7/25/2019 Clase Proyecto Digital

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Proyecto

Medios digitales

Otros elementos que tendremos en cuenta en esta unidad, son los

relacionados a los proyectos que nacen pensados solamente para el

medio online y analizaremos cmo interviene tambin otra

estructura de anlisis que complementa la matriz F.O.D.A que vimos

en la primera parte.

sto no quiere decir que necesitamos ambos anlisis en digital para

desarrollar nuestro proyecto, podemos plantear nuestro proyecto

online utilizando slo la matriz, y tambin aciendo una elaboracin

ms importante con ambos. !a eleccin depender del compromiso

real que tendr el l"der de proyecto al momento de establecer el

mismo.

#on el advenimiento de las redes sociales y el masivo uso que las

empresas dieron de ellas, se $ue creando paralelamente al mercadotradicional uno nuevo a e%plotar, que a ido creciendo de manera

e%ponencial con el transcurso del tiempo. &or supuesto que no es

nuestra tarea acer un recorrido de cmo el mismo a ido

creciendo, pero s" podemos decir que en la actualidad las empresas

estn realizando una constante adaptacin para incorporar

elementos sociales a sus contenidos, presentando soluciones para

compartir y sugerir contenido en $uncin de su di$usin en redessociales. 'sto convierte a las mismas tanto en una erramienta para

compartir contenido relevante como para percibir qu es lo ms

comentado dentro de ellas.

Ac es donde entendemos cmo la irrupcin de las empresas en

Faceboo( y )*itter a ido creciendo ininterrumpidamente y aora

los programas televisivos o radiales por e+emplo, tienen una relacin

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directa entre consumidor y redes sociales, donde todo pasa a ser

canalizado por ese medio.

&or esta razn estamos mirando a los consumidores tambin desde

el lado digital y eso ace que pensemos en cules son las variables

que tenemos que controlar para llegar de la me+or manera posible a

ellos y al mismo tiempo generar un conocimiento de marca que

posibilite un intercambio $avorable desde los dos lados de la red.

&or eso dentro del mundo de las redes sociales se analizan

variables que nos permiten ver a ciencia e%acta cul es el recorrido

que se est aciendo y de esa $orma poder estratgicamente

desarrollar un proyecto en base a variables que an sido de-nidas y

mensurables.

!as variables a las que acemos re$erencia para el mundo online

son reconocimiento, revalorizacin, reaccin y por /ltimo

recomendacin. 0eamos cada una de ellas.

Reconocimiento es el primer paso a tener en cuenta en las redes.

!os datos y valores ms 1reconocidos2 por todos 3$ans, $ollo*ers,

suscriptores...4 y que nos permiten reconocer de un solo vistazo la

situacin de una marca en un medio social. 5e trata, por lo tanto, de

los datos iniciales que reconocen el valor de la empresa en ese

medio.

Revalorizacin 6na vez que tenemos una comunidad reconocida,

se trata de revalorizarla de $orma constante. 7 para ello lo quebuscamos es la implicacin y la participacin de sus usuarios. !i(es,

respuestas, comentarios... todos estos datos acen que el valor de

nuestra comunidad aumente8 se revalorice.

Reaccin )odo lo anterior sirve de poco si no logramos una accin

concreta por parte del internauta. Ante un est"mulo de mar(eting

debemos lograr que el usuario reaccione, le pediremos que se

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registre para interactuar con una app, que aga clic en un enlace

para comprar o que suba su propio contenido. Accin 9 reaccin.

Recomendacin &or /ltimo, si ya emos logrado que el usuario

reaccione, slo queda el paso recomendacin. #ompartir,

mencionar, retuitear... son muestras de que el usuario no slo es un

$an de la marca sino que quiere que los dems lo sepan y se

conviertan en nuevos $ans.

Aora bien, tenemos las bases para poder empezar a medir la

actividad social con unos parmetros comunes, sto nos permitir

saber cul es la realidad entre lo que pensamos en nuestro proyecto

y el impacto real que se encuentra luego en un espacio virtual.

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Para que nos sirve hacer 4R.

