Rubros del Potencial Nacional Entre los rubros ms importantes se encuentran: -Potencial de Suelos -Potencial en Recursos Humanos -Potencial en Infraestructura -Potencial en PBI.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERFACULTAD DE ECONOMAADMINISTRACIN DEEMPRESASPor: Anglica Romero Rey de LovnADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/20141ADMINISTRACINLa palabra Administracin se forma de:AD:haciaMINISTRATIO:MINISTER:MINUS:comparativo de inferioridadTER:trmino decomparacinPor tanto, la etimologa nos da la idea de que la Administracinserefiere a una funcin:Que se desarrolla bajo el mando de otroDe un servicio que se presta

En conclusin, incluye los conceptos de:Servicio.Subordinacin.ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/20141ADMINISTRACINAccin y efecto de administrar

ADMINISTRAR: Gestin, Gobierno de intereseso bienes. Aplicacin de alguna cosa para un fin.

ADMINISTRACIN: Conjunto de reglas sistemticas, verdaderas y ciertas para gestionar bien los negocios o intereses pblicos y particulares, propios y ajenos.ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/20141J.D.MOONEY:Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base de un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. GEORGE P.TERRY:ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/20141Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzoajeno.F.TANNENBAUN:El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar la subordinacin responsable; consiguientemente, a los grupos que ellos comandan, con el fin de que todos los servicios que se presten sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa. HENRY FAYOL:Administracin es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.TERRY Y FRANKLIN:La administracin es un proceso muy particular que consiste en las actividades de planear, organizar, ejecutar y controlar desempeos par alcanzar los objetivos sealados.WILBURG JIMENEZ CASTRO:La administracin es una ciencia social compuesta de principios,5Anglica Romero Rey de lovn14/04/2014tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no es factible lograr.

ISAAC GUZMN VALDIVIA:La administracin es el conjunto de reglas, mtodos, procedimientos y sistemas tcnicos que permiten el mejor aprovechamiento posible de los elementos que intervienen en la produccin de bienes y servicios.

AGUSTN REYES PONCE:Administracin es el conjunto sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar unorganismo social.ADMINISTRACIN DE EMPRESASADMINISTRACIN

ROBBINS, STEPHEN Y COULTER, MARYProceso de coordinar e integrar actividadesde trabajo para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.

Eficiencia: Relacin entre insumos y productos, cuya meta es minimizar el costo por concepto de recursos. Eficacia:hecho de alcanzar las metasADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201410NECESIDAD DELAADMINISTRACINLa Economa resuelve EL PROBLEMA ECONMICOQu producir?Cunto producir?Para quin producir?

Corresponde ahora.PRODUCIRCmo producimos de la mejor forma?Corresponde TOMAR DECISIONESCorresponde EMPRENDER ACCIONESCorresponde escoger un futuro y caminar hacia lADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201410La Administracin reduce incertidumbreAnticipa un futuroPermite asignar eficientemente recursos (escasos)Permite coordinar los recursosPermite corregir errores y aprenderNECESIDAD DELAADMINISTRACINADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201410IMPORTANCIA DELA ADMINISTRACINADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201410Laadministracinesimportanteporque:

Sedadondequieraqueexisteunorganismosocial.

Elxitodeunorganismosocialdependedirectaeinmediatamentedesubuenaadministracin.

Para las grandes empresas, la administracin tcnica o cientfica es indiscutible y obviamente esencial. En ellas es quiz donde la funcin administrativa puede aislarse mejor de las dems.IMPORTANCIADELAADMINISTRACINADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/2014104.Para las empresas pequeas y medianas, tambin quiz su nica posibilidad de competir con otras, es el mejoramiento de su administracin.

La elevacin de la productividad, quiz la mayor preocupacin actual en el campo econmico-social, depende de la adecuada administracin de las empresas.

