El éxito en la continuidad de la empresa familiar

© Fernando Sandoval Arzaga

El éxito en la continuidad de la

Empresa Familiar

Dr. Fernando Sandoval Arzaga

[email protected]


Cuando decimos Empresas Familiares pensamos en…

Mitos y clichés: • Pequeñas o en evolución • Anticuadas • Poco profesionales • Paternalistas • Nepotismo



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0.0%

20.0%

Familiar NoFamiliar

Retorno a Accionistas

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20.0%

40.0%

FamiliarNo

Familiar

Crecimiento de Ventas

0.0%

20.0%

40.0%

FamiliarNo Familiar

Crecimiento de Utilidades



Ventajas o Fortalezas Empresas Familiares

• Visión de Largo Plazo

• Mayor Compromiso de los miembros de la familia

• Responsables con su región

• Liderazgo, cultura, valores, redes.


Importancia de las Empresas Familiares • En USA*:

– 95% inician como familiares

– 70% de las 500 del Fortune

• En Europa*: – 86% en el sur

– 75% en el norte

• En América Latina**: – 85%

– 70% en Colombia (ANIF)

– 90% en Chile

– 85% en México (CIFE)

– 89% Ecuador

Fuentes: * Luis Gomez-Mejia. FERC 2012 ** Guillermo Salazar. FFI


La Empresa Familiar es Compleja…. Modelo de los 3 Círculos- 7 Territorios

Familia

Propiedad Empresa

7

5

2

6

4

1

3

1. Miembros de la familia no

involucrados en el negocio

2. Gerentes y empleados no

miembros de la familia

3. Dueños y/o accionistas no


4. Propietarios y/o accionistas


5. Miembros de la familia que

trabajan en el negocio pero que

no son dueños

6. Empleados no miembros de la

familia que son accionistas

7. Miembros de la Familia que son

Dueños, Gerentes o empleados

Taguri & Davis, 1982


Hay muchas preguntas por hacerse… • ¿Qué pasa si mi hermano

piensa que mi sobrino debe ser promovido pero yo no estoy de acuerdo?

• ¿Qué pasa si mi primo da a su esposa acciones de la empresa y después ellos se divorcian?

• ¿Qué pasa si tenemos que despedir a un miembro de la familia?

• ¿Por qué tu esposo gana más que el mío?

Fuente: Dr. Luis Felipe Cisneros


Confusión de roles

Familia

Propiedad

Empresa

Amor, Pasión

y Dinero


Retos de la Empresa y la Familia

Empresa

Familia

Odiarse Entre sí

Colaborar entre sí con respeto y cariño

Irse a la

Bancarrota

Asegurar el bienestar y el patrimonio

Da para vivir

Trabajar Juntos


El reto de la Continuidad….

• Solo 30% de las empresas familiares sobrevive a la segunda generación.

• Solo 10% sobrevive a la tercera generación (PriceWaterhouse, 2000).

¿Qué pasa con la no Familiares?


¿Qué hacer?….Dos ideas

1. Pasar de Empresa Familiar a Familia Emprendedora.

2. Institucionalizar la Empresa Familiar


EMPRENDENDOR INDIVIDUAL

EMPRESA FAMILIAR

FAMILIA EMPRESARIA

HERENCIA FAMILIAR

1

2 3

4

GENERACIONAL TRANSGENERACIONAL

PR

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PERSPECTIVA DE PROPIETARIOS

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FOCO EN STANDARD DE VIDA ACTUAL

PROYECCIÓN COMO INSTITUCIÓN FAMILIAR

Fuente: Gonzalo Jiménez / UAI

http://www.gettyimages.com/detail/83590531/Lifesize

http://www.gettyimages.com/detail/83119571/Lifesize


Ejemplo Canadiense


OPORTUNIDAD

(Revista- Etiqueta con Aroma)

“Conociendo el proceso desarrollé una etiqueta donde se le ponía el aroma. Hice una etiqueta auto adherible pero con el

aroma encapsulado”.

Hijos • Economista especialista en Mkt • Diseñador Industrial • Mercadotecnia

Spin-off

Ejemplo de México Fundador: Empresa dedicada a la Fabricación de Etiquetas “Label Fragance

Sachet”


Liderazgo Redes Reputación

Conocimiento

NXG

Eco-Sistema de Emprendimiento Familiar

Emprendimiento

Innovación Continuidad

Fundador

Adaptado de Gonzalo Jiménez, UAI (2010)

Cultura Relaciones

Spin-off

Ventaja Competitiva


¿Qué hacer?….Dos ideas

• Pasar de Empresa Familiar a Familia Emprendedora.

