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BASES DE LICITACION TECNICAS Y ADMINISTRATIVAS DEL SERVICIO DE ASEO Y CONSERVACION

PARA EL MUSEO DE LA MEMORIA Y LOS DERECHOS HUMANOS

_________________________________________________________

La Fundación Museo de la Memoria y los Derechos Humanos, convoca a licitación para la

prestación de los servicios de aseo y conservación, que más adelante se indican, en el

Museo de la Memoria y los Derechos Humanos, edificio ubicado en Matucana Nº 501,

Comuna y ciudad de Santiago.

I PARTICIPANTES

Podrán participar en esta Licitación las personas jurídicas que se encuentren acreditadas

en el giro, y que tengan capacidad técnica y económica como para poder contraer las

obligaciones que se derivarán de este llamado a propuesta.

II SERVICIOS OBJETO DE LA LICITACION:

Los servicios se refieren a las distintas áreas, recintos, dependencias, espacios abiertos y

cerrados del Museo de la Memoria y los Derechos Humanos, considerando efectuar las

tareas de aseo y limpieza preventiva, orientada a dar un servicio de excelencia a las

dependencias e instalaciones. Atendidas las especiales características del Museo de la

Memoria y los Derechos Humanos, se debe capacitar e instruir a los funcionarios para

actuar con tacto, tino y criterio y especial prudencia ante situaciones que pudiesen afectar

la sensibilidad del público visitante y artistas.

El Museo de la Memoria y los Derechos Humanos en su dotación, contempla que el Jefe

de Mantención y Montajes ejercerá la función fiscalizadora del servicio, y es la contraparte

formal ante la empresa prestadora del servicio.

El recinto considera, espacios abiertos integrados a la comunidad, vías de aproximación al

inmueble, áreas públicas, controladas y de exclusión. Actualmente el Museo de la

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Memoria y los Derechos Humanos cuenta con un edificio de 3 pisos, y 2 niveles de

subterráneos para atención de público más 2 niveles de estacionamientos.

La prestación tendrá una duración de 1 año, contado desde la fecha en que se firme el

contrato y contempla los siguientes servicios específicos:

a) Labores de aseo y limpieza de dependencias físicas del edificio barra y sus

accesos:

- Limpieza de pisos y encerado

- Limpieza de vidrios

- Limpieza y aseo de baños ( cantidad necesaria)

- Sacudir cuadros (usar plumero)

- Limpieza de vitrinas exterior (diario)

- Limpieza de vitrinas interior ( cuando se solicite)

- Sacudir pantallas diariamente ( usar plumero)

- Lavado de fachada, vigas caóticas, pasillo técnico y barandas con

hidrolavadora.

- Retiro de bolsas, papeles, restos orgánicos, etc. de espejo (s) de agua.

- Encerado de cajas escalas

- Limpieza y aseo de ascensores interior, exterior y entorno, con producto

para acero inoxidable

- Lavado de canales de techumbre con hidrolavadora (cada seis meses como

mínimo)

- Limpieza de fachada Matucana y fachada Chacabuco (cada tres meses como

mínimo)

- Lavado de muro colindante cuando se solicite (Muro Negro)

- Limpieza y aseo de Zona de servicio

- Limpieza y aseo sector Tacla, escalera metro Hall negro, sala audiovisual, y

Galería de la Memoria.

b) Labores de aseo, limpieza y conservación de sector de administración del

edificio (oficinas nivel -2):

- Aseo y limpieza de pisos.(diario)

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- Retiro de basura de papeleros.(diario)

- Sacudir escritorios usar plumero.(diario)

- Limpieza detrás de muebles (una vez cada seis meses como minimo).

- Limpieza de toma de aire acondicionado.

- Limpieza de vidrios y marcos de ventanas y puertas de oficinas.

