¿COMO TRABAJA EL MODELO PARA UN CENTRO DE...
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Requerimientos base para Ofertar: NUESTRA PROPUESTA DE VALOR ¿COMO TRABAJA EL MODELO PARA UN CENTRO DE COMPRAS OPERACIONALES - CCO? 4 PILARES ejemplo Conclusiones y retroalimentación 7. MAPA DE RUTA DE SERVICIOS Beneficios de un centro de compras operacional Servicios que proveemos FIN 1. Principios 2. 4. Funcionalidad 3. Cómo Interactúa un CCO con el negocio 5. Responsabilidades 6. INICIO Oportunidades de beneficios financieros y reducción de presupuesto gracias al aumento de la visibilidad y análisis del gasto, agregando volúmenes y consolidando la base de suministro. Adherencia a los procesos y políticas, compras por canales ajustados a la necesidad, proveedores aprobados con términos y condiciones contractuales, alineación de acuerdos comerciales, entre otros que se mapean a través de un area de control interno. Adoptamos constantemente las mejores prácticas y logramos la inclinación necesaria para responder a un negocio cambiante, asegurando la confiabilidad del proceso y mejora continua involucrando usuarios/ proveedores. Ofrecemos servicios de alto rendimiento impulsados por la satisfacción con sus clientes internos con soporte de: Mesa de ayuda Capacitación presencial y educación virtual Equipos resolutores de incidencias Involucramiento periódico de partes interesadas y usuarios Inversión mínimo de tiempo y esfuerzo: Simplificación y eliminación de pérdidas Automatización de compras Arquitectura modular, replicable y sostenible Apalancamiento: Eficiencia y Eficacia: Plataforma de Servicios: Excelencia Operacional: Auditable: es una Unidad Orientada al Servicio, por tanto su orientación está basada en: Clientes Internos y Externos: Organización estructuralmente alineada con los intereses del negocio , proceso internos y metas de la compañía. Aseguran la calidad y guian la mejora enfocados en asegurar el cumplimiento del alcance de la plataforma de servicios, midiendo el desempeño para alcanzar los Niveles del Servicio experados por proceso. Equipo enfocado en apoyar a los clientes con niveles de escalamiento y resolución: Área que monitorea los servicios prestados para asegurar: Gestión del desempeño (indicadores de proceso) Gestión de la relación con el cliente y nuevas demandas Mejora continua y cambios en la organización/procesos. Usuario del Negocio Resolución de Problemas software Contenido no disponible Contenido disponible Transanción automática (eCatalogue) Handsfree P.O P.O Atención problemas técnicos Software Procurement Portal (incl. Buying Instructions) Triage Mesa de ayuda del Software Value >COP 5m SI NO CCO COP 5m-COP 100 m P.O Spot Buying Category Managers >COP 100 m Strat. Sourcing P.O OBJETIVOS DE Unica forma de operar: Método global estandarizado de operar las compras, con líneamientos preestablecidos con clientes internos/externos. Aseguramiento de la Calidad: El cumplimiento de los procesos, políticas, contratos y acuerdos de servicio es fundamental, haciendo que los estándares operativos sean constantemente evaluados. Infraestructura Adecuada: Proporcionamos a los clientes el apoyo, las herramientas y la orientación para garantizar que se cumplan sus requerimientos a tiempo, en cantidad y calidad, con el uso del recurso humano y tecnológico adecuados. Presencia Sostenida: Garantizamos un servicio autosuficiente con enfoque en la mejora continua y la excelencia operacional en el tiempo. 1. 2. 3. 4. 1. Indicadores: 2. Modelo de Soporte: 3. Administración: 4. 1 er Nivel: Registra los boletos y resuelve solicitudes simples 2 do Nivel: Especialistas en procesos que manejan solicitudes complejas ("Equipo Swat"). 3 er Nivel: Equipo itinerante para atención de Prioridades, Urgencias o Emergencias. Información: Tiempo: 1. Volumetría de las transacciones en el ERP de los últimos 3 años. 2 . Presupuesto de Compras del presente año y del siguiente. 3 . Procedimientos y Políticas actuales de compras, auditoria y control interno. 