El Empleo con Apoyo en Cataluña

8/3/2019 El Empleo con Apoyo en Catalua

1/36

EL EMPLEO CON APOYOen Catalua

LFSE inverteix en el teu futur

Uni EuropeaFons social europeu

Protocolo marco


2/36


3/36

EL EMPLEO CON APOYOen CataluaProtocolo marco


4/36

NDICE

3 Presentacin

4 CONCEPTOS E IDEAS FUERZAEl EMPLEO CON APOYO como estrategia de insercin laboral

9 A QUIN SE DIRIGE

11 LA APLICACIN DE LA METODOLOGA A DIFERENTES COLECTIVOS

12 Personas con discapacidad intelectual12 Personas con trastorno mental

14 Personas con discapacidad sensorial

14 Personas con discapacidad fsica

15 FASES Y PROCESOS DEL EMPLEO CON APOYO EN CATALUA

16 Fase I. Preparacin

18 Fase II. Insercin laboral

19 Fase III. Acompaamiento/seguimiento

21 LAS DIMENSIONES TRANSVERSALES DEL EMPLEO CON APOYO

21 La relacin con la empresa

24 La relacin con la familia y el entorno relacional

26 El trabajo en red

28 SNTESIS DE LAS FASES Y PROCESOS DEL EMPLEO CON APOYO

32 Entidades y personas que han participado en el proceso


5/36

Protocolo marco 3

EL DOCUMENTO QUE OS PRESENTAMOS establece las coordenadas tcnicas y metodolgicas quecaracterizan y fundamentan el EMPLEO CON APOYO en Catalua, una estrategia clave para la insercinen la empresa ordinaria de un nmero significativo y creciente de personas con discapacidad oenfermedad mental con especiales dificultades de incorporacin al mercado de trabajo.

Este proyecto se enmarca en la Estrategia para la insercin laboral de personas con discapacidad enCatalua 2008-2010, impulsada por el Departamento de Trabajo, y parte de un dobleconvencimiento: en primer lugar, de la necesidad de establecer un marco de referencia singular ycompartido para el EMPLEO CON APOYO en Catalua que defina con claridad el propsito, el alcance ylas caractersticas de esta metodologa, ante otras estrategias de apoyo a la insercin laboral en la

empresa de colectivos con especiales dificultades. Al mismo tiempo, debe ser un marco de referenciacompartido, que defina los elementos comunes a una realidad que es necesariamente diversa, comoresultado de las diferentes caractersticas y condicionantes de las personas y colectivos a los que sedirige.

As pues, este documento parte principalmente de la voluntad de definir un marco de referenciasugerente y motivador para la accin que constituya una base slida para orientar los esfuerzos dela accin del gobierno, las entidades, las asociaciones y las empresas; en definitiva, pretende ser unreflejo de la pluralidad de agentes e instituciones que, desde diferentes perspectivas yresponsabilidades, estn implicados en esta realidad. Adems, queremos contribuir a laconsolidacin del EMPLEO CON APOYO como una estrategia clave para mejorar la insercin, mantener laocupacin y aumentar la calidad en el trabajo y la promocin de la carrera profesional de laspersonas con discapacidad o enfermedad mental. El proceso de elaboracin de este documento hasido coherente con estos objetivos y, por este motivo, parte y se fundamenta en la realidad actualdel EMPLEO CON APOYO en Catalua y se ha elaborado a partir de un proceso de trabajo, consulta ydilogo individual y colectivo con responsables y profesionales con una trayectoria significativa enel desarrollo de programas en este mbito. Todo ello con la voluntad de aprovechar, sistematizar ydifundir el anlisis, la reflexin, el conocimiento y la experiencia prctica de los profesionales que loconcretan en su labor cotidiana.

nicamente nos queda agradecer a todas estas personas su implicacin y colaboracin en esteproyecto colectivo.

Sara Berbel SnchezDirectora general de Igualdad de Oportunidades en el Trabajo

PRESENTACIN


6/36

El EMPLEO CON APOYO en Catalua4

EL EMPLEO CON APOYO ES UNA DE LAS METODOLOGAS DE INSERCIN LABORAL en el mercado ordinario detrabajo que se dirige a personas con discapacidad o con especiales dificultades. Se formaliz enEstados Unidos en los aos ochenta y lleg a nuestro pas a finales de esta dcada.

Inicialmente, el EMPLEO CON APOYO era una metodologa utilizada con personas con discapacidadintelectual y dificultades de aprendizaje. Con el paso del tiempo, se ha ampliado con xito a otroscolectivos con especiales dificultades que necesitan el apoyo del programa para inserirse en elmercado del trabajo ordinario.

En la realidad actual del EMPLEO CON APOYO en Catalua, encontramos una diversidad de programas einiciativas, tanto en lo relativo a los colectivos a los que se dirigen como a las actividades y lasprestaciones en las que se concreta.

Actualmente en Catalua el EMPLEO CON APOYO se est aplicando a:

f personas con discapacidad intelectual.

f personas con trastorno de salud mental.

f personas con discapacidad sensorial (p. ej., discapacidad auditiva o visual).

f personas con discapacidad fsica (especialmente en aquellos casos en que los obstculos para acceder almercado de trabajo no se derivan de la falta de movilidad, sino de los problemas de comunicacin

formal o informal).

En cualquier caso, los diferentes programas y servicios tienen como elemento comn que sonservicios que ejercen un rol referencial para la persona (y, en su caso, tambin para su familia) a lolargo de su vida laboral, facilitando y articulando los compromisos y los apoyos necesarios para quepueda conseguir su plena integracin en la empresa ordinaria.

CONCEPTOS E IDEAS FUERZAEl EMPLEO CON APOYO como estrategia de insercin laboralde personas con discapacidad o enfermedad mental en la empresa ordinaria


7/36

Protocolo marco 5

EL EMPLEO CON APOYO es...

Una estrategia de insercin en la empresa ordinaria.

Por lo tanto, Se establece a partir de una relacin contractual

directa entre la empresa y la persona trabajadora.

Se da en unas condiciones laborales y unos salariossimilares a los de cualquier persona en un puesto detrabajo equivalente.

Tiene lugar en el mismo entorno laboral que las otraspersonas de la empresa.

Se dirige especficamente a personas que, formandoparte de colectivos con especiales dificultades de incor-

poracin al mercado ordinario de trabajo, podrn conse-guir y mantener un puesto de trabajo en la empresa ordi-naria si y solo si cuentan con el apoyo del programa.

Existen diversas metodologas y estrategias de apoyopara la insercin laboral de personas con especial difi-cultad de incorporacin al mercado ordinario de traba-

jo, y el EMPLEO CON APOYO es una de ellas. Todas las meto-dologas utilizadas en colectivos de personas con espe-cial dificultad de insercin laboral en el mercado ordi-nario de trabajo proporcionan apoyo para lograr esteobjetivo. Ahora bien, no cualquier actividad de apoyoen el trabajo o de apoyo para la insercin laboral esEMPLEO CON APOYO.

El EMPLEO CON APOYO es una estrategia de insercin querequiere una intervencin intensa que no siempre esnecesaria para conseguir la insercin de todas las per-sonas con trastornos de salud mental o de personascon discapacidad sensorial o fsica. Por otro lado, dadoque es una estrategia dirigida a la insercin en laempresa ordinaria, requiere unas capacidades y unascompetencias mnimas que garanticen que, con elapoyo y la intervencin que puede facilitarse desdeeste programa (adaptacin del puesto de trabajo, for-macin y entrenamiento en habilidades y actitudes, yorientacin y asesoramiento), la persona ser capaz deconseguir y, sobre todo, de mantener el puesto de tra-bajo.

De forma coherente con estas consideraciones, la valo-racin de la idoneidad de la aplicacin de la metodolo-ga de EMPLEO CON APOYO para lograr la integracin labo-ral de una determinada persona se considera un aspec-to importante de la intervencin.

LAS IDEAS FUERZA QUE DEFINENEL EMPLEO CON APOYO

Es

f Una estrategia de insercin laboral en laempresa ordinaria.

f Se dirige especficamente a personas queforman parte de colectivos con especialesdificultades de incorporacin al mercado detrabajo ordinario, las cuales podrn conseguiry mantener un puesto de trabajo en laempresa ordinaria si y solo si cuentan con elapoyo del programa.

Se caracteriza por

f La implicacin activa de la empresa en elproceso de insercin.

f La intermediacin y la prestacin de apoyo ala persona y a la empresa para garantizar lasatisfaccin de todas las partes de la relacinlaboral.

f Facilitar un apoyo

diverso.

flexible.

compartido con la empresa.

que se anticipa y reacciona a lasnecesidades.

disponible a lo largo de toda la vida laboral.

Comparte con otros programas y estrategias deinsercin que se utilizan en el caso de personascon especiales dificultades:

f La consideracin de la persona comoprotagonista de su propio proceso: atencin yseguimiento individualizado.

f La normalizacin y la promocin de la mximaautonoma personal como principio orientadorde toda intervencin.

Y se singulariza en

f El ejercicio de un rol referencial para lapersona en el mbito laboral para que puedaconseguir un empleo en el mercado de trabajoordinario adecuado a sus capacidades eintereses, y, sobre todo, el hecho demantenerlo a lo largo del tiempo y plantearsenuevos objetivos laborales y personales.


8/36

APOYO


EL EMPLEO CON APOYO

se caracteriza por...

La implicacin activa de la empresa en el proceso deinsercin

La implicacin y la colaboracin con la empresa sonclaves para el xito del proceso de insercin. Uno de loselementos fundamentales del programa es trabajar elproceso de motivacin y el compromiso de la empresapara conseguir que esta participe activamente en elproceso de insercin de la persona, para facilitar:

La adecuacin del puesto de trabajo (la empresa estdispuesta a ajustar a medida un puesto de trabajo odefinir un empleo nuevo: el puesto de trabajo se creao se modifica a partir de los intereses, las habilidadesy las necesidades de los candidatos/as y de la empre-sa).

La capacitacin de las personas del entorno laboral(compaeros/as, supervisores/as) para facilitar lasrelaciones.

La capacitacin in situde la persona para que estapueda llegar a realizar bien su trabajo.

La intermediacin y la prestacin de apoyo a la personay a la empresa para garantizar la satisfaccin de todaslas partes de la relacin laboral: un compromiso a tresbandas (empresa, persona y entidad).

La metodologa de EMPLEO CON APOYO se dirige a conse-guir un compromiso entre la persona, la empresa y laentidad con la finalidad de garantizar la satisfaccin dela persona y la empresa a lo largo de la relacin labo-ral:

encontrando el trabajo adecuado para la personaadecuada.

identificando, facilitando y articulando los apoyosnecesarios.