- Limpieza y aseo de sector comedor

- Limpieza y aseo de baños y duchas

- Limpieza y aseo de pasillos comunes

- Limpieza de Auditorio, alfombras, sillas, sala técnica de audio y sala U.M.A.,

acceso, baños y Camarines (conatiner)

c) Labores de aseo de mesas y sillas de la cafetería y tienda, limpieza de piso y

encerado considerando ejecución de este servicio en horario de no

funcionamiento de esta unidad de negocio.

d) Labores de aseo, limpieza y conservación de plaza inclinada, plaza de la

memoria considerando una limpieza mensual con maquina Hidrolavadora y

exteriores en general, barrido de vereda de calle Catedral, Matucana y

Chacabuco, poniendo especial atención a rieles de portones corredizos.

e) Limpieza y aseo sector de recepción del Museo, poniendo especial atención en

vidrios, piso y mueble de recepción.

f) Se debe considerar proveer ocasionalmente personal para la tarea de limpieza

y aseo de baños durante los eventos masivos, y una dotación extra para el día

posterior al evento, en la Oferta Económica Indicar valor por este servicio

ocasional.

g) Labores de aseo y limpieza en salas técnicas y especiales, considerando

ejecución de este servicio acompañado de un técnico de mantenimiento o de

funcionarios a cargo de estas dependencias especiales.

Salas eléctricas: Retiro de materiales, aseo y limpieza de piso.

Salas de Bombas y Térmica: Retiro de materiales, aseo y limpieza de piso.

Sala de Servidores: Limpieza y aseo piso, sacudir.

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Depósito Comisión Valech: Limpieza y aseo piso, sacudir.

Depósito del Museo: Limpieza y aseo piso, sacudir.

Cedoc: limpieza y aseo piso, sacudir estanterías de libros.

Cedav: limpieza y aseo piso, sacudir estanterías, sacudir pantallas.

Exposición permanente JAAR: Limpieza y aseo, monta carga, puertas de

acceso, piso, espejos y mueble.

Sala Técnica JAAR: limpieza y aseo de pisos, limpieza de equipos (aspirado

y sacudir)

h) Para las salas, que contemplan sillas y mesas para uso de funcionarios y

publico (sala de reuniones, sala multiuso, auditorio, sala audiovisual), se debe

contemplar la ubicación y retiro de estas, cuando la administración así lo

requiera.

i) Los trabajadores tendrán acceso a los recintos y espacios públicos y acceso

restringidos a las áreas sensibles que se definan, debiendo la empresa

implementar los procedimientos de limpieza que se definirán en conjunto con el

mandante.

j) Limpieza y mantención de espejos de agua y lavado de cartuchos de filtros de

los espejos de agua, coordinación que se realiza con el Jefe de Mantención y

Montajes.

k) Mensualmente se deberá entregar al Jefe de Mantención y Montajes un informe

que se refiera a la operación del servicio, análisis de los consumos de insumos,

situaciones relevantes ocurridas que afectaron la calidad, las acciones

correctivas y preventivas adoptadas.

l) Se debe incorporar un libro de novedades con hojas autocopiativas y

desprendibles con el objeto de que la Administración del Museo deje constancia

de los incumplimientos, observaciones, sugerencias y felicitaciones por el

servicio prestado.

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m) Insumos, materiales y maquinarias:

Todos los insumos y materiales necesarios para efectuar el correcto servicio de

aseo serán de cargo del proveedor y se dividen en:

- Insumos: (especificar calidad y cantidad)

• Papel higiénico

• Toalla de papel para las manos incluir dispensador

• Ceras

• Jabón líquido incluir dispensador

• Etc.

ñ) Materiales de aseo: (especificar calidad y cantidad)

• Escobillones

• Mopas

• Plumillas

• Dispensadores de jabón

• Dispensadores de toalla de papel para las manos

• Etc.

n) Máquinas, por ejemplo: (especificar calidad y cantidad) • Hidrolavadora

• Abrillantadora

• Aspiradora Polvo – Agua

• Carros de aseo

• Etc.

o) El Proveedor deberá detallar en su oferta técnica, el listado de insumos (con

marca reconocidas en el mercado (ejemplo Johnson, Abrillantador Kupfer,

mantenedor de pisos de madera Kupfer, etc.), materiales y maquinarias a

utilizar en el edificio.

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p) La Fundación Museo de la Memoria y los Derechos Humanos facilitará tres

(03) espacios físicos de las proporciones y seguridad necesarias, uno para

guardar los materiales, otro para la administración de la prestación del servicio

de aseo mas la sala de basura que será responsabilidad del prestador del

servicio. Sera responsabilidad del proveedor la habilitación de anaqueles,

repisas, muebles, equipamiento y todo lo necesario para el correcto

almacenamiento y uso de estos espacios.

