DOCENTE: Emerson CHAVEZ G.

LA EMPATIA Y ASERTIVIDAD

La empata: concepto

Empata es la actitud de ponerse en el lugar de la otra persona, de comprenderla desde su propia perspectiva y de comprender tambin los sentimientos y emociones que estn motivando su comportamiento. Adems la empata implica darle a conocer claramente al interlocutor que uno ha comprendido su punto de vista pero sin hacerse cargo de las emociones de la otra persona.

Conductas Empticas

Comprender los puntos de vista, sentimientos y emociones del interlocutor. Expresar claramente al interlocutor que lo ha comprendido. Escuchar atentamente y no interrumpir al interlocutor mientras habla. Mostrarse cercano y dar un trato clido al interlocutor. Mostrarse respetuoso y paciente. Utilizar palabras entendibles por el interlocutor.

La Asertividad

Capacidad para expresar lo que se piensa y siente de manera clara, directa (a quien corresponde), socialmente adecuada (respetando los protocolos sociales convenidos) y oportuna (considerando tiempo y lugar)

Expresa sus ideas, sentimientos o necesidadesSe comunica de manera clara, sencilla y directa.Expresa y escucha las crticas en forma serena y objetivaSe manifiesta con energa y confianza en s mismo.Expresa sus sentimientos con fluidez y facilidad.Es oportuno(a).Expone su planteamiento con inteligencia y astucia con el objeto de lograr la actitud que desea de su interlocutor.Conductas asertivas

Mis Derechos Asertivos

hacerme responsable de mi comportamiento, mis pensamientos y mis emociones y del manejo de las consecuencias que estos originenestablecer mis limites, expectativas y sentimientos con relacin al comportamiento de otras personas, respetando su autoestimadecidir si soy responsable por resolver los problemas de las otras personas o por facilitar que ellos resuelvan sus propios problemascambiar de idea

Yo tengo derecho a:

Mis Derechos Asertivos

cometer errores, a hacerme responsable por ellos y a aprender de ellosdecir yo no sser tratado con respeto explicar mi posicin en la manera que yo piense que es la ms apropiada.decir no sin sentirme culpablepedir que me expliquen cuando no entiendo algopedir lo que quiero, sabiendo que la otra persona tiene el derecho a negarlo.

Yo tengo derecho a:

Asertividad, Agresividad, Pasividad

Asertividad Agresividad PasividadHabilidad de comunicacin que consiste en expresar las emociones y pensamientos sin agredir a los otrosForma de comunicacin en que se desconoce al otro como ser vlido para la comunicacin. Actitud de dejarse llevar por las ideas y deseos de otro. Se pone en otro la capacidad de decidir.

Situacin 1La semana pasada mi hermano tom $5.000 de mi cartera sin pedrmelos; en consecuencia no pude ir al cine esa noche. El acostumbra a hacer esas cosas, pero nunca le digo nada.Situacin 2Una amiga bromeaba conmigo en la oficina. Yo tena dolor de cabeza, as es que le grit que era una persona desconsiderada, inmadura y me fui dejndola con la palabra en la boca.Situacin 3El otro da iba yo con un amigo en el auto y ste prendi un cigarrillo; le dije que fumar en un espacio tan reducido y encerrado me molestaba y le ped por favor que no fumara mientras estuviramos en el auto. El apag el cigarro.

A partir de estos ejemplos hacer un anlisis sobre estos comportamientos y aplicarlos a cada una de las siguientes reas: Salud Trabajo Familia Necesidades Valores

Qu tan asertivo soy

Comparando formas de lenguaje corporal

Formas de lenguajePasivoAgresivoAsertivo Tono de voz Postura corporal Expresin facial Manos y brazos

Comparando formas de lenguaje corporal

Formas de lenguajePasivoAgresivoAsertivo Tono de voz Sumiso, bajo, tmido, ansioso, culpable, inseguro Sarcstico, arrogante, condescendiente, demasiado fuerteSeguro, firme, pausado, modulado, tranquilo Postura corporal Hombros cados, encogida, parece insignificante Tensa, rgida, crispada Segura, erecta, DeterminadaExpresin facial Ojos bajos, cabeza inclinada, tmida, avergonzada. Ceo fruncido, fra amenazante, mirada fija, furibunda. Directa, genuina, sonriente, seria desinteresada.Manos y brazos Manos nerviosas, movimientos crispados, hombros cados Puos cerrados y amenazadores, dedos acusadores, movimientos rpidos. Movimiento de manos relajado, informales, espontneos, sencillos