COM421 | Creatividad y comunicación interpersonal

Creatividad y comunicación interpersonal

COM421 | Creatividad y comunicación interpersonal

El resultado de aprendizaje de esta asignatura contribuye al logro de la competencia: Habilidades gerenciales

Asignatura: COM421 Creatividad y comunicación interpersonal

Resultado de aprendizaje de la asignatura: El estudiante utilizará estrategias de la comunicación interpersonal y pensamiento creativo para generar productos y/o procesos novedosos en el ámbito personal y profesional, mediante el estudio de los componentes de la creatividad y la comunicación efectiva.

Competencias transversales al plan de estudio:

Comunicación oral y escrita

Orientadas a en la investigación

Toma de decisiones

Uso de las TIC

De servicio (responsabilidad social)

Nota: En esta asignatura el estudiante deberá tomar curso online para principiantes (sin costo adicional para el estudiante) de ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas en marcha? como parte de su formación específica como administradores y mercadólogos ya que las estrategias de comunicación interpersonal y pensamiento creativo en el ámbito personal y profesional es pieza clave del éxito. El curso no afecta la calificación de la asignatura, pero sí es obligatorio que los estudiantes lo cursen en beneficio de su formación profesional. Las autoevaluaciones que integran al curso, son para que el estudiante practique. El estudiante podrá ganarse una insignia que constate que realizó el curso solo si realiza la evaluación del curso y obtiene mínimo el 80. El curso ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas en marcha? se encuentra en el aula en internet de la asignatura Creatividad y comunicación interpersonal no necesita de cuentas o contraseñas para acceder con solo en hacer clic en el link correspondiente se tendrá acceso. Es importante que usted facilitador realicé el curso para que pueda ponerlo en práctica a partir de la tercera semana en las sesiones presenciales y lograr relacionar la comunicación interpersonal con el pensamiento creativo.

Lineamientos generales: estructura didáctica de las sesiones presenciales

Características de las sesiones presenciales

Dos sesiones presenciales por semana académica, cada una con duración de dos horas.

En cada sesión el facilitador abordará el tema de la semana, sólo cambiarán las actividades. No obstante, entre la sesión 1 y la 2 el facilitador debe hacer un puente o recapitulado que una los temas/actividades de cada sesión con las de estudio independiente del aula en internet.

Deberá desarrollar cada sesión considerando tres momentos de aprendizaje:

Inicio

Desarrollo

Cierre

En cada sesión deberá tomar lista de la asistencia de los estudiantes.


IN

ICIO

Explicación del enfoque por

competencias

Explique al estudiante que el resultado de aprendizaje de la asignatura contribuye a formar la competencia.

Presente el tema y objetivo de la semana.

Señale a sus estudiantes que esta asignatura está enlazada al curso ¿CÓMO GENERAR IDEAS INNOVADORAS Y PONERLAS EN MARCHA?, el cual es un curso que se encuentran publicado en la plataforma y convive con los contenidos de su asignatura. El curso es autogestivo, dura 5 horas en total lo pueden ir estudiando a su ritmo, se integra por tres lecciones.

Pida a sus estudiantes que lo estudien entre la primera y segunda semana de la asignatura, ya que en la tercera semana realizarán actividades prácticas las lecciones del curso y deberán realizar la evaluación para obtener la insignia del curso ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas en marcha?

En la quinta semana realizarán una reflexión de la importancia del uso de estrategias de comunicación interpersonal para poner en práctica el pensamiento creativo y poner en marcha un negocio.

Detonar conocimientos

previos y curiosidad por el tema

Al inicio de la sesión detone los conocimientos previos de los estudiantes mediante la introducción del tema; promueva una lluvia de ideas o cuestionarios diagnósticos, a fin de que realicen un puente cognitivo entre lo que saben y aquello que aprenderán.

Procure despertar en el estudiante la curiosidad por el tema relacionándolo con hechos reales, por ejemplo noticias, información del momento en las redes sociales, etcétera.