Plan de trabajo

a) Cada proveedor deberá presentar un plan de trabajo, que contenga la

programación de las actividades relacionadas a servicios de tiempo completo,

cada dos horas, diarios, semanales, mensuales, etc. (ej. Limpieza de vidrios,

encerados, lavado de techumbres, lavado de fachada etc.). Basado en

documento Anexo que establece las frecuencias de aseo, para cada

dependencia. Así mismo se deberá indicar la dotación y los turnos que se

implementaran para cumplir lo solicitado.

b) El plan de trabajo que debe cumplir el oferente como mínimo debe incluir la

frecuencia de aseo indicada en el anexo y debe estar detallado en calendario

en forma semanal y mensual, además este documento debe estar visible

dentro del recinto facilitado por la Administración.

Equipos de comunicaciones

El proveedor deberá disponer de equipos de comunicación (radios portátiles) para

cada jefe de Grupo que se encuentren de turno. El Jefe de Grupo deberá contar

con un equipo que tenga enlace con las radios del Museo de la Memoria y los

Derechos Humanos.

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Personal del proveedor

Características

a) Los jefes de los turnos 1 y 2, deberán acreditar experiencia laboral en el

área a través de un curriculum y recomendaciones.

b) El personal del proveedor deberá vestir uniforme representativo de la

empresa, además, de mantener una razonable presentación personal, es

decir, pelo tomado presentable, uniforme limpio y completo, y elementos

de seguridad de acuerdo al servicio.

c) El proveedor deberá cumplir con todas las disposiciones estipuladas en la

Ley N°16744 del seguro de accidentes del trabajo y enfermedades

profesionales. Adicionalmente, deben contar con una capacitación en el uso

de equipos de extinción de incendios. De la misma forma cumplir y hacer

cumplir todas las disposiciones de la Dirección del Trabajo.

d) El personal del proveedor siempre deberá portar identificación simple que

indique su pertenencia a la empresa que realiza el servicio, el formato

deberá contar con el nombre y cargo del operario (foto impresa o pegada

es opcional).

e) Está estrictamente prohibido por motivos de seguridad, control e higiene, el

ingreso del personal del proveedor a las zonas o sectores que no estén

nombrados y negociados en el servicio. El Museo de la Memoria y los

Derechos Humanos, entregará al personal del proveedor el acceso a los

baños y camarines.

f) Los servicios solicitados por la Fundación Museo de la Memoria y los

Derechos Humanos, deben ejecutarse bajo un marco de seguridad tanto

para el personal del proveedor como para el personal del Museo de la

Memoria y los Derechos Humanos. Además deben contar con el

conocimiento y aprobación del Jefe de Mantención y Montajes.

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g) El personal debe estar capacitado en sus funciones y en manejo de los

productos químicos entregado por el Ministerio de Salud.. Estas capacitaciones

deben tener un respaldo por escrito disponible en el Museo de la Memoria y los

Derechos Humanos, y se deberá actualizar y capacitar tantas veces sea

necesario según la rotación de personal.

Indumentaria y vestimenta

a) Será obligación la empresa de aseo proporcionar los uniformes a su

personal. Estos deberán ser previamente presentados al Jefe de Mantención. El

no uso de los elementos de seguridad será sancionado según el punto Multas y

Sanciones.

b) El proveedor tendrá la responsabilidad de mantener los uniformes de su

personal en óptimas condiciones en todo momento. Cualquier daño o

mantención será de cargo del proveedor.

