DESARROLLO TUR˝STICO DEL BARRIO EL CENTRO, DOLORES, …

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Universidad del Istmo

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

DESARROLLO TURÍSTICO DEL BARRIO EL CENTRO, DOLORES, PETÉN;

A TRAVÉS DEL MUSEO REGIONAL DEL SURESTE

LIGIA ELENA TRUJILLO GÓNGORA

Guatemala, 18 de febrero de 2,008

2



DESARROLLO TURÍSTICO DEL BARRIO EL CENTRO, DOLORES, PETÉN;


Trabajo de Graduación

Presentado al Consejo de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad del Istmo para optar al título de:

Licenciada en Administración de Empresas con especialidad en Turismo y

Hotelería

por


Asesorado por: Licda. Ana Beatriz González

Guatemala, 18 de febrero de 2,008

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A continuación presento el trabajo DESARROLLO TURÍSTICO DEL BARRIO EL CENTRO, DOLORES, PETÉN;


Tema que fuera asignado por el Consejo de la Facultad de Ciencias Económicas

y Empresariales en el mes de julio de 2007


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ÍNDICE

Página

Dedicatoria 6 Agradecimientos 7 Carta de autorización de impresión de trabajo de graduación 8 Carta del asesor 9 Resumen 10 I. Situación inicial: �El turismo arqueológico en el Petén� 11

I.1. Los Mayas 12 I.2. La Arquitectura 13 I.3. La Escultura 14 I.4. El Petén 15 I.5. Dolores, Petén 17 I.6. Poptún, Petén 20 I.7. Sayaxché, Petén 22 I.8. Historia del Museo Regional del Sureste de Petén 25 I.9. Sitios arqueológicos del Petén 28

II. Complicación: �Sinergia entre el sector público, privado 39 y civil�

II.1. Socios para el desarrollo 40 II.2. La eficacia de la cooperación entre los sectores 43 II.3. Posibles direcciones futuras de cooperación 45 II.4. Resumen de los resultados 46 II.5. El caso del Sureste de Petén 47

III. Propuesta: �Un trabajo de todos: Turismo Comunitario 50 en Dolores, a través del Desarrollo del Museo Regional del Sureste de Petén�

III.1 Fase I: Desarrollo Turístico 52 III.2 Fase II: Organización del Turismo Comunitario 74 III.3 Fase III: Plan de Marketing 82

5

IV. Síntesis final 92 V. Referencias Bibliográficas 94

6

DEDICATORIA

Le dedico el presente trabajo de graduación a todo aquél que ame a

Guatemala, a todo aquél que la respete, y a todo aquél que crea en ella y desee

verla prosperar no sólo turísticamente, sino también humana y espiritualmente.

Le dedico este trabajo de graduación a todas las promociones existentes de

turismo y hotelería y también a las futuras generaciones, para que todos juntos

seamos capaces de brindarle una mano al hermano y juntos con la ayuda de

Dios y la Santísima Virgen María hagamos la diferencia para una Guatemala y

un mundo mejor.

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AGRADECIMIENTOS

A Dios por ser la mayor inspiración en mi vida; a Petén, tierra de Dios y de

María Santísima; a mi familia por ser el regalo más grande que Dios y el Petén

me dio; a la Universidad del Istmo por su formación en valores, a mis amigos de

promoción, catedráticos; a mi asesora académica y asesora de tesis.

Por último, agradezco a las lindas personas del sureste de Petén,

especialmente de Dolores y a todas las personas que con su experiencia y amor

por Guatemala y el turismo, me brindaron valiosos momentos y conocimientos,

los cuáles están plasmados en el siguiente trabajo.

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RESUMEN

El tema del turismo es algo muy sonado en los últimos años, cada vez se

habla más de él y cada vez hay más países y comunidades beneficiándose del

mismo, y no es para más ya que el turismo es la industria más grande del

mundo; se encuentra entre las cinco primeras categorías de exportación en el

83% de los países del mundo y es el mayor empleador a escala mundial.

El turismo representa para Guatemala la segunda entrada de divisas al país.

Guatemala tiene mucho por ofrecer, en la actualidad varios de sus destinos

turísticos desarrollados, son conocidos y valorados a nivel mundial, uno de ellos

es Tikal, situado al Norte del departamento de el Petén, Este sitio arqueológico

habla por sí mismo con tan solo decir que es una de las grandes maravillas

creadas por el ser humano, en Este caso por un grupo indígena denominado

Maya.

Sólo en Guatemala existen más de 265 sitios arqueológicos, de los cuáles la

mayoría se encuentran en el Petén.

Hasta ahora el interés por la preservación y desarrollo turístico de los sitios

arqueológicos mayas del Petén se ha centrado en el área Norte. Lo que busca el

presente trabajo de graduación es ampliar, en la mente del turista y los

sectores público, privado y civil, lo que el Petén tiene por ofrecer, especialmente

en el área del sureste, la cuál ha sido poco investigada en cuanto a carácter

arqueológico, pero que cuenta con una riqueza cultural y natural muy grande,

con capacidad de aumentar el valor ya existente de la oferta turística del Norte

del Petén. Se propone, entonces, un desarrollo turístico sostenible en ésta

región del sureste, en donde los beneficiados lleguen a ser muchos, en especial

las comunidades autóctonas del lugar.

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I. El turismo arqueológico en el Petén

Un viaje a Guatemala es un viaje a una tierra encantada, a una tierra de

color, carisma de su gente e historia que cada rincón maya tiene para contar.

Lo que la caracteriza es su diversidad ecológica y cultural, lo cuál la

posiciona como una de las áreas de mayor atractivo turístico de la región. Su

topografía hace que posea una variedad de paisajes y climas distintos, por

ende una riqueza de flora y fauna abundante.

El porcentaje de ingreso de turistas a Guatemala aumenta cada vez más. Las

estadísticas del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) hasta octubre del

2007 reportan un ingreso de 1.351,354 turistas, cifra que comparada con el

mismo período del año anterior, representa un crecimiento acumulado del 8.4%

y un ingreso en divisas de US$965.4 millones y un acumulado del 16 por ciento.

Dalila Huitz (2008) afirma que del total de ingresos de turistas que reporta el

Aeropuerto Internacional La Aurora en el año 2007: 957,174 aproximadamente.

El 9% corresponde al Petén. Por lo que se puede decir que el ingreso de turistas

al Petén, vía aérea, en el 2007 es de aproximadamente 86,146 personas, esto

representa un aumento en turistas nunca antes visto. (INGUAT, 2008).

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I.1. Los Mayas

Los Mayas fueron un grupo de pueblos indígenas mesoamericanos

perteneciente a la familia lingüística maya o mayense, que tradicionalmente han

habitado en los estados mexicanos de Yucatán, Campeche, Tabasco y Chiapas,

en la mayor parte de Guatemala y en regiones de Belice y Honduras.

El pueblo maya más conocido y que da nombre a todo el grupo, ocupa la

península de Yucatán. Entre los demás pueblos significativos se hallan los

tzeltales de las tierras altas de Chiapas; los choles de Chiapas; los quichés,

cakchiqueles, pokonchis y pokomanes de las montañas de Guatemala y los

chortís del Este de Guatemala y el Oeste de Honduras. Todos estos pueblos

formaban parte de una civilización y cultura comunes que, en muchos aspectos,

alcanzó las más elevadas cuotas de desarrollo entre los indígenas de todo el

área mesoamericana. (Enciclopedia Encarta 2006)

FIGURA No.1 LOS MAYAS

Fuente: Encarta 2006

13

I.2. La arquitectura

La cultura maya produjo una arquitectura monumental, de la que se

conservan grandes ruinas en Palenque, Uxmal, Mayapán, Copán, Tikal,

Uaxactún, Quiriguá, Bonampak y Chichén Itzá, entre muchas otras. Estos

lugares eran enormes centros de ceremonias religiosas. Se consideran tres

estilos arquitectónicos: el río Bec, el Chenes y el Puuc, cada uno con

características de ingeniería y ornamentación propias. La distribución de las

ciudades consistía en una serie de estructuras piramidales, la mayoría de las

veces coronadas por templos o cresterías labradas, y agrupadas alrededor de

plazas abiertas. Las pirámides escalonadas estaban recubiertas con bloques de

piedra pulida y por lo general, llevaban tallada una escalinata en una o varias de

sus caras. La infraestructura de las pirámides estaba formada habitualmente por

tierra y piedras, pero a veces se utilizaban bloques de piedra unidos con

mortero. (Enciclopedia Encarta 2006)

FIGURA No.2 TIKAL

Fuente: Enciclopedia Encarta

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I.3. La escultura

Incluye una gran variedad de manifestaciones: altares, estelas, lápidas,

dinteles zoomorfos, tableros, tronos, jambas, columnas, figuras de bulto y

marcadores de juego de pelota. Sus principales características son la utilización

del relieve, la monumentalidad en el tratamiento de los temas, el uso del color

en el acabado superficial, la dependencia del ámbito arquitectónico, la profusión

de signos caligráficos y ornamentales, la relevancia de las líneas curvas y el

carácter abigarrado y escenográfico de la composición. Las estelas

conmemorativas son magníficos trabajos entre los que se destacan las de Tikal,

Copán, Quiriguá y Cobán. Se trata de enormes lajas de piedra clavadas

verticalmente en el suelo, en las que los escultores mayas tallaron en

bajorrelieve imágenes del jubileo de sus reyes. Se erigían al finalizar un período

temporal concreto, cada cinco y cada veinte años, y en ellas, mediante

jeroglíficos, se narraban los acontecimientos más importantes del reinado.

(Enciclopedia Encarta, 2006 et al).

FIGURA No.3 CHISEC

Fuente: mayasautenticos.com

15

I.4. El Petén

El departamento del Petén se encuentra situado en la región Norte de

Guatemala. Limita al Norte con México; al Sur con los departamentos de Izabal

y Alta Verapaz; al Este con Belice; y al Oeste con México. Petén es el

departamento más grande de Guatemala y el menos poblado. Cuenta con una

extensión de territorial de 35,854 km2 y con una población de 366,735

habitantes aproximadamente.1 El área está predominantemente cubierta de

selva, en donde se puede encontrar una exuberante vegetación tropical.

Prácticamente es un gabinete medicinal, el cual su vegetación ha estado

curando enfermedades por miles de años y continua hasta estos días. Muchas

de sus plantas se utilizan para anticonceptivos, diarrea y anti malaria como

ejemplo. El área también es el paraíso para los amantes de la naturaleza y para

la observación de aves. Las junglas comparten aproximadamente 300 especies

de aves, monos aulladores, monos araña, tucanes, zorros, venados, pumas,

pavos salvajes, jaguares; reptiles y anfibios.

Este tesoro natural tiene un valor incalculable. Su territorio extenso se

considera los pulmones vivos de toda la región debido a su exuberante

vegetación. El departamento tiene varias áreas protegidas como La Reserva de

la Biosfera Maya, la cual tiene más de 50,000 kilómetros cuadrados de bosque

tropical, lo que permite al turista experimentar una de las maravillas

arqueológicas del mundo. Las famosas ruinas de Tikal, declaradas por la

UNESCO Herencia Mundial; entre sus ruinas vecinas se encuentran: Yaxhá,

Uaxactum, Ceibal, El Mirador, entre otras; así como ciudades arqueológicas y

monumentales. Con sus pirámides enormes que pareciera que tocan el cielo y

con la espectacular selva que las rodea.

1 Estimaciones de SEGEPLAN, con base en la estructura del XI Censo Nacional de Población y VI de Habitación. Guatemala, enero del 2003. INE

16

Una vista espectacular a la rica fauna y flora, sienta el misticismo de esta

cultura ancestral. (Enciclopedia Encarta 2006)

FIGURA No.4 MAPA DE PETÉN

Fuente: Inmo Guatemala

1. Flores, 2. San José, 3. San Benito, 4. San Andrés, 5. La Libertad,

6. San Francisco 7. Santa Ana, 8. Dolores, 9. San Luis, 10. Sayaxché, 11. Melchor de Mencos, 12. Poptún

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I.5. Dolores, Petén

El Diccionario Geográfico del Petén (Instituto Geográfico Nacional �IGN-

2006, p.21) afirma que Dolores, es un maravilloso y no tan conocido Municipio

del Petén. Pocos estudios se han hecho acerca de la zona, pero cuenta con

tantas riquezas o más como las de las zonas que la rodean, siendo las más

cercanas Poptún y Sayaxché.

