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BUSCANDO LA IDENTIDAD ADMINISTRATIVA COLOMBIANA:
ENTRE LAS REPERCUSIONES DE LA IMPLEMENTACIÓN ACRÍTICA DE LAS
TEORÍAS ORGANIZACIONALESEXTRANJERAS Y EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN EN LA ACADEMIA
BUSCANDO LA IDENTIDAD ADMINISTRATIVA
COLOMBIANA: ENTRE LAS REPERCUSIONES DE LA IMPLEMENTACIÓN ACRÍTICA DE LAS TEORÍAS
ORGANIZACIONALES EXTRANJERAS Y EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN EN LA ACADEMIA
Said Hassám Espinosa, Jessica Daniela Moreno y Cristty Nannethy Urrego
FCE
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Nº 19Junio 2016
Econografos
Econografos Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública Nº 19
Junio 2016
Universidad Nacional de Colombia Sede Bogotá - Facultad de Ciencias Económicas
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BUSCANDO LA IDENTIDAD ADMINISTRATIVA COLOMBIANA:
ENTRE LAS REPERCUSIONES DE LA IMPLEMENTACIÓN
ACRÍTICA DE LAS TEORÍAS ORGANIZACIONALES
EXTRANJERAS Y EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN EN LA
ACADEMIA*1
Said Hassám Espinosa2, Jessica Daniela Moreno
3 y Cristty Nannethy Urrego
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Resumen
La intención del presente ensayo es indagar y argumentar, por qué las teorías
administrativas extranjeras no deberían ser implementadas de manera acrítica en la
organización (sin considerar la heterogeneidad cultural en Colombia) y cómo esto puede
afectar a los trabajadores. También se indica, cómo a través de la investigación puede ser
desarrollada una identidad administrativa propia.
El escrito se refiere a los trabajadores de Medellín y Bogotá (Colombia) así como a los
trabajadores estadounidenses, especialmente los del este y oeste de ese país. Una revisión
de diferentes textos fue llevada a cabo para sustentarlo, así se concluye que existe la
necesidad de impulsar la investigación en el campo administrativo colombiano, claro está,
sin atender exclusivamente a intereses particulares y considerando diferentes características
humanas de los trabajadores, por ejemplo, su cultura. De este modo, generar beneficios
tanto para el campo administrativo como para la sociedad.
Palabras clave: Trabajadores, teorías, academia, acrítica, investigación.
Clasificación JEL: M14, O54, O57.
1 Este ensayo es producto del trabajo final para la asignatura Teoría de la Organización a cargo del docente
Axel Ricardo Arias Contreras en el periodo académico 2016-1. 2 Universidad Nacional de Colombia, Facultad de ciencias económicas, Estudiante de pregrado en
administración de empresas, Correo: [email protected]. 3 Universidad Nacional de Colombia, Facultad de ciencias económicas, Estudiante de pregrado en
administración de empresas, Correo: [email protected]. 4 Universidad Nacional de Colombia, Facultad de ciencias económicas, Estudiante de pregrado en
administración de empresas, Correo: [email protected]. * Agradecemos a nuestras familias por el apoyo brindado, al profesor Sáenz Rovner por sus observaciones y
al profesor Axel Ricardo Arias por guiarnos pacientemente en el proceso de realización.
Said Hassám Espinosa, Jessica Daniela Moreno y Cristty Nannethy Urrego
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SEARCHING THE COLOMBIAN ADMINISTRATIVE IDENTITY:
BETWEEN THE REPERCUSSIONS OF UNCRITICAL
IMPLEMENTATION OF ORGANIZATIONAL FOREIGN THEORIES
AND THE ROLE OF RESEARCH IN THE ACADEMY
Said Hassám Espinosa, Jessica Daniela Moreno & Cristty Nannethy Urrego
Abstract
Through this essay the intention is to inquire and to argue, why the foreign administrative
theories should not be implemented in an uncritical way in the organization (without
consider the cultural heterogeneity in Colombia and how it could affect workers). The essay
also indicates, how through the research could be developed an own administrative identity.
The writing refers to Medellin and Bogota workers (Colombia) as well as United States‟
workers, specially the east and west of that country. A review of different texts was
conducted to sustain this writing, thus the essay concludes that there are need to boost the
research in the Colombian administrative field, of course, without tend exclusively to
follow particular interests and considering different human characteristics of workers, for
example, their culture. In this way generate advantages for both the administrative field and
society.
Keywords: Workers, theories, academy, uncritical, research.
JEL Classification: M14, O54, O57.
La Colección Econografos considera para publicación manuscritos originales
de estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias Económicas de la
Universidad Nacional de Colombia, que hayan sido propuestos, programados,
producidos y evaluados en una asignatura, en un grupo de estudio o en otra
instancia académica.