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III DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES

a) El licitante seleccionado será plenamente responsable por el manejo financiero

de sus actividades, sin que ello pueda influir en la calidad del servicio que se

obligue a prestarle a la Fundación Museo de la Memoria y los Derechos

Humanos.

b) El adjudicatario deberá proveer todo el personal requerido para la prestación

del servicio. Asimismo, deberá proveer los reemplazos correspondientes a las

inasistencias y/o vacaciones.

c) Deberá además tener especial preocupación por la idoneidad del personal que

asigne a la prestación del servicio materia de esta licitación, exigiéndole

Certificado de Antecedentes para Asuntos Especiales, los que en caso

de reemplazo deberán ser presentados con la debida anticipación, al Jefe de

Mantención y Montajes del Museo de la Memoria y los Derechos Humanos.

d) La empresa y su personal, respetarán las reglas, procedimientos y

disposiciones especiales de orden interno dictadas por el mandante, tales como

áreas restringidas, condiciones de ingreso a los distintos lugares y oficinas,

precauciones de seguridad y otras que ella imponga.

e) La empresa responderá por los actos y omisiones de sus dependientes,

conforme a las reglas generales de derecho.

f) El personal de la Adjudicataria no podrá consumir bebidas alcohólicas o drogas

prohibidas, en su lugar de trabajo o durante el periodo de cumplimiento de sus

tareas. Solo podrán fumar en los recintos y espacios permitidos según la

normativa vigente.

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g) Elaborar los siguientes documentos y someterlos a la aprobación del Jefe de

Mantención:

1. Procedimiento a seguir en faenas con alto riesgo

2. Procedimientos de emergencia ante incendio y sismos

3. Procedimientos a seguir ante hurtos y robos

h) El personal propuesto por el adjudicatario para integrar la dotación que se

asignará al Museo de la Memoria y los Derechos Humanos, deberá ser

previamente aprobados por el Jefe de Mantención , para lo cual se deberá

remitir una ficha de cada una de las personas propuestas que contenga como

mínimo:

a. Apellidos, nombres completos

b. Nº Cédula Nacional de identidad

c. Domicilio actual

d. Teléfono fijo y celular

e. Fecha de nacimiento

f. Nacionalidad

g. Fecha de ingreso a la empresa licitante

h. Cargo actual

i. Empleo anterior

j. Evaluación psicológica, si existe.

k. Certificado de antecedentes para fines especiales.

El mandante, se reserva el derecho a rechazar a aquel personal que, a su juicio, no fuere

idóneo para la prestación de los servicios contratados, tanto al momento de su

presentación, como con posterioridad a que éste haya sido aprobado. La empresa

dispondrá de 1 día para reemplazar al funcionario.

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Durante la vigencia del contrato, cualquier nómina adicional que la empresa quiera

presentar, deberá ajustarse a las indicaciones antes señaladas. Toda modificación de la

información contenida en las fichas (cambio de domicilio, retiros, etc.) deberá comunicarse

por escrito, en el plazo de 3 días hábiles de ocurrido el hecho.

CONTROL DE ASISTENCIA

La empresa deberá mantener un sistema de control de asistencia de su personal que

preste los servicios objeto de esta Licitación. Por su parte el Jefe de Mantenimiento y

Montajes, controlará el cumplimiento de dotación y horarios.

GARANTIA DE FIEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Se solicitara una boleta de garantía, letra de cambio por el fiel cumplimiento del contrato,

y que ascenderá al 5 % del valor anual del servicio, debe ser extendida tomando en

consideración todos los conceptos siguientes:

a) Debe indicar claramente la oficina o sucursal del banco que emite la boleta de

garantía, y su dirección.

b) Debe establecerse claramente el nombre del depositante o tomador, y el del

beneficiario.

c) Debe ser emitida “para pagar” a Museo de la Memoria y los Derechos

Humanos; no “a favor” de Museo de la Memoria y los Derechos Humanos.

d) Debe establecer el monto de la garantía en pesos ($) chilenos

e) Debe indicarse la fecha de emisión y fecha de vencimiento de la boleta de

garantía.

f) Debe ser “irrevocable”, concepto que debe ser expresado explícitamente en el

texto.

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g) Debe indicarse claramente lo que garantiza, esto es, “Para garantizar el fiel

cumplimiento del contrato del Servicio de Aseo y Mantención de Limpieza del

Museo de la Memoria y los Derechos Humanos”.

h) Debe ser pagadera de inmediato, al sólo requerimiento del beneficiario.

i) Debe indicar que, en caso de hacerse efectiva la boleta de garantía, el pago se

hará a sólo requerimiento del beneficiario, sin consideración u objeción alguna.