El municipio de Dolores colinda al Norte con Flores, Santa Ana y Melchor de

Mencos; al Este con territorio guatemalteco de Belice; al Sur con Poptún y

Sayaxché; al Oeste con Sayaxché y San Francisco. La Empresa Nacional de

Fomento y Desarrollo Económico del Petén (FYDEP) tiene construida la carretera

balastrada de tercer orden, transitable en todo tiempo Flores-Santa Ana-

Dolores-Poptún-San Luis-Modesto Méndez, con una longitud total de 172

kilómetros.

Se cree que Dolores fue creada en el año 1,708 por el maestre de campo

don Juan Antonio Ruiz Bustamante. Como cabecera que fue de curato, en

Dolores residieron anteriormente a la independencia, es decir durante el período

hispánico, los sacerdotes que venían de Mérida (Yucatán) y, después, de

Guatemala. Su templo católico ha sido considerado como uno de los mejores del

Petén.

El pueblo está ubicado en una planicie bastante privilegiada regada por el

Río Mopán y sus afluentes como el San Juan, San Pedro, etcétera, los que

nacen de sus montañas. En sus bosques se encierra riquezas naturales no

explotadas, extrayéndose sólo la resma del chicozapote de segunda calidad

denominada chiquibul, el cuál en grandes cantidades, forma parte de la

industria de la mayor parte de los habitantes. También se cultiva tabaco de

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calidad superior, así como fríjol, maíz, etc. La cabecera cuenta con un campo de

aviación para las aeronaves que tienen establecido un servicio regular. También

existe otro campo de aviación en la aldea Santo Toribio.

La fiesta titular en honor de la Patrona, la Virgen de Dolores, se celebra del

23 al 31 de Mayo. Dolores, cabecera de la parroquia de su nombre, se

encuentra el sureste de Flores y a 24 leguas de distancia. Por todos lados y a

sus orillas le cercan cerros cubiertos de niebla; situado en la falda de una loma,

su piso es en algunos lugares alto y con declive, y bajo en otros. El convento,

construido en el sitio más elevado, domina toda la población y presta la mejor

vista.

Su clima es agradable y más refrescante que cualquier otra parte del Petén.

Sus habitantes son todos agricultores, tanto indígenas como ladinos.

Aerolíneas de Guatemala, en aquél entonces AVIATECA, construyó el 15 de

mayo de 1943, un aeropuerto en la aldea Santo Toribio. Dolores, también

cuenta con una oficina postal de cuarta categoría de la Dirección General de

Correos y Telégrafos.

Los cultivos de la zona son maíz, fríjol, caña de azúcar, henequén, maguey y

café.

El Diccionario Geográfico del Petén, (Instituto Geográfico Nacional. 2006,

p.25) afirma Los datos del VIII Censo General de Población verificado el 7 de

abril 1973 dieron 6,563 habitantes (hombres 3,565, mujeres, 2,298), alfabetos

1,866, indígenas 654. De ello, total área urbana 973 (hombres 513, mujeres

460), alfabetos 429, indígenas 41.

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El municipio cuenta con 1 pueblo, 1 aldea y 19 caseríos. La cabecera con

categoría de pueblo, Dolores, tiene los caseríos: Boca del Monte, El Limón,

Incoxol, La Blanca, Poxté, Sacul, Sal si puedes, Xiaán, Yaltutú

Cuenta con los siguientes sitios arqueológicos:

1. Copojá

2. Ixcún (categoría II)

3. Ixtutz (categoría II)

4. Sacul (categoría III)

5. Santa Cruz

Cuenta con 31 parajes. Tiene 8 montañas, lo riegan 11 ríos, el más

importante es el Mopán; además tiene 8 arroyos, 4 lagunetas, 2 pantános y 2

aguadas.

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I.6. Poptún, Petén2

Municipio del Departamento del Petén. Colinda al Norte con Dolores, al Este

con Belice; al Sur con San Luis; al Oeste con Sayaxché.

Poptún es el municipio más joven del Petén. En sus llanuras se encuentra

gran número de ganado vacuno y caballar. Cuenta así mismo con aserraderos,

que utilizan en especial madera de pino, caoba, cedro y ciprés que se obtienen

en su jurisdicción.

Cuenta con terrenos fértiles, buenas aguas, clima templado, los productos

consisten en caña de azúcar, maíz y hule. Los indígenas se dedican a la crianza

de ganado y a la fabricación de cordeles y hamacas.

Los datos de estadística correspondientes al VIII Censo General de Población

del 7 abril 1973 dieron 9,519 habitantes, de los cuales 5,125 eran hombres y

4,394 mujeres. Urbano 4,841 y rural 4,678. (Diccionario Geográfico del Petén.

2006)

La información de población ha sido obtenida parcialmente tanto de la

municipalidad como de brigadas de campo. Por ahora no es posible indicar si los

datos están completos, así como que si algunos que todavía figuran dentro del

municipio de San Luis corresponden efectivamente al de Poptún.

El municipio cuenta con un pueblo que es la cabecera, Poptún, entre sus

barrios Las Joyas, y los siguientes 18 caseríos: Achiotal, Buena Vista,

Canchacán, Cantutú, Concomá, Corozal, Chitó, Ixobel, Las Delicias, Machaca,

2 El Diccionario Geográfico del Petén (Instituto Geográfico Nacional �IGN- 2006, p.1,024)

21

Machacaquib, Machaquilá, Nacimiento, Nueva Esperanza, Poxté, Santa Cruz,

Santo Domingo, Tantoc.


• Machaquilá

• Poptún

• Cuevas de Naj Tunich

Cuenta con 6 parajes, lo atraviesan las montañas Mayas y cuenta con dos

cerros; lo riega 8 ríos, siendo el más importante el Mopán; además tiene 4

arroyos, una quebrada y una laguneta.

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I.7. Sayaxché, Petén3

Municipio del Departamento del Petén. Colinda al Norte con el municipio de

La Libertad, al Sur con el municipio de Chisec Alta Verapaz, al Este con los

municipios de San Francisco, Poptún y San Luis; y al Oeste con la República de

México.

El territorio lo constituye una vasta llanura pantanosa y plana, apenas

interrumpida por algunas montañas que se levantan en la zona del Petexbatún y

en las colindancias con Alta Verapaz.

Los datos de Estadística correspondientes al VIII Censo General de Población

del 7 de Abril de 1973 dieron 5,000 habitantes, 1,406 alfabetos; 1,829

indígenas. (Diccionario Geográfico del Petén. 2006, p.704)

Sus suelos son mayoritariamente muy buenos, ofrecen condiciones para la

agricultura, ganadería, agroforestería y la silvicultura. En la actualidad, su

producción agrícola consiste en maíz, fríjol, arroz, caña de azúcar, árboles

maderables, incluyendo el Chicozapote de donde se extrae el chicle. En los ríos

abundan los peces, tortugas y lagartos. Por ser un municipio agrícola no hay

artesanías populares de importancia.

El Municipio cuenta con 1 pueblo, 5 aldeas y 27 caseríos. La cabecera con

categoría de pueblo, Sayaxché, tiene los caseríos: Comixtún, El Ceibal, El

Rosario, Tierra Mojada, Tres Islas, Yacalchimbá.

3 El Diccionario Geográfico del Petén (Instituto Geográfico Nacional �IGN- 2006, p.704)

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• Aguateca

• Aguas Calientes

• Altar de Los Sacrificios

• Cancuén

• El Ceibal

• Dos Pilas

• La Amelia

• Tamarindito

• Tres Islas

Además, cuenta con dos campamentos petroleros, aserradero, dos campos

chicleros y 76 parajes.

Tiene 14 cerros y 14 islotes. Lo riegan 12 ríos, el más importante es el

Usumacinta que sirve de línea divisoria con México; además tiene 25 riachuelos,

24 arroyos, dos quebradas, una laguna Petexbatún, 28 lagunetas, un rápido y

dos ensenadas.

Cuenta con varios centros de salud, correos y telégrafos; escuelas, iglesia

parroquial y mucha comunicación se hace al exterior, incluyendo con México a

través del Río Usumacinta.

La fiesta titular se celebra el 13 de junio en honor a San Antonio de Padua.

24

La tierra del sureste de Petén, Dolores, Poptún, Sayaxché, entre otros, es

muy rica tanto en recursos naturales, agricultura, personas, historia y

arqueología, lo que la hacen un lugar muy atractivo para visitar. Sin embargo,

cuenta con pocas ofertas u opciones complementarias para los atractivos

turísticos de ésta zona, entre los cuáles se puede mencionar: los sitios

arqueológicos El Ceibal, Aguateca, Dos Pilas y Cancuén en Sayaxché; Las

cuevas de Naj Tunich en Poptún; Los centros arqueológicos de Ixcún, Ixtutz y

Sacul en Dolores y recientemente el Museo Regional del Sureste de Petén el

cuál es de gran importancia ya que es el único que cuenta con extraordinarias y

originales piezas recolectadas por toda el área del sureste de Petén.

25

I.8. Historia del Museo Regional del Sureste de Petén: La necesidad

de su creación

Corzo, Lilian (2005) afirma que, El Atlas Arqueológico de Guatemala ha

trabajado en la región sureste del Petén durante los últimos 18 años, realizando

localización e inventario de sitios arqueológicos prehispánicos sin importar en

dónde se encuentren: ejido municipal, parcelas privadas, fincas, etc., tanto en

áreas urbanas como en áreas rurales. Es a través de sondeos y exploraciones

realizadas en estos sitios arqueológicos que se localizó gran cantidad de

material cultural prehispánico de diferentes tipos de materiales: cerámica,

piedra, concha y hueso. Se recolectó una gran cantidad de vasijas, monumentos

y artefactos, por lo que se vio la necesidad de exponerlos al público, a través de

museos y salas de exhibición.

Fuente: INGUAT

FIGURA No.5 VASIJAS

FIGURA No.7ESTELA

FIGURA No.6VASIJA DETALLADA

26

Es así como, después de varios años de realizar trámites administrativos, el

Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda puso en su proyecto

de la carretera asfaltada que va desde el municipio de San Luis hasta el de

Santa Elena, como una forma de disminuir el impacto ambiental de esta obra, la

construcción de un edificio para museo en lo que denominaron como Tramo III:

San Luis - El Chal. El costo destinado para la obra fue de Q. 1,200,000.00.

Es aquí en donde el Atlas Arqueológico de Guatemala intervino, ya que en

conjunto con el Comité Pro-Mejoramiento de Dolores solicitó a la Municipalidad

la donación de un terreno para la construcción del Museo. Posteriormente, se

dio ayuda técnica a la empresa constructora en cuanto al diseño del edificio.

Simultáneamente se realizaron los trámites con la Agencia Española de

Cooperación Internacional para que realizara la restauración de

aproximadamente 125 piezas cerámicas y ocho esculturas de material calizo,

Este proceso duró aproximadamente dos años y fue de forma completamente

gratuita.

Corzo Lilian (2005. P.724) afirma que cuando la empresa constructora

terminó el edificio, éste le fue entregado directamente al Atlas Arqueológico con

anuencia de la Dirección General de Caminos. Por supuesto, hacían falta obras

de albañilería para hacer seguro el edificio, entre otros, un muro perimetral.

También se proveyó al Museo con personal administrativo perteneciente a la

nómina del Atlas Arqueológico. Es así como, después de casi dos años de

esfuerzo de todo el personal del Atlas Arqueológico de Guatemala, el apoyo de

otras dependencias de la Dirección General del Patrimonio Cultural y Natural y la

anuencia de las autoridades superiores del Ministerio de Cultura y Deportes, se

inauguró el Museo Regional del Sureste de Petén el 17 de marzo del 2005.

