Creación departamento de RRHH

8/17/2019 Creación departamento de RRHH

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Profesor:

Alejandro Reyes.

Integr antes:Santiago Pizarro G.

Fecha: 16 de Junio

Taller de Proyectos 1Creando un Departamentode Recursos Humanos


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Taller de Proyectos 1

Tabla de Contenido

Contenido

Tabla de Contenido............................................................................................................2

INTRODUCCION.............................................................................................................2

ASPECTOS GENERAES...............................................................................................!

1. Empresa......................................................................................................................!

2. Estructura Organizacional ........................................................................................."

3. Análisis de..................................................................................................................#4. Diagramas y descripción de sistemas productivos y equipos...................................$

!. "uentes de in#ormación $literatura% &ase de datos etc.' con que cuenta la empresa

con relación al proceso productivo o prestación de servicio..........................................%%

(. Estrategias y planes de desarrollo...........................................................................%%

PRO&E'A DE A E'PRESA RU( ) *U+ASO*IC...............................................%,

AREA DE RECURSOS -U'ANOS RR--/..............................................................%0

CO'O CREAR E AREA DE RECURSOS -U'ANOS............................................%1) AS ASES DE PRO)ECTOS A REAI(AR........................................................%1

Fase I Diseño y Creación............................................................................................%1

Fase II Implementación...............................................................................................%"

Fase III Seguimiento y Ajustes...................................................................................%"

UNCIONES DE DEPARTA'ENTO DE RECURSOS -U'ANOS........................%$

PANTEAR UNA SOUCION ) DETER'INAR E3PICITA'ENTE OS

&ENEICIOS ) COSTOS DE A 'IS'A...................................................................2%

ESTI'ACIONES DE OS COSTOS ) U4O DE CA4A...........................................22

&I&IOGRAIA.............................................................................................................20

CONCUCION...............................................................................................................21

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e )cceso!

Para a99eder a las o


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los organismos pertinentes tales como! D@)4 D8H4 8P4 9,R=I&4

unicipalidades4 9,R,I4 entre otros

E!al"a#iones A$bientales se desarrollan estudios relacionados conel medio ambiente4 dentro de los ser"icios4 se destacan! ,"aluaci'n de

Impacto )mbiental ante C8))4 Declaraci'n de Impacto )mbiental

ante C8))4 Cali;caci'n de las acti"idades industriales ante 9,R,I

de salud4 )utori+aci'n de >uncionamiento industrial ante 9,R,I de

salud

o Clientes: *os clientes de Rorme4

$asta los elementos utili+ados para lle"ar a cabo las "isitas *os

pro"eedores de ser"icios son auellos ue prestan ser"icios eternos a la

empresa4 los cuales son de gran utilidad al momento de concluir los

proyectos4 dentro de estos se encuentran Tecno *ab #laboratorio ue

entrega estudios de las tierras%4 Terra TeE #estudios geo>ísicos de ondas%4

@eo 9oil Drill #reali+aci'n de sondaBes%4 entre otros

o Competidores: Como Rrece tres ser"icios4 tiene competidores

distintos en cada uno de ellos4 en cuanto a las ecánicas de suelo4 tiene

mltiples competidores4 tales como @eo>un4 @eoca"4 Hector =entura4Petrus4 entre otros R


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además de Rormas de solicitar uno

de sus ser"icios y recibir las conclusiones de los proyectos solicitados

$ ,stadísticas de ,ntrega de 9er"icios y =entas!

El de;arta:ento de Contabilidad de RH* se en9arga de las estadsti9as an6ales de las96ales las :Fs i:;ortantes y rele8antes son la de ser8i9ios


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b Descripci'n de áreas organi+acionales #@erencias y Di"isiones%4

incluyendo >unciones4 responsabilidades y canales de comunicaci'n!

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&. Análisis dea Recursos Humanos #cantidad de Personal )dministrati"o y en

8peraciones%!

