¿Cómo Hago para Escuchar Online?

Si Consigo Convencer a mi Jefe…

Herramientas Automáticas

Rastreo Análisis Presentación

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Collective IntellectCollective Intellect

Collective IntellectCollective Intellect

TechRigy SM2TechRigy SM2

TrackurTrackur

1¿Con Cuál Nos Quedamos?

Factores Clave para la Selección

Factores de Comparación

Rastreo Análisis Presentación

• Profundidad• Redes• Frescura• Velocidad• Español

• Semántica• Español• Filtrado• Correlación

• Configurabilidad

• Tartas• Agregación /

Desagregación

Precio

Si Tengo que Buscarme la Vida…

La Clave

Método de Trabajo

1. Keyword Research2. Identificación de fuentes3. Selección de herramientas4. Configuración de herramientas5. Recolección de feeds6. Agregación y filtrado7. Seguimiento

1. Keyword Research (I)

1. Keyword Research (II)• Diccionario• Clusty• keywords Ganalytics• Google Trends

2¿En Qué Fuentes?

2. Identificación de Fuentes

• SERP’s• Twitter• Facebook• UGC’s– YouTube– Flickr– Delicious

• Foros

• Noticias– Google y Yahoo News– Meneame

• Blogs– Artículos estratégicos– Comentarios

• Foros de discusión• Conjuntos estratégicos

de webs• Webs genéricas

3¿Qué Herramientas Conoces?

3. Selección de Herramientas

1. Primera opción: la herramienta de la fuente2. Información pública/privada3. Formato de salida de info

Google Alerts

• Permite monitorizar las variaciones que detecta GoogleBot en:– Web– Blogs– News– Video

• Resultados en RSS/email• Monitorización de SERP’s

Twitter Search

• Búsqueda en tiempo real sobre los mensajes de twitter

• Resultados monitorizables por RSS

• Búsqueda avanzada por– Personas– Lugares– Actitud

Backtype• Motor de búsqueda

conversacional: busca en comentarios a posts y tweets

• Permite seguir un artículo y sus reacciones

• Permite buscar por término clave

• Identifica los tweets que referencian un determinado artículo

• Permite definir alertas en RSS/email

SocialMention

• Buscador de comentarios en redes sociales

• Analiza reach y actitud• Calcula promedios y

tendencias• Débil cobertura fuera

del inglés• Resultados en

RSS/email/Excel

Icerocket

Trendrr

BoardReader

• Buscador en foros, redes sociales y twitter

• Extrae temáticas y tendencias (con gráficas)

• Búsqueda avanzada y filtrado por idioma

• Monitorizable por RSS• Alternativa:

BoardTracker

Spy

WatchThatPage

• Monitoriza una página dada y te avisa cuando hay cambios en ella

• Identifica los cambios sobre la página

• De utilidad cuando no existe otro mecanismo formal de seguir una página de interés

Otras Herramientas (I)

• TweetBeepServicio de alertas sobre Twitter

• Facebook LexiconVisualiza el número de apariciones de un determinado término en los murales de Facebook en el tiempo

• SwottiAgregador/analizador semántico de opiniones

• GCS, Yahoo BOSS, RollyoBuscadores a medida sobre un conjunto de sites de interés

Otras Herramientas (II)

Herramientas por Fuente

• Twitter– Twitter search– Tweetbeep– Backtype

• SERP’s– Google Alerts– Yahoo! Alerts

• Wikipedia– Alertas mediawiki– WatchThatPage

• Redes Sociales– SocialMention– BoardReader

• Foros– BoardReader– BoardTracker

• Blogs– Backtype– Google Blog Search (alerts)– Technorati

4¡¡ A Configurar !! …

5. Recolección de feeds

• Preparación de una tabla en que recojamos– Objeto a monitorizar– Fuente– Herramienta– RSS resultado– Necesidad adicional de filtrado– Categoría

6.Agregación y Filtrado

• Podemos insertar los feeds procedentes de las herramientas de monitorización en nuestro lector RSS favorito

• Si hay necesidades de agrupación y filtrado adicionales, podemos usar agregadores de feeds– Yahoo Pipes– Feed Informer– FeedRinse

• Si preferimos recibir alertas por email – rss2email

Otras Herramientas de Procesado

– Rss2emailPor si prefieres recibir las notificaciones de un feed por email

– Page2rssPermite extraer un feed a partir de una página que no tiene la funcionalidad RSS

– Google ReaderPopular lector de feeds que puede usarse como concentrador-etiquetador de información

– GCS, Yahoo BOSS, RollyoPor si necesitas crearte un buscador sobre un conjunto determinado de sites

5 Errores Clave que Podemos Cometer…

1No Elegir Correctamente las Keywords

2Dejarnos Fuentes Relevantes Fuera

3Herramientas con Poca Profundidad en

Castellano

4Filtros Demasiado Restrictivos

5Abandonar la Supervisión

Miguel Lucasmiguellucas.comtwitter.com/miguellucas