27

FIGURA No.8 PARTE FRONTAL DEL MUSEO

Fuente: INGUAT

FIGURA No.9 ENTRADA AL MUSEO

Fuente: INGUAT

28

I.9. Sitios Arqueológicos del Petén

Guatemala se encuentra en el corazón del mundo maya y por ello su riqueza

arqueológica es mayor que la de cualquier otro país de Mesoamérica, se calcula

que hay cientos de yacimientos aun por excavar y descubrir. La evidencia

arqueológica y antropológica indica que Guatemala ha estado intensamente

poblada durante miles de años. Las distintas culturas y civilizaciones que la han

habitado han dejado su huella en estructuras aun visibles y en innumerables

sitios arqueológicos de gran interés. (Guatemala Turística 2007 et al)

La civilización Maya ha dejado en Guatemala algunos de los restos más

impresionantes y conocidos, pero no son los únicos. Pinturas rupestres y piedras

talladas de más de 10.000 años de antigüedad, vestigios arqueológicos de

grandes ciudades como Tikal, Yaxhá, San Bartolo, Quiriguá, Copán, Iximché,

Mixco Viejo, ésto sumado a la época colonial, da como resultado un país rico en

historia. (Guatemala Turística 2007 et al)

Los principales sitios arqueológicos se encuentran entre los atractivos

turísticos más visitados que luego se mencionarán, pero también se organizan

viajes e itinerarios arqueológicos para los amantes de la cultura y de la historia

y para los estudiosos del pasado que recorren enclaves no tan conocidos pero

de gran interés. En Guatemala se encuentran vestigios arqueológicos de

diferentes épocas en todo el territorio con una mayor concertación de ellos en el

departamento del Petén, especialmente en el área Norte, la cuál ha sido

declarada herencia cultural y natural de la humanidad por la UNESCO,

posicionando al Petén como el único lugar en el mundo en recibir éstas dos

denominaciones. (Guatemala Turística 2007 et al)

29

El Instituto Nacional Guatemalteco de Turismo �INGUAT- et al (2007)

afirman que entre los sitios arqueológicos que destacan en el Petén, en

importancia y afluencia turística, se pueden mencionar:

Sistemas de Áreas protegidas

Los recursos naturales de Petén están protegidos por un sistema el cual su

principal objetivo es preservar la biodiversidad. Ciertos parques son más

accesibles que otros, pero todos tienen facilidades para los visitantes. Los

parques más visitados son: el Parque Nacional de Tikal, Laguna del Tigre,

Reserva Natural del Río Escondido, Biotopo del Cerro Cahuí, Naachtun, Dos

Lagunas y El Zotz-San Miguel La Palotada.

FIGURA No.10 LAGUNA DEL TIGRE

Fuente: http://images.google.com

30

Norte del Petén

El Mirador

El Mirador se encuentra localizado a 7 Km de la frontera con México a unos

105 km de Tikal y el acceso a Este sitio es complicado. Debido a su gran área y

enorme construcción, es considerado una de las ciudades más importantes

durante el Período Preclásico Tardío.

FIGURA No.11 CÓDICE (CLÁSICO TARDÍO)


Río Azul

Este sitio se encuentra en el extremo Norte del departamento de Petén cerca

de la frontera con México y Belice. Llegó a su auge en el Período Preclásico

Tardío (250 A.C. a 250). Río Azul era el centro de administración de la región

rodeando aproximadamente 170 Km cuadrados y disponiendo de más de 500

edificios, midiendo el más alto 47 metros desde el suelo.

FIGURA No.12 TUMBA 19


31

Uaxactún

Localizado a 42 Km de Tikal. Uno de sus edificios más importantes es un

observatorio astrológico. Se cree que los mayas perfeccionaron su sistema de

escritura en éste sitio.

FIGURA No.13 GUERRERO EN ENTRADA DEL MUSEO LOCAL


Yaxhá y el Lago Topoxte

Ambas ciudades fueron construidas en las islas de la laguna de Yaxhá.

Conectadas a tierra por canales y bulevares. Yaxhá está como a 30 Km de Tikal.

Las inscripciones jeroglíficas indican que fue inhabitado entre el Período Clásico

Temprano y el Período Clásico Tardío, convirtiéndolo en una ciudad del Periodo

Post-Clásico.

FIGURA No.14 TEMPLO I DE ACRÓPOLIS ESTE


32

Cuevas

Petén está lleno de cuevas. De un mayor a menor grado todas tienen origen

cárstico y unas conservan los restos de la ocupación Prehispánica. Las cuevas

más conocidas son: Actún Can o las Cuevas de Las Serpientes.

Nakúm

Localizado a 25 Km de Tikal en la carretera hacia Yaxhá. Solo se puede

llegar a él durante la época seca. Tiene dos grandes edificios los cuales se

conectan por un Sache o bulevar. Ciertos edificios tienen cámaras únicas y

estelas interesantes. Nakúm data desde el Período Clásico Tardío.

FIGURA No.15 ESTRUCTURA A


Oeste del Petén

Piedras Negras

Piedras Negras es el nombre moderno para la capital del más grande reino

Maya del Usumacinta, localizada en la rivera Norte de éste río y rodeada de

varias ciudades, en el Oeste del Petén.

Es una de las ciudades más grandes del Clásico Maya, que se está

convirtiendo en una Ciudad Perdida de nuevo, ya que solo unos cuantos

estudiosos y turistas aventureros la visitan en la actualidad. El sitio fue un

Estado independiente la mayoría del período Clásico. La cerámica encontrada

33

aquí demuestra que fue ocupada del 700 AC al 820 DC., siendo su máximo

esplendor del 600 al 810 DC.

FIGURA No.16 EMBLEMA DE YO´KI´B


Sureste del Petén

Dolores

Ixkún

Es un sitio Maya de primer orden, que muestra ocupación desde el 200 al

900 DC, siendo su época de mayor esplendor durante el Clásico Tardío entre el

600 y 900 DC.

FIGURA No.17 CERÁMICA DE UN ENTIERRO


34

Ucanal

Ucanal se localiza a orillas del río Mopán. Esta ciudad tuvo dos Canales de

irrigación, uno de 420 m, y el otro de 370 m de largo por 7 de ancho. Su área

central tiene 114 estructuras, entre Templos, Palacios y Pirámides y por lo

menos 150 grupos residenciales, además de 2 campos de Juego de Pelota.

Muchas de sus 22 estelas y 16 altares fueron destruidos por los invasores del

Naranjo.

Ixtutz

Es un sitio importante del Clásico, muy relacionado con Ixkún, la

arquitectura del sitio cuenta con varias plazas, 2 Acrópolis, que presentan

palacios abovedados, Templos y Pirámides, así como un Campo de Juego de

Pelota. El sitio tiene 12 estelas y 4 altares.

Sacul

Es un sitio del Clásico Tardío, cercano a Dolores, Petén, que tuvo una

relación muy íntima con Ixkún. El sitio tiene una Acrópolis, con varios Templos y

Palacios así como un Campo de Pelota.

Chaquiux

Es un sitio ceremonial, del Clásico Tardío, de tamaño pequeño, cercano a la

ciudad de Dolores y que perteneció a la Entidad política Curucuitz junto con los

cercanos sitios de Ix Ak e Ixcocol 3. El sitio cuenta con 10 grupos periféricos y

un Grupo Central, siendo su estructura más grande un templo de 50 m de largo

y 6 de alto.

Pueblito

Es un sitio importante del Preclásico y Clásico Temprano, que se encuentra

al Este de Machaquilá, sobre el río Poxte. El sitio tiene 2 Acrópolis, Palacios

35

abovedados, un Grupo E del Preclásico, así como un campo de Pelota y varias

estelas y calzadas.

Pusilhá

Los sitios de Pusilhá y El Pilar, se encuentran compartidos entre Guatemala y

Belice, ambos sitios son muy importantes, por su arquitectura del Clásico, con

ocupación del 150 al 1000 d.c. Pusilhá Poniente es el nombre de la parte en

territorio de Guatemala, fue el sector residencial de la elite. Se encuentra

sobre una colina a orillas del río Pusilhá o Machacas, y presenta arquitectura

ceremonial con Templos y Palacios, y restos de un puente de piedra.

Poptún

Naj Tunich

Es una zona arqueológica ubicada en Poptún. Naj Tunich es la cueva Maya

por excelencia, que tiene la más variada arquitectura de cuevas descubierta

hasta ahora. En ella se han encontrado las únicas tumbas de nobles con

adornos de estuco reportadas hasta hoy, así como, el mayor y mejor conjunto

de pinturas e inscripciones de cualquier otra cueva Maya. Destacan sus

conocidas representaciones de homosexualidad practicadas entre los Mayas de

la región.

FIGURA No.18 INGRESO A LAS CUEVAS DE NAJ TUNICH


36

Sayaxché

Aguateca

Este sitio se recomienda para especialistas, ya que carece de edificios

impresionantes. Por otro lado, investigadores de la cultura maya pueden

encontrar los glifos de las estelas muy interesantes.

FIGURA No.19 TEMPLO PLAZA DEL PALACIO

Fuente: mayasautenticos.com Cancuén

También conocido como la Ciudad Perdida del Mundo Maya, fue descubierta

en 1905. En la actualidad conocida como una de las ciudades más grandiosas.

Se encuentra localizada a orillas del Río La Pasión.

FIGURA No.20 MARCADOR DEL JUEGO DE PELOTA


37

El Ceibal

Este sitio arqueológico está localizado en el municipio de Sayaxché, cerca del

Río La Pasión a 220 metros sobre el nivel del mar. Ceibal fue el asentamiento

más grande durante el periodo Clásico Tardío.

FIGURA No.21

PALACIO


Dos Pilas

Este sitio está ubicado en el municipio de Sayaxché. El sitio se encuentra a

150 metros sobre el nivel del mar situado dentro de un bosque tropical. Fue

declarado Patrimonio Nacional y Cultural en 1985. Las estructuras de los

edificios no han sido desenterradas, los aproximadamente 42 edificios están

orientados en un axis Este-Oeste y prometen ser templos impresionantes

esperando a ser descubiertos.

FIGURA No.22 ENTIERRO DEL REY II


38

Altar de los Sacrificios

Es un sitio de tamaño mediano, que se localiza sobre el Río La Pasión, cerca

de su confluencia con el Río Chixoy o Salinas, para formar el Río Usumacinta

que muestra ocupación desde el Preclásico Temprano (Cerámica Xe del 1000

AC), y con las primeras muestras de arquitectura formal del 500 AC.

FIGURA No.23 ALTAR No.3


39

II. Sinergia entre el sector público, privado y civil

Según el Consejo Empresarial de la Organización Mundial de Turismo

-CEOMT- 2001, el desarrollo del turismo implica la intervención de varios

agentes distintos, tanto públicos como privados en cada uno de los clusters o

conjuntos turísticos, que compiten en el entorno mundial de hoy en día con

otros conjuntos turísticos similares del planeta.

Zoreda, José Luis (2001) afirma que, aunque se trate de una actividad

propia en esencia del sector privado, el turismo necesita del apoyo estatal para

poder ser sostenible. Y lo que es más importante, el entorno político y

empresarial debe ofrecer a los inversores la oportunidad de gestionar negocios

rentables ya que sin capital privado para alojamiento y otras instalaciones y

servicios, los valores intrínsecamente turísticos no pueden promocionarse. La

participación del Gobierno es por tanto esencial para proporcionar las

infraestructuras y los servicios básicos necesarios, tales como sanidad y

seguridad, así como para estimular y facilitar la inversión del sector privado.

Según modelos de competitividad de Michael Porter, profesor de la Escuela

de Negocios de Harvard y Luis M. Huete, profesor de la Escuela de Negocios

IESE España, si se aplican al turismo muestran que:

• La competitividad es la clave de la prosperidad de los destinos turísticos y

solo puede alcanzarse a través de la cooperación y la colaboración.

• Los turistas se sienten sobre todo atraídos por los destinos que ofrecen más

valor por un coste o un esfuerzo menores.

• Hay muchas formas de fomentar la competitividad de un destino.

• La cooperación entre los sectores público y privado debería tratar de

centrarse en cuatro aspectos principales: mejorar el atractivo de un destino,

su promoción, su productividad y la gestión de su sistema turístico.

40

II.1. Socios para el desarrollo

Las funciones y responsabilidades de las empresas, la sociedad y los

gobiernos han cambiado drásticamente en los últimos diez años. (Banco

Mundial. 2001, Programa: Business Partners for development)

El Banco Mundial (2001, p.9) afirma que, con el advenimiento de la

globalización, la reducción del coste de las telecomunicaciones, la expansión de

las economías de mercado en todo el mundo y la consolidación de la

democracia, las funciones de los tres sectores dependen cada vez más unas de

otras.

La comunidad de intereses cada vez es más amplia, el Banco Mundial (2001,

p.9) afirma que, se ha pasado de un mundo en el que el Estado tenía la

responsabilidad plena del bienestar público y las empresas incrementaban sus

beneficios independientemente de los intereses de la sociedad en general, a un

mundo en el que el éxito depende de la comunidad de intereses entre las

empresas (sector privado), la sociedad (sector civil) y los gobiernos (sector

público).

Aunque el sector privado es el motor de la creación de riqueza, cada vez

participa en mayor medida en ámbitos considerados antes como servicios

públicos (desde las telecomunicaciones hasta la educación, la sanidad o la

seguridad).

