CAPÍTULO 3La comunicación educativa

Tecnología educativa

Instituto Internacional de Investigaciónde Tecnología Educativa

CAPÍTULO 3 59

CAPÍTULO

3

La comunicación educativa

TEMAS Y SUBTEMAS

educativa

OBJETIVOS

Explicar la relación y diferencia entre tecnología, información y

Analizar la propia actividad comunicativa desarrollada en la

CONCEPTOS CLAVE

Comunicación Información Conducta comunicativa

Ecología de la comunicación

TECNOLOGÍA EDUCATIVA60

ORGANIZADOR AVANZADO

Este capítulo resulta de gran importancia ya que la comunicación, además de considerarse un soporte teórico para la tecnología

comunicacional, así como las teorías generadas para su estudio

se han seleccionado los elementos de mayor interés y vinculación

Se exploran aquí conceptos como el de información, conducta comunicativa y lenguaje, que convergen en el desarrollo de procesos educativos y cuyo análisis se hace fundamental

escolares, las interacciones dialógicas entre docente y alumnos propiciadas en el aula y aspectos de la tecnología educativa como

humana, y si retomamos la expresión el ser humano es el objeto de la educación

pedagogía de la comunicación, un proyecto que ciertamente puede reconsiderarse en la actualidad, donde domina la tendencia al uso

3.1 PERSPECTIVAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Y LA COMUNICA CIÓN EDUCATIVA.

Si se intentará esquematizar esta dimensión social del ser humano se podría hacer empleando líneas verticales y horizontales que

CAPÍTULO 3 61

La línea horizontal relación con los otros , representa igualdad, es decir, que colocados en el mismo plano, nuestras relaciones con seres de condición humana igual a la nuestra han de ser de

de un contexto sociocultural que condiciona la forma en la que nos

potencialidad, experiencia, sentimiento, razón, etc, que se hace

denominarse heterocomunicación subjetiva e intersubjetiva

de introspección que cada ser humano poseepara mirarnos desde dentro y hacia dentro, con total apertura y honestidad, y en ello reconocernos, asumirnos tal cual somos (desde

conocimiento, de mi amor o de mi aversión, de mi estimación o de

autocomunicación

tenemos con las cosas; cualesquiera cosas materiales de que dispongamos nos serán útiles siempre y cuando reconozcamos que nuestra capacidad las emplea racionalmente y no que ellas nos

A esta forma de comunicación podría denominársele heterocomunicación objetiva

Por último, tenemos con lo trascendental, es decir, con aquello que dimensiona nuestro ser íntegro como tendencia natural al crecimiento (personal, espiritual, social), al desarrollo, a la superación y a un estado de

Educación y comunicación

1999

TECNOLOGÍA EDUCATIVA

La capacidad innata que poseemos los seres humanos de ser con los otros , o ser seres socializados se concretiza en el fenómeno de la comunicaciónde las mayores riquezas que posee nuestra condición humana es la

para expresar.

contrario, se desarrolla y potencia a partir de la comunicación que se

entre la comunicación humana y la comunicación Técnica:

corresponder al que generan los medios de comunicación social, o que se da en las experiencias donde existe un emisor que no propicia el

unidireccional, puede existir retroalimentación pero ésta no se da

CAPÍTULO 3 63

transmisor, ya que su compromiso en el proceso de comunicación no se limita a una mera emisión de datos, sino a un compartir experiencias; asimismo, lo que en la comunicación técnica es un receptor aquí se convierte en perceptor, es decir, alguien que capta de manera

considera el espacio vital como un elemento clave que da lugar a una comunicación que se contextualiza y considera la realidad del otro y

diálogo (interacción más profunda en el intercambio de ideas, sentimientos y vivencias);

que la retroalimentación es parte del proceso mismo y elimina el

En segundo lugar, empleamos el término comunicación educativa

educativo, así como en toda una serie de factores (recursos mediáticos, estrategias de interacción social, actitudes de docente

Ejercicio 1

Mensaje: cualquier unidad comu-

Canal o medio: es el vehículo por medio del cual se transmite

Ruido:en un canal de comunicación que dé como resultado una

TECNOLOGÍA EDUCATIVA64

• ¿Qué elementos de la comunicación se destacan en la interacción

• ¿Se da una comunicación entre Pepe y Paco?, ¿por qué?• • ¿Qué nuevo título le daría?, ¿por qué?