El ;ersonal ad:inistrati8o es a>6el >6e se en96entra 9onstante:ente en las o6el >6e trabaja en

terreno realizando labores ;rF9ti9as. Por lo >6e la 9antidad de ;ersonal a ebrero del

2%2 es de 0, ;ersonas 9onte:;lando a todos >6ienes salen a terreno.

b 9istemas de producci'n y operaci'n con ue cuenta la empresa!

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,l sistema operati"o de R


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'. Diagramas y descripción de sistemas productivos y equipos:a Diagrama de AuBo del proceso de prestaci'n de ser"icios

b Descripci'n del proceso producti"oIni9ial:ente el 9liente se 9onta9ta 9on la e:;resa ;ara soli9itar alg6no de s6s ser8i9ios

;or lo >6e la se9retaria genera 6na soli9it6d la 96al se en8a a 9otizar. Una 8ez

9al96lada se le en8a la 9otiza9i@n res;e9ti8a al 9liente es;erando s6 a;roba9i@n yaa;robado el 9liente in


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tienen distintas 9ara9tersti9as ;ero ning6no e9ede los tres a=os de antigedad en

96anto a e>6i;o y siste:a o;erati8o.

(.Fuentes de información (literatura, ase de datos etc!" con que cuenta la empresacon relación al proceso productivo o prestación de servicio!

RH* 96enta 9on


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b ,strategia por áreas Funcionales

c )nálisis de Posici'n Competiti"a

a e:;resa no lidera en ning6na de las tres Freas en las >6e o6e soli9itan s6s ser8i9ios es lo >6e di6e se es;era 6n :ejor ;osi9iona:iento en la :edida

en >6e este re96rso no deje de o6e se ;erdera 6no de los sellos ;rin9i;alesde la e:;resa.

El :er9ado ;resenta 6n a6:ento 9onsiderable en la entrega de estos ser8i9ios ;or lo

>6e no se ;6ede 96anti6e tiene RH* res;e9to a s6

9o:;eten9ia si 9onstante:ente na9en e:;resas rela9ionadas o no ne9esaria:ente >6e

outuros de Desarrollo y Crecimiento

RH* a :antenido s6 ;resen9ia en el :er9ado ;or estar sie:;re ;resente 9on las

n6e8as te9nologas y siste:as de trabajo ade:Fs del 9onta9to 9liente de los d6e=os 9on

los 9lientes. Es ;or esto >6e la e:;resa seg6irF trabajando y a:;liarF s6s orizontes a

:edida >6e el :er9ado lo 8aya as indi9ando estando a la es;era de n6e8os :todos o

n6e8as :a>6inarias ;ara los est6dios >6e la e:;resa realiza.



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inan9iera:ente la e:;resa a6:enta de :anera signi6e tiene el :er9ado en los est6dios realizados ;or lo >6e esto debera

seg6ir a6:entando 9on los a=os j6nto 9on el ;er


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PRO*LE+A DE LA E+PRESA RU, -U/ASOIC

/n problema "undamental que presenta la empresa $0&, es la "alta de un

departamento de recursos *umanos, ya que actualmente es el departamento

de contabilidad el encargado de, además de reali!ar sus labores, preocuparse

de temas como contratos, adelantos, "iniquitos, acaciones, preisión, seguros

y otros#

Esto genera un retraso en las labores de contables y una desin"ormación por

parte de los empleados en algunos temas, principalmente, lo que en

oportunidades trae problemas de no cumplimiento en pla!os o la "alta de

claridad de procedimientos que debiesen reali!arse#

Además, no *ay protocolo de contratación de personal, por lo que al postulado

que llega a la empresa, sólo se le entreista y se le pone a prueba en el área

en la que se desempeñará, no conociendo "actores internos que imperceptibles

a primera ista, y como podemos darnos cuenta que el objetio de la empresa

es e+pandirse a "uturo no puede tener esta "alencia, es por esto que al darse

cuenta de esto, tendrá que crear un nueo departamento de recursos

*umanos, el cual estará encargado de er que reali!a cada persona de la

consultora mencionada, de seleccionar al "ututo personal y de motiar o saber

cuando sea necesario capacitar en un eentual problema#

1os podemos dar cuenta que la empresa no tiene problemas de espacio en su

"uturo lugar de trabajo, donde creemos que las pretensiones de está son

e+pandirse pero no mas allá de 2- personas mas# 3iene espacio para construir

o"icinas, un casino y lo mas importante guardar sus equipos como e*4culos de

los cuales les perteneces#

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AREA DE RECURSOS 0U+ANOS RR002En la administración de empresas se denomina recursos *umanos 5$$%%6 al

trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa

organi!ación# 7ero lo más "recuente es llamar as4 a la "unción o gestión que se

ocupa de seleccionar, contratar, "ormar, emplear y retener a los colaboradores

de la organi!ación# Estas tareas las puede desempeñar una persona o

departamento en concreto 5los pro"esionales en $ecursos %umanos6 junto a los

directios de la organi!ación#

El objetio es alinear las pol4ticas de $$%% con la estrategia de la

organi!ación, lo que permitirá implantar la estrategia a tra.s de las personas,

quienes son consideradas como los )nicos recursos ios e inteligentes

capaces de llear al .+ito organi!acional y en"rentar los desa"4os que *oy en

d4a se percibe en la "uerte competencia mundial#

8eneralmente la "unción de $ecursos %umanos está compuesta por áreas

tales como reclutamiento y selección, contratación, capacitación, inducción de

personal y su permanencia en la empresa# Dependiendo de la empresa o

institución donde la "unción de $ecursos %umanos opere, pueden e+istir otros

grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que er

con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados o el

manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros#



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CO+O CREAR EL AREA DE RECURSOS

0U+ANOS

- LAS 3ASES DEL PRO-ECTOS A REALI,AR

Cuando estamos creando 5o desarrollando6 nuestra empresa debemos poner

especial atención a las áreas o departamento más sensibles de la misma dado

el papel, a corto y largo pla!o, que pueden desempeñar cada uno de ellos en el

proceso de crecimiento y eolución de la empresa# $ecursos *umanos es unárea cr4tica de la empresa y de"ines 2 aspectos9

A: Estructura Corporativa: Se establece el tamaño de la empresa, las

responsabilidades y deberes y; las relaciones internas entre las áreas

de trabajo y sus componentes 5empleados6#


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2# Crear e implementar el >anual del Empleado#

?# Desarrollar las 7ol4ticas de $ecursos %umanos#

@# Crear el proceso para el reclutamiento y selección de personal#

# 7reparación un 7lan de Compensación que incluya las Escalas Salariales#

Fase II Implementación

=# (a conocatoria 5diseño del anuncio6, reclutamiento y selección de

empleados#

# B"recer el adiestramiento de Inducción a los empleados nueos#

2# 7reparar el arc*io de cada empleado 5documentos que deben incluirse6#

?# 7reparar y administrar la 1ómina#

@# 8estionar las 7óli!as de Seguros >andatorios#

# Selección de un 7lan >edico#

# Establecer un sistema de Ealuación de Desempeño#

Fase III Seuimiento y !justes

=# Asegurar cumplimiento con las leyes laborales tanto Estatales como

Federales#

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# $eisar y ajustar los sistemas del departamento para asegurar con"ormidad

y continuidad de los procesos#

2# 7reparar y administrar 7rogramas de adiestramiento a los empleados, en

áreas tales como9 sericio al cliente, superisión, etc#

Si tenemos los recursos, creamos el departamento aproec*ando los aances

tecnológicos, los sistemas computadori!ados y la automati!ación de los

procesos# Simpli"ica en la medida de lo posible los "ormalismos y procesos

burocráticos# (as "ormas y documentos que sean simples y en un lenguaje

claro y sencillo#



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3UNCIONES DEL DEPARTA+ENTO DERECURSOS 0U+ANOS

El Departamento de $ecursos %umanos es esencialmente de sericios# Sus

"unciones ar4an dependiendo del tipo de organi!ación al que este

pertene!ca, a su e!, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la "acultad de

dirigir las operaciones de los departamentos#

Entre sus "unciones esenciales podemos destacar las siguientes9

• Ayudar y prestar sericios a la organi!ación, a sus dirigentes,

gerentes y empleados#

• Describe las responsabilidades que de"inen cada puesto laboral y las

cualidades que debe tener la persona que lo ocupe#

• Ealuar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del

lidera!go#

• $eclutar al personal idóneo para cada puesto#

• Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actiidad que aya

en "unción del mejoramiento de los conocimientos del personal#

•


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• Desarrollar un marco personal basado en competencias#