Un apoyo diverso

El apoyo se concreta de diversas maneras y en activi-dades diferentes. Puede incluir desde la formacinpara el aprendizaje de las tareas relacionadas con elpuesto de trabajo o de estrategias de comunicacin yrelacin con los compaeros/as, hasta la orientacinen decisiones vinculadas al desarrollo de la carreraprofesional, etc.

Escoger una ocupacin;identificar/encontrar un trabajoadecuado a las propias capacidades,intereses y preferencias.

Conocer las ventajas de colaborar con elprograma. Encontrar a una personaadecuada para un puesto de trabajo(existente o de nueva creacin):garantizar que la persona consiga unnivel de rendimiento adecuado/unproceso de relacin y adaptacin laboraladecuado.

A la persona, para: A la empresa, para:

Antes

Conseguir un empleo, aprender atrabajar; aprender las tareas y/o arelacionarse positivamente con elentorno de trabajo.

Aprender a trabajar y a relacionarse conla nueva persona trabajadora: hacer decompaero/a, de jefe, de supervisor/a.

Durante

Mantener el puesto de trabajo a lo largodel tiempo: asumir nuevosencargos/asumir los cambios; gestionarconflictos; prevenir e intervenir ensituaciones de crisis; plantearse yconseguir nuevos retos laborales y

personales.

Facilitar la adaptacin de la persona alos cambios: nuevasnecesidades/situaciones;seguimiento/apoyo para asumir nuevosencargos/tareas/funciones; abordarpositivamente los cambios y los

conflictos.

Despus del procesode insercin laboral,contratacin


9/36

Protocolo marco 7

Algunas de las formas de apoyo ms habituales son:

acompaamiento y apoyo en el puesto de trabajo.

formacin en las tareas concretas del puesto de tra-bajo.

formacin y entrenamiento en habilidades y actitu-des.

entrenamiento en estrategias compensatorias.

orientacin y asesoramiento.

acciones de informacin, de formacin o de cambiode actitudes dirigidas a las personas del entorno labo-ral, facilitando los apoyos y recursos naturales de laempresa.

contacto con otros trabajadores, familia, amigos yentidades.

Flexible

El apoyo tiene una intensidad variable en todo esteproceso y debe ser lo estrictamente necesario en cadamomento.

La temporalidad, intensidad y duracin del apoyo vienedeterminado por las necesidades y el proceso de evolu-cin de la persona. Se evala de forma constante parapoder ajustar cada momento con respecto a la conse-cucin de los objetivos marcados.

Compartido con la empresa

El xito de la insercin se consigue identificando y com-binando los apoyos naturales de la empresa (compae-ros/as, supervisores/as y otras redes de relacin) con elapoyo y/o apoyos introducidos por el tcnico/a en lainsercin laboral.

Los apoyos naturales son particularmente efectivosporque ayudan a la integracin social y la aceptacinde la persona. Adems, estos tienden a ser ms perma-nentes y disponibles a lo largo del tiempo, lo que faci-

lita el mantenimiento del puesto de trabajo a largoplazo.

Es clave que las personas que tengan que constituir losapoyos naturales (supervisores/as, compaeros/as,etc.) dispongan de las orientaciones y los conocimien-tos necesarios para ejercer con naturalidad su rol y susfunciones (hacer de jefe, de compaero/a, etc.)mediante acciones de informacin, de formacin o decambio de actitudes.

Que se anticipa y reacciona a las necesidades

El apoyo es proactivo (detecta las necesidades y ade-lanta los apoyos) y reactivo (responde a nuevas necesi-dades cuando surgen). Se evala de forma constante

para poder ajustar cada momento con respecto a laconsecucin de los objetivos marcados.

Disponible a lo largo de toda la vida laboral

El apoyo va ms all de la bsqueda de trabajo y el pro-ceso de insercin laboral. Una caracterstica que distin-gue el EMPLEO CON APOYO de otros servicios de apoyo a lainsercin es la disponibilidad del apoyo para facilitar elmantenimiento del trabajo a lo largo del tiempo.

Para la empresa, mientras se mantiene la relacinlaboral.

Para la persona, a lo largo de toda su vida laboral.

La disponibilidad del apoyo implica que, aunque estepueda finalizar porque la persona ya no lo necesita (latemporalidad, intensidad y duracin del apoyo vienendeterminados por las necesidades y el proceso de evo-lucin de la persona), en cualquier momento puedereemprenderse efectivamente la relacin.

Por otro lado, los programas en EMPLEO CON APOYO nosolo facilitan apoyo continuado para el mantenimientodel trabajo, sino tambin para el desarrollo de la pro-pia carrera profesional (promocin, cambios de empre-sa).

En este sentido, el apoyo comprende potencialmentetoda la vida laboral de la persona.

EL EMPLEO CON APOYO comparte conotros programas y estrategias deinsercin que se utilizan enpersonas con especial dificultadde insercin laboral...

La consideracin de la persona como protagonista de supropio proceso y una atencin y un seguimiento indivi-dualizados

Ello implica, entre otros aspectos, el reconocimiento deque:

Cada persona es nica y tiene diferentes intereses,preferencias, condiciones.

Hay que ofrecer apoyo a la persona para que tomesus propias decisiones, implicndola plenamente enla planificacin, la evaluacin y el desarrollo del pro-ceso.

Las personas son sujetos activos, protagonistas ydecisorios en la definicin y la ejecucin del propioproyecto profesional. La metodologa de trabajo pone


10/36


nfasis en motivar y estimular la capacidad de esta-blecer metas y objetivos a partir de las alternativasdisponibles.

Deben tenerse en cuenta los ritmos de las personas y

su capacidad de adaptacin al cambio. Hay que facilitar informacin a la persona para que

pueda elegir teniendo en cuenta sus preferencias yentendiendo las consecuencias de sus elecciones.

La normalizacin y la promocin de la mxima autono-ma personal como principio orientador de toda inter-vencin

El objeto del EMPLEO CON APOYO es conseguir la autono-ma de las personas a travs de la incorporacin y elmantenimiento a largo plazo en el mundo laboral,

desde el reconocimiento del rol del trabajo en la vidade las personas.

EL EMPLEO CON APOYO

se singulariza por...

El ejercicio de un rol referencial para la persona en elmbito laboral para que pueda no solo conseguir unempleo en el mercado ordinario adecuado a sus capa-cidades e intereses, sino tambin mantenerlo a lo largo

del tiempo y plantearse nuevos objetivos laborales ypersonales.

Se produce un compromiso de apoyo y seguimiento conla persona (y, en su caso, tambin con su familia) en elmbito laboral:

Apoyo en el proceso de transicin a la vida activa oreincorporacin al mercado laboral con el objetivo dedescubrir, analizar, identificar las propias habilidades,competencias y preferencias, as como otras tareas yactividades asociadas al trabajo.

Apoyo para encontrar un trabajo e iniciar/reiniciar lavida laboral con todo lo que implica la insercin labo-ral: proceso de buscar, encontrar y, en su caso, adap-tar un puesto de trabajo. Por otra parte, apoyo en elaprendizaje de las habilidades necesarias para reali-zar un trabajo determinado y en el proceso de adap-tacin de la cultura organizada y el entorno relacionaldel puesto de trabajo (mediacin relacional, comuni-cacin con compaeros/as y supervisores/as).

Y, especficamente, se caracteriza por:

Dar apoyo continuado para el mantenimiento delempleo/adaptacin a los cambios que se producen,para prevenir y evitar situaciones de crisis o ruptura

(mantenimiento de la insercin) y facilitar la adapta-cin a los cambios que acontecen. El mantenimientodel puesto de trabajo se considera uno de los retosclave, dado que en l normalmente actan factoresmuy diversos: aspiraciones personales, cambios en elentorno relacional (encargados/as nuevos/as, dife-rentes compaeros/as de trabajo, nuevas ubicacionesy horarios) que requieren un proceso intenso de ajus-te y redefinicin a las nuevas realidades.

Ofrecer apoyo para el desarrollo de la propia carreralaboral (seguimiento) y para facilitar apoyo a medio ylargo plazo en la planificacin y el desarrollo de lapropia carrera profesional.

El propsito ltimo de los programas de EMPLEO CONAPOYO no es solo la insercin laboral, sino tambin lacapacitacin para la vida adulta, responsable e inde-pendiente de las personas a travs del acceso al rolprofesional y a la suficiencia econmica. Los programasde EMPLEO CON APOYO consideran a la persona desde surol de trabajador o trabajadora, y de forma global yholstica, conscientes de que los aspectos personales ysociales influyen en el desarrollo profesional.

Un porcentaje significativo de las personas que necesi-tan participar en programas de EMPLEO CON APOYO nece-sitan tambin apoyo para otros aspectos no laboralesde su vida, como por ejemplo la vivienda, el ocio o laorganizacin de los diferentes aspectos de la vida. Endefinitiva, la capacitacin para llevar a cabo una vidaadulta autnoma e independiente.

Desde la metodologa de EMPLEO CON APOYO se trabaja lainsercin laboral desde un conocimiento global de lapersona, facilitando que pueda expresar sus necesida-des y aspiraciones ms all del mundo del trabajo, yque pueda buscar cmo y dnde satisfacerlas. En estesentido, tan importante como el ejercicio de un rolreferencial en el mbito laboral es el trabajo en red y lacoordinacin con otros programas y servicios que seocupan de estos aspectos (la emancipacin, la vivien-da, la vida independiente, el ocio o el crecimiento per-sonal) para facilitar la atencin a las diferentes dimen-siones de la vida.


11/36

Protocolo marco 9

LA METODOLOGA DE EMPLEO CON APOYO se dirige especficamente a personas que forman parte decolectivos con especiales dificultades de incorporacin al mercado ordinario de trabajo, las cualespodrn conseguir y mantener un puesto de trabajo en la empresa ordinaria si y solo si cuentan conel apoyo del programa.

El EMPLEO CON APOYO es una estrategia de insercin que requiere una intervencin intensa que nosiempre es necesaria porque muchas personas con discapacidad o trastornos mentales puedeninserirse laboralmente con xito sin la intervencin de un servicio de insercin laboral, o biennicamente necesitan un apoyo de mediacin entre el trabajador/a y la empresa. Por otra parte,dado que es una estrategia dirigida a la insercin en la empresa ordinaria, requiere unas

capacidades y unas competencias mnimas que garanticen que, con el apoyo y la intervencin quepuede facilitarse desde este programa (adaptacin al puesto de trabajo, apoyo natural, apoyoexperto, etc.), la persona ser capaz de conseguir y mantener el puesto de trabajo.

