Catalogo de Servicios de GAMESA, energía eólica

Operación y MantenimientoGamesa Servicios

Introducción.

Contratos de Gamesa Servicios. Alcance de contratos de Gamesa Servicios. Elementos de valor añadido.

Alcance de contratos de mantenimiento integral de parque. Mantenimiento de obra civil e infraestructura eléctrica.

Excelencia en O&M. Operación y supervisión. Gamesa WindNet®. Mantenimiento Predictivo. Mantenimiento Preventivo. Mantenimiento Correctivo.

Servicios de O&M personalizados. Ampliación de contratos. Reacondicionamiento de grandes componentes. Piezas de repuesto. Disponibilidad.

Portal web de clientes.

Facultad Gamesa.

Conclusión.

p. 3

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p. 6

p. 9

p. 15

p. 24

p. 25

p. 26

INDEX

Introducción

Con 20 años de experiencia, Gamesa es uno de los líderes mundiales en el diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de aerogeneradores, con más de 28.800 MW instalados en 43 países de los cinco continentes.

La actividad de operación y mantenimiento (O&M) es una de las áreas clave en las que Gamesa basa su desarrollo, estando el 70% de la potencia instalada bajo contratos de operación y mantenimiento, expandiendo esta actividad a más de 30 países.

Gamesa Servicios mantiene 20.000 MW con un equipo de 4.900 profesionales altamente cualificados, centrado en la seguridad y salud, la excelencia y la satisfacción del cliente.

Avalada por sus 20 años de experiencia en O&M y optimización de aerogeneradores, Gamesa ofrece soluciones tecnológicas de alto nivel, tales como la extensión de vida, y soluciones integrales de O&M para aerogeneradores de diferentes fabricantes, aportando esquemas de financiación adaptados a las necesidades de cada cliente como parte de su compromiso continuo de ofrecer el máximo valor añadido.

Gamesa trabaja intensamente en programas de maximización de la producción de energía, mejora de la disponibilidad y reducción del coste de O&M con el objetivo de reducir el coste de energía hasta un 30% en 2015.

3

* Datos a 31 de diciembre 2013.

Primer AEG mantenido en

España

Primer AEG mantenido

fuera de España

Primer AEG mantenido en EEUU e India

Presencia en 20 países

15 GW mantenidos por Gamesa

2011

Primer G128-5.0 MW Offshore


1 GW mantenido por Gamesa

Primer AEG mantenido en

China


Primer G128-4.5 MW

1996

1998 2004 2008 2013

2001 2005 20102009

10 GW mantenidos por

Gamesa

4

Contratos de Gamesa Servicios

Más del 70% de los MW vendidos por Gamesa llevan asociados los contratos de O&M de larga duración, poniendo así de manifiesto la satisfacción de sus clientes con este servicio.

DuraciónGarantías de Disponibilidad

Operación y vigilancia 24x7

Mantenimiento Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Pequeño correctivo Gran correctivo Infraestructura eléctrica Repuestos Consumibles

Acceso al Portal Web & Informes

Mejoras de los aerogeneradores

Gamesa premium availability Reacondicionamiento de grandes componentes Programa de extensión de vida

Elementos de seguridad Certificación & mantenimiento

Formación

Servicios de Operación y Mantenimiento > Contratos de Gamesa Servicios

RISK FULL

HASTA 15 AÑOS

Estándar Estándar Energética

PREMIUM

Incluido Servicio opcional a precio fijo

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Alcance de los contratos de Gamesa Servicios

RISK

Contrato destinado a aquellos clientes que tienen un amplio y profundo conocimiento de los aerogeneradores, que desean administrar sus activos y asumir parte del riesgo. Gamesa propone para ellos una gama básica de servicios y otros conceptos opcionales, adaptándose a sus necesidades, y ayudándoles en la toma de decisiones referida a la gestión interna de O&M.

