Comunicacin estratgica

Comunicacin estratgicaJuan Carlos Villacorta

Ambiente de las empresasLderes empresarialesDos visiones del mundo y la empresaLa palabra clave: ConfianzaEquilibrio entre el beneficio propio y el inters pblicoImpacto global de internetLa empresa en el PerEntorno cambianteReconocer el entornoAdptarse al entorno sin comprometer tus principiosNo presupongas que los problemas desaparecernMantener la comunicacin conectada con la estrategia

Comunicacin estratgicaTeora de la comunicacin

Desarrollando estrategias de comunicacin corporativaConfigurando una efectiva organizacin estratgicaAnlisis de pblicosTransmisin apropiada de los mensajes

Teora de la comunicacinCada discurso est compuesto de tres partes: El orador, el asunto sobre lo que se trata y la persona a la que se dirige; es decir el que escucha, a quienes se dirige el objetivo al que se refiere el discurso.

La organizacin...Los cuales responden a...A sus pblicos...Comunica a travs de mensajes...

Configurando una efectiva organizacin estratgicaDeterminacin de objetivosDecidir qu recursos estn disponiblesDiagnsticar la reputacin

1. Determinando objetivos

Objetivo: Aceptar cambioObjetivo: Crear demanda

2. Decidir qu recursos estn disponiblesDineroTiempoPersonal. Recursos Humanos

Recursos: Dinero

Recursos: Personal

Recursos: Personal

Recursos: Tiempo

Recursos: Resumen segn mi pata...

3. Diagnosticando la reputacin de la organizacin

El Pacto Peruano

Diagnstico

Diagnstico

Analizar a los pblicosQuines son tus pblicosQu es lo que piensan sobre la organizacin?Qu es lo que saben sobre el tema a comunicar?

1. Quines son?PrimarioEmpleadosConsumidoresAccionistasComunidadesSecundarioMedios de comunicacinProveedoresGobiernoLocalRegionalNacionalPrestamistas

1. Quines son?

1. Quines son?

1. Quines son?

2. Qu piensan?

2. Qu piensan?

3. Qu saben?

3. Qu saben?

3. Qu saben?

Trasmitir los mensajes apropiadamenteEscoger un canal de comunicacinEscoger el estilo que se usar para estructurar el mensaje

1. Escoger canal

1. Escoger canal

2. Estructurar los mensajesDirectaIndirectaNo decir nada

2. Estructurar los mensajes

Respuesta del pblico

Los cuales responden a...A sus pblicos...Comunica a travs de mensajes...La organizacin...Qu es lo que quiere que el pblico hagaQu recursos tiene: Tiempo, Personas, DineroQu reputacin tieneCul es el mejor canal de comunicacinCmo se tiene que estructurar el mensajeQuines son sus pblicosCul es su actitud frente a la organizacinCul es su actitud frente al mensajeRespondieron de la manera que quera la organizacinSe debe revisar y corregir el mensaje en base a las respuestas