Diyesca Gutiérrez Informe Pasantías Lunes 09 05 2016

7/26/2019 Diyesca Gutirrez Informe Pasantas Lunes 09 05 2016

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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELALA UNIVERSIDAD DEL ZULIA

NCLEO COSTA ORIENTAL DEL LAGOPROGRAMA DE RELACIONES INDUSTRIALES

TRABAJO ESPECIAL DE GRADOMODALIDAD: PASANTAS

PLAN DE TRABAJO

LINEAMIENTOS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL DELPERSONAL DE LA EMPRESA INVERSIONES GNESIS REPRESENTACIONES C.A.

Tutor Acadmco: Dra. V!r"#ca $!r#%#d!&Tutor I#du'tra(. E'). Mar*!( Na+arro

E(a*orado )or:Br. Diyesca Gutirre

C.I.! "#.#$%.#""

Ca&i'as( a&ri) *e +%",


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2

NDICE GENERAL

P-.r/0tis-ici/ +Carta *e A-r/&aci10 230*ice Ge0era) 4

30*ice *e Cua*r/s ,30*ice *e i5uras $I0tr/*ucci10 6

CAP3TULO I "%

CAP3TULO I. PRESENTACI7N DE LA EMPRESA ""Rese8a 9ist1rica *e )a E'-resa ""

Acti:i*a* a )a ;ue se De*ica ""Misi10( Visi10 y Va)/res ""

Misi10 ""Visi10 "+Va)/res "+

u0ci/0es *e )a E'-resa "+O&


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3

a) %"@%"@+%",Se'a0a N? "%! De) %4@%"@+%", a) %6@%"@+%", ++Se'a0a N? ""! De) ""@%"@+%", a) "=@%"@+%", +4Se'a0a N? "+! De) "6@%"@+%", a) ++@%"@+%", +4Se'a0a N? "2! De) +=@%"@+%", a) +#@%"@+%", +=Se'a0a N? "4! De) %"@%+@+%", a) %=@%+@+%", +=

Se'a0a N? "=! De) %6@%+@+%", a) "+@%+@+%", y Se'a0a N? ",! De)"=@%+@+%", a) "#@%+@+%", +$

CONCLUSIONES +#RECOMENDACIONES 2"REERENCIAS BIBLIOGRICAS 2+

ANEOS 22

NDICE DE C,ADROS

P-.

Cua*r/ "! Matri *e E:a)uaci10 *e act/res I0ter0/s +2Cua*r/ +! P)a0 *e I0ce0ti:/s +4

NDICE DE -IG,RAS

P-.i5ura "! Estructura Or5a0iati:a *e I0:ersi/0es G0esis Re-rese0taci/0es "2i5ura +! Estructura Or5a0iati:a De-arta'e0t/ *e A*'i0istraci10 "4

INTROD,CCIN

La ca)i*a* *e :i*a )a&/ra) se *e>i0e c/'/ e) 5ra*/ *e satis>acci10 y &ie0estar >sic/(

-sic/)15ic/ y s/cia) e-eri'e0ta*/ -/r )/s i0*i:i*u/s e0 su )a&/r y e0 su e0t/r0/ *e

tra&a


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4

;ue e) tra&aicie0te'e0te e>icie0te -ara a)ca0ar )/s /&u0*a'e0t/ te1ric/ *e) tra&a


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5

*e0tr/ *e )a e'-resa y se 'uestra0 )/s resu)ta*/s /&te0i*/s )ue5/ *e )a e


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6

5ru-/ >a'i)iar e'-re0*e*/r ra*ica*/ e0 Ciu*a* Oerretera e0

5e0era).

C/0 se*e e0 e) sect/r Cauca5ita *e Ciu*a* Oerretera e0 5e0era). Uti)ia )as re*es

s/cia)es as c/'/ catF)/5/s *e :e0ta e0 )0ea -ara u0 'ay/r acerca'ie0t/ c/0 e)

c)ie0te.