De forma coherente con estas consideraciones, la valoracin de la idoneidad de la aplicacin de lametodologa de EMPLEO CON APOYO como estrategia para lograr la integracin laboral de unadeterminada persona se considera un aspecto importante de la intervencin.

Si bien existen diversas entidades que utilizan diferentes estrategias y criterios para realizar estavaloracin, se da una gran coincidencia en algunos criterios o condiciones de partida que debentenerse en cuenta en la toma de decisiones.

Existe una gran coincidencia y consenso en algunos crite-rios o condiciones de partida que deben tenerse en cuen-ta en la toma de decisiones, sintetizados en cuatro gran-des afirmaciones relativas a la persona:

debe poder trabajar.

debe querer trabajar.

debe ser consciente de su situacin y aceptar laayuda.

debe necesitar el apoyo; se prev que si y solo si

cuenta con el apoyo del programa podr conseguir ymantener el puesto de trabajo.

La mayora de estas condiciones son dinmicas y se irntrabajando y mejorando a lo largo del proceso, especial-mente en la primera fase.

Por ejemplo, en el momento de efectuar la solicitudpocas de las personas aspirantes son plenamente cons-cientes de su situacin y aceptan su discapacidad, obien no tienen clara la diferencia entre lo que significaun centro ocupacional, un centro especial de trabajo yla empresa ordinaria. Por lo tanto, es preciso centrarseen el anlisis de las potencialidades de la persona y

valorar si tiene posibilidades de llegar a conseguiraquellas condiciones que le permitirn avanzar, unavez se inicie el proceso formativo, hacia la insercin.

La valoracin de estos criterios de mbito general es unalabor que ha de recaer en los profesionales. As pues, esclave la calidad profesional y el conocimiento expertodel conjunto de profesionales que realizan esta valora-cin.

A QUIN SE DIRIGE


12/36


La persona debe poder trabajar.

f Competencias mnimas.

f Nivel suficiente de funcionamiento cognitivo.

f Nivel suficiente de capacidad de comunicacin(captacin de rdenes orales, saber pedir ayuda).

f Nivel suficiente de aceptacin de la autoridad.

Debe querer trabajar.

f Motivacin real para trabajar (mostrar inters).

f Trabajar en la empresa ordinaria (no en unentorno protegido).

f Debe quererlo ella (es la persona quien realiza lademanda, no la familia).

Debe ser consciente de su situacin y aceptar la ayuda.

f La persona debe ser consciente y aceptar sudiscapacidad, su enfermedad y las limitacionesdesde una ptica positiva.

f La persona debe ser consciente de que necesitaapoyo para la integracin laboral (ha dereconocer que necesita ayuda y tiene que

mostrar inters para que se le ayude y pararecibir el apoyo que necesite durante el proceso).

Debe necesitar el apoyo: si y solo si cuenta con el apoyodel programa podr conseguir y mantener el puesto detrabajo.

f Se prev la necesidad de ajuste del puesto detrabajo y el entorno: la necesidad de adaptar unpuesto de trabajo estndar.

f Se prev la necesidad de una intervencinintensa para mejorar aquellos aspectos

necesarios de la persona, como la formacin,para que pueda dar respuesta a losrequerimientos del puesto de trabajo(formacin...).

Otros criterios que se consideran.

f Que la familia y/o el entorno relacional estndispuestos a participar y a implicarse en elproceso.

f Puntos fuertes, potenciales, competencias.

f Responsabilidad sobre lo que hace.

f Regularidad en el ritmo de trabajo.

f La relacin familiar: roles y dinmicas.

f Madurez personal.

f Control de impulsos.

fReaccin a los cambios.

f Competencias y desarrollo social, uso del tiempolibre.

f Grado de autonoma personal, cuidado de smismo, movilidad, necesidad de supervisin alrealizar una tarea.

f Habilidades acadmicas funcionales: expresin ycomprensin verbal y escrita, lectura, clculo(conocimientos numricos), informtica.

f Iniciativa. Sobre todo condiciona mucho cuandose produce justo lo contrario: pasividad absoluta,

dependencia extrema de las rdenes que le dan,no informa, no pide ayuda.

f En el caso de enfermos mentales graves:

que sigan el tratamiento psiquitrico yfarmacolgico.

que estn estabilizados, que tengan un ciertogrado de conciencia de enfermedad y de susintomatologa.

que lleguen al servicio derivados de serviciossociales o mdicos (hospitales, centros abiertos,asistentes/as sociales).

LA VALORACIN DE LA IDONEIDAD DE LA APLICACIN DE LA METODOLOGA.CRITERIOS QUE DEBEN TENERSE EN CUENTA


13/36

Protocolo marco 11

EL EMPLEO CON APOYO PARTE de las caractersticas y las necesidades de cada persona, a partir de suvaloracin y diagnosis. El tipo y la intensidad del apoyo que necesitan las personas dependen decada persona considerada individualmente y de su entorno, especialmente del laboral en el quepodr inserirse a partir de su perfil competencial.

Tambin debern considerarse factores asociados a la problemtica y momentos especficos en elciclo vital. As mismo, es preciso valorar las capacidades, potencialidades y caractersticas de cadapersona individual y hay que ponerla en relacin con su proyecto profesional.

Tambin es cierto, sin embargo, que las barreras y los obstculos a los que se enfrentan las personasa menudo son compartidos con un determinado colectivo de referencia (personas con discapacidadintelectual, parlisis cerebral o enfermedad mental, y tambin personas con discapacidad fsica osensorial en grado elevado), lo que determinar, por lo tanto, puntos clave comunes en la aplicacinde la metodologa de intervencin.

Es difcil establecer criterios o parmetros

generales de provisin de apoyo.

Es necesario valorar las capacidades, potencialidades ycaractersticas de cada persona y ponerla en relacincon su proyecto profesional.

En este sentido, se apunta que el tipo y la intensidad delapoyo no puede generalizarse, ni por colectivos ni porgrado de discapacidad.

En un mismo colectivo el grado de heterogeneidad delas situaciones personales condiciona la intensidad delapoyo y la forma de intervencin, ya que lo importanteno es tanto el grado de discapacidad reconocida, sino la

situacin especfica en que se encuentra cada persona,que es lo que define el grado de apoyo que necesita.

Algunos de los parmetros vinculados a las caractersti-cas, antecedentes e intereses de las personas que esimportante tener en cuenta al personalizar la programa-cin de EMPLEO CON APOYO son:

La experiencia laboral previa en el mercado de trabajo ordinario, en centros especiales de trabajo o deningn tipo.

El tiempo que hace que est en paro.

La motivacin laboral.

El tipo de apoyo familiar.

El proyecto de vida de la persona: sus intereses, susexpectativas.

Se considera que muchos de estos factores pueden serms relevantes que la diagnosis psiquitrica, elmomento actual de la enfermedad o el resultado de laspruebas de inteligencia, personalidad y aptitudes. Encualquier caso, aun siendo aspectos que se debentomar en cuenta a la hora de personalizar la programa-cin de EMPLEO CON APOYO, debe evitarse el estableci-

miento de correlaciones y estndares.De forma similar a las caractersticas y los anteceden-tes de la persona, la individualizacin de las acciones ydel tipo y la intensidad del apoyo depende, tambin, dela particularidad de cada proyecto profesional y losrequerimientos de cada puesto de trabajo.

En muchos casos, la posibilidad de consolidar unaexperiencia de trabajo depende ms de la capacidad deadaptar el puesto de trabajo que de las competenciasde la persona.

LA APLICACIN DE LA METODOLOGAA DIFERENTES COLECTIVOS


14/36


Las barreras y los obstculos a los que se enfrentan laspersonas a menudo son compartidos con un determina-do colectivo de referencia y determinarn, por lotanto, puntos clave comunes en la aplicacin de la meto-dologa de intervencin.

Las principales diferencias en relacin con la metodo-loga y con la intensidad de la intervencin con diferen-tes colectivos y personas se encuentran en:

La intensidad y el alcance (duracin, frecuencia) delapoyo en las diferentes fases, especialmente en elproceso de transicin a la vida activa/reincorporacinal mercado laboral.

La proporcin entre las diferentes dimensiones y eltipo de apoyo: la formacin/aprendizaje de las tareasy la orientacin y mediacin relacional.

La forma en que se concreta el apoyo en el proceso debsqueda de trabajo (intermediacin, apoyo al proce-so, apoyo a la entrevista, la necesidad o no de utilizarlas prcticas como va para facilitar una experiencialaboral significativa).

Personas con discapacidadintelectual

CARACTERSTICAS

f A menudo no han trabajado anteriormente ni pose-en formacin especfica.

f Valoran el trabajo como una oportunidad para laplena integracin en la sociedad. El EMPLEO CON APOYOse plantea como un instrumento para que las perso-nas con discapacidad intelectual logren un rol adul-to.

f Se plantean el trabajo como algo estable y duradero.

PUNTOS CLAVE EN LA APLICACIN DE LA METODOLOGA

f Se considera imprescindible la fase de apoyo en elproceso de transicin a la vida activa/reincorpora-cin al mercado laboral. Muchas de estas personasno tienen conciencia de lo que significa trabajar, yasea en un centro especial de trabajo o en una empre-sa ordinaria. Su motivacin y expectativas estnpoco ajustadas a la realidad.

f Debe destinarse un apoyo y un acompaamientoms presencial, que haga hincapi en los aprendiza-

jes cognitivos, instrumentales, en el desarrollo de laautonoma funcional y en la etapa previa formativa.

f Tienen una gran necesidad de formacin en habili-dades instrumentales y sociales: esta carencia seproduce tanto si vienen de la escuela como si setrata de personas adultas.

f La presencia del preparador/a laboral de maneraconstante durante las prcticas es clave.

f El trabajo con las familias es muy importante (porejemplo, para que dejen de sobreprotegerlos y pro-

mocionen su autonoma), pero este aspecto depen-der de cada persona.

f En el momento inicial de la incorporacin a laempresa, las personas con discapacidad intelectualnecesitan ms tiempo (presencia tcnico/a in situ)para lograr los aprendizajes y la adaptacin. Una vezla persona ya conoce la empresa y ha aprendido eltrabajo (y considerando que no existen otros trastor-nos aadidos y es estable en cuanto a su comporta-miento), se pueden ir espaciando progresivamentelos seguimientos.

