¿Cómo ahorrar costes y sacarle el máximo partido a la tecnología en formación? Videoconferencia...

¿Cómo ahorrar costes y sacarle el máximo partido a la tecnología en formación?Videoconferencia Avanzada y Telepresencia

28 de septiembre de 2010

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1. La organización2. Antecedentes3. Alternativas4. Experiencias5. Metodología6. Conclusiones

28/09/2010IIR VIDEOCONFERENCIA AVANZADA Y TELEPRESENCIA

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Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales

Fundada en 1929

Nos dedicamos a la cobertura de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Es decir, asistencia sanitaria, rehabilitación y pago de las prestaciones económicas.

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Fraternidad MuprespaLa organización

>2.0

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160

centro

s

- Médicos- Enfermeros- Fisioterapeutas- Técnicos de radiografía- Técnicos de prevención- Administrativos- Directivos

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La organizaciónFraternidad Muprespa

28/09/2010IIR VIDEO CONFERENCIA AVANZADA Y TELEPRESENCIA

Formación en Fraternidad Muprespa Planes Estratégicos de Formación Bienales.

Objetivos Perfeccionar los conocimientos técnicos, capacidades y habilidades laborales de los

trabajadores.

Disponer de un colectivo humano permanentemente capacitado y actualizado que nos permita ofrecer el mejor servicio a nuestros mutualistas.

Dispersión geográfica, empleados en más de 160 centros.

Disparidad temática Seguridad Social, atención al cliente, valoración del daño corporal y peritaciones médicas,

instalaciones de radio diagnóstico, protección de datos, prevención de riesgos, reciclaje, habilidades directivas, ofimática, aplicaciones propias…

Latencia de formación Proyecto ACAI, formación a más de 1000 empleados, limitada

por el número de salas en los centro físicos, coste muy elevado…

objetivo “Formar a tiempo”.

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Antecedentes

¿Cuánto cuesta?

Costes directos Formación a formadores

Gastos de viajes (Avión, tren, taxi,…)

Alojamientos

Dietas

…

Costes Indirectos Retrasos ocasionados por los medios de transporte.

Absentismo del formador o de alguno de los asistentes.

…

¿Cuánto tenemos? Actual coyuntura económica. Reducción presupuestaria.

¿Qué podemos hacer? Reducir el Plan de Formación No es solución idónea.

Alternativa: Hacerlo de otro modo.

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Antecedentes


Formación en Fraternidad Muprespa

Preparar el material que se impartía presencialmente y entregarlo al trabajador. Autoformación.

Fabricar material multimedia que enriquezca el documento Word/ppt. No existe canal de retorno

Entorno de aprendizaje mixto. Continuar con las clases presenciales pero reduciendo la duración. Potenciarlas con clases a distancia.

Videoconferencia. ¿Funciona?

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¿Cómo lo hacemos entonces?Alternativa 1: transmisión de conocimientos a distancia


Alternativa 2: transmisión de conocimientos presencial, a distancia y on/off line

Alternativa 3: transmisión de conocimientos: on line u off line

Todas son más o menos válidas. Adaptémonos a la coyuntura económica, al tiempo disponible y por supuesto a la acción formativa.

Si, pero… ¿Y si…?

Es que no funciona. La imagen se ve borrosa. Se oye entrecortado. Es muy complicada de

manejar. Hacen falta muchos

medios.

Funciona. Se ve bien. Se oye correctamente. Las herramientas actuales

son sencillas. Una webcam y unos

auriculares son baratos.

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Experiencias


¿Videoconferencia?

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Llevamos años en el CSI formando a

distancia.

Cursos virtuales.

Grabación de demos de las aplicaciones.

Portal multimedia: FraterTube.


VideoconferenciaExperiencias

Pero no se trataba de Videoconferencia

Probamos la herramienta de videoconferencia Se eligió a un grupo de directivos para la prueba a los que

se le enviaron la webcam y los auriculares. Desde el CAU se instaló el software necesario. El resultado fue satisfactorio y grabamos la reunión.

Convención anual Se proyectó el video de la reunión. Se distribuyeron las videocámaras a todos los directivos.

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Experiencias


A partir de ese instante la videoconferencia empezó a forma parte del día a día de Fraternidad Muprespa.

Videoconferencia

Demos de aplicaciones. CSI – Usuarios.

Reuniones entre directivos.

Plan Estratégico. Múltiples reuniones de

los grupos de trabajo.

Comité de Dirección.

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Experiencias


Videoconferencia

Basada en tres modelos:

Curso presencial y repaso a distancia.

Curso On-Line.

Curso Off-Line.

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Metodología de formación

Metodología

Establecido en tres fases:

Fase presencial: el curso se imparte de forma intensiva

acortando su duración.

Fase de estudio: tras las sesiones presenciales los trabajadores

se llevan el material del curso para su estudio en detalle.

Fase de seguimiento y evaluación: pasados quince días,

comienzan a establecerse sesiones periódicas de

videoconferencia.

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Curso presencial y repaso a distancia

IIR VIDEOCONFERENCIA AVANZADA Y TELEPRESENCIA

El profesor emite desde su PC en tiempo

real.

El trabajador elige entre: Seguir la sesión desde su puesto de trabajo.

No existe limitación por el número de salas.

Asistir junto con otros alumnos en una sala.

Formación at home. Acceso seguro vía VPN.

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Metodología

28/09/2010

Curso On-Line

Catálogo de cursos Off – Line.

Además, todas las sesiones de formación se graban

para que se puedan volver a ver con posterioridad. No incrementamos el coste de la formación si un empleado no

puede asistir ya que este podrá visionarlo a posteriori.

Formación at home. Acceso seguro vía VPN.

¿Por qué no desde su móvil?…

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IIR VIDEOCONFERENCIA AVANZADA Y TELEPRESENCIA

Metodología

28/09/2010

Curso Off-Line

Implantación de Windows 7Escenario similar a ACAI, migración de Windows 95 a XP…

> 2000 alumnos.

> 160 centros.

Pero en esta ocasión:

No vamos a desplazarnos a ningún centro.

Grabamos sesiones de formación y las instalamos en las

maquetas de los PC.

Solución de formación a distancia.

Videoconferencia “Sesiones de dudas”.

Herramientas colaborativas blog, foro, consultorio…

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Metodología


Hoy en Fraternidad Muprespa

ACAI para personal de AdmisiónEscenario similar a ACAI sanitario pero para el personal

administrativo.

> 500 alumnos.

> 160 centros.

Pero en esta ocasión:

Ya no tendrán que venir, o a lo sumo un día.

Espacio de formación propio en la Intranet.

Sesiones grabadas.

Tutorías individuales programadas.

Videoconferencia “Sesiones de dudas”.

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Metodología


Pronto en Fraternidad Muprespa

Mantenemos e incrementamos el plan de formación.

Reducción del coste.

Formación a tiempo. Sin limitaciones:

Temporales (curso off-line).

Geográficas y logísticas.

Espaciales (Salas de formación). Herramientas de colaboración.

Manteniendo la calidad de la formación.

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ConclusionesIIR VIDEOCONFERENCIA AVANZADA Y TELEPRESENCIA 28/09/2010

Gracias por su atención

Manuel Porrúa GarcíaDirector Desarrollo Aplicaciones InternasFraternidad [email protected]

28 de septiembre de 2010

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