• Institucionalizar la Empresa Familiar


¿Cuándo nos hablan de “institución” qué nos viene a la mente?


Las Instituciones…

• Tienen un impacto en la vida social.

• Implican reglas y normas.

• Establecen expectativas de comportamiento y hábitos.

Fuente: Hodgson, G. (2006)


¿Para qué Institucionalizar?

• Se PERPETÚAN

• Trascienden más allá

de los individuos

• Moldean las aspiraciones y dan fundamento a la existencia de esos individuos.

Fuente: Hodgson, G. (2006)


Dialéctica: Estrategia- Estructura

Estrategia

Estructura

Institucionalización

Cambio Estabilidad

Órganos de Gobierno Agilidad y Flexibilidad

FUTURO PRESENTE

TENSIÓN


¿Qué tipo de Gobierno- Estructura?

• La que sea lo suficientemente flexible para soportar los fuertes vientos del entorno y con el temple para crecer sostenidamente.



• La que sea lo suficientemente flexible para soportar los fuertes vientos del entorno y con el temple para crecer sostenidamente.


Ejemplo Historia Fiat

El renacimiento de un productor de autos

Familia Agnelli

Fuente: The Economist Apr. 24th 2008


Fiat

• Una de las firmas más enfermas de Europa en 2004

– Producía al 70% de su capacidad anual.

– Y una deuda de 4.4 billones de euros.


La sorpresa….

• Pero en el 2007 ya era líder en ventas en Europa por arriba de Renault y Peugeot


• ¿Qué estrategias han utilizado otras industrias para salir de las crisis al borde de la muerte?


Estrategia

1. Cambio radical de industria (Diversificación)

– Se dedicaba a la industria de la madera y el papel en el Nórdico…


Estrategia

2. Invención

– Era un competidor menor en la venta de laptops…


¿Y FIAT?…..Estrategia

3. Regresar a las bases..realizar lo que realmente sabe hacer (competencias)


Sergio Marchionne

• Antítesis del ejecutivo italiano

• Desparpajado- bonachón

• Canadiense e italiano

• Abogado y contador

http://en.wikipedia.org/wiki/Image:Sergio_Marchionne.jpg


Estrategias

• Renovó sus autos 1. Grande Punto segmento B (Corsa, Clio)

2. Un auto con estilo

3. Éxito instantáneo


Estrategias

• Lorenzo Ramaciotti

• Diseñador

• Las marcas italianas deben ser extrovertidas e innovadoras

http://www.motortrend.com/features/consumer/112_0303_future_designs/photo_04.html


Estrategias • Ser eficiente y

competitivo – Confía en tu mundo

virtual (simuladores) – Probar y validar cientos

de diferentes configuraciones y soluciones

– Cortar el “diseño congelado”

– Bravo y Fiat 500 redujeron su proceso de producción de 26 a 18 meses


Estrategias

• Energías limpias

– Eficiencia relativa en gasolina y poca contaminación

– Menor promedio de emisiones al ambiente de bióxido de carbono

– Cumple hoy la meta de la UE para 2012 de 69g de CO2 en un motor de 900cc


Implementación estratégica • Adelgazar la estructura en

60 días- Flexibilidad – Estilo abierto,

comunicación rápida

– Abolió las jerarquías

– Personas dinámicas que entendieran el mercado

– Relativamente jóvenes “Kids”

– Transparencia y honestidad


Estrategias • Se divorció de GM

– “Cada vez que veía a GM me sentía como si fuera a una cita a la que no fui invitado”

– Consiguió 2 billones de euros para deshacer el contrato

– No funcionaba porque no generaron economías de escala en sus plataformas compartidas, motores y compras.


Estrategia y Estructura • ¿Qué consiguió Mr. Marchionne con estas

acciones?

– Hacer dinámica a la organización con una estrategia clara y un gobierno eficiente.

• Diseño +

• Eficiencia +

• Medio Ambiente +

• Estructura Flexible y Abierta

– Libertad para operar y poner nuevas reglas.