DES

AR

RO

LLO

Proponer actividades

prácticas

Desarrolle actividades en las que el estudiante aplique el conocimiento, promueva el aprendizaje basado en casos en los temas en los que sea factible. Para mantener la motivación de los estudiantes es indispensable que la aplicabilidad de lo visto en clase con la vida real sea evidente.

Proponer actividades de

trabajo en equipo y colaborativo

Propicie el trabajo en equipo y colaborativo mediante actividades como mesas redondas, paneles, talleres, exposiciones, juego de roles, entre otras. Puede apoyarse en el documento Técnicas de aprendizaje que se encuentra en los materiales para el facilitador del Aula en internet.

Promover el uso de redes

sociales

Fomente el uso de las herramientas web 2.0 o redes sociales en beneficio de la formación profesional del estudiante. Sin embargo, tome en cuenta que su utilización deberá estar justificada y se hará bajo supervisión del facilitador de la asignatura. Por ejemplo, se empleará el blog para que los estudiantes desarrollen habilidades de argumentación y redacción, o el networking para promover sus habilidades.

Realizar las actividades

obligatorias

Las actividades sugeridas en la planeación didáctica no son restrictivas, usted tiene la libertad de hacer su plan de clase y modificarlo de acuerdo con las características del grupo, siempre y cuando respete el objetivo de aprendizaje del tema de la semana. No obstante habrá actividades obligatorias que deberá incluir en su planeación, éstas vendrán señaladas en cada semana.


CIE

RR

E

Propiciar la reflexión del

aprendizaje

Propicie que los estudiantes reflexionen sobre la importancia del aprendizaje del tema. Puede plantear preguntas como: ¿cuál consideras es la relevancia de este tema en relación con tu carrera o con la materia? Lo importante es que el estudiante logre explicar o representar lo aprendido en la sesión.

Dar seguimiento de las actividades del aula en

internet

En cada sesión aclare las dudas sobre las actividades de estudio independiente del aula en internet.

Muestre cómo participar en el foro, en el diccionario y la manera de entregar el ejercicio o tarea integradora.

Muestre las rúbricas de evaluación y verifique que los estudiantes comprenden la forma como serán calificados.

Comprobar los conocimientos (criterios de desempeño) Mediante los tres momentos de aprendizaje (inicio, desarrollo y cierre) deberá verificar que el estudiante logra los criterios mínimos de desempeño señalados en la planeación del tema.


Planeación didáctica

Semana 1

Sesión 1: martes (2 horas)

Sesión 2: jueves (2 horas)

COM421 Horario: matutino

Tema 1. Naturaleza y componentes de la creatividad

1.1 Conceptos clave de la creatividad.

1.2 Aproximaciones al estudio de la creatividad.

1.3 Cuatro dimensiones para el estudio de la creatividad.

1.4 Los rasgos de la persona creativa y la influencia del contexto en su desarrollo.

Objetivo del tema 1

Objetivo: Explicar los rasgos de la persona creativa para señalar la importancia de

dichos rasgos en el desarrollo profesional y personal analizando las dimensiones para el

estudio de la creatividad.

Comprobación de conocimientos (criterios de desempeño)

Durante las sesiones de esta semana y mediante las actividades evalúe el aprendizaje de los estudiantes tomando como parámetro que sean capaces de:

Explicar la influencia de la creatividad en el desarrollo profesional y personal.

Definir las características de la personalidad creativa.

A más tardar se participa el

día viernes

Foro 1

A más tardar se entrega el día

domingo

Ejercicio 1

Materiales para las

sesiones: puede

apoyarse en los recursos

del Aula en internet.

- Recursos del Aula en

internet

- Proyección de imágenes.

Tome asistencia de manera

manual en cada sesión.

Los estudiantes

necesitan realizar

actividades

dinámicas acordes con su


Sesión 1

Inicio

Objetivos:

Enfatice que el resultado de aprendizaje de la materia contribuye a formar la

competencia de Habilidades gerenciales.

Exponga el objetivo del tema de la semana, los contenidos y criterios de

evaluación.