Personas con trastorno mental

CARACTERSTICAS

f Es un colectivo muy heterogneo y diverso: diferen-tes graduaciones, enfermedades, con o sin certifica-do legal de disminucin.

f Este tipo de patologas no afectan directamente alcoeficiente intelectual o a las destrezas profesionales,pero s que afectan directamente a la motivacin con

respecto al trabajo, el grado de fatigabilidad, de auto-noma, de ansiedad, de capacidad de decisin, decomunicacin. Hbitos necesarios para la insercinlaboral y el mantenimiento del puesto de trabajo.

f Las principales dificultades son:

de adaptacin.

de aptitudes sociales.

de dficits cognitivos.

las derivadas de la prdida de salud que acabancon muchas de las expectativas de vida.

las derivadas de la sintomatologa de la enferme-dad que interfiere en el desarrollo de las compe-tencias profesionales.

los efectos secundarios de la medicacin psiqui-trica y la frecuencia de episodios de abandono deltratamiento (precisamente debido a estos efectossecundarios) y las crisis resultantes.

las derivadas de la saturacin de los sistemas deatencin sociosanitarios.

las que se producen como consecuencia del mismomercado de trabajo, como el aumento de la tecnifi-

cacin y el incremento de la temporalidad.


15/36

Protocolo marco 13

f La principal barrera es bsicamente social porque esun colectivo muy estigmatizado y rechazado por lapoblacin. Teniendo en cuenta que la perspectiva dexito de un empleo depende de sus relaciones, latendencia al aislamiento social impide el xito de lainsercin.


f Debe valorarse como criterio para la toma de deci-siones la idoneidad de la aplicacin de la metodolo-ga:

que mantengan el contacto con la red de saludmental.

que sigan el tratamiento psiquitrico y farmacol-gico.

que estn estabilizados, que tengan un ciertogrado de conciencia de enfermedad y de su sinto-matologa.

la presencia de otros factores, como toxicomanas,los efectos secundarios de la medicacin, etc.

f Las acciones previas a la insercin (formacin enhabilidades, preparacin psicolgica para el trabajo,motivacin) no siempre son necesarias, pero sernms intensas cuanto ms tiempo haya pasado des-empleada la persona.

f El vnculo con la persona tcnica es un factor clave.

Es importante que conozca bien al usuario y queeste le tenga confianza y se sienta seguro con ella.Es necesario mantener el mismo referente, ya quelos cambios no son bien recibidos por este colectivo(con frecuencia han sufrido cambios de referentesen la red de salud).

f En el anlisis del puesto de trabajo es muy impor-tante identificar los factores de estrs para cadapersona. Puede darse el caso de que esta manifies-te mucho inters y prisa por obtener un trabajo,pero cuando llega el momento se eche para atrs.

f Los apoyos y el acompaamiento en el puesto detrabajo son voluntarios, porque el trabajador es res-ponsable de s mismo y se puede negar a recibir elapoyo. Con este colectivo siempre se intenta realizarun apoyo intenso externamente y fuera de las horasde trabajo, y evitar siempre en la medida de lo posi-ble el apoyo en el puesto de trabajo. El conocimien-to de que el trabajador padece un trastorno de saludmental solo se facilita al responsable inmediatamen-te superior o a la persona que le tenga a su cargo enla empresa, para no influir negativamente en su

integracin con el grupo. Este punto es muy relevan-te debido al grado tan elevado de estigma que sufreeste colectivo.

f Menos necesidad de formacin en las tareas y msorientacin para la bsqueda de trabajo, adaptaciny apoyo para la anticipacin y la prevencin de lasnecesidades.

f El apoyo continuado para el mantenimiento delpuesto de trabajo es clave: es necesario un segui-miento sistemtico basado en un calendario de tuto-ras y entrevistas, como mnimo mensuales.

f La prevencin es fundamental. Hay que prestaratencin constante a cualquier cambio que puedaafectar a su estado para actuar antes de sufrir unarecada a travs de tutoras individuales:

como un cambio de contrato, cambio de personareferente, de puesto de trabajo o de tareas, unascenso, etc.

debe realizarse un seguimiento de la medicacin yvisitas psiquitricas.

f Se considera importante fomentar la colaboracinde la familia y/o el entorno relacional y que estaentienda la insercin laboral como una medida tera-putica para la insercin social y de salud.

f La intensidad del apoyo vara en funcin de la enfer-medad y en funcin de cada trabajador. El apoyodepende en gran medida del momento de la vida enque la persona inicia la enfermedad y se encuentracon estas dificultades (infancia, juventud, en el des-

arrollo de un itinerario...).f Para el xito de la insercin se precisa una accin

coordinada tanto de los servicios de orientacin einsercin laborales como de los servicios sociales ysanitarios que realizan el seguimiento de la persona.


16/36


Personas con discapacidadsensorial (auditiva, visual ocomunicativa)

CARACTERSTICAS

f Sus barreras son comunicativas y son muy impor-tantes, porque el trabajo es comunicacin. Aspues, las medidas que se aplican son para mejorar laaccesibilidad y los medios tecnolgicos, para incre-mentar su autonoma (y no tanto la mejora de lascompetencias).


f Se centra en facilitar la comunicacin y ofrece apoyoa la empresa para aprender a comunicarse con lapersona (por ejemplo, fomenta actitudes como man-tener un canal de comunicacin escrita, vocalizar ohablar despacio), y al mismo tiempo fomenta laautonoma de la persona.

f Trabaja a la vez con la persona para su integracinen el puesto de trabajo y con el entorno de acogida.

f Adaptaciones en la empresa para que reciba lamisma informacin que los dems compaeros/as:tanto de pequea logstica como de formacin conmtodos para personas con discapacidad auditiva.

Personas con discapacidad fsica

CARACTERSTICAS

fLa discapacidad fsica es un concepto muy amplio.La aplicacin de la metodologa de EMPLEO CON APOYOes muy adecuada en aquellos casos en que la disca-pacidad afecta a la comunicacin y a la relacin(afecta al habla), tambin como discapacidad senso-rial.

f Elevada incidencia de plurideficiencias en el colecti-vo de personas con discapacidad fsica. Pueden pre-sentarse otros problemas aadidos de salud mentalo disminucin intelectual.

f Para las personas que, adems de una discapacidad

fsica y/o sensorial, tambin tienen dificultades cog-nitivas es muy difcil conseguir un puesto de trabajoadecuado.


f En funcin del tipo de discapacidad (por ejemplo,para facilitar la comunicacin).

f La metodologa de EMPLEO CON APOYO es muy adecua-da cuando las limitaciones en la movilidad, la mani-pulacin, el esfuerzo o el equilibrio requieren adap-taciones y modificaciones en las tareas y las funcio-

nes del puesto de trabajo.f Tambin es adecuada cuando la persona ha de reci-

bir ayuda en algunos aspectos de su desarrollo pro-fesional, ya sea por sus compaeros y compaeras,por ayudas tecnolgicas (mecnicas o electrnicas)o por personal de apoyo (servicio social de asisten-cia personal).


17/36

Protocolo marco 15

Del anlisis de las diferentes experiencias de aplicacin de la metodologa del EMPLEO CON APOYO enCatalua puede afirmarse que los procesos son bastante similares e incluyen una fase previa a laincorporacin al puesto de trabajo, la incorporacin laboral y el seguimiento durante toda la vidalaboral de la persona. Pero, a menudo, ni la terminologa ni el contenido de las actividades que serealizan, ni el orden de los procesos clave de cada fase son coincidentes.

A continuacin se exponen los procesos clave que se realizan en cada una de estas grandes fases.

FASES Y PROCESOS DEL EMPLEO CON APOYOEN CATALUA

FASE I. PREPARACIN

Propsitos

f Apoyo en el proceso de preparacin para la incorporacin al mercado laboral.

Procesos clave

f Acogida y valoracin de la idoneidad para la incorporacin al EMPLEO CON APOYO.

f Actualizacin y elaboracin del perfil profesional: apoyo para la definicin de un objetivo laboral de ocu-pacin.

FASE II. INSERCIN LABORAL (CONTRATACIN)

Propsitos

f Apoyo para conseguir una trabajo (iniciar/reiniciar la vida laboral).

Procesos clave

f Bsqueda de trabajo activa y personalizada: prospeccin y localizacin y/o creacin a medida del puestode trabajo.

f Prcticas no laborales.

f Anlisis del puesto de trabajo.

f Adaptacin y formacin en el puesto de trabajo/asesoramiento al entorno laboral.

FASE III. ACOMPAAMIENTO INICIAL Y A LO LARGO DE LA VIDA LABORAL

Propsitos

f Apoyo continuado para el mantenimiento del trabajo/para el desarrollo de la propia carrera laboral.

Procesos clave

f Acompaamiento inicial a la persona y a la empresa.

f Acompaamiento a lo largo de la vida laboral: continuado.

f Acompaamiento a lo largo de la vida laboral: gestin de incidencias y crisis (apoyo puntual).

f Seguimiento a lo largo de la vida laboral: evaluacin y actualizacin de los objetivos personales y labora-les.


18/36


Fase I. Preparacin

Una de las premisas de la metodologa del EMPLEO CONAPOYO es encontrar el puesto de trabajo adecuado para

cada persona a partir de su perfil laboral.

El propsito de esta fase es identificar las aspiraciones,personalidad, competencias e intereses profesionalesde cada persona.

Los objetivos que pretenden lograrse son:

descubrir, analizar, identificar las propias habilidades,competencias, aspiraciones en relacin con el trabajo.

reforzar el propio posicionamiento ante el trabajo(motivaciones, actitudes).

identificar intereses y preferencias laborales y habili-dades.

mejorar/actualizar el conocimiento del entorno for-mativo y laboral.

ajustar los intereses/expectativas con las ocupacionesposibles.

identificar los dficits laborales y valorar diferentestipos de ocupaciones y las tareas para desarrollar undeterminado perfil, etc.

Este proceso puede tener diferente alcance e intensidad.

Las diferencias se justifican por las diferentes situacio-nes de partida de las personas/colectivos.

Pueden establecerse tres grandes situaciones tipo:

incorporacin al mundo laboral ordinario desde laempresa protegida.

reincorporacin al mundo laboral (tras una situacinde paro/baja mdica).

transicin a la vida activa desde la escuela/situacininactiva permanente/larga duracin.

En funcin de las situaciones de partida (edad, experien-

cia laboral previa o no, formacin adecuada o no), lasformas en que se concreta el apoyo son muy diferentes.

As pues, podramos diferenciar tres grandes tipos deapoyo e intervencin, de acuerdo con las actividadesen que se concreta:

Revisin/actualizacin del perfil profesional basndo-se en un anlisis de empleabilidad. Las personas queya han trabajado o que proceden de un centro espe-cial de trabajo necesitan actualizar su perfil profesio-nal.

