Yadida I. Ríos AyalaHURM 714Prof. Walter López

Salario emocional - El término engloba una forma de compensación, retribución, contraprestación… no monetaria. Esta la recibe a cambio de su aportación laboral.

Salario - porque se busca la identificación y la relación con contraprestación y también con reciprocidad, equidad y frecuencia.

Emocional - independencia del satisfactor de que se trate (vacaciones, atención a necesidades personales, elementos satisfactores en el contexto del clima laboral) se busca aportar satisfacción a algunos de los motivos intrínsecos.

Estrés –◦ Real Academia Española, significa, la tensión

provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos a veces graves.

◦ Mainieri (2006) significa provocar tensión.◦ Selye (1926) como la respuesta general del

organismo ante cualquier estímulo estresor o situación estresante.

Conciliación – Palabra derivada del latín conciliatione, acto o efecto de conciliar; ajuste, acuerdo u homologación entre personas. Así mismo, unión, composición o combinación.

El estrés laboral aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organización.

Se busca que la empresa aporte en calidad y cantidad, satisfacción suficiente a las necesidades personales.

Hay que tratar de poner de acuerdo a los que estaban en desacuerdo.

Es poco generalizable pero por otro lado es altamente eficaz y eficiente si se simplifica, se flexibiliza y se adecua.◦ Condiciones suficientes para que se trabaje a gusto◦ Condiciones ambientales del espacio del trabajo◦ Compañerismo en las relaciones laborales◦ Conciliación del trabajo y la familia

Un adagio de conducta humana en la organización advierte de que el máximo rendimiento, la máxima creatividad, la máxima atención... se obtienen en el punto de equilibro entre el estrés y la relajación.

TIPOS DE ESTRESORES◦Psicosociales◦Biogénicos

CARACTIRISTICAS◦Se genera cambio◦Falta de información◦Incertidumbre◦Ambigüedad◦Alteración es en condiciones biológicas

del organismo◦Tiempo de duración, mayor desgaste

FASES DE RESPUESTA DE ESTRES◦ Fase de reacción de alarma◦ Fase de resistencia ◦ Frase de agotamiento

TIPOS DE ESTRESORES LABORALES◦ Iluminación◦ Ruido◦ Ambientes contaminados◦ Temperatura◦ Peso ◦ Carga mental de trabajo

Sistema respuesta fisiológica◦ Taquicardia, sudoración, ritmo respiratorio

alterado, tensión muscular, aumento colesterol, dilatación de pupilas, sensación de nudo en la garganta, etc.

Sistema cognitivo◦ Sensación de preocupación, indecisión, baja

concentración, desorientación, mal humor, sentimiento de falta de control, etc.

Sistema motor◦ Hablar rápido, temblores, tartamudeo, voz

entrecortada, imprecisión, exceso o falta de apetito, risas nerviosas, etc.

No lo puedes eliminar de forma inmediata, sino que cada persona tiene que adaptar su propia forma de combatirlo.

Planificar tus actividades, que no dejes lugar a la improvisación ni a la acumulación de tareas.

No acumules más responsabilidad de la que tu puesto de trabajo necesita.

Marca metas y objetivos alcanzables, nada de cuentos de fantasías. Aprende a decir no.

Tienes que dormir para estar descansado.

Como empleado◦ Debemos conocer nuestros sentimientos, saber

controlarlos para no caer en un estado de animo del que no podamos salir.

Como empresa◦ Debemos conocer los sentimientos de nuestros

empleados, las perdidas serán menores y podremos lograr mas rápido nuestras metas y objetivos.

Gay, F. (2006). El salario emocional: clave para reducir el estrés. Recuperado el 2 de agosto de 2009 de, http://web.ebscohost.com/ehost/pdf?vid=4&hid=106&sid=043b0864-d6e4-4603-8859-0f4b9d71a611%40sessionmgr104.

Rodríguez, A., Frenis, B. & Toca, L. (2009). El estrés laboral: Causas, efectos en la empresa contemporánea actual y formas de prevenirlo. Recuperado el 2 de agosto de 2009, de http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/causas-efectos-del-estres-laboral-como-prevenirlo.htm.