CAPÍTULO 3 65

3.1.1. Información y comunicación

Cuando se comunica se pone algo en común, se hacen comunidad los actores que se comunican. El hombre se sirve de su lenguaje y se ofrece y comunica con él. Los hombres no podrían socializar si no pudieran comunicarse; la comunicación plena implica la conciencia de ser comunicador y la percepción del otro como interlocutor. Pareciera ser que la comunicación es algo natural e inmediato, el proceso se encuentra casi automatizado, somos conscientes de que nos estamos comunicando, pero no de lo que estamos comunicando; la conciencia sigue al mensaje más que al proceso. Vivir es comunicarse, la alienación social consiste y es consecuencia de la incomunicación social.

interacción por la cual los actores participan en la construcción

personas, dada en un contexto determinado, que deriva en un

(dimensión relacional del consigo mismo)

La comunicación humana no se da de forma aislada, siempre tiene

• Cultural

todas las creencias, temores, deseos y expectativas que hemos desarrollado como resultado de nuestra exposición a la cultura

• Situacional: son los aspectos externos del acontecimiento

• Necesidad vital: se vincula con la necesidad de comunicar o

las presiones internas, las restricciones y las necesidades que

estamos comunicando?¿Es lo mismo informar que comunicar? ¿por qué?

J., La comunicación humana. El proceso de interrelación; El

Nociones para pensar la comunicación y la cultura masivacomunicación Educativa La

TECNOLOGÍA EDUCATIVA66

referencia dinámica en la que intervienen una serie de elementos que ocurren en un momento determinado (espacio y tiempo) y en la que tal acción temporal contemplará distintas acciones por parte del

“La comunicación es una relación real establecida entre dos –o más– seres, en virtud de la cual uno de ellos participa del otro o ambos participan entre sí.”

Educación y comunicación;

1999

El punto central del proceso de comunicación es que en dicho

general es el de que mientras menos información se transmita con un

Las aplicaciones de la teoría de la información a campos pedagógicos van desde acceso a informaciones, individualización de su acceso, aumento de la capacidad de su almacenamiento, rapidez de

manera más precisa la comunicación humana, olvida los intereses

proceso comunicativo en la

Tecnología EducativaEducación, Madrid, 1999

de la información y de la

incidencia en la comunicación

la Maestría en Tecnología de

Salamanca, España, 1996

CAPÍTULO 3 67

cognitivos y afectivos ligados a los individuos que participan en un

las leyes que correlacionan universalmente hechos o eventos en circunstancias espacio-temporales determinadas, y de la existencia

3.1.2. Comunicación y tecnología

mediación humana, impregna la realidad y el propio conocimiento

y producen alteraciones en los sistemas expresivos, en tanto que

canales diversos (auditivos, visuales, audiovisuales, electrónicos,

o interpersonal, donde cada participante es de manera simultánea

El papel de mediación técnica que representa la tecnología en el

Bell System Technical Journal

. en Bell System Technical Journal,

1948

Mathematical Theory of

University, Princeton, 1949

Cybernetics, John Wiley & Sons, .

cience and Information Theory; Academic Press,

Una cantidad sumada es algo que se añade a lo que ya sé y se presenta como adquisición

TECNOLOGÍA EDUCATIVA68

tecnológicos en la acción

Tecnología educativa. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación1995

emisor se encargará de seleccionar el

receptor

El canal

pues si el canal no fue el adecuado puede distorsionarse la información

El canal puede representar una mediación técnica sólo cuando se han seleccionado vehículos externos a los recursos propios de emisor y

en los procesos de comunicación cuando se seleccionan como canales

3.1.3. Comunicación educativa

La comunicación educativa es un campo de estudio que se ha ido delimitando con el paso de los años y al que se han incorporado

educación intencionada (es decir, escolarizada y no escolarizada) que

CAPÍTULO 3 69

asimismo, se incluyen dentro del área temática, aquellos esfuerzos de

(informal) en los auditorios, que se dan a través de los medios de comunicación comerciales, así como de las nuevas tecnologías para el

las investigaciones y prácticas dirigidas al logro de una recepción más

las relaciones entre la conducta comunicativa del profesor y la de los

actitud comunicativa en un contexto determinado y de la estructuración de los procesos educativos como procesos comunicacionales, en

de múltiples interacciones comunicativas; así un sistema será tanto más

esta comunicación es educativa cuando supera la mera transmisión de

Asimismo el proceso de comunicación ha enriquecido el estudio del

Tecnología Educativa. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación 1995,

• Desde la semiología , porque el proceso de enseñar y aprender

• Desde la psicología , puesto que cada individuo posee su propio esquema perceptual producto de sus experiencias, creencias,

• Desde la sociología ,

• Desde la psicolingüística , como forma de interacción que

Rebeil, M.A., Sandoval C., J., Maya O., C. y Acuña L., A., “La comunicación educativa: tecnología y telecomunicaciones”, en Esteinou M., J.; Espacios de Comunicación, Universidad

1998.