FULL

Contrato de O&M estándar y de bajo riesgo, elegido por más del 80% de los clientes de Gamesa. Este contrato, disponible para cualquier modelo de aerogenerador, maximiza el rendimiento operativo y la vida del aerogenerador. Gamesa ofrece este alcance en todos los países en los que opera.

PREMIUM

Paquete de servicios y mantenimiento con un alcance completo y una garantía de disponibilidad energética, asegurando la exactitud del plan de negocio y aportando estabilidad al flujo de caja.

Gamesa ofrece elementos de valor añadido que hacen su oferta más completa y atractiva para el cliente: Los contratos de O&M de Gamesa Servicios pueden incluir entre otras iniciativas la gestión integral de los repuestos en parque o la mejora de los grandes componentes, optimizando el funcionamiento de los aerogeneradores y haciendo viable una posible extensión de la vida útil de los mismos.

La garantía de disponibilidad energética está disponible para todas las plataformas y en todos los países donde Gamesa opera, en aquellos parques con un mínimo de 10 aerogeneradores.

Todos los servicios disponibles en los distintos contratos de O&M de Gamesa Servicios se pueden contratar individualmente.

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6

Alcance de los contratos de mantenimiento integral de parque

RISK PLUS

Contrato que cubre las necesidades básicas de las grandes eléctricas, especialmente en aquellos mercados donde no se dispone de estructura local. El cliente puede aprovechar la presencia de un único mantenedor para hacer frente a cualquier incidente que pueda ocurrir.

FULL PLUS

Solución especialmente orientada para aquellos clientes que contraten proyectos llave en mano y deseen contratos de larga duración que minimicen el impacto de cualquier correctivo en la obra civil e infraestructura eléctrica.

PREMIUM PLUS

Contrato que minimiza por completo el impacto financiero provocado por cualquier tipo de incidente en el parque eólico. Indicado para aquellos inversores e IPPs que no desean asumir ningún riesgo. La combinación de una cobertura completa de todos los activos eólicos y una garantía de disponibilidad energética se confirman como la propuesta con un mayor valor añadido.

La experiencia en mantenimiento eléctrico de Gamesa así como sus conocimientos en obra civil le permiten garantizar: Una cobertura a medida de los principales tipos de mantenimiento, así como una gama de servicios opcionales que dan respuesta a las necesidades cotidianas de sus clientes.

Una aseguración parcial o completa de los posibles daños sufridos en parque*.

La inclusión del listado completo de repuestos recomendados para infraestructura eléctrica según el alcance de contrato y el tipo de parque.

* Causas externas y fuerza mayor excluidas.

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7

Mantenimiento de obra civil e infraestructura eléctrica

Gamesa, aprovechando su know-how como uno de los principales constructores llave en mano del sector eólico y su extensa red de servicios, lanza esta nueva propuesta de mantenimiento integral de parque para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Contrato O&M aerogeneradoresGarantía de Disponibilidad

Infraestructura eléctrica Mantenimiento preventivo Pequeño correctivo Gran correctivo Causas externas Lucro cesante desde el primer día/Cobertura completa de materiales Lista de repuestos recomendados de infraestructura eléctrica

Infraestructura civil

Mantenimiento preventivo Pequeño correctivo Gran correctivo Trabajos de obra civil fuera de parque Limpieza de polvo/nieve Gestión de los edificios

Condiciones

Preventivos incluidos como tiempo disponible

Franquicia

Lucro cesante Daños materiales

Servicios de Operación y Mantenimiento > Mantenimiento de obra civil e infraestructura eléctrica

RISK PLUS FULL PLUS

Temporal

RISK

Temporal

FULL

Energética

FULL PREMIUM

PREMIUM PLUS

Incluido (1) 0h. Tamaño mínimo de parque de 10 aerogeneradores.(2) Negociable.

Precio fijo

(2)

16h

10 días 0 días

16h

100.000 € 0 €

(1)

(2)

9

Servicios de Operación y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Operación y supervisión

Excelencia en O&M

Operación y supervisión

Desde sus Centros de Control en España, EEUU e India Gamesa gestiona y supervisa 10.000 MW en todo el mundo, 24 horas, 365 días del año.