A tal efecto, el proveedor, por la sola firma del contrato por el servicio,

renuncia luego a ejercer cualquier acción o medida prejudicial o judicial

tendiente a enervar el pago por parte del respectivo Banco del importe de la

Boleta de Garantía, renuncia considerada por la Fundación Museo de la

Memoria y los Derechos Humanos como esencial y determinante para

la celebración del Contrato. El costo de la garantía será de exclusivo cargo

y costo del Proveedor. Se efectuará la devolución de la Boleta de Garantía de

cumplimiento de contrato y de obligaciones previsionales y laborales, a los 90

días desde el término del contrato y previa exhibición del certificado emitido

por la Dirección del Trabajo y otros documentos que sean procedentes, que

acrediten la inexistencia de litigios con el personal dependiente y el hecho de

no adeudarse sus cotizaciones previsionales y demás obligaciones laborales.

En el evento que el Proveedor no cumpla con alguna de las obligaciones del contrato y sea

necesario hacer efectivas las multas o cobros por hechos producidos por acción u omisión

imputables al oferente, la Fundación Museo de la Memoria y los Derechos Humanos,

quedará autorizado para hacer efectiva la garantía sin necesidad de una demanda o

acción legal y sin perjuicio de otros derechos que pudiere corresponderle.

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IV MULTAS Y SANCIONES

El Museo de la Memoria y los Derechos Humanos notificará al adjudicatario los

incumplimientos detectados a las presentes Bases y al contrato, y la sanción que se

aplique, solicitando asimismo, la regulación de la situación dentro de las 24 hrs.

El cumplimiento del Proveedor o del personal a su cargo, de las obligaciones derivadas del

servicio detallado en estas bases de Licitación, así como de aquellas implícitamente

contenidas en el objeto del servicio, es obligatorio y deberán ejecutarse en forma

completa, de acuerdo a su finalidad y respetando la respectiva oferta y clausulas del

contrato.

El incumplimiento de estos requisitos y/o de obligaciones inherentes al servicio prestado,

significará incumplimiento grave de las obligaciones asumidas por el Proveedor y dará

derecho a la Fundación Museo de la Memoria y los Derechos Humanos a declarar resuelto

el contrato, sin ninguna otra formalidad que la comunicación de esta decisión, aduciendo

cese del contrato en forma inmediata detallando la causal de incumplimiento.

La imposición de la sanción que contempla la resolución parcial o total del contrato,

prevista en este punto, dará derecho al Museo de la Memoria y los Derechos Humanos a

no incluir al Adjudicatario en licitaciones próximas.

En caso de producirse hurtos o daños en bienes del Museo de la Memoria y los Derechos

Humanos, personal de la Fundación, clientes, visitantes, transeúntes, por actos u

omisiones del Adjudicatario o su personal, la Fundación Museo de la Memoria y los

Derechos Humanos podrá hacer efectiva la responsabilidad de éste, descontando de

cualquiera de los pagos que adeude al Adjudicatario, el valor de los daños debidamente

justificados.

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INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONSTANCIA Y TÉRMINO DE CONTRATO

ANTICIPADO.

1.- Si el Prestador cae, solicita o le es solicitada su quiebra o liquidación, propone

convenios generales con sus acreedores, judiciales o extrajudiciales o se le designan

síndicos, administradores de bienes o interventores.

Se dará término al Contrato.

2.- Daños a bienes, inmuebles o mercadería provocados por el personal, montos

superiores a 45 UF

Nota: La empresa adjudicataria deberá cancelar la totalidad del daño producido

Se emitirá una “Acta de incumplimiento de servicio”

3.- Sanción a local por autoridad sanitaria, de salud, ambiental o de cualquier tipo

responsabilidad contratista. Con una frecuencia de 2 veces en un periodo de 1 año.

