DE TEMS E INDICADORES CONSTRCCIÓN DE EVALACIN 6...

Orientaciones para la planeación y construcción de indicadores de evaluación del producto

Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA - Reservados todos los derechos 2014

CONSTRUCCIÓN DE ÍTEMS E INDICADORES

DE EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAL

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6

Contextualización Material de formación Guía de aprendizaje Fuentes ContenidoCréditos GlosarioAyuda









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6


Orientaciones para la planeación y construcción de indicadores de evaluación del producto6

Inicio





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6


Contextualización 20

Material de Formación 33

Planeación de indicadores de evaluación del producto 37

Construcción de indicadores para evaluar el producto 53

Guía de aprendizaje 77

Fuentes 79

Contenido





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6


Apreciado asesor metodológico

Si tiene alguna duda podrá acceder a la ayuda en cualquier momento.

Le recomendamos consultarla para que conozca la interface y así pueda aprovechar todas las herramientas.

Ayuda

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Ayuda

Permite ver los alcances de cada material y el resultado de aprendizaje que le corresponde.

Contextualización

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6


Ayuda

Permitirá ver el material de cada unidad

Material de formación

Hecho problemático

Dato histórico

Ejemplo

Nota

cuando encuentre este botón, indica que se dará a conocer una problemática en torno a la temática trabajada.

Esta pantalla indica el inicio de una actividad de conocimiento.

Esta pantalla indica el inicio de sección.

Esta pantalla indica el inicio de un tema y su desarrollo.

Cuando encuentre este botón, Indica que encontrará un dato histórico.

Cuando encuentre este botón, indica que encontrará un ejemplo relacionada con la temática.

Cuando encuentre este botón, indica que encontrará información relevante a cada tema.

Cuando encuentre este botón, indica que encontrará un documento que deberá descargar y leer para poder profundizar en la temática o resolver alguna actividad.

Psicometría: tests psicométricos, confiabilidad y validez

Ayuda





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6


Ayuda

Permite ver las actividades que debe llevar a cabo y cómo serán evaluadas.

Guía de aprendizaje

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6


Ayuda

Permite profundizar en las temáticas del curso.

Aquí encontrará la referencia a los textos y sitios web consultados para la realización de este material.

Fuentes

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Al hacer clic en cualquiera de los contenidos, podrá navegar por las temáticas planteadas para este programa de formación.

Mapa

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Ayuda

Apreciado evaluador

En el glosario encontrará los términos relacionados con la temática del curso. Para acceder a cada uno de los términos encontrará, en la parte inferior, un menú con las iniciales de las letras. Así mismo, al lado de los términos encontrará un scroll con el que podrá desplazarse.

Glosario





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6Ayuda


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Permite conocer a las personas que realizaron este curso.

Créditos

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6


Contextualización





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6


Continuamos en el proceso de aprendizaje como experto asesor metodológico para la

construcción de instrumentos de evaluación de la competencia laboral. Ahora nos

centraremos en la revisión de los parámetros y estrategias para construir los instrumentos de

evaluación de producto.





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6 Contextualización


Aquellos resultados parciales o totales de un trabajo o proceso, que contienen un conjunto de propiedades, características o atributos tangibles que van desde el color, tamaño, forma, textura,

calidad, entre otros y demuestran directa o indirectamente las capacidades del candidato

evaluado, confrontado ante un estándar de competencia laboral colombiano.





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La valoración objetiva, sistemática y suficiente de las evidencias demostrativas

de la competencia de una persona en un trabajo, implica un gran esfuerzo de

planeamiento y organización para lograr un resultado confiable y válido. La herramienta

metodológica que utiliza el experto evaluador debe permitirle emitir un juicio sin

ambivalencias ni subjetividades.

Hecho problemático Dato histórico





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Hecho problemático

Una de las principales dificultades que se presenta en la construcción de indicadores de evaluación

es la diferenciación en la redacción de indicadores para evaluar el desempeño y el producto, se tiende

a confundirlos o redactarlos de manera similar, sin develar las diferencias entre una evidencia de

desempeño y una evidencia de producto.