4. Indicadores actuales y expectativas. Completo: Tercerización total de las compras de bienes y servicios Directos y/o Indirectos con todos los servicios y valores agregados de la plataforma mínimo por 3 años. Medio: Tercerización total de las compras de bienes y servicios Directos o Indirectos con todos los servicios y valores agregados de la plataforma mínimo por 2 años. Estándar: Tercerización total de las compras de bienes y/o servicios Indirectos con todos los servicios y valores agre- gados de la plataforma mínimo por 2 años. Básico: Tercerización parcial de las compras de bienes y/o servicios Indirectos con parte de los servicios y algunos valores agregados de la plataforma, por acordar, mínimo por 2 años. Categorízado: Tercerización puntual de las compras de bienes y/o servicios Directos y/o Indirectos con parte de los servicios y algunos valores agregados de la plataforma, por acordar, para una o varias Categorías/Sub-Cate- gorías de compras, mínimo por 1 año. Spot: Negociación de aquisiciones puntuales por monto mínimo de USD200.000 al año con un pago base por evento y una comisión por ahorros del 50% al año. La oferta tomará entre 3 a 6 semanas y entre 2 a 4 reuniones en sitio de acuerdo a la complejidad y volumetría de la compañía. Las ofertas son realizadas a la medida de su compañía y necesidades, por tanto se requiere seleccionar uno de los siguientes planes: Planes: La Clave de la Revolución Industria 4.0 están en el manejo y procesamiento adecuado de la información. Usando técnicas de B ig D ata, M anejo de datos, C reamos, L impiamos, Enriquecemos, E standarizamos y M antenemos en el tiempo registros de materiales, servicios, clientes y proveedores. Análisis holístico que permite configurar soluciones de ahorro que se adaptan a objetivos corporativos y/o específicos Herramienta de diagnóstico de madurez que evalúa mejores prácticas, competencias y habilidades. M ney Matter Smart Suppliers Gestión Integral de sus socios de valor (Proveedores), en riesgos, desempeño, acreditación, beneficios, entre otros para la optimización de recursos y garantizar las sinergias. OtroS Productos de nuestro portafolio nuestro contacto: ¡SÍGUENOS! www.procosourcing.com Proco Sourcing Procosourcing
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Requerimientosbase para Ofertar:
NUESTRA PROPUESTA DE VALOR
¿COMO TRABAJA EL MODELOPARA UN CENTRO DE COMPRAS OPERACIONALES - CCO?
4 PILARES
ejemplo
Conclusiones yretroalimentación
7.
MAPA DE RUTA DE SERVICIOS
Beneficios de un centro de compras operacional
Servicios que proveemos
FIN
1.
Principios2.
4.
Funcionalidad3.Cómo Interactúa
un CCO con el negocio
5.
Responsabilidades6.
INICIO
Oportunidades de beneficios financieros y reducción de presupuesto gracias al aumento de la visibilidad y análisis del gasto, agregando volúmenes yconsolidando la base de suministro.
Adherencia a los procesos y políticas, compras por canales ajustados a la necesidad, proveedoresaprobados con términos y condiciones contractuales, alineación de acuerdos comerciales, entre otros que se mapean a través de un area de control interno.
Adoptamos constantemente las mejores prácticas y logramos la inclinación necesaria para responder a un negocio cambiante, asegurando la confiabilidad del proceso y mejora continua involucrando usuarios/proveedores.
Ofrecemos servicios de alto rendimiento impulsados por la satisfacción con sus clientes internos consoporte de: Mesa de ayuda Capacitación presencial y educación virtual Equipos resolutores de incidencias Involucramiento periódico de partes interesadas y usuarios
Inversión mínimo de tiempo y esfuerzo: Simplificación y eliminación de pérdidas Automatización de compras Arquitectura modular, replicable y sostenible
Apalancamiento:
Eficiencia yEficacia:
Plataforma deServicios:
ExcelenciaOperacional:
Auditable:
es una Unidad Orientada al Servicio, por tanto su orientación está
basada en:
Clientes Internos y Externos:
Organización estructuralmente alineada con los intereses del negocio, proceso internos y metas de la compañía.