Nota: La empresa adjudicataria deberá cancelar la totalidad de la multa

Se emitirá una “Acta de incumplimiento de servicio”

4.- Participación del personal del proveedor en actos que impliquen daños morales y físicos a visitantes o personal del Museo de la Memoria y los Derechos Humanos o del personal de cualquier empresa que preste servicios al Museo de la Memoria y los Derechos Humanos

Se emitirá una “Acta de incumplimiento de servicio”

Con implicancia en la evaluación término de contrato y/o pago multa

Reemplazo de manera inmediata del personal implicado en dicha acción

5.- Participación de Personal del Proveedor en actos que pongan en peligro la seguridad

de clientes y Funcionarios del Museo de la Memoria y los Derechos Humanos o del

personal de cualquier empresa que preste servicios al Museo de la Memoria y los Derechos

Humanos

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Se emitirá una “Acta de incumplimiento de servicio”

Con implicancia en la evaluación término de contrato y/o pago multa

Reemplazo de manera inmediata del personal implicado en dicha acción

6.- Falta de probidad y/o actuación indebida del personal del proveedor.

La empresa contratada deberá hacerse responsable del daño o prejuicio cancelando el

monto total de este.

Con implicancia en la evaluación término de contrato.

7.- No cumplimento en más del 30% del total de la lista de chequeo de servicio

realizada por el Museo de la Memoria y los Derechos Humanos y en incumplimiento de

cualquier obligación que impone el contrato en lo referente a la cantidad y calidad del

servicio.

MULTA: 10 UF

Se emitirá una “Acta de incumplimiento de servicio”

8.- Incumplimiento total o parcial del programa de trabajo. Con una frecuencia de 3 veces

en un periodo de 6 meses.

Se emitirá una “Acta de incumplimiento de servicio”

MULTA: 10 UF

9.- No funcionamiento total o parcial de las máquinas establecidas en contrato por más de

24 Hrs.

MULTA: 5 UF al día por máquina

Se emitirá una “Acta de incumplimiento de servicio”

Con implicancia en término de contrato y/o descuento por jornada + adicional

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10.- Si la dotación no se encuentra completa por turnos por más de 2 días sin reposición

del personal.

SANCIÓN: Descuento de jornadas no trabajadas + descuento adicional del 25%

Se emitirá una “Acta de incumplimiento de servicio”

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V FACTURACIÓN

Para efectos de la facturación, el Proveedor deberá considerar un servicio mensual que

concluye el último día de cada mes.

Procedimiento para el Pago de Facturas

Las Facturas solo podrán ser emitidas una vez que se certifique y apruebe el cumplimiento

de los servicios prestados el mes anterior por el Jefe de Mantención, especificando sus

respectivos descuentos por multas e inasistencia, si las hubiera.

La aprobación de la orden de pago, será realizada a más tardar durante los primeros 3

días hábiles del mes siguiente al mes a facturar.

El proveedor deberá entregar la factura correspondiente al mes vencido, dentro de los 5

días siguientes al día indicado en el párrafo anterior, al Museo de la Memoria y los

Derechos Humanos, a las oficinas ubicadas en Matucana N° 501, comuna de Santiago.

Dicha factura deberá ser emitida, por el monto total mensual ofertado menos los

descuentos por multas e inasistencias.

La factura deberá ser presentada obligatoriamente junto a los siguientes documentos:

· Lista de Chequeo con Cumplimientos de Servicio, firmada por el Jefe de

Mantención y Montajes.

· Documento que acredite asistencia por turno, aprobada y firmada por el jefe de

Mantención.

· Planilla de pagos, Certificado y Planilla de pagos previsionales y laborales

El mandante pagará la factura, en caso de no formular observaciones a las mismas, a 5

días, tras la recepción conforme de los respaldos de facturación.

La licitación debe indicar a su vez la tarifa/hora por personal adicional, para el caso que el

Museo de la Memoria y de los Derechos Humanos requiera de mayor dotación por

situaciones derivadas de la programación y operación del Museo.

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CONFIDENCIALIDAD

El adjudicatario y quienes Participen en la prestación del servicio, deberán guardar

absoluta confidencialidad sobre los antecedentes que, con dicho objeto, les proporcionen

para efectuar su trabajo el Contratante.

El trabajador que efectúa labores en el Museo de la Memoria deberá guardar absoluta

confidencialidad de toda la información de la cual tome conocimiento en función del

desempeño y ejecución de sus servicios y deberá mantener debida reserva de todo hecho

o circunstancias que conozca en el desarrollo de sus funciones.

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Nota Importante:

• Los interesados deberán entregar.

- Antecedentes Administrativos (una copia) en carpeta o sobre.

- Oferta Técnica (una copia) en carpeta o sobre.

