DICCIONARIO DE COMPETENCIAS MUEBLEMEX DE LAGOS S.A. DE C.V.

DICCIONARIO POR COMPETENCIAS

INTRODUCCION: Con la visin de aportar a la organizacion estndares y parmetros para evaluar el nivel de competencias con las que cuentan los nuevos reclutas de la empresa Mueblemex de Lagos S.A. de C.V, hemos elaborado un Diccionario de Competencias en la cual se recogen las definiciones o significados de las competencias que implica cada cargo o funcin.. La elaboracin del Diccionario gira alrededor en 3 ejes como son los Valores del Servidor, eje transversal a todos los grupos ocupacionales y las competencias genricas y las especficas. El Diccionario de Competencias se toma como base fundamental el libro de Martha Alles, obra Competencias Organizacional de Ediciones Granica de Buenos Aires, Argentina del 2008 en las paginas 98 y99 toda labor de definicin de competencias agota varias etapas las cuales citamos: a) reunir la mxima conduccin de la organizacin en talleres de discusin con el propsito de definir las competencias necesarias en funcin de la estrategia organizacional. b) el rol del Consultor es de suma importancia por varias razones. Entre las ms relevantes puedo mencionar, primero, la posibilidad de contar con su experiencia, y segundo, la participacin del Consultor le permite al director de Recursos Humanos de participar en los talleres junto con colegas y directores de otras reas, respeto de la temtica. Esta circunstancia, de suma importancia, le posibilita al director del rea ejercer su rol estratgico Analizar los antecedentes conjuntamente con el rea de Recursos Humanos. Confeccionar el primer borrador de Competencias laborales. Martha Allles recomienda que una vez elaborado el primer borrador de competencias especficas por reas debe hacerse: Presentacin y consensuar con Directores de reas y obtener aprobacin. Incorporar eventuales cambios y sugerencias Preparar el documento final de Diccionario por competencias. El Diccionario de Competencias responde a un proceso de reorganizacin e ingeniera de la estructura por parte de la Direccin de Gestin Humana para responder con ms acierto a las necesidades y desafos.

COMPETENCIAS CARDINALES Compromiso tica Fortaleza Orientacin al cliente Orientacin a los resultados Calidad del trabajo Sencillez Adaptabilidad al cambio Temple Integridad Trabajo en equipo Iniciativa Innovacin Flexibilidad Empowerment Autocontrol NIVELES EJECUTIVOS

Desarrollo del equipo Modalidades de contacto Habilidades mediticas Liderazgo Pensamiento estratgico Empowerment Dinamismo - Energa Portability/Cosmopolitismo/Adaptabilidad Relaciones pblicas Orientacin al cliente Trabajo en equipo Orientacin a los resultados Integridad Iniciativa

NIVELES INTERMEDIOS Y OTROS NIVELES

Alta adaptabilidad - Flexibilidad Colaboracin Calidad del trabajo Dinamismo - Energa Empowerment Franqueza - Confiabilidad - Integridad Habilidad analtica Liderazgo Nivel de compromiso - Disciplina personal Productividad Orientacin a los resultados Orientacin al cliente Negociacin Comunicacin Aprendizaje contino Trabajo en equipo Iniciativa Adaptabilidad al cambio Perseverancia Temple Pensamiento analtico Direccin de equipos de trabajo Autocontrol Conciencia organizacional Confianza en s mismo NIVELES INICIALES

Alta adaptabilidad - Flexibilidad Capacidad para aprender Dinamismo - Energa Habilidad analtica Iniciativa - Autonoma Liderazgo Modalidades de contacto Orientacin al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad Tolerancia a la presin Trabajo en equipo Flexibilidad Autocontrol Conciencia organizacional Confianza en s mismo Desarrollo de relaciones Pensamiento analtico Puntualidad

GESTIN POR COMPETENCIAS. DICCIONARIO DE COMPETENCIAS.