La responsabilidad de las empresas. �Hoy en día, la mayor parte de las

compañías aceptan que los objetivos a largo plazo de sus inversiones sólo

puede alcanzarse en un entorno social y económico estable. Por esa razón

apoyan una serie de actividades, por ejemplo en el área del desarrollo de la

41

comunidad , la protección y la mejora del medio ambiente y la conservación de

la cultura y el patrimonio. Aunque no son sus actividades principales, estas

áreas son fundamentales para el éxito de sus negocios en general�. (Banco

Mundial 2001)

El papel y la influencia que ejerce la sociedad también está

incrementándose. Las comunidades locales influyen cada vez más en el

comportamiento de los gobiernos, las empresas y los particulares. Tal como

sostiene el Banco Mundial (2001, p.9), la sociedad desempeña un papel de

creciente importancia en la evaluación de la contribución del círculo empresarial

al desarrollo y a bienestar de la comunidad, recompensando aquellos

comportamientos que redundan en beneficios de ésta y criticando los que no lo

hacen.

El sector público, mientras tanto, está teniendo que reinventarse. Se está

retirando de la producción de bienes y de la prestación de servicios y está

aportando un enfoque más estratégico a su papel en la sociedad. La función del

Gobierno consiste cada vez más en fomentar la confianza necesaria para crear

el capital social y movilizar las fuerzas sociales y la energía de todos los grupos

de interés. (Organización Mundial de Turismo, 2001, p.10)

El Consejo Empresarial de la OMT, en unos de sus estudios averiguó qué

actitudes despierta, o cómo se percibe, la importancia y la utilidad de la

cooperación entre los sectores público y privado en diferentes áreas y en

diferentes países del mundo. Un total de 234 cuestionarios fueron completados

y devueltos desde más de 90 países del mundo, lo que representa un índice de

respuesta cercano al 8.5%. El cuadro 1 muestra el número de respuestas

desglosado según el sector de actividad de los distintos remitentes. Los

ministerios de turismo y las organizaciones nacionales de turismo (ONT) son

42

responsables de casi el 35% de los cuestionarios rellenados, mientras que las

oficinas de turismo municipales o provinciales se atribuyen otro 7%.

CUADRO 1 DESGLOSE POR SECTORES DE LOS CUESTIONADOS COMPLETADOS RECIBIDOS

Sector de los remitentes No. De respuestas Porcentaje del total

Ministerio de Turismo 33 14,0

ONT 49 20,9

Oficinas de turismo municipales 16 6,8

Enseñantes 49 20,9

Consultores 23 9,8

Organizaciones internacionales 23 9,8

Compañías de transporte 9 3,8

Empresas hoteleras 13 5,6

Tour operadores 19 8,1

Total 234 100,0

Nota: ONT = organización nacional de turismo; en empresas hoteleras se incluyen empresas dedicadas a alojamiento y a centros de atracción; en los tour operadores se incluye a los minoristas de viajes. Fuente: Centro Empresarial OMT �CEOMT-

La cantidad de respuestas recibidas permitió alcanzar un buen equilibrio en

cuanto a repartición por sectores, así como procedencia geográfica. El 27% de

los cuestionarios rellenados lo aportaron compañías privadas, el 10%

consultores, y el 21% enseñantes y otras personas relacionadas con el mundo

académico.

Según la opinión de los remitentes (independientemente de que pertenezcan

al sector industrial o al gubernamental), existen pocas dudas en cuanto a que la

sinergia entre los sectores público y privado ha sido uno de los principales

factores que ha estimulado la competitividad del turismo en todo el mundo, a

nivel nacional, provincial y local.

43

El mismo estudio realizado por la OMT también afirma que el 98% de los

encuestados calificaron la cooperación entre los sectores público y privado en el

turismo como muy importante o importante.

II.2. La Eficacia de la cooperación entre los sectores público y privado

También se preguntó a los encuestados las áreas en que creen que la

cooperación entre los sectores público y privado se consideran como más eficaz,

los resultados se muestran en el cuadro 2, los cuales se han ordenado en

función de la importancia que se concede al área de la cooperación.

CUADRO 2 ÁREAS EN QUE LA COOPERACIÓN ENTRE SECTORES PÚBLICO Y PRIVADO SE CONSIDERA

COMO MÁS EFICAZ Área de cooperación Posición

Mejorar la imagen de un destino 1

Conservar los recursos culturales y el patrimonio 2

Mejorar la enseñanza y la formación profesional 3

Mejorar la seguridad 4

Proteger el medio ambiente 5

Mejorar la cobertura y el alcance del mercado 6

Superar las barreras del comercio y la inversión 7

Utilizar el marketing y la distribución electrónica e Internet 8

Brindar protección al consumidor 9

Afrontar la competencia 10

Dar facilidades de inversión y financiación 11

Impulsar la inversión pública 12

Formular normas de calidad 13

Mejorar las infraestructuras de transporte y los servicios básicos 14

Mejorar la salud pública y el saneamiento 15

Fuente: Centro empresarial OMT �CEOMT-

44

Se puede observar que tanto para el sector público como el privado las

áreas de cooperación entre ambos es muy importante, siempre con algunas

diferencias significativas en cuanto a la percepción de la eficacia de la

cooperación entre los sectores en ciertos ámbitos. Las principales diferencias de

opinión se muestran en cuanto al marketing y a la gestión del sistema.

El estudio muestra que la importancia y eficacia de la cooperación entre los

sectores público y privado se observa sobre todo en:

• El desarrollo y mejora de productos:

• Atractivos y alojamientos.

• La sostenibilidad (protección del medio ambiente y de la cultura y el

patrimonio).

• Formular normas de calidad en los viajes y el turismo.

• Infraestructura y recursos humanos.

• Suministro de servicios básicos: salud pública y saneamiento, el

desarrollo de la infraestructura de transporte, la mejora de la seguridad y

la reducción de las molestias físicas.

• Seguridad. Por ejemplo la creación de una policía especial como en el

caso de Tailandia y Antigua Guatemala (OMT, 2001).

• Enseñanza y formación profesional.

• Marketing y promociones.

• Factores socioeconómicos y geopolíticos.

• Impulsar la financiación. Por ejemplo los proyectos de desarrollo como el

de Cancún, México, o el de Nusa Dua en Bali, Indonesia. (OMT, 2001)

Según la experiencia limitada de cooperación entre los sectores público y

privado existente, el marketing y las promociones son el área, hasta ahora, más

frecuente de cooperación, en donde los mayores beneficiaros han sido los

hoteles, grupos de hoteles y el comercio de viaje.

45

II.3. Posibles direcciones futuras de la cooperación entre los sectores público y privado La cooperación entre sectores se puede ver que no es sólo eficaz en el

presente, sino que además tiene mucho futuro y oportunidad de desarrollarse

en otras áreas relacionadas con turismo y el bienestar de las sociedades en

donde se da el turismo. Según la encuesta realizada por la CEOMT, 2001, se

estima que alguna de éstas áreas de futura cooperación entre sectores público y

privado sean:

• Desarrollo de programas de enseñanza y formación profesional sobre

turismo.

• Potenciación de la imagen o de la conciencia en relación con iniciativas

turísticas.

• Apoyo a la participación de la industria en las ferias de muestras.

• Participación en programas de marketing cooperativo.

• Prestación de apoyo financiero inicial o de arranque.

• Facilidades para los trámites de aprobación locales.

• Intercambios de terrenos o transmisión de derechos de explotación para

conservar los valores medioambientales.

• Concesión de bonificaciones fiscales para la conservación de los bienes

históricos.

• Prestación de apoyo técnico para programas innovadores de desarrollo

de productos.

• Provisión de mano de obra.

• Privatización de las comunicaciones.

Así mismo, se espera una especial atención en áreas de común interés y

preocupación entre sectores, por ejemplo: innovación tecnológica, formulación

de políticas y cuestiones legislativas, cuentas satélites de turismo, entre otras.

46

II.4. Resumen de los resultados

El consejo empresarial de la OMT recibió un total de casi 140 casos

concretos en respuesta a su solicitud de buenos ejemplos de cooperación entre

los sectores público y privado en todas las áreas del turismo, de los cuáles 80

ejemplos fueron seleccionados de 50 países, de esos, 20 proyectos forman parte

de 11 países de América Latina. Lo que demuestra claramente que la

cooperación entre los sectores público y privado en el turismo está mucho más

extendida de lo que se habría creído en un inicio. Ha llegado incluso a países

que están aún comenzando su andadura en el desarrollo turístico. Además, se

manifiesta en todos los ámbitos del turismo (nacional, provincial o local) y a

través de todos los sectores. (CEOMT, 2001, p.29)

Guatemala no se queda atrás en resultados de buenos proyectos de

cooperación entre los sectores público, privado y además civil (comunidades),

en la actualidad existen 20 destinos de turismo comunitario, los cuáles están

reunidos en una �Federación Nacional de Turismo Comunitario de Guatemala�

(FENATUCGUA).

Algunos de estos destinos son:

• �Chilascó�, Sierra de las Minas • �Pamuc�, Verapaces • �Chicacnab�, Sierra de las Minas y Cobán • �Cooperativa Nuevo Horizonte�, Santa Ana, Petén • �Puerta al Mundo Maya�, Cancuén • �Ak Tenamit�, Livigston • �Plan grande Quegueche�, Izabal • �Corazón del Bosque�, Santa Lucía Utatlán, Sololá • �San Juan la Laguna�, Atitlán

47

Los resultados de éstos proyectos han sido muy buenos ya que se ha visto

un incremento en la autorrealización de las familias, un incremento económico

de $45 diarios, mayor explotación y valor agregado de los atractivos naturales y

culturales con los que se cuentan, etc.

II.5. El caso del Sureste de Petén

Corzo, Lilian (2005) afirma que el sector Nordeste de las Montañas Mayas,

parte de las Tierras Bajas Centrales, ha sido un área poco investigada en cuanto

al asentamiento de carácter arqueológico.

De lo poco ya investigado y de gran riqueza arqueológica , se encuentran las

áreas Ixton, Sacul e Ixtutz, áreas en donde justamente se encuentra ubicado el

Museo Regional del Sureste de Petén, lo que agrega valor al destino.

Sin embargo, la región de Dolores, Petén, a pesar de los atractivos

arqueológicos y naturales con los que cuenta y de los avances realizados en

estudios, asfalto de algunas carreteras principales, la construcción del museo,

transporte público más ágil, entre otros, sigue sin existir un firme compromiso

entre el sector civil, que son las comunidades locales; el sector público, como la

municipalidad, autoridades e instituciones públicas; y el sector privado, como

inversionistas, hoteleros, etc.

Adicional a esto, hay pocos planes y proyectos de mejoras a la

infraestructura, a las rutas de acceso (por ejemplo entre Dolores-Sayaxché), a

los servicios básicos y turísticos, así como el equipamiento turístico de la zona,

entre otros. Gustavo Amarra de Monumentos, (2007) afirma que no hay

presupuesto para el turismo ya que es el ente del estado que al gobierno no le

interesa.

48

Cómo se puede ver, las comunidades locales de Dolores, y el resto del

sureste de Petén, no se están beneficiando de los avances y estudios de su

región, al no tener una participación activa en el desarrollo turístico de ésta

región, y al ser, muchas veces ignorados por organizaciones tanto públicas

como privadas que los pueden ayudar. (Walter Hoil, 2007)

Como se ha visto en estudios realizados por la OMT, la planeación turística

es un trabajo de todos los sectores. Hoy en día para elaborar un producto

turístico digno de ser ofrecido a los turistas, es necesario contar con la

colaboración y el compromiso de varios actores, en este caso de:

• Las comunidades del sureste de Petén.

• El sector público: La Municipalidad, el IDAEH, INTECAP e INGUAT4.

• El sector privado: Empresarios, patrocinadores, inversionistas.

• Prestadores de servicios (hoteles, restaurantes, atracciones turísticas,

transporte, guías turísticos, etc.)

• Asesores turísticos.

• Otros, como arqueólogos y red de museos.

Se ha identificado, que entre las áreas de cooperación fundamentales para

el desarrollo del turismo en Dolores y el sureste de Petén se encuentran:

1. Conocer los destinos a ofrecer en el sureste, especialmente en Dolores,

Poptún y Sayaxché

• Atractivos. • Infraestructura. • Cultura/historia. • Clima. • Riesgos.

4 Instituto de Antropología e Historia �IDAEH-, Instituto Técnico de Capacitación �INTECAP-, Instituto Guatemalteco de Turismo �INGUAT-

49

2. Capacidad para manejar la logística en el destino

• Diseño de rutas. • Itinerarios. • Transporte. • Horario de operación. • Medios de acceso.