– Creó un CONTEXTO distinto.


UN CONSEJO ES UN CONTEXTO Institucionalizar implica crear Consejo


UN CONSEJO ES UNA CONVENCIÓN donde se

establecen ACUERDOS

Institucionalizar implica crear Consejo


EL GOBIERNO EN EMPRESAS NO FAMILIARES

Junta General de Accionistas

Consejo de Administración Consejeros “independientes”

Fuente: Alberto Gimeno, ESADE

¿Y en las Empresas Familiares?


EL GOBIERNO EN LA EMPRESA FAMILIAR

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Consejeros independientes

ASAMBLEA DE FAMILIA

CONSEJO DE FAMILIA



9-45

Ciclo de vida e Institucionalización…

EMPRESAS EN CRECIMIENTO

1.

Emprendedora

Etapa

2.

Colectividad

Etapa

3.

Formalización

Etapa

4.

Elaboración

Etapa

Crisis:

Mucho

Papeleo Crisis:

Delegación

con

control Crisis:

Liderazgo

Creatividad

Dar clara dirección

Adicionar sistemas internos

Trabajo en Equipo

Necesidad

Revitalización

Cerrar

Seguir madura

Pensar como

Pequeña

T

A

M

A

Ñ

O

Grande

Pequeña

Fuente Adapted from Robert E. Quinn and Kim Cameron, “Organizational

Life Cycles and Shifting Criteria of Effectiveness: Some Preliminary

Evidence,” Management Science 29 (1983): 33-51; and Larry E. Greiner,

“Evolution and Revolution as Organizations Grow,” Harvard Business

Review 50 (July-August 1972): 37-46.

Emprendedor Equipo

Consejo Consultivo

Consejo Admon Gobierno

Consejo Familiar


ÁMBITOS DE DECISIÓN

Decisiones de FAMILIA

Decisiones Gobierno

Decisiones de Gestión

Encargo

Encargo



Resumen- Familia Emprendedora…

1. Las Empresas Familiares son motores de la desarrollo regional.

2. Las Empresas Familiares son un sistema complejo que involucra tres arenas y 7 territorios: familia, empresa y propiedad.

3. El gran reto es la continuidad de la Empresa Familiar entre generaciones.


4. Hay dos formas de asegurar la continuidad: La familia emprendedora y la Institucionalización

5. La Familia Emprendedora significa crear nuevos negocios apalancados de la empresa familiar y con el dinamismo de las nuevas generaciones.

6. Institucionalizar, debe manejar la dialética estrategia vs estructura, cambio vs control. Metáfora del Trigo.



7. Institucionalizar implica crear un contexto y llegar a acuerdos (colaborar).

8. Establecer el tipo de Gobierno adecuado al ciclo de vida de la empresa.

9. En la Empresa Familiar conlleva crear un

Consejo de Familia.



Resumen-

Familia Emprendedora…

10. Sirve para PERPETUARSE…trascender y dejar un legado a la sociedad.


1. Las Empresas Familiares son motores de la desarrollo regional.

2. Las Empresas Familiares son un sistema complejo que involucra tres arenas: familia, empresa y propiedad.

3. El gran reto es la continuidad de la Empresa Familiar entre generaciones.

4. Hay dos formas de asegurar la continuidad: La familia emprendedora y la Institucionalización

5. La Familia Emprendedora significa crear nuevos negocios apalancados de la empresa familiar y con el dinamismo de las nuevas generaciones.

6. Institucionalizar, debe manejar la dialética estrategia vs estructura, cambio vs control. Metáfora del Trigo.

7. Institucionalizar implica crear un contexto y llegar a acuerdos (colaborar).

8. Establecer el tipo de Gobierno adecuado al ciclo de vida de la empresa.

9. En la Empresa Familiar conlleva crear un Consejo de Familia.

10. Sirve para PERPETUARSE…trascender y dejar un legado a la sociedad.



Frase

“Emprender es un estilo de vida, no de trabajo. Ser empresario significa moverse en un mundo incierto, lleno de riesgos y oportunidades, de manera que los que trabajan para él (empresario) crean que ese mundo es seguro (contexto). El verdadero emprendedor, es el que consigue profesionalizar su pasión (Institucionalizar)”

Fernando Trias de Bess


Muchas Gracias

Dr. Fernando Sandoval Arzaga

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