Econografos Escuela de EconomíaISSN 2011-6292
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Equipo Centro Editorial-FCE
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Coordinadora Programa Curricular de Contaduría Pública
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Tabla de contenido
1. Introducción .................................................................................................................... 6
2. Las diferencias que nos hacen únicos ............................................................................. 7
3. Introducción de teorías administrativas en Colombia ................................................... 10
4. La implementación acrítica de teorías extranjeras ........................................................ 12
5. Papel de la investigación en el campo administrativo................................................... 17
6. Conclusión ..................................................................................................................... 20
Bibliografía ........................................................................................................................... 21
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1. Introducción
La lectura de escritos tales como “Hacia una identidad en administración: entre los best-
seller y la producción intelectual propia” de Alberto Mayor Mora e “Ideologías
empresariales y la investigación en las facultades de administración en Colombia: respuesta
al reporte de la misión de Ciencia y Tecnología” de Eduardo Sáenz Rovner, entre otros,
despertó el interés de los autores por indagar sobre las tendencias de los empresarios
colombianos a aplicar teorías gerenciales extranjeras en las organizaciones, sin tomar en
cuenta aspectos importantes como la cultura colombiana.
Sería pretencioso intentar crear una teoría que sea aplicable a la totalidad de empresas
colombianas, más aun teniendo en cuenta las diferencias culturales que existen, no sólo a
nivel internacional sino también al interior del país e incluso entre algunas organizaciones;
no es ese el fin del presente texto. La “identidad propia” de la que se habla a lo largo del
ensayo no se refiere a una creación exclusivamente autónoma, sino más bien, a una
identidad que parte de la reflexión de lo propio sin ánimo de buscar que se elimine la
aplicación de teorías extranjeras (Algunas de las cuales han sido clave para el desarrollo de
la profesión administrativa en Colombia). Lo que se pretende es tomar como referencia el
contexto donde son aplicadas, para que, de manera reflexiva y no acrítica, se implementen
y generen los beneficios esperados.
Por ello, incentivar un pensamiento crítico e innovador en estudiantes afines a las ciencias
económicas es un primer paso hacia la evolución de la administración colombiana, un
avance que integre un contexto nacional con los “sistemas tayloristas-fayolistas que
empezaron a ser conocidos, estudiados y divulgados en la Escuela Nacional de Minas de
Medellín desde 1912 o quizá un poco antes”. (Mayor Mora, 1943, p.15). Estas y otras
teorías, creadas, rediseñadas o adaptadas harán más eficiente la administración.
Las influencias de prácticas extranjeras aplicadas acríticamente, han repercutido, como
efecto retardante, en el avance de la creación de teorías administrativas propias que
permitan el desarrollo de nuevos métodos gerenciales; se necesitan reformas que al
aplicarse no sólo permitan aumentar la productividad, sino que realicen aportes en la
transformación de la cultura empresarial, la mentalidad y el bienestar del trabajador.
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Alcanzar estos objetivos es posible a través de nuevas investigaciones que ayuden al
desarrollo o adaptación de una identidad administrativa crítica incluyendo la debida
aplicación de las diferencias culturales mencionadas.
Zapata Domínguez, Rodríguez Ramírez y Sánchez Manchola, (2008) en su libro Cultura
organizacional en empresas colombianas del año 2008, mencionan la necesidad de
encontrar un modelo de cultura organizacional que represente la realidad y el contexto de la
empresa colombiana, teniendo en cuenta que este se ve enfrentado a limitaciones dadas por
las relaciones interpersonales y con el medio en el cual se encuentra. (p.55)
El objetivo principal de este ensayo es indagar y argumentar, el por qué no deben aplicarse
acríticamente teorías extranjeras en Colombia, e igualmente, saber cómo a través de la
investigación puede desarrollarse una teoría propia; se espera que las conclusiones sean
útiles para la comunidad académica y empresarial. El texto inicia con una revisión sobre los
factores que hacen que las teorías traídas al país desde el extranjero deban adaptarse a
nuestro contexto para luego interpretar la repercusión de su implementación de manera
irreflexiva y finalmente explicar cómo por medio de la investigación, puede hallarse
solución a este problema. Además, se mencionan aspectos importantes como las
condiciones por las cuales no se ha desarrollado una teoría auténtica a nivel administrativo.
Aparte de lo anterior, se busca despertar el interés en académicos y estudiantes del campo
administrativo y afines (como se ha mencionado con anterioridad) por impulsar
investigación de teorías administrativas que integren características propias del contexto
nacional.
Mencionado lo anterior, se espera por supuesto, que el lector pueda adoptar una posición
respecto al tema y generar sus propias conclusiones.
