FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DOCENTE: MARTELL ALFARO KARLA PATRICIA

CURSO: ADMINISTRACIÓN II

TEMA: PROCESO ADMINISTRATIVO DE UNA EMPRESA( EMPRESA PRIVADA UAP)

UNIVERSITARIO: LINDER DEL AGUILA PINCHI

TARAPOTO-PERÚ

2014

PROCESO

ADMINISTRATIVO

FODA

FORTALEZAS

Cuenta con profesionales altamente capacitados y con amplia experiencia docente.

Cuenta con un equipo de profesionales que brinda tutoría: orientación personalizada a los estudiantes

Su ubicación geográfica es céntrica permitiendo el fácil desplazamiento de los estudiantes

Posee servicios de sistemas de información computarizado interno como el intranet para estudiantes, docentes

y directivos.

DEBILIDADES

Carece de una biblioteca totalmente implementada

Su infraestructura física no favorece un incremento de nuevas aulas, con espacios apropiados

No posee servicios de sistemas de información computarizado interno como Internet.

Carece de un equipo responsable de la promoción educativa y marketing.

No posee sistemas integrados para el procesamiento de datos que apoyen a la gerencia administrativa.

PLANIFICACION

OPORTUNIDADES

Mayormente gracias a que los alumnos no quieren perder más tiempo por motivo de huelgas que

puede haber en una Universidad Nacional, prefieren optar por una Universidad Particular.

En el país la economía va creciendo cada vez más y el comercio se va haciendo más grande lo

cual nos permite tener más ingresos.

AMENAZAS

La deserción de estudiantes por la situación económica inestable del país.

Otras universidades con más beneficios que otorgan a los estudiantes.

Deserción de personal calificado ante mejores oportunidades laborales y económicas.

Universidades con mejor infraestructura.

ORGANIZACIÓN

INSTRUMENTOS DE GESTIÓN

. Encontramos lo que es el Reglamento General del Servicio de Lectura y Consulta de la Biblioteca,

Normas y Procedimientos para Preservar el Potencial Humano y la Conservación del Patrimonio de la

UAP, Régimen de actividades formativas y de bienestar formativas. Tenemos también sus políticas

generales que son: política de gestión integral centralizada, política de régimen continua, política de

información y comunicación institucional, política de racionalización, política de recursos

institucionales, también están las políticas funcionales y el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).

DIRECCION

LIDERAZGO

Los líderes autocráticos.

Líderes participativos.

Líderes permisivos.

MOTIVACIÓN

Aplican lo que es teoría de la motivación – higiene Frederick Herzberg, tienen dos aspectos que

son SATISFACCION EN EL TRABAJO e INSATISFACCION EN EL TRABAJO, el primero también

conocido como Factores intrínsecos, como el logro, el reconocimiento, el trabajo en sí mismo, la

responsabilidad y el crecimiento parecen estar relacionados con la satisfacción en el trabajo. Y el

segundo como Factores extrínsecos muestra reacciones de insatisfacción, como la política de la

compañía y la supervisión, las relaciones interpersonales y las condiciones de trabajo. (Higiene).

COMUNICACIÓN

Esta empresa emplea los dos tipos de comunicación que son la formal y la informal, sabiendo

que la formal es a través de estatutos, reglamentos, oficios, memorándums. Y la informal es

directamente a través de las reuniones, o reclamos o llamados de atención. Esta empresa tiene

una comunicación apta para poder recibir y recaudar opiniones o malestares, derechos y deberes

de sus trabajadores.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Con respecto al clima organizacional se puede decir q se trabaja muy bien, muy tranquilos con

mucha comunicación entre el personal y docente que labora en esta casa de estudios, se celebran

también reuniones de confraternidad, para una fecha en especial, cenas, felicitaciones, y se trabaja

en armonía, donde, todo el personal se siente satisfecho realizando un mejor trabajo cada día y con

entusiasmo. Y esto ayuda a la empresa a sobresalir en sus metas.

INTELIGENCIA HEMOCIONAL

En este caso interviene el vicerrector ya que es la cabeza de toda decisión, y de toda la

organización, utiliza cuatro componentes de la inteligencia emocional: el manejo del estado de

ánimo, el manejo del estrés, la adaptabilidad, el componente emocional interpersonal y el

componente emocional intrapersonal. Todos estos componentes y cualidades ayudan a que este

pueda intervenir de una manera positiva y pueda integrarse en el trabajo. El representante de esta

empresa privada (UAP) interviene mucho en el trabajo de esta, en todo sentido, también ayuda

mucho en las capacitaciones, realiza reuniones por áreas y algunas veces son directamente con los

jefes de personal o con los que están a cargo de cada área.

