Relaciones InstitucionalesOctubre 2015

• Relacionamiento con el Cliente …………………………Pág. 3

• Factura………………………………………………….….Pág. 4

• Taller Zacapa……………………………………………..Pág. 5

• Nuestro Logo y Marcas …………………………………….Pág. 6

• Reforestación………………………………………….. Pág. 7

• Inversión………………………………………………………....Pág. 9

• Oficinas Nuevas……………………………………….Pág. 10

• Nuevo Laboratorio…………………………………..Pág. 12

• Cobertura………………………………………………………...Pág. 14

• Plan de Contingencia…………..…………………..Pág. 15

ÍNDICE

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Relacionamiento con el Cliente

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Se realizó un nuevo cambio en la factura. El objetivo del mismo es hacer evidente el impacto del costo del alumbrado público en la factura mensual.

Por lo tanto, se cambiará el nombre del cargo vario actual “Servicio de Alumbrado Público sin IVA” a “Tasa por Alumbrado Público (Cobro Municipal) sin IVA”.

Asimismo, se mostrará un nuevo apartado en donde se encuentra un subtotal, exceptuando el cargo “Tasa por Alumbrado Público (Cobro Municipal) sin IVA”, para que los usuarios puedan visualizar cuánto representa este rubro en su factura.

La mejora aplica para los tres tipos de factura (Sitio, Método, Tradicional y duplicado).

Nuevos Cambios en la Factura

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El pasado 22 de septiembre, se llevó a cabo una formación institucional de parte de ENERGUATE en donde se logró compartir información de valor, contactar a las nuevas autoridades locales, y fortalecer el relacionamiento con varias instituciones de alto nivel, del departamento de Zacapa. Dicho taller, será replicado en otros departamentos.

Taller de Formación Institucional Zacapa

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Nuestra Marca

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Por segundo año consecutivo, ENERGUATE apoya el proyecto “Reforestando Purulhá”, que tiene como objetivo contribuir en la reducción de la huella de carbono y contrarrestar el proceso de deforestación en el Corredor Biológico del Bosque Nuboso en Purulhá, Baja Verapaz.

Reforestación en Puruhlá

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La distribuidora donó los 4 mil árboles de especie Pinus Maximinoj, los cuales fueron sembrados por 750 niños y niñas de comunidades de Purulhá, en la Reserva Natural Posada del Quetzal.

Reforestación en Puruhlá

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Inversión

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ENERGUATE inauguró, recientemente en Chimaltenango, el Laboratorio de la Medida cuyo propósito es garantizar la exactitud y precisión de los equipos de medida, que registran el consumo de 1.6 millones de clientes.

Laboratorio de la Medida

Esta área especializada se encargará de realizar los estudios y pruebas a los contadores (medidores) adquiridos por la empresa. Al mismo tiempo, verificará que cumplan con las especificaciones técnicas requeridas por la normativa y ofrecidas por los proveedores, con lo cual se incrementa la confiabilidad de las lecturas de consumo de los usuarios de las distribuidoras.

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Este laboratorio, requirió una inversión de más de Q2 millones, y viene a fortalecer al subsector eléctrico convirtiéndose en un espacio para la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías en el campo de la metrología eléctrica. Este centro se encuentra a disposición para los centros académicos y universidades.

Laboratorio de la Medida

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Con una imagen renovada, fue inaugurada la Sede administrativa y la Oficina Comercial de Quetzaltenango. El nuevo Centro, fue diseñado a la medida cuenta con mobiliario nuevo, espacios abiertos, salas de reuniones con puntos de red, amplio comedor, iluminación y ventilación entre muchas otras mejoras.

Inauguramos Sede en Quetzaltenango

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La nueva sede está ubicada en la 22 avenida 3-87 zona 3, en el cuarto piso oficina 401, 403, 404, 405, 406, y 407 y la Oficina Comercial en la 20 avenida 1-32 zona 3, ambas en Quetzaltenango.

Inauguramos Sede en Quetzaltenango

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Cobertura

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ENERGUATE llevó a cabo Plan de Contingencia para las Elecciones Generales 2015, que contempló el incremento de personal, disposición de materiales y equipo, para la atención de las incidencias en el día de los comicios.

Realizamos Plan de Contingencia para las Elecciones Generales 2015

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Previamente, el personal de las distribuidoras realizaron verificaciones de las instalaciones externas que suministran a 1,739 centros de votación ubicados en el área de cobertura de las distribución de Energuate.

Se realizó la inspección y corrección de los centros de transformación, red de Baja Tensión, conductores y medidores de los establecimientos educativos y comunitarios destinados a albergar mesas receptoras de votos, de acuerdo con el listado facilitado por el Tribunal Supremo Electoral (TSE).

Además, se previó el aprovisionamiento de combustible, dotación de planta eléctrica y personal técnico de emergencias, para atender y superar eventualidades en el suministro de energía para el COR, ubicado en la ciudad capital, y desde el cual se controla los más de 76 mil kilómetros de red de las distribuidoras.

Realizamos Plan de Contingencia para las Elecciones Generales 2015

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Contacto: Relaciones Institucionales

Waleska Ruizwruiz@energuate.com Cel. 5908-1646

Juan Francisco Mejíajfmejia@energuate.comCel. 5364-3997

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