2. Las diferencias que nos hacen únicos
Colombia es un país de cultura particular debido a la diversidad de costumbres y creencias
en sus regiones. Por tanto, es de vital importancia entender algunas características y
diferencias entre el tipo de trabajador nacional y el extranjero; para identificar si la forma
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en la que han sido aplicadas las teorías de gestión administrativa provenientes del exterior
son las más convenientes.
De esta manera, es imperante conocer algunos aspectos del recurso más importante de la
empresa: La mano de obra. Solo de esta forma se podrá evidenciar por qué las teorías que
se mencionan a lo largo del documento no podían ser aplicadas del todo en Colombia, o por
lo menos no sin realizar una respectiva adaptación que favoreciera tanto al trabajador como
al empresario nacional.
2.1 Cualidades de la clase obrera colombiana
En Colombia, como en casi toda América Latina, la clase obrera tiene su origen en los
campos. (Archila Neira, 1989, p. 81). Existieron diversas razones para que esto sucediera,
pero dentro de los factores principales se encuentra la Guerra de los Mil Días. Por tal razón
hay que tener en cuenta que la llamada “clase obrera” de las ciudades comerciales provenía
de personas cuyas habilidades se limitaban, en su mayoría, a trabajar la tierra; trabajadores
que no recibían más capacitación que la necesaria para las nuevas tareas industriales.
En el año de 1918 se tenía una imagen denigrada del trabajador colombiano; “la élite en esa
época lo identificaba como pobre; „obrero‟ incluía desde vagos y mendigos hasta artesanos
y trabajadores de industria” (Archila Neira, 1989, p. 37). Especialmente, el trabajador de
Bogotá y Medellín (tomados como referencia), realizaron intentos por establecer la
diferencia entre clase “pobre” y clase “obrera” dando cuenta del contexto social.
Las condiciones de vida llevadas por los trabajadores de entonces, hacía visible no
solamente la marcada diferencia entre clases, sino también deficiencias de carácter
higiénico-sanitario, reconocidas en el nivel más bajo de la pirámide de Maslow como
necesidades fisiológicas.
Un ejemplo de la singularidad de la clase obrera de entonces (que perdura en algunos
gremios), es el consumo de alcohol en tiempos de ocio al terminar las jornadas laborales
Archila Neira (1989) hace referencia a Rafael Uribe U. “quien en un discurso en 1910
denunció la existencia de una sociedad alcohólica” (p.153).
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Los factores mencionados, junto con el carácter del “criollo” y eventos económicos de la
época tratada (finales del siglo XIX y principios del XX), propiciaron el desarrollo de las
cualidades “únicas” en el obrero nacional. Sin mencionar, como indica Archila Neira
(1989) en una de sus entrevistas, los requisitos para ingresar en la empresa “no iban más
allá de una carta de recomendación y un examen médico” (p. 111). Esto habla claramente
del perfil de los trabajadores que manejaron las fábricas de aquel entonces y expone una de
las primeras falencias detectadas en la aplicación del taylorismo en Colombia, teoría que
dentro de sus principios básicos incluye “seleccionar el mejor trabajador para cada tarea y
capacitarlo en el método prescrito” (Meyers, 2000, p. 9).
2.2 Aspectos del obrero norteamericano
A finales del siglo XIX, debido a la abundancia de tierras disponibles en los Estados
Unidos, muchos trabajadores inconformes con las industrias que funcionaban en el Este, se
apropiaron de tierras y fundaron sus empresas al Oeste. Esto dio lugar a lo que se conoce
como el sueño norteamericano, es decir, la tierra de oportunidades laborales ilimitadas. Si
alguna de las generaciones fracasaba en el intento por ascender en dichas organizaciones, se
guardaba la esperanza de que, con una buena educación, los hijos sí triunfarían. (Peterson,
1968)
Por otro lado, para el año de 1910, la población en Estados Unidos correspondía en un 35%
al sector rural y a un 65% en el sector no rural (Bowden, 1954). De esta última población,
menos del 50% eran trabajadores provenientes de los campos. Ahora bien, es igualmente
relevante mencionar las olas de inmigración provenientes de distintos países de Europa a
Estados Unidos (hasta que se aprobó la legislación restrictiva de 1924) buscando el sueño
norteamericano, proceso que trajo consigo influencias en la actitud y la conducta de los
trabajadores norteamericanos y que a largo plazo obstaculizó la sindicalización de los
trabajadores nacionales (Peterson, 1968). Dichas influencias culturales, permitirían un
ambiente y mentalidad propicios para implementar nuevas teorías de gestión
administrativa.
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2.3 Contraste cultural entre unos y otros
Mencionadas las características anteriores, se pueden confrontar las diferencias entre
obreros nacionales y norteamericanos, sin embargo, cabe aclarar que no son las únicas
condiciones a tener en cuenta.