Misi10( Visi10 y Va)/res

Misi10

Ser u0a e'-resa *e *istri&uci10 a) 'ay/r y *eta) *e -artes y re-uest/s aut/'/trices

c/'/ su'i0istr/s >erreter/s e0 5e0era) -ara satis>acer )as 0ecesi*a*es *e) 'erca*/(

c/0 ca)i*a*( ate0ci10 -ers/0a)ia( ca-aci*a* *e res-uesta y c/0>ia0a.


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7

Visi10

Ser )*er )/ca) e0 )a *istri&uci10 *e re-uest/s aut/'/trices( c/0 e) a'-)i/

c/'-r/'is/ *e satis>acer )as 0ecesi*a*es *e 0uestr/s c)ie0tes.

Va)/res

C/0>ia0a! &ri0*ar se5uri*a* a) c)ie0te es >u0*a'e0ta) -ara )a e'-resa( c/0 &ase e0

e) -r/>esi/0a)is'/ y )a -r/0ta res-uesta. Jtica! )a e'-resa tra&a/r'a

s/ste0i&)e y -r/cura0*/ >a:/recer e) e0t/r0/.

u0ci/0es *e )a E'-resa

Distri&uir y c/'ercia)iar re-uest/s aut/'/trices a) 'ay/r y a) *eta).

Rea)iar estu*i/s *e 'erca*/ -ara )a actua)iaci10 *e )a i0>/r'aci10 s/&re )as

0ecesi*a*es *e )/s c)ie0tes.

Esta&)ecer acuer*/s c/0 *isti0t/s -r/:ee*/res.

Su'i0istrar -r/*uct/s *e ca)i*a*.

O&


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8

Pr/-/rci/0ar u0 siste'a *e c/0tact/ >recue0te ;ue atie0*a( reci&a y ca0a)ice )/s

re;ueri'ie0t/s *e) c)ie0te.

Descri-ci10 *e) Or5a0i5ra'a Ge0era)

De acuer*/ c/0 9errscer K+%"2( )/s /r5a0i5ra'as se uti)ia0 -ara re-rese0tar

5rF>ica'e0te y *e 'a0era si'-)i>ica*a )a estructura >/r'a) ;ue a*/-ta u0a

/r5a0iaci10. Se trata *e u0 *ia5ra'a ;ue 'uestra )as -ri0ci-a)es >u0ci/0es y sus

res-ecti:as re)aci/0es( )/s ca0a)es *e aut/ri*a* >/r'a)( y )a aut/ri*a* re)ati:a *e ca*a

u0/ *e )/s 'ie'&r/s *e )a /r5a0iaci10 a car5/ *e )as res-ecti:as >u0ci/0es.

T/'a0*/ e0 cue0ta )a -r/-uesta *e este aut/r( e) /r5a0i5ra'a *e )a e'-resa

I0:ersi/0es G0esis Re-rese0taci/0es C.A.( es *e ti-/ >u0ci/0a)( -ues 'uestra )as

u0i*a*es *e )a e'-resa y sus re)aci/0es a*e'Fs es 'it/ -/r;ue se *is-/0e e0

estructuras /ri/0ta)es y :ertica)es -ara '/strar )as


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9

Descri-ci10 *e) De-arta'e0t/

E) De-arta'e0t/ *e A*'i0istraci10 tie0e c/'/ >i0a)i*a* c//r*i0ar y c/0tr/)ar t/*as

)as acti:i*a*es a*'i0istrati:as y re)aci/0a*as c/0 e) recurs/ u'a0/( *ese'-e8a0*/

)as si5uie0tes >u0ci/0es es-ec>icas!

E)a&/rar e i'-ri'ir )/s esta*/s i0a0cier/s a) cierre ec/01'ic/ *e )a e'-resa.

Rea)iar C/0ci)iaci/0es &a0carias.

I'-ri'ir 0/tas *e De&it/ y Cr*it/ e0 e) siste'a C/'-utaria*/.