Elaboracin del perfil profesional para personas queno han trabajado o que hace tiempo que estn des-empleados y necesitan ms apoyo y orientacin en laelaboracin de su perfil profesional.

Elaboracin del proyecto profesional y formacin deiniciacin al trabajo/prcticas no laborales para per-sonas que no han trabajado nunca o que estn en eta-pas de transicin, como los jvenes. Los objetivos deesta fase previa de formacin son: mejora de hbitos,socializacin, aceptacin normativa, ajustar expecta-tivas, aceptar limitaciones, mejorar conocimientos...

Esta formacin previa puede considerarse EMPLEO CONAPOYO, ya que trabajando es como se aprende a traba-

jar, en el sentido ms amplio de la frase, y el apoyoayuda, entre otras cosas, a elaborar la experiencia. Una

gran parte de esta formacin, sin embargo, puede rea-lizarse en la empresa, dado que es la situacin mssemejante a la futura insercin. En este sentido, lasprcticas planteadas con finalidad nicamente formati-va son un buen instrumento. No interesa tanto el traba-

jo en s mismo, sino el hecho de que ofrece a la perso-na una experiencia real de lo que significa trabajar.

Uno de los elementos que singularizan la aplicacin delas metodologas de EMPLEO CON APOYO en Catalua porparte de las diferentes entidades es la diferente intensi-dad y alcance de esta fase de apoyo en el proceso de

transicin a la vida activa/reincorporacin al mercadolaboral.

As pues, las mismas entidades sealan los siguientesfactores para explicar esta singularidad:

los dficits en los servicios de orientacin ocupacionaldel sistema educativo.

la necesidad de cubrir la distancia entre la enseanzaque se recibe en la escuela y el mundo laboral. 1

la necesidad de trabajar la transferencia de conoci-mientos aprendidos en la escuela a otras situacionesde la vida cotidiana.

las dificultades del propio proceso de transicin a lavida activa y a la edad adulta, un proceso difcil paratodo el mundo y ms an para las personas que pre-sentan algn tipo de discapacidad.

En este sentido, podramos decir que las tareas quedeben desarrollarse no son especficas del EMPLEO CONAPOYO, pero son una condicin necesaria, y por lo tantosi nadie lo ha hecho hay que hacerlo.

1 Deber tenerse en cuenta el seguimiento del debate y la aprobacin de la Ley de educacin. Una de las reivindicaciones de la Plataforma de laEmpresa Inclusiva es que incorpore el compromiso de disear los programas de cualificacin profesional inicial (PCPI) de manera que se incluya laexperiencia en formacin prelaboral que aportan las entidades y las iniciativas pblicas que aplican la metodologa de EMPLEO CON APOYO.


19/36

Protocolo marco 17

Este proceso tiene como objetivos:

valorar la empleabilidad: habilidad de conseguir yconservar un empleo.

identificar un itinerario/estrategias para mejorar la

empleabilidad (en su caso). orientar: ofrecer apoyo para identificar un objetivo

laboral adecuado.

formar y facilitar experiencias laborales significati-vas.

En el caso de las personas con trastornos de salud men-tal, esta etapa es de menor intensidad.

Pero se seala que a menudo tambin existen dificulta-des cuando hay problemas de salud mental, discapaci-dad sensorial sobrevenida. En estos casos se produce

una desorientacin ocupacional que afecta a las expec-tativas, a la autopercepcin de capacidades.

Los instrumentos metodolgicos utilizados en esta faseson:

Anlisis de empleabilidad, para detectar las carenciasde la persona y poder trabajarlas en las actividadesmarcadas en el plan individualizado de accin.

Plan individualizado de accin o itinerario individual.Es el instrumento fundamental para la intervencindel tcnico/a de acompaamiento en la insercin,

sobre el que se articulan todas las actuaciones que sellevarn a cabo para lograr los objetivos respetandola individualidad de cada persona, estableciendo unatemporalizacin y una evaluacin a lo largo del itine-rario.

Para poder realizar este plan individualizado es nece-sario conocer con bastante profundidad a la persona,no solamente en relacin con sus capacidades y habili-dades adquiridas o potenciales, sino tambin sobre susactitudes, intereses, proyecto de vida y expectativas,etc. Los objetivos que deben trabajarse responden a lossiguientes bloques de variables:

variables curriculares: nivel formativo, experienciaprofesional/hbitos laborales.

variables personales: discapacidad, autoconocimien-to, expectativas, autonoma, hbitos de higiene,aspecto fsico, orientacin en el espacio, autocontrol,habilidades sociales.

variables de interaccin: relacin con los compae-ros/as, colaboracin, participacin, integracin a laempresa o a un curso de formacin, sugestionabili-

dad.

variables de produccin: conocimiento del trabajo,cantidad de trabajo, calidad del trabajo, organizacindel trabajo, trabajo bajo presin.

variables personales en relacin con las actividades:

capacidad de aprendizaje, comprensin de ideas einstrucciones, concentracin, disciplina, responsabili-dad, constancia, iniciativa, capacidad para realizar laactividad, resolucin de problemas, capacidad deadaptacin, autocrtica, inters, asistencia, puntuali-dad, creatividad.

Este proceso requiere implicar a todo aquel que cono-ce bien a la persona para conseguir informacin.

Los planes estn en constante actualizacin y revisinpor parte de los tcnicos y tcnicas, para asegurar lasnecesidades y aspiraciones reales.

Formacin en competencias transversales bsicas.

Es necesario combinar este proceso con una accin deformacin para reforzar las competencias transversa-les y bsicas. Se trata de una accin opcional en fun-cin del diagnstico y las necesidades definidas en elplan individualizado.

El proceso de orientacin vocacional puede concretarsede diversas maneras, o bien mediante un proceso de tra-bajo tutorial o bien puede abarcar:

visitas para conocer y experimentar diferentes entor-nos laborales.

profundizacin en el conocimiento de un determinadoempleo y sus requisitos.

prcticas para conocer un determinado trabajodurante un perodo de tiempo y ayudar a definir elpuesto de trabajo ms apropiado para cada persona.As mismo, son un buen instrumento para conocer lospuntos fuertes y los puntos dbiles y los aspectos quedeben mejorar de cara a una futura insercin.


20/36


Fase II. Insercin laboral

La segunda fase agrupa aquellas acciones dirigidas aconseguir el empleo adecuado para cada persona en

funcin de sus caractersticas, competencias, habilida-des, intereses y expectativas que permitan iniciar o rei-niciar la vida laboral.

En este momento del proceso debe destacarse la posi-bilidad de la realizacin de prcticas no laborales enuna empresa. Este recurso facilita, en gran medida, elproceso de insercin laboral y la contratacin. Esta for-macin y entrenamiento se realiza en entornos labora-les productivos ordinarios y persigue mejorar la cualifi-cacin profesional en el puesto de trabajo.

La realizacin de estas prcticas no laborales permite,por una parte, ofrecer elementos al empresario para latoma de decisiones de cara a la efectiva contratacinde personas con discapacidad y/o enfermedad mental.Por otra parte, facilita a la persona trabajadora unespacio real y progresivo de aprendizaje y adaptacin,previo a un contrato remunerado. Este espacio tambinfacilita al tcnico o la tcnica de acompaamiento iden-tificar y trabajar las dinmicas que se dan en torno alpuesto de trabajo.

La metodologa de EMPLEO CON APOYO tiene como ele-

mento comn crear oportunidades para trabajar y for-marse a partir del trabajo.

El apoyo en el proceso de buscar, encontrar y, en sucaso, adaptar un puesto de trabajo tambin ser dife-rente en funcin de los diferentes colectivos. La mane-ra en que se concreta el apoyo en el proceso de bs-queda de trabajo es muy diferente.

El EMPLEO CON APOYO, precisamente por el hecho de carac-terizarse por la mxima adaptacin a las necesidades decada persona, puede concentrarse en un abanico dife-renciado de tipos de apoyos en esta fase de insercinlaboral, que incluye la asistencia y la intermediacin en

la colocacin. As pues, puede consistir sencillamente enun apoyo para realizar con xito las actividades necesa-rias para superar los procesos de reclutamiento y lasbarreras de seleccin, o bien puede implicar la creacinde un puesto de trabajo a medida.

El proceso puede incluir las siguientes acciones:

Animacin y apoyo en la bsqueda de trabajo. Apoyopara la presentacin de una candidatura a una plazavacante y para realizar actividades como:

- identificar las fuentes de informacin.

- elaboracin de un currculo.

- afrontar una entrevista o proceso de seleccin.

Ajuste a medida de un puesto de trabajo o definir unonuevo: el puesto de trabajo se crea de nuevo o semodifica a partir de los intereses, las habilidades y lasnecesidades de los candidatos/as y de la empresa. Esnecesario:

- Desagrupar tareas y obligaciones de diferentespuestos de trabajo y reagruparlos de una forma efi-ciente reconvirtindolos en un puesto de trabajo denueva creacin, adecuado a las habilidades y las

competencias de la persona.- Explorar las necesidades de una empresa con el

empresario y crear un nuevo empleo que permitadar respuesta a las necesidades no resueltas hastaahora, o no resueltas de un modo regular.

Apoyo para encontrar un trabajo en los inicios de laetapa laboral en el mercado ordinario:

- Asistencia en el diseo, la valoracin y la modifica-cin del puesto de trabajo para que se adecue a lapersona.

Uno de los elementos clave de este proceso es el anlisisdel puesto de trabajo.

Debe analizarse la descripcin del trabajo.

Tambin es necesario realizar un anlisis del entornodel puesto de trabajo: seguridad y riesgos laborales;cultura organizativa y factores de estrs.

Es importante analizar el puesto de trabajo in situ, pre-feriblemente con la persona que lo realiza o la quetenga ms informacin.


21/36

Protocolo marco 19

En esta fase es relevante el apoyo in situen el puesto detrabajo o formacin.

Esta intervencin intensa y continuada est orientada aproducir un cambio positivo en la situacin cuando se

considera que la persona presenta una serie de dificul-tades que hacen imprescindible el apoyo facilitado porel tcnico/a de acompaamiento en la insercin.

La duracin de la intervencin estar condicionada porla evolucin satisfactoria de la situacin. Se puede esti-mar en un mximo de 3-6 meses con la finalidad deconseguir su consolidacin.

Esta intervencin tambin puede darse en cualquiermomento del proceso: bsqueda, formacin, trabajo,mantenimiento del puesto de trabajo, y, segn la per-

sona, las variables que debern trabajarse podrn serde tipo personal, en las relaciones interpersonales y enrelacin con las tareas que debe realizar.

El instrumento metodolgico utilizado en esta fase es elplan de ajuste.