En primera instancia, se observa que la mayoría de los trabajadores colombianos para la
misma época provenían de los campos, mientras que los trabajadores norteamericanos, la
mayoría, venían de las ciudades.
Por otro lado, en cuanto a educación y capacitación, Colombia presentaba condiciones
adversas para ofrecer educación a personas de escasos recursos (clase obrera). Mientras
que, en Estados Unidos, los trabajadores que no contaban con capacidad de ascenso dentro
de las industrias, podían aspirar a que sus hijos si lo hicieran con adecuada preparación
académica.
Respecto a la imagen del obrero, es claro que en el caso colombiano este es asociado con
alguien ´pobre‟, mientras que, en el caso norteamericano, incluso los trabajadores cansados
de las industrias del Este, fueron al Oeste a adquirir terrenos como propios y crear nuevas
empresas (en esa época).
Nada se menciona en este ensayo, sobre el consumo de bebidas alcohólicas en el caso
norteamericano, pero este tipo de hechos en Colombia, eran propiciados, entre otras causas,
por el atraso tecnológico y social (diferente en Estados Unidos). Por ejemplo, la falta de
televisores y cine; así lo menciona Jorge Regueros Peralta, entrevistado por Archila Neira
(1989) en su investigación.
3. Introducción de teorías administrativas en Colombia
En un principio, algunas de las teorías administrativas que llegaron a Colombia fueron
autores que hicieron importantes aportes en el desarrollo de técnicas de gestión
administrativas en Estados Unidos, así, por ejemplo, F. Taylor de Norteamérica, E. Mayo
de Australia, Marshall (británico), entre otros.
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La primera experiencia organizativa empresarial en Colombia se sintetiza en el libro
Reglamentos para la organización de los trabajadores de construcción y del servicio de
explotación de ferrocarriles, obra del ingeniero cubano-norteamericano Francisco Javier
Cisneros, quien llegó a Colombia en 1874, en principio, a construir el Ferrocarril de
Antioquia. En el año de 1912, el ingeniero Alejandro López de la Escuela de Minas de
Medellín, por medio de su cátedra Economía Industrial, incluyó no solamente aspectos
tayloristas sino también de economía francesa y del fayolismo (Mayor Mora, 1943).
De esta manera, se evidencia la forma en que empezaron a ser difundidas las teorías
clásicas en las empresas colombianas a finales del siglo XIX y principios del XX.
3.1 Dudosa aplicación de teorías clásicas
Un ejemplo de la dudosa aplicación de teorías extranjeras en Colombia es el hecho de que
F. Taylor en su obra La administración científica menciona el concepto de revolución
mental haciendo referencia a que un cambio en las organizaciones y sus procesos
productivos era posible siempre y cuando existiera el compromiso y la mentalidad de
mejorar en conjunto, y también el principio (también del taylorismo) de cooperación y
motivación entre directivos y operarios, el cual hace referencia al aumento o disminución
de los incentivos tanto de operarios como de empresarios al evidenciar cambios en la
producción. Tales principios o conceptos no son aplicados en buena parte de las empresas
colombianas.
En vista de lo que se ha dicho, aún cabría preguntarse: ¿se manejó en esa época o se maneja
actualmente de esta forma la teoría taylorista en las empresas colombianas, teniendo en
cuenta la cultura organizacional de la clase obrera del país? o ¿priman intereses y
comportamientos diferentes? Para responder los interrogantes, se debe tener en cuenta que
las diferencias comparadas anteriormente repercuten en los elementos de calificación del
trabajador, de manera que se debe entender que un trabajador calificado estadounidense no
es igual a un trabajador calificado colombiano; (hay otros parámetros que intervienen) y
que los postulados más importantes de una teoría como los mencionados con anterioridad,
no pueden ser ignorados a razón de intereses egoístas. Evaluando esto, el lector puede
llegar a la respuesta de las incógnitas planteadas.
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4. La implementación acrítica de teorías extranjeras
Con todo lo anterior, cabe agregar que, actualmente buena parte de los países piensan en
torno al capitalismo, lo que afecta la educación en administración. Weiss, (1997) se refiere
a Weber cuando dice: hay un “ideal educativo” que depende del tipo de dominación
predominante. En el capitalismo la dominación está al servicio de la intrusión del
racionalismo en la forma de vida.
Sáenz Rovner (1997) agrega que el neoliberalismo, impuesto por los grandes centros de
poder del planeta, está construido sobre valores que pretenden la aplicación generalizada de
una economía “globalizada”. Las carreras en administración, no son ajenas a este cambio y
existe un debate para la formación de un plan de investigación avanzada en gestión que
satisfaga necesidades de las organizaciones debido a la ampliación del mercado.