Señale que deberán cursar como parte del trabajo independiente de la

primera semana el curso online ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas

en marcha? Pídales que se organicen y estudien la lección 1 “Creatividad e

innovación empresarial” y la lección 2 “Definir ideas y cómo evaluarlas”.

Objetivo: Detonar la curiosidad por el tema.

Instrucciones de la actividad de inicio.

1. Realice una lluvia de ideas a fin de detectar conocimientos previos de los

estudiantes. Los conceptos a explorar son: habilidad, creatividad y

competencia.

2. Realice las siguientes preguntas con la finalidad de indagar sobre los intereses

de los estudiantes con respecto a la asignatura:

¿Cómo puede utilizar la creatividad y comunicación interpersonal un

administrador/mercadólogo para mejorar la toma de decisiones en una

organización?

¿Qué tipo de habilidades gerenciales solicitan las empresas para la

contratación de nuevos puestos en el área de administración y

mercadotecnia?

3. Realice la conclusión de la actividad y vincule con el tema de la semana.

Desarrollo

Objetivo: Reforzar y poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo

largo de la semana.

edad e intereses.

Genere expectativas para la segunda sesión a

fin de garantizar la asistencia.


Actividad No 1. Componentes de la creatividad Instrucciones de la actividad:

1. Preparare la clase y exponga los temas: 1.1 y 1.2. 2. Organice en equipos a los estudiantes. 3. Solicite que busquen videos, diagramas, esquemas, imágenes, por ejemplo:

conceptos clave de la creatividad, estudio de la creatividad, etcétera. 4. A partir de lo investigado acerca de la creatividad, asignará a cada equipo uno

de los siguientes personajes para que busque en la red datos de su biografía: Steve Jobs, Thomas Alba Edison, Frida Kahlo y Coco Chanel.

5. Una vez que recopilen la información, les indicará que deberán plasmar cuáles fueron las aportaciones que hicieron dichos personajes y por qué se consideran personas creativas.

6. Solicite a cada equipo que comparta con el resto del grupo cómo influyó la creatividad en el entorno de los personajes descritos, es decir, cuál fue el impacto que tuvieron en el mundo y cuáles fueron las aportaciones que hicieron.

Actividad No 2. Rasgos de la creatividad Instrucciones de la actividad:

1. Preparare la clase y exponga los temas: 1.3, 1.4. 2. Organice en equipos a los estudiantes. 3. Pida que elaboren ilustraciones, por ejemplo: un collage, una presentación en

PowerPoint, rotafolio, papel bond, etcétera. Proporcionará imágenes ilustrativas, recortes de revistas; o si lo prefiere puede seleccionar las imágenes en internet.

4. Solicite a los equipos exponer los aspectos solicitados y generar una conclusión grupal que demuestre el desarrollo de la competencia de la asignatura.

Cierre

Objetivo: Reflexionar sobre la importancia de la naturaleza y componentes

de la creatividad.

Actividad obligatoria: Curso ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas en marcha?

Pida a sus estudiantes que reflexionen:

¿De qué sirve saber plantear ideas innovadoras en el campo laboral?

¿Cómo influyen los rasgos de la persona creativa en la creación de ideas innovadora?

El objetivo de la actividad es que lleve a los estudiantes a reflexionar que como futuros

mercadólogos / administradores estarán directamente vinculados al área de negocios y

deberán desarrollar habilidades blandas o gerenciales ya sea que trabajen en una

En la segunda sesión

es obligatorio realizar

actividades prácticas

para que apliquen lo

aprendido. Apóyese en el

documento Técnicas de

aprendizaje que se encuentra

en la plataforma, en materiales

para el facilitador.


empresa o bien ser emprendedores de su propio esfuerzo.

Se sugiere que en el cierre reflexione, en conjunto con los estudiantes, sobre lo

siguiente:

¿En qué consiste la creatividad?

¿En qué beneficia la creatividad al estudiante o profesionista en su contexto social?

¿Cuáles son las dimensiones para el estudio de la creatividad?