Uno de los requisitos substanciales de los pases en va de desarrollo es mejorar la calidad de su administracin porque para su desarrollo, es indispensable la ms eficiente tcnica5.6.de coordinacin de todosser por ello como el punto desuselementos,laquevieneapartida de un desarrollo.Segn Fayol son funciones de la administracin:ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201410otras cinco funciones. Las funciones administrativassincronizan las dems funciones.coordinan yFUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN1.Funciones tcnicas, relacionadas con la produccin de bieneso deservicios.2.Funciones comerciales, relacionadas con la compra, venta eintercambio.3.Funciones financieras, relacionadas con la bsqueda ygerencia de capitales.4.Funciones de seguridad, relacionadas con la proteccin ypreservacin de los bienes y de las personas.5.Funciones contables, relacionadas con los inventarios,registros, balances, costos y estadsticas.6.Funciones administrativas, relacionadas con la integracin delasLas funciones administrativas engloban los elementos de la administracin :ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201410PlanearOrganizar: visualizar el futuro y trazar el programa de accin.: construir tanto el organismo material como el social de la empresa.: guiary orientar el personal.: ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglasestablecidas y las rdenes dadas.DirigirCoordinar5.ControlarEstos sonlos elementos de la administracin que constituyen el llamado proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de administrador en cualquier nivel o rea de actividad de la empresa o institucin.ELEMENTOS DE LAADMINISTRACINPlaneamientoControlDireccinOrganizacinLa interaccin dinmica de las funciones administrativas14/04/201413ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovnControlDireccinOrganizacinPlaneamientoEL PROCESO ADMINISTRATIVOFUNCIONES DEL ADMINISTRADOR COMO UN PROCESO SECUENCIALPlaneamiento

CicloAdministrativoOrganizacinDireccinControlFUNCIONES DEL ADMINISTRADOR COMO UN CICLO ADMINISTRATIVO14/04/2014SADMINISTRACIN DE EMPRESA 14Anglica Romero Rey de lovnFUNCIONES ADMINISTRATIVAS14/04/201415ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovnPlanificacinOrganizacinDireccinControlDefinir metas,estable- cer la estrategia y desarrollar planes para coordinar actividadesDeterminar que tareas es necesario llevar a cabo, quin las realizar cmo deben agruparse las tareas, quin rendir cuentas a quin y donde se debern tomar las decisionesDirigir y motivar a los subordinados, seleccionar los canales de comunicacin ms eficaces y resolver conflictosVigilar actividades para asegurarse de que se realicen de conformidad con lo planeado y para corregir cualquier desviacin significativa.FUNCIONESADMNISTRATIVAS-Planificacin-Organizacin-Direccin-ControlOTRAS FUNCIONES ADMINISTRATIVASMs AltosMs BajosNIVELESJERRQUICOSLa proporcionalidad de la funcin administrativa en los niveles jerrquicos de la organizacin14/04/2014ADMINISTRACIN DE EMPRESAS16Anglica Romero Rey de lovnPRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN1.Divisin de trabajo: consiste en la especializacin de las tareasy de las personas para aumentar la eficiencia.Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar rdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad esuna consecuencia natural de la autoridad. Ambas deben estarequilibradas entre s.Disciplina: depende de la obediencia, aplicacin, energa,comportamiento y respeto de acuerdos establecidos.Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de slo un superior. Es el principio de la autoridad nica.Unidad de direccin: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo objetivo.Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales: los intereses generales deben sobreponerse a los intereses particulares.Remuneracin personal: debe haber una justa y garantizada satisfaccin paralos empleados y para la organizacin en trminos de retribucin.2.3.4.5.6.7.14/04/201417ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovnPRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACINADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/2014188.Centralizacin: se refiere a la concentracin de la autoridad en la alta jerarqua de la organizacin.Jerarqua o cadena escalar: es la lnea de autoridad que va delescaln ms alto al ms bajo. Es el principio de mando. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Es el orden material y humano.Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.Estabilidad y duracin (en cargo) del personal: la rotacin tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organizacin. Cuanto ms tiempo una persona permanezca en un cargo, mejor.Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar suxito.Espritu de equipo: la armona y la unin entre las personas constituyen grandes fuerzas para la organizacin.9.10.11.12.13.14.DESARROLLO DE LAS PRINCIPALES TEORAS DE LAADMINISTRACINADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/2014PRINCIPALES TEORAS DEL PENSAMIENTOADMINISTRATIVOADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/2014ADMINISTRACIN CIENTFICAAplicacin del mtodo cientfico para definir la forma ptima enque se puede llevar a cabo un trabajo