C//r*i0ar y C/0tr/)ar )as acti:i*a*es a*'i0istrati:as

Or*e0ar )as tra0s>ere0cias a rea)iarse.

Or*e0ar e) -a5/ *e sue)*/s y sa)ari/s(

Se)ecci10 y c/0trataci10 *e) -ers/0a).

E'itir )as c/0sta0cias *e tra&a


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10

i5ura +! Estructura Organizativa Departamento de Administracin. ue0te!De-arta'e0t/ *e A*'i0istraci10 K+%",

C A P T , L O I I

CAPT,LO II

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTA

u0*a'e0t/ te1ric/ *e) tra&a


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11

Di'e0si/0es *e )a ca)i*a* *e :i*a )a&/ra)! Cia05 y rausse K+%%6( e-)ica0 ;ue

*i:ers/s as-ect/s re-ercute0 si50i>icati:a'e0te e0 )a ca)i*a* *e :i*a y e0 e) e;ui)i&ri/

s/ci/e'/ci/0a) y a>ecti:/ *e )/s 'ie'&r/s *e )a e'-resa )/ cua) se re>iere a su

&ie0estar -sic/)15ic/ a )a :e ;ue i'-acta0 e0 )a -r/*ucti:i*a* y )a -er-etuaci10 *e )a

c/'-a8a. P/r e))/( se i0te5ra0 a'&as -ers-ecti:as y se asu'e0 e) c/'-r/'is/( )ac/0>ia0a y e) c/0tr/) c/'/ as-ect/s c)a:e e0 )a /r5a0iaci10 -ara e) *esarr/))/ *e

Ca)i*a* *e Vi*a La&/ra)( y se c/0stituye0 e0 )/s >act/res ;ue i0te5ra0 )/s cuatr/ eici/s s/ci/ec/01'ic/s! Cia:e0at/ K+%%#( se8a)a ;ue est/s &e0e>ici/s s/0

t/*as )as asi50aci/0es ;ue -erci&e0 )/s tra&a


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12

Sa)ari/s! Laca))e K+%"+( *e>i0e e) sa)ari/ c/'/ )a t/ta)i*a* *e )as -erce-ci/0es

ec/01'icas *e )/s tra&aesi/0a)

*e )/s ser:ici/s )a&/ra)es -/r cue0ta a/r'a *e re'u0eraci10( / )/s -er/*/s *e *esca0s/ c/'-uta&)es c/'/ *e

tra&aacci10 )a&/ra) tie0e u0a actitu* -/siti:a acia su e'-)e/. U0a -ers/0ai0satis>eca tie0e u0a actitu* 0e5ati:a. Cua0*/ )as -ers/0as a&)a0 *e )as actitu*es *e

)/s e'-)ea*/s( usua)'e0te se re>iere0 a )a satis>acci10 )a&/ra).

I0ce0ti:/s! Cia:e0at/ K+%%#( -.2"6( e-)ica ;ue e) -r/-1sit/ *e) i0ce0ti:/ es

i0ce0ti:ar )a c/0secuci10 *e )/s /&/;ue

-ue*e estar e0 e) *ese'-e8/ *e) -uest/ / e0 )a />erta *e c/'-ete0cias i0*i:i*ua)esQ.

E0 este /r*e0 *e i*eas( u0 -)a0 *e i0ce0ti:/s es i0teresa0te cua0*/! eiste u0a c)ara

re)aci10 e0tre e) es>uer/ *e )/s c/)a&/ra*/res y )a ca0ti*a* *e resu)ta*/s a)ca0a*/s)/s -uest/s s/0 esta0*aria*/s( e) >)u


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13

tra*ucirF e0 u0 'ay/r c/'-r/'is/ c/0 su e'-resa( *e >/r'a ;ue se >a:/rece e)

creci'ie0t/( )a re0ta&i)i*a* y )a -r/*ucti:i*a* *e) 0e5/ci/.