• 8aranti!ar la diersidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la

empresa triun"ar en los distintos mercados nacionales y globales#

Seg)n Algunos libros como el $einentando $ecursos %umanos, el papel y

la "unción de $ecursos %umanos de la empresa consiste en lo siguiente9

• Identi"icación y desarrollo de las competencias claes necesarias para

respaldar el negocio# /na e! identi"icadas, se ponen en marc*a

estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claes# (a

"unción empresarial es tambi.n responsable de monitori!ar el

progreso de desarrollo#

• Desarrollo de talento Ejecutio# $ecursos %umanos de la empresa es

responsable de los sistemas que identi"ican y desarrollan el personal

con mayor potencial de toda la organi!ación, preparándolo junto a los

directios presentes, para alcan!ar los objetios empresariales

presentes y "uturos, incluyendo la plani"icación de sucesiones#

• Desarrollo de iniciatias de "ormación y desarrollo para respaldar la

cultura, los alores y los principios operatios comunes# /tili!ando las

sesiones de "ormación y desarrollo como e*4culos de comunicación

para desarrollar, implementar y sostener este principio#

• Desarrollo de modelos para la ealuación y retribución de los

empleados# $ecursos %umanos de la empresa identi"ica los modelos

empresariales para la contratación, el juicio y la ealuación de los

empleados#

• Desarrollo e implementación de pol4ticas y programas de gestión de la

actuación y la retribución para utili!arse en todas las compañ4as

operatias#



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PLANTEAR UNA SOLUCION - DETER+INAR

E4PLICITA+ENTE LOS *ENE3ICIOS -COSTOS DE LA +IS+A.

(a creación de un departamento de recursos *umanos, mediante la

contratación de una persona encargada, resoler4a los temas relacionados que,

actualmente, no tienen superisión# (a persona encargada pudiese ser un

Ingeniero Comercial, ya que está capacitado a *acerse cargo de un área como

.sta, y si necesita apoyo de psicólogos para la selección de personal, .ste

puede ser contratado e+ternamente#

Dentro de las dependencias de la empresa, donde se encuentra el

departamento de Contabilidad, *ay un espacio libre, donde se ubicó la

practicante en la .poca de erano, donde *ay un escritorio, un computador y se

tiene cone+ión con *erramientas necesarias para el "uncionamiento de una

persona encargada del recurso *umanos de $0&, por lo que, en primera

instancia, no se necesitar4a un mayor espacio# (a empresa tiene planes de

ampliarse, construyendo un segundo piso durante el -=, por lo que si se

decide ampliar el departamento, tambi.n ser4a "actible, ya que aumentará el

espacio disponible para ello#



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ESTI+ACIONES DE LOS COSTOS - 3LU5O

DE CA5A7ara estimar y saber los costos de "ormar esta nuea área, será bastante

complejo saber el alor e+acto, ya que la empresa al tener en mente una "utura

e+pansión, deberá de *acer y tener un espacio para los "uturos empleados

encargados del área de recursos *umanos que probablemente sean entre a 2

personas, y será proporcional al crecimiento de la empresa#

3odo el alor o gasto que *aga la empresa tendrá que ser ealuado por el

dueño o gerente de la empresa, el cual deberá constar con el saldo a "in de

mes, y lo mas importante, el dueño tendrá que pasar alg)n presupuesto

mensual al área de recursos *umanos, para que esta ea en que puede inertir

y ser mas )til dependiendo de los mayores problemas o desentajas de la

empresa, todo esto sabiendo los objetios estrat.gicos que tenga la empresa#

Finalmente como alor e+acto no tenemos, solo el que la empresa determine

coneniente cada mes como presupuesto, todo esto será conersable y

anali!ado tanto como el área "ormada y como el gerente en este caso#

Finalmente podemos decir que el costo estimado que tendrá construir un área

de recursos *umanos dependerá9

Infraestructura: - millones#

: Construcción de un casino#

: B"icinas nueas#

: aquinaria#

: Equipos#



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Sueldos de los nuevos contratados: @@ millones#