De manera que, Colombia debe comprender su heterogeneidad cultural, para así adaptar
parte de las teorías extranjeras. Existen países con grandes avances frente a esto, Sáenz
Rovner (1997); expone el caso de Japón con el método Justo a Tiempo (JAT) en la empresa
Toyota, donde se acogen criterios de mejoramiento continuo de la calidad, disminución de
tiempos, participación de los empleados y distribuidores JAT, que posteriormente William
Ouchi denominaría “La teoría Z”, es una adaptación de teorías extranjeras, entre las que
sobresalen el Taylorismo y la Teoría Y (esta última expuesta por Douglas Mcgregor).
Sin embargo, en Colombia no se ha logrado (a pesar de los esfuerzos) crear o adaptar
teorías extranjeras que incluyan aspectos como los mencionados al principio de este
artículo. Álvarez, Calderón y Naranjo (2008), se refieren a Dávila, al decir que: “en los 80´s
los modelos participativos provenientes de Japón, especialmente, dan nociones de
mejoramiento continuo y círculos de calidad; resultados que en las relaciones laborales y en
el desempeño no fueron muy significativos” (P.43-44).
Para adaptar la teoría, se debe hacer una revisión de lo que ella trae consigo, pues, sería
absurdo implementar teorías sobre las cuales se carece de entendimiento. Veamos un
ejemplo: para aplicar los modelos de gestión participativa (Teoría Y) se debe tener claro
que con ella vienen ideales que tratan de conciliar los objetivos de cada trabajador con los
empresariales. Al respecto Álvarez, Calderón y Naranjo (2010) comentan que se gestiona al
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individuo desde su esencia y no sólo por sus acciones. Se busca conocer el potencial de
cada persona y planear sus funciones para alcanzar los fines organizacionales (p.58-59);
ideal semejante a la revolución mental de Taylor. Estos mismos autores agregan que, para
lograrlo, se debe presentar armonía entre desarrollo individual y propósitos
organizacionales. Se necesita retroalimentación para integrar esfuerzos partiendo de un
proceso de contribución que identifique los aportes individuales (p.118). Para un cambio
verdadero, será necesario estimular un rediseño en la forma cómo son tomadas las teorías
extranjeras (no queriendo decir que deban ser desechadas).
Álvarez, Calderón y Naranjo (2008) mencionan palabras del señor Ulrich que tienen
relevancia: “la transformación organizacional comprende las iniciativas de cambio
centradas en la implantación de nuevos programas o procedimientos, los cambios de
proceso que se preocupan por el rediseño y la mejora, y los cambios culturales que ocurren
cuando en la empresa se reconceptualiza los modos fundamentales de hacer negocios”
(p.57-58).
Se puede notar que, en Colombia, el taylorismo y otras teorías de gestión administrativa
han sido ampliamente difundidas. Empresarios y directivos adoptaron algunos principios en
sus esquemas de trabajo, donde no se tiene en cuenta los componentes creativos de los
empleados, ante ello Calderón H; Álvarez G & Naranjo V. (2008) indican que el
empresariado colombiano es cortoplacista y al poner en práctica el modelo taylorista,
sistema jerarquizado y vertical, se apela el sentido de pertenencia de los trabajadores (p.18).
4.1 Repercusión en los trabajadores y algunos casos de empresas colombianas
Al implementar acríticamente teorías, puede verse que los trabajadores, que se sienten poco
entusiasmados, a la vez se sienten desmotivados para realizar una labor de verdad
productiva. Un ejemplo de esto se halla según Martínez Fonseca (2005) en el caso de
Bavaria, el autor relata que la empresa surgió en 1889 por la familia Kopp (alemana) y fue
dirigida por Leo S. hasta 1927, luego Guillermo K. lo reemplazó y consolidó el consorcio
de cervecerías Bavaria. En el surgimiento de la empresa se vio la influencia de dos familias
extranjeras una de Hamburgo y la otra de Holanda, cada una con sus propios sistemas de
gestión. Agrega que la fábrica inició con 80 trabajadores. En la estadía de Leo S. hubo
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tratos personalizados con lo cual se originó un ambiente laboral caracterizado por las
relaciones paternalistas que generaba tanto estima como odio hacia el patrón. Además,
anota, que una de las formas como se manifestó la resistencia de los trabajadores fue la
huelga, la cual se constituyó en una herramienta de presión a partir del año 1925 (p. 75-77).
Con lo anterior, se puede evidenciar, que los tratos personalizados a manera de padrinazgo
generan un ambiente de trabajo tenso, con lo cual no hay un análisis de las circunstancias
derivadas de dichos tratos, allí radica la presencia de las huelgas con frecuencia.
Otro caso es el de COLPARTES, la empresa de autopartes más grande del país. Nació en la
década de los 50´s. En 1984 la firma enfrentó una crisis que la llevó al concordato, esta
época estuvo caracterizada por la búsqueda de cambios que permitieran superar la crisis.
