METODOLOGÍAMETODOLOGÍADE LADE LA

INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN

Metodología de la Investigación

Objetivos de la Asignatura:

• El alumno será capaz de generar proyectos enfocados a la metodología de la investigación, basándose en una serie de conceptos bien definidos.

• Conocer los conceptos básicos de la investigación y los relacionará con su labor actual.

• Ser capaz de diseñar trabajos de investigación esquemáticamente para llevarlos a la práctica posteriormente.

• El estudiante será inducido por una serie de pasos al mundo de la investigación documental.

• Ahondará en la planeación de la investigación de campo.• Será capaz de elaborar un proyecto de investigación,

diseñado y guiado por el profesor de la materia.

Contenido de la Asignatura

1. Conceptos básicos de la investigación

2. Trabajos de investigación3. Planeación de la investigación

documental4. Planeación de la investigación de

campo5. Proyecto de investigación

Criterios de Evaluación

Criterios de Evaluación General 1er Parcial

2º Parcial

3er Parcial

Examen Parcial 60% 50% 30%

Participación y/o Exposiciones 10% 10% 10%

Trabajos de Investigación (avance de proyecto)

20% 30% 50%

Asistencia 10% 10% 10%

TOTALES 100% 100% 100%

Trabajo Final

El tercer examen parcial se desarrollará en dos etapas:

1. Exposición de un trabajo de investigación realizado por equipos, mismo que tendrá un valor del 50% de la calificación, y se realizará el día sábado 28 de marzo para Conta 202 y el 20 de junio para Conta 201.

2. Entrega del trabajo de investigación por escrito,(4 de abril para Conta 202 y 18 de julio para Conta 201) en donde se deberán considerar las modificaciones recomendadas durante su exposición y cuyo valor será del 30% de la calificación.

Bibliografía• MUCH, Lourdes y Ángeles Ernesto; “Métodos y

Técnicas de Investigación”, Editorial Trillas, 1995, México.

• TAMAYO, Tamayo Mario., “El proceso de la investigación científica”., Editorial Limusa; 1998., 3ª Edición.

• ZORRILLA, Arena Santiago., “Introducción a la metodología de la investigación”., Editorial Aguilar León y Cal. Editores; 1997; 19ª Edición.

• ARIAS, Galicia Fernando., “Introducción a la técnica de investigación en ciencias de la administración y del comportamiento”., Editorial Trillas; 1995, México; 4ª Edición.

• ARIAS, Mercado Fernando, “Técnicas de investigación documental”; Editorial Plaza y Janes; 1997, México.

Ejemplo de Temas para el Trabajo Final

• Alcoholismo

• Drogadicción

• Contaminación

• Delincuencia

• Prostitución

• Pornografía

• El aborto

• Violencia intrafamiliar

Capítulo 1Conceptos Básicos de la Investigación

¿Qué es la Investigación?

La investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.

Generalmente se habla de investigación sin diferenciar sus dos aspectos más generales.

Investigación

Parte del proceso

Parte formal

Son muchos los conceptos de Investigación Científica que se pueden encontrar, a continuación mencionamos algunos:

•J.W. Best.- Consideramos la investigación como el proceso más formal, sistemático e intensivo de llevar a cabo el método científico del análisis. Comprende una estructura de investigación más sistemática, que desemboca generalmente en una especie de reseña formal de los procedimientos y en un informe de los resultados o conclusiones.

•Ander Egg.- Es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico, que permite descubrir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes, en cualquier campo del conocimiento humano.

•Arias Galicia.- La investigación puede ser definida como una serie de métodos para resolver problemas cuyas soluciones necesitan ser obtenidas a través de una serie de operaciones lógicas, tomando como punto de partida datos objetivos.

•El Diccionario de Educación.- La investigación cuidadosa e imparcial de un problema, basada en lo posible en hechos demostrables, que implica distinciones matizadas, interpretaciones y por lo común ciertas generalizaciones

¿Qué es la Investigación?

