Comunicación Social

Lic. Thais CalderónComunicaciones para PyMes

thaiscal@live.com.ar

Concepto de comunicación

La comunicación es una de las formas que tienen las personas y organizaciones para relacionarse en el proceso de su actividad, descubriendo en ella el medio para la realización de relaciones personales y sociales.

¿Para que nos comunicamos?La comunicación comprende el intercambio de información con el

fin de influir en la conducta, cambiar actitudes o reforzarlas.

Entonces toda la comunicación es persuasiva.

Pero no solo se intercambian mensajes (información) sino que para que la comunicación ocurra debe existir entre los sujetos interactuantes cierto nivel de afinidad y afectividad.

Elementos del proceso de comunicación

• Sistemas de signos y reglas que los combinan• Es arbitrario y debe existir consensoCódigo• Medio físico a través del cual fluye la

comunicaciónCanal• Sujeto responsable de transmitir el mensaje.• También puede ser una organizaciónEmisor• Sujeto destinatario del mensaje emitidoReceptor• Es el contenido Mensaje• Los elementos que rodean el acto de

comunicación Contexto

Categorías de la comunicación

Comunicación intrapersonal

Comunicación interpersonal

Comunicación de masas

Comunicación directa

No tiene exclusivamente un objetivo comercial. • Personal y participante• Dominada por la

“Convergencia Tecnológica”

• No se apoya exclusivamente en medios de comunicación

• Bidireccional

La participación del sujeto La información se encuentra disponible y cada

uno elige el segmento de su interés.

Responde a los mensajes selectivamente.

Conoce donde realizar consultas y acceder a la información necesaria. Busca otros canales.

Se independiza de los medios masivos de información.

Desempeña el doble rol de emisor y receptor.

EL FUTURO ES DIGITALTodos somos productores de contenidos. No solo consumimos información, también la creamos, la editamos y la compartimos.

En Argentina las ventas anuales de PC alcanzaron en el 2010 los 2,8 millones de unidades, con una proporción creciente de equipos portátiles (notebooks y netbooks) con un 50% de esa participación.

Hay 26,5 millones de personas que son usuarios de internet. Esto representa el 66% de la población en relación a la población total y marca la primera posición en América Latina y el Caribe que tiene un nivel de penetración promedio del 35,8% que también esta por encima del uso de internet a nivel mundial que se encuentra en el 30,2%.

Fuente: Prince Alejandro – Jolias Lucas. La inclusión digital en Argentina. Revista Consejo Profesional de Ciencias Económicas. Año IV- Número 19 Septiembre 2011 - ISSN 1851-6610.

Oportunidades para Organizaciones No Gubernamentales

Colaborar en el desarrollo de las comunidades postergadas

El respeto por el medio ambiente

La mejora continua de los niveles de calidad

El fiel cumplimiento de sus promesas

El respeto por la dignidad del cliente

El buen trato hacia los trabajadores

Concepto de Marketing Social

A quien se dirige la comunicación. Si hablamos de comunicación externa nos referimos a

consumidores, usuarios, proveedores, intermediarios, entidades publicas, otras organizaciones, etc.

Mientras que la comunicación interna esta orientada a quienes trabajan en la organización.

Estrategia de comunicación Consiste en construir un mensaje orientado a

acentuar o modificar el comportamiento de individuos pertenecientes a un universo seleccionado.

Implica tomar decisiones acerca de los siguientes aspectos:

Ta

rget

Objetivos• Intención

• Medida • Plazo

Relato de la

promesa

Elección de la

evidencia

Planificación de

acciones directas

Previsión de los recursos

disponibles

Para comunicarnos efectivamente necesitamos un plan. El Plan de Comunicaciones determina las técnicas de

comunicación más convenientes para llegar al target elegido en un lapso determinado.

Prensa

Promociones

Mkt. Directo

Com.Interna

Internet

Relaciones Públicas

Publicidad

Marketing de ContenidosLas organizaciones /marcas pueden fomentar la comunicación directa

con sus usuarios /consumidores generando información atractiva y que a su vez esté conectada con el entorno donde se desenvuelve

la empresa

E books

Newsletters

Infografias

Campañas en redes sociales

Invitar a expertos

Algunas experiencias enriquecedoras

http://www.emprendedoresnews.com/videoinspiracion/melinda-gates-%c2%bfque-pueden-aprender-las-organizaciones-sin-fines-de-lucro-de-coca-cola.html

Fundación SalesHola Susana Graciela

Por segunda vez en la historia de las Naciones Unidas (ONU), los jefes de gobierno del mundo se reunirán en septiembre próximo, para tratar un tema de salud: el cáncer. La primera vez fue por el SIDA.

La Unión Internacional Contra el Cáncer, que preside el oncólogo argentino, Dr. Eduardo Cazap, se propone reunir 1 millón de firmas para solicitar a los presidentes del mundo un mayor compromiso para reducir el cáncer y su mortalidad. Vos podes participar haciendo click en: www.firmacontraelcancer.org.