En el contexto de cada plan personalizado se desarro-lla un plan de ajuste entre la persona trabajadora, elpuesto de trabajo y el entorno laboral. Cada vez que lapersona cambia de puesto de trabajo y/o de empresase disea un nuevo plan de ajuste.

Este plan de ajuste es dinmico porque tiene comoobjetivo la correcta articulacin entre:

el trabajador/a: sus caractersticas, capacidades ycompetencias, las habilidades actuales y las quepueda adquirir en el futuro, sus expectativas e intere-ses a lo largo del tiempo.

el puesto de trabajo: los requerimientos del encargo yla tarea que debe realizarse, las condiciones laborales(horario, vacaciones y remuneracin), entre otrosaspectos.

la empresa y el entorno laboral: la cadena de mando,

las relaciones con los dems compaeros/as y lasinterrelaciones laborales.

Uno de los objetivos del anlisis del puesto de trabajoes garantizar que se satisfacen las necesidades tantode la empresa como del trabajador/a. En este sentido,las empresas tambin son socios en este proceso y esclave establecer relaciones positivas con ellas, centrar-se en las necesidades del negocio y de la empresa.

Fase III.Acompaamiento/seguimiento

Esta fase incluye las acciones de apoyo para el mante-

nimiento del trabajo y para el desarrollo de la propiacarrera laboral. Hay que distinguir el apoyo inicial (quese produce en los primeros momentos de la relacinlaboral) del apoyo a lo largo de la vida.

Las actividades de seguimiento pueden variar en cadacaso, en funcin de los objetivos y de las necesidadestanto de la persona como de la empresa.

Debe recordarse que el apoyo es proactivo (detecta lasnecesidades y adelanta los apoyos) y reactivo (respon-de a nuevas necesidades cuando surgen).

ACOMPAAMIENTO INICIAL

El objetivo es facilitar a la persona el apoyo necesariopara el xito de la insercin.

El tcnico o tcnica se encarga del acompaamiento, elseguimiento y la monitorizacin de la persona, y seretira de forma progresiva a medida que el proceso sehace efectivo. Las diversas actividades en las que seconcreta este apoyo son, entre otras:

visitas a la empresa por parte del tcnico/a de inser-

cin. contacto telefnico con el/la referente de la empresay con los superiores/as, para informacin y asesora-miento bidireccional.

realizacin de tutoras individuales de seguimiento.

evaluacin continua para determinar si se vara y seintensifica el apoyo y seguimiento: evaluacin deldesarrollo profesional de la persona y reajuste (encaso necesario) de las modificaciones y adaptacionesintroducidas inicialmente, as como introduccin denuevas medidas si se detecta y se identifica la necesi-

dad.


22/36


ACOMPAAMIENTO A LO LARGO DE LA VIDALABORAL

Es necesario un acompaamiento continuado tanto conla empresa como con la persona, para asegurar el man-

tenimiento del empleo y la satisfaccin de ambas partes.

Los objetivos del apoyo continuado son:

Evaluar de forma proactiva las necesidades de la per-sona: satisfaccin en el trabajo, actualizacin de losintereses profesionales, objetivos y preferencias,adaptacin a los cambios organizativos, etc.

Actualizar y revisar el sistema de apoyos de acuerdocon los cambios.

Deben mantenerse canales abiertos de comunicacin deforma permanente.

Es necesario mantener el contacto con la persona demanera peridica y establecer el apoyo siempre que setercie, para que no pierda el rol de referente laboralque tienen por parte de la entidad.

Durante el seguimiento a lo largo de la relacin laboral,de manera puntual, tendrn que gestionarse incidenciasy crisis.

Para ayudar a resolverlas (y asesorar y orientar paraabordar problemas de comportamiento o actitudes quepuedan presentarse) se realizan diversas actividades:facilitar una atencin psicolgica individualizada yentrevistas, mediacin en el entorno de trabajo, etc.Pero en funcin de la situacin y de la persona, esnecesario derivar a un especialista, como sucede concualquier otro trabajador.

Peridicamente y de forma puntual, deben realizarseevaluaciones y actualizaciones de los objetivos persona-les y laborales.

Conseguir un trabajo es un gran avance hacia la inte-gracin, aunque tambin conlleva la emergencia de

otras necesidades. El objetivo es acompaar el procesode reflexin de la persona sobre sus propios objetivosy facilitar apoyo para lograr nuevos retos, tomar nue-vas decisiones y conseguir una mayor independencia.


23/36

Protocolo marco 21

LA RELACIN CON LA EMPRESA, LA RELACIN CON LA FAMILIA o el entorno relacional de la persona y eltrabajo en red con otras instituciones y entidades son las llamadas dimensiones transversales delEMPLEO CON APOYO. Para cada una de ellas destacan aquellos criterios, objetivos y actividades que laspropias entidades han considerado especialmente relevantes.

La relacin con la empresa

Al hablar de la relacin con la empresa deben distin-guirse dos niveles:

la relacin que se establece con la empresa concreta.

las acciones dirigidas al tejido empresarial para con-seguir su disposicin para participar en estos progra-mas (prospeccin, sensibilizacin, informacin).

FACTORES CLAVE EN LA RELACIN CON LA EMPRESA

Establecer una relacin de confianza entre la empresa yla entidad en todas las diferentes fases del proceso deinsercin.

Encontrar el puesto de trabajo adecuado para la personaadecuada y adaptar sus necesidades especficas (plan deajuste).

Todas las entidades realizan un trabajo intenso con lapersona y las empresas para encontrar el trabajo quemejor se adecua a sus necesidades, intereses y capaci-dades.

Garantizar en la medida de lo posible el xito de lasexperiencias de insercin laboral como elemento clavepara mantener y conseguir nuevas oportunidades decooperacin con la empresa.

Algunas entidades pactan primero con la empresa unconvenio de prcticas con unos objetivos, y si no seconsigue el xito de estos objetivos y las partes no lovaloran como tal no se pasa a la contratacin. Esto daseguridad y confianza a la empresa.

Prestar especial atencin a la valoracin de si la persona

est preparada para incorporarse a un puesto de trabajo, pero tambin si la empresa est preparada para laincorporacin de la persona.

Desde el punto de vista de la empresa, ello implicagarantizar que la persona conseguir:

Un nivel de rendimiento adecuado: hay que evitar quesu incorporacin afecte negativamente al ritmo pro-ductivo (no siempre implica que tenga el mismo ritmoque los dems, sino que mantenga el ritmo y calidadpactado y alcanzado).

Un proceso de relacin y adaptacin laboral adecua-

do: no alterar la dinmica o el clima laboral.

Desde el punto de vista de la persona, ello implicagarantizar que la empresa tiene:

Unos mnimos organizativos que permitan tenerinterlocutores/as y tutores/as ms o menos estables.

Una actitud positiva de los tutores/as (no por imposi-cin vertical de direccin).

Funciones y tareas mnimamente clarificadas.

LAS DIMENSIONES TRANSVERSALESDEL EMPLEO CON APOYO


24/36


Garantizar los derechos y la imagen de la persona condiscapacidad como persona adulta, responsable y acti-va.

Si se requiere una intervencin con las personas de la

empresa (compaeros/as, mandos) informativa, educa-tiva, de correccin de actitudes o prejuicios, esta, evi-dentemente, se realizar con todas las garantas deque no lesionar la imagen de la persona con discapa-cidad como trabajador o trabajadora adulta, responsa-ble y activa. Por lo tanto, se valorar en cada caso laconveniencia de desarrollar acciones con o sin la pre-sencia de la propia persona con discapacidad.

Mantener una lnea de contacto permanente con laempresa.

Una lnea de contacto permanente con la empresa esnecesaria para poder obtener informacin anticipadade cualquier cambio que pueda producirse en laempresa, como cambio de turnos o tareas, o de refe-rentes, y que pueden suponer una situacin de crisis oretroceso en el proceso de adaptacin.

Garantizar la disponibilidad del apoyo a lo largo deltiempo a travs de la formacin necesaria para asumirnuevos encargos/tareas/funciones.

La entidad puede ofrecer formacin bsica necesariapara asumir nuevos encargos/tareas/funciones. Es

decir, la entidad puede ofrecer formacin bsica nece-saria para la readaptacin del puesto de trabajo, perocuando se requiere formacin muy especfica para elpuesto de trabajo, la entidad puede orientar al trabaja-dor/a y/o a la empresa sobre dnde puede realizardicha formacin especfica. Algunos ejemplos de esteapoyo:

Ayudar a resolver incidencias.

Facilitar asesoramiento/orientaciones para abordarproblemas de comportamiento o actitudes que pue-dan presentarse.

Facilitar orientacin y formacin para los compae-ro/as y para los responsables.

LA RELACIN CON LA EMPRESA CONTRATANTE

OBJETIVOS

f Asegurar el xito de la incorporacin laboral mante-niendo la satisfaccin de ambas partes y realizandotareas de mediacin:

en la incorporacin al puesto de trabajo.

a lo largo de toda la vida laboral mediante la detec-cin de situaciones conflictivas y aplicacin demedidas correctivas.

ACTIVIDADES

f Valoracin y anlisis del puesto de trabajo.Funciones del puesto de trabajo, competenciasnecesarias para desarrollar las funciones, entorno,

grado de accesibilidad, motivacin, etc. Convienerealizarlo conjuntamente entre un trabajador/a de laempresa y el tcnico/a de EMPLEO CON APOYO. Para lle-varlo a cabo es necesario recopilar informacin pre-via sobre los procedimientos y la filosofa de laempresa, sobre polticas de personal, aspectos retri-butivos y beneficios ofrecidos por la empresa, y ser-vicios existentes en el puesto de trabajo y su ubica-cin.

f Anlisis de las tareas. Es preciso identificar las dife-rentes partes del trabajo y determinar las habilida-

des necesarias, las secuencias de las tareas, su efi-ciencia y las posibilidades de modificar su diseo, sies necesario proponiendo posibles adaptaciones.

f Definicin del marco de colaboracin, como un con-venio de prcticas.

f Acompaamiento y entrenamiento en el mismopuesto de trabajo, as como en otras situacionesnaturales consideradas en el plan personal de traba-

jo. Es la forma de trabajo que proporciona aprendi-zaje a partir de la prctica y del autoanlisis con unaactitud de exigencia y responsabilidad.

f Bsqueda de apoyos naturales, del entorno laboral ysocial, para la consecucin y el mantenimiento delos objetivos de insercin, es decir, de personas,recursos, procedimientos e instrumentos identifica-dos por los tcnicos/as en el acompaamiento en lainsercin que ayudan al trabajador/a con discapaci-dad a adaptarse e integrarse plenamente a su nuevopuesto de trabajo.

f Asesoramiento legal a los diferentes agentes de laempresa en temas relacionados con tipos de contra-tos, ayudas a la contratacin y otros aspectos admi-

nistrativos.f Asesoramiento tcnico a los diferentes agentes

(compaeros/as, supervisores/as). Apoyo en aspec-tos de tipo relacional respecto a la persona con dis-capacidad.

f Asesoramiento en adaptaciones del puesto de traba-jo y ayudas ergonmicas.