¿Cómo contribuyen los temas de la semana para lograr la competencia “habilidades gerenciales”?

Objetivo: Brindar seguimiento de las actividades del Aula en internet.

Explique las actividades que los estudiantes deben realizar en el Aula en internet durante la semana. Infórmeles que en la segunda sesión comenzarán a trabajar en los entregables de la semana.

Sesión 2

La segunda sesión es una recapitulación de los temas de la semana vistos en la

sesión 1. Se supone que los estudiantes debieron haber estudiado ya los recursos

de la plataforma, por lo que sólo reforzará el aprendizaje mediante actividades

diferentes y de corte práctico.

Puede realizar aquellas que desee siempre y cuando incorpore el objetivo del

tema y considere la estructura didáctica para las sesiones Millennial.

Recuerde a sus estudiantes que deberán tomar el curso online ¿Cómo generar

ideas innovadoras y ponerlas en marcha?, se deberán programar para que al

término de la primera semana hayan estudiado la lección 1 y 2.



Semana 2




Tema 2. Psicología de la creatividad

2.1 Creatividad, percepción de autoeficacia y auto-estima.

2.2 Estrategias para el desarrollo de cualidades vinculadas con la creatividad.

2.3 Relación entre creatividad y otros procesos cognitivos complejos.

2.4 Creatividad, innovación y emprendedurismo.

Objetivo del tema

Objetivo: Proponer innovaciones en la generación de modelos, productos y procesos

para provocar cambios positivos en la organización mediante estrategias vinculadas con

la creatividad.

Comprobación de conocimientos (criterios de

desempeño)

Durante las sesiones de esta semana y mediante las actividades evalúe el aprendizaje de

los estudiantes tomando como parámetro que sean capaces de:

1. Explica estrategias para desarrollar cualidades creativas. 2. Propone innovaciones en modelos, productos y/o procesos.

La suma de estos criterios de desempeño llevará al estudiante al logro del objetivo de

aprendizaje del tema.

A más tardar se participa

el día viernes

Foro 2

A más tardar se entrega el

día domingo

Ejercicio 2

Materiales para la

sesión: recursos del

Aula en internet.

APP de portafolio digital

(Foliobook, Behance,

Flexfolio, etc)


Sesión 1

Inicio



3. Continúe con la fase de apertura empleando recursos como una lluvia de ideas para detectar los conocimientos previos acerca de qué es autoestima, autoconfianza, ser emprendedor y si conocen alguna estrategia para desarrollar la creatividad.

4. Puede presentar un ejemplo de un caso real o un video en donde se muestren los conceptos antes mencionados.

5. Vincule las respuestas con el tema de la semana. 6. Señale que deberán cursar como parte del trabajo independiente de la segunda

semana el curso online ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas en

marcha? Pídales que se organicen y estudien la lección 3 “Creatividad,

innovación y emprendimiento”.

Desarrollo


largo de la semana.

Actividad No 1. Cualidades creativas

Instrucciones de la actividad: 7. Explique los temas 2.1 y 2.2. 8. Organice a los estudiantes en equipos de 3 a 6 integrantes. 9. Cada equipo deberá analizar el tema asignado y elaborará un mapa mental,

considerando lo siguiente: 10. El esquema puede incluir la creatividad, percepción, las estrategias para el

desarrollo de cualidades vinculadas con la creatividad. 11. Solicite a cada equipo explicar el mapa mental y elaborar una conclusión final

para el desarrollo de la competencia de la asignatura.

El tema de esta semana

permite desarrollar

actividades

prácticas como juego

de roles o análisis de caso.

Considere que el

estudiante

aprende haciendo

y realizando

simulaciones o

representaciones

de lo aprendido. Es la mejor manera de

reflexionar sobre lo que

aprendió.


Actividad No 2. La creatividad y las innovaciones, modelos y proceso

Instrucciones de la actividad:

12. Seleccione una cápsula informativa, podcast, video en YouTube de 2 a 5 minutos, relacionado con los temas: 2.3, 2.4 (puede ser específico al seleccionar un video de preferencia donde se muestre la problemática que se analizará).