- Oferta Económica (una copia) en carpeta o sobre

• La ausencia de cualquiera de los documentos indicados excluirá al oferente de esta

licitación.

I ANTECEDENTES ADMINISTRATIVOS

1. Los siguientes antecedentes y documentos deberán ser entregados en su propuesta, por

las empresas participantes:

a) Carta de Postulación y Compromiso (Ejemplo hoja 23)

b) Presentación de la empresa (Ejemplo hoja 24)

c) Los antecedentes generales del proponente. Este documento deberá ser

firmado por su representante legal, debiendo señalar o contener:

• Razón Social.

• Nombre y cédula de identidad del representante legal.

• Domicilio comercial.

• Número de teléfono y correo electrónico de contacto para esta licitación.

d) Fotocopia del Rol Único Tributario.

e) Antecedentes legales de la empresa:

f) Original del certificado de vigencia otorgado por el respectivo Conservador,

con fecha no anterior a dos meses de la presentación de esta Oferta.

g) Certificado Original de vigencia del representante legal.

h) Fotocopia de los documentos donde conste la personería del representante legal

i) Organigrama de la Empresa.

j) Certificado de la Dirección del Trabajo, de cobertura nacional, en el que conste

que no tiene demandas por conflictos laborales.

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k) Certificado de la Tesorería General de la República en el que conste si existe

deuda, en caso de existir deuda, indicar si tiene convenio de pago y adjuntar

copia de este convenio.

l) Certificado del o los bancos en que se tenga cuenta corriente, en el cual debe

dejarse constancia del número de la cuenta corriente en el banco.

m) Certificado de la Mutual de Seguridad, a la cual está afiliado.

n) Declaración Jurada ante notario (Ejemplo hoja 26)

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ñ) GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA.

Para tener derecho a participar en la licitación, cada oferente deberá entregar una garantía

de seriedad de su oferta PAGADERA A LA VISTA Y CON CARÁCTER DE IRREVOCABLE,

expresada en pesos chilenos, tomada por uno o varios integrantes del oferente, por la suma

de $ 500.000.- (quinientos mil pesos), y cuya vigencia no podrá ser inferior a 120 días

corridos, contados desde el vencimiento del plazo para la presentación de las ofertas,

señalado en el artículo sobre “Plazo de Presentación de las Ofertas” contemplado en las

presentes Bases.

La garantía de seriedad podrá consistir en uno cualquiera de los siguientes instrumentos, a

elección del oferente:

- Boleta de Garantía Bancaria tomada a favor de la Fundación Museo de la Memoria y los

Derechos Humanos, RUT N° 65.21.747-0, que deberá contemplar la siguiente glosa:

“Para garantizar a la Fundación Museo de la Memoria y los Derechos Humanos

la seriedad de la oferta presentada por la empresa …………………………….. en

licitación pública para la contratación de Servicio de Aseo y Conservación, en

oficinas y dependencias de la Fundación Museo de la Memoria y los Derechos

Humanos”.

- Vale Vista nominativo, a nombre de la Fundación Museo de la Memoria y los Derechos

Humanos, RUT N° 65.021.747-0

Si encontrándose próxima la fecha de vencimiento o caducidad de la garantía de seriedad

otorgada, aún estuviere en curso el proceso de adjudicación o suscripción del contrato, los

oferentes o el adjudicatario en su caso, deberán prorrogar su vigencia o tomar una nueva

garantía en las mismas condiciones exigidas para la caución primitiva, a total satisfacción

de la Fundación.

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Esta garantía se hará efectiva, especialmente, en los siguientes casos:

a) Si el proponente se desiste de su oferta.

b) Si el proponente no prorroga la vigencia de la Garantía de Seriedad de la Oferta, o no

toma una nueva Garantía en las mismas condiciones en que se tomó la primitiva, en

caso que encontrándose próxima la fecha de vencimiento de la garantía entregada

originalmente, aún estuviere en curso el proceso de adjudicación.

c) Si siéndole adjudicada la licitación:

- No entregare la garantía de fiel cumplimiento de contrato en el plazo fijado por la

Fundación para ello, o

- No proporciona los antecedentes necesarios para elaborar el contrato respectivo,

dentro del plazo establecido por la Fundación al efecto, o

- No suscribe el contrato dentro del plazo fijado por la Fundación para hacerlo, o

- No prorroga la vigencia de la Garantía de Seriedad de la Oferta, o no toma una

nueva Garantía en las mismas condiciones en que se tomó la primitiva, en caso

que encontrándose próxima la fecha de vencimiento de la garantía entregada

originalmente, aún estuviere en curso el proceso de firma del contrato.