25/36

Protocolo marco 23

LA RELACIN CON LAS EMPRESAS

Ms all de la relacin que se establece con la empre-sa concreta, las entidades destacan el trabajo de pros-peccin/informacin/sensibilizacin que se realiza de

forma continuada y que permite contar con una rela-cin de empresas potencialmente colaboradoras.

FACTORES CLAVE

f Utilizar diferentes instrumentos y estrategias pararelacionarse y captar empresas colaboradoras: tra-bajando en red con los empresarios/as, comercios,sindicatos, patronales, etc. Explicar la diferenciapositiva, las ventajas para las empresas de contratarpersonas que participan en los programas de EMPLEOCON APOYO:

personas que estn plenamente preparadas paratrabajar,

que cumplen los requisitos para el puesto de traba-jo concreto, y

que se comprometen a desarrollar las tareas acor-dadas con el convencimiento y el compromiso demantener el puesto de trabajo a largo plazo:

- entusiastas

- ms comprometidas

- leales

- de confianza

f Debe defenderse la empleabilidad y la eficacia de lostrabajadores/as de los programas de EMPLEO CONAPOYO, haciendo referencia a los resultados obteni-dos en otras experiencias.

LA RELACIN CON LAS EMPRESASCOLABORADORAS

OBJETIVOS

fCaptar empresas colaboradoras intentando desper-tar en ellas la sensibilidad y la motivacin para par-ticipar en el proyecto de otras empresas.

f Mejorar el conocimiento, despertar la sensibilidad yla motivacin de las empresas sobre estos temas.

ACTIVIDADES

f Prospeccin y contactos con las empresas que sevalore que pueden participar en estos programas:

Obtencin de listas actualizadas de empresas (basede datos del centro, guas de polgonos industria-

les, pginas amarillas...). Mailings a las empresas dando informacin del

proyecto.

Llamadas telefnicas de seguimiento de los corre-os electrnicos para concertar entrevistas.

Visitas.

Otras acciones.

f Marketing. Es el proceso de ofrecer a la empresa tra-bajadores/as capacitados para realizar tareas pro-ductivas mediante un servicio de apoyo que d

garanta del mantenimiento de la produccin y laresolucin de conflictos. Es importante defender laempleabilidad y la eficacia de los trabajadores/as delos programas de EMPLEO CON APOYO, haciendo refe-rencia a los resultados obtenidos en otras experien-cias.

Informacin del proyecto.

Concrecin de posibles colaboraciones.

f Sensibilizacin a la empresa.

Difusin del proyecto a travs de foros de las aso-

ciaciones de empresas y gremios y realizacin dejornadas en torno al EMPLEO CON APOYO para difundirsu metodologa y ventajas.

Reuniones con las personas responsables de lasempresas, o con los representantes sindicales,para trabajar aspectos que influyen en el colectivo,aspectos relacionados con la contratacin.

Acciones de agradecimiento pblico para lasempresas colaboradoras por la creacin de unamarca de empresa inclusiva (empresas que yahan dado el paso de contratar) como estmulo para

la incorporacin de otras empresas.


26/36


La relacin con la familiay el entorno relacional

Hay consenso en sealar que como premisa debe

tomarse en cuenta la diversidad de situaciones familia-res y relacionales de las personas. La familia puedeconvertirse, en muchos casos, en un factor clave parala consecucin y el mantenimiento de los objetivos dela insercin formativo-laboral. A la vez, sin embargo, sedestaca que el proceso de socializacin ocupacional seinicia en el ncleo familiar, que es donde se recibe lainformacin sobre la formacin, el trabajo, el tiempolibre y se aprenden aspectos fundamentales.

El funcionamiento del sistema familiar de las personascon problemas de salud mental o con discapacidadconlleva muchos factores que pueden limitar, condicio-nar o frenar su proceso de desarrollo profesional y deintegracin laboral.

Algunos de los factores ms comunes que se sealanson:

Actitudes y conductas de sobreproteccin.

Expectativas desajustadas en relacin con la personao los requerimientos del mercado laboral.

Actitudes y conductas de desacuerdo.

La actitud familiar y/o del entorno es especialmenterelevante en los procesos de transicin a la vida activa,ya que puede potenciar o frenar los cambios de rol delas personas, el ejercicio de un rol basado en la autono-ma, la responsabilidad y la identidad como ncleoscentrales de la personalidad y de las interacciones conel entorno. De forma coherente con estas afirmaciones,son muchas las entidades que destacan que la actitudde colaboracin de la familia es un elemento determi-nante a la hora de conseguir y mantener un puesto detrabajo. Por lo tanto, la posibilidad de intervenir en lafamilia es, en muchos casos, clave para el xito.

En las experiencias analizadas hallamos diferentesniveles de relacin y de intervencin. Para algunasentidades, especialmente de discapacitados intelectua-les, es un aspecto fundamental. En este sentido, algu-nas han establecido como requisito de acceso al pro-grama la disposicin de la familia a colaborar con elprograma y a participar en este proceso. Otras sealanque puede llevarse a cabo o no, en funcin de la perso-na, de la familia y de la edad de la persona.

CONTRAPRESTACIONESPROGRAMA-EMPRESAS

Qu ofrece el programa a las empresas que propo-

nen un puesto de trabajo

f Contribuir al cumplimiento de la ley, con elapoyo y el asesoramiento necesarios.

f Preparar al futuro trabajador/a.

f Ofrecer informacin a los compaeros/as detrabajo sobre la discapacidad y sobre cmorelacionarse con esta persona.

f Entrenar a la persona en su puesto de trabajo,mediante un preparador/a laboral durante unperodo de prcticas determinado.

f Asumir, durante el perodo de prcticas, todaslas contingencias legales derivadas tanto de lapersona como del preparador/a laboral.

f Realizar el seguimiento peridico una vez lapersona ha sido contratada y ofrecerle apoyocuando sea necesario.

Qu pide el programa a la empresa

f Colaborar en la bsqueda de un trabajo real,adecuado a las posibilidades de la persona.

f Facilitar que el futuro trabajador/a realice el

entrenamiento en su puesto de trabajo con elpreparador/a laboral del proyecto.

f Informar a la plantilla de trabajadores/as de laincorporacin de un empleado/a condiscapacidad intelectual a la empresa.

f Determinar con el preparador/a laboral lastareas que ha de realizar la personaparticipante y cmo deben llevarse a cabo.

f Valorar peridicamente el trabajo de lapersona con los responsables del proyecto.

f Contratar a la persona, si se valorapositivamente su grado de eficacia yautonoma.

f Mantener un contacto peridico con losprofesionales del proyecto y pedir apoyocuando sea necesario.


27/36

Protocolo marco 25

El trabajo con las familias normalmente consiste enacciones de asesoramiento y acompaamiento parale-lo a lo que se realiza con la persona para su insercin,y se concreta para cada familia el tipo de intervenciny la temporalizacin adecuada en funcin del plan indi-vidualizado de trabajo.

FACTORES CLAVE

f Pueden plantearse diferentes niveles de relacin eintervencin.

f Debe considerarse y respetarse el hecho de que lapersona tiene derecho de decidir el nivel de implica-cin de su familia en este proceso.

f Se considera necesario informar a la familia sobre elproceso de insercin laboral y las posibilidades labo-

rales de la persona, estableciendo canales de coope-racin conjunta entre la familia y el educador/a labo-ral, para llegar a organizar e implementar alternati-vas de normalizacin en todos los niveles laboralesy sociales.

f Es especialmente importante poder trabajar con lafamilia y las personas de su entorno inmediato enlos casos en que:

la persona es muy dependiente de la familia

la familia es muy dependiente de la persona(sobreproteccin)

f Es necesario ofrecer "herramientas" a la familiapara que acepte el cambio, lo tolere y cambie juntocon la persona usuaria para favorecer el proceso deinsercin laboral.

OBJETIVOS

f Valorar la oportunidad/necesidad y el alcance de laintervencin con la familia y/o el entorno relacional(y qu es y quin es la familia en cada caso).

f Informar y garantizar que las familias tengan lainformacin bsica sobre el servicio, as como sobreel significado de estar en un entorno protegido o no,y sus implicaciones.

f Facilitar una lnea de contacto con los orientado-res/as y conseguir su colaboracin.

f Conseguir que la familia colabore en el proceso:

Informando de cualquier seal de aviso de recadaque observe en su familiar.

Informando de cambios o acontecimientos familia-res que pueden causar estrs al trabajador/a.

Informando de cambios/reducciones de medica-

cin. Informando de todos aquellos datos que obtenga

relacionados con el trabajo y que puedan incidir en

el proceso, como por ejemplo comentarios delfamiliar sobre dificultades que pueda tener en eltrabajo, problemas relacionales y cogniciones dis-torsionadas.

fConcienciar de la importancia de su implicacin eneste proceso. Potenciar la vinculacin con el proce-so, facilitar la reflexin sobre los cambios que ha devivir la persona y el cambio del rol que ejercen comofamilia a medida que la persona cambie al rol de tra-bajador/a.

f Asesorar y orientar para favorecer el proceso debsqueda, de mantenimiento y de mejora delempleo y de motivacin para acompaar el cambio.Se trata de provocar cambios en las actitudes y pau-tas relacionales familiares que influyen en la situa-cin psicosocial del usuario/a y en sus posibilidadesde desarrollar su itinerario formativo-laboral.

Promover la autonoma de la persona ofrecindoleapoyo en lo que necesite.

Lograr que la familia valore positivamente elempleo y que sea capaz de reestructurar positiva-mente las dificultades, los comentarios negativos,las quejas sobre el da a da, etc.

Prepararlos para asumir ciertos riesgos, eliminan-do los temores que surgen en algunos casos.Trabajar las angustias y los temores para asumir

riesgos. Muchos aspectos del mundo laboralangustian a las familias; por ejemplo, algunas fami-lias de enfermos mentales severos tienen muchomiedo de que el mundo laboral provoque un empe-oramiento de su enfermedad o de su estado deestabilidad, de que pierdan las pagas que cobran,etc.