Enseguida se presenta un diccionario de competencias y actitudes. Este no pretende englobar todos los conceptos en el mbito de las competencias, sino que sirve si no que orienta de posibilidades en la labor de gestin de los esfuerzos y capacidades de los trabajadores de Mueblemex de Lagos S.A. de C,V.Este diccionario slo muestra las competencias de gestin. Se ha seleccionado las competencias ms comunes con sus definiciones ms usuales. El diccionario y su definicin surgen como producto de una investigacin de las competencias utilizadas ms frecuentemente.Este diccionario brinda definiciones de cada competencia en trminos de comportamientos los que pueden ser tomados como medidas estndares en cada nivel de desarrollo.El presente diccionario no se propone como nico para la organizacin sino mas bien servir como una base comn a partir de la cual, cada organismo pueda hacer las necesarias adaptaciones y construya el diccionario de competencias propio que mejor refleje y ayude al cumplimiento de su misin

Cmo utilizar el Diccionario de competencias

Hemos dividido nuestro diccionario en tres niveles, que corresponden a ejecutivos, niveles intermedios e iniciales y pueden ser modificados cuando la empresa lo considere necesario para su mejor manejo.

COMPETENCIAS CARDINALES.

estas competencias son aplicables para todos los integrantes de la empresa. Las competencias cardinales permiten alcanzar la visin organizacional.

CompromisoIdentificarse de los objetivos de la organizacin. Ayudar y apoyar en las decisiones comprometido por completo con el logro de objetivos comunes. Prevenir y superar obstculos que interfieren con el logro de los objetivos del negocio. Cumplir con sus compromisos, en la organizacin y en la vida personal. ticaDa pauta a la interiorizacin de normas y principios morales que hacen responsable al individuo de su propio bienestar y del de los dems, mediante un comportamiento basado en conductas socialmente aceptadas. Las personas que poseen esta competencia se caracterizan porque: Poseen una intachable reputacin y unos transparentes antecedentes; son correctos en sus actos; tienen claramente definida la primaca del bien colectivo sobre los intereses particulares. FortalezaImplica el obrar en el punto medio de cualquier situacin en circunstancias riesgosas o de consideracin, No se trata de alardes de fuerza fsica o de otro tipo, por el contrario se relaciona con valores como la prudencia y la sensatez para tomar el punto medio de las distintas circunstancias sin caer en la tentacin de actuar como todo poderoso o, por el contrario, como timorato.Orientacin al clienteEs la capacidad que surge por ayudar y servir a los clientes, de ver siempre por la satisfaccin de sus necesidades, aun aqullas que no son expresadas. Implica buscar resolver los problemas del cliente, tanto del cliente final a quien se dirigen los esfuerzos de la organizacin Orientacin a los resultadosEs la capacidad de encaminar todos las actuaciones hacia el logro de lo esperado, actuando rapidamente ante decisiones importantes necesarias para cumplir o superar a los competidores, las necesidades del cliente o para mejorar la organizacin. Es capaz de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecucin de los resultados esperados. Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estndares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la organizacin. Calidad del trabajoExcelencia en el trabajo a realizar. Implica tener amplios conocimientos en los temas del rea del cual se es responsable. Poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos para transformarlos en soluciones prcticas y operables para la organizacin, tanto en su propio beneficio como en el de los clientes y otros involucrados. Poseer buena capacidad de discernimiento (juicio). Compartir el conocimiento profesional. Basarse en los hechos y en la razn (equilibrio). Demostrar constantemente el inters de aprender. SencillezEs la capacidad de expresarse sin dobleces ni engaos, diciendo siempre la verdad y lo que siente. Generar confianza en superiores, supervisados y compaeros de trabajo, basndose en la humildad. La sencillez es reconocida por otras personas con las que se relacionan, por ejemplo los clientes o los proveedores. Adaptabilidad al cambioEs la capacidad para adaptarse y amoldarse a los cambios. Hace referencia a la capacidad de modificar la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia con la versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos contextos, situaciones, medios y personas rpida y adecuadamente. Implica conducir a su grupo en funcin de la correcta comprensin de los escenarios cambiantes dentro de las polticas de la organizacin. TempleSerenidad y dominio en todas las circunstancias. Es la capacidad para justificar dar una explicacin de los problemas que surjan, los fracasos o las situaciones negativos. Implica seguir adelante en medio de circunstancias adversas, no para llevar a la empresa a un fracaso seguro sino para resistir tempestades. IntegridadCapacidad para mantenerse dentro de las normas ticas y morales socialmente aceptadas; as como de actuar en consonancia con lo que cada uno considera importante. Incluye el comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, y el estar dispuesto a actuar honestamente incluso en situaciones de riesgo y difciles, Las acciones son coherentes con lo que dice. IniciativaHace referencia a la actitud permanente de adelantarse a los dems en su accionar. Es la predisposicin a actuar de forma proactiva y no slo pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no slo de palabras. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de problemas. Trabajo en equipo: Es la capacidad del trabajador para establecer relaciones con su compaero a fin de que cada uno pueda desempear las funciones de su cargo articulando las metas que le competen alcanzar con las metas de sus compaeros de trabajo y la meta final de la organizacin. implica establecer relaciones de cooperacin y preocupacin no slo por las propias responsabilidades sino tambin por las del resto del equipo de trabajo. es la capacidad de trabajar con otros para conseguir metas comunes.Innovacin Es la competencia que tiene el lder para concebir y realizar tareas nuevas e inexistentes Es modificar las cosas incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas anteriormente con el propsito de disear y generar nuevos procesos con mayores niveles de rentabilidad Y eficiencia, Implica idear soluciones nuevas y diferentes ante problemas o situaciones requeridos por el propio puesto, la organizacin, los clientes o el segmento donde acte. FlexibilidadEs la habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. Incluye una disposicin a cambiar de enfoque o de la manera de concebir la realidad, buscando una mejor forma de hacer las cosas, adoptando posiciones diferentes a fin de encontrar soluciones ms eficientes. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situacin cambiante lo requiera,.Empowerment Alentar al equipo de trabajo de manera optimada. da pauta a la fijacin de los objetivos de desempeo con las responsabilidades personales que corresponden. Proporciona direccin y define responsabilidades. Aprovecha claramente la diversidad (heterogeneidad) de los miembros del equipo para lograr un valor aadido superior en el negocio. Combina adecuadamente situacin, persona y tiempo. Adecuada integracin en el equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los resultados con todos los involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de los dems.

