Editorial Editorial

Margarita María Ángel BernalGerente General

Transformamos integralmente el hábitat

en favor de la gente

30 de septiembre de 2014 - Nº 82

Boletín Interno

uestra empresa avanza segura hacia la consolidación de sus metas enfocadas a la generación de bienestar para la gente.

Con orgullo podemos decir que los indicadores que mostramos a la comunidad son fruto de ese trabajo comprometido y transparente.

En nuestra reunión institucional dimos cuenta de ese avance en nuestras ejecutorias.

En los últimos años hemos ejecutado 74 en equipamientos públicos y hemos generado 35 mil empleos, de los cuales el 30 % corresponde a mujeres, lo que implica que hemos manejado muy bien los recursos que nos han encomendado. Gracias a esas transformaciones hoy Medellín es una ciudad más equitativa, incluyente y moderna.

También en este encuentro pudimos dar un vistazo a nuestro proceso de modernización que incluye unos nuevos indicadores, más enfocados a nuestra estrategia de negocios (balanced scorecard) y que apuntan hacia una solidificación de la misma. Este ha sido un trabajo de equipo en el que cada integrante de esta organización ha puesto su granito de arena.

Es muy satisfactorio mostrar que nuestra gestión ha rendido frutos y esto es posible gracias al trabajo de todos en la EDU. Los instamos a que, con su gestión profesional y dinámica, sigamos consolidando nuestra empresa como un referente de transformación integral del hábitat.

N

Transformamos integralmente el hábitat

en favor de la gente

7435

Obrasmil

30 % mujeresempleos

1.716

en equipamientos públicos

personas formadas

Lo ejecutado en favor de la gente 2012 - 2014

45hectáreascon siembra agroecológica

de espacio público

Así lo vivimosAsí lo vivimosMuy ilustrativa fue nuestra reunión institucional en Plaza Mayor.Nos enteramos de los avances de nuestra entidad y recibimos el nuevo Código de Ética y Buen Gobierno, que replicaremos a diario en la gestión que adelantamos

Encuentro institucional

Nuestra gerente aprovechó esta ocasión para brindar un homenaje de reconocimien-to y gratitud a la economista Martha Elena Beltrán Salazar, quien entra a disfrutar de su jubilación luego de trabajar por espacio de 12 años en la EDU.

Martha se mostró emocionada al recibir una placa de agradecimiento.

Despedida a Martha Elena Beltrán

Por Gabo, mariposas amarillas

Entre el 30 de septiembre y el 2 de octubre Medellín es escenario de la segunda versión del premio Gabriel García Márquez de perio-dismo. Por esta razón, los edificios públicos han engalanado sus fachadas con mariposas amarillas, símbolo del realismo mágico del Nobel de Literatura.

La EDU y el proyecto Parques del Río Medellín compartieron un stand en ese evento cultural y recibieron a miles de visitantes que querían conocer más de la entidad y los proyectos que ejecuta.

Allí recibieron los libros “Equidad territorial de Medellín” de la EDU y el Banco Interamericano de Desarrollo y “Retratos de agua y piedra” de la EDU, el proyecto Parques del Río Medellín y la Secretaría de Cultura Ciudadana.

A propósito, si te quedaste sin leer “Retratos de agua y piedra” puedes hacerlo en:La Red de bibliotecas, el Museo Casa de la Memoria, la Biblioteca Pública Piloto, así como las bibliotecas de EPM y de la Universidad de Antioquia.

Participación Fiesta del Libro y la Cultura

Soy CapazDesde la SecretaríaGeneral

Desde la SecretaríaGeneralEL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR

Es un conjunto de normas que regulan todo lo relacionado con el actuar del consumidor. Estas normas se encuentran en la Ley 1480 de 2011.

Su finalidad es regular aspectos tales como: • El derecho que tienen los consumidores a recibir productos de calidad, que no ocasionen daño en condiciones normales de uso.• El acceso de los consumidores a una información adecuada que les permita hacer elecciones bien fundadas, y de los riesgos que puedan resultar de su consumo o utili-zación.• La protección especial a los niños y adolescentes en su calidad de consumidores, entre otras.

Derechos de los consumidores• A recibir productos de calidad: de conformidad con las condiciones que establece la garantía legal, las que se ofrezcan y las habituales del mercado.• A la seguridad e indemnidad: que los productos no causen daño en condiciones

normales de uso y que haya protección contra las consecuencias nocivas para la salud, la vida o la integridad de los consumidores. (indemnidad significa estar libre de tener un perjuicio.)• A recibir información: completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respec-to de los productos que se ofrezcan o se pongan en circulación, así como sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o utilización y los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos.• A recibir protección contra la publicidad engañosa.• A la reclamación: ante el productor, proveedor o prestador, de manera oportuna y adecuada, de todos los daños sufridos así como tener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo propósito, en los términos de la presente ley. • A la protección contractual: ser protegido de las cláusulas abusivas. • A la elección: libre de los bienes y servicios que quieran los consumidores.• A la representación: para la solución de las reclamaciones sobre consumo de bienes y servicios.• A informar: los consumidores, sus organizaciones y las autoridades públicas tendrán acceso a los medios masivos de comunicación, para informar, divulgar y educar sobre el ejercicio de los derechos de los consumidores• A la educación: sobre los derechos de los consumidores y las formas de hacerlos efectivos. • A la igualdad: ser tratados equitativamente y de manera no discriminatoria.

Deberes de los consumidores• Informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación.• Obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.• Cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos.

En la próxima edición se hará refe-rencia a algunos temas que tam-bién regula el Estatuto del Consu-midor, tales como: la Protección

al consumidor de comercio electró-nico, cláusulas abusivas, reclama-

ción de garantías, reversión del pago.