Me*i/ a'&ie0te *e tra&a)uya0 e0 >/r'a -/siti:a e0 e)

c/'-/rta'ie0t/ *e )as -ers/0as y ;ue e:ite0 re-ercusi/0es e'/ci/0a)es( c/'/ e)

estrs.

9i5ie0e i0*ustria)! P)a0tea Cia:e0at/ K+%%$( ;ue )a i5ie0e )a&/ra) se re>iere a)

c/0sica y 'e0ta)

*e) tra&a


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14

se5'e0t/ se *eta))arF )a )a&/r rea)ia*a -/r e) -asa0te e0 ca*a -er/*/ esta&)eci*/ -/r

)a /r5a0iaci10( c/0 u0 resu'e0 se'a0a) *e )as )a&/res as/cia*as a) ca'-/ */0*e se

asi50ar/0 )as tareas.

Se'a0a N? "! De) %2@""@+%"= a) %,@""@+%"=

Se rea)i1 e0 )a -ri'era se'a0a )a -rese0taci10 a )a Tut/ra I0*ustria) Es-. Mari&e)

Na:arr/ e0 )as i0sta)aci/0es *e )a e'-resa I0:ersi/0es G0esis Re-rese0taci/0es

C.A.( u&ica*a e0 Ciu*a* Ou0ci/0a'ie0t/ *e) De-arta'e0t/ *e Recurs/s 9u'a0/s as c/'/ ta'&i0 )as 0/r'as;ue se *e&e0 cu'-)ir *e0tr/ *e )a /r5a0iaci10 a) -er'a0ecer e0 sus i0sta)aci/0es.

Se5ui*a'e0te( se rea)i1 )a *esi50aci10 *e )as acti:i*a*es a ))e:ar a ca&/ -/r e)

-asa0te.

i0a)'e0te( se rea)i1 u0a car)a *e se5uri*a* /&te0ci10 *e c/-ia *e )a -/)tica *e

se5uri*a* y *e )a e'-resa( c/-ia *e) i0>/r'e *e -re:e0ci10 *e ries5/s K>ir'a*/ y

se))a*/. C/0 )a >i0a)i*a* *e c/0/cer )/s )i0ea'ie0t/s -ara )a se5uri*a* -ers/0a) y e0 e)

F'&it/ )a&/ra)( as c/'/ -ara e) acata'ie0t/ *e )as 0/r'ati:as ;ue ri5e0 )a

/r5a0iaci10.

Se'a0a N? +! De) %#@""@+%"= a) "2@""@+%"=

E0 )a se5u0*a se'a0a( se c/)a&/r1 e0 e) cF)cu)/ *e )as 01'i0as *e )/s e'-)ea*/s

*e )a e'-resa( )a cua) se -a5a *e >/r'a ;ui0ce0a). Este -r/ces/ :a *es*e )a

e)a&/raci10 *e) tie'-/ se'a0a) *e) -ers/0a)( asta e) *e-1sit/ ;ui0ce0a) e0 )as

res-ecti:as cue0tas &a0carias *e )/s tra&aicar y certi>icar ;ue e) siste'a cu'-)a y a) tra&a


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15

A-)icar e0 tr'i0/s *e )a )e5is)aci10 )a&/ra) :i5e0te( )as *e*ucci/0es y *escue0t/s

e0 )a 01'i0a c/rres-/0*ie0te( ta)es c/'/ s/0 )as rete0ci/0es Se5uri*a* S/cia) c/'/

Se5ur/ S/cia) O&)i5at/ri/ KSSO( INCES y RPE. Est/ tie0e c/'/ -r/-1sit/ ;ue )a

-asa0te a*;uiera )as a&i)i*a*es 0ecesarias -ara e) cF)cu)/ *e)/s a-/rtes y

*e*ucci/0es *e estas eacci/0es c/0te'-)a*as e0 )as )eyes *e tra&ai0a)i*a* *e 'a0te0er *at/s :i5e0tes s/&re ca*a recurs/( )/ cua)

-er'ite e) acces/ a i0>/r'aci10 0ecesaria -ara )/s sa)ari/s( ca0ce)aci10 *e ticets /

&e0e>ici/s s/ci/ec/01'ic/s.