El rol docente, un enfoque psicosocial, Muñoz Moya y Montraveta

educación por la comunicación,

Chile,

La comunicación como elemento fundamental en el mejoramiento cualitativo de los procesos educativos, Editorialpec, Costa Rica, 1990

Educación como praxis política, Editorialpec, Costa Rica, 1983

TECNOLOGÍA EDUCATIVA70

importante revalorización del diálogo, el respeto y la cooperación;

permite recuperar para los educandos un papel activo en el proceso

3.1.3.1 Acción y conducta comunicativa en el aula

La conducta comunicativa

El siguiente esquema señala las diferencias entre actos comunicativos

El rol docente, un enfoque psicosocial; Muñoz Moya y Montraveta Editores, Sevilla, 1993

conducta

sino además y principalmente

cognitivos, afectivos, ilusiones,

Ortiz Oria, Vicente, op. cit., 1993.

CAPÍTULO 3 71

El docente puede valerse de actos comunicativos para intentar favorecer en sus alumnos la adquisición de contenidos, actitudes,

• Actitud y relación de los alumnos entre ellos mismos y con el

• •

• • • •

El desarrollo de los actos educativos como actos comunicativos propone la consideración de ciertos criterios en los que docentes y

Partir del otro

respeto, la tolerancia y el reconocimiento de las características

Las relaciones de cercanía. Se aprende siempre de lo cercano a

cuando los contenidos y discursos no tienen ninguna relación con

El compromiso de claridad.

supone un esfuerzo de adaptación de los temas, de reconocimiento

La capacidad discursiva. Discurso es la expresión a través de

5. El desarrollo de actitudes alentadoras y empátic as.6. La capacidad de escucha.

¿Eres consciente de tus actos comunicativos en el contexto escolar?

medios de comunicación en el Conferencia

Radio Nederland, Universidad Nacional del Cuyo, Argentina,

TECNOLOGÍA EDUCATIVA

8. La veracidad.9. La capacidad para el consenso.10. La asertividad.

continuamente su rol a partir de la retroalimentación, generada en un

Ejercicio 2

en el desarrollo de este proceso?

Todo agente que quiera actuar comunicativamente y que quiera participar en un proceso de entendimiento, “no puede menos que entablar las siguientes pretensiones universales de validez: -la de estarse expresando inteligiblemente, -la de estar dando a entender algo -la de estar dándose a entender y -la de entenderse con los demás”Habermas, J.;(1978), “Teoría de la acción comunicativa: complemento y estudios previos”, Ed. Cátedra. México

CAPÍTULO 3 73

3.2 COMUNICACIÓN Y LENGUAJE

transmitimos nuestras ideas, pensamientos, sentimientos, actitudes,

signos que pueden quedar a disposición de otros aún cuando ya no

TECNOLOGÍA EDUCATIVA74

3.2.1 Lenguaje verbo-icónico en la enseñanza

El lenguaje verbal se muestra en una dimensión oral o escrita y el

Un signo icónico, representacional o visual es aquel como las imágenes,

[…] los signos icónicos proporcionan un conocimiento del mundo aportando datos sensoriales, mientras que los signos digitales nos

secuencialmente y un signo icónico lo hace simultáneamente; las

elementos de la imagen permiten al receptor un mayor control del

los educandos conocer el mundo de diversas maneras y disponer de

A, Perspectivas de las nuevas tecnologías en la educación, Narcea, Madrid, 1996

Icono : imagen, signo

CAPÍTULO 3 75

• Visuales:

• Fisiológicos: este argumento se apoya en la idea de que los

• Cognitivos:

de entrada un procesamiento simultáneo, no sucesivo, es decir,

y funciones que puede desempeñar la imagen en la comunicación son diversos; el mismo autor propone una serie de categorías que

Función de representación

Función de alusión

Función enunciativa. Una imagen que enuncie algo en relación a

Función de atribución

Función de catalización de experienciasla organización de lo ya conocido, no en transmitir nuevas

Función de operación

Muchas otras pueden ser las funciones que se deriven del uso

selección y uso, recomendaciones didácticas como la planeación de las mismas, la vinculación lógica a los contenidos, la potenciación

Tecnología Educativa. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación

TECNOLOGÍA EDUCATIVA76

Ejercicio 3

icónicos?