Juntos pediremos más acciones y campañas porque los avances son lentos. La detección precoz, la eliminación del cigarrillo, la promoción de la alimentación sana, la disminución de la obesidad, el ejercicio físico, el uso adecuado del alcohol, la eliminación de las camas solares y el estado de ánimo positivo, conducirán más rápidamente a eliminar el cáncer. La tendencia mundial es positiva pero podría acelerarse: a principios de 1900, se recuperaba 1 de cada 20 pacientes (5%); en 1955, 1 de cada 5 (20%); entre 1975-77, 1 de cada 2 (50%); en EE.UU., entre 1996-2004, 2 de cada 3 (66%). La campaña FIRMÁ CONTRA EL CÁNCER se hizo con dos deportistas argentinos que se recuperaron de distintos cánceres: el tenista Lucas Arnold Kerr y el futbolista Juan ”Lagarto” Fleita. También se sumó China Zorrilla, madrina de la Fundación SALES. No olvides de sumarte e invitar a 5 amigos que te acompañen, en: www.firmacontraelcancer.org. Muchas gracias y hasta la próxima,

Lic. Arturo Prins

Director Ejecutivo Fundación SALES

Hola Thais Calderon

Quiero agradecer tu adhesión a la campaña de la Unión Internacional Contra el Cáncer (UICC), que preside el oncólogo argentino, Dr. Eduardo Cazap, que se propone reunir 1 millón de firmas para solicitar a los presidentes del mundo un mayor compromiso para reducir el cáncer y su mortalidad.

En dos semanas ya firmaron más de 15.000 argentinos . Desde Ginebra, sede de la UICC, nos informan que de los 120 países que participan en esta campaña, la Argentina está liderando el número de adhesiones obtenidas. Esto fue posible gracias a la donación de espacios publicitarios de medios periodísticos socios del Consejo Publicitario Argentino: diarios, revistas, radios, TV e Internet.

Pero necesitamos más firmas para que los gobiernos reaccionen. Por eso te pido que intereses a 5 amigos , sensibles como vos, a multiplicar esta acción, en: www.firmacontraelcancer.org

El cáncer podría disminuir enormemente y curarse, si los gobiernos hicieran más campañas que enseñen a prevenirlo y a realizar una detección precoz, que hace prácticamente curable esta enfermedad.

Ayudanos con la Fundación SALES, que está haciendo el esfuerzo de propalar esta campaña por todos los medios del país. Es la segunda vez en la historia de las Naciones Unidas (ONU) que los jefes de gobierno del mundo se reunirán, en septiembre próximo, para tratar un tema de salud: el cáncer. La primera vez fue por el SIDA. Allí presentaremos todas las firmas.

No olvides, entonces, de invitar a 5 amigos para que nos acompañen, en: www.firmacontraelcancer.org

Queremos vencer al cáncer y con la ayuda de Dios vamos a lograrlo. Ese día tendremos la alegría de escuchar este diálogo, con el que a veces sueño:

–¿Y, cómo sigue fulano? –Bien por suerte, fue sólo un susto. Tuvo cáncer.

Muchas gracias por tu valiosa contribución. Hasta la próxima,

China Zorrilla Voluntaria de la Fundación SALES

Quiero agradecer tu colaboración a la campaña de la Unión Internacional Contra el Cáncer (UICC), que preside el oncólogo argentino, Dr. Eduardo Cazap, que se propuso reunir 1 millón de firmas para solicitar a los presidentes del mundo un mayor compromiso para reducir el cáncer y su mortalidad. El cáncer podría disminuir enormemente y curarse, si los gobiernos hicieran más campañas que enseñen a prevenirlo y a realizar una detección precoz, que hace prácticamente curable esta enfermedad. En casi tres meses firmaron 102.315 argentinos. Desde Ginebra, sede de la UICC,nos informan que de los 123 países que participaron de la campaña, la Argentina lideró el número de adhesiones, gracias a la donación de espacios del Consejo Publicitario Argentino (diarios, revistas, radios, TV) y a una intensa campaña por Internet. El 19 de Septiembre próximo, el Dr.Cazap presentará al secretario general de las Naciones Unidas (ONU), el coreano Ban Ki-moon, el petitorio con las firmas reunidas y los presidentes del mundo lo considerarán en una sesión especial. Por segunda vez en la historia de la ONU ellos tratarán un tema de salud: el cáncer. La primera vez fue por el SIDA. La UICCnos ha ampliado hasta el 15 de Septiembre próximo, la posibilidad de reunir más firmas que serían presentadas en un documento anexo al que cerró y se imprimió el pasado 25 de Agosto, fecha de cierre de la campaña. Hagamos un esfuerzo final de difusión de este importante emprendimiento, para que más argentinos firmen en: www.firmacontraelcancer.org Queremos vencer al cáncer y con la ayuda de Dios vamos a lograrlo. Ese día tendremos la alegría de escuchar este diálogo, con el que a veces sueño: –¿Y, cómo sigue fulano? –Bien por suerte, fue sólo un susto. Tuvo cáncer. Muchas gracias por tu valiosa colaboración,

Muchas gracias por su atención!!