Les empreses no són encara prou digitals

Què s'hi pot fer?

Lluis Roséslmroses@eada.edu

www.eada.edu Inquietud digital

• “El mercat de la transformació digital s’estima que augmenti de 150$Bn a 370$Bn” (MarketsandMarkets)

• “La transformació digital es un nou imperatiu estratègic” (Cap Gemini)

• La transformació digital beneficia la competitivitat i la relació amb els clients: augmentant la seva satisfacció, fidelitzant-los, augmentant la generació de leads, … (Altimeter)

• “S’ha demostrat que existeix correlació directa entre l’acompliment digital i el financer” (McKinsey - DQ)

• “BBVA anomena nou conseller delegat per ‘prioritzar’ la transformació digital” (Reuters)

• Uber, Airbnb, Netflix, Spotify, Whatsapp, TripAdvisor, Amazon, Tesla, Apple, …

• “Benvinguts a la transformació digital dels negocis. Canvia o mor” (Roca Salvatella)

www.eada.edu

Ens hem adaptat a liderar en xarxa?Som capaços de treballar amb equips virtuals?

Sabem usar les tecnologies digitals per transicionar, de manera àgil i eficient, entre espais de treball i

dispositius?Fem servir les tecnologies digitals per a ser més

productius? I en equip?Trobem la informació que busquem, la organitzem i

compartim eficientment?Tenim una estratègia de marca en la xarxa? I la nostra

empresa?Aprofitem les oportunitats digitals d’escoltar al client?

Som capaços de gestionar l’stress digital que ens produeix tot aquest allau d’informació, comunicacions i

interrupcions? 

¿Quines competències tenim que adquirir i quines habilitats tenim que

desenvolupar per a ser Directius/ves Digitals?

Som Directius/ves Digitals?

www.eada.edu Objetius

• Generar consciència• El primer pas per a millorar és saber on em trobo

• Definir un marc conceptual• Traduir les impressions i intuïcions a indicadors

mesurables que permetran analitzar l’evolució• Diferenciar entre saber i fer• Establir l'àmbit de coneixement i us: Jo, el meu Equip, la

meva Organització, l’Entorn

• Establir un marc de referència• Definir quin és el nivell de referència de directius i

comandaments intermitjos

www.eada.edu

Models de referència en competències digitals

Model d’habilitats

eada

Agrupades en dues dimensionsFamilia d’habilitatsÀmbit d’aplicació

ProductivityEngagement & WBLeadership & CommunicationDigital Prestige - RelevanceeKnowlede & eLearningCreativity & Innovation

ME

TEAM

ORGANIZATION

ENVIRONMENT

Marc Conceptual

www.eada.edu

Basat en el model de Roca Salvatella8 competències digitals per a l’èxit professional

Com a eix de la investigació

i els resultats de la investigació¿eres un/a Directiv@ digital?

amb la anàlisi de Penteo

+

Investigació

www.eada.edu

Metodologia i Mostra

www.eada.edu Resultats Investigació

Quí lidera l’estratègia digital?

www.eada.edu Resultats Investigació

Us intensiu de les tecnologies de la informació com a eina competitiva

www.eada.edu Resultats Investigació

Capacitat per a desenvolupar-se

professional i personalment en l’economia digital

Competència notable en coneixement i us de l’entorn digital tot i que amb

reticències en el pla de la seguretat

ÓptimoDeficiente 8,

0

Coneixement digital

Alta capacitat per a buscar i filtrar la informació obtinguda, lo que fa als

executius altament competents en la gestió de la informació

Óptimo

Deficiente 7,

9

Capacitat per a buscar, obtenir, avaluar,

organitzar i compartir informació en contextos

digitals

Gestió de la informació

Capacitat per a comunicar-se, relacionar-se i

col·laborar de manera eficient amb eines i en

entorns digitals

Alta utilització dels canals digitals i les xarxes socials, però sense estratègia de

marca personal

ÓptimoDeficiente 7,

4

Comunicació digital

Capacitat per a gestionar l’aprenentatge de manera

autònoma, conèixer i utilitzar recursos digitals, mantenir i participar de

comunitats d’aprenentatgeEls executius utilitzen intensament les

xarxes per a mantenir una xarxa d’aprenentatge, però són pocs els que

utilitzen eines d’e-learning

ÓptimoDeficiente 6,

9

Aprenentatge continuo

Baixa utilització de les xarxes socials corporatives internes i alt d’altres eines de col·laboració i comunicació en els equips

Óptimo

Deficiente 6,

3

Capacitat per a treballar, col·laborar i cooperar en

entorns digitals

Treball en xarxa

Capacitat per a dirigir i coordinar equips de treball

distribuïts en xarxa i en entorns digitals

Contribució més alta en xarxes socials externes que en xarxes socials

corporatives, tot i que en ambdós terrenys hi ha recorregut de millora

ÓptimoDeficiente 6,

2

Lideratge en xarxa

Baixa utilització de les xarxes i eines digitals per a entendre millor les

necessitats i percepcions dels clients de la meva empresa o la competència

Óptimo

Deficiente 4,

5

Capacitat per a entendre, comprendre, saber

interactuar i satisfer les necessitats dels nous clients en contextos

digitals

Orientació al client

La penetració de l'ús de les eines i recursos digitals i de l’economia col·laborativa es baix, però comença a ser important el

coneixement del cloud

Óptimo

Deficiente 6,

5

Capacitat per a comprendre el fenòmen digital i incorporar-lo a la

orientació estratègica dels projectes de la seva

organització

Visió estratègica

www.eada.edu

Resultats de l’estudi

Cone

ixoN

o Co

neixo

No Aplico Aplico

EquipIndividuo

Organit.