Esquema del Proceso de la Investigación Científica

(Modelo de los pasos a seguir)

Eleccióndel

tema

Delimitacióndel

tema

Problema Objetivos Marco teórico Metodología Informe

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de

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tos Codificación

Tabulación

Diagrama de la Investigación Documental

El Investigador

Elige un Tema

Busca Fuentes BibliográficasY Hemerográficas

Elabora un Esquema

Redacta un Borrador

Pasa en LimpioUna TesisUn Tratado

Un Ensayo

Una MonografíaUn Manual

Usa Notas dePie de Página

Ordena laBibliografía

Describesus Partes

Hace Fichasde Trabajo

Elabora FichasBibliográficas y Hemerográficas

Clasifica Bibliografías:Básica y Secundaria

INVESTIGAR: Es el acto de indagar algo, reunir datos en torno a un asunto, ampliar los conocimientos que poseemos respecto a cualquier tema.

Todos los seres humanos investigamos; pero pocos lo hacen con método, porque desean aprovechar sus esfuerzos en la creación de nuevas obras.

La mayoría desperdicia los datos que obtiene en lecturas, conferencias, pláticas, observaciones, reflexiones silenciosas, debido a que no hay el propósito de lograr nada. Tal derroche nos empobrece y nos estanca.

La Tarea del Investigador

La investigación no es una ciencia. Se trata de una técnica que logra, con el manejo de los métodos propios de las disciplinas que integran el conocimiento humano, la reunión y el discernimiento de datos que pueden aprovecharse en un enfoque, enteramente personal y nuevo, del asunto que hayamos elegido.

El que investiga inquiere en torno suyo y hace que sus conocimientos sean más profundos.

Las verdades que alcanza con su tarea no las quiere para sí mismo, pues el investigador debe carecer de egoísmo. Su trabajo adquiere verdadero significado cuando se convierte en una conferencia, en un artículo, en un ensayo o en un manual que sean útiles a sus semejantes

La Tarea del Investigador

Razones que Mueven a una Persona a Desarrollar

Investigación

• Conocer la verdad

• Ampliar la información de un tema

• Comprender fenómenos físicos y sociales

• Enriquecer su ambiente cultural

Un Instrumento para Conocer la Verdad

Quizá lo único que justifica al hombre en sus constantes caídas, es su afán de conocer la verdad de todo cuanto lo rodea.

La verdad es perseguida con ahínco por quienes desean aportar descubrimientos para beneficio de la humanidad. Lo mismo descubren nuevas aplicaciones de la técnica existente, que artefactos para dominar los elementos circundantes. A veces, un modesto trabajador de laboratorio puede crear nuevas esperanzas para la humanidad.

La radio y la televisión se han convertido en vehículos que unen a millones de seres humanos, gracias a la investigación callada y silenciosa de los hombres de ciencia.

Amplía la Información de un Tema

Es muy común que en época de exámenes los alumnos acosen al bibliotecario con preguntas que empiezan por el deseo de saber en qué libros hay datos para resolver tal tema, y terminan por confesar que buscan un libro que satisfaga todas sus necesidades

¿A qué se debe esa curiosa actitud? Sin duda, a un tácito rechazo a una labor de recolector.

Pero también conocemos el caso contrario: el de quien llega a tener una visión panorámica de un tema para el que inicialmente tenía un dato escueto.

Al comparar la actitud del estudiante inexperto que desea encontrar en un solo libro todos los datos que busca, y el estudiante acostumbrado a enlazar un dato con otro y éstos con sus posibles ramificaciones, no dudaremos en aceptar que la investigación es un magnífico auxiliar que vuelve más fructíferas nuestras horas de trabajo.

Auxilia en la Comprensión de Fenómenos Sociales y Físicos

El hombre no solamente ha acumulado los acontecimientos del pasado para tratar de no cometer los mismos errores; también ha creado complicadísimos sistemas de medición y de codificación para adelantarse a los hechos y evitar catástrofes que causarían un retroceso o un estancamiento en el desarrollo social, científico y tecnológico. Por ejemplo:

La estadística permite saber cuántas escuelas serán necesarias, antes de que los alumnos pidan su inscripción; señala que tipo de hospitales urgen en la comunidad, antes de que los pacientes soliciten su ingreso.

Mediante la investigación de campo, realizada a base de encuestas y observaciones y practicada especialmente en ciencias sociales, el investigador establece relaciones de causa y efecto que presenta cualquier fenómeno social.

Aporta Enfoques y Obras Originales

Como la investigación se manifiesta lo mismo en la historia que en las letras, en las ciencias sociales que en la tecnología, año con año crece el número de ensayos, artículos, manuales y tratados que amplían, rectifican, reanalizan y descubren nuevos conceptos.