: 3odo el sueldo de las 2- personas que se esperan contratar#

Otros gastos: @ millones#

: Sericios primarios como agua y lu!#

Al alumno considero que un costo estimado al contratar 2- nueos empleados

conllea alrededor de -- millones de pesos, el cual no deber4a tener

problemas para la empresa, ya que tiene "acturas e ingresos anuales apro+#

de --- millones de pesos#

%ablando con las personas de la empresa, no cree que sea un gasto tan

eleado, ya que los resultados bene"iciosos se esperan er entre ? a meses

luego de empe!ar este nueo proyecto#

7or lo tanto podr4amos decir que la inersión empe!ara a causar remuneración

luego de = año, pero para recuperar el costo "inal será de años

apro+imadamente#

Se tiene que tener en cuenta que este alor solo considera el empe!ar con el

proyecto, ya que no consideramos las posibles capacitaciones que la empresa

tendrá que *acer luego de empe!ar este proceso de crear una nuea área de

recursos *umanos#

Como bene"icios para los trabajadores es bueno para los que ya estaban y

para los nueos a contratar, podemos encontrar un mayor espacio, casino,

baños, maquinaria, o"icinas, etc# 3odo esto es muy bene"icioso para el

empleado, ya que es una motiación muc*o más grande por el nueo lugar de

trabajo que podr4an tener# 3ambi.n es importante mantener el orden y espacio

limpio, para una buena comunicación entre los empleados, pero todo esto lo

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era recursos *umanos despu.s de terminado la construcción y empiece la

labor de este mismo#

Finalmente el alumno y la empresa cree que es prioridad comen!ar con este

proyecto, para la empresa el bene"icio es tener un área de trabajo mas amplia y

cómoda, y por qu. no decirlo, el bene"icio monetario luego de unos meses, ya

que constatará un nueo personal mas apto y mejor para la empresa, esto

tambi.n lo era el área de recursos *umanos iendo las pretensiones y

debilidades de la empresa, dándose cuanta en donde tiene "alencias y

necesidades para contratar estos nueos empleados#

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*I*LIOGRA3IA

• "ibro de C#iavenato$ editorial %c&ra'()ill$ *+ edición del año ,--./

• "ibro de C#iavenato$ editorial %c&ra'()ill$ 0-+ edición del año

,--1/

• #ttp:22sc#olar/oole/es2sc#olar3

456ecursos7)umanos8#l5es8btn&59uscar8lr 5

• #ttp:22en/scientificcommons/or2**;,


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CONCLUCION Al entregar el primer in"orme, el alumno se da cuenta que es un proyecto

bastante complejo, y en el cual necesita bastante estudio y orden# Al mirar la

carta 8antt y er las "ec*as puestas tentatias por el, es un proyecto que

podr4a estar *ec*o y todo correcto en no mas de un periodo entre los @:

meses, y si contemplamos la construcción, meses mas# Se piensa que las

"ec*as están puestas con márgenes de error cosa de no estar con ultimátum de

tiempo#

Considera que es un proyecto muy entretenido y que llama muc*o la atención,

ya que toda empresa debe y necesita tener y recurrir con un área de recursos

*umanos, ya que estas empresas que están empe!ando a e+pandirse

normalmente están a cargo de un solo je"e y 2 a lo mas, donde no están

atentos a todas las necesidades del empleador y tampoco a que ellos rindan de

la manera mas e"iciente para la empresa#

En cuanto a los costos, cree que una empresa de esta energadura no deber4a

tener problema en desembolsar lo que sea necesario para la reali!ación del

área de recursos *umanos, ya que es un bene"icio a "uturo que les traerá

muc*as ganancias#

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