3.2.2 Pedagogía de la comunicación o lenguaje total

educativo que trata de integrar al proceso educativo el mayor número

hace que el educando sea creador, actualizador y realizador de su

y el traspaso de informaciones, sino la comunicación en función de

personal, siendo consciente del espacio vital y las limitaciones

de la educación, la comunicación, y los medios en la educación

Du cine-club au Langage Total,

Este término sugiere una síntesis de todos los lenguajes (acústicos, verbales, escritos, visuales).

Pedagogía de la comunicación como alternativa para el cambio educativo, Editorialpec, Costa Rica,

CAPÍTULO 3 77

convirtiendo los medios en instrumentos, no sólo de información,

• Una dinámica de enseñanza que privilegie el diálogo y las nuevas

• Un sistema educativo, no directivo, que convierta a sus educandos

las características y sutilezas de la imagen, de la música, de la

de forma consciente con expresiones coparticipadas (Morán Costa,

persona y su contexto, en formar en la lógica, claridad, transparencia

que existan de expresión, y en promover la empatía con el otro y los

A manera de conclusión se enlistan en el siguiente cuadro las metas

Hacia una pedagogía de la comunicación”, en Rodríguez

Educación y comunicación

1989

TECNOLOGÍA EDUCATIVA78

La revolución de los medios audiovisuales. Educación y nuevas tecnologías; Ediciones de la

PEDAGOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

M E T A S

• Privilegiar los procesos comunicacionales, en relación con la

• Desarrollar vínculos interpersonales y grupales solidarios,

• Integrar la educación para los medios en una educación para la

•

•

•

• • •

3.3 ECOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

y la educación para el siglo XXI

En materia comunicativa pueden existir tres formas de

La contaminación sígnica

La contaminación intelectual

La contaminación éticaemiten los medios audiovisuales se tiñen con excesiva frecuencia

Atender a la información preventiva y a la ecología comunicacional se

Previsiones de la comunicación, la información y la educación para el siglo XXI,

CAPÍTULO 3 79

RESUMEN

Es la comunicación un proceso fundamental en el desarrollo de

informativa; en dicho proceso están implicados las intenciones,

realidad cuando se ha considerado el contexto, el espacio vital, un código común, un canal adecuado y una estructuración lógica

con el cuerpo, con las actitudes, con los silencios, no sólo con

un comunicador en potencia, posee una competencia comunicativa determinada que puede ser estimulada particularmente en

intenciones en sucesión que privilegian la participación activa

cuestionamiento crítico de la propia realidad para transformarla

El docente puede acceder a la propuesta de la pedagogía de la comunicación haciéndose consciente en primer lugar del tipo de

elección de esta alternativa lo sumerge en una metodología distinta,

AUTOEVALUACIÓN

TECNOLOGÍA EDUCATIVA80

1. CONCEPTUALIZACIÓN

lo que entiende por los siguientes

2. PRODUCCIÓN

Desarrolle la siguiente idea “Todo proceso educativo es un proceso de comunicació n”

CAPÍTULO 3 81

3.REFLEXIÓN

Genere tres ideas co

GLOSARIO

Mensaje:

Canal o medio: es el vehículo por medio del cual se transmite

Ruido:

Información:

Comunicación educativa:interacciones educativas en el aula, es decir, las relaciones entre la conducta comunicativa del profesor y la de los alumnos, así

Conducta comunicativa: es toda acción desiderativa y tendencial

Comunicación digital:

Comunicación analógica:no sólo incluye la kinesia corporal, sino la postura, los gestos, la

TECNOLOGÍA EDUCATIVA

Comunicación corporal:

Lenguaje: medio a través del cual transmitimos nuestras ideas,

Lenguaje verbal:

Lenguaje icónico:

Icono:

Ecología de la comunicación:

BIBLIOGRAFÍA

La comunicación humana. El proceso de interrelación

Tecnología Educativa. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación,España, 1995

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