La compañía ha desarrollado una nueva generación de herramientas para la gestión remota de parques eólicos denominada Gamesa WindNet®. Un producto innovador diseñado para adaptarse a las necesidades de los operadores más exigentes, dotado de un navegador Web y con un acceso fácil e intuitivo.

Supervisión en línea de los datos de los aerogeneradores, mástiles meteorológicos y subestación.

Control remoto de los aerogeneradores y la subestación.

Informes de producción y disponibilidad (Report Generator).

Informes personalizados (Information Manager) y administración de perfiles de usuarios.

Pantalla de tendencias de las variables principales (Trend Viewer) e integración con Gamesa SMP.

Herramientas de regulación de potencia y opciones medioambientales.

Analizando los parámetros clave en contacto permanente con los equipos localizados en el emplazamiento, nuestros especialistas aseguran el máximo rendimiento operativo de los activos de los clientes, garantizando el cumplimiento de las condiciones más exigentes de conexión a la red.

Gamesa WindNet®

ADVANCED Es la elección adecuada para las exigentes demandas y complejos requisitos de los proyectos eólicos de mediano y gran tamaño.

LIGHT Es una solución compacta para la optimización de parques eólicos de tamaño intermedio (hasta 25 aerogeneradores).

ULTRALIGHTEs una solución ultracompacta y robusta equipada con las principales funcionalidades diseñadas para parques eólicos de pequeño tamaño (hasta 5 aerogeneradores o 5 MW).

* Datos a 31 de diciembre 2013.

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Mantenimiento Predictivo

El sistema de mantenimiento predictivo de Gamesa se compone de un análisis del aceite de la multiplicadora y del sistema Gamesa SMP, instalado en todos sus aerogeneradores desde 2004. El posible deterioro o fallo en alguno de los componentes principales del aerogenerador es detectado por los expertos en diagnóstico en una fase muy temprana, reduciéndose los costes de mantenimiento correctivo (logística, sistemas auxiliares, mano de obra y costes de reparación) y prolongando la vida del aerogenerador.

Gamesa SMP dispone del certificado de Germanischer Lloyd tanto para el dispositivo de máquina como para el centro de control y software.

Por otra parte, con su avanzada herramienta de previsión meteorológica MEGA, Gamesa es capaz de maximizar el rendimiento de los aerogeneradores actuando sólo cuando es realmente necesario y programando intervenciones exclusivamente durante periodos de poco viento.

Sistema MEGA

La herramienta MEGA de Gamesa utiliza modelos de predicción estándar (GFS, ECMWF, PROMES) que, tratados mediante un modelo estadístico patentado por Gamesa, es capaz de generar datos de predicción de viento y producción de la máxima calidad. La posibilidad de incorporar al sistema MEGA los datos reales de velocidad de viento y producción del parque eólico permite una realimentación de los modelos estadísticos que mejoran de manera continua las previsiones de cada uno de los parques.


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Mantenimiento preventivo: Mantenimiento anual programado durante periodos de poco viento

Gracias a su conocimiento como fabricante, Gamesa definió un completo programa de mantenimiento RCM (Reliability Centered Maintenance) programado para garantizar el rendimiento prolongado de sus aerogeneradores.

Aplicando las prácticas más avanzadas de la industria al sector eólico y aprovechando sus 20 años de experiencia en O&M, Gamesa ha conseguido reducir el tiempo de mantenimiento un 40% en los últimos cuatro años, minimizando hasta en un 50% las perdidas de producción posibles. Esta reducción y la aplicación de la herramienta de previsión meteorológica MEGA han permitido maximizar la producción, realizando el mantenimiento preventivo de los aerogeneradores en periodos de bajo viento. Cada tarea es realizada según un orden óptimo siguiendo los estándares más rigurosos de H&S. Las sucesivas revisiones de las gamas de mantenimiento preventivo incorporan nuevos métodos y procesos que permiten reducir las tareas manuales, además de incrementar la calidad del mantenimiento y, por tanto, la fiabilidad de los

sistemas. Asimismo, la gestión del mantenimiento preventivo realizada por Gamesa permite una administración mejorada de los materiales utilizados en estas tareas.