3. Investigar la disponibilidad y creación de otros atractivos

• Funcionalidad. • Horarios. • Nuevos sitios. • Confiabilidad del servicio. • Calidad.

4. Determinar costos

• Una sola tarifa (integrada). • Diseño de paquetes. • Cálculo/ costos exactos: por persona, por paquete.

5. Identificar y formalizar contactos con proveedores

• Contratos. • Solución de conflictos. • Coordinación de servicios y horarios.

6. Capacidad de hacer que todo funcione

• Planeación. • Coordinación. • Organización. • Supervisión.

Es mucho lo que falta por hacer en ésta región del sureste, pero también se

sabe que �todo proyecto grande, empieza con algo pequeño� y como dice el

gran Felipe Lanza o �La enciclopedia viviente� como es mejor conocido en el

Petén �es necesario ser loco, porque sería una locura no serlo�.

¿Cómo lograr entonces, que la comunidad del Barrio, Dolores, y el resto del

sureste de Petén, concientize, participe y se beneficie del desarrollo turístico de

ésta región?

50

III. Un trabajo de todos: Turismo Comunitario en Dolores, a través

del Desarrollo del Museo Regional del Sureste de Petén

Para lograr que las comunidades del Barrio, Dolores y el sureste de Petén,

concientizen, participen y se beneficien del desarrollo turístico de ésta región,

explotando y agregándole valor a los atractivos culturales y naturales únicos con

los que cuentan se propone: �El Desarrollo Turístico del Barrio el Centro,

Dolores, Petén; a través del circuito Museo Regional de Arqueología del sureste

y un plan de turismo comunitario�.

Así mismo, se proponen las siguientes acciones a tomar en cuenta en un

entorno cambiante en el que la tendencia es unir competencia y cooperación

entre sectores (CEOMT, OMT,2007)

• Asociación entre representantes de las distintas comunidades del sureste de

Petén y asociación entre compañías de turismo y de otros campos.

• Cambios en la demanda del mercado.

• Mayor competencia de destinos turísticos nuevos o emergentes.

• Necesidad de garantizar un desarrollo turístico sostenible.

• Equilibrio entre los intereses económicos y la preocupación por la comunidad

y el medio ambiente.

• Recursos insuficientes, tanto financieros como humanos.

• Aprovechamiento de la tecnología.

51

Descripción de las fases:

FIGURA No.24 FASES PARA DESARROLLO TURÍSTICO DEL PLAN

Fuente: Propia

Turismo Comunitario en Dolores, a través del Desarrollo del Museo

Regional de Arqueología Del Sureste de Petén

FASE 1 DESARROLLO TURÍSTICO

FASE 2 ORGANIZACIÓNDEL TURISMO COMUNITARIO

FASE 3 PLAN DE

MARKETING

Diagnóstico Turístico: - Identificar lugares y atractivos. - Identificar servicios de apoyo - Estudios de factibilidad ambiental y socioeconómico

Desarrollo del Producto Turístico: Dolores-Poptún-Sayaxché

- Identificación de los grupos a involucrar. - Formación de los comités �Cats-

Sensibilización de las comunidades de Dol-Pop-Say-

Definición de la Oferta y demanda.

Desarrollo del Recurso Humano.

Definición del Mercado

Organización de los circuitosa partir del Museo

Segmentación y Targeting del mercado

Ventaja competitiva sostenible.

Mix de Mercadeo

52

III.1 Fase I: Desarrollo Turístico

La Organización Mundial de Turismo �OMT-, 1993, en el documento titulado

Tourism the year 2000 and beyond qualitative aspects definió el concepto de

Turismo Sostenible como:

"El turismo sostenible es aquél que atiende a las necesidades de los turistas

actuales y de las regiones receptoras y al mismo tiempo protege y fomenta las

oportunidades para el futuro. Se concibe como una vía hacia la gestión de todos

los recursos de forma que puedan satisfacerse las necesidades económicas,

sociales y estéticas, respetando al mismo tiempo la integridad cultural, los

procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que

sostienen la vida".

Se puede decir entonces, que el desarrollo turístico sostenible es el medio

por excelencia que el país tiene para utilizar eficientemente su riqueza natural y

cultural con el objetivo de generar riqueza, que se traduzca en bienestar para

toda la población.

III.1.1. Diagnóstico Turístico

El área del sureste de Petén abarca 8,600 Km2 y lo comprenden los

municipios de Dolores, Poptún, San Luis, Santa Ana, San Francisco, una parte

de Sayaxché y una parte de Melchor de Mencos. El presente trabajo está

enfocado principalmente al desarrollo turístico del municipio de Dolores a través

del Museo Regional de Arqueología del Sureste de Petén, por lo que se decidió

enfocarse en los atractivos turísticos de Dolores, y para agregarle valor a ésta

oferta, se decidió formar un circuito entre Dolores, Poptún y Sayaxché, ya que

éstos 3 son los municipios del sureste que más cuentan con oferta arqueológica.

53

En un futuro cercano se espera que más municipios de ésta región del sureste

se beneficien del turismo, sobre todo el comunitario.

a. Identificación de lugares y atractivos turísticos

Principales: a. Dolores 1. Museo Regional de Arqueología del SurEste de Petén 2. Sitio Arqueológico Ixcun 3. Sitio Arqueológico Sacul 4. Las Grutas de Mopán I 5. Sitio Arqueológico El Chal 6. Iglesia Colonial de El Barrio b. Poptún

7. Balneario las Monjas 8. Cuevas de Naj Tunich c. Sayaxché

9. Laguna de Petexbatún 10. Ceibal 11. Aguateca 12. Dos Pilas 13. Tamarindito 14. Arroyo de piedra

Atractivos complementarios:

• Tour de café y tour a plantaciones de caña de azúcar.

• Actividades varias de geoturismo5 en las áreas locales: caminatas,

senderismo, observación de aves, cabalgatas, pesca, cannoying, cayacking,

entre otros.

5 La Nacional Geographic define el Geoturismo como �Turismo que sustenta y realza las características geográficas de un lugar, su medio ambiente, cultura, estética, legado y el bienestar de sus residentes.

54

Atractivos alternativos del sureste:

• San Luis: Feria patronal

• Santa Ana: Proyecto comunitario: Cooperativa Nuevo Horizonte

• Sayaxché: Cancuén, Aguas Calientes, Altar de los Sacrificios, La Amelia, Tres

Islas.

b. Identificación de servicios de apoyo

CUADRO No. 3 INFRAESTRUCTURA BÁSICA EN EL BARRIO EL CENTRO, DOLORES

Infraestructura básica para el desarrollo de actividades

Estado actual

Carreteras

Deficiente. No hay carretera que lleve directo de Dolores

a Sayaxché estando tan solo kilómetros de distancia. La única forma de llegar a Dolores es a través de la carretera balastrada de tercer orden, transitable en todo tiempo Flores-Santa Ana-Dolores-Poptún-San Luis-Modesto Méndez, con una longitud total de 172 kilómetros.

Telefonía

Eficiente en la mayoría de aldeas y algunos caseríos. Cada vez se expande más el uso de teléfono celular.

Agua Potable

Si se cuenta con agua potable extraída de pozos, manantiales �vírgenes� y de empresas de agua purificada.

Electricidad

El 70% de las aldeas y caseríos más importantes cuentan con servicios de electricidad.

Otros

Internet: muy poco. Solo cuentan con Internet algunas instituciones gubernamentales y/o privadas.

Fuente: Propia

55

CUADRO No. 4 SERVICIOS DE APOYO EN EL BARRIO EL CENTRO, DOLORES

Servicios de apoyo

Estado actual

Alojamiento

Deficiente. En el área de Dolores no existe ningún hotel, o posada en buen estado. En Poptún y Sayaxché si hay más servicios de alojamiento.

Alimentación

Hay restaurantes sobre la carretera principal. En Dolores, muy pocos restaurantes dentro de la cabecera municipal, predomina la venta informal.En Poptún y Sayaxché hay más servicios de alimentos y bebidas.

Transporte

Ha mejorado en los últimos años gracias a la carretera que hizo el FYDEP6. Hay buses que parten de Flores cada 10 minutos a Santa Ana-Dolores-Poptún-San Luis-Modesto Méndez. De igual forma lo hacen desde Flores a Sayaxché en otra carretera.

Seguridad

En las carreteras hay poca seguridad, así como en la mayoría de los sitios arqueológicos. Hay seguridad en los sitios en donde el IDAEH y otras instituciones prestan éste servicio.

Servicios médicos

Si hay clínicas médicas, aunque podría mejorar la cantidad y calidad de ellas, así como de farmacias

Fuente: Propia

6 Empresa Nacional de Fomento y Desarrollo Económico del Petén (FYDEP)

56

c. Estudios de factibilidad ambiental y socioeconómica

c.1. Evaluación de desarrollo socioeconómico y regional del Petén:

• Cuenta con una población estimada de aproximadamente 333,390 personas7

(para el año 2000).

• Cuenta con una superficie territorial de 35,854 km2, equivalente al 33% del

total del territorio del país.

• La densidad de la población es cerca de 9 personas por Km2, la más baja de

todo el país.

• La tasa de crecimiento bruto que ha ido en aumento desde 1981 (4.2%)

hasta el año 2000 (6.8%) indica que el departamento de el Petén es un área

de inmigración.

• El Petén es caracterizado como un departamento predominantemente rural

(cerca del 73.3% del total de la población del departamento) compuesto

principalmente por población no indígena. (INE, 2000)

• El Instituto Nacional de Estadística no ha encontrado cifras históricas fiables

de Producto Interno Bruto Regional (PIBR).

• La distribución del empleo en el sector formal de los principales sectores

económicos se estima en 80.1% en la agricultura, 7.7% en la industria,

7.7% en el subsector de la construcción, 1.4% en el subsector del comercio,

el 0.7% en la administración pública y el 0.3% no identificado. (INE, 2000)

• El �desempleo abierto� implicado se estima en 6,267 personas, el

�subempleo abierto� implicado se estima en 42,182 personas y la �fuerza

laboral del sector informal� implicada se estima en 76,372 personas.

7 Estimado y enumerado por el Instituto Nacional de Estadística INE.

57

CUADRO No. 5 ESTIMACIÓN APROXIMADA DE LA ESTRUCTURA DEL PIBR DEL PETÉN PARA EL AÑO 2000

Nacional Departamento del Petén

Parámetro % de la fuerza %del PIB Laboral

Parámetro % de la fuerza %del PIB Laboral

Sector Primario 58.1 23.1

Sector Secundario 17.7 20.3

Sector Terciario 4.3 24.1

100.0 100.0

Sector primario 80.1 54.9

Sector Secundario 15.6 21.0

Sector Terciario 4.3 24.1

100.0 100.0

Nota: Unidad: porcentaje del total 1) La definición de sector se ajusta a la clasifiación estándar de las Naciones Unidas

2) La Administración Pública está incluida en el sector terciario

Fuente: Equipo de Estudio de JICA

• El sector terciario que comprende todos los servicios, incluyendo al turismo y a

las actividades vinculadas con él, con sólo el 4.3% de la fuerza de trabajo

producen cerca del 24% del PIBR. Esto representa más del doble del promedio

nacional, que tiene 1 por ciento de la fuerza de trabajo y produce únicamente el

2.3 por ciento del PIBR. Por lo tanto, se puede afirmar que éste sector es

bastante importante para el Petén en términos de los resultados brutos

globales.

• Aunque el Petén es un área predominantemente rural y receptora de

inmigración en los últimos 20 años, la base económica del Petén se encuentra

en una etapa relativamente temprana de su desarrollo en términos de la

disponibilidad de la fuerza laboral y la composición de su nivel de habilidades,

estructura económica, alcance y profundidad de la misma y de una base de

empresas de sector moderno.

• El Plan de Desarrollo Integrado del Petén (PDI) bajo la jurisdicción de

SEGEPLAN indica que el departamento del Petén tiene cerca de 41 recursos

turísticos importantes, la mayoría de los cuáles están relacionados con los sitios

arqueológicos y los restantes con la naturaleza.

58

• También indica que aparte de los sitios arqueológicos, los recursos turísticos

están limitados y la mayor parte de los sitios arqueológicos se encuentran

aislados, con deficiente accesibilidad y no están bien reconocidos como

atractivos turísticos.

c.2. Evaluación del Impacto Ambiental en el sureste del Petén

c.2.1 Mejoramiento de los Sitios Arqueológicos del sureste.