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6 Material de FormaciónContextualización


Hecho problemático

El desempeño se refiere a la acción que debe cumplir el candidato evaluado en el momento en que lleva a cabo la función a evaluar, y por ende los indicadores de evaluación del desempeño

deben reflejar ese “hacer” que se debe observar durante la ejecución de la acción.





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Hecho problemático

Mientras que los indicadores de evaluación del producto deben reflejar el resultado observable

y medible de una función productiva en proceso o terminada, donde se caracterice la naturaleza

de los mismos: intangibles (servicios), o tangibles (documentos, objetos), de manera que los

indicadores de evaluación del producto se redactan de acuerdo a esos atributos o características que

deben cumplir los productos.





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1960

Dato histórico

El Servicio Nacional de Aprendizaje - Sena desde el año 2003 viene trabajando en la evaluación de la competencia laboral y complementariamente en el diseño de una metodología consistente que oriente la labor de los profesionales expertos técnicos y metodológicos. Los instrumentos son construidos conforme a los principios definidos en la guía para evaluar y certificar competencias laborales: equidad, imparcialidad, excelencia y transparencia.





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1960

Dato histórico

En diciembre del 2013 el grupo de certificación de competencias laborales del SENA actualizó la “Guía para la evaluación y certificación de competencias laborales Vs 2.” y ofreció una primera versión del “Instructivo para la Construcción de ítems e indicadores de Evaluación de Competencias Laborales. Febrero de 2014”.





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El proceso de Gestión Certificación de Competencias Laborales del Sena definió la “Matriz de planeación y construcción de

indicadores de evaluación del producto” como herramienta metodológica.





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Una vez construidos los indicadores de evaluación del producto, se trasladan al formato lista

de chequeo. Dicho procedimiento facilita y permite registrar el proceso de verificación de la conformidad de la evidencia de producto, el cual

refleja la competencia de una persona en ejercicio de una función productiva, frente a los requisitos

establecidos por la NCL.

Particularmente, se requiere rigurosidad en la construcción de los indicadores de producto, ya que del cumplimiento de

los requisitos dependerá la confianza en la información obtenida.





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Resultado de aprendizajeEl resultado de aprendizaje que trabajaremos en este material de aprendizaje será:

Construir instrumentos de evaluación de la competencia laboral teniendo en cuenta las pautas para la construcción de pruebas psicométricas objetivas.





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Los contenidos que se trabajarán en esta guía de aprendizaje son:

1. Planeación de indicadores de evaluación del producto

2. Construcción de indicadores para evaluar el producto

Las actividades de aprendizaje que llevará a cabo dentro del OVA están relacionadas con cada una de las temáticas a trabajar.

Recuerde que es muy importante leer el material y realizar las actividades. Para cualquier duda, el instructor está dispuesto ayudarle a través del foro de dudas e inquietudes.





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Material de Formación





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Actividad de reflexión inicial





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6 Material de Formación


Reflexiona sobre el siguiente caso: Hace algunos meses fuimos informados a través de los medios de comunicación sobre la presencia de plomo en algunos juguetes que se estaban comercializando en las cadenas de consumo masivo, los cuales suponían un riesgo para la salud de los menores, lo cual generó un gran impacto en la población y para las empresas por las situaciones presentadas en el control de seguridad de estos productos. Observe este video

Y evalúe cuáles de estas acciones se cumplieron y cuáles no. Registre en la columna si las personas responsables de la fabricación de los productos en este caso juguete cumplen o en la columna , si no cumplen los aspectos que aseguren la seguridad de estos

http://goo.gl/AUGB9z






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Aspectos a verificar sobre la seguridad de los juguetes(Comisión Europea Directiva 2009/48/CE)

1 Descripción detallada del diseño y de la fabricación del juguete (piezas, esquema, uso,…)

Material, sustancias componentes2

Ficha de datos de seguridad3

Declaración de conformidad del proveedor4

Evaluación de la seguridad de los juguetes6

Informes de ensayo aprobados5

Cumple

Validar






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Planeación de indicadores de evaluación del producto





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Según la “Guía para Evaluar y Certificar competencias laborales Vs2 Diciembre 2013”,

la técnica de evaluación “Valoración de productos terminados o en proceso” se usa cuando la actividad del candidato a evaluar genera un resultado observable. El producto proporciona evidencias esenciales sobre la

calidad del desempeño del candidato.