La presencia global de Gamesa le permite particularizar el mantenimiento en función de las diferentes tecnologías, clientes, normativas o condiciones de los emplazamientos.

El sistema MEGA proporciona las siguientes ventajas competitivas a los clientes de Gamesa:

Servicio integral para el cliente, gestionado en su totalidad por Gamesa (comunicación, gestor de energía, etc.).

Predicción a 7 días. Máxima precisión gracias a la actualización en tiempo real (10 h)

con datos de producción del parque. Permite optimizar la gestión del mantenimiento en ventanas de

bajo viento. Mejora de los ingresos en mercados de venta de energía (menor

desvío). Permite el cumplimiento de códigos de red (obligatoriedad de

compartir el pronóstico de generación con el operador de red). Aumento de la seguridad y del control del riesgo en las tareas de

mantenimiento. Acceso Web desde cualquier parte y función de descarga de

archivos.

MEGA es compatible con todos los aerogeneradores del sector eólico.

<2011 2012 2013Horas

MWh Perdidos <2011 2012 2013

36

60

30

50

18

36

-40%

-50%

12La excelencia de Gamesa en O&M es fruto de su red descentralizada de servicio local, con más de 1.500 técnicos certificados por su centro de formación. Gamesa Servicios cuenta con un equipo de más de 300 ingenieros con gran experiencia, apoyando a los equipos locales y utilizando soluciones innovadoras tales como:


Mantenimiento correctivo (no programado)

Gamesa garantiza la mayor rentabilidad a largo plazo, con más del 98% de disponibilidad media de su flota en todas sus plataformas, incluidos los parques eólicos con 15 años de antigüedad.

Más de 450 centros logísticoslocales y regionales.

300 expertos, distribuidos en 5 Centros de Excelencia, disponibles

24 horas al día.

Gamesa Parts Navigator

Catálogo on-line de piezas de repuesto a disposición de los técnicos del emplazamiento que:

Permite una fácil identificación de las piezas del aerogenerador siguiendo las ilustraciones en 2D y 3D y/o la estructura del producto.

Proporciona información detallada de cada componente (código, descripción, cantidad, imágenes…).

Reparator

Documentación de O&M específica para cada modelo de aerogenerador y manuales de usuario de prácticas recomendadas, de acuerdo con el estándar S1000D (TPSMG). Presentados en formato electrónico con navegador para mayor comodidad de uso, proporcionan contenido específico para el propietario (Manual de funcionamiento y servicio) y para los Servicios técnicos (Manual de mantenimiento).

18 Centros de Servicio operando en más de 30 países.

6 Centros de Servicios

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Servicios de O&M personalizados

Con el fin de satisfacer todas las necesidades de sus clientes a lo largo de la vida útil de los aerogeneradores, Gamesa ha desarrollado una amplia gama de servicios que les permite ampliar el alcance de sus contratos de O&M.

Seguridad y salud

Tanto el mantenimiento como la certificación de los elementos de seguridad de los aerogeneradores pueden ser incluidos en todos los contratos de servicios de Gamesa. Gamesa realiza el mantenimiento de 20.000 MW para más de 180 clientes con los mejores registros de seguridad y salud, convirtiendo a sus clientes en una referencia dentro del sector energético.

Servicios de Operación y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Servicios de O&M personalizados

Extensión de contrato

Mantenimiento de infraestructura eléctrica y civil

Reacondicionamiento de grandes componentes

Tanto programada como no programada con posibilidad de ser incluida en la garantía de disponibilidad.

Reparación y puesta a cero de todos los componentes de acuerdo con los procesos más avanzados, maximizando su vida y fiabilidad.