La garantía de seriedad de la oferta entregada por el oferente cuya oferta haya sido

aceptada, se le devolverá una vez que suscriba el contrato correspondiente y contra la

recepción conforme de la garantía de fiel cumplimiento del contrato.

A los participantes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, se les

devolverá la garantía dentro del plazo de 10 días hábiles contados desde la notificación de la

Resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad o de la adjudicación, según corresponda.

En caso que la licitación sea declarada desierta, las garantías de seriedad que se hubieran

entregado se devolverán una vez que se encuentre totalmente tramitada la respectiva

Resolución.

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II OFERTA TECNICA

1.- Programa de Turnos de operarios y Jefes de Turno

a) Cantidad de operarios en terreno (Ver anexo, hoja 34)

b) Ficha personal (Ver anexo, hoja 34)

c) Planilla de Turnos (Ver anexo hoja 35)

2.- Excelencia en el servicio

a) Frecuencia de aseo (ver hoja 28 hasta 32)

b) Calidad de los Productos de limpieza (ver hoja 33)

c) Cantidad de Insumos (Ver hoja 33)

d) Listado de maquinarias y estado en que se encuentran (ver hoja 36)

3.- Referencias de clientes actuales

a) Referencias de la empresa (Ver anexo hoja 25)

b) Facturas emitidas a sus clientes anterior con a lo menos 1 mes a la entrega de esta oferta.

Notas:

Documentos Oferta Técnica

Listado con punto 1 a, 1 b, 1 c, por separado

Listado con punto 2 a, 2 b, 2 c, 2 d por separado

Listado con punto 3 a, 3 b, juntos .

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III OFERTA ECONOMICA

Nota: Se sugiere que el valor de sueldo por operario, sea superior al “sueldo

mínimo” vigente.

1.- Sueldo brutos por Operarios

2.- Indicar valor por servicio en caso de “Evento Masivo”

3.- Total de la oferta

Notas:

Documentos Oferta Económica

Entregar listado con punto 1, 2 y 3 por separado oferta Económica

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ANEXOS

I. a).

Carta de Postulación y Compromiso

Santiago, … de …………. de 2011

A: Jefe de Administración y Finanzas

Museo de la Memoria y los derechos Humano

Matucana 501, Santiago

REF: Licitación Pública para servicio de aseo y conservación del Museo de la Memoria y los Derechos Humanos.

Señoras/Señores:

De nuestra consideración:

Después de examinar la Bases, nuestra empresa (…) se presenta a la Licitación Pública para Aseo y conservación del Museo de la Memoria y los Derechos Humanos.

Estamos completamente consiente que el hecho de presentar esta propuesta implica la aceptación incondicional, de nuestra parte, de las condiciones, instrucciones y límites de esta Licitación.

En la eventualidad que nuestra propuesta sea seleccionada nos comprometemos a comparecer cuando se nos indique, después de notificados, para la firma del contrato.

Saluda atentamente a usted,

Firma autorizada:

Nombre y cargo del representante legal de la persona jurídica interesada:

Nombre y timbre de la empresa.

26

I.b).

PresentaciónEmpresa

Proporcionar aquí, en un máximo de una página, una breve descripción de la empresa que incluya su trayectoria, antecedentes, organización y que resalte los servicios que proporciona y sus beneficios para la Institución que contrata sus servicios.

27

I. n).

Referencias de la Empresa

Nombre o Razón Social

Rut Dirección: Teléfono:

Utilizando el formato que sigue, proporcionar información sobre cada uno de los clientes que presta servicio de aseo. Las referencias tienen que ser a nivel nacional.

N° factura: Rubro empresa o Institución (especificar): 1.- Productiva : 2.- Servicios : 3.- Otro:

Tipo de trabajo:

Ciudