CÓMO CAMBIAMOS? R. Biasca Change Management. Experiencias en Latinoamérica La Acción De las ideas...

CÓMO CAMBIAMOS?CÓMO CAMBIAMOS?CÓMO CAMBIAMOS?CÓMO CAMBIAMOS?

R. BiascaChange Management. Experiencias en Latinoamérica

La Acción

De las ideas a los resultados concretosDe las ideas a los resultados concretosDe las ideas a los resultados concretosDe las ideas a los resultados concretos

La Acción


APORTES

DEFINICIÓN DE LAS ETAPAS PARA EL CAMBIO CONTINUO Y DISCONTINUO.

CONSIDERACIÓN DE LOS ASPECTOS CULTURALES.

APORTES

DEFINICIÓN DE LAS ETAPAS PARA EL CAMBIO CONTINUO Y DISCONTINUO.

CONSIDERACIÓN DE LOS ASPECTOS CULTURALES.

La realidadLa realidadLa realidadLa realidad

La vida promedio de las empresas es baja (menos de 50 años).La vida promedio de las empresas es baja (menos de 50 años).

Los esfuerzos de mejora tienen poco éxito (fracasan más del 50%).Los esfuerzos de mejora tienen poco éxito (fracasan más del 50%).

No faltan ideas (se publican 1.700 libros de negocio por año en EE.UU).No faltan ideas (se publican 1.700 libros de negocio por año en EE.UU).

La vida promedio de las empresas es baja (menos de 50 años).La vida promedio de las empresas es baja (menos de 50 años).

Los esfuerzos de mejora tienen poco éxito (fracasan más del 50%).Los esfuerzos de mejora tienen poco éxito (fracasan más del 50%).

No faltan ideas (se publican 1.700 libros de negocio por año en EE.UU).No faltan ideas (se publican 1.700 libros de negocio por año en EE.UU).

ETAPASETAPASCAMBIOCAMBIODISCONDISCONTINUOTINUO

CAMBIOCAMBIOCONTINCONTIN

UOUO

LANZAMIENTO Y MOVILIZACIÓNLANZAMIENTO Y MOVILIZACIÓN1.1. Sensación de urgencia.Sensación de urgencia.

2.2. Linchamiento ejemplares.Linchamiento ejemplares.

3.3. Cantidad mínima de agentes de cambio. Cambio en grupo Cantidad mínima de agentes de cambio. Cambio en grupo dominante.dominante.

4.4. Visión – Objetivos Generales – Estrategia.Visión – Objetivos Generales – Estrategia.

5.5. Metas y Tablero de Comando.Metas y Tablero de Comando.

6.6. Cambios en Salarios y Recompensas.Cambios en Salarios y Recompensas.

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ORGANIZACIÓN DEL CAMBIO Y REESTRUCTURACIÓNORGANIZACIÓN DEL CAMBIO Y REESTRUCTURACIÓN

7.7. Comité DirectivoComité Directivo8.8. Equipo de “Cambio y Futuro”.Equipo de “Cambio y Futuro”.9.9. Equipo de Comunicación y Capacitación.Equipo de Comunicación y Capacitación.10.10. Equipo de Innovación.Equipo de Innovación.11.11. Reestructuración (Cambios importantes en la estructura Reestructuración (Cambios importantes en la estructura

organizativa).organizativa).12.12. Reducción de Personal. Reducción de Personal.

XXXXXXXXXX

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XXXXXXXX

ETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIA

ETAPASETAPASCAMBIOCAMBIODISCONDISCONTINUOTINUO

CAMBIOCAMBIOCONTINCONTIN

UOUO

IMPLEMENTACIÓN A TRAVÉS DE PROYECTOSIMPLEMENTACIÓN A TRAVÉS DE PROYECTOS13.13. Proyectos definidos (con plazos, presupuestos y Proyectos definidos (con plazos, presupuestos y

responsable).responsable).