Mantenimiento de palas

Contratos de muy largo plazo, con garantías de disponibilidad energética

Mantenimiento anual para corregir el desgaste y maximizar la eficacia. Lanzamiento de equipos en 24 h ante avería por caída de rayos.

Con un esquema de financiación adaptado, para garantizar la estabilidad del flujo de caja y la exactitud del plan de negocio.

Frecuencia de accidentes

Número de incidentes por cada 1.000.000 de horas trabajadas.

Gravedad

Número de días perdidos por cada 1.000 horas de trabajo.

2010 2011 2012 2013

2010 2011 2012 2013

14121086420

0,350,3

0,250,2

0,150,1

0,050

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Extensión de vida

Además de los programas de Mantenimiento Centrado en la Fiabilidad y Reacondicionamiento, Gamesa mantiene el ritmo de la reducción anunciada del CoE con una proposición mucho más ambiciosa y prometedora: la extensión de vida de los aerogeneradores.

Esta iniciativa consiste en llevar a cabo auditorías y mejoras técnicas preventivas y correctivas, implementadas únicamente si son absolutamente necesarias. Estas actuaciones mejoran el diseño de los componentes críticos sirviéndose de lo último en tecnología.

La extensión de vida es un programa de monitorización y mejora técnica continua que puede ser aplicado en la mayoría de las turbinas existentes. Gracias a la experiencia de más de 15 años (105 millones de horas en operación) acumulada por Gamesa Servicios con la plataforma Gamesa 660 kW, la compañía tiene la experiencia operacional y capacidad técnica para proveer las soluciones tecnológicas de alto nivel requeridas por sus clientes.

En 2013 Gamesa lanzó un programa similar para las plataformas Gamesa 850 kW y Gamesa 2.0-2.5 MW, con las que ha acumulado una experiencia de más de 200 millones de horas de mantenimiento.

Las ventajas principales e inmediatas para los clientes de Gamesa son:

10 años adicionales de ingresos que se mantendrán a largo plazo mediante una garantía de disponibilidad.Aerogeneradores más fiables y fáciles de mantener, con bajos costes de O&M.

Además de estas ventajas Gamesa es capaz de ofrecer:

Un contrato de O&M a largo plazo y de alcance completo para garantizar costes estabilizados de O&M durante los 10 últimos años de operación.Un plan de inversión y financiación a medida basado en auditorías técnicas de los aerogeneradores, con el fin de alcanzar un flujo de caja optimizado para los clientes.

El programa Extensión de Vida representa una inversión de escaso riesgo para los clientes de Gamesa ya que todos los parámetros clave son conocidos – viento, disponibilidad de la turbina, costes de O&M y precio de energía.

Inversión en extensiónde vida del aeg

Inversión a la mitad dela vida del aeg

Vida útilaerogenerador

Cost

es d

e O

&M

20 a

ños

30 a

ños


17En los últimos 15 años, toda la industria ha incrementado de manera drástica su know-how tecnológico y su experiencia operativa, haciendo que ahora sea posible prolongar el tiempo de funcionamiento de los aerogeneradores.

Modelos aeroelásticos mejorados

Años de experiencia en el funcionamiento han proporcionado el know-how necesario para mejorar los modelos matemáticos, con el fin de simular la evolución de los elementos estructurales de la turbina (estructura y torre) a largo plazo. Esas simulaciones han demostrado que los márgenes de seguridad aplicados por Gamesa son compatibles con una ampliación de la vida útil del aerogenerador hasta 30 años.

Mayor facilidad para acceder a los datos reales y útiles sobre el terreno

Gamesa utiliza los datos continuos y críticos obtenidos del sistema de mantenimiento predictivo para mejorar el diseño de los componentes principales que ya existen (reacondicionamiento) y para diseñar nuevas multiplicadoras y palas para turbinas que se han dejado de producir, como por ejemplo el modelo G47-660 kW.

¿Por qué ahora sí es posible

ampliar la vida útil?