Según el Estudio de Evaluación del Impacto Ambiental (EIA), 2000, las

propiedades culturales ubicadas en el sureste de Petén, especialmente las más

desarrolladas como Aguateca y El Ceibal, se estima que se reforzarán y mejorarán

la calidad del turismo y la cultura de ésta región.

Los posibles impactos ambientales que se pueden dar en esta región se dividen

en dos fases:

• Fase de construcción de proyectos.

• Fase de operación de proyectos.

Fase de Construcción de proyectos:

• Paisaje: los desechos de la construcción podría causar molestias en una

etapa temporal. Los impactos serian ligeros adversos.

• Ruido: El ruido del generador molestaría a los pájaros y animales, causando

un impacto ligero adverso.

• Fauna y flora: Pueden resentirse de no seleccionarse las debidas medidas de

prevención.

• Empleo: causaría un impacto ligero favorable ya que todas las acciones de la

fase de construcción generarían empleos directos e indirectos a parte de la

población.

59

Fase de operación de proyectos:

• Actividades económicas: los proyectos que se realicen como mejoramiento

de senderos de acceso contribuirá al desarrollo económico de la región y los

alrededores de los sitios.

• Flora, árboles: El objetivo del circuito es la protección. Los árboles no se

cortarán para que el impacto sea significativamente favorable.

• Fauna, pájaros y animales terrestres: La región con sus condiciones

naturales y la flora existente hará del área un ambiente propicio para la

fauna, en donde contribuirá la arquitectura del paisaje. El impacto será

significativamente favorable.

c.2.2. Posibles impactos ambientales en la región, sin proyectos, ni mejoras

• Actividad económica: la economía de la región del sureste del proyecto, no

se vitalizara sin éste.

• Propiedades culturales: La arqueología y los sitios turísticos del sureste, no

mejorarán sin proyectos.

• Flora y fauna: sin proyectos responsables, la flora y fauna puede ser

molestada por terceros.

• Otros: continuará el divorcio total entre los sectores público, privado y civil;

crecimiento de la delincuencia común; entre otros.

III.1.2. Desarrollo del Producto Turístico

Asociación de grupos locales.

Alcance del plan:

Cobertura geográfica: Barrio el Centro, Valle la Esmeralda, Mopán I, Machaquilá,

La compuerta, El Ceibal, Laguna de Petexbatún.

60

Expectativas:

• Mejorar la experiencia de los turistas nacionales y extranjeros.

• Mejorar la calidad de vida de los habitantes de la región a través del turismo

responsable.

• Evaluación y restauración de los monumentos.

• Aumentar el valor de los monumentos.

• Aumentar los ingresos de los monumentos (a través del incremento en el

cobro de la entrada, tiendas de recuerdos, cafeterías, representaciones

folklóricas, etc.)

• Incrementar el valor ya posicionado de los sitios arqueológicos de el Petén a

través del turismo comunitario.

• Aumentar la permanencia en el departamento.

Tiempo: 3 años Recursos: Fuentes Económicas: • Sector privado: FFW-Banco Alemán-, ya que apoya al ministerio de cultura;

BID-Banco Interamericano de desarrollo- ya que apoya actualmente

programas de desarrollo sostenible. Banrural

• Sector local: pequeños, medianos y grandes empresarios de el Petén.

• Sector público: Ministerio de cultura y deportes, cuya misión es fortalecer y

promover la identidad guatemalteca; Programas y proyectos del gobierno.

Apoyo humano: Consultores del IDAEH-Instituto de Antropología e Historia- e

INGUAT-Instituto Guatemalteco de Turismo-, comunidades locales;

capacitaciones en restauración de monumentos por parte de AECI-Agencia

Española de Cooperación Internacional-; REDTURS �Serie Red de Turismo

Sostenible Comunitario para América Latina.

61

Otros recursos: Documentos realizados por parte de la OMT -Organización

Mundial de Turismo-; la OIT �Oficina Internacional de Trabajo-; Estudiantes de

turismo de el Petén y Guatemala.

Creación de una estructura de gestión para la ejecución del plan

• Creación de un consejo Municipal del sureste de Petén.

• Comité Pro-mejoramiento de Dolores.

• Unidad ejecutora: Arqueólogos e historiadores de el Petén; Trabajadores de

los monumentos con años de experiencia; Instituciones de capacitación en

turismo comunitario y otros.

• Comitiva Financiera.

• Comités de Autogestión Turística (CAT).

• Comitiva de Promoción: INGUAT (a nivel internacional) y otras instituciones

privadas a nivel nacional e internacional.

Establecer grupos de trabajo según competencias.

• Grupo de autoridades locales.

• Grupo de ejecutores.

• Comités de Autogestión Turística.

• Grupo de financistas.

• Grupo de Promociones.

Definir socios y actores

Socios:

• Guías turísticos.

• Agencias de viaje/ tour operadores.

• Pequeños, medianos y grandes hoteles.

• Restaurantes, bares, cafés.

• Otros (escuelas de español, otras atracciones).

62

Actores:

• ADES- Asociación para el Desarrollo Sostenible.

• AECI- Agencia Española de Cooperación Internacional.

• BID- Banco Interamericano de desarrollo.

• CAMTUR- Cámara de Turismo de Guatemala.

• CAT- Comité de Autogestión Turística.

• CONALFA- Comité Nacional de Alfabetización.

• CONAP- Consejo Nacional de Áreas Protegidas.

• IDAEH- Instituto de Antropología e Historia.

• INGUAT- Instituto Nacional Guatemalteco de Turismo.

• INTECAP- Instituto Técnico de Capacitación.

• MARN- Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales.

• MICUDE- Ministerio de Cultura y Deportes.

• OMT- Organización Mundial de Turismo.

• PNUD- Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo.

• SIGAP- Sistema Guatemalteco de Áreas Protegidas.

• JICA- Agencia de Cooperación Internacional del Japón.

• Gobierno local y Entidades de Cooperación Internacional.

• Empresarios y patrocinadores de la localidad.

• Comunidades del sureste de Petén.

Desarrollar una visión común

El Sureste de el Petén es un destino que, ante todo, debe velar por

preservar su belleza y riqueza arqueológica; su historia y herencia. Que todo lo

que pueda llegar a construir sea solo el impulso para perfeccionar el arte de

vender sin destruir.

63

III.1.3. Definición de la oferta y demanda

Análisis de la oferta turística:

Atractivos:

Dolores:

• Museo Regional de Arqueología del sureste de Petén • Sitio Arqueológico IXCUN • Sitio Arqueológico SACUL • Las Grutas de Mopán I • Sitio Arqueológico EL CHAL • Iglesia Colonial

Poptún:

• Balneario las Monjas • Cuevas de Naj Tunich

Sayaxché:

• Laguna de Petexbatún • Ceibal • Aguateca • Dos Pilas • Tamarindito • Arroyo de piedra

Servicios para el turista:

Dolores: Muy pocos. Cuentan con bancos, correo y telégrafo, guías turísticos

capacitados, centros de salud; restaurante informales, entre otros pocos.

Poptún: Cuenta con centros de salud, hoteles y restaurantes ecológicos,

agencias de turismo, bancos, etc.

Sayaxché: Cuenta con varios centros de salud, correos y telégrafos; hoteles

y restaurantes ecológicos; agencias de turismo, bancos, etc.

64

III.1.4. Organización de los circuitos a partir del Museo

Circuito completo:

Día 1: Museo Regional de Arqueología del Sureste, Dolores

6:00 h Salida de Flores a Dolores. 7:30 h Llegada a Dolores. Recibimiento por parte de la

comunidad de �Valle la Esmeralda�. 8:00 h Tiempo para instalarse. Desayuno de su Box breakfast8. 9:30 h Visita al Museo Regional de Arqueología del Sureste. 10:30 h Visita a la Iglesia colonial. 11:00 h Tiempo libre. 11:30 h Visita al sitio arqueológico Ixkún. 13:00 h Regreso a la comunidad. Almuerzo y tiempo libre. 16:00 h Paseo por el valle a caballo o a pie. Visita a la

plantaciones de caña de azúcar. Si es temporada podrán asistir a alguna representación folklórica, feria, u otro en el escenario del museo.

18:30 h Cena. Preparación de alimentos típicos con habitantes del lugar.

20:00 h Hospedaje en albergues provistos por miembros de la comunidad.

FIGURA No.25 FIGURA No.26 FIGURA No.27 MUSEO REGIONAL IGLESIA COLONIAL SEÑALIZACIÓN HACIA IXCÚN

Fuente: Propia

8 Box Breakfast: término utilizado para describir meriendas empacadas o en caja.

65

Día 2: Valle la Esmeralda, Dolores

7:00 h Desayuno en la comunidad.

8:00 h Salida a sitio arqueológico El Chal.

9:00 h Tour guiado por El Chal.

10:30 h Refacción y Salida para el sitio arqueológico Sacul

13:00 h Llegada a Sacul. Almuerzo preparado por los guías de

Valle la Esmeralda. Recorrido por el sitio.

15:00 h Salida de Sacul y regreso a la comunidad.

17:00 h Llegada a Dolores. Tour de café. Si es temporada podrán

asistir a alguna representación folklórica, feria, u otro en el

museo.

18:30 h Cena. Preparación de alimentos típicos con habitantes

del lugar.

20:00 h Hospedaje en albergues provistos por miembros de la

comunidad.

FIGURA No.28 FIGURA No.29 COMUNIDAD INDÍGENA CALLE EL BARRIO, DOLORES

Fuente: Propia

66

Día 3: Mopán I, Dolores

6:00 h Salida de la Comunidad del Valle la Esmeralda.

Desayuno en el camino. �Box lunch�

7:30 h Llegada a Mopán I. Recibimiento por la comunidad de

Mopán I.

9:00 h Visita a las cataratas y al río Mopán. Paseo por el lugar.

Refacción.

11:00 h Visita al proyecto eco turístico.

13:00 h Almuerzo con la comunidad.

14:00 h Tiempo libre. Paseo por el área, cabalgata, caminata,

canopying y/o kayaking.


del lugar.


comunidad.

FIGURA No.30 CATARATAS EL CABRO, MOPAN, DOLORES FIGURA No.31 kAYAKING

Fuente: elportaldepeten.com

67

Día 4: Balneario Las Monjas, Machaquilá, Poptún

7:00 h Desayuno con la comunidad de Mopán I y despedida.

8:00 h Salida hacia Poptún.

10:30 h Llegada a Machaquilá a �Balneario Las Monjas�.

Tiempo para instalarse en los bungalows y refaccionar.

Tiempo libre para recorrer el sitio y realizar actividades

varias.

13:00 h Almuerzo en el restaurante del Balneario.

Resto del día. Tiempo libre para recorrer el sitio y realizar actividades

varias.

FIGURA No.32 BALNEARIO LAS MONJAS

Fuente: elportaldelpeten.com

68

Día 5: Cuevas de Naj Tunich, Poptún

7:00 h Desayuno en el restaurante del Balneario.

8:00 h Salida del Balneario hacia la comunidad �La Compuerta�.

10:00 h Recibimiento por la comunidad. Refacción.

11:00 h Salida hacia las cuevas de Naj Tunich (guías locales).

12:45 h Visita a las cuevas.

15:00 h Regreso a la comunidad. Almuerzo.

Tiempo libre. Paseo por el área: cabalgata y/o caminata.

Los locales les podrán enseñar el proceso para elaborar

cordeles y hamacas. Si es temporada podrán asistir a alguna

representación folklórica, feria, u otro.


del lugar.


comunidad.

FIGURA No.33 FIGURA No.34 CUEVAS DE NAJ TUNICH TEJEDORA DE HAMACA

Fuente: mayasautenticos.com Fuente: inforpressca.com

69

Sayaxché, Poptún y Dolores son municipios que se encuentran muy cercanos

entre ellos. En la actualidad no existe una carretera que lleve de Dolores/Poptún

directamente a Sayaxché, para hacerlo hay que regresar hasta Santa Elena,

Flores, por lo que se propone la construcción de una carretera entre

Dolores/Poptún a Sayaxché, de lo contrario el resto del circuito no es viable. El

cuadro 3 lo grafica de una mejor manera.

FIGURA No. 35 ESTADO ACTUAL DE LAS CARRETERAS DEL SURESTE DE PETÉN

Fuente: Inmo Guatemala

1. Flores, 8. Dolores, 12. Poptún 9. San Luis, 10. Sayaxché,

Carreteras actuales

Propuesta de carretera

70

Día 6: Laguna de Petexbatún, Sayaxché

7:00 h Desayuno con la comunidad La Compuerta. Salida a

Laguna Petexbatún.