Los directivos aplicaron principios adaptados de métodos que se utilizaban en países
desarrollados, especialmente en la práctica de círculos de calidad que se caracterizaron por
una transición de principios del taylorismo. Dichas políticas de control de calidad eran
rechazadas por el sindicato ya que se evaluaba a los operarios por la cantidad que producían
y no por la calidad, se les exigían responsabilidades, aunque no se aceptaban sus
sugerencias (Weiss, 1994) Este caso muestra cómo la firma COLPARTES inicia con una
reflexión de sus propias características, de manera que no se adaptan los métodos
extranjeros.
Weiss (1994) también expone el caso de EL TEJAR, una gran empresa del sector de
minerales no metálicos creada en 1942; tuvo un crecimiento paulatino, hizo inversiones en
diversas compañías especialmente en el sector de productos para la construcción y en el
sector financiero. En 1989 llegaron los círculos de participación, esta iniciativa tuvo
antecedentes en algunas formas de comunicación y participación a nivel de supervisores; el
objetivo primordial era aumentar la productividad y evitar el desperdicio, de manera que se
premiaba las mejores sugerencias hechas por los operarios. A diferencia con COLPARTES,
los círculos no sólo se limitaban a control de calidad sino también a fomentar la
participación. El programa se estableció en el área de producción, pero no vinculó otras
dependencias de la empresa dado que requería un cambio en las formas de mandar. Con
este caso, se puede evidenciar que la firma EL TEJAR hace una reflexión de las
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características propias y llega a determinar el alcance de la iniciativa de los controles de
calidad.
Una vez expuestos los casos colombianos, se puede apreciar que se presentaron momentos
donde los directivos y los empleados fueron formados a través de la experiencia. Sin
embargo, con la llegada del management se evidenció un paso hacia la tecnocracia. Al
respecto, Weiss (1994) agrega que existieron ocasiones donde no había una delimitación
clara de las tareas y la división de trabajo se definía por las relaciones personales. El
dominio de un oficio, acerca de un proceso de producción, constituye la fuente de prestigio
y de autoridad; esto se debe a que la idoneidad para ocupar cargos de dirección no depende
de ser dueño de la empresa, sino de la calificación profesional.
4.2 Consecuencias en la academia
García, González y Sánchez (2008) hablan sobre la importancia de la responsabilidad
universitaria; es decir, que la misión de toda universidad debe girar en torno a ciertas
funciones, entre las que se destacan la docencia y la investigación; estas funciones
transforman el quehacer de la universidad (p.76).
Sin embargo, en la realidad se puede observar, tal como lo dice Sáenz Rovner (1997)
cuando se refiere a Barrington Moore, que hay una tendencia fuerte a asumir afirmaciones a
favor del status quo que son objetivas y cualquier otra cosa es forma de retórica. En
cualquier sociedad los grupos dominantes son los que tienen que esconder lo más sobre la
manera cómo funciona el mundo, en la actualidad el capitalismo tiene un papel
trascendental pues los empresarios están en la búsqueda de mayores utilidades (p.15).
Además, dicho autor propone la importancia de entender que hay una estrecha relación
entre los empresarios y el círculo universitario, lo cual conlleva a la trasmisión de los
valores corporativos a las universidades.
La pregunta que surge ahora es: ¿será conveniente la intromisión de los valores
corporativos en las universidades? Lo ideal sería, como expone Weiss (1997) dar una visión
entre la relación del sistema educativo y la estructura ocupacional. Se debe reconocer la
interdependencia e influencia mutua entre la técnica y la enseñanza, permitiendo que cada
escenario permanezca con sus características propias. Con lo cual concluye que el sistema
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educativo no sólo se debe conformar con las demandas del sector productivo, sino que las
empresas también deben adaptarse a profesionales “críticos” en las organizaciones (p.94-
96).
Sáenz Rovner (1997), expresa que a nivel nacional existe una experiencia limitada en el
estudio de administración, lo cual se remonta a la década de los 60´s con la creación de la
maestría en la Universidad del Valle, modelo copiado de una universidad de Estados
Unidos; en este país, aconteció algo similar a lo que hoy en día sucede en la carrera de
administración en Colombia. Los estudios en Estados Unidos, iniciaron en la Wharton
School de Filadelfia en 1880 para proveer una educación liberal afín al comercio, en 1960 y
1970 crecieron el número de escuelas de administración y se dio por sentada la credibilidad
académica, pero a diferencia de nuestro país, la calidad de la enseñanza en administración
fue criticada en 1959; la respuesta ante esto fue rápida y consistió en aumentar las
exigencias de los aspirantes y a la vez la calidad de los profesores, con lo que en general se
elevó el nivel académico. (p.69-70)
Con lo anterior se puede notar el nivel de atraso que tiene Colombia frente a universidades
extranjeras. Mientras que aquí se implantaba la maestría en administración en el año de
1960 (Universidad del Valle) en EE. UU, en esa misma época, ya se estaban criticando los
MBA y generando respuestas; proceso que ha tardado casi dos décadas para efectuarse en
Colombia.