17

18

Avalada por sus 20 años de experiencia en O&M y optimización de aerogeneradores, Gamesa puede ofrecer contratos de O&M completos para cualquiera de sus modelos de aerogenerador.

18

19

Gracias a su experiencia y know-how como fabricante de

los principales componentes del aerogenerador,

Gamesa tiene capacidad para mantener y reparar

aerogeneradores de otras compañías, logrando más de

98% de disponibilidad.


Reacondicionamiento de grandes componentes

Generador y multiplicadora

El reacondicionamiento de grandes componentes consiste en incrementar la vida de los grandes componentes del aerogenerador a través de la mejora o sustitución de alguno de los elementos del componente afectado, actualizándolos a la última tecnología disponible. Nuestra organización cuenta con plantas dedicadas en exclusividad a esta actividad con objeto de ofrecer un servicio más ágil, competitivo y de mayor calidad, lo que se traduce en una reducción de los costes de mantenimiento del cliente a través de:

Actualización de una amplia gama de componentes principales de aerogeneradores tanto de Gamesa como del cliente. Existencia de un gran número de unidades reacondicionadas, incrementándose la disponibilidad de repuestos. Garantías del fabricante ampliadas (30-48 meses, incluida mano de obra, sistemas auxiliares y logística). Tiempo mínimo de entrega de la reparación.

Palas

Gracias a sus innovadores productos y a sus procesos optimizados, Gamesa repara las palas en tiempos muy reducidos, disminuyendo notablemente los costes por sustitución o reparación de este componente.

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Servicios de Operación y Mantenimiento > Servicios de O&M personalizados > Piezas de repuesto

Piezas de repuesto

La capacidad para entregar piezas esenciales en el plazo y en lugar donde son necesarios es una prueba de la capacidad de gestión y excelencia de Gamesa Servicios.

Gracias al análisis continuo de consumo de todos los parques y su amplia red de más de 400 centros de logística, locales y regionales, Gamesa Servicios optimiza constantemente sus inventarios, asegurando así el mejor servicio al cliente.

Como fabricante, Gamesa repara, recicla y mejora el diseño de los pequeños componentes de los aerogeneradores, maximizando la disponibilidad y fiabilidad de las piezas de repuesto. Los contratos de O&M de Gamesa tienen una cobertura completa, lo que significa que los clientes no tienen que afrontar el coste adicional de la sustitución de piezas de repuesto o componentes principales, cubriendo incluso los sistemas auxiliares y el transporte en caso de grandes componentes.

Además de esta garantía de costes a largo plazo, Gamesa Servicios asegura la disponibilidad de las piezas de repuesto y unos precios competitivos. Como muestra de esta capacidad, Gamesa realiza el mantenimiento de más del 60% de los parques de la primera plataforma instalada al inicio de su actividad.

Nombre del parque:El PilarLa Plana II

Puesta en marcha:El Pilar: Octubre 1997La Plana II: Agosto 1998

Nº de aeg:25 por parque

Modelo:G47

Disponibilidad media:5 últimos años: El Pilar: 99,02 %La Plana II: 98,86 %

2012: El Pilar: 99,73 %La Plana II: 98,85 %

La excelencia de Gamesa en O&M asegura el

máximo beneficio a largo plazo (>98% de disponibilidad en

plataformas de 15 años)

22

La excelencia en O&M de Gamesa Servicios es el resultado de 20 años de experiencia en la fabricación, mantenimiento y optimización de aerogeneradores.

22

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Disponibilidad

Gamesa Servicios propone una garantía de disponibilidad para todos los contratos de servicios de O&M, con el objetivo de alcanzar un 99% de disponibilidad a largo plazo a través de su programa GPA, tanto en nuevas instalaciones como en la flota.

En 2013, Gamesa ha superado los 98% de disponibilidad en aerogeneradores con más de 15 años de vida, así como en maquina de otros fabricantes, asegurando a los clientes la máxima rentabilidad de sus plantas eólicas a largo plazo.