14.14. Control periódico de proyectos.Control periódico de proyectos.

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CONSOLIDACIÓN DEL CAMBIO Y RENOVACIÓNCONSOLIDACIÓN DEL CAMBIO Y RENOVACIÓN

15. Cambio de cultura.15. Cambio de cultura.

16.16. Control Integral de GestiónControl Integral de Gestión

17.17. Reconocimiento y PromocionesReconocimiento y Promociones

18.18. Desarrollo del aprendizaje individual.Desarrollo del aprendizaje individual.

19.19. Desarrollo de la Organización.Desarrollo de la Organización.

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ETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAETAPAS DE LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIA(Continuación)(Continuación)


LUCHA CONTRA LA RESISTENCIA AL CAMBIOLUCHA CONTRA LA RESISTENCIA AL CAMBIOLUCHA CONTRA LA RESISTENCIA AL CAMBIOLUCHA CONTRA LA RESISTENCIA AL CAMBIO

ARMAS PARA MODIFICARARMAS PARA MODIFICARCOMPORTAMIENTOSCOMPORTAMIENTOS

CAMBIOCAMBIODISCONDISCONTINUOTINUO

CAMBIOCAMBIO CONTINCONTIN

UOUO

1.1. Liderazgo, cambio de expectativas, nuevos objetivos.Liderazgo, cambio de expectativas, nuevos objetivos.

2.2. Comunicación explícita e implícita.Comunicación explícita e implícita.

3.3. ParticipaciónParticipación

4.4. Ejemplos, nuevos modelos de referencia.Ejemplos, nuevos modelos de referencia.

5.5. Éxito rápido.Éxito rápido.

6.6. Cambio de procesos y de estructura organizacionalCambio de procesos y de estructura organizacional

7.7. Revisión de las obligaciones recíprocas entre Revisión de las obligaciones recíprocas entre organizaciones y empleados. Nuevos criterios organizaciones y empleados. Nuevos criterios

para incorporar y despedir personal.para incorporar y despedir personal.

8. Estímulos extrínsecos8. Estímulos extrínsecos

9. Estímulos intrínsecos y empowering.9. Estímulos intrínsecos y empowering.

10. Coerción10. Coerción

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Nota Nota AclaratoriaAclaratoriaImportanteImportante

Nota Nota AclaratoriaAclaratoriaImportanteImportante

Los métodos para modificar comportamientos se aplican con Los métodos para modificar comportamientos se aplican con diferente intensidad en cada fase de la transformación diferente intensidad en cada fase de la transformación empresaria. A su vez, su utilización varía de acuerdo al tipo empresaria. A su vez, su utilización varía de acuerdo al tipo de cambio a realizarde cambio a realizar (en esta tabla la ausencia de una X implica una intensidad (en esta tabla la ausencia de una X implica una intensidad de utilización menor)de utilización menor)

Los métodos para modificar comportamientos se aplican con Los métodos para modificar comportamientos se aplican con diferente intensidad en cada fase de la transformación diferente intensidad en cada fase de la transformación empresaria. A su vez, su utilización varía de acuerdo al tipo empresaria. A su vez, su utilización varía de acuerdo al tipo de cambio a realizarde cambio a realizar (en esta tabla la ausencia de una X implica una intensidad (en esta tabla la ausencia de una X implica una intensidad de utilización menor)de utilización menor)

Los Estudios de G. Hofstede y O. StevensLos Estudios de G. Hofstede y O. StevensLos Estudios de G. Hofstede y O. StevensLos Estudios de G. Hofstede y O. Stevens

LAS DIFERENCIAS CULTURALES ENTRE PAISESLAS DIFERENCIAS CULTURALES ENTRE PAISESLAS DIFERENCIAS CULTURALES ENTRE PAISESLAS DIFERENCIAS CULTURALES ENTRE PAISES

Distribución de PoderDistribución de PoderDistribución de PoderDistribución de Poder

Es el grado en que la sociedad acepta la distribución inequitativa en las organizacionesEs el grado en que la sociedad acepta la distribución inequitativa en las organizaciones ..Es el grado en que la sociedad acepta la distribución inequitativa en las organizacionesEs el grado en que la sociedad acepta la distribución inequitativa en las organizaciones ..

Tolerancia a la IncertidumbreTolerancia a la IncertidumbreTolerancia a la IncertidumbreTolerancia a la IncertidumbreIncomodidad ante la incertidumbre, prefiriendo predictibilidad, Incomodidad ante la incertidumbre, prefiriendo predictibilidad, estabilidad, bajo riesgoestabilidad, bajo riesgo..Incomodidad ante la incertidumbre, prefiriendo predictibilidad, Incomodidad ante la incertidumbre, prefiriendo predictibilidad, estabilidad, bajo riesgoestabilidad, bajo riesgo..