13. Plantee el problema o pregunta. Por ejemplo: la relación de la creatividad con los procesos cognitivos, innovación y emprendedurismo.

14. Dividida al grupo en equipos de 3 a 6 integrantes y pedirá que nombren un secretario por cada equipo.

15. Propondrá el procedimiento a seguir, o indicará a los alumnos que lo determinen ellos mismos.

16. Cada equipo se abocará a discutir la problemática; deberán entregar al final un reporte que incluya la solución a la situación planteada.

17. Cada equipo, a través del secretario, expondrá sus conclusiones a todo el grupo. 18. Se obtendrán conclusiones grupales.

Cierre

Objetivo: Reflexionar sobre la importancia y aplicación de la psicología de la

creatividad.

ACTIVIDAD OBLIGATORIA: Verifique que sus estudiantes ya han estudiado la lección 3

del curso ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas en marcha?, mediante las

siguientes preguntas de la lección 3:

¿Qué se hace para llevar a cabo un negocio cuando se tienen una idea creativa?

¿Qué es ser un emprendedor?

¿Cuáles son las competencias de un emprendedor?

¿Cuáles son los tipos de emprendedor?

Explicar los elementos del plan de negocios.

Señale que en la siguiente sesión presencial revisarán la lección 3 del curso.


siguiente:

19. ¿Cuáles son las cualidades que se deben desarrollar para ser una persona creativa?

20. ¿Cuál es la relación del proceso cognitivo (cerebro) con la habilidad de ser creativo?

21. ¿Cómo contribuyen los temas de la semana para lograr la competencia “habilidades gerenciales”?


Objetivo: Brindar seguimiento de las actividades del Aula en internet. 22. Explique las actividades que los estudiantes deben realizar en el Aula en

internet durante la semana y pídales que revisen la explicación temática para reforzar su aprendizaje.

23. Informe que en la segunda sesión comenzarán a trabajar en los entregables de la semana a fin de generar expectativas y fomentar que asistan a la sesión.

Sesión 2

La segunda sesión es una recapitulación de los temas de la semana vistos en la

sesión 1. Se supone que los estudiantes debieron haber estudiado ya los recursos

de la plataforma, por lo que sólo reforzará el aprendizaje mediante actividades

diferentes y de corte práctico.

Puede realizar aquellas que desee siempre y cuando incorpore el objetivo del tema y considere la estructura didáctica para las sesiones Millennial. Recuerde a sus estudiantes que deberán tomar el curso online ¿Cómo generar ideas creativas y ponerlas en marcha?, se deberán programar para que al término de la segunda semana hayan estudiado la lección 3.



Semana 3




Tema 3. Comunicación verbal y no verbal

3.1 Condiciones favorables y limitantes de la comunicación verbal.

3.2 Condiciones favorables y limitantes de la comunicación no verbal.

3.3 Estrategias para mejorar la comunicación interpersonal.

3.4 La creatividad y la comunicación persuasiva.

Objetivo del tema 3

Objetivo: Aplicar estrategias para mejorar la comunicación interpersonal considerando la

relación que existe entre la creatividad y la comunicación persuasiva.

C


desempeño)



Explicar las características de la comunicación verbal y no verbal.

Explicar las estrategias para mejorar la comunicación efectiva.



A más tardar se participa

el día viernes

Foro 3


día domingo

Tarea integradora:

Primera parte

Materiales para la

sesión.

Recursos del Aula en

internet.

Semana 3 / Sección Qué

necesito saber: Videos e

interactivos para explicar

el tema.


Sesión 1

Inicio



1. Indague sobre los conocimientos previos del estudiante con respecto al tema de

la semana.

2. Muestre fragmentos de videos en donde se muestren condiciones favorables y

no favorables de la comunicación verbal y no verbal.

3. Pida a los estudiantes que identifiquen las características a las que pertenece

cada una.

4. Realice las conclusiones de la actividad y vincule con el tema de la semana.

Desarrollo

Objetivo: Reforzar y poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo

de la semana.

