Diagnostico estrategico interno

DIAGNOSTICO

ESTRATEGICO INTERNO

INTEGRANTE:

Murcia, Jady.C.I. 21.035.076

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTALFRANCISCO DE MIRANDA

AREA DE EDUCACIONPROGRAMA: DESARROLLO EMPRESARIAL

PLANIFICACIÓN

El Diagnóstico Interno se realiza para precisar las Fuerzas y Debilidades de los cinco recursos fundamentales de la empresa: humanos, financieros, tecnológicos, productivos y comerciales; este es el objetivo del Diagnóstico Interno. También permite estimar la importancia de dichas Fuerzas y Debilidades a través de las Amenazas y Oportunidades que provienen del entorno.

Diagnóstico Estratégico Interno: Fuerzas Y Debilidades

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO INTERNO

FORMULACION Y EVALUACION DE LA MISION

La Misión es la razón de ser de una institución, y es lo que la

debe distinguir de otras similares, en términos de los que quiere

ser y a quién quiere servir.

La amplitud de su alcance, es decir, que permita la generación

de objetivos y estrategias factibles que se adecuen a los cambios

del entorno, estando sujetos a una continúa evaluación.



LA FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE UNA MISIÓN

DEBE:

Definir que es la organización y lo que aspira ser.

Ser lo suficientemente específica para excluir ciertas actividades

y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento

creativo.

Distinguir a una organización de todas las demás.

Servir como marco para evaluar las actividades presentes y

futuras.


EVALUACIÓN Y FORMULACIÓN DE LA DE MISION

La formulación de la misión no tiene que ser extensa para ser efectiva.

El valor principal de la misión es servir de herramienta de dirección estratégica.

Peter Druker “La primera responsabilidad de la alta gerencia es la misión.”

ANALISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL


Se puede definir como un patrón de conducta

desarrollado por una organización conforme va

aprendiendo a enfrentar su problema de adaptación al

exterior e integración interior que ha funcionado

bastante bien como para ser considerado valido y

enseñado a los miembros nuevos como la forma

correcta de percibir, pensar y sentir.


CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL:

•RRHH: Adecuación y actualización de las competencias del recurso

humano.

•Estructura organizativa: Que facilite la comunicación,

coordinación y que proporcione flexibilidad.

•Gestión de liderazgo: Debe tener claridad sobre los modelos

mentales imperantes.

•Valores: Vinculo entre la emoción y la conducta.

•Objetivo: Conocer que piensa la plantilla de trabajadores,

identificar carencias, ineficiencias y defectos.

•Tecnología de información: Como soporte de nuevos estilos de

trabajo que arrastran cambios culturales tales como forma e

intensidad de comunicación.


Diagnostico de la cultura organizacional

•Se realiza mediante encuestas

•Consiste en plantear la posibilidad de que todo o parte del

personal se exprese.

•Se pretende conocer la opinión real de todos los trabajadores de

las empresa en diferentes aspectos.


Objetivo:

Identificación de fortalezas y debilidades

Herramientas:

Análisis funcional (Áreas funcionales).

Análisis de Recursos y capacidades (capacidades distintas).

Diagnostico de la cultura organizacional (personas y

relaciones)

Cadena de valor ( procesos)

Matriz Efi (Evaluación y conclusiones).

LISTAS DE VERIFICACIÓN POR ÁREAS FUNCIONALES


ANÁLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS:

Permite evaluar el interior de una empresa.Tiene como propósito identificar :

Las fortalezas, a fin de capitalizarlas en beneficio de

la empresa y las debilidades, a fin de superarlas

Muy importante el uso de Fichas :

Nombre, Descripción, Comportamiento Futuro y Fuentes.


Lista de verificación

Marketing

¿Están los mercados eficazmente segmentados?¿Están en bien posicionamiento la organización frente a sus competidores?¿tienen los gerentes de marketing de la empresa la experiencia y la capacitación adecuada?

Investigación y Desarrollo (I&D) ¿Cuenta la empresa con instalaciones para I&D?¿son adecuadas?Si se usan empresas externas de I&D, ¿tienen costos efectivos?Están bien asignados los recursos para I&D?

