EL CAmbIo vIEnE dE Lo PRofundo

para peter Senge entender a la empresa como un sistema o un todo traza el camino para resolver los problemas y así tener una gestión realmente eficaz.

L iderazgo, responsabilidad social, sustentabilidad, in-

novación… estos conceptos y lo que implican para una organi-zación pueden resumirse en dos palabras: pensamiento sistémico. Constantemente estamos crean-do sistemas y entenderlos como la clave para aprehender del en-

torno podría ser la respuesta a los problemas en una compañía.

Es simple de entender y sim-ple de aplicar, siempre y cuan-do exista el compromiso de parte de los ejecutivos y la creación de una visión compartida.

Así, es este proceso de desarrollo que desde hace dos décadas pro-mulga Peter Senge, autor de La Quinta Disciplina y quien com-partió con más de 300 ejecutivos en la más reciente conferencia de Executive Training de Corpora-ción Ekos. El evento, se realizó en Quito, el pasado 5 de junio.

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El autor del best seller la Quinta Disciplina fue reconocido en 2008 como uno de los 20 personajes más influyentes del mundo de los negocios; y en 2000 el Financial times lo seleccionó entre los gurús más importantes del management.

Sus teorías han dado la vuelta al mundo a través de sus conferencias y libros. Entre sus publicaciones más destacadas están: la danza del cambio, y su última obra, la revolución necesaria (2008).

Nació en 1947, en EE uu. Es pHD en Management y el fundador de la Society for organizational learning (Sol). actualmente, peter Senge es profesor en el Mit.

Arquetipo de sistemas

Cuando una persona sufre de do-lor de cabeza, toma una pastilla para aliviarse y se cura. Pero si padece de este mal todos los días y repite el mismo remedio puede ocultar un problema mayor.

Lo mismo sucede al interior de las empresas. El síntoma: las ven-tas bajan. La solución: una cam-paña de publicidad.

Esto, sin duda puede corregir el inconveniente, sin embargo, las soluciones sintomáticas mientras

más efectivas, son más riesgosas para una compañía ya que se po-dría estar ocultando el problema fundamental.

Para comprender mejor, Senge propone una herramienta prácti-ca, el arquetipo de sistemas. Esta es útil para identificar si los pro-blemas y sus soluciones son fun-damentales o sintomáticas. “Las soluciones fundamentales no son rápidas y tienen un alto nivel de incertidumbre, sin embargo de-bemos llegar a ellas porque de-terminará nuestro futuro”, dice.

pEtEr SENGE

Cv dEl ExPOSiTOR

El ancla de la sustentabilidad

¿Cómo construir empresas sus-tentables? Para Senge, se trata de pensar y rediseñar a través de tres pilares: la creatividad, los siste-mas y el análisis más allá del mi-cromundo de una organización.

Al final, implica analizar los pro-blemas que existen y el entorno. Determinar y entender en qué medida la empresa incide en la sociedad en la que está y usar la creatividad para encontrar solu-ciones reales, incluso a los pro-blemas que no se quieren ver.

de acuerdo a su trayectoria, ¿cuáles han sido los principales obstáculos para provocar un cambio?

Los más grandes obstáculos siem-pre son los mismos. Es muy simple y a la vez muy difícil. Se requiere un compromiso de por vida para construir una organización con una visión compartida y hay muy pocos ejecutivos que adquieren este tipo de compromiso.

Esto sucede porque generalmen-te quieren una solución rápida y buscan utilizar herramientas que alguien previamente ya las haya aplicado, o una respuesta que venga de un manual. Sin embargo, el tema es mucho más profundo ya que implica un proceso de de-sarrollo humano.

¿Estos obstáculos son más difíciles de superar en los niveles altos o medios de una empresa?

No existe gran diferencia entre ambos. Este es un viaje personal, un viaje para crear conciencia

y transformar relaciones. Por lo general, el rol de los ejecutivos se lo ha tomado como algo casi sim-bólico ya que ellos tienen la misión de crear un entorno que está por sobre todo en la organización, pero esto no tiene ningún sentido si no se traduce en el día a día de la gente que tienen a cargo. Esta es la razón por la que se deben contratar gerentes y ejecutivos que tengan un alto perfil.

¿Qué nos puede decir sobre el desempeño de las compañías en América Latina?

He tenido muy poca experiencia directa, pero mi impresión es que en la región existe una tradición jerárquica muy fuerte y que tienen la idea que todas las decisiones clave deben ser discutidas. Ade-más, tienen mucha energía y le otorgan alta importancia a la crea-ción del compromiso real, de algo que le importe a la gente, ese es el espíritu latino.