Autocontrol Dominio de s mismo. Es la capacidad de mantener controladas las propias emociones y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposicin u hostilidad de otros o cuando se trabaja en condiciones de estrs. Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrs.

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NIVELES GERENCIALES

Desarrollo del EquipoEs la capacidad de llevar al equipo hacia el cumplimiento de los objetivos y el desarrollo de los propios recursos humanos. Supone facilidad para la relacin interpersonal y la capacidad de comprender la repercusin que las acciones personales ejercen sobre el xito de las acciones de los dems. Incluye la capacidad de generar adhesin, compromiso y fidelidad.

Modalidades de Contacto Es la capacidad de demostrar una slida habilidad de comunicacin; esta capacidad asegura una comunicacin clara. Alienta a otros a compartir informacin, habla por todos y valora las contribuciones de los dems. En un concepto ms amplio, comunicarse implica saber escuchar y hacer posible que los dems tengan fcil acceso a la informacin que se posea. Liderazgo Es la capacidad que se necesita para orientar a los grupos humanos en una direccin determinada, basndose en valores de accin y anteponiendo escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. Cuenta con la habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando las opiniones de los otros. Establecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. Tener energa y transmitirla a otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones. Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin. Proveer coaching y feedback para el desarrollo de los colaboradores. Pensamiento estratgico Es la habilidad para comprender rpidamente los cambios del entorno, las oportunidades que existen en el mercado, las amenazas competitivas y las fortalezas y debilidades de su propia organizacin a la hora de determinar la mejor respuesta estratgica. Capacidad para detectar nuevas oportunidades de negocio, realizar alianzas estratgicas con clientes, proveedores o competidores. Incluye la capacidad para saber cundo hay que abandonar un negocio o reemplazarlo por otro. Empowerment Establece objetivos claros y define las responsabilidades del personal, provechando lo mejor de cada uno de los miembros del equipo de trabajo para as darle un plus o aadirle un valor a la empresa. Se sabe adecuar a las situaciones y personas y se hace responsable de los resultados junto con todo el equipo de trabajo, gestiona para mejorar el talento y capacidades de los dems.Dinamismo - Energa Es la habilidad de trabajar en situaciones y personas que por lo regular tienden a cambiar en lapsos cortos de trabajo sin dejar que esto afecte su nivel de desempeo.Portability Cosmopolitismo Adaptabilidad Se adapta fcil y funciona rpidamente con todo lo que tenga q ver con el contexto extranjero. Disfruta el conocer otros lugares, comprende las culturas diferentes haciendo que cuente con la capacidad de establecer relaciones interpersonales.Relaciones Pblicas Establece relaciones con personas especficas que sean lderes en los diferentes niveles sociales para tener una influencia y estos puedan cooperar con ellos.Orientacin al cliente Tiene el deseo de ayudar y/o servir a los clientes satisfaciendo sus necesidades esforzndose por conocer y resolver los problemas que el cliente presente.Trabajo en equipo Tiene la capacidad de colaborar y relacionarse de manera efectiva con los dems miembros del equipo de trabajo. El quipo en si trabaja en conjunto para lograr los objetivos y tareas asignadas logrando que todos puedan relacionarse.Orientacin a los resultados Tiene la capacidad de tomar decisiones de rea rpida y eficaz superando as a la competencia haciendo que al empresa mejore en administra los procesos para que estos no interfieran con los resultados esperados.Integridad Tiene la capacidad de actuar de acuerdo tanto a sus valores como a los principios de la empresa, actuado de manera honesta incluso en situaciones complicadas, sin dejar de lado sus valores.