¿Cómo evaluar el producto? Técnica de evaluación del producto.

Tipo de productos






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Registros

Diseño de procesos

Sistemas

Máquinas

Objetos

Formatos

Reportes

Planes

Informes

Proceos documentados

Tipo de productos






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A su vez pueden tratarse de productos terminados o en proceso de elaboración, con la condición de que sean resultados vigentes (cronológica, normativa y tecnológicamente)

y auténticos del evaluado.






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Por consiguiente, depende del constructor de instrumentos

“delimitar” la evidencia requerida de producto y circunscribirse en los

criterios asociados.

Sin embargo, en la observación del producto se pueden presentar serias

complejidades de medición. Se parte de la premisas de que no todos los desempeños generan un producto tangible y en algunos

casos, dependiendo de la NCL, los productos pueden evidenciarse a posteriori, como en el caso de la consistencia del cemento en

una construcción.

Nota

Hecho problemático






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Nota

Para las técnicas de simulación y valoración de productos aplican los pasos y características de la observación directa.






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6


Hecho problemático

Para aportar a esta labor, el equipo nacional de instrumentos de evaluación definió la “Matriz de planeación y construcción de indicadores para

evaluar el producto”.

Con la cual asegura en la planeación la identificación de los componentes que se deben tomar como

referentes para garantizar la validez del proceso de evaluación del producto. En esta matriz se estipulan

los pasos hasta llegar a la construcción de los indicadores de evaluación del producto.






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Matriz de Planeación para Elaborar Indicadores de Producto

Evidencias requeridas de producto

Criterios de dessempeño

Conociemintos esenciales

Rango de aplicación

Ruta del indicador

PRODUCTO (descripción de la

evidencia)

a. 1. R1b. 2. R2c. 3. RNd... 4...

1 2 3 4 5






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Planeación




Rango de aplicacion

Ruta del indicador


evidencia)

a. 1. R1b. 2. R2c. 3. RNd... 4...

1 2 3 4 5

Evidencias Requeridas de Producto:

En esta columna se registran las evidencias de producto objeto de la evaluación solicitada en cada elemento o actividad clave de la NCL. De cada uno de los productos a valorar, se caracteriza la naturaleza de los mismos: intangibles o tangibles.

1






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Planeación




Rango de aplicacion

Ruta del indicador


evidencia)

a. 1. R1b. 2. R2c. 3. RNd... 4...

1 2 3 4 5

Criterios de Desempeño:

en esta columna se registran todos los criterios de desempeño de la norma de competencia separados por elemento o área clave de la competencia

2






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Planeación




Rango de aplicacion

Ruta del indicador


evidencia)

a. 1. R1b. 2. R2c. 3. RNd... 4...

1 2 3 4 5

Conocimientos Esenciales:

en esta columna se registran los conocimientos esenciales definidos en el elemento o área clave de la competencia asociados al criterio de desempeño.

3






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Planeación




Rango de aplicacion

Ruta del indicador


evidencia)

a. 1. R1b. 2. R2c. 3. RNd... 4...

1 2 3 4 5

Rango de Aplicación:

en esta columna se registran los escenarios de aplicación definidos para el elemento de competencia de la NCL, asociando dichos rangos de aplicación a las características identificadas para el producto.

4






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Planeación




Rango de aplicacion

Ruta del indicador


evidencia)

a. 1. R1b. 2. R2c. 3. RNd... 4...

1 2 3 4 5

Ruta del indicador de evaluación del producto:

Codificación que da cuenta de la trazabilidad de cada indicador de evaluación dentro del instrumento de evaluación del producto. Indica la secuencia de relaciones entre el elemento o área clave de la NCL, los criterios de desempeño, los conocimientos esenciales, los rangos de aplicación específicos asociados y el consecutivo del indicador dentro de la matriz.

5






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1

Actividades de conocimiento





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A los siguientes ejemplos de evidencias asígnele el tipo que le

corresponde, ya sea de desempeño o de producto.