Toda aportación, por modesta que sea, tiene el valor de señalar un rumbo que podrá ampliarse por acertado, o abandonarse por erróneo.

La Investigación y los Investigadores en México

Los lugares en dónde se realizan las principales investigaciones en nuestro país son:

– Universidad Nacional Autónoma de México– Instituto Politécnico Nacional– Petróleos Mexicanos– ITESM– Secretaría de Salubridad y Asistencia– Instituto Nacional de Energía Nuclear

Capítulo 2Trabajos de Investigación

El Plan de TrabajoEl Plan de Trabajo tiene, para el investigador, el

mismo valor que el itinerario para el viajero. De la inteligencia con que se elabore un plan depende que se cumplan las etapas anteriores, y que se realicen las que siguen.

Este es el momento critico de todo proceso intelectual, el momento que determina la validez de los tanteos con el logro del proyecto.

Todo proceso de investigación exige que se determine lo que se pretende desarrollar. A partir de este escalón, ya no se puede seguir a ciegas. Si se desea llegar a una meta, es imprescindible que se trece un camino, para que no se pierda el tiempo en laberintos o veredas.

El Esquema

El esquema puede tener los capítulos que el investigador crea necesarios para dar una visión profunda y completa de su tema. Cada capítulo tendrá, además de su idea rectora, incisos que ayuden a un desarrollo lógico y bien estructurado.

La ventaja de un esquema es que puede modificarse, con respecto a los capítulo y a los incisos, cada vez que se juzgue pertinente

El EsquemaTema: Los perros. (tema general)

Puede interpretarse de diferentes formas:a) El perro en las civilizaciones antiguasb) Perros que trabajanc) Razas caninasd) Cruza de razas caninase) Escuelas para perrosf) Concursos caninosg) Los perros en la literatura, etc.

Elegimos el tema “b”; por lo tanto nuestro esquema quedaría así:

Perros que TrabajanCapitulo 1. Perros de tracción

• Entre los esquimales• En las estepas rusas

Capítulo 2. Perros salvavidas• En los Alpes• Brigadas de Cruz Roja

Capítulo 3. Perros amaestradosa) En circosb) En concursos caninos

Partes que Conforman un Trabajo de Investigación

• Página de portada.- Lleva el título del trabajo, el nombre del autor, la institución a la que corresponde, el lugar y la fecha.

• Página de advertencia.- En ella se anotan las restricciones que haya, respecto a posibles reproducciones de partes del trabajo.

• Prólogo o prefacio.- Es un exposición de los motivos personales que llevaron a escoger el tema, los propósitos, las personas e instituciones que ayudaron.

• Índice general.- Se escribe centrado, con mayúsculas y la palabra “página” al final del margen superior derecho. Se registran el él todas las partes del trabajo.

• Cuerpo de la obra o esquema.- Son los capítulo y sus respectivos título y subtemas.

• Conclusiones.- Es el resumen de los hallazgos fundamentales del autor.• Notas.- Son las indicaciones de los autores y obras consultados, las

interpretaciones que se hacen de una palabra o tema. Pueden ir al final del capítulo o de la obra.

• Bibliografía.- Es la relación de autores y sus respectivas obras, ordenadas alfabéticamente. Se indican, además, los datos del pie de imprenta y de la nota bibliográfica.

• Índice alfabético.- Es el registro (por orden alfabético) de autores, lugares y temas. Se indica la página o páginas en que aparecen.

Nota: Algunos investigadores añaden también, como parte del esquema, la introducción.

Descripción de las Partes del Esquema

Muchas veces como estudiantes alegamos que no tiene objeto describir un trabajo que todavía no se realiza. Nos resulta difícil señalar las características del proyecto; preferiríamos hacerlo sobre algo ya acabado. Pero la razón válida para dar este paso previo es que el investigador confirma sus ideas o las modifica, cuando describe a priori el desarrollo que quiere darles.

La descripción también sirve e para que veamos, ya de manera más amplia, si hay una secuencia lógica en las partes de nuestro esquema, si no se repiten las ideas, si el paso de un capítulo a otro no es muy brusco, si no se omiten aspectos importantes, etc.

Descripción de las Partes del Esquema

Ejemplo: (Perros que trabajan)

Cap. I. Perros de tracción.- Al desarrollar este capítulo, quiero ampliar los conocimientos que me han trasmitido algunos artículos de revistas acerca del trabajo de tracción que desarrollan los perros que viven en las partes pobladas del polo norte. En documentales, he visto cómo arrastran trineos cargados de leña o de provisiones. Me interesa llegar a establecer una comparación entre los perros de Alaska y los de Siberia.