Se'a0a N? 4! De) +2@""@+%"= a) +$@""@+%"=

Para esta se'a0a se -r/ce*i1 a rea)iar e0tre:istas a) -ers/0a) *e )a e'-resa( c/0

)a >i0a)i*a* *e a0a)iar )/s Recurs/s 9u'a0/s( e0 -r/ *e ease *e i0te5raci10

y -/*er *escri&ir)a( se rea)i1 c/0tact/ c/0 e) recurs/ u'a0/ *e )a e'-resa( a)5u0/s

c)ie0tes y -r/:ee*/res( ;ue -er'iti1 a0a)iar )as a&i)i*a*es y *estreas *e )/s

-ri'er/s y )a ca)i*a*( *is-/0i&i)i*a* y satis>acci10 *e )/s se5u0*/s -ara -/*er

esta&)ecer )/s recurs/s tc0ic/s( u'a0/s y 'ateria)es 0ecesari/s -ara e) )/5r/ *e )/s

/&


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16

E0 )a ;ui0ta se'a0a se c/)a&/r1 c/0 )/s cF)cu)/s y ca0ce)aci10 *e Cesta Ticets(

-ara )/ cua) se -r/ce*e a :eri>icar )as )istas *e asiste0cia *e) -ers/0a) ate0*ie0*/ a )as

asiste0cias( >a)tas ica*as( -er'is/s( e0tre /tr/s. E) cF)cu)/( se rea)i1 c/0 )a &ase

*e %(= UT esta&)eci*/ -/r Ley( e0 e) -r/5ra'a ;ue )a e'-resa uti)ia c/0 t/*/s est/s

>i0es i0 N1'i0a.

Asi'is'/( se e/r'a)es( eter0/s e

i0ter0/s( ta0 i'-/rta0tes -ara e) *esarr/))/ e'-resaria).

Se'a0a N? ,! De) %$@"+@+%"= a) ""@"+@+%"=

u0ta'e0te c/0 e) Tut/r I0*ustria)( se rea)iar/0 e:a)uaci/0es *e) *ese'-e8/ *e

ca*a e'-)ea*/( -ara rec/0/cer su )a&/r *e0tr/ *e )a e'-resa 'e*ia0te u0 certi>ica*/

*/0*e se e-resa&a u0a c/05ratu)aci10 a) tra&ai5ura *e) Tra&auer/ ;ue

este aca -ara )/5rar )/s /&/r'at/ */0*e se c/)/ca0 )/s *at/s

-ers/0a)es y )a&/ra)es *e )a -ers/0a ;ue :a a i05resar a )a e'-resa. E0 este -u0t/ se

c/)a&/r1 c/0 e) e0:i1 *e )a i0>/r'aci10 0ecesaria -ara e) *e&i*/ -r/ces/ *e i05res/s y

e5res/s *e )/s tra&a


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17

Re-rese0taci/0es C.A. Este i0stru'e0t/ c/0st1 *e =2 te's c/0 /-ci/0es *e res-uesta

s y 0/ ;ue -er'itier/0 e:a)uar *i'e0si/0es c/'/! Va)/res y Pri0ci-i/s Jtic/s(

C/0*ici/0es *e A'&ie0te *e Tra&aesi/0a) y )as :i:e0cias c/ti*ia0as

*e0tr/ *e )a e'-resa.