&ensar en las :, nos permite encontrar las oportunidades para

modi-car cualquier eco que tenga una representacin negativa o

no positiva en las redes sociales en $uncin al proyecto que emos

desarrollado. !a medicin de la in$ormacin que podemos obtener

de la *eb, ace posible parametrizar variables que si lo tratramos

de acer con un proyecto presentado por e+emplo en televisin,

necesitar"amos una serie de encuestas, mediciones de rating,

sondeos, que se acen demasiados costosos y adems de tener que

pensar en el tiempo que se necesita para que los mismos sean

procesados y entregados al cliente -nal.

Aora como en el caso que presentamos de la matriz F.O.D.A

analicemos que pasar"a en $uncin de tomar como re$erencia las :

&ensemos un segundo en el siguiente supuesto, estamos

desarrollando un proyecto para un sitio *eb, con alcance nacional,

pero la base de operaciones de todo el sitio 3la cabecera del

proyecto4 se encuentra en la ciudad de 6suaia, nuestro p/blico son

ombres entre ;< y =< a>os, que tienen un peque>o taller en su

casa y acen arreglos elctricos menores.

)raba+emos con reconocimiento, si se acuerdan esta variable nos

permite reconocer de un solo vistazo la situacin de una marca en

un medio social. Aora bien, como nuestro proyecto no est todav"aonline, lo que nos permite el reconocimiento como variable es acer

una b/squeda de todas aquellas marcas?empresas, que tengan el

mismo p/blico que nosotros y estn dentro del rubro, de esa $orma

sabremos cul es el promedio de $ans que pueden tener por e+emplo

en una cuenta de Faceboo( o la cantidad de seguidores en un

t*itter. 5i bien a primera vista, el dato puede no ser interesante

para el com/n de la gente, para nosotros que estamosdesarrollando un proyecto nos permite lo siguiente

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@uestro p/blico es gente grande 3 no son nativos digitales4, es

ms probable que tengan una cuenta de Faceboo( que de

t*itter. 3 imaginen a una persona ;< a>os leyendo un

t*itter4 &or el tipo de proyecto que vamos a desarrollar, 3 la imagen es

muy importante porque muestra el paso a paso de cmo

arreglar algo4 entonces el video, es uno de los recursos

principales. 5i bien los proyectos elctricos menores que se acen en una

casa son todos ms o menos similares, estar ubicado en

6suaia, ace que las temperaturas no sea igual que en la

provincia de Bs.As, entonces si acemos video las

inclemencias del tiempo ay que tenerlas en cuenta, ya que

mucos d"as arreglos a la intemperie no se podrn acer por

el tiempo y la imposibilidad de -lmar.

#on todo esto estamos diciendo que si bien lo que acen las

otras empresas?proyectos pueden darnos una idea de cul es la

realidad del mercado, ay que tener siempre en $oco lo que nos

ace a nosotros di$erentes y en base a eso buscar parmetros de

accin que puedan ser replicados o aprendidos.

)raba+emos con reaccin, si se acuerdan esta variable nos permite

logar que la persona aga algo espec"-co para nosotros, desde

registrarse asta que compre un producto o nos envie un correo

electrnico. !a gran importancia que tiene la reaccin como variable

a traba+ar es el tiempo de respuesta que tenemos para con nuestrousuario -nal. 5i notan, aora Faceboo(, a agregado un "ndice que

nos muestra el tiempo de respuesta que tiene la $an page al

momento de acer una consulta, algo similar a lo que a

implementado el portal mercado libre indicando tambin el tiempo

de respuesta sobre la pregunta de un producto.

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'ste dato de "ndice de respuesta, si bien parece menor, lo vamos a

cruzar con la matriz F.O.D.A, para que puedan entender me+or como

se relacionan ambas.

5i una de mis fortalezasestipuladas es tener tiempo de respuesta

de preguntas no mayor a C< minutos, y el ndice de respuestaen

una $an page supera las 8 horas, a" me est diciendo que una

debilidad es que no tengo el personal correspondiente a ese tema

contratado %C. #omo podrn observar de la medicin de una :,

puedo modi-car mi F.O.D.A, que estratgicamente me ace me+orar

el proyecto *eb que tengo en curso.