Protectores para el vehículocomo: el Protector de maletero rígi-do con superficie antideslizante (51€), fácil de quitar y limpiar, o elProtector de espacio de carga (24 €),que evitará los daños a la pintura.

Asimismo también están disponi-

bles accesorios como la Silla IsofixKidfix Britax-Römer que consta deun diseño elegante a la par que prác-tico y seguro (234 €). Perteneciente alGrupo II + III, tiene capacidad paraniños entre 15-36 kg. Su sistema uni-versal de liberación, así como sus 11posiciones diferentes de altura delreposacabezas y su guía perfecta delcinturón, proporcionan mayor segu-

ridad además de una excelente pro-tección en caso de impacto lateral,convirtiendo a esta sillita una de lasmás seguras del mercado.

Para los que no se quieren sepa-rar de sus amigos más peludos, laRejilla Separador para Perros se con-vierte en un elemento esencial.Elaborado con base metálica, nospermitirá transportar a nuestra mas-

cota de forma segura y cumpliendocon las normas de tráfico (307 €).

También podemos añadir a nues-tro vehículo una práctica NeveraPortátil Waeco Bordbar con capaci-dad de 14 litros. Cuenta con unamejora del aislamiento y lámina adi-cional de aluminio, lo que se traduceen una capacidad de refrigeración dehasta 25 ºC por debajo de la tempe-ratura ambiente (114 €)

Con el fin de hacer aun más aco-gedor el nuevo Grand C-MAX, estándisponibles unas Alfombrillas de ter-ciopelo Premium para todas las filasde asientos .

Todos estos accesorios se en-cuentran disponibles en la RedOficial de Concesionarios Ford.

Redacción Motor - [email protected]

Este modelo aúna diseño y eficacia para convertirse en el vehículo ideal

El nuevo Ford Grand C-Max,

MOTOR • 23Lunes, 23 de mayo de 2011

NOVEDADES AUTOMOVILÍSTICAS 2011

Este vehículopresenta nuevasmotorizacionesmás eficientes yrespetuosas

Ford ha desarrolladounos propulsorescon un consumomás bajo ymenos emisiones

La gama creadapara el nuevo C-Max incluye un sinfín de accesorios

todavía más familiar

Los accesorios introducidos por la marca del óvalo están pensados al detalle.

El nuevo C-Max llega al mercado con una amplia gama de accesorios para crear el vehículo familiar perfecto y a su medida.

© EEmmpprreessaa yy FFiinnaannzzaass • www.empresayfinanzas.com • Andalucía: C/ Terbio, 31. 41007 Sevilla. Telf: 902 052 543 • Extremadura: Plaza de España, 9- 06002 Badajoz. Telf: 902 052 543 • Comunidad Valenciana: C/ Cebrián Mezquita, 4-B - 46007 Valencia. Telf: 902 666 040Región de Murcia: Avda. Primo de Rivera, 10-Entlo. 13º - 30008 Murcia. Telf.: 902 887 776 • Galicia: C/ Nicaragua, 5 bajo - 36203 Vigo. Telf: 902 636 640 • Castilla y León: Pasión, 2. 1º Pta.6 - 47001 Valladolid. Telf: 902 529 876

Empresa y Finanzas Número 152

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