Actividad 1Planeación de indicadores de evaluación del producto





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Evidencias Tipo

1 Pureza del cultivo sembrado y su respectivo registro

2 Proceso de preparación de sitio de cultivo para producción acuícola

3 Área que evidencie labor realizada (sitio de cultivo acuícola preparado)

4 Observación de una siembra que cubra todos los rangos

5 Diagrama de distribución en planta

6 Procedimiento de retiro de adherencias, unas sólidas y otras húmedas

7 Planta distribuida con base en el respectivo diagrama

8 Registros de verificación de los instrumentos y equipos

9 Alistamiento del usuario interno y externo y del área de trabajo para la prestación de un servicio

10 Listado de insumos de limpieza según procedimiento para un caso asignado Validar

Producto

Producto

Producto

Producto

Producto

Producto

Desempeño

Desempeño

Desempeño

Desempeño

Planeación de indicadores de evaluación del producto / Actividad 1





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Construcción de indicadores para evaluar el producto





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Una vez se construye la matriz de planeación —donde se han establecido y registrado

sistemáticamente todos los componentes del estándar de competencia requeridos

para evaluar el producto— se procede a la elaboración uno a uno de cada indicador de

producto sobre la base de la secuencia de relaciones ya determinada entre los criterios de desempeño, conocimiento esenciales y rangos de aplicación en cada elemento o área clave de

dicho estándar.

¿Con qué evaluar el producto?Construcción de indicadores para evaluar el producto





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Los indicadores de evaluación del producto se han definido como “[…] atributos o características esenciales del producto de una función productiva, hacen referencia a los aspectos claves de los productos en términos de las especificaciones de forma, contenido, diseño y funcionalidad, y ofrecen indicios de la calidad del trabajo realizado […]”1

1. Instructivo para la construcción de ítems e indicadores de desempeño y producto de la competencia laboral. Febrero 2014.






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Para la construcción de indicadores de producto se tiene en cuenta la siguiente estructura gramatical para la redacción

de este indicador de evaluación del producto: Objeto + Verbo +

Característica o Condición.

Objeto Verbo Condición

Ejemplo






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Ejemplo

Objeto:

Elemento sobre el cual recae la acción del desempeño






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Ejemplo

Verbo:

Redactado en tiempo presente, en tercera persona del singular, sentido afirmativo, de forma explícita, clara y precisa






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Ejemplo

Condición:

Parámetro que se toma como referente para la evaluación y determina la calidad de la ejecución. También es llamado Estándar de calidad del producto evaluado






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Ejemplo


La ficha técnica describe

los primeros auxilios ante la aparición de reacciones no deseadas durante la aplicación de la técnica spa.

El informe de gestión presenta

datos, tablas y gráficas que dan cuenta de la organización de la información recolectada.






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Posterior a la construcción, los indicadores de desempeño y producto son verificados técnica y metodológicamente.

La verificación técnica es realizada por un experto técnico bajo los criterios de Pertinencia, Relevancia y Claridad.






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La Pertinencia busca si el indicador responde a un resultado del desempeño observable de referencia y no a otro. La Relevancia se refiere a si el indicador es importante para medir el criterio que se desea. La Claridad busca que el indicador sea entendible por sí mismo.

Nota






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Nota

Frente a la verificación metodológica, esta es realizada por un experto metodológico en instrumentos de evaluación bajo los criterios de Estructura Gramatical, Unidimensionalidad, Cobertura y Claridad.






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6


Algunas de las inconsistencias encontradas en los procesos de certificación en lo que respeta a indicadores de producto, se relaciona con la confusión entre el tiempo de redacción del verbo y los verbos que denotan procedimiento que son los usados en la evaluación del desempeño.

En la redacción de indicadores de evaluación del producto el verbo debe redactarse en presente. Para lo cual se debe tener en cuenta que existen varios tipos de verbos: durativo, gnómico, histórico, por futuro y por imperativo.






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Durativo: Se refiere a un estado de cosas que se mantiene a través del tiempo, originan un producto o acción observable. Las condiciones de calidad de un producto se ajustan a esta definición.