Se ha evidenciado que la traducción a manera de recetas, de las teorías administrativas
populares (clásicas) divulgadas a través de una cantidad importante de los llamados
manuales administrativos, ha desviado el interés de los académicos en las escuelas de
administración en diferentes momentos impidiendo desarrollar teorías propias, generando la
tendencia a reproducir el conocimiento de otros acríticamente. Este proceso comenzó en la
época de 1995, en la cual
No es posible establecer una hipótesis plausible sobre la relación entre la
multiplicación de las escuelas de administración en Colombia entre 1955 y
1970 y la baja calidad literaria nacional en ese campo. Fue como si la
expansión de una masa indiferenciada de estudiantes estuviera asociada a la
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necesidad de manuales y textos fáciles que los calificarán en el menor
tiempo posible (Mayor Mora, 1943, p.31).
La necesidad de alta formación en el país, obligan a las universidades a nivelarse con
estándares internacionales de calidad. En las universidades públicas ha sido lenta la
formación de programas; el énfasis investigativo responde a necesidades de la sociedad
referentes al recurso humano, mientras que en las universidades privadas se responden
intereses particulares. Las universidades americanas y europeas llevan ventaja. (Sáenz
Rovner, 1997, p.84).
5. Papel de la investigación en el campo administrativo
No siempre primó la implementación acrítica de teorías administrativas en Colombia, esta
es una tendencia que cobró fuerza desde 1995 y, sin embargo, aunque ha disminuido desde
1960, con la “inevitable convergencia entre la administración de empresas y la ingeniería
industrial” (Mayor Mora, 1943, p.33), aún pueden verse tanto las consecuencias, como la
misma implementación acrítica de teorías en las organizaciones, a conveniencia,
generalmente del enriquecimiento de los dueños de estas. Aquí es donde surge la necesidad
que se genere investigación para a través de ella, mostrar una actitud más reflexiva y más
consciente con la que se obtengan los resultados efectivamente esperados a la hora de
implementar teorías en la organización, en este apartado final se mostrará el papel de la
investigación como generadora de conciencia crítica.
5.1 ¿Ha habido intentos de cambiar el rumbo?
Pueden citarse contados ejemplos de la actitud reflexiva hacia la administración después de
1955, intentos de rescatar los principios que se asentaron alguna vez en el país cuando
personajes como Alejandro López trajeron al país esta rareza llamada administración para
hacerla crecer junto con la sociedad colombiana y dar con los elementos que permitieran
llevar a cabo la loable tarea de dirigir adecuadamente una organización, intentos que han
sido dejados a una lado, olvidados y por tanto insignificantes en su momento para muchos,
pero por escasos que sean, sería por demás imposible mencionarlos todos, así que sólo se
hablará brevemente de dos de ellos, una investigación que ha llamado la atención a los
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autores del ensayo, Sons of the machine. Case Studies of Social Change in the Workplace,
escrito por Charles Savage en 1986 (publicado póstumamente) y que, a pesar de haber
representado una investigación de gran importancia para la administración en nuestro país,
aún no ha sido traducido al español y se encuentran pocas de sus publicaciones.
Hay que tomar en cuenta que, aunque fue elaborado por una persona extranjera (un
estadounidense), se realizó reflexionando el contexto de donde se iba a realizar el estudio:
Antioquia, aspecto que muchas veces es olvidado por los propios administradores e
investigadores en administración colombianos y del cual se ha venido hablando en este
ensayo.
“Savage aprendió acerca de los administradores y sus estilos de liderazgo observando cómo
los trabajadores respondían a sus iniciativas” (Savage Jr. & F. Lombard, 1986, p.235) en su
investigación, realizó observaciones acerca de la generación de cambios estructurales en las
organizaciones y descubrió que en las organizaciones Antioqueñas estudiadas por él,
incluso en muchas otras, es importante tener en cuenta la disposición para el cambio de los
trabajadores, su contexto general cultural y su entorno local, además analizó que:
Cuando un cambio estructural está en curso en un grupo de trabajo sus
administradores necesitan darse cuenta que, a pesar que ellos establecen
algunas condiciones que permiten que tal cambio tome lugar, por sí mismos
ellos no lo crean, los trabajadores lo hacen, con o sin la asistencia de sus
administradores (Savage Jr. & F. Lombard, 1986, p.241).
