COMUNICACION I
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LA COMUNICACIÓN
• DEFINICIÓN. ELEMENTOS. FASES.• MODELO DE SAUSSURE
Podemos definir la comunicación como…
• La interacción de las personas que entran en ella como sujeto. No solo se trata del influjo de un sujeto en otro. Para la comunicación se necesitan como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como sujeto". B. F. Lomonosov.
• Todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. E. Pichón. Riviere.
• Un proceso de interacción social a través de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad humana. Enrique José Varona
• Un proceso de transmisión de información de un emisor (A) a un receptor (B) a través de un medio (C). En la transmisión y la recepción de esa información se utiliza un código específico que debe ser "codificado", por el emisor y "decodificado" por el "receptor". Enrique Bernárdez.
• Un proceso social que consiste en la transmisión de información.
La interacción de las personas que entran en ella como sujeto. No solo se trata del influjo de un sujeto en otro. Para la comunicación se necesitan como mínimo dos personas, cada una de las cuales actúa como
sujeto". B. F. Lomonosov.
Interacción
Sujeto A Sujeto B
Estímulo
Interacción social
Me gustas cuando callas porque estas como ausente / y me oyes desde lejos y mi voz no te toca /
parece que los ojos…
conducta 1Conducta 2
Afectante Afectada
Todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. E. Pichón. Riviere.
Un proceso de interacción social a través de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad humana. Enrique José Varona
Un proceso de transmisión de información de un emisor (A) a un receptor (B) a través de un medio (C). En la transmisión y la recepción de esa información se utiliza un código específico que debe ser "codificado", por
el emisor y "decodificado" por el "receptor". Enrique Bernárdez.
Emisor Información Receptor
Medio
Código Codificación Decodificación
A B
C
Los elementos de la comunicación
Mensaje canal canal
Código
Referente
Emisor Receptor
Contexto codificación Decodificación
Emisor
• Es la persona o sujeto que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elije y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.
Ejemplos de emisores
Receptor• será aquella
persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.
Código• Es un sistema de signos y
reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
Mensaje
• Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que es estructurado a partir del uso de un código por parte del emisor
Canal
• Es el medio físico a través del cual el mensaje enviado por el emisor llega al receptor
Ejemplos de canales
Referente
• Es la base de toda comunicación; aquello a lo que se refiere el mensaje; la realidad objetiva, el tema de nuestro mensaje
Contexto
• Son las circunstancias que rodean un hecho de comunicación (también denominado situación) y que contribuye a la interpretación del significado del mensaje.
• La consideración del contexto situacional del mensaje es siempre necesario para su adecuada decodificación.
Elementos de la comunicación
Fases de la comunicación
codificación Decodificación
Fase psíquica
Fase fisiológica
Fase fisiológica
Fase física
Fase psíquica
canal
Fase psíquica
• Es aquella donde se desarrolla la codificación (emisor) y la decodificación (receptor). Es la etapa de elaboración del mensaje
Fase fisiológica
• Es la etapa en la que el mensaje es procesado por el organismo, ya sea por el sistema nervioso central (que envía la orden para la articulación o al cerebro), como el aparato fonador (al articular los sonidos)
Fase física
• Es la etapa en la que el mensaje está sobre el soporte físico, es decir el canal.
Clases de comunicación
Comunicación
Humana No humana
Oral
Lingüística
Escrita
No lingüística
Auditiva ,Visual, Táctil, símbolos señales, iconos,
olores, colores, etc.
Otras clasificaciones de la comunicación
• Directa: Es la comunicación que se desarrolla entre el emisor y el receptor o receptores en forma personal, con o sin ayuda de herramientas. Es llamada también comunicación boca-oído. (Hablar frente a frente, charlas, conferencias, etc.
• Indirecta: Es aquella donde la comunicación está basada en una herramienta o instrumento ya que el emisor y el perceptor están a distancia. La comunicación indirecta puede ser personal o colectiva.
• Indirecta/personal: Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento (hablar por teléfono, enviar una comunicación impresa, radioaficionados, correo electrónico, chat por internet, etc.)
• Indirecta/colectiva: El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento (periódicos, televisión, radio, cine, libros, página web, videos, etc.). Se le conoce también como comunicación social o de masas.
Comunicación en las organizaciones
• a) Comunicación Interna• Se refiere al intercambio entre la gerencia de la organización y los públicos internos,
es decir, empleados. Su función es hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia y que la gerencia también sepa el pensamiento de los empleados. La comunicación interna presenta difíciles problemas en una compañía grande, ya que debe ser transmitida por conducto de varios niveles de autoridad. En la transmisión, el significado del mensaje con frecuencia es mal entendido. En ocasiones los supervisores y trabajadores no interpretan la comunicación en el sentido de la intención de la gerencia, o ésta no está dispuesta a explicar políticas y acciones.
• b) Comunicación Externa• Esta tiene que ver con los públicos externos, es decir, consumidores, representantes
o distribuidores, proveedores, agencias gubernamentales y legisladores, etc. Esta comunicación involucra tres elementos: el transmisor, el medio de comunicación y el receptor. La efectividad de la comunicación depende de estos tres. Si el transmisor es incompetente o el mensaje poco claro, el receptor no entiende el significado de la señal y ha fracasado el proceso de la comunicación.La comunicación puede ser verbal, que consiste de palabras habladas y escritas, o no verbal, expresada por medio de acciones, gestos, expresiones faciales, música y figuras.
• Retroalimentación: • Cuando un sistema ingresa información, sale información y
ésta información que sale , vuelve a entrar al sistema como nueva información. La interacción es circular.
• Redundancia: • Cuando la comunicación se repite, se establece una pauta.
Cuando empezamos a habituarnos a una pauta de repetición, podemos comenzar a predecirla.
• Ruido: es todo aquello que afecta negativamente en el proceso comunicativo y se convierte en un obstáculo para la decodificación puede ser ruido semántico, técnico o físico
Factores presentes en un proceso comunicativo
El modelo de Saussure
Investigación para la próxima clase
• ¿Cuál es el papel de los medios de comunicación masiva?
• ¿Establezca los elementos de comunicación de la observación de un cuadro?