Durativodescribe

incluye

detalla

presenta

contiene

Ejemplo






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Ejemplo

Uso del verbo durativo en la construcción de indicadores de evaluación del producto

Indicador de evaluación del producto

incorrectoIndicador de evaluación del producto

correcto

Información obtenida registrada con datos, tablas y gráficos

El informe contiene datos, tablas y gráficas correspondientes a la

información recolectada.

Lámina decorada con diseños propios o con moldes cumpliendo

los criterios de uniformidad y acabado

Láminas decorada con diseños propios o con moldes cumple los

criterios de uniformidad y acabado






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Ejemplo

Las recomendaciones para construir indicadores de evaluación del desempeño aplican también para la construcción de indicadores de evaluación del producto:

1. Evitar incluir en el indicador de evaluación la conjugación del verbo ser o estar, puesto para evaluar los productos se deben usar verbos claramente observables y medibles.






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Ejemplo

Indicador de evaluación del producto

incorrectoIndicador de evaluación del producto

correcto

Los elementos de protección personal a usar y su uso están descritos en el protocolo de bioseguridad, acordes a

la actividad a realizar y su riesgo

El protocolo de seguridad detalla los elementos de protección

personal y uso acordes al riesgo de la actividad a realizar

En el reporte de alimentación del animal de compañía se registró las

características físicas y organolépticas del alimento administrado

El reporte de alimentación del animal de compañía incluye las

características físicas y organolépticas del alimento registrado






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EjemploAdemás:

2. Deben medir de manera unidimensional, es decir, medir o evaluar en una sola dimensión del producto, de lo contrario se debe desglosar o fragmentar en otros indicadores.

3. Deben obedecer a características que describan el producto y no se deben transcribir los criterios de desempeño de la norma, ya que esta constituye el referente de las diferentes funciones laborales.

4. Deben garantizar el cubrimiento total de la descripción del producto y de los criterios de desempeño asociados a la evidencia de producto.

5. Deben evitar al máximo el uso de negaciones.






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El número de indicadores a construir va a depender de la relación de cada criterio de desempeño con los conocimientos y rangos. Se debe evitar la agrupación excesiva de indicadores porque se pueden pasar detalles de la función laboral, como también la desagregación excesiva de indicadores en las tareas.

Ejemplo






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Ejemplo

Una vez construidos los indicadores de evaluación del producto con apoyo de la matriz, se procede a trasladar la última columna al formato “Lista de chequeo del producto”

El formato GCC-F-032 es el instrumento de evaluación que permite al evaluador registrar el resultado de la valoración del producto presentado por el candidato. Debe cumplir con las características requeridas por la función productiva, en términos de los requisitos establecidos en el estándar de la competencia laboral.

Ver Formato GCC-F-032






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También se debe tener en cuenta el número de momentos (de observaciones o número de veces) que solicita la evidencia de producto, en la columna “Momentos de observación” exigidos en la competencia. Además, este formato cuenta con una columna que representa la escala de valoración dicotómica (Cumple o Aún no cumple), y una columna de observaciones que se usa para anotar observaciones puntuales.

La “Lista de chequeo de producto” permite obtener información sobre oportunidades de mejora no solo de los candidatos a certificarse, sino también en los ambientes laborales.






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2

Actividades de conocimiento





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De las siguientes imágenes seleccione la oración que contiene el verbo durativo que

más le aplique según el producto observado.

Seleccione con un la afirmación que corresponde, y una si no corresponde

Actividad 2Construcción de indicadores para evaluar el producto





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Imagen Verbo durativo que le aplica a oración

El huevo contiene producto diferente a las características del padre

El huevo detalla características diferentes a las del padre

El huevo representa las características del padre

El huevo presenta características de su progenitor

Validar

Construcción de indicadores para evaluar el producto / Actividad 2





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Validar

Imagen Verbo durativo que le aplica a oración

La botella presenta rosca en la tapa

La botella detalla acabado fino

El sello de la botella identifica el lote

Las paredes de la botella presentan el espesor indicado

Construcción de indicadores para evaluar el producto / Actividad 2





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6


En el siguiente enlace encuentra la guía de aprendizaje.

Este es un documento que le permitirá identificar el resultado de aprendizaje que debe alcanzar, así como cada una de las actividades que debe realizar, incluido

el foro temático. También encontrará referenciados los textos que debe leer para poder realizar algunas actividades. Recuerde que para complementar su

información encuentra a disposición el glosario y las referencias bibliográficas.






