CONSUMER INSIGHTSA continuación se hablará acerca de los insights. Destacando puntos importantes

como su descubrimiento, la forma en que se generan en el mundo y diferentes

modificaciones que éstos pueden llegar a sufrir. Además se hace un estudio de los

mismos gracias a la aportación de Cristina Quiñones (Directora de la Consultora

Consumer Insights).

¿Qué es un insight?

Según Cristina Quiñones, los insights son “aquellos aspectos ocultos de la forma

de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de

nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas”

¿Cómo se descubren?

Surgen luego de una indagación a profundidad de los aspectos ocultos, profundos,

inconscientes o inconfesables del consumidor. Los cuáles requieren ser revelados

para comenzar a trabajar en ellos.

Los insights provienen de una detección de un problema, para posteriormente ser

revelados. Un mercadólogo identifica la conducta del consumidor que antes no

pensaba o sabía.

¿Cómo se generan?

Los insights se generan porque las empresas las demandan para cubrir con

ciertas necesidades como:

Innovadoras ideas de negocio que sean rentables.

Creación y desarrollo de productos.

Posicionamiento y reposicionamiento

Publicitar a la empresa o algún producto

Los insights se generan por la necesidad de las decisiones en los negocios. Los

insights del consumidor representan la clave del éxito comercial así como una

buena estrategia de marketing.

¿Cómo se modifican?

Se modifican analizando diferentes modelos alternativos de entendimiento

humano, para que se puedan crear nuevas estrategias que satisfagan las

necesidades de cualquier consumidor.

En conclusión, un insight es sumamente importante analizarlo y establecerlo en

las empresas para generar un beneficio y agregarle un valor agregado a dicho

negocio.

Es muy importante que los insights sean estudiados previamente de acuerdo a la

mente del posible consumidor; ya que el mercado meta al que se busca tiene

gustos y necesidades específicos

Link de apoyo: http://www.consumer-truth.com.pe/