Por otro lado, creo que la nece-sidad está en crear modelos que tengan sentido de acuerdo a la

ENtrEviSta

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el taller ´negocioS DigitaleS´ Será el 11 De Septiembre en gUayaqUil y el 12 en qUito

El talento de Mohanbir Sawhney está en saber conjugar las necesidades de los negocios con la tecnología

Mohanbir Sawhney fue catalogado como uno de los 25 personajes

más influyentes del e-business, según la revista de negocios estadounidense BusinessWeek. Además, ha sido consultor sobre estrategias de comercio digital en algunas de las

empresas que están en el top de las 200 mejores del mundo. Entre estas figuran constan: Cisco, Dell, Goldman Sachs, entre otras. Actualmente se desempeña como profesor en Kellogg Graduate School of Management de Northwestern University.

la Voz De loS ejecUtiVoS

Enrique Beltránpresidente EjecutivoBanco internacional

Omar monroyGerente GeneralXerox Ecuador

Héctor EnríquezGerente General laboratorios life

Senge habla del líder humano; lo cual considero es lo que más hace falta en las organizaciones. Asimis-mo, es fundamental que este tipo de liderazgo no esté orientado solo a la generación de utilidades para el negocio sino también a la labor en función del bienestar de su equipo de trabajo y de la sociedad.

Lo interesante de la conferencia es que no fue una cátedra sino un es-pacio de reflexión. Nos hace pensar sobre el liderazgo, las situaciones futuras, los problemas. Así, un líder no debe ser el ‘sabelotodo’ sino que debe preocuparse por ser humanista, generando utilidades a la empresa, pero también invirtiendo en la gente.

La adaptación a los cambios de la que hablaba Senge ha permitido que nuestra compañía permanezca en posiciones de liderazgo durante 72 años. Para ello, aplicamos lo que propone el expositor, ya que hemos tratado de conjugar los objetivos y visiones de la compañía con las ne-cesidades de nuestra gente.

Mayor información sobre el taller de Monahbir Sawhney: mmorillo@ekos.com.ec

realidad social y am-biental de cada país. En este contexto, es estúpido pensar que el único propósito sea generar ganancias.

¿Elabore más esa idea?

Si crees que solo se trata de gene-rar más utilidad en tu empresa en-tonces no tienes un propósito. Lo que tienes son unos objetivos, pero no estás pensando profundamente

sobre quién eres, por qué exis-tes, cuál es la contribución de tu empresa. Esto es lo que te obliga a pensar en la realidad dentro de un contexto social y ambiental.

¿Cómo abordar el tema de la corrupción en las empresas?

La corrupción es una consecuencia de problemas mucho más pro-fundos. Respecto a ello hay dos problemas relacionados. El primero es que no hay un propósito orien-

tado a contribuir a una sociedad más sana; y el segundo, que no existe una teoría del liderazgo que se enfoque en la formación moral de los líderes. La corrupción tiene que ver con la posibilidad de que las personas venzan por sobre sus propios intereses.

Hay que considerar que la esencia del liderazgo es formarse como un buen ser humano. Porque cuando la empresa no tiene un propósi-to, el resultado que se dará es la corrupción.

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EvENtoS conFerencia magiStral - execUtiVe training 2012

1] Javiera Robles, Directora Regional Sierra de Claro, el estratega y expositor, Peter Senge, y Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Corporación Ekos.

2] Enrique Beltrán, Presidente Ejecutivo del Banco Internacional, Nicolás Espinoza, Gerente General de Automotores y Anexos, y Andrés Mendizabal, Presidente de OCP, asistieron a la conferencia.

3] Los ejecutivos de Tame formaron parte del selecto público. En la foto: Pablo Calle, Jefe de Unidad de Negocios, Patricio André, Vicepresidente de Operaciones, Alfredo Pérez, Asesor, y Rafael Farías Pontón, Gerente General de la aerolínea.

4] Representantes de Romero&Pazmiño estuvieron presentes. Vemos a Javier Romero, Presidente, y a Xavier Molestina, Director Comercial.

5] Los principales ejecutivos de Schryver asistieron a la conferencia. En la foto constan: Carolyna Orbe, Gerente Comercial, y Wolfgang Oberer, Gerente General.

6] Tania Pazmiño, Gerente Comercial de Phytopharma, junto a Juan Francisco Rephani, Gerente General de Promoimpact.

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