Actividad No 1. Limitantes de la comunicación verbal y no verbal


1. Explique los propósitos y la dinámica a seguir. 2. Inicie la actividad planteando un cuestionamiento sobre una problemática a

resolver; explique los temas 3.1, 3.2. 3. Asigne un tema a cada uno de los estudiantes. 4. Los estudiantes deberán elegir un secretario que anote las ideas que surjan del

grupo. 5. Deberán analizar y agrupar las ideas. 6. El grupo elaborará una síntesis de las ideas expuestas y obtendrá conclusiones.

Actividad No 2. Estrategias de la comunicación interpersonal


1. Proporcione una lectura (de una revista especializada o libro del tema 3.3 y 3.4). 2. Comparta el texto con cada uno de los alumnos para que todos lean y

participen. 3. Intervenga cuando considere apropiado para hacer comentarios o pedirlos a los

estudiantes. 4. Al finalizar la lectura:

Para verificar tipo de actividades prácticas consulte

en el documento Técnicas de aprendizaje que se encuentra en materiales para el facilitador del Aula en

internet.


Solicite a los estudiantes que identifiquen las diversas estrategias para mejorar la comunicación interpersonal, la creatividad y la comunicación persuasiva.

Explique la problemática que presentan.

Solicite al grupo que formule una conclusión final.

No 3. Actividad obligatoria. Poner en práctica lo aprendido en el curso de ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas en marcha? Diseñe situaciones en las cuales el estudiante ponga en práctica su pensamiento creativo y análisis crítico. Pida que elijan un producto o servicio que les gustaría innovar o mejorar. Dicho producto o servicio se comercializará a nivel mundial, por lo cual deberán tomar en cuenta técnicas o estrategias para comunicarse con sus clientes o proveedores foráneos. Ya que tengan el producto elegido, deberán realizar el análisis con la matriz FODA y SICREAEMPRESA. Al finalizar, pueden describir de manera general los elementos del plan de negocios que requerirán. Es importante que comente con los estudiantes la viabilidad de las ideas que tengan para que puedan aterrizarlas y comentarlas en el grupo para mayor aportación.

Cierre

Objetivo: Reflexionar sobre la importancia de la comunicación verbal y no

verbal.


siguiente:

¿Cuál es la diferencia entre la comunicación verbal y la no verbal?

¿Qué habilidades debe desarrollar un administrador / mercadólogo para mejorar la comunicación interpersonal en su área laboral?



Explique las actividades que los estudiantes deben realizar en el Aula en internet durante la semana y pídales que revisen la explicación temática para reforzar su aprendizaje.

Informe que en la segunda sesión comenzarán a trabajar en los entregables de la semana, a fin de generar expectativas y fomentar que asistan a la sesión.


Sesión 2

La segunda sesión es una recapitulación de los temas de la semana vistos en la sesión

1. Ahora reforzará el aprendizaje mediante actividades diferentes. Puede realizar las

que desee siempre y cuando incorpore el objetivo del tema y considere la estructura

didáctica para las sesiones del modelo Millennial.

Actividad obligatoria. Poner en práctica lo aprendido en el curso de ¿Cómo generar ideas innovadoras y ponerlas en marcha? Diseñe situaciones o muestre ejemplos de casos reales en los que los estudiantes puedan identificar el planteamiento de ideas creativas y aterrizarlas a un producto o servicio real. Lleve a que reflexionen cómo las estrategias de comunicación interpersonal y el pensamiento creativo se vinculan de tal manera que aportan para que un negocio se pueda llevar a cabo.



Semana 4




Tema 4. La comunicación interpersonal

4.1 Comunicación entre grupos culturales.

4.2 Factores que afectan la comunicación intercultural.

4.3 Dimensiones de la competencia intercultural.

Objetivo del tema 4

Objetivo: Analizar las características de la comunicación intercultural para una

comunicación efectiva entre grupos, considerando factores que afectan dicho proceso de

comunicación.


desempeño)



Identificar las características de la comunicación intercultural.