Aseguran la calidad y guian la mejora enfocados en asegurar el cumplimiento del alcance de la plataforma de servicios, midiendo el desempeño para alcanzar los Niveles del Servicio experados por proceso.
Equipo enfocado en apoyar a los clientes con niveles de escalamiento y resolución:
Área que monitorea los servicios prestados para asegurar:
Gestión del desempeño (indicadores de proceso) Gestión de la relación con el cliente y nuevas demandas Mejora continua y cambios en la organización/procesos.
Usuario delNegocio
Resolución de Problemassoftware
Contenido nodisponible
Contenidodisponible
Transanciónautomática
(eCatalogue)Handsfree
P.O
P.O
Atención problemastécnicos Software
Procurement Portal(incl. Buying
Instructions)
Triage
Mesa de ayudadel Software
Value>COP 5m
SI
NO
CCO
COP 5m-COP 100 m
P.OSpot Buying
Category Managers
>COP 100 m
Strat. Sourcing P.O
OBJETIVOS DE
Unica forma de operar: Método global estandarizado de operar las compras, con líneamientos preestablecidos con clientes internos/externos. Aseguramiento de la Calidad: El cumplimiento de los procesos, políticas, contratos y acuerdos de servicio es fundamental, haciendo que los estándares operativos sean constantemente evaluados.
Infraestructura Adecuada: Proporcionamos a los clientes el apoyo, las herramientas y la orientación para garantizar que se cumplan sus requerimientos a tiempo, en cantidad y calidad, con el uso del recurso humano y tecnológico adecuados.
Presencia Sostenida: Garantizamos un servicio autosuficiente con enfoque en la mejora continua y la excelencia operacional en el tiempo.
1.
2.
3.
4.
1.
Indicadores:2.
Modelo de Soporte:3.
Administración:4.
1er Nivel: Registra los boletos y resuelve solicitudes simples
2do Nivel: Especialistas en procesos que manejan solicitudes complejas ("Equipo Swat").
3er Nivel: Equipo itinerante para atención de Prioridades, Urgencias o Emergencias.
Información: Tiempo:
1. Volumetría de las transacciones en el ERP de los últimos 3 años.
2. Presupuesto de Compras del presente año y del siguiente.
3. Procedimientos y Políticas actuales de compras, auditoria y control interno.
4. Indicadores actuales y expectativas.
Completo: Tercerización total de las compras de bienes y servicios Directos y/o Indirectos con todos los servicios y valores agregados de la plataforma mínimo por 3 años.
Medio: Tercerización total de las compras de bienes y servicios Directos o Indirectos con todos los servicios y valores agregados de la plataforma mínimo por 2 años.
Estándar: Tercerización total de las compras de bienes y/o servicios Indirectos con todos los servicios y valores agre-gados de la plataforma mínimo por 2 años.
Básico: Tercerización parcial de las compras de bienes y/o servicios Indirectos con parte de los servicios y algunos valores agregados de la plataforma, por acordar, mínimo por 2 años.
Categorízado: Tercerización puntual de las compras de bienes y/o servicios Directos y/o Indirectos con parte de los servicios y algunos valores agregados de la plataforma, por acordar, para una o varias Categorías/Sub-Cate-gorías de compras, mínimo por 1 año.
Spot: Negociación de aquisiciones puntuales por monto mínimo de USD200.000 al año con un pago base por evento y una comisión por ahorros del 50% al año.
La oferta tomará entre 3 a 6 semanas y entre 2 a 4 reuniones en sitio de acuerdo a la complejidad y volumetría de la compañía.
Las ofertas son realizadas a la medida de su compañía y necesidades, por tanto se requiere seleccionar uno de los siguientes planes:
Planes:
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La Clave de la Revolución Industria 4.0 están en el manejo yprocesamiento adecuado de la información. Usando técnicas de Big Data, Manejo de datos, Creamos, Limpiamos, Enriquecemos, Estandarizamos y Mantenemos en el tiempo registros de materiales, servicios, clientes y proveedores.
Análisis holístico que permite configurar soluciones de ahorro que se adaptan a objetivos corporativos y/o específicos
Herramienta de diagnóstico de madurez que evalúa mejores prácticas, competencias y habilidades.
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