Individualismo Vs. ColectivismoIndividualismo Vs. ColectivismoIndividualismo Vs. ColectivismoIndividualismo Vs. Colectivismo

Grado en que la gente prefiere cuidarse en sí misma (y su familia), permaneciendoGrado en que la gente prefiere cuidarse en sí misma (y su familia), permaneciendoemocionalmente independientes de grupos, organizaciones y colectividades.emocionalmente independientes de grupos, organizaciones y colectividades.Grado en que la gente prefiere cuidarse en sí misma (y su familia), permaneciendoGrado en que la gente prefiere cuidarse en sí misma (y su familia), permaneciendoemocionalmente independientes de grupos, organizaciones y colectividades.emocionalmente independientes de grupos, organizaciones y colectividades.

Masculinidad Vs. FemineidadMasculinidad Vs. FemineidadMasculinidad Vs. FemineidadMasculinidad Vs. Femineidad

Estas dimensión revela la inclinación a los valores masculinos Estas dimensión revela la inclinación a los valores masculinos de competitividad y materialismo; o a los valores femeninos de competitividad y materialismo; o a los valores femeninos de protección, calidad de vida y relaciones.de protección, calidad de vida y relaciones.

SINTESISSINTESISSINTESISSINTESIS

Síntesis


Introducción. Concepto


El Concepto BásicoEl Concepto BásicoEl Concepto BásicoEl Concepto Básico

AJUSTE

PARA AUMENTAR

COMPETITIVIDAD

AJUSTE

PARA AUMENTAR

COMPETITIVIDAD

recibe más de 50 nombresrecibe más de 50 nombres..recibe más de 50 nombresrecibe más de 50 nombres..

LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIA CERTERA. Síntesis del Modelo BiascaLA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIA CERTERA. Síntesis del Modelo BiascaLA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIA CERTERA. Síntesis del Modelo BiascaLA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIA CERTERA. Síntesis del Modelo Biasca

ES LA EMPRESACOMPETITIVA?

ES LA EMPRESAES LA EMPRESACOMPETITIVA?COMPETITIVA?

Medición y comparaciónAnálisis“Diagnóstico”

Medición y comparaciónMedición y comparaciónAnálisisAnálisis“Diagnóstico”“Diagnóstico”

El tiempo disponible disminuyeEl tiempo disponible disminuyeEl tiempo disponible disminuye

Se necesitan más recursosSe necesitan más recursosSe necesitan más recursos

REVOLUCIÓN (Cambio

Discontinuo)

REVOLUCIÓN REVOLUCIÓN (Cambio (Cambio

Discontinuo)Discontinuo)

EVOLUCIÓN(Cambio Continuo)

EVOLUCIÓNEVOLUCIÓN(Cambio (Cambio Continuo)Continuo)

MEJORAMIENTOSIGNIFICATIVO

(o Cuántico)

MEJORAMIENTOMEJORAMIENTOSIGNIFICATIVOSIGNIFICATIVO

(o Cuántico) (o Cuántico)

MEJORAMIENTOINCREMENTAL

(o Continuo)

MEJORAMIENTOMEJORAMIENTOINCREMENTALINCREMENTAL

(o Continuo)(o Continuo)

No Competitiva(“Grave”)

No CompetitivaNo Competitiva(“Grave”)(“Grave”)

Competitiva(“Sana”)

CompetitivaCompetitiva(“Sana”)(“Sana”)

IdeasPropuestas de Mejora

“Prescripción” (“Receta” - “Terapia”)

IdeasIdeasPropuestas de MejoraPropuestas de Mejora

“Prescripción” (“Receta” “Prescripción” (“Receta” -- “Terapia”)“Terapia”)

AcciónImplementación“Tratamiento”

AcciónAcciónImplementaciónImplementación“Tratamiento”“Tratamiento”

C= (R+E+A+T+P+$)C= C= (R+E+A+T+P+$)(R+E+A+T+P+$)

Etapas:EtapasEtapas:: Lanzamiento y movilización. Organización del cambio y reestructuración. Implementación a través de proyectos. Consolidación del cambio y renovación.

Lanzamiento y movilización.Lanzamiento y movilización. Organización del cambio y reestructuración.Organización del cambio y reestructuración. Implementación a través de proyectos.Implementación a través de proyectos. Consolidación del cambio y renovación.Consolidación del cambio y renovación.

Cuánto Cambio Necesitamos?Cuánto Cambio Necesitamos?Cuánto Cambio Necesitamos?

Cambio según paísCambio según paísCambio según país

MAYOR INFORMACIÓN?MAYOR INFORMACIÓN?MAYOR INFORMACIÓN?MAYOR INFORMACIÓN?

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