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6 Guía de aprendizaje


Fuentes





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6


Instructivo para la Construcción de ítems e indicadores de Evaluación de Competencias Laborales. Grupo de Certificación de Competencias laborales. Bogotá, febrero de 2014

Guía para la evaluación y certificación de competencias laborales Vs 2. SENA, diciembre 2013.

Diccionario panhispánico de dudas. Real Academia Española. Asociación de academias de la lengua española. Ed. Santillana. 2005.

Fuentes





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6 Fuentes


Glosario

Componentes Normativos: Conjunto de divisiones que integran la Norma de Competencia Laboral (Criterios de desempeño, Conocimientos esenciales, Rangos de aplicación, Evidencias requeridas).

Constructor: Experto técnico constructor de instrumentos de evaluación conocedor de metodologías para la construcción de instrumentos. Puede ser interno a los procesos de certificación de competencias laboral SENA o externo mediante alianzas con empresas u organizaciones del sector productivo.

Criterio de Desempeño: Resultados que una persona debe obtener y demostrar en situaciones reales de trabajo, con los requisitos de calidad especificados para lograr el desempeño competente (Metodología para la construcción de Normas de Competencia Laboral. SENA 2003).

Evidencias requeridas de producto: Resultados parciales o totales de un trabajo o proceso, que contienen un conjunto de propiedades, características o atributos tangibles que van desde el color, tamaño, forma, textura, calidad, entre otros y demuestran directa o indirectamente las capacidades del candidato evaluado, confrontado ante un estándar de competencia laboral colombiano.

Indicador de evaluación del producto: Atributos o características esenciales del producto de una función productiva, hacen referencia a los aspectos claves de los productos en términos de las especificaciones de forma, contenido, diseño, funcionalidad y ofrecen indicios de la calidad del trabajo realizado.

Instrumentos de evaluación: Son herramientas con características particulares destinadas a evidenciar el desempeño, verificar los conocimientos y evaluar los productos de acuerdo con un estándar de competencia laboral en el que se establecen los criterios que un candidato debe demostrar para determinar las competencias y actitudes en el ejercicio de una acción laboral determinada.

Lista de chequeo de producto: Es un instrumento que permite al evaluador recolectar información del resultado o producto observable y medible, en proceso o terminado, intangible (servicios) o tangible (documentos, objetos) de un candidato en la práctica laboral o función productiva que desempeña, donde se caracteriza naturaleza de los mismos.





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6


Glosario

Matriz de planeación y construcción de indicadores para evaluar el producto: Es el insumo que permite planear y construir un conjunto de señales o pautas con las características que permitan al evaluador dirigir la atención hacia un producto, sobre un resultado observable de la actividad del candidato a evaluar a través de la valoración de productos terminados o en proceso en los ambientes naturales de trabajo y así emitir un concepto de lo requerido en un estándar de competencia de referencia.

Rango de aplicación: Descripción de los diferentes escenarios, elementos y condiciones variables, donde la persona debe ser capaz de demostrar dominio sobre el elemento de competencia (Metodología para la construcción de Normas de Competencia Laboral. SENA 2003).

Valoración de productos terminados: Técnica o herramienta metodológica que permite obtener evidencias de producto de la competencia laboral de una persona. Son valorables los productos que genera la actividad laboral del trabajador.





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6


Dirección General - Dirección Sistema Nacional de Formación para el Trabajo

Equipo de Diseño curricularCésar Leonardo Pedraza ÁvilaAída Marleny GarcíaEdgar Aurelio GelvesYobanny Andrés Holguín Pinilla

Expertos temáticosYobanny Andrés Holguín PinillaAida Marleny GarcíaEdgar Aurelio GelvezAna Maria Chavez Chaux

Regional Distrito Capital - Centro de Servicios Financieros

Líder de LíneaNelson Ruiz Gamba

Asesor pedagógico - GuionistaCarolina Santana Benavides

Diseñador gráficoCésar Augusto Arciniegas Beltrán

ProgramadorViviana Gutiérrez Marín

Créditos





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Conocimiento

Fin de presentación





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