Compartimos esta misiva“El motivo de la presente es agradecerle muy cordialmente el tiempo y las atenciones que compartió con

nosotros en Medellín en días pasados.

Primeramente queremos decirle que nos impactó muy gratamente Medellín y el presenciar cómo el desa-rrollo de proyectos innovadores de la EDU llevaron a Medellín a ganar el prestigioso premio a la innova-ción, convirtiendo así a su amada ciudad en un ejemplo a seguir por las otras ciudades de Colombia y los demás países de América Latina. La felicitamos mucho por lo que usted tuvo que ver en esto. Nos vinimos

impresionados”.

Atentamente,

David Quinn CEO

IPUtiliNET Internacional

Sembrando futuroNuevo director financiero

La Gerencia General nombró al economista Juan Camilo Piedrahí-ta Tangarife como nuevo director financiero de la EDU, en reem-plazo de Martha Elena Beltrán Salazar quien se jubiló.

Esta decisión se adoptó como estímulo a la gestión que durante cinco años ha cumplido al servicio de nuestra entidad, inicialmen-te como empleado en misión y luego como profesional en presu-puesto vinculado desde 2012.

Juan Camilo es egresado de la Universidad Nacional, sede Mede-llín y también obtuvo una especialización en Formulación de Proyectos Públicos y Privados de la Universidad de Medellín.

Felicitaciones y muchos éxitos en este nuevo reto.

Con el fin de concentrar en una sola sede a todos los servidores, personal en misión y contratistas de prestación de servicios pertenecientes a una dependencia, se decidió trasladar a todo el equipo de la Dirección de Gestión Social y Ambiental, al piso 15 del Banco Popular, una de las sedes alternas de la entidad ubicada en la carrera 50 No. 50-14, teléfono: 511 77 33

La Dirección de Gestión Social y Ambiental se trasla-dó a la sede del Banco Popular

Almacén de la EDURecordamos al personal que el Almacén de la EDU está en el primer piso de la Subgerencia de Diseño e Innova-ción. Esto permite mayor diligencia y agilidad en la entrega de suministros para el funcionamiento interno.

Eduarditho te dice…Devuelve las pilas usadas con el fin de que les demos la disposición final adecuada. Puedes entregarlas en el Almacén de la EDU, en el primer piso de la Subgerencia de Diseño e Innova-ción.Es por nuestro planeta.

De forma lúdica conocimos la Dirección de Evaluación y ControlUn agradecimiento a quienes participaron en la actividad lúdica de la Dirección de Evaluación y Control que consistía en repasar, mediante una sopa de letras, los términos clave que vinculan el quehacer de esta dependencia. En total presentaron el ejercicio 45 personas, entre las cuales se rifó un kit EDU, que tuvo como ganador a Julián Barrientos, que pertenece a la Subgerencia de Gestión Inmobiliaria y Comercial.

Equipo MECI-MIPYGEn la entidad se conformó un equipo denominado MECI, integrado por representantes de todas las dependencias internas.

Este grupo se encargará de desarrollar todas las activida-des que se requieren para la unificación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) con el Modelo Estándar de Control Interno (MECI) y con el Sistema Integrado de Planeación y Gestión (MIPYG).

Se han adelantado varias capacitaciones y socialización de tareas y responsabilidades para lo que resta del año.

Planeación Estratégica

Gestión de Comunicaciones

Gestión social y Ambiental

Evaluación y Control

Mejoramiento Continuo

Gestión del Riesgo

Gestión de Bienes y Servicios

Gestión de la Información y la Tecnología

Rodrigo Correa Profesional Apoyo

Planeación

Sergio Zuluaga Profesional Comunicaciones

Diego Zuluaga Profesional Social

Leidy Herrera Profesional Auditoría

Interna María Angélica

Martínez Analista de Calidad

Paula Palacio Profesional Salud

Ocupacional

Claudia Cossio Directora Administrativa

Dairo Duque Coordinador Sistemas de

Información

Gestión Jurídica Gestión de

Talento Humano Gestión

Inmobiliaria y Comercial

Gestión de Proyectos

Proyectos Especiales

Gestión Diseño e

Innovación

Gestión Financiera

Gestión Contractual

María Raquel Vásquez Abogada

Sindy Castro Profesional Apoyo Talento

Humano

Natalia Álvarez

Coordinadora Técnica de Proyectos

Adriana Gómez Asistente Técnica

Administrativa Natalia Cadavid

Profesional Proyectos Especiales

Julián Gómez Profesional

Universitario Diseño Carmen Yelixa Cepeda

Profesional Universitario Contable

Paola Alexandra Leal

Abogada

Se ha creado dentro de la EDU la figura de enlaces funcionales, quienes serán la conexión entre el área de Calidad y Riesgos con cada uno de los procesos.

Revisión y actualización documentación SIGEsta semana llevaremos a cabo el proceso de revisión y actualización de la documentación del SIG asociada a cada proceso.

Enlaces funcionalesTu aporte es de gran ayuda para esta labor, si tienes observacio-nes o sugerencias de la documentación que usas a diariopuedes acercarte al enlace funcional de tu proceso.

Enmarcados en la gestión Kaizen buscamos el mejoramiento continuo de los procesos y convertir esto en una cultura en la cual todo el personal EDU tenga sus ojos, su mente y sus oídos bien abiertos para poder reconocer

las oportunidades de mejora y capitalizarlas en acciones concretas que se reflejan en mejores procesos y servicios

Boletín Gente EDU editado por la Dirección de Comunicaciones con el aporte de todas las dependencias internas de esta empresa. Escríbenos a comunicaciones@edu.gov.co