Servicios de Operación y Mantenimiento > Servicios de O&M personalizados > Disponibilidad

GPA (Gamesa Premium Availability)

Gamesa Premium Availability (GPA) es un programa de transformación continua y en profundidad iniciado en 2010 que mejora la competitividad de la plataforma Gamesa 2.0-2.5 MW gracias a:

Fiabilidad: Mejoras en el diseño (HW y SW) y mantenimiento centrado en la fiabilidad, siguiendo los criterios de disponibilidad máxima.

Excelencia: Mejoras de los procesos operativos de servicio a través de la estandarización y la automatización.

Financiación: Esquema de financiación adaptado para maximizar el flujo de caja del cliente y garantizar la inversión sin riesgo.

Los resultados de GPA son una realidad y están certificados por Garrad Hassan*.Las mejoras de GPA se incorporan a todos los nuevos aerogeneradores de Gamesa..

Gamesa ofrece la garantía de disponibilidad energética a través de su contrato Premium.

* La disponibilidad alcanzada en los parques prototipo GPA antes y después de implantar los paquetes de proyecto son calculados independientemente por GL Garrad Hassan.

-80% PREVENTIVOS

-50% GRANDES CORRECTIVOS

-100% MODIFICACIONES DEL DISEÑO

-71% PEQUEÑOS CORRECTIVOS

>99% DISPONIBILIDAD

-10% OPEX

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Portal web de clientes

El Portal web de clientes ofrece un acceso rápido y sencillo a la información que necesitan los clientes en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo, mejorando así su eficacia.

La amplia gama de servicios que proporciona el Portal web ofrece asistencia a toda la organización del cliente: operarios, jefes de área, departamentos de compras y logística, administración intermedia y superior, con un nivel de información apropiado.

Como parte del compromiso continuo de Gamesa para satisfacer al cliente, se incluye acceso total y gratuito al Portal web de clientes en todos los contratos de O&M de Gamesa Servicios.

información & colaboración Noticias del sector eólico Explorar productos & Oferta de servicios Explorar ofertas de formación Herramienta de gestión de proyectos y parques

Informes de O&M WindOne® Customers Mega: predicción del tiempo y producción Seguimiento de pedidos Gestión de las órdenes de trabajo

Fácil de usar

Noticias locales y en varios idiomas

Servicios de Operación y Mantenimiento > Portal web de clientes

Incluido Bajo pedido

Solución integral para la gestión de los activos eólicos del cliente

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Facultad Gamesa

La facultad de servicios Gamesa es un centro especializado cuyo objetivo es garantizar una formación continua, tanto a clientes como a personal interno y subcontratado, que cubra las diferentes necesidades formativas generadas por los constantes avances tecnológicos y novedades en materia de productos y servicios de Gamesa.

Gamesa ofrece un programa de formación flexible:

En cada uno de sus centros de formación, existentes en España, EE.UU, China, México e India.

Enviando expertos in situ a los parques eólicos o instalaciones de los clientes.

Realizando cursos on-line o a través de cursos por ordenador.

Evaluando y concediendo certificados de capacitación para cada uno de los niveles de mantenimiento de Gamesa.

Por otra parte, Gamesa ofrece una amplia asistencia a los clientes que realizan internamente actividades de O&M básicas, mejorando así su conocimiento de la tecnología Gamesa.

Gamesa garantiza la mejor calidad de servicio, eficacia del aerogenerador y máxima disponibilidad gracias a un proceso de certificación anual obligatorio para Gamesa y empresas subcontratadas, que ha hecho posible que más de 2.000 personas hayan sido formadas en 2012, sumando un total de más de 73.700 horas de formación.

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Formación a medida para

clientes y empleados de

Gamesa.

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Comprometida con la excelencia del servicio de O&M y gracias a su experiencia técnica, Gamesa ha desarrollado para todos los aerogeneradores una amplia gama de soluciones tecnológicas y organizativas innovadoras, incluidos el reacondicionamiento de los grandes componentes y las extensiones de vida de los aerogeneradores. El soporte a largo plazo de Gamesa garantiza la rentabilidad y seguridad de la inversión de sus clientes.