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN DE FREDERICK W. TAYLORDesarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo individual,con el cual se sustituira el viejo mtodo empricoSeleccionar cientficamente al trabajador y despus impartirlecapacitacin, enseanza y desarrollo.Colaborar intensamente con los trabajadores para asegurarse deque todas las tareas se realicen de acuerdo con los principios delaciencia desarrollada para ese propsito4.Dividir el trabajo y las responsabilidades casi por partes iguales entrela gerencia y los trabajadores.ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201421TERICOS CLSICOS DE LA ADMINISTRACINAutores que desarrollaron teoras generales sobre lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena prctica de la administracin Los ms destacados de la administracin general fueron: Henry Fayol, Max Weber y Ralph C. Davies

HENRY FAYOL(1841-1925):En su obra: Administracin Indus- trial y General, Fayolargumenta que la Administracin es una ac- tividad comn de todos los desempeos humanos en los negocios, el gobierno e incluso en el hogar. Entonces procedi a formular los 14 principios de administracin-verdades fundamentales o uni- versales que pueden ensearse en las escuelas y universidadesADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201421TERICOS CLSICOS DE LA ADMINISTRACINMAX WEBER (1864-1920): Socilogo alemn, en sus obras escritas a principios del siglo XX, desarrollo una teora de las Estructuras de autoridad y describi la actividad de las organiza- ciones sobre la base de las relaciones de autoridad. Weber Describiun tipo ideal de organizacina la que llam:burocra- cia-forma de organizacin que se caracteriza por la divisin del trabajo, las jerarquas, las reglas y reglamentos, y relaciones de tipo impersonal.La burocracia es muy similar a la administracin cientfica en su ideologa. Ambas hacen nfasis en la racionalidad, la previsibilidad,la impersonalidad, la competencia tcnica y el autoritarismo.ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201421TERICOS CLSICOS DE LA ADMINISTRACINLA BUROCRACIA IDEAL DE WEBERDivisin del trabajo: Los trabajos se subdividen en tareas simples,habituales y bien definidas.Jerarqua de la autoridad: Los cargos o empleos estn organizadosen una jerarqua en la que todos los puestos inferiores estn bajoel control y supervisin de un puesto superior.Seleccin formal: Todos los miembros de la organizacin debern ser seleccionados en funcin de las calificaciones tcnicas que ha- yan demostrado a travs de la capacitacin, la educacin o un examen formal.Reglas y reglamentos formales: Con el fin de garantizar la unifor- midad y regular los actos de los empleados, los gerentes tienen que depender intensamente de las reglas de la organizacin.Impersonalidad: Las reglas y controles se aplican uniformemen- te, evitando involucrarse con las personalidades y las preferencias personales de los empleadosOrientacin de carrera: Los gerentes son funcionarios profesionales y no los dueos de las unidades a las cuales dirigen. Trabajan por salarios fijos y su carrera se desarrolla dentro de la organizacinADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201421TERICOS CLSICOS DE LA ADMINISTRACINRALPH C. DAVIS: A travs de su trabajo en el General Motors Institute y por sus lecturas del libro de Fayol, desa- rrollo su propia filosofa de la Administracin. En su libro Los fundamentos de la alta gerencia publicado en 1951, Davis sigui refinando el concepto de administracin como la funcin del liderazgo ejecutivo, reiterando la importan- cia de los gerentes y la administracin para las organizacio- nes. Adems Davis reconoce la relacin entre las organiza- ciones y sus comunidades reflejando lo que hoy llamamos responsabilidad social.ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201425ENFOQUE CUANTITATIVOConocido tambin como la Investigacin de operaciones o la Ciencia de la administracin : Es la aplicacin de tcnicas cuanti- tativas para mejorar la toma de decisiones. Incluye aplicaciones de Estadstica, modelos de optimizacin y simulaciones por computa- doras.Evolucion a partir del desarrollo de soluciones matemticas y esta- dsticas de problemas militares durante la Segunda Guerra MundialA grandes rasgos surgi en la administracin a partir de cuatrocausas bsicas:El trabajo clsico de la teora de juegos de Von NeumannMorgenstern (1947 ); posteriormente Wald y Savage (1954)desarrollan la teora estadstica de la decisin.El estudio del proceso decisorio de Herbert SimonLa existencia de decisiones programables y no programablesEl desarrollo de los computadoresADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201425EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCampo de estudio que se ocupa del comportamiento (acciones)de las personas en el trabajo.LOS PRIMEROS PARTIDARIOSA fines del siglo XIX y principios del siglo XX, aunque muchas Personas reconocan la importancia del factor humano para el xito de una organizacin cuatro individuos sobresalieron comolos primeros partidarios del enfoque del comportamiento organizacio-nal:1.ROBERT OWEN: Declar que demostrar inters por los empleados era una medida sumamente rentable para la empresa ypoda aliviar la miseria humana.Afirm que el dinero gastado en la mano de obra era una de las mejores inversiones. Sin embargo, es recordado ms por su valenta como reformador social para reducir la miseria de la clase trabajadora que por sus xitos administrativosADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201427LOS PRIMEROS PARTIDARIOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALHUGO MUNSTERBERG: Cre la especialidad de Psicologa industrial. Public en 1913 su texto:Psicologa y eficiencia industrial Propuso el empleo de tests sicolgicos para mejorar la seleccin de empleados, exalto el valor de la teora del aprendizaje en el desarrollo de mtodos de capacitaciny el estudio del comportamiento humano para averiguar que tcnicas son ms eficaces para motivar a los trabajadores.MARY PARKER FOLLET: Filsofa social de principios del siglo XX , ense que las organizaciones deben basarse en un grupo tico y no en el individualismo, y argument que el potencial individual permanece tan slo como una posibilidad mientras no sea liberado por medio de la asociacin con un grupo.El resultado fue que gerentes y trabajadores deban verse como socios, como parte del mismo grupo. Sus ideas influyeron en nuestra forma de ver la motivacin, el liderazgo, el trabajo en equipo, el poder y la autoridad.ADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201428LOS PRIMEROS PARTIDARIOS DELCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