9:00 h Arribo a Laguna Petexbatún. Hospedaje en hostal.

10:00 h Tiempo libre.

13:00 h Almuerzo en restaurante.

14:00 h Tour guiado a campos chicleros.

Resto del día para caminatas, cabalgatas, pesca, visita la

laguna, compras, entre otros.

FIGURA No.36 FIGURA No. 37 PETEXBATUN CABALGATA


FIGURA No.38 FIGURA No. 39 PESCA CAMPOS DE CHICOZAPOTE

Fuente: http://images.google.com

71

Día 7: Ceibal y/o Aguateca, Sayaxché9

7:00 h Abordo de la lancha que conduce a Ceibal o Aguateca.

8:00 h Arribo a Ceibal o Aguateca. Tour guiado.

12:00 h Regreso a laguna Petexbatún.

13:00 h Almuerzo en restaurante.

Resto del día libre para caminatas, cabalgatas, pesca, visita la


FIGURA No.40 ACRÓPOLIS, AGUATECA


FIGURA No.41 CEIBAL


9 El turista podrá escoger si desea el día en Ceibal o en Aguateca. Si desea los dos se puede agregar otro día al circuito.

72

Día 8: Dos pilas, Tamarindito y Arroyo de Piedra

7:00 h Abordo a lancha que conduce a sitios arqueológicos.

Desayuno en lancha. �Box breakfast�.

8:00 h Caminata guiada hacia sitio arqueológico.

11:00 h Tour guiado en Dos Pilas, Tamarindito y Arroyo de Piedra.

13:00 h Almuerzo �Box lunch�. Regreso a Petexbatún.

17:30 h Llegada a Petexbatún.

Resto del día libre para caminatas, cabalgatas, pesca, visita la


FIGURA No.42 ESCALERA CENTRAL, DOS PILAS


Día 9: Regreso a Flores, Petén

11:00 h Salida de laguna de Petexbatún a Flores.

13:00 h Arribo a Flores.

73

FIGURA No. 43 SITIOS ARQUEOLÓGICOS DE PETEN

Fuente: http://googleimages.com

SAYAXCHE

DOLORES

POPTUN

Ixcun

Ixtutz

74

III.2 Fase II: Organización del Turismo Comunitario

III.2.1. Identificación de los grupos a involucrar y formación de comités de autogestión turística • Guías regionales del Petén.

• Representantes de las comunidades de Valle la Esmeralda, Mopán I,

Machaquilá y La Compuerta.

• Consejo Municipal del sureste de Petén.

• Comité Pro-mejoramiento de Dolores.

• Comité de pequeños, medianos y grandes empresarios del Petén.

• Comité de Autogestión Turística del sureste de Petén.

Formación de Comités de Autogestión Turística (CAT)

Como se dijo con anterioridad, el desarrollo del turismo implica intervención

y sinergia de varios agentes distintos, tanto públicos como privados, en cada

uno de los clusters o conjuntos turísticos, que compiten en el entorno mundial

de hoy día con otros conjuntos turísticos similares del planeta. Con el fin de

mejorar la competitividad del sector turismo, los sectores público y privado, en

lo últimos años, han trabajado coordinadamente por un fin común, a través de

los Comités de Autogestión Turística (CAT), para buscar el bienestar de los

guatemaltecos a través de la mejora de los ingresos económicos que produce la

actividad turística, la cuál se tiene que ver como un negocio del cuál se pueden

beneficiar todos. (Girón Beteta, 2006).

75

Según el artículo 2 del Reglamento de los Comités de Autogestión Turística,

200410, la integración de dicho comité debe estar integrada por:

1. Un representante de cada entidad del sector turístico organizado, como

hoteles, restaurantes, tour operadores, agencias de viaje, etc.

2. Un representante de la Cámara de Turismo, si hubiere.

3. Un representante de cada grupo organizado de la sociedad civil

interesados en turismo.

4. Un representante de ONG�s relacionado con el sector turístico, si hubiere.

5. El representante de la Comisión de Turismo de la Municipalidad

jurisdiccional. (ver cuadro 6)

El apoyo y facilitación para los Comités de Autogestión Turística debe estar

acompañado por:

• Gobernación: con énfasis en el tema de seguridad.

• Ministerio: como ejecutores de proyectos.

• Municipalidad: como representante máximo del poder local.

• INGUAT: como institución rectora del turismo en Guatemala.

• CAMTUR: sector privado de turismo.

• Agencias de viaje: fuentes de apoyo técnico y financiero.

10 (Ver anexo 2) Reglamento de los Comités de Autogestión Turística (Completo).

76

CUAD

RO N

o.6

COM

ITÉ

DE

AUTO

GES

TIÓ

N T

URÍ

STIC

A

Fue

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Giró

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teta

, J,A

. 200

6

Co

mit

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au

tog

esti

ón

turí

stic

a

77

III.2.2. Sensibilización de las comunidades de Dolores-Poptún-

Sayaxché

Incorporar a la comunidad es un asunto muy importante y complejo para

que el turismo comunitario tenga éxito. Las oportunidades y soluciones pueden

variar considerablemente de un área y entre comunidades. Un principio

importante es tratar de trabajar con las estructuras sociales y comunitarias

existentes, aunque esto planteé tantos retos como oportunidades, y también

ayudar a identificar ciertos líderes potenciales. La organización Mundial de

Turismo, 2001, sostiene que el objetivo fundamental debería ser lograr

beneficios sustanciales y equitativos en toda la comunidad.

El turismo comunitario requiere una comprensión y fortalecimiento, de los

derechos y las responsabilidades legales de las comunidades sobre la tierra, los

recursos y el desarrollo. Esto debería aplicarse en particular a la tenencia de

tierras comunitarias y los derechos sobre el turismo, la conservación y otros

usos en esas tierras, de manera que la comunidad pueda influir en esta

actividad y extraer ingresos de ella. (OMT, 2001)

Es importante recordar que el turismo comunitario es un negocio. Al igual

que las iniciativas lideradas por las comunidades, se debería alentar cuando

proceda las empresas e inversiones privadas, de una forma que la comunidad

pueda beneficiarse y obtener poder de decisión sobre el grado y naturaleza del

turismo en su área. (OMT, 2001).

78

En la actualidad, existen en Guatemala 36 proyectos de turismo comunitario,

por lo que se propone elaborar el proyecto de turismo comunitario para el

sureste de Petén a través de las buenas prácticas de otros proyectos ya

implementados.

Consideraciones para sensibilización del turismo sostenible en el sureste de

Petén:

a. Medio Ambiente Natural

• Evitar riesgos de deforestación en los casos de caminos de acceso. Por

ejemplo: entre Dolores/Poptún a Sayaxché.

• Uso de especies nativas para la arquitectura del paisaje.

• Manejo de desechos en los sitios arqueológicos.

• Instalación de un sistema de manejo de visitantes en las áreas

• naturales protegidas.

• Fortalecimiento de la promoción del turismo de naturaleza.

b. Medio Ambiente Social

• Respeto a la voluntad de la comunidad cuando se introduzca el turismo.

• Respeto a la voluntad de la comunidad cuando se planteen los productos

turísticos.

• Prohibición de las exageraciones de las tradiciones culturales para propósitos

comerciales.

• Uso turístico de los agro-productos tales como el café, azúcar, chicle, etc.

• Apoyo para empresas locales que representen los intereses de la comunidad.

• Transferencia gradual a la población local de las responsabilidades de

manejo de los sitios turísticos.

• Aprovechamiento de la gente local para el manejo de las áreas naturales y

los sitios arqueológicos.

79

• Campaña de conciencia turística entre la gente local de las comunidades de

Valle la Esmeralda, Mopán I, La compuerta, Machaquilá; y de los principales

sitios turísticos.

• Campaña de conciencia turística entre la gente local para promover la

comprensión de la importancia del patrimonio natural y cultural.

• Establecimiento de una organización comunitaria para el manejo del turismo

comunitario.

c. Patrimonio Cultural

• Desarrollo turístico considerando el mantenimiento de una escala manejable.

• Respeto para las áreas naturales que circundan los sitios arqueológicos.

• Desarrollo de senderos para caminatas y provisión de información sobre

sendero.

• Instalación de letreros de interpelación de los edificios históricos para

desarrollar la conciencia cultural entre la gente local.

• En caso de llegar a construir, realizar un estudio arqueológico antes de la

construcción.

• Establecimiento de estándares de diseño basados en el estilo de la

arquitectura tradicional para conservar el paisaje urbano de Dolores, Poptún

y Sayaxché.

III.2.3 Desarrollo del Recurso Humano

En el ámbito del desarrollo de recurso humano comunitario es necesario

tomar en cuenta una evaluación conjunta entre las necesidades de capacitación

profesional y de educación de las comunidades.

80

En la actualidad FENATUCGUA, INTECAP, y CONALFA11, han colaborado

exitosamente, en programas orientados a la mejora de la prestación de servicios

turísticos en algunas comunidades de Guatemala. Por la buena experiencia

obtenida con anterioridad en proyectos de turismo comunitario en el Petén y

otros departamentos de Guatemala; y por la aprobación de la OIT �Oficina

Internacional de Trabajo- de dicho sistema, se proponen las mismas directrices

base para el desarrollo del recurso humano en el SurEste de Petén.

Las acciones de capacitación impartidas por el INTECAP, en proyectos de

turismo comunitario consisten en:

1. Diagnóstico de necesidades realizado en las comunidades concernidas.

2. Curso 1: �Anfitrión y Anfitriona de Turismo Comunitario�12, con una duración

de 150 horas. Costo: Q.2,000

3. Curso 2: sobre �Cultura Turística�, con una duración de 60 horas. Q. 7,000

4. Curso 3: sobre aspectos de �Servicio e Higiene en Preparación de Alimentos

y Bebidas�, con una duración de 16 horas. Q.4,000.

El analfabetismo es una de las debilidades que se detectan en gran parte de

las comunidades:13

• Dolores: de 6,563 habitantes, solo 1,866 son alfabetos. • Poptún: de 9,519 habitantes, solo 3,943 son alfabetos. • Sayaxché: de 5,000 habitantes, solo 1,406 son alfabetos. (Diccionario Geográfico del Petén. 2006)

11 FENATUCGUA (Federación Nacional de Turismo Comunitario de Guatemala); INTECAP (Instituto Técnico de Capacitación y Productividad); CONALFA (Comité Nacional de Alfabetización) 12 INTECAP/OIT; Manual técnico de anfitriona y anfitrión de turismo comunitario, Guatemala, 2005. 13 Datos de Estadística correspondientes al VIII Censo General de Población, 1973. Las cifras aquí mostradas han cambiado considerablemente a través de los años, pero no existe un censo actualizado.

81

Por lo que se prevée trabajar con CONALFA, los cuales ya cuentan con la

metodología adecuada para ciertos requerimientos de enseñanza, como por

ejemplo, impartirlo en el idioma nativo de las comunidades.

82

III.3 Fase III: Plan de Marketing14

III.3.1. Definición del mercado

Ya que este proyecto es pequeño, se recomienda que el mercado al que se

enfoque sea grande, ya que éstos ofrecen la posibilidad de encontrar nichos

específicos no cubiertos. Se recomienda enfocar esfuerzos hacia dos tipos de

mercados:

Primarios:

Norte América:

• Estados Unidos: gran oportunidad debido a su gran exportación de turistas,

el poder adquisitivo que les brinda su moneda el dólar y la cercanía vía

aérea con Guatemala.

• Canadá y México: gran oportunidad al ser países cercanos a Guatemala, con

poder adquisitivo y gran exportación de turistas.

Secundarios:

• Sur América, Europa y Asia: Cuentan con gran potencial ya que los turistas

viajan por períodos de tiempo más largos y contribuyen con aportes mayores

de divisas. (Ver cuadro: 7 )

14 Pellecer, Osberto (2007). Planes de Mercadeo

83

CUADRO No.7

CARACTERÍSTICAS DE VISITANTES A ÁREAS DE DESARROLLO TURÍSTICO DEL PETÉN ADTP del Petén Guatemala Concepto

Respuesta (%) Respuesta (%) Tipo de Visitante 667 100.0% 3,046 100.0% Independiente 424 63.6% 1,320 43.3% Organizado 81 12.1% 166 5.4% Negocios 73 10.9% 943 31.0% Amigos y familiares 79 11.8% 562 18.5% Otros 10 1.5% 55 1.8% Mercado Regional 667 100.0% 3,037 100.0% Países Vecinos 151 22.7% 1,585 52.2% Norte América 231 34.7% 785 25.8% Sudamérica 49 7.4% 142 4.7% Europa 192 28.8% 402 13.2% Otros 43 6.5% 123 4.1% Fuente: INGUAT, 2007

La competencia

• México, es sin duda la amenaza más fuerte para Guatemala ya que con

grandes similitudes han sobrepasado enormemente en términos de

posicionamiento y actuación mercadológica, apropiándose de temas

coloniales y arqueológicos, así como de su riqueza artesanal.

