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MG. ELIZABETH FLORES VÁSQUEZ

PSICÓLOGA

Concurso de Atención al Usuario 2013

“Porque Amamos lo que Haces te Brindamos el Mejor

Servicio”

CONFERENCIA : MOTIVACIÓN

Y MOBBING LABORAL”

¡BIEN

HECHO!

MOOBING

ATAQUE DE UNA COALICIÓN DE MIEMBROS DÉBILES DE UNA MISMA ESPECIE CONTRA :

UN INDIVIDUO MAS FUERTE

I

ACTUALMENTE MOOBBING SE APLICA A:

SITUACIONES GRUPALES EN LAS QUE UN SUJETO ES

SOMETIDO A:

PERSECUCIÓN

PRESIÓN PSICOLÓGICA

AGRAVIO

l

POR: UNO O VARIOS

MIEMBROS DEL GRUPO

CON LA COMPLICIDAD DEL RESTO Tiene el objetivo de :

DESTRUIR LA ESTABILIDAD PSICOLÓGICA

DESACREDITANDO O HACIENDO RUMORES SOBRE LA VÍCTIMA

DEFINICIÓN :

PRÁCTICA EJERCIDA EN EL ÁMBITO LABORAL,

CONSISTENTE EN UN TRATO VEJATORIO Y DESCALIFICADOR HACIA UNA PERSONA, CON EL FIN

DE DESESTABILIZARLA PSÍQUICAMENTE

SIEMPRE HAY

.

UNA VÍCTIMA

COMPAÑEROS UNO O VARIOS AGRESORES O ACOSADORES

PUEDE SER: DE FORMA GRUPAL

PUEDE SER: DE FORMA INDIVIDUAL

GENERALMENTE JEFES

l

EN EL MOBBING HAY UNA INTENCIONALIDAD POR PARTE DE:

LOS ACOSADORES

ELIMINAR

ANULAR HUMILLAR

VÍCTIMA

MOTIVOS ENVIDIA CELOS

NO SÓLO CENTRADA SOBRE LOS BIENES MATERIALES DE

LA VÍCTIMA

TAMBIÉN SOBRE :

LAS CUALIDADES PERSONALES POSITIVAS

DEL TRABAJADOR(A)

PUEDE SER: SU INTELIGENCIA, BRILLANTEZ PERSONAL, ECUANIMIDAD, ETC

LOS ATAQUES TAMBIÉN SE PUEDEN PRODUCIR CUANDO

LA VÍCTIMA PRESENTA RASGOS

DIFERENCIALES RESPECTO AL RESTO

DEL GRUPO

MAS JÓVEN

COLOR DE LA PIEL

MAS SIMPÁTICA

MEJOR VESTIDA

EL MOOBING SE PRESENTA SOBRE TODO CUANDO:

SE INCORPORAN NUEVOS

TRABAJADORES TRABAJADORES JOVENES

TRABAJADORES PREPARADOS

ESTOS TRABAJADORES AMENAZAN LA PROMOCIÓN PROFESIONAL E INCLUSO LA PERMANENCIA DEL ACOSADOR EN LA ORGANIZACIÓN O VICEVERSA; LOS JÓVENES

TIBURONES QUE SE INCORPORAR A LA EMPRESA ACOSAN A SUS DIRECTIVOS PARA OCUPAR SU PUESTO

PARA DECIR QUE UN TRABAJADOR (A) ES VÍCTIMA DE

MOBBING SE TIENE QUE PRODUCIR LO SIGUIENTE :

UN TRABADOR O VARIOS TRABAJADORES EJERCEN VIOLENCIA

PSICOLÓGICA DE FORMA SISTEMÁTICA (UNA VEZ POR SEMANA) DURANTE UN

TIEMPO PROLONGADO (6 MESES)

COMO SE IDENTIFICA UN MOBERS:

• NO TE ASIGNA TAREAS • TE ASIGNA TAREAS DEGRADANTES • JUZGA TU TRABAJO DE MANERA OFENSIVA • CUESTIONA TUS DECISIONES • RESTRINGEN A TUS COMPAÑEROS LA POSIBILIDAD DE HABLAR CONTIGO • REHUSAN LA COMUNICACIÓN CONTIGO A TRAVÉS DE GESTOS Y MIRADAS

I • TE ACOSAN MEDIANTE EL

TELÉFONO • INTENTAN HACERTE QUEDAR

COMO ESTÚPIDO ANTE LOS DEMÁS

• DAN A ENTENDER QUE TIENES PROBLEMAS

PSICOLÓGICOS • SE MOFAN DE TUS GESTOS,

NACIONALIDAD, TUS DISCAPACIDADES, TU VOZ • CRITICAN TUS ACTITUDES

I

• TU SUPERIOR TE ACOSA CON OFERTAS

Y VIOLENCIAS SEXUALES

• TE INSULTAN O

GRITAN

• HABLAN MAL DE TI A TU ESPALDA Y

DIFUNDEN RUMORES

PERFIL DEL ACOSADOR :

• NO ES UN TRABAJADOR EFICAZ

• BUSCA EL RESPALDO DE LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA • ES COBARDE SI SE LE HACE

FRENTE • ES UN MENTIROSO

COMPULSIVO • UTILIZA CUALQUIER EXCUSA

PARA HOSTIGAR • NO TIENE SENTIDO DE CULPA

PERFIL DEL ACOSADO :

• ELEVADO SENTIDO DE LA ÉTICA Y LA JUSTICIA

• MUY CAPACITADO PARA SU

TRABAJO

• FUERTE SENTIMIENTO DE COMPAÑERISMO

• TRABAJA BIEN EN EQUIPO

• INDEPENDIENTE Y CON

INICIATIVA

• MUY APRECIADO ENTRE SUS COMPAÑEROS