CÓMO CONSEGUIR EMPLEADOS MOTIVADOS

DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS1 er Seminario

18 de enero de 2007

OBJETIVOS

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Conocer los enfoques actuales de la motivación en la empresa.

Comprender el concepto de motivación laboral.

Compartir que la motivación es un proceso contingente.

Analizar la motivación laboral desde una perspectiva global de las personas en el trabajo.

Comprender las teorías más actuales sobre la motivación.

Saber emplear diversas técnicas de motivación.

Aplicar al ámbito laboral los aprendizajes adquiridos

¿MOTIVACIÓN ?

3

4

EMPRESAEMPLEADO

NECESIDADES

Baja m

otivación laboral

5

EMPRESAEMPLEADO

NECESIDADES

Alta

mot

ivac

ión

labo

ral

MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

PERSONA MOTIVACIÓN CONDUCTA

6

ENERGÍA ( fuerza interna)

DIRECCIÓN (esfuerzo orientado )

MANTENIMIENTO (perseverancia)

MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO

7

TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

FISIOLOGICAS

SEGURIDAD

PERTENENCIA

ESTIMA

AUTORREALIZACIÓN

DE ORDEN SUPERIOR

DE ORDEN INFERIOR

8

LOGRO

(m Log)

AFILIACIÓN (m Af)

PODER(m Pod)

MOTIVOS SEGÚN McCLELLAND

Existe una estrecha relación entre los trabajadores con motivo de logro

y el éxito propio y el de las empresas para las que trabajan.

9

COMPENSACIÓN DE NECESIDADES

LOGRO DE OBJETIVOS

IDENTIDAD SOCIAL

RECONOCIMIENTO

CAPACIDAD DE INFLUENCIA

SENTIDO DE UTILIDAD

INCREMENTO DE LA AUTOESTIMA

SENTIDO DE TRANSCENDENCIA

MOTIVADORES PERSONALES

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..... DEL ENTORNO LABORAL

SALARIO Y COMPENSACIONES

ESTABILIDAD EN EL EMPLEO

DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL

OPORTUNIDADES DE ASCENSO Y PROMOCIÓN

CONDICIONES DE TRABAJO

ESTILOS DE LIDERAZGO

CULTURA ORGANIZATIVA

IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN

AMBIENTE SOCIAL DE TRABAJO11

CARACTERÍSTICAS DE LA TAREA Interés Variedad Significación Identificación

AUTONOMÍA

RESPONSABILIDAD

OPORTUNIDADES DE DESARROLLAR COMPETENCIAS

INFORMACIÓN SOBRE RESULTADOS

.... CONTENIDO DEL TRABAJO

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EL COMPORTAMIENTO EN EL TRABAJO

PERSONA

DÓNDE

QUÉ

CÓMO

13

MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO

AC

TIV

IDA

D

PERSONA

ENTO

RN

O

14

EQUIDAD

NO EQUIDAD

+

R menor A

TEORÍA DE LA EQUIDAD DE ADAMS

-

R = A

R mayor A15

A

“ lo que doy”(aportaciones)

“ lo que recibo” (recompensas)

R

EL CONTRATO EMOCIONAL

16

A

MI PERSONAPERSONA DE REFERENCIA

R

¿ CÓMO ME SIENTO EN COMPARACIÓN CON OTROS?

AR

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CONDUCTAS ANTE LA DESIGUALDAD

Reducir las aportaciones.

Demandar incrementos salariales.

Cambiar puntos de comparación relativa.

Cambio en la situación laboral.

Racionalizar psicológicamente la situación (disonancia cognitiva).

Abandonar la empresa.

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No motiva a todos lo mismo. Y lo que motiva a uno no motiva, necesariamente, a los demás. 

Lo que motiva en un momento dado a una persona no la motiva en otras circunstancias.

Lo que motiva a unos puede desmotivar a otros.

La esencia de la motivación está en la propia automotivación.

“PRINCIPIOS” DE LA MOTIVACIÓN

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Tan importante como la motivación es evitar la desmotivación.

La motivación no es un acto, es un proceso continuo y permanente.

Se puede motivar y desmotivar en un instante.

La motivación no es perdurable sin nuevos estímulos. 

Motivar implica dar significado al trabajo.

“PRINCIPIOS” DE LA MOTIVACIÓN

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Tomar como referencia la conducta de los trabajadores excelentes puede ser un error. ¿Por qué?

Actuar según las demandas de los más exigentes puede ser un error. ¿Por qué?

Cuidar la conducta de los trabajadores excelentes.

Recompensar un comportamiento erróneo es un fallo tan serio como no recompensar uno acertado.

Evitar la falta de coherencia entre lo que se dice y se hace.

PARA LOS “MOTIVADORES”

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Clarificar el valor de las retribuciones que reciben los empleados.

Generar confianza para sostener el sentido de justicia.

Facilitar la comunicación que abra espacios de entendimiento recíproco.

Asumir que implicarse en la generación de “climas motivacionales”,forma parte de sus responsabilidades.

Aprender a motivar significa aprender a reconocer que la motivación de las personas depende de la necesidad de satisfacer sus propias necesidades.

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PARA LOS “MOTIVADORES”

A LAS PERSONAS

AL ENTORNO DEL TRABAJO

AL CONTENIDO DEL TRABAJO

AL TIEMPO

Motivar es un proceso que implica tener en

cuenta :

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hora sabemos que [...] el problema no es como motivar a la gente, sino como no hacer que se desmotive. La forma más rápida para ahogar la motivación es no permitir que la gente haga lo que está preparada para hacer.

(P.F. Drucker)

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Para finalizar varios consejos (“muy filosóficos” ) para tener éxito en la motivación

CONÓCETE A TI MISMO

INTENTA CONOCER A LOS DEMÁS COMO TE GUSTARÍA QUE TE CONOCIERAN A TI

TRATA A TUS COLABORADORES COMO ESPERAS QUE ELLOS TRATEN A LOS CLIENTES

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