5 Cambios cruciales en la Comunicación Interna gracias a la

entrada de las Redes Sociales

Universidad Carlos III. Nov. 2010

5 Cambios Cruciales en la comunicación (Interna):

• Ruptura de las fronteras entre la comunicación interna y externa

• La socialización interna

• La fluidez en las comunicaciones

• El refuerzo de la noción de participación

• Un nuevo arma para el conocimiento del empelado

Fusión de la comunicación interna y externa

¿Cómo guardar un secreto?

Mejor estar preparado para responder externamente a la filtración

Las empresas deben garantizar un clima adecuado para garantizar la confidencialidad de acciones

ERROR

Toda compañía está a golpe de email para cualquier filtración

O de post, artículo, Tweet, comentariod e estado en Facebook, etc.

En resumen: COMUNICACIÓN_

INTERNA EXTERNA

La socialización interna

Hay cosas que unen a un departamento…

…sin pasarse, que no es lo mismo que la cafetería

GRUPOS

Favorecer su uso responsable siempre es mejor que prohibir su acceso

12 AM Nov 04

01 AM

02 AM

03 AM

04 AM

05 AM

06 AM

07 AM

08 AM

09 AM

10 AM

11 AM

12 PM Nov 04

01 PM

02 PM

03 PM

04 PM

05 PM

06 PM

07 PM

08 PM

09 PM

10 PM

11 PM

Horas a las que la gente entra desde Facebook en EL PAÍS

La fluidez de las comunicaciones

+ ideas, - miedos, + conversación,

+ conocimiento,

- burocracia,

+ decisión, + participación

+ talento (detección)

La noción de participación

Las personas son la bandera de tu empresa

El mensaje que difundan depende de lo que internamente proyectes en tu comunicación

Un arma para el conocimiento del empleado

… por eso_

Cuida tu marca personalDifunde tus virtudes

Vigila a quien sigues y quién te sigueTodo queda reflejado

El caso de “Tecla”

Cuida tu imagen en la red. Piensa para qué usas las redes.

¿Con qué fines?

Adrián SegoviaPeriodista y Web-Analyst

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GRACIAS!