Se'a0a N? "%! De) %4@%"@+%", a) %6@%"@+%",

E) a0F)isis *e )/s i0stru'e0t/s( se rea)i1 e0 c/0icar )as *e&i)i*a*es y >/rta)eas re)aci/0a*as c/0 )a ca)i*a* *e :i*a )a&/ra) *es*e )a

-ers-ecti:a *e )/s e'-)ea*/s *e I0:ersi/0es G0esis Re-rese0taci/0es C.A. Para e))/

se uti)i1 u0a Matri *e E:a)uaci10 *e act/res I0ter0/s KMEI( ;ue arr/


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18

N/ eiste se0ti*/ *e i0te5raci10 y c/'u0icaci10'Fs a))F *e )/ )a&/ra)

%(%= + %("%

L/s tra&a/r'i*a*es e0 sus e'-)ea*/s ;ue se tra*uce0 e0 u0 -/&re *ese'-e8/(

i0satis>acci10 )a&/ra) y re)aci/0es )a&/ra)es -/c/ -r/*ucti:as.

Se'a0a N? ""! De) ""@%"@+%", a) "=@%"@+%",

E0 )a se'a0a ""( se -r/ce*i1 a e)a&/rar -)a0es *e i0ce0ti:/s )a&/ra)es( ;ue se

'uestra0 a c/0ti0uaci10.

Cuadro 4: P(a# d! I#c!#t+o'

I#c!#t+o' T)o'Co#t!#do d!(

)(a#Acc"#

-!c7a )ara'!r !8!cutada

R!'u(tado'

Ca-acitaci10C/0sta0te

Curs/s Car)as Ta))eres

Rea)iar u0*ia501stic/ *e0ecesi*a*es *ea*iestra'ie0t/.

Pr/5ra'as *e>/r'aci10.I0:e0tari/ *ea&i)i*a*es

Dis-/0i&i)i*a*ec/01'ica *e)a i0stituci10. C/0trataci10

*e e'-resas>/r'a*/ras. Buscar>aci)ita*/res.Lue5/ *eresu)ta*/s *ee:a)uaci/0es*e) *ese'-e8/

Cua0*/ sea*esi50a*/ -/r)a sica y'e0ta) *e)-ers/0a)


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19

Buscar u0ae0ti*a*ase5ura*/ra y>ar'acia. Pre:e0ire0>er'e*a*es/cu-aci/0a)es.

c/0trat/s *etra&a/r'a( se -ue*eesta&)ecer u0 *e&ate -ara a0a)iar )as *i>ere0tes -ers-ecti:as y &uscar a)ter0ati:as y

s/)uci/0es.

Di0F'icas *e c//-eraci10! e) /&


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20

a'&ie0te )a&/ra) es *i>ci) e0sayar estas estrate5ias si0 ;ue eista0 te0si/0es. La 'e/r'a *e e0tre0arse( es -r/-/0ie0*/ -e;ue8/s ret/s ;ue *e&a0 rea)iar e0tre t/*/s( y

;ue )es -er'ita e


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21

i0stituci10 y >aci)ita*/res eter0/s -r/*ucti:i*a* i0*i:i*ua) y *e )ae'-resa

2

O>recer rec/'-e0sas / i0ce0ti:/s( 'e*ia0te-re'i/s( &e0e>ici/s ec/01'ic/s( /-/rtu0i*a*es*e -r/5res/( e)/5i/s

I0ce0ti:ar e) re0*i'ie0t/ )a&/ra) *e)e'-)ea*/ y )/s &e0e>ici/ss/ci/ec/01'ic/s( e0 -r/ *e )asatis>acci10 )a&/ra)

4

E)a&/rar -)a0es *e *esarr/))/ y ca-acitaci10(-ara te0er u0 i0:e0tari/ *e )as ca-aci*a*es *e)/s e'-)ea*/s y acer c/'-araci/0es *eacuer*/ a )as *e'a0*as y 0ecesi*a*es *e ca*a-uest/ *e tra&a/r'aci10 ;ue -er'itarea)iar u0 &are'/ sa)aria) ac/r*ec/0 )as *e'a0*as *e) -uest/ *etra&aesi/0a)es *e) e'-)ea*/ ;ue )/e/r'a) ta0t/asce0*e0te c/'/ *esce0*e0te(as-ect/ i'-/rta0te -ara )/se'-)ea*/s