Iniciativa Es la predisposicin a actuar proactivamente y a pensar no slo en lo que hay que hacer en el futuro. Implica marcar el rumbo mediante acciones concretas, no slo de palabras. Los niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la bsqueda de nuevas oportunidades o soluciones de los problemas.

NIVEL GERENCIAL

Personas con experiencia e historia laboral. Niveles intermediosSe entiende por otros niveles intermedios a aquellas personas que tiene experiencia laboral pero no estn en un alto nivel de supervisin o responsabilidad, por ejemplo, los analistas seor de cualquier especialidad o los jefes de equipo

Alta adaptabilidad Flexibilidad Hace referencia a la capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia a la versatilidad del comportamiento para adaptarse s distintos contextos, situaciones, medios y personas en forma rpida y adecuada. La flexibilidad esta ms asociada a la versatilidad cognitiva, a la capacidad para cambiar convicciones y formas de interpretar la realidad. Tambin est vinculada estrechamente a la capacidad para la revisin crtica. Colaboracin Capacidad de trabajar en colaboracin con grupos multidisciplinarios, con otras reas de la organizacin u organismos externos con los que deba interactuar. Implica tener expectativas positivas respecto de los dems y comprensin interpersonal. Calidad del trabajoImplica tener amplios conocimientos de los temas del rea que est bajo su responsabilidad. Poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos. Demostrar capacidad para trabajar con las funciones de su mismo nivel y de niveles diferentes. Tener buena capacidad de discernimiento (juicio). Compartir con los dems el conocimiento profesional y expertise. Basarse en los hechos y en la razn (equilibrio). Demostrar constantemente inters en aprender. Dinamismo Energa Se trata de la habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas sin que por esto se vea afectado su nivel de actividad. Empowerment Establece claros objetivos de desempeo y las correspondientes responsabilidades personales. Proporciona direccin y define responsabilidades. Aprovecha claramente la diversidad (heterogeneidad) de los miembros del equipo para lograr un valor aadido superior para el negocio. Combina adecuadamente situaciones, personas y tiempos. Tiene adecuada integracin al equipo de trabajo. Comparte las consecuencias de los resultados con todos los involucrados. Emprende acciones eficaces para mejorar el talento y las capacidades de los dems. Habilidad analtica Esta competencia tiene que ver con el tipo y alcance de razonamiento y la forma en que un candidato organiza cognitivamente el trabajo. Es la capacidad general que tiene una persona para realizar un anlisis lgico. La capacidad de identificar los problemas, reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar, organizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos.