Cap. II. Perros salvavidas.- Aunque en nuestros días parece que esta clase de perros ya no interviene en labores de rescate, debido quizá al avance de las comunicaciones, la historia está llena de casos en los que la ayuda de estos animales fue muy valiosa. Durante la segunda guerra mundial, se destacaron tres, en los alrededores de la ciudad de Berna. Los folletos que ha publicado la Cruz Roja se refieren, con entusiasmo, a esos casos. No solo en operaciones militares ha sido útil la presencia de perros educados para auxiliar; también en invierno, especialmente cuando azotan las ventiscas y hay personas atrapadas. Estos casos (según he leído) ya pertenecen a la historia. En la actualidad, con los helicópteros, han encontrado soluciones más rápidas.

En la descripción, conviene decir qué libros o qué partes de libros nos sirven para algunos capítulos o incisos de nuestro esquema.

El Esquema Como Guía Orientadora

Durante todo el tiempo que dure la investigación de un tema, se tendrá muy en cuenta el contenido del esquema. Mientras se lee un libro, al escuchar una conferencia, cuando se revisa un escaparate de una librería, a la hora de leer un diario o una revista, el esquema estará presente, para que podamos aprovechar toda noticia que interese, o los párrafos y frases que contengan ideas relacionadas con los capítulos o con los incisos del esquema que trabajamos.

Es recomendable escribir el esquema en una hoja y anexarla en una carpeta de argollas, la cual deberá acompañarnos a donde quiera que vayamos a investigar. Si somos respetuosos con nuestro esquema, no levantaremos datos que después no podamos utilizar.

En dicha carpeta tendremos un apartado para cada capítulo, y cada apartado deberá estar dividido en el numero de incisos que tenga ese capítulo. Estos se anotarán en orden progresivo, con números arábigos o con letras. Así, cuando recabemos algunos datos que corresponden al capítulo III, inciso c) (por ejemplo), depositaremos las tarjeta o copia correspondiente en el apartado respectivo.

Clasificación de la Bibliografía: Básica y Secundaria

El buen investigador jerarquiza el valor de los libros; esta actividad es tan importante, que de ello depende que encontremos agradable el trabajo.

La bibliografía bien clasificada permite que relacionemos un libro con otro y que vayamos enjuiciando simultáneamente lo que afirman los dos o más autores respecto a un mismo asunto. Pasar de un libro a otro por gusto, o por inconstancia, provoca desorientación.

La bibliografía básica es aquella que desarrolla amplia y directamente algún aspecto del tema que investigamos. Los libros clasificados en este grupo tendrán que leerse inevitablemente, so pena de quedarnos con una visión limitada y confusa.

La bibliografía secundaria son aquellas que solo nos sirven para crear un marco ambiental de un asunto, cuando nos dan noticias de valor relativo, o cuando repiten, sin ningún propósito, lo que otros libros dicen.

Plan de Trabajo

En resumen, el plan de trabajo abarca tres etapas muy claras:

1. Formación del esquema

2. Descripción de sus partes

3. Selección de la bibliografía con la que se va a desarrollar dichas partes.

Trabajos de Investigación

• Ensayo

• Monografía

• Tesis

• Manual

• Tratado

Actividad

• Conformar 5 equipos con igual numero de personas cada uno.

• Leer, comprender y analizar las hojas que se les entregarán y que contienen los temas que se presentaron en el acetato anterior.

• Preparar una exposición del tema apoyándose únicamente con un pliego de papel bond.

• La exposición deberá apegarse al tiempo que se indique para tal efecto.

TareaCon los equipos que se formaron en la anterior

actividad, realizar un trabajo de investigación sobre los siguientes temas:

Fuentes de Información1. La Memoria2. La biblioteca3. La hemeroteca4. El archivo5. La filmoteca y discoteca

La exposición se deberá presentar en PowerPoint respetando los tiempos que se les indiquen.