4.CHESTERBARNARD:FuepresidentedelaBellADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201428TelephoneCompany en New Jersey. El visualiz las organizaciones como sistemas sociales que requieren la cooperacin humana pues en ellas las personas tienen relaciones sociales interactivas.Los roles de gerente consisten en comunicarse con sus subordinados y estimularlos para que desarrollen niveles de esfuerzo ms altos. Considera que una parte importante del xito de una organizacin depende de que obtenga la colaboracin de las personas que lo integran ; y como sistemas abiertos depende de que mantenga buenas relaciones con las instituciones y grupos con los interacta regularmente. Introdujo la idea de que los gerentes deben examinar el medio ambiente y luego ajustar la organizacin para mantenerla en un estado de equilibrio.LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNESerie de estudios realizados en las dcadas de 1920 y 1930, que aportaron nuevos conocimientos acerca del comportamiento individual y de grupo. Fueron objeto de crtica, pero lo realmente importante es que estimularon el inters por el comportamiento humano en las organizaciones

Estosestudiosseiniciaronen1924,peroampliadoshasta1932.FueronADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201428ideadosoriginalmente por los ingenieros industriales de la Western Electric Company como un experimento para examinar los diversos efectos de iluminacin sobre la productividad del trabajador.En 1927 se invita al profesor de Harvard Elton Mayo y sus colaboradores en calidad de consultores amplindose a experimentos en rediseo de puestos, cambios en la duracin del da y la semana laborales, introduccin de periodos de descanso y planes de salarios individuales y versus de grupo.Las conclusiones de Mayo fueron que el comportamiento y los sentimientos humanos estn estrechamente relacionados entre s, que la influencia del grupo afecta el comportamiento individual, que las normas del grupo determinan la produccin del trabajador individual y que el dinero es menos importante, como factor determinante de la produccin, que las normas de grupo, los sentimientos colectivos y la seguridad.PRIMERAS TEORAS DE LA MOTIVACINMOTIVACIN: Voluntad de desarrollar altos niveles de esfuerzo para alcanzar las metas de la organizacin, condicionada por la posibilidad de que esos esfuerzos satisfagan alguna necesidad del individuo.TEORADE ABRAHAM MASLOW DE LA JERARQUA DE LAS NECESIDADESNecesidades fisiolgicas: alimento, bebida, vivienda, satisfaccin sexual y otrasexigencias fsicas.Necesidades de seguridad: seguridad y proteccin frente a daos fsicos yemocionales, seguridad de seguir satisfaciendo las necesidades fsicasNecesidades sociales: afecto , sensacin de pertenencia aceptacin y amistad

Necesidades de estima: autoestima, estimacin de los dems,prestigio, reconocimiento y estimacinNecesidades de autorrealizacin: Crecimiento personal, logro del propio potencial, impulso de llegar a ser todo lo que la propia capacidad lo permitaADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201428TEORADE ABRAHAM MASLOW DE LA JERARQUADE LAS NECESIDADESAutorrea-lizacin

EstimaSociales De seguridad

FisiolgicasADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201428Supuestos de la Teora X y la teora YADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201433Teora XTeora YPor naturaleza a los empleados no les gustaeltrabajoytratandeevitarlo siempre que sea posibleLos empleados consideran que el trabajo es algo tan natural como el descanso o el juegoEs preciso que los empleados estn coaccionados, controlados o amenazados con castigos para que alcancen las metas deseadasLos empleados ejercen la autodireccin y el autocontrol cuando estn comprometidos con los objetivosLos empleados eluden las responsabilidades y requieren la direccin formal siempre que sea posibleLa persona termino medio puede aprender a captar, e incluso a buscar la responsabilidadLa mayora de los trabajadores colocan la seguridad por encima de todos los dems factores asociados al trabajo y muestran poca ambicinLa capacidad de tomar buenas decisiones est ampliamente distribuida en toda la poblacin y no es necesariamente un rasgo exclusivo de los gerentesTEORIA DE FREDERICK HERZBERG DE LAMOTIVACIN-HIGIENEADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201433MotivadoresRealizacinReconocimientosEl trabajo mismoResponsabilidadProgresoCrecimiento

Extremadamente satisfechoFactores de higieneSupervisinPolticas de la compaa.Relacin con el supervisorCondiciones de trabajoSalarioRelacin con los compaerosVida personalRelacin con los subordinadosPrestigioSeguridadNeutralExtremadamente insatisfechoTEORIA DE FREDERICK HERZBERG DE LAMOTIVACIN-HIGIENEPuntos de vista contrastantes de la satisfaccin y lainsatisfaccinPunto de vista tradicional