,

Per'itir ;ue e) cic)/ *e c/'u0icaci10 sea *e

'a0era a&ierta y si0cera( -ara te0er e'-)ea*/si0>/r'a*/s

Se rea)ia0 *e 'e/r'a )as

acti:i*a*es y tareas( cu'-)ie0*/ c/0)/s /&/r'aci10 0ecesaria-ara ta) >i0

$ Rea)iar carte)eras i0>/r'ati:as( e-/0ie0*/ )/scu'-)ea8/s *e )/s c/'-a8er/s *e tra&a/r'aci10

6 Eacci10

# A tra:s *e )a i'-)e'e0taci10 *e )/s -)a0esrecreaci/0a)es se i0cre'e0tara )as re)aci/0ese0tre su-er:is/res( *irecti:/s( su&/r*i0a*/s yc/'-a8er/s *e tra&a/r'a)e0tre )/s *isti0t/s 0i:e)es /r'aci10 *e /rie0taci10 y *ia)/5/( -arai0cre'e0tar )a -artici-aci10 y '/ti:aci10/rie0ta*/s a) rea)ce *e )a i0stituci10 y su >u0ci10s/cia)

Bri0*ar /rie0taci10 acia )ares-/0sa&i)i*a* s/cia) e'-resaria)( )/cua) es >u0*a'e0ta) -ara )a/r5a0iaci10( y '/ti:a a )/se'-)ea*/s a )a -artici-aci10 y*esarr/))/ -ers/0a)

"" D/tar *e erra'ie0tas K'ateria)es( e;ui-/s(i0stru'e0t/ y ute0si)i/s 0ecesarias -ara a5i)iare) tra&a


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22

+ *erec/s y *e&eres *e )/s tra&aici/ss/ci/ec/01'ic/s

"

2

Re0/:ar )/s -a;uetes sa)aria)es / *e

c/'-e0saci/0es( -ara as e:a)uar )as-/si&i)i*a*es *e rea)iar 'e


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P/r /tr/ )a*/( se a-re0*e0 0ue:as estrate5ias -ara *esarr/))ar tareas c/'/ cF)cu)/

*e 01'i0as( :acaci/0es( cesta ticets( ca-acitaci10 *e -ers/0a)( a*iestra'ie0t/(

/r5a0iaci10 *e e:e0t/s. Asi'is'/( se -u*/ /&ser:ar )a i'-/rta0cia ;ue e) ta)e0t/

u'a0/ )e *a a) rec/0/ci'ie0t/ y est'u)/ -/r -arte *e )a e'-resa.

E0 cua0t/ a )a ca)i*a* *e :i*a )a&/ra) ;ue )a e'-resa />rece a sus e'-)ea*/s( esta

es ace-ta&)e e0 as-ect/s c/'/ se5uri*a* e i5ie0e e0 e) tra&au0*a'e0ta)es. N/ /&sta0te( /tr/s >act/res

re)aci/0a*/s a )a ca)i*a* *e :i*a c/'/ e) e;ui)i&ri/ e0tre tra&aere0te a )as >/rta)eas y *e&i)i*a*es *e )a /r5a0iaci10 e0 su

res-/0sa&i)i*a* s/cia) e'-resaria) i0ter0a( se a))1 ;ue )as >/rta)eas se re)aci/0a0 c/0

)as c/0*ici/0es *e tra&aa'i)iares( a )a -ar ;ue 5e0era estrs)a&/ra). A*e'Fs( si &ie0 )/s tra&aicie0tes y res-/0sa&)es( a) '/'e0t/ *e

e:a)uar e) *ese'-e8/ est/ 0/ i0>)uye e0 asi50ar 'ay/res res-/0sa&i)i*a*es( )/ cua)

/casi/0a i0satis>acci10 y 0/ c/0))e:a a )a aut/rrea)iaci10.


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RECOMENDACIONES

P)a0tea*as )as c/0c)usi/0es( se 5e0era0 u0a serie *e rec/'e0*aci/0es!