Entorn

www.eada.edu

Conclusions• Els directius saben però no apliquen• Lo que apliquen, ho fan a prop de la seva zona de

control/confort i no en l’organització ni en l’entorn• La percepció del domini de les tecnologies que tenen els

directius es més alta que la realitat• Els entrevistats mostren altes capacitats de gestió del

coneixement digital, menors de treball en xarxa e insuficients d’orientació al client

• No existeix una diferència notable entre sectors• L'estratègia digital segueix en mans dels departaments

que la posen en marxa: màrqueting i TIC• Les empreses no fan un uso intensiu de la tecnologia

com avantatja competitiva

www.eada.edu

Conclusions

• El repte per al directiu digital és ser capaç d’aplicar les seves habilitats a l’organització i a l’entorn, trencant el seu sostre de vidre i passant del coneixement a l’acció

• El repte per a les organitzacions és emprar la tecnologia com a avantatja competitiva i motor d’innovació, formant i empoderant als seus directius per a que l’apliquin

www.eada.edu

Receptes• Generar el sentit d’urgència

• “By the time it’s obvious you need to change, it’s usually too late,” John Chambers, Cisco’s CEO.

• Qualsevol negoci és susceptible de transformar-se

• Desenvolupament del talent: Formació i empoderament

• Lideratge: L’estratègia digital té que anar de dalt cap a baix

• Estratègia: L’estratègia digital té que buscar la transformació del negoci, no la solució de problemes

• Cultura i orientació al canvi: Les transformacions digitals creixen en empreses que toleren el fracàs i encoratgen el risc

• Equip: S’ha de connectar el talent: equips multi-disciplinars de tecnologia i negoci

www.eada.edu

Tecnologia• Els 4 eixos tecnologics principals:

• Cloud• Mobilitat• Xarxes socials• Big Data

• Les tendències:• IoT, Wearables, Impressió 3D,

Smart cities, Integració offline-online, machine learning, m2m, Neurociències, Wellbeing, …

www.eada.edu

Exemples• Companyia de viatges & Humanize

• Anàlisi d’interaccions• Taules de 8 a 12 persones a la cafeteria• Augment mesurable de la productivitat

• Hoy-voy.com• Si no aproves no pagues, minis per les

pràctiques, cursos intensius.• Plataforma online de tests, simulacres, killer

questions,…• Intelli-drive, Masterclass, anàlisi de conducció

amb iPads,…• Gestió d’opinions, xarxes, continguts,…• Resultat: 3.7 anys i 7.807 alumnes, 72,25%

aprovats a la primera

www.eada.edu

Exemples• Màquines d’alimentar les vaques

(Keenan)• Augment del 20% de la producció de llet

adaptant la mescla de forratge a les condicions de les vaques

• Arroç a Malàisia (Intel)• Passem de 2 a 4 collites a l’any en el mateix

terreny, només controlant la climatologia i els fluxes d’aigua

• Airbus (Ge)• Un motor d’avió dura un 25% més si està

correctament mantingut. Un motor que ha aguantat turbulències s’ha de mantenir més sovint.

• Airbus afegeix sensors per anticipar el manteniment

www.eada.edu “La maduresa digital s’abasta quan lo digital

ha transformat processos, talent i

negoci”Gràcieslmroses@eada.edu

www.eada.edu Referències bibliogràfiques

• Costa, Ramón, Rosés, Lluis. (2015). Nivel directivo digital. EADA Business School amb la col·laboració de Roca Salvatella i Penteo.

• Kiron, D., Buckley, N., Kane, G. C., Palmer, D., & Phillips, A. N. (2015). Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation Becoming a digitally mature enterprise. MIT Sloan Management Review, (57181), 29

• Westerman, G., Tannou, M., Bonnet, D., Ferraris, P., & McAfee, A. (2012). The Digital Advantage: How Digital Leaders Outperform their Peers in Every Industry. MIT Sloan Management Review, 1–24

• Bughin, J., Chui, M., & Manyika, J. (2015). An executive ’ s guide to the Internet of Things. McKinsey Quarterly, (August 2015), 9

• Fitzgerald, M., Kruschwitz, N., Bonnet, D., & Welch, M. (2013). Embracing Digital Technology: A New Strategic Imperative. MIT Sloan Management Review, 1–12

• Harvard Business Review. (2015). The Digital Transformation of Business. Harvard Business Review.

• Tanguy, Catlin, Scanlan, Jay, Willmott, Paul (2015). Raising your Digital Quotient. McKinsey Website

• Autoescola Hoy-voy. http://es.hoy-voy.com