SatisfaccinInsatisfaccin

Punto de vista de HerzbergMotivadoresFactores de higieneSatisfaccinNo SatisfaccinNo SatisfaccinInsatisfaccinADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201435LAS PRIMERAS TEORAS DEL LIDERAZGOLIDERAZGO: Proceso de influencia en que algunos individuos, mediante sus actos, facilitan el movimiento de un grupo hacia una metaADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201435TEORA DE LOS RASGOSEmpuje: Los lderes exhiben un alto nivel de esfuerzo, alto deseo de realizacin,ambicin, mucha energa, persistencia e iniciativa.Deseo de dirigir: Los lderes tiene un fuerte deseo de influir en otras personas y dirigirlas.Muestran gran disposicin a asumir responsabilidades.Honradez e integridad: Los lderes establecen relaciones de confianza entre ellos mismos y sus seguidores, actuando con sinceridad y sin engaosConfianza en s mismo: Los lderes deben poseer confianza en s mismos para convencera sus seguidores de que sus metas y decisiones son acertadasInteligencia: Para captar, sintetizar e interpretar grandes cantidades de informacin y paracrear su propia visin, resolver problemas y tomar decisiones correctasConocimiento adecuado para el trabajo: Conocen la empresa, la industria y los aspectos tcnicos; pueden tomar decisiones y comprender sus consecuenciasTEORAS CONDUCTUALES DEL LIDERAZGOIdentifican los comportamientos que establecen la diferencia entrelos lderes que son eficaces y los que no lo sonADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201437Dimensin conductualConclusinUniversidad de Iowa-Estilo democrtico-Estilo autocrtico-Estilo Laissez-faireEl estilo democrtico fue ms eficaz, aunque en estudios posteriores se obtuvieron resultados ambiguosEstado deOhio-Consideracin-Establecimiento de la estructuraEl lder alto-alto(en consideracin y establecimiento de la estructura) logro un elevado rendimiento y satisfaccin de subordinadosUniversidad de Michigan-Orientado al empleado-Orientado a la produccinLos lderes orientados al empleo tuvieron resultados asociados a una alta productividad de grupo y mayor satisfaccin del trabajoRejillaadministrativa-Inters por las personas-Inters por la produccin,Expresados en escala de 1 a 9El mejor rendimiento correspondi a lderes con un estilo 9,9 (alto inters por la produccin y alto inters por las personasLA REJILLA ADMINISTRATIVAAdministracin empobrecidaAdministracin tipo club campestreAdministracin en equipoAdministracinde tareasAdministracin termino medioInters por la produccinADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/2014371,99,95,51,19,1TENDENCIAS DE LA ACTUALIDADGlobalizacin: Las organizaciones no solo realizan sus operaciones en las fronteras nacionales.Reingeniera: Creacin de un diseo nuevo y radical de la totalidad o algunos procesos de trabajo de una empresa para mejorar la productividad y el rendimiento financiero.Diversidad de la fuerza laboral: Se presenta cuando los empleados son heterogneos en trminos de sexo, raza, nacionalidad u otras caractersticas.

14/04/2014ADMINISTRACIAnglica RomerTecnologa de la informacin: la informtica brinda a las organizaciones la capacidad de hacer innovaciones, llevar rpidamente sus productos al mercado y responder sin demora a sus clientes; y pueden realizar su trabajo en cualquier lugar y a cualquier horaN DE EMPRESAS 39o Rey de lovnTENDENCIAS DE LA ACTUALIDADADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201440Organizacin de aprendizaje continuo: que ha desarrollado la capacidad de adaptarse y cambiar continuamenteDesmantelamiento de Jerarquas: para reducir costos, mejorar la eficiencia y competitividad, aumentar la participacin del empleado, favorecer la flexibilidad y concentrarse en las actividades que realizan mejor, con reduccin de tamao, trabajadores contingentes delegacin de poder decisorio (empowerment).Administracin de Calidad Total (TQM): Filosofa de la administracin que parte de las necesidades y expectativas del cliente yest enfocada en el mejoramiento continuo de los procesos de trabajotica y confianza: Muchos consideran que las organizaciones padecen de una falta de tica y de integridad ; mentir, hacer trampa, fingir, disimular errores propios, se han convertido para muchos, en prcticas aceptables e incluso necesarias.ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD TOTALADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/2014401. ENFOQUE INTENSIVO EN EL CLIENTE: Externos: personas que compran los productos o servicios finales; Internos: que interactan con otras personas de la organizacin y les brindan servicios.2. INTERS POR EL MEJORAMIENTO CONTINUO: La TQM es el compromisode nunca sentirse satisfecho. No basta que algo est muy bien. Siempre es posiblemejorar la calidad.3. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE TODO LO QUE HACE LAORGANIZACIN: La TQM se refiere no solo al producto final, sino tambin a la forma en que realiza sus entregas, la rapidez con que responde a las quejas, la cortesa en el trato directo y por telfono,etc.4. MEDICIN PRECISA: La TQM usa tcnicas estadsticas de medicin de las variables crticas en las operaciones, que son comparadas con modelos a fin de identificar problemas, rastrearlos y eliminar sus causas.5. FACULTAR A LOS EMPLEADOS (Empowerment) : La TQM involucra a las personas de la lnea en el proceso del mejoramiento. En los programas de TQM se usan ampliamente equipos como vehculos dotados de poder para localizar y resolver problemas.Gracias por su AtencinADMINISTRACIN DE EMPRESASAnglica Romero Rey de lovn14/04/201440