Rea)iar curs/s / sesi/0es *e ca-acitaci10 e0 )as cua)es se )es &ri0*e a )/s

e'-)ea*/s )a /-/rtu0i*a* *e c/0/cer a >/0*/ )a /r5a0iaci10 -ara )a cua) tra&a/r'a ;ue se-a su ist/ria( :a)/res y cu)tura( >/'e0ta0*/ e) se0ti*/ *e -erte0e0cia.

/'e0tar )a c/'u0icaci10 i0>/r'a)( -ues au0;ue esta 0/ :aya ac/r*e a )a

estructura /r5a0iaci/0a) / )/s ca0a)es >/r'a)es *e c/'u0icaci10( es u0 as-ect/ -r/-i/

*e )a /r5a0iaci10 ;ue -er'ite i0teractuar a t/*/s )/s tra&aact/r ;ue '/ti:a e i'-u)sa a u0 'eact/r ;ue i0ci*e

0e5ati:a'e0te e0 e) re0*i'ie0t/ *e) e'-)ea*/ a>ecta0*/ a su :e sus re)aci/0es

>a'i)iares y :i*a -ers/0a).

I0ce0ti:ar y '/ti:ar )a ca-acitaci10 *e )/s e'-)ea*/s( asi50a0*/ 'ay/resres-/0sa&i)i*a*es( tareas 'Fs c/'-)e


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25

Cia05( M. y rausse( . K+%%6. Estu*i/ e'-ric/ *e ca)i*a* *e :i*a )a&/ra)( cuatr/i0*ica*/res! satis>acci10 )a&/ra)( c/0*ici/0es y 'e*i/a'&ie0te *e) tra&ai)e@'e*ia@4+@:ersi/0\+%H6H"@'ar5arita.-*>YC/0su)ta! +%", a&ri) %,

Cia:e0at/( I. K+%%$. A*'i0istraci10 *e recurs/s u'a0/s. E) ca-ita) u'a0/ *e )as/r5a0iaci/0es. 6:ae*ici10. McGra[ 9i)). Mic/.

Cia:e0at/( I. K+%%#. Gesti10 *e) ta)e0t/ u'a0/. 2ra e*ici10. McGra[ 9i)). Mic/.

Decret/ c/0 Ra05/( Va)/r y uera *e Ley *e Re>/r'a Parcia) *e )a Ley A)i'e0taci10-ara )/s Tra&a


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A N E ; O S

C,ESTIONARIO DICOTMICO

t!m'A(t!r#at+a' d!

r!')u!'taS No

Va(or!' < )r#c)o' tco'

". C/0/ce )/s :a)/res /r5a0iaci/0a)es *e )a e'-resaX $ 2+. C/0/ce )a 'isi10 *e )a e'-resaX 4 ,2. C/0/ce )a :isi10 *e )a e'-resaX 2 $4. A*ecua su c/'-/rta'ie0t/ *e acuer*/ a )/s :a)/res ;ue ri5e0 e)>u0ci/0a'ie0t/ *e )a e'-resaX

4 ,

Co#dco#!' d! am*!#t! d! tra*a8o < !m)(!o=. La e'-resa cu'-)e c/0 )a 0/r'ati:a )e5a) :i5e0te re)aci/0a*a c/0 )asc/0*ici/0es a'&ie0ta)es *e )/s siti/s *e tra&ao d! )u!'to d! tra*a8o"2. La e


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+". De0tr/ *e )a e'-resa eiste se0ti*/ *e c/'u0i*a* 'Fs a))F *e )as re)aci/0es*e tra&aa'i)iar *e )/s tra&aa'i)iar i0ci*e -/siti:a'e0te e0 tu *ese'-e8/ )a&/ra)X "%24. E) tra&aa'i)iaresX , 42=. La e/r'ae>icie0teX

"%

4#. C/0si*era ;ue e) cu'-)i'ie0t/ *e sus acti:i*a*es c/0tri&uye a) )/5r/ *e )/s/&


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Ma

Diyesca Gutiérrez Informe Pasantías Lunes 09 05 2016

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