• Costa Rica, con su experiencia en los parques naturales, atractivos

culturales, cultura viva, etc.

• Belice y Honduras, con su trabajo en ecoturismo y playas, planteándose

como buenas opciones para el mercado de los cruceros.

• Perú, con su agresiva campaña publicitaria internacional como atractivo de

primera clase de sus productos �Machu Picchu�, �Cuzco� y �Nazca�.

84

III.3.2. Segmentación y Targeting del mercado

Segmentación

a. Identificar y capturar lo que valoran los turistas.

• Belleza natural y arqueológica única y propia del lugar. Enriquecimiento

cultural y aventura extrema.

• Convivencia con las comunidades nativas.

• Viajes largos que abracan varias zonas de una región

• Preocupación por el Medio Ambiente y al bienestar de las comunidades.

b. Priorizar lo que los turistas valoran más:

CUADRO No.8 SEGMENTACIÓN

Resultado Importancia Satisfacción Oportunidad

Belleza natural y arqueológica única y propia del lugar. Enriquecimiento cultural y aventura extrema.

9

5

13

Convivencia con las comunidades nativas. Preocupación por el Medio Ambiente y al bienestar de las comunidades.

8

4

12

Viajes largos que abarcan varias zonas de la región

7

3

11

Oportunidad = Importancia + (Importancia � Satisfacción)

85

c. Agrupar Segmentos:

Segmento 1:

Turistas con motivo de viaje a experiencias arqueológicas y de aventura

conforme el lugar; Buscan también el enriquecimiento cultural a través de las

personas y tradiciones propias de la zona.

� Turista Cultural/ Conocedor�

Segmento 2:

Turistas motivados a compartir experiencias únicas con las comunidades

locales. Se preocupan por el bienestar de las personas nativas y de la

conservación cultural y medioambiental de la zona.

�Turista Social�

Segmento 3:

Turistas aventureros y con gran condición física, dispuestos a pasar largos

períodos de tiempo explorando varias zonas de una Región.

�Turista explorador y aventurero�

d. Desarrollar perfil descriptivo de los segmentos

Segmento 1: Turista cultural/conocedor

• Nivel socioeconómico: medio � medio alto

• Edad: 25-60 años

• Ocupación: Estudiante y/o profesional

• Etapa en el ciclo de vida familiar/profesional: Con familia propia, profesión

estable, Retirados/jubilados.

• Estilo de vida, actividades/intereses: Le gusta viajar y conocer lugares

nuevos, le gusta la aventura y el enriquecimiento cultural.

86

Segmento 2: Turista Social


• Ocupación: Ambientalistas, profesionales enfocados a servicio social y con

comunidades; Mochileros.

• Nivel Socioeconómico: Medio

• Etapa en el ciclo de vida familiar/profesional: Con familia propia, profesión

estable.

• Estilo de vida, actividades/intereses: Le gusta viajar sin gastar mucho; es

aventurero y va en busca de nuevas experiencias.

Segmento 3: Turista explorador y aventurero


• Ocupación: Estudiantes, profesionales

• Nivel Socioeconómico: Medio

• Etapa en el ciclo de vida familiar/profesional: Desde estudiantes- hasta

retirados/ jubilados

• Estilo de vida, actividades/intereses: Le gusta viajar y va en busca de nuevas

experiencias a lugares nuevos; le gusta la aventura extrema y dispone de

períodos de tiempo largos para viajar.

Mercado Target

a. Evaluar el atractivo de los segmentos.

Como se puede observar, los tres segmentos identificados anteriormente son

bastante atractivos para el sureste del Petén ya que ésta región cuenta con los

suficientes atractivos y algunos recursos para satisfacer las necesidades de los

turistas culturales, sociales y exploradores/aventureros.

87

Por los mismo, se propone una estrategia de targeting enfocada a la

�Especialización Selectiva�, la cuál consiste en seleccionar un número específico

de segmentos atractivos ya que cada uno tiene un potencial atractivo, lo que

ayuda a diversificar el riesgo del proyecto.

b. Definición del Mercado Target

� Para los turistas de espíritu joven, El Sureste de Petén, es el destino que les

brinda un enriquecimiento cultural, aventura extrema y compartir humano, de la

mano de la Madre Tierra y comunidades de la región.�

Posicionamiento

a. Estrategia de posicionamiento para el Mercado Target

¡Para turistas de Espíritu Joven, El Sureste del Petén es el destino Maya por

excelencia, en el que puedes compartir, con tus hermanos Mayas del Siglo XXI

la cultura indígena viva de Guatemala, las más de 22 etnias mayas en el país y

más de 250 sitios arqueológicos, te lo garantizan!

III.3.3. Ventaja competitiva sostenible

Se refiere al Patrimonio de Marca que puede adquirir el destino del sureste,

el cuál puede llegar a constituir el activo más valioso del proyecto, a través de

una marca bien posicionada.

Elementos de identidad de marca:

a. Nombre: �El Sureste Petén Vive�

88

b. Logo y símbolo:

c. Slogan:

�El Sureste Petén vive, vívelo tú�

III.3.4. Mix de mercadeo

a. Estrategia de Producto

Penetración de mercado a un mercado ya existente (Petén) ofreciendo

productos ya existentes (arqueología, aventura, turismo comunitario, etc.)

Al mismo tiempo se propone una extensión de marca: Sub-branding ya que

éste permite introducir un nuevo elemento a la marca, por debajo de la

jerarquía de la Marca madre, dentro de la misma categoría de productos.

• Marca Madre: �Petén�

• Sub branding: �Sureste Petén vivo�

89

Beneficios de la extensión de marca:

• Facilitar la aceptación del nuevo destino.

• Reducir riesgos percibidos.

• Aumenta la probabilidad de prueba y adopción.

• Mayor eficiencia en los gastos promocionales.

• Ahorro del costo del desarrollo de una nueva marca, aislada totalmente de la

marca madre.

• Crea la oportunidad para seguir extendiendo la marca.

b. Estrategia de Precio

La estrategia de precio que se busca para éste proyecto de Desarrollo

Turístico en el sureste de Petén, es una estrategia neutra, la cuál consiste en

eliminar el �factor precio� como un determinante en la compra. Ya que no se

busca captar la participación del mercado a través del precio, sino del �valor� y

�experiencia� que entregan los destinos de la región al turista. El proyecto busca

promover una �línea� completa de segmentos turísticos, atrayendo a un amplio

rango de consumidores de distinta sensibilidad al precio.

c. Estrategia de Distribución

P R ODU C T OR

C O N S U MI D O R

INTERMEDIARIOS

90

El proyecto del sureste de Petén cuenta con muchas ventajas a la hora de

hablar de su distribución ya que el Norte de Petén está muy bien posicionado en

cuanto a carácter arqueológico, sin embargo es necesario promover el proyecto

no solo en el Petén sino también a nivel nacional e internacional, por lo que se

propone que la estrategia de distribución para éste proyecto sea de Distribución

Selectiva, la cuál consiste en escoger ciertos intermediarios (número

controlable), para la distribución del destino.

Este tipo de distribución permite:

• Número reducido de distribuidores.

• Mejor promoción de la marca del destino por el distribuidor.

• Mejor control y apoyo por parte de las comunidades.

• Cobertura y oportunidad de venta intermedia.

Selección de Intermediarios:

• INGUAT: A través de las ferias turísticas que se llevan a cabo en Guatemala

y otros países del mundo.

• A través de viajes de familiarización y prensa hacia el destino.

• En algunas agencias de viaje internacionales especializadas (arqueología,

turismo de aventura, turismo comunitario, etc.).

• En algunas escuelas, colegios y universidades de Guatemala y Centro

América.

• A través de organizaciones nacionales e internacionales en pro del medio

ambiente y turismo comunitario.

91

d. Estrategia de Comunicación

Se propone que la comunicación del beneficio del destino se comunique a

los turistas por medio de:

• Publicidad

• Promociones al consumidor

• Relaciones públicas

• Eventos; Participación en ferias y trade shows.

• Páginas web, blogs, etc.

a. Mensaje Publicitario (Estrategia de Copy)

La publicidad va a convencer a los turistas de Espíritu Joven, que el sureste del

Petén es el destino Maya por excelencia. Esto se debe a la cultura indígena viva

de Guatemala, las más de 22 etnias mayas en el país y más de 250 sitios

arqueológicos. El sureste del Petén es amistoso, alegre y complaciente.

b. Medios Publicitarios

• Se proponen una variedad de medios publicitarios que incluyen: Televisión,

Radio, Periódicos, Revistas, Vallas, Internet, etc.

• Intensidad: campaña de lanzamiento y campaña de mantenimiento.

c. Promociones

• Prueba del producto (paquetes de viajes gratis para grupos muestra).

• Generar varios paquetes promocionales cada cierto tiempo.

• Aumentar la venta cruzada (extender la propuesta del Guatemala y el Petén

hacia el sureste).

• Ganar disposición de espacio en canales de distribución.

92

IV. SÍNTESIS FINAL

El concepto de turismo ha cambiado conforme ha pasado los años, lo que al

principio era �consumir, consumir, consumir,� ha cambiado a �la experiencia en

el proceso de consumir� y de sentirse �parte de� el país o destino al que se

viaja. El turista es cada vez más exigente, y responsable a la hora de escoger a

dónde viajará, busca vivir no sólo experiencias inolvidables, sino que también

ser amistoso con el medio ambiente y con las personas de la región.

El presente trabajo de graduación consistió en elaborar una propuesta de

mejora para la oferta turística existente en el departamento del Petén, a través

de diversificar la actividad turística existente en el Norte, hacia la región del

sureste del departamento, desarrollando así un concepto de turismo interactivo,

amigable y de intercambio cultural con las comunidades anfitrionas de la región.

Dentro de los resultados obtenidos se puede mencionar:

• Para que un proyecto turístico sea viable a largo plazo es necesaria la

sinergia entre los sectores público, privado y el civil. Muchos países ya se

han empezado a beneficiar de esta concordancia entre sectores, pero a

Guatemala aún le falta mucho por llegar a consolidar esta unión de pensares

y haceres por parte de los tres sectores.

• Las comunidades del sureste de Petén no están preparadas para ser

anfitrionas de turismo. Por miles de años se han dedicado a la agricultura y

se necesita de un gran trabajo de concientización y capacitación, para

motivarlos a involucrarse y beneficiarse del turismo en su región.

• El sureste recoge mucha historia y herencia acerca de la civilización maya, el

80% se encuentra aún bajo escombros. Pero muchas piezas se lograron

restaurar y la cantidad fue tal, que el Atlas Arqueológico se vio en la

necesidad de exponerlos al público, por lo que después de muchos años de

93

planeación se creo el Museo Regional de Arqueología del Sureste el cuál

recoge los vestigios mayas más importantes de toda ésta región. La historia

de este museo es tan importante que conforma la pieza clave del desarrollo

turístico de la zona, ya que permite darle un avance al turista de lo que

encontrará en el transcurso de su recorrido por la región.

• El desarrollo turístico a través de segmentos es una tendencia en

crecimiento. El Petén tiene tanta diversidad de paisajes y recursos naturales

y culturales que le permite fácilmente agruparse en segmentos. En los

circuitos propuestos para este ensayo se tomo en cuenta varios de estos

segmentos por lo que le agrega valor a la oferta turística del sureste.

• La región del sureste cuenta con muy poca infraestructura y servicios básicos

y complementarios para el turista. Con el fin de preservar los bosques y

zonas vírgenes de la región, además de un gran ahorro en costos de

construcción, se propuso involucrar a las comunidades locales para que sean

ellas quienes reciban y atiendan las necesidades de los turistas.

El sureste es una región muy extensa y difícilmente a corto plazo se logre

levantarla a través de hoteles, restaurantes, parques temáticos, etc. Pero a

corto plazo sí se puede hacer algo, y eso consiste en desarrollar un concepto

�limpio� de turismo en donde no sean necesarios grandes hoteles para brindar

una buena experiencia, sino en mejorar lo existente y ofrecerle al turista más de

lo que espera con lo que se cuenta.

94

V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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