ACTIVIDADES

f Entrevistas individuales con familiares y/o con elentorno relacional de la persona.

f Reuniones al inicio del proyecto y compromiso deapoyo al futuro trabajador/a.

f Sesiones de dinamizacin con las familias para tra-bajar de forma activa y dinmica temas como el rolde adulto, la independencia o el proyecto de futuro.

f Contacto y seguimiento telefnico.

f Informacin, asesoramiento, orientacin y apoyo enrelacin con el trastorno de salud mental en el pro-ceso formativo y de insercin laboral de la persona.

f Intervencin para favorecer la modificacin de pau-tas relacionales disfuncionales.


28/36


El trabajo en red

El trabajo en red es un factor clave de xito para lasentidades que realizan EMPLEO CON APOYO. Incluye tres

dimensiones:

Intervencin psicosocial.

Los diferentes programas que coinciden en el tiemposobre las mismas personas deben ir coordinados conlos dems recursos y servicios actuantes, para pactarlas mejores estrategias para cada actuacin individual.

La cooperacin de agentes del mbito laboral en unmismo territorio.

Contacto y coordinacin con entidades y servicios vin-

culados a la integracin sociolaboral de personas condisminucin.

Acciones de sensibilizacin y prospeccin del tejidoempresarial: difusin de los programas de EMPLEO CONAPOYO, del desarrollo de las prcticas y acompaa-miento a la insercin, seguimiento.

Colaboracin con el Servicio de Empleo de Catalua yempresas de insercin laboral.

La cooperacin y el trabajo en red con otros programas yservicios que facilitan apoyo en mbitos como la vivien-

da, la emancipacin y el ocio, principalmente, contribu-yen a la integralidad de la atencin y a la atencin a lasdiferentes dimensiones de la vida adulta.

Los programas de EMPLEO CON APOYO deben considerar ala persona no nicamente desde su rol de trabajador/a,sino de una forma global y holstica, conscientes de quelos aspectos personales y sociales influyen en el des-arrollo profesional. En consecuencia, es imprescindiblela coordinacin con los servicios sociales, con los servi-cios de salud mental y con el sistema educativo.

Un porcentaje significativo de las personas que necesi-

tan participar en programas de EMPLEO CON APOYO tam-bin necesitan apoyo para otros aspectos de su vida.Los programas de EMPLEO CON APOYO son referentes en elmbito laboral, pero es importante que estn coordina-dos con los programas que se ocupan de otros aspec-tos de la vida adulta, ya que las personas con discapa-cidad que han participado en el programa de mbitolaboral tambin suelen necesitar este apoyo. Por ejem-plo:

emancipacin

vivienda

ocio

crecimiento personal y formacin a lo largo de la vida

FACTORES CLAVE PARA LA INTERVENCIN PSICOSOCIAL

Es importante establecer relaciones con las institucio-nes, servicios y entidades que tratan a la persona o laderivan: red de servicios sociales, sistema educativo,

servicios de salud mental, otras entidades y serviciosvinculados a la integracin sociolaboral de personas condiscapacidad.

Durante la fase de preparacin para mejorar el conoci-miento de la persona, es importante obtener el mxi-mo de informacin para mejorar su conocimiento deforma complementaria al intercambio que se realizadirectamente con la persona y la familia (en su caso).

La informacin que se pide a otros profesionales seaquella que puede tener relacin con la incorporacinde la persona al mundo laboral y puede repercutir en elproceso. El intercambio de informacin de la personaentre entidades y/o servicios se realiza siempre en elmarco de la Ley de proteccin de datos de carcter per-sonal y se lleva a cabo con el consentimiento de la per-sona (siempre, y principalmente, para los datos desalud mental).

Durante la fase de insercin, que pretende ofrecer apoyopara encontrar un trabajo que se ajuste a las preferen-cias y capacidades de la persona, es clave el contactocontinuado de la entidad con las empresas de trabajotemporal, centros especiales de trabajo, empresas deinsercin, el Servicio de Empleo de Catalua y otrosagentes.

Durante la fase de apoyo continuado para el manteni-miento del empleo o para el desarrollo de la propiacarrera laboral, el trabajo en red con los dems serviciosfacilitar los cambios de estrategias y la prevencin desituaciones de crisis.

La coordinacin con los profesionales de los servicios desalud mental que atienden a personas con trastornomental es imprescindible para garantizar el apoyo far-macolgico, psicolgico y social en todos aquellos cam-bios que lleva implcito el proceso de insercin.

La coordinacin es necesaria a lo largo de todo el pro-ceso por diferentes motivos:

Para poder definir conjuntamente tanto el itinerarioque debe seguir el usuario/a como el tipo de apoyo yseguimiento que requerir. Servir como fuente deconsulta y asesoramiento sobre las posibilidades y lascaractersticas del usuario/a en relacin con aquellosfactores que son relevantes en su insercin laboral.


29/36

Protocolo marco 27

Para consensuar los objetivos y el plan de trabajo, yaportar informacin sobre la evolucin del usuario/a.Durante todo el proceso se mantendr, con mayor omenor intensidad, la coordinacin con el centro desalud mental, centro derivador o terapeuta responsa-ble.

Para evitar posibles descompensaciones y con objetode poder intervenir con eficacia en los momentos mscrticos, debe prestarse mucha atencin a esta coor-dinacin en momentos de cambio dentro del itinera-rio que pueden requerir una variacin de las visitas odel tratamiento farmacolgico para garantizar laestabilidad emocional del usuario/a.

Para conservar el puesto de trabajo una vez se halogrado la contratacin. Es clave garantizar la estabi-lidad emocional del usuario/a y hay que valorar cuida-dosamente las necesidades de apoyo del trabajador/ay las posibilidades de atencin del servicio, que esposible que tenga que actuar tanto en el aspecto psi-colgico como en el farmacolgico.

OBJETIVOS

En cuanto a la intervencin psicosocial:

f Mejorar el conocimiento de la persona: asesora-miento sobre las posibilidades y las caractersticasdel usuario/a en relacin con los factores que son

relevantes en su insercin laboral.f Pactar las mejores estrategias para cada actuacin

individual: consensuar los objetivos y el plan de tra-bajo, y aportar informacin sobre la evolucin delusuario/a.

f Garantizar la coherencia en el posicionamiento anteel usuario/a, para conseguir que el conjunto de pro-fesionales se encamine a lograr los mismos objeti-vos.

La cooperacin de agentes del mbito laboral en unmismo territorio permite:

f Optimizar los recursos, aprovechar los mbitos deespecializacin y experiencia.

Con otros programas y servicios que ofrecen apoyo enotros mbitos (vivienda, emancipacin, etc.):

f Facilitar la integralidad de la atencin a las diferen-tes dimensiones de la vida.

ACTIVIDADES

f Apoyo y coordinacin externa, en relacin con laintervencin psicosocial con cada persona, junto conlos dems recursos y servicios actuantes (recursos

de salud mental, servicios sociales de los ayunta-mientos, gabinetes psiquitricos privados...).

f Derivacin o coordinacin con otros recursos.

f Contacto continuado de la entidad con las empresasde trabajo temporal, centros especiales de trabajo,empresas de insercin y el Servicio de Empleo deCatalua.


30/36


Fase I. Preparacin

1. Acogida/valoracin de la idoneidad de la metodologadel EMPLEO CON APOYO

OBJETIVOS

f Garantizar que el EMPLEO CON APOYO es la metodologaidnea para conseguir la insercin en el mercado detrabajo ordinario de la persona solicitante.1

f Asegurar que la persona recibe toda la informacinnecesaria para decidir si quiere hacer uso de los ser-vicios de EMPLEO CON APOYO.

ACTIVIDADES

f Entrevistas y sesiones de informacin con los candi-datos/as para informarles del proceso del EMPLEO CONAPOYO, el funcionamiento del proyecto, qu implica

participar en l, y resolver las dudas que puedantener.

f Valoracin del cumplimiento de los criterios y anli-sis de las competencias de la persona, que incluye:

datos obtenidos de las entrevistas con las personascandidatas.

informacin obtenida de entrevistas con la familiay referencias de centros de formacin previos.

currculum vtae.

otras posibles pruebas de seleccin adicionales(pruebas en grupo, tribunales calificadores, etc.).

f Encuentros familiares y con el entorno relacionalsignificativo. Entrevistas a los familiares y al entornoprximo para resolver dudas y cuestiones, y obtenerinformacin sobre las personas candidatas y suentorno.

SNTESIS DE LAS FASES Y PROCESOSDEL EMPLEO CON APOYO

FASE I. PREPARACIN

1. Acogida/valoracin de la idoneidad para la incor-poracin al EMPLEO CON APOYO

2. Actualizacin/elaboracin del perfil profesional:apoyo para la definicin de un objetivo laboral deempleo/formacin en competencias bsicas y

transversales

f Revisin/actualizacin del perfil profesional(anlisis de empleabilidad).

f Elaboracin del perfil profesional (anlisis deempleabilidad).

f Formacin de iniciacin al trabajo y refuerzode competencias bsicas y transversales.

FASE II. INSERCIN LABORAL

(CONTRATACIN)

3. Bsqueda de trabajo activa y personalizada:

f Prospeccin y localizacin y/o creacin a medida

del puesto de trabajo.

f Prcticas no laborales.

4. Anlisis del puesto de trabajo

5. Adaptacin y formacin en el puesto de traba-jo/asesoramiento al entorno laboral

FASE III. ACOMPAAMIENTO/SEGUIMIENTO

6. Seguimiento inicial (a la persona y a la empresa)

7. Seguimiento a lo largo de la vida laboral (conti-nuado)

8. Seguimiento a lo largo de la vida laboral: gestinde incidencias y crisis (apoyo puntual)

9. Seguimiento a lo largo de la vida laboral: evalua-cin/actualizacin de los objetivos laborales ypersonales

1 Los criterios de valoracin se exponen en la pgina 10.


31/36

Protocolo marco 29

2. Actualizacin/elaboracin del perfil profesional:apoyo para la definicin de un objetivo laboral deempleo/formacin en competencias bsicas y trans-versales

OBJETIVOSf Identificar las aspiraciones, la personalidad, las

competencias y los intereses de cada persona:

Descubrir las potencialidades de cada persona enrelacin con sus competencias y valorar los recur-sos personales y su grado de autonoma.

Definir qu aspectos debe trabajar que le permitandesarrollarse en un entorno ordinario (en los mbi-tos formativo, educacional, relacional, etc.).

f Consolidar las competencias transversales necesa-rias para desarrollar el rol de t

El Empleo con Apoyo en Cataluña

Documents

Transcript of El Empleo con Apoyo en Cataluña