Liderazgo Es la habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos humanos en una direccin determinada, inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando la opiniones de los otros. Establecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. Tener energa y transmitirla a otros. Motivar e inspirar confianza. Tener valor para defender o encarnar creencias, ideas y asociaciones. Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calida de las decisiones y la efectividad de la organizacin. Proveer coaching y feedback para el desarrollo de los colaboradores. Nivel de compromiso Disciplina personal Productividad Apoyar e instrumentar decisiones por completo con el logro de objetivos comunes. Ser justo y compasivo aun en la toma de decisiones en situaciones difciles. Prevenir y superar obstculos que interfieren con el logro de los objetivos del negocio. Controlar la puesta en marcha de las acciones acordadas. Cumplir con sus compromisos. Poseer la habilidad de establecer para s mismo objetivos de desempeo ms altos que el promedio y de alcanzarlos con xito. Orientacin a los resultados Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los estndares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias de la organizacin. Orientacin al cliente Es la vocacin y el deseo de satisfacer a los clientes con el compromiso personal para cumplir con suspendidos, deseos y expectativas. Negociacin Habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboracin y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relacin. Capacidad para dirigir o controlar una discusin utilizando tcnicas ganar-ganar planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Se centra en el problema y no en la persona. Comunicacin. Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cundo y a quin preguntar para llevar adelante un propsito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la dinmica de grupos y el diseo efectivo de reuniones. Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisin y claridad Aprendizaje contino Es la habilidad para buscar y compartir informacin til para la resolucin de situaciones de negocios utilizando todo el potencial de la empresa (o corporacin segn corresponda). Incluye la capacidad de capitalizar la experiencia de otros y la propia propagando el KnowHow adquirido en foros locales o internacionales Trabajo en equipo Es la capacidad de participar activamente en la prosecucin de una meta comn subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo. Promueve el trabajo en equipo con otras reas dela organizacin. Crea un buen clima de trabajo, comprende la dinmica del funcionamiento grupal e interviene destrabando situaciones de conflicto interpersonal centrndose en el logro de los fines compartidosIniciativa Es la predisposicin a emprender acciones, crear oportunidades y mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que lo empuje. Introduce cambios en la manera de trabajar produciendo mejoras significativas en los resultados.

Innovacin Es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para resolver problemas o situaciones requeridas por le propio puesto, la organizacin, los clientes o el segmento de la economa donde acte. Presenta soluciones a problemas o situaciones delos clientes que la empresa no haba ofrecido nunca.Adaptabilidad al cambio Es la capacidad para adaptarse y avenirse a los cambios, modificando si fuese necesario su propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nueva informacin, o cambios del medio, ya sean del extorno exterior, de la propia organizacin, de la del cliente o de los requerimientos del trabajo en s. Perseverancia Es la predisposicin a mantenerse firme y constante en la prosecucin de acciones y emprendimientos de manera estable o continua hasta lograr el objetivo Nunca se rinde ante las negativas o el rechazo. Identifica o crea caminos alternativos para alcanzar las metasTemple Es la capacidad para justificar o explicar los problemas surgidos, los fracasos o los acontecimientos negativos. Aprende de sus errores. Analiza su desempeo para comprender los fracasos y mejorar su accionar futuro. Pensamiento analtico Es la capacidad de entender y resolver un problema a partir de desagregar sistemticamente sus partes; realizando comparaciones, estableciendo prioridades, identificando secuencias temporales y relaciones causales entre los componentes. Direccin de equipos de trabajo Es la capacidad de desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonoma y responsabilidad. Se relaciona con el trabajo en equipo y con el empowerment Autocontrol Es la capacidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante provocaciones, oposicin u hostilidad de los dems o cuando se trabaja en condiciones de estrs. Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrs. Conciencia organizacional Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder en la empresa donde se trabaja en otras organizaciones, clientes, proveedores, etc. Ello implica una capacidad de identificar tanto a las personas que toman las decisiones como a aquellas que pueden influir sobre las anteriores; asimismo, significa ser capaz de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones afectarn a las personas y grupos de la organizacin. Confianza en s mismo Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con xito una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema. Esto incluye abordar nuevos y crecientes retos con una actitud de confianza en las propias posibilidades, decisiones o puntos de vista.