Definir algunos factores que afectan al proceso de comunicación intercultural.



A más tardar se participa el día

viernes

Diccionario

A más tardar se entrega el día

domingo

Ejercicio 3

Materiales para las

sesiones

Recursos del Aula en internet.

Semana 4 / Sección Qué debo

saber: Videos e interactivos

para explicar el tema.


Sesión 1

Inicio



1. Previo a presentar el tema que se abordará, los alumnos deberán responder lo

siguiente a modo de repaso del tema anterior: menciona cuáles son las barreras

de la comunicación y cita al menos una estrategia para mejorar la comunicación.

2. Una vez hecho lo anterior, se procederá a realizar la evaluación diagnóstica por

medio de preguntas detonadoras: ¿Qué es cultura? y ¿A qué se le puede llamar

comunicación intercultural?


Desarrollo


largo de la semana.

Actividad No 1. Comunicación intercultural


1. Explique los temas 4.1 y 4.2. 2. Solicite identificar los conceptos clave para construir y elaborar un cuadro

sinóptico, considerando lo siguiente:

Concepto, importancia, utilidad de la comunicación entre grupos culturales y factores que afectan la comunicación intercultural.

Ejemplos de la comunicación intercultural; sus ventajas y desventajas. 3. Integre a los estudiantes en equipos y les indicará que realicen un consenso de

los temas del cuadro sinóptico, a fin de generar uno más completo. 4. Pida a cada equipo explicar el tema asignado y una conclusión final que incluya

la competencia de la asignatura.

Explique cómo deberán

participar en el

Diccionario y muestre

la rúbrica de

evaluación que se

encuentra en las instrucciones

de la actividad de la semana 4.

Mencione a sus estudiantes

que el trabajo en

equipo es una

habilidad muy

valorada por los

empleadores.


Actividad No 2. Dimensiones de la competencia intercultural


1. Realice una introducción de la actividad donde despierte el interés de los estudiantes acerca del tema: 4.3.

2. Forme equipos de 3 a 6 integrantes y asigne un tema a cada equipo. 3. Solicite a los estudiantes investigar el tema asignado en internet mediante los

recursos por ejemplo: un video, blog, biblioteca virtual, etcétera. 4. Realice la evaluación formativa de la actividad pidiendo a los equipos que

expongan la información encontrada. 5. Plantee a los estudiantes diversos cuestionamientos a resolver, por ejemplo:

¿cuáles son las dimensiones de la competencia intercultural? 6. Cada grupo se abocará a la tarea específica. 7. A través de un secretario cada grupo explicará la respuesta a los

cuestionamientos y la conclusión del equipo. 8. Se obtendrán conclusiones grupales.

Cierre

Objetivo: Determinar tipos de liderazgo que propicien el manejo del estrés

para conducir a la organización a un cambio.


siguiente:

¿Qué habilidades debe desarrollar un administrador/mercadólogo para mejorar su comunicación con grupos culturales y en qué lo beneficia?

¿De qué forma y en qué situaciones el mercadólogo puede hacer uso de alguna estrategia mercadológica utilizando la comunicación intercultural?



Explique las actividades que los estudiantes deben realizar durante la semana en el Aula en internet y pídales que revisen la explicación temática para reforzar su aprendizaje.

Informe que en la segunda sesión comenzarán a trabajar en los entregables de la semana a fin de generar expectativas y fomentar que asistan a la sesión.


Sesión 2

La segunda sesión es una recapitulación de los temas de la semana vistos en la sesión 1. Ahora reforzará el aprendizaje mediante actividades diferentes. Puede realizar las que desee siempre y cuando incorpore el objetivo del tema y considere la estructura didáctica para las sesiones.



Semana 3

Sesión 1: Martes (2 horas)

Sesión 2: Jueves (2 horas)

COM421 Horario: Matutino

Tema 5. Relaciones humanas y manejo del conflicto

5.1 Habilidades para el manejo del conflicto.

5.2 Estilos de manejo del conflicto.

5.3 Habilidades para el manejo del conflicto en las relaciones interpersonales.

Objetivo del tema

Objetivo: Aplicar habilidades del pensamiento creativo para solucionar conflictos en las

relaciones interpersonales.