Con su programa Gamesa Premium Availability, Gamesa eleva los servicios de O&M a un plano superior al fijarse el objetivo de alcanzar el nivel emblemático del 99% de disponibilidad en todas sus plataformas.

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ALEMANIANeuer Wall 10 / Jungfernstieg20354 HamburgoTel: +49 40 822 15 30 - 48

AUSTRALIALevel 13,167 Macquarie Street,Sydney NSW 2000Tel: +61 (2) 8667 3000

BRASILRua Hungria 1240, 3ºAJd. Europa, CEP 01455-000São Paulo (SP)Tel: +5511 3096 4444

CHINA23/F, Tower 1,Beijing Prosper Center No. 5Guanghua Road,Chaoyang District,Pekin 100020Tel: +86 10 5789 0899Fax: +86 10 5761 1996

EGIPTO3, 218 St. Degla,Maadi, El CairoTel: +20 225 211 048Fax: +20 225 211 282

ESTADOS UNIDOS1150 Northbrook DriveTrevose, PA 19053Tel: +1 215 710 3100Fax: +1 267 790 0453

FRANCIA97 Allée Borodine - Cedre 369800 Saint PriestTel: +33 (0) 4 72 79 49 39

GRECIA9 Adrianiou str,11525 Neo Psychiko, AtenasTel: +30 21067 48947Fax: +30 21067 20167

INDIAThe Futura IT Park, B-Block, 8th Floor334, Rajiv Gandhi SalaiSholinganallur, Chennai - 600 119Tel: +91 44 3924 [email protected]

ITALIAVia Pio Emanuelli 100143 RomaTel: +39 0645543650Fax: +39 0645553974

MÉXICOC/ Hamburgo, nº 213, Planta 18,Juárez (Reforma Centro)06600, México D.F.Tel: +52 55 5093 4637

POLONIAUl. Galaktyczna 30A80-299 GdanskTel: +48 58 766 62 62Fax: +48 58 766 62 [email protected]

REINO UNIDO25 Napier Place, Wardpark NorthCumbernauld, G68 0LLTel: +44 1236724890

RUMANIA169A Calea Floreasca Street,Building A, 4th Floor,Office no 2069, Sector 1014459 BucarestTel: +40 318 21 24Fax: +40 318 60 21 00

SUECIA, FINLANDIA, NORUEGASolna Strandväg 78171 54 Solna (Suecia)Tel: +46 (0) 8 5052 00 00Fax: +46 (0) 8 5052 10 10

TURQUÍAAstoria, Buyukdere Cad. No. 127Kule A, Kat 10Esentepe, Estambul 34394Tel: +90 212 340 76 00

C/ Ciudad de la Innovación, 9-1131621 Sarriguren (España)Tel: +34 948 771 000Fax: +34 948 165 [email protected]

Con el fin de causar el menor impacto medioambiental, este documento se ha impreso en papel fabricado con un 50% de pura celulosa (ECF), un 40% de fibra reciclada seleccionada pre-consumer y un 10% de fibra reciclada y destinada post consumer. Tintas basadas exclusivamente en aceites vegetales con un mínimo contenido en compuestos orgánicos volátiles (VOC´S). Barniz basado predominantemente en materias primas naturales y renovables.

El presente documento, su contenido, sus anexos y/o modificaciones ha sido confeccionado por Gamesa Corporación Tecnológica, S.A. a efectos puramente informativos y pueden ser modificados sin previo aviso. La totalidad del contenido de este documento está protegida por derechos de propiedad industrial e intelectual, titularidad de Gamesa Corporación Tecnológica, S.A. Queda prohibida la reproducción total o parcial del mismo.

Fecha de impresión: Febrero 2015

Catalogo de Servicios de GAMESA, energía eólica

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