Después de haber realizado una vista rápida al trabajo realizado rito póstumamente por
Lombard, también vale la pena mencionar a Jaime Sicard Ramírez y su teoría “A” (Teoría
Antioquia para muchos), según Mayor Mora (1943) este es un “título Irónico para criticar
las tendencias a las modas y a los best-sellers de parte de la gerencia y de las Facultades de
Administración Colombianas”, en su escrito Sicard hace una crítica a la pérdida de valores
en la administración no antes sin dar a conocer los postulados de la teoría “A” los cuales,
según él, no deberían descuidarse porque son el garante a una gerencia colombiana exitosa.
Para Sicard, la tesis de Savage refuerza lo que la teoría “A” propende, y así concluye
diciendo: “Nuestro futuro empresarial es grande, si gerenciamos auténticamente, y esto
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quiere decir: Colombianamente. Lástima, eso sí, que esto tenga que enseñárnoslo un
extranjero, mientras los “científicos” gerenciales nuestros buscan soluciones extranjeras”
(Ramírez Sicard, 1989, p.188), estos escritos evidencias intentos ignorados de cambiar el
rumbo, pero fueron ignorados en su momento e incluso lo siguen siendo ahora.
5.2 Investigación: un camino hacia la identidad administrativa propia
A través de la investigación será posible combatir la implementación acrítica de teorías ya
que “los argumentos y el diálogo mediado por la razón, y no por intereses particulares, por
la tradición o la autoridad, señalarán el norte de nuestra comunidad” (Carvajal Orozco,
2000, p.15), se necesita, por tanto, romper con los paradigmas que atan a la administración,
ya que, en muchas ocasiones, hacen que esta sirva a intereses particulares, sin ser útil al
mismo campo de la administración, provocando el cierre a las posibilidades de desarrollar
teorías pensadas a partir de nuestro contexto o implementando acríticamente teorías
extranjeras a conveniencia de unos cuantos. Por ello, se hace necesario un cambio de
rumbo, el cual, es posible llevar a cabo a través de investigaciones relacionadas con el
contexto en el cual se encuentra el país y dándole importancia a sus raíces históricas.
Es necesario comenzar a motivar el interés por la investigación desde los estudios de
pregrado a través de semilleros, grupos de investigación e incluso dentro de las asignaturas
en las facultades donde los estudiantes puedan desarrollar sus habilidades para convertirse
en futuros investigadores que lleven estas reflexiones hasta las organizaciones y se puedan
beneficiar todos sus miembros. Después de todo, “La generación de conocimiento es
condición para el desarrollo de todo campo disciplinar; esta situación es aún más
importante cuando se trata de áreas relativamente jóvenes como la administración”,
(Álvarez, Calderón y Naranjo 2011, p.11).
Las futuras generaciones de administradores y por qué no, las actuales, han de cambiar la
perspectiva según la cual, en palabras de Aktouf (2000), la administración ha tomado la
responsabilidad de ser la ciencia de la garantía del enriquecimiento indefinido de los más
ricos (p. 32) y demostrarle al país que, a través de la reflexión, es posible darles a las
organizaciones un enfoque más responsable con la sociedad colombiana.
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Según lo mencionado, debe tenerse en cuenta la visión de Drucker sobre la relación
desarrollo y administración: “el desarrollo económico y social es el resultado de la
dirección empresarial, Puede afirmarse, y sin demasiada simplificación, que no existen
países subdesarrollados. Sólo existen países subadministrados” (Álvarez, C. M., Calderón,
G., & Naranjo, J. C., 2011, p.11). De ahí que es muy importante el hecho de que
recientemente, en las escuelas de administración se están preocupando cada vez más por la
investigación, así lo demuestra la conformación de equipos de investigación de élite
mencionados en el libro Generación de Conocimiento en los grupos élite de investigación
en administración en Colombia escrito por Gregorio Calderón en 2014, sin embargo,
muchas de estas instituciones vienen implementando programas investigativos desde
posgrado, dejando a un lado el potencial que puede tener la enseñanza de pautas de
investigación en administración a nivel de pregrado.
6. Conclusión
Se hace exigente incentivar la investigación en el campo de la administración, por lo menos
a nivel universitario, teniendo en cuenta las características de la clase trabajadora en
Colombia y demás aspectos del contexto nacional. Igualmente, se debe evitar que los
intereses corporativos primen en los programas curriculares y que haya una excesiva
“manualización”, de manera que, se puedan brindar beneficios tanto a las organizaciones
como a la academia. Esto, permitirá encaminar las futuras generaciones (y motivar a las
actuales) en la construcción de una administración crítica por medio de la investigación. Lo
anterior, en pro del beneficio social y teniendo en cuenta al trabajador de forma integral,
acciones que posibilitarán la creación de medios para resolver problemas que se
manifiestan en la empresa actualmente, evitando consecuencias indeseadas y propiciando el
alcance de nuevas técnicas que generen mayor desempeño organizacional.
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