Producción ¿Son confiables y razonables los proveedores de materia prima, piezas y subensambles? ¿Son eficaces los procedimientos y políticas para el control de inventarios.


Recursos y Capacidades

El análisis estratégico tradicional centraba su

interés en el sector industrial, relegando a un segundo plano

los aspectos internos de la empresa.

Conceptos como atractivo del sector, grupo

estratégico, crecimiento del mercado, eran utilizados para

explicar la rentabilidad de la empresa.

¡CADENA DE VALOR!



CADENA DE VALOR

Instrumento metodológico.

Satisface las demandas cooperativas.

Poderosa herramienta.

Maximizar la creación

Actividades primarias

Actividades de apoyo


¿ Que es la Matriz EFI ?


Matriz EFI - Pasos

1 •Haga una lista de los factores internos identificados en la auditoria interna

2 •Asigne valores a cada factor entre 0.0 a 1.0

3 •Asigne una calificación de 1 a 4 a cada factor

4 •Multiplique valores por calificaciones

5 •Sume los totales ponderados y obtenga el total ponderado de la empresa


MATRIZ EFI CANTIDAD DE FACTORES

•Sin importar cuántos factores se incluyan, la calificación

total ponderada no puede ser menor a 1 ni mayor a 4.

•El puntaje promedio se ubica en 2.5

•Un puntaje por debajo de 2.5 caracteriza a empresas que

son débiles internamente.

•Un puntaje total por encima de 2.5 indica que la empresa

mantiene una posición interna fuerte.

•Se deben analizar de entre 10 y 20 factores.

•Sin importar el número de factores el valor total no puede

ser mayor de 1.


Ejemplo Matriz EFI

FACTORES INTERNOS CLAVES

FORTALEZAS VALOR CALIFICACIÓN VALOR

PONDERADO1.-Marca reconocida en el mercado 0,05 4 0,2

2.-Portafolio de productos con mejores características que la competencia 0,2 4 0,8

3.-Diseños elegantes 0,04 3 0,12

4.-Certificación ISO en las pruebas de calidad de los productos 0,08 4 0,325.-Involucramiento de todo el equipo comercial 0,05 4 0,26.-Promociones atractivas para los clientes 0,02 3 0,067.-Distribuidores con cobertura nacional 0,04 3 0,12

8.-Modelo de cocinas blanco e inoxidable con buen posicionamiento y espacio en las cadenas mayoristas 0,05 4 0,2

9.- 0 0 010.- 0 0 0

DEBILIDADES VALOR CALIFICACIÓNVALOR

PONDERADO

1.-Proyección de ventas no están de acuerdo al comportamiento del mercado 0,3 1 0,3

2.-Lanzamiento de nuevos proyectos se realizan de forma lenta 0,05 2 0,1

3.-Falta de dominio del producto del personal contratado por temporadas alta 0,02 2 0,04

4.-Atención del call center no es suficiente para los requerimientos de llamadas diarias 0,1 1 0,1

5.- 0 0 06.- 0 0 0

TOTAL 1 2,56


ESPINA DE

PESCADO


ESPINA DE PESCADO

Es una técnica utilizada en diferentes disciplinas especialmente las relacionadas con la administración que permite utilizar un grafico (con forma de espina de pescado) para explicar en forma simple y de fácil comprensión

Por ejemplo un objetivo general puede ser el punto de partida para una espina de pescado donde en cada espina se colocan los objetivos específicos que hacen al cumplimiento del objetivo principal.


LA ESPINA DE PESCADO SE USA PARA:

•Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.•Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.•Analizar procesos en búsqueda de mejoras.•Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas. •Educa sobre la comprensión de un problema.•Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.•Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.•Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino durante cada etapa del proceso.


PASOS PARA REALIZAR UNA ESPINA DE PESCADO

1.Hacer un diagrama en blanco

2. Escribir de forma concisa el problema o efecto.

3. Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema:

maquina, mano de obra, materiales, métodos, son las más comunes

y se aplican en muchos procesos.

4. Realizar una lluvia de ideas de posibles causas y relacionarlas con

cada categoría.


http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Diagrama-general-de-causa-efecto.svg?uselang=es

GRACIAS


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