CONTROL

PROCESOS DE CONTROL

La universidad utiliza los tres tipos de control que son el preliminar, concurrente y la

realimentación (pos control).

TIPOS DE CONTROL BUROCRATICO

Las formas burocráticas del control del proceso de trabajo son formas importantes en el

desarrollo de la organización del trabajo de la empresa privada (UAP) antes y después,

la obediencia y disciplina de los trabajadores a través de la vigilancia estricta de los

supervisores, de la contratación y selección de personal, así como el establecimiento

de turnos y jornadas laborales con sus niveles y puestos de trabajo que definen

objetivos claros de la política laboral de la empresa.

CONCLUSIONES

PLANIFICACION

Hemos concluido que en lo que respecta a planificación la empresa tiene muy buena

visión y misión e todo aspecto ya que se nota que está cumpliendo con sus objetivos

realizados, tiene valores destacables y por supuesto tiene un metodología de estudio

donde se puede notar el análisis dentro de la empresa como fuera de ella, conocida

como FODA.

ORGANIZACIÓN

La empresa está muy bien organizada, ya que cuenta con un organigrama, diferentes

tipos de manuales, y otros. Eso ayuda a la empresa a realizar un mejor trabajo y con

un orden especifico, ayudando a estar muy bien organizados y evitando diferentes

errores o complicaciones que podría haber.

DIRECCION

La UAP tiene un liderazgo mixto lo que es muy conveniente ya que ayuda a que la

toma de sus decisiones sean mejores fundamentadas, su comunicación es de

forma directa en indirecta y la motivación es muy eficaz, también viendo lo que es

la ´parte de inteligencia emocional es muy conveniente que la cabeza de la

organización este influyendo mucho.

CONTROL

Se concluyó que utilizan los tres tipos de control lo cual también es beneficioso

para la empresa ya que ayuda a prevenir errores de diferentes aspectos, a

corregirlos a tiempo y saber dónde hemos fallado, o hecho mal las cosas. También

se ha sabido como era el proceso de control burocrático, es decir un antes y un

después, sabemos que ha tenido como otras empresa sus altos y bajos, pero lo

rectificarte es que ahora están llevando un mejor control ya que la empresa está

desarrollándose en todo sentido.

RECOMENDACIONES

PLANIFICACION

Hemos notado que no hay algún tipo de problema serio, tiene su FODA como las demás empresas

donde se puede apreciar que no está muy mal, sus valores, lo que visiona la empresa en un futuro y lo

que está proporcionando hoy en día como una misión de esta, así como otros aspectos importantes

que ya vimos en su debido momento. Pero sí, recomendaríamos, que sigan trabajando de esa

manera, ya que es muy buena el tipo de planeación que están siguiendo, solo que necesitan trabajar

más en lo que son sus debilidades.

ORGANIZACIÓN

, la empresa tiene ver el aspecto jerárquico, ya que hay trabajadores que tienen mucho conocimiento

acerca de un área de trabajo y sin embargo no es puesto en ese mismo ya puede que haya otros

motivos por las cuales no accedan, pero sería factible hacer un tipo de test para lograr analizar el nivel

de conocimiento que tienen estas personas, o simplemente puede ser todo lo contrario, por eso cada

cierto tiempo debe realizarse este tipo de exámenes, así la empresa no caería en un momento tedioso,

que le pueda hacer disminuir su nivel de calidad.

Otro punto es que debe haber más supervisión en el momento de la asignación de trabajos por áreas,

ya que algunas veces, están en lugares de trabajo o realizando el trabajo equivocado.

DIRECCION

La recomendación para este paso es que la motivación es buena, para sus

trabajadores de diversos rangos, pero debería haber más complemento, debe haber

también una mejor comunicación, ya que todos los elementos que hemos dado en la

información, no son llevadas a cabo, y debe haber una supervisión constante ya que

es necesario para tomar una buena decisión.

CONTROL

Podríamos recomendar no descuidarse y seguir aprovechando la capacidad que

tienen sus trabajadores y los conocimientos de estos que imponen e la empresa, y

siempre analizando cómo van os estándares en el desempeño del trabajo.

GRACIAS