Com


desempeño)



Distinguir los estilos de manejo del conflicto.

Proponer soluciones a conflictos de comunicación interpersonal.

Semana 5



Horario: matutino

Se sugiere modificar: Seguimiento

de las actividades…


jueves.

Tarea integradora parte II.

Materiales para la sesión

Recursos del Aula en internet.

Semana 5 / Sección Qué debo

saber: videos e interactivos

para explicar el tema.


Sesión 1

Inicio



1. Indague sobre los conocimientos previos con respecto al tema.

2. Muestre un video o un caso real en el cual se ejemplifique cómo se dan las

relaciones en una empresa y cómo se maneja el conflicto.

3. Pida a los estudiantes que den su opinión acerca de cómo propondrían resolver

dicho conflicto tomando en cuenta las características de las relaciones humanas.


Desarrollo


largo de la semana.

Actividad No 1. Mesa redonda factores y variables que intervienen en un modelo organizacional

Instrucciones de la actividad: 1. Prepare la clase y explique los temas: 5.1 y 5.2. 2. Organice en equipos a los estudiantes. 3. Pida que elaboren ilustraciones, por ejemplo: un collage, una presentación en

PowerPoint, rotafolio, papel bond, etcétera. Proporcione imágenes ilustrativas, recortes de revistas; o si lo prefiere puede seleccionar las imágenes en internet.

4. Solicite a los equipos exponer los aspectos solicitados y generar una conclusión grupal que demuestre el desarrollo de la competencia de la asignatura.

Actividad No 2. Manejo del conflicto


1. Seleccione una cápsula informativa, podcast, video en YouTube de 2 a 5 minutos, relacionado con el tema: 5.3 (puede ser específico al seleccionar un video de preferencia donde se muestre la problemática que se analizará).

2. Plantee el problema o pregunta. Por ejemplo: ¿Cuáles son las habilidades que se necesitan para el manejo del conflicto en las relaciones interpersonales?

EL tema de la semana le permite

desarrollar actividades

prácticas en ambas sesiones. Se

puede apoyar en el documento

Técnicas de aprendizaje

que se encuentra en

materiales para el

facilitador del Aula en internet.


3. Divida al grupo en equipos de 3 a 6 integrantes y pedirá que nombren un secretario por cada equipo.

4. Proponga el procedimiento a seguir, o indicará a los alumnos que lo determinen ellos mismos.

5. Cada equipo se abocará a discutir la problemática; deberán entregar al final un reporte que incluya la solución a la problemática planteada.

6. Cada equipo, a través del secretario, expondrá sus conclusiones a todo el grupo. 7. Se obtendrán conclusiones grupales.

Cierre

Objetivo: Reflexionar sobre la importancia de las relaciones humanas y el

manejo del conflicto.


siguiente:

¿Qué habilidades debe desarrollar un estudiante profesionista para el manejo de conflictos en el ámbito laboral, académico y personal?

¿Qué estilo de manejo de conflicto utilizas y en qué situación?


Objetivo: Brindar seguimiento a las actividades del Aula en internet.

Describa las actividades que los estudiantes deben realizar en el Aula en internet durante la semana y pídales que revisen la explicación temática para reforzar su aprendizaje.

Informe que en la segunda sesión comenzarán a trabajar en los entregables de la semana a fin de generar expectativas y fomentar que asistan a dicha sesión.


Sesión 2

La segunda sesión es una recapitulación de los temas de la semana vistos en la sesión 1. Ahora reforzará el aprendizaje mediante actividades diferentes. Puede realizar las que desee siempre y cuando incorpore el objetivo del tema y considere la estructura didáctica para las sesiones. Las actividades obligatorias que debe cumplir en esta sesión se indican a continuación:

Sus estudiantes deberán elaborar una presentación ante el grupo, mediante el uso de las redes sociales, en la cual integren todos los conocimientos aprendidos.

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