NIVELES INICIALES

Jvenes profesionales sin experiencia laboralAlta adaptabilidad - flexibilidad Hace referencia a la capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. Se asocia a la versatilidad del comportamiento para adaptarse s distintos contextos, situaciones, medios y personas en forma rpida y adecuada. La flexibilidad esta ms asociada a la versatilidad cognitiva, a la capacidad para cambiar convicciones y formas de interpretar la realidad. Tambin est vinculada estrechamente a la capacidad para la revisin crtica. Capacidad para aprender Esta asociada a la asimilacin de nueva informaciny su eficaz aplicacin. Se relaciona con la incorporacin de nuevos esquemas o modelos cognitivos al repertorio de conductas habituales y nuevas formas de interpretar la realidad o de ver las cosas Dinamismo EnergaSe trata de la habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas sin que por esto se vea afectado su nivel de actividad. Habilidad analtica Esta competencia tiene que ver con el tipo y alcance de razonamiento y la forma en que un candidato organiza cognitivamente el trabajo. Es la capacidad general que tiene una persona para realizar un anlisis lgico. La capacidad de identificar los problemas, reconocer la informacin significativa, buscar y coordinar los datos relevantes. Se puede incluir aqu la habilidad para analizar, organizar y presentar datos financieros y estadsticos y para establecer conexiones relevantes entre datos numricos. Iniciativa Autonoma Esta es la competencia que significa rpida ejecutividad ante las pequeas dificultades o problemas que surgen en el da a da de la actividad. Supone actuar proactivamente cuando ocurren desviaciones o dificultades sin esperar a efectuar todas las consultas en la lnea jerrquica, evitando as el agravamiento de problemas de importancia menor. Implica tambin la capacidad de proponer mejoras, sin que haya un problema concreto que deba ser solucionado. Liderazgo Es la habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos humanos en una direccin determinada, inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando la opiniones de los otros. Modalidades de contacto Es la capacidad de demostrar una slida habilidad de comunicacin y asegurar una comunicacin clara. Alienta a otros a compartir informacin. Habla por todos y valora las contribuciones de los dems. Productividad Habilidad de fijar para s mismo objetivos de desempeo por encima de lo normal, alcanzndolos exitosamente. No espera que los superiores le fijen una meta, cuando el momento llega ya la tiene establecida, incluso superando lo que se espera de ella. Responsabilidad Esta competencia est asociada al compromiso con que las personas realizan las tareas encomendadas. Supreocupacin por el cumplimiento de lo asignado est por encima de sus propios intereses, la tarea asignada est primero. Tolerancia a la presin Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presin de tiempo y de desacuerdo, oposicin y diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto desempeo en situaciones demucha exigencia. Trabajo en equipo Es la habilidad para participar activamente de una meta comn, incluso cuando la colaboracin conduce a una meta que no est directamente relacionada con el inters personal. Supone facilidad para la relacin interpersonal y capacidad para comprender la repercusin de las propias acciones en el xito de las acciones del equipo. Autocontrol Es la capacidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante provocaciones, oposicin u hostilidad de los dems o cuando se trabaja en condiciones de estrs. Asimismo, implica laresistencia a condiciones constantes de estrs. Conciencia organizacional Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder en la propia empresa o en otras organizaciones, clientes, proveedores, etc. Ello implica una capacidad de identificar tanto a las personas que toman las decisiones como a aquellas que pueden influir sobre las anteriores; asimismo, significa ser capaz de prever la forma en que los nuevos acontecimientos o situaciones afectarn a las personas. Confianza en s mismo Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con xito una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema. Esto incluye abordar nuevos y crecientes retos con una actitud de confianza en las propias posibilidades, decisiones o puntos de vista, dentro de su nivel/reas de incumbencia. Desarrollo de relaciones Consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, recprocas y clidas o redes de contactos con distintas personas. Muestra permanente motivacin para incrementar sus relaciones y para formar un grupo de relaciones de intereses comunes Desarrollo de las personas Implica un esfuerzo constante por mejorar la formacin y el desarrollo, tanto los personales como los de los dems, a partir de un apropiado anlisis previo de sus necesidades de la organizacin. Pensamiento analtico Es la capacidad para entender una situacin, desagregndola en pequeas partes o identificando sus implicaciones paso a paso. Incluye la capacidad para organizar sistemticamente las partes de un problema o situacin, realizar comparaciones entre diferentes elementos o aspectos y establecer prioridades racionales. Tambin incluye el entendimiento de las secuencias temporales y las relaciones causa-efecto de las acciones. Preocupacin por el orden y la claridad Es la preocupacin continua por controlar el trabajo y la informacin. Implica tambin una insistencia en la claridad de las responsabilidades y funciones asignadas. Realiza el seguimiento del trabajo de los dems vigilando su calidad para asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. Lleva un registro detallado de las actividades propias y la de los dems.Se preocupa por dejar claras las normas y procedimientos empleados