Capítulo 3Planeación de la

Investigación Documental

Diferentes Fuentes de Información

• La memoria• La biblioteca

– Obras de consulta– Sección de revistas– Catálogos públicos– Préstamo a domicilio– Servicios de fotocopiadora– Intercambio de obras con otras bibliotecas

• La hemeroteca• El archivo• La filmoteca y la discoteca

Clases de Fuentes Informativas

Cualquier acontecimiento o cualquier material que el hombre analice pueden convertirse en valiosas aportaciones. Dos grandes grupos forman conforman este material de consulta:

– Fuentes de primera mano.- A este grupo pertenecen los experimentos realizados en un laboratorio. También se incluye el trabajo de campo de las ciencias sociales. Se realiza a través de cuestionarios, entrevistas y encuestas. El auxilio de cámaras y grabadoras es valiosísimo en este caso. Generalmente, se inicia la investigación con fuentes de segunda mano, y se reservan las de primera.

– Fuentes de segunda mano.- Se conviene, generalmente, en agrupar aquí todo tipo de impresos y documentos: Libros; Publicaciones periódicas (diarios y revistas); Archivos y estadísticas; Folletos; Láminas; Filmes, Mapas; Hojas sueltas y volantes.

Exposiciones

Las Fichas Bibliográficas, Hemerográficas y de

TrabajoLas fichas forman el instrumento más útil y flexible, para

que la investigación crezca armónicamente, de todos cuantos pudiéramos emplear en estas tareas.

Lamentablemente constituyen también el problema medular de la investigación, pues hay quienes creen que esta disciplina se reduce a elaborar fichas con cierta corrección y que no importa lo que se haga con ellas. En este caso, se confunde el medio con el fin, el instrumento con el fruto que debe obtenerse de su empleo.

Debemos recordar siempre que la investigación es un producto de la lógica y de la concatenación bien estructurada de los razonamientos. Las fichas no son, por lo tanto, un capricho de los profesores, sino el mejor recurso para ordenar datos y para sacar provecho de las horas de trabajo.

Utilidad de las Fichas

Si leyéramos sin tomar nota de los elementos que nos ayudan a identificar la obra que consultamos, parecería que carecemos de memoria.

Tal vez vendría a colación aquel refrán popular que dice: “En el pueblo de no sé dónde, veneran no sé qué santo, le dicen no sé qué cosas y ganan no sé qué tanto.” La imprecisión no podría ser más grande. Se ignora todo, porque se ha eliminado el término final de cada proposición.

Lo mismo sucedería si dijéramos que leímos algo en un libro cuyo título y autor no recordamos. Aunque se recordaran algunos detalles aislados, sería imposible remitir al lector, o al investigador, a que consultara o comprobara el contenido de una obra que nos pareciera valiosa o que hubiéramos consultado

Fichas Bibliográficas

Una ficha bibliográfica nos describe los datos principales de un libro: el autor, el título de la obra, el número de la edición que le corresponde, quién fue su traductor, dónde se editó, cuál fue la casa editora, el año en que apareció la obra, cuantas páginas tiene, y, en fin, a qué colección pertenece.

Tres son las fuentes de las que debemos elaborar fichas: el libro, el diario y la revista. Los demás casos serán siempre variantes de una de estas formas.

Fichas BibliográficasHay cinco pasos básicos que permiten elaborar correctamente una

ficha bibliográfica:

– Autor: a) Individualb) Coautoría (hasta 3 autores)c) Institucionald) Diccionarios y enciclopediase) Constituciones y códigosf) Actas, cartas e informes.

– Título y subtítulo: Van siempre subrayados. (en obras impresas el subrayado se indica con letra cursiva o itálica.).

– Pie de imprenta: a) Lugar de impresiónb) Casa editorial responsablec) Año en que se imprime la obra.

– Nota bibliográfica: a) Número de volúmenesb) Total de páginasc) Abreviaturas de las ilustraciones

– Colección: Nota de serie o biblioteca. Siempre va entre paréntesis.

Fichas Hemerográficas

Hay alguna diferencia entre las fichas bibliográficas y las hemerográficas.

En las bibliográficas se subraya el título del libro; en las hemerográficas por el contrario, se subraya el título de la revista o del diario. El artículo que nos interesa, en cambio, va entrecomillado. Por lo demás, no son muy diferentes.

Dos son las clases de fichas hemerográficas que podemos hacer de un diario o una revista: general y la particular:

– La general registra el título de la publicación, el lugar donde aparece, la periodicidad y el director responsable. (solo se usa para ficheros de hemerotecas)

– La particular se elabora cuando nos detenemos a investigar en un artículo determinado. Este puede estar firmado por su autor, o figurar como publicación ordinaria sin autor responsable.

Fichas de TrabajoLas fichas de trabajo contienen los datos que necesitamos

para aclarar una situación, las ideas de un autor que deseamos comentar, las noticias que nos permiten reconstruir un hecho, los argumentos que vamos a utilizar para defender la teoría. En la reunión de todo este material participan tanto las ideas de los autores que consultamos como nuestros propios razonamientos.

Las fichas de trabajo importan al investigador como los colores al pintor. Las fichas no son trozos de papel con noticias que da lo mismo extraviar que aprovechar adecuadamente; son los engranes y los pernos con los que estructuramos una máquina que debe funcionar, al final del proceso de manera satisfactoria.

Existen diferentes tipo de fichas de trabajo, estas son las siguientes:

1. Fichas de referencia2. Fichas de trascripción textual3. Fichas de resumen4. Fichas de análisis5. Fichas de investigación de campo

El Problema de la Elección del Tema

Ningún paso de la investigación parecería tan fácil como la elección del tema que se desea investigar. La experiencia demuestra lo contrario. La elección del tema es una decisión importante. Si es atinada, la investigación será exitosa; titubeante y desganada, a veces abandonada definitivamente, si se procede a elegir cualquier tema.

Para evitar este problema, es necesario analizar las condiciones que deben cumplirse antes de tomar una decisión.

Siempre que tengamos que escoger un tema para investigarlo, pensemos en los siguientes requisitos:

– El área del conocimiento que más nos interesa: ciencias puras, ciencias aplicadas, sociología, letras, historia, etc.

– ¿De cuál de esas disciplinas tenemos más fuentes informativas: libros especializados, enciclopedias, artículos, recortes?

– ¿De cuanto tiempo disponemos para realizar el trabajo?

– ¿Dónde podemos conseguir material informativo?

– ¿Qué proceso seguirá la investigación: individual, por equipo, con asesoramiento del profesor?

Información Previa a la Decisión

Rasgos que Debe Tener el Tema de Investigación

1. Debe ser útil para el investigador y para los demás.

2. Debe ser de posible realización.

3. Debe ser original, en la medida que ello cabe.

4. Debe responder a los intereses de una época.

Actividad

Respetando los mismos equipos que se conformaron para las actividades anteriores; se analizarán los posibles temas de investigación que se presentarán al termino del curso.

Al termino de la discusión cada uno de los equipos hará de mi conocimiento los temas que analizaron y la elección que tomaron.

Una ves lograda la AUTORIZACIÓN DEL TEMA, se trabajará con el anteproyecto (Plan de Trabajo), el cual se deberá presentar en la 4 sesión, para que se le hagan las observaciones correspondientes y quede AUTORIZADO para su desarrollo (durante periodo de vacaciones) y realizar su exposición en la sesión 5.

Tarea

Respetando los 5 equipos formados, se realizará un trabajo de investigación sobre los siguientes temas:

1. La investigación de campo2. La observación3. La encuesta4. La entrevista5. Los cuestionarios

Estas presentaciones se deberán elaborar en PowerPoint y se deberán realizar en el tiempo que se les indique.

Capítulo 4Planeación de la

Investigación de Campo

Exposiciones

1. La investigación de campo

2. La observación

3. La encuesta

4. La entrevista

5. Los cuestionarios

Actividad

Por equipos continuar con los trabajos correspondientes a la elaboración del anteproyecto de investigación (Plan de Trabajo), el cual se expondrá al grupo el próximo sábado

La Investigación de Campo

La investigación de campo se cumple fundamentalmente a través de observaciones y encuestas. Como el investigador concede valores muy subjetivos a los fenómenos registrados (lo cual altera los datos), se recurre a instrumentos que permiten mayor certeza.

Además del autocontrol utiliza cuadernos, fichas, cuestionarios, cámaras y grabadoras, como instrumentos para recopilar notas, diarios, inventarios, fotos, películas, cintas, mapas, etc.

La ObservaciónDa buenos resultados en los trabajos de laboratorio,

donde hay intereses científicos precisos. También arroja datos valiosos en las circunstancias de la vida cotidiana.

Una charla entre amigos, una platica escuchada con aparente distracción en un transporte público, un cartel fijado en un muro, el escaparate de una tienda, todo nos proporciona datos que pueden ser aprovechables, siempre que los recojamos con un fin determinado.

La observación abarca un campo de estudio tan amplio como cualquier otra técnica de investigación, realizándose en:

- Documentos - Monumentos- Conductas - Laboratorios

La EncuestaPara la investigación de campo tenemos, además de la

observación, todas las posibilidades que ofrece la encuesta, especialmente a través del cuestionario y de la entrevista.

Para elaborar un cuestionario, se tienen que observar los siguientes pasos:

1. Determinar el objetivo que persigue2. Otorgar un valor a cada pregunta, para codificar los resultados.3. Determinar qué tipo de preguntas se van a emplear: abiertas o cerradas,

directas o indirectas4. Cuidar el vocabulario, para que éste sea adecuado al grupo social al que

vaya dirigido el cuestionario. Palabras desconocidas o con significados opuestos a los que otorgamos, darían malos resultados.

5. Ir de asuntos generales a particulares6. Determinar el número de preguntas7. Eliminar factores que distorsionen (como temor, odio, etc.)8. Estudiar la forma de ganar la confianza del grupo9. Cuando hay varios tipos de cuestionarios, numerar cada uno en orden

progresivo.

La Entrevista

Es la practica más aceptada, y la que se considera más fácil. Ni el entrevistador ni el entrevistado la encuentran molesta. Podría afirmarse que a la gente le gusta este tipo de contactos; pero sin lugar a dudas se trata de la forma más engañosa en el trabajo de campo.

Hay muchas personas que por natural intuición, procuran darnos gusto con sus respuestas, y que prudentemente callan lo que en verdad piensan.

Si no sabemos descubrir la sinceridad o insinceridad de un entrevistado, corremos el riesgo de otorgar valor a respuestas estereotipadas o superficiales.

Rasgos Distintivos que Deben Tener los Participantes de la

Entrevista

El Entrevistador• Autoridad para realizar la

entrevista, o apoyo para llevarlas a cabo.

• Agudeza en la observación.• Capacidad para escuchar,

transcribir, seleccionar y condensar la información obtenida.

• Adaptabilidad a circunstancias previstas e imprevistas.

• Don de gentes• Cortesía• Tacto

• Paciencia para repetir las preguntas que no sean captadas en una primera forma.

El Entrevistado• Deseo de cooperar.• Capacidad de observación.• Sinceridad.• Memoria.• Imparcialidad• Habilidad para comunicarse

oralmente• Tipicidad.

Entrevistas Más Frecuentes

• PANEL.- Cuando se indaga la evolución de cómo es aceptado o rechazado un candidato a un puesto público, o un producto que se desea colocar en el mercado, se repite la misma entrevista, con ciertos intervalos, sin variar las preguntas, a las mismas personas

• FOCALIZADA.- Gira en torno a un suceso del cual el entrevistador ya tiene un juicio establecido, pero desea precisarlo con la opinión de personas que participaron en el hecho investigado.

• ENTREVISTAS MÚLTIPLES.- Son aquellas que se realiza un paciente con un psiquiatra, o las que sostiene un jefe de personal con un aspirante a ocupar una plaza vacante.

Recomendaciones para la Entrevista

• No preguntar nada de lo que previamente no se tenga ya una opinión. De lo contrario, tomaremos como válida cualquier respuesta.

• Si se entrevista a un científico o a un hombre de letras, hay que procurar que nuestras preguntas reflejen un conocimiento, siquiera aceptable, de su obra. Si la desconocemos mejor no hagamos el ridículo aparentando saber lo que ignoramos.

• Conviene que vayamos vestidos de acuerdo con las costumbres del ambiente en que se desenvuelve nuestro entrevistado. Presentarnos de saco y corbata ante un obrero o un campesino, provocaría el rechazo. Si fuéramos con botas y con sombrero a la oficina de un intelectual, propiciaría comentarios divertidos.

• Será necesario aplicar la sabiduría del refrán que dice: “A la parte que fueres, haz lo que vieres.”

• Tengamos cuidado de escoger a la gente adecuada para los fines que persigue la entrevista. Cerciorémonos de que el individuo pertenece realmente al medio que le atribuimos. De no hacerlo así, corremos el riesgo de que nos sorprendan con falsedades.

• Finalmente, no está de más repetir la importancia que tiene la correcta elección de palabras. Nuestro lenguaje deberá estar de acuerdo con el nivel cultural e intelectual del entrevistado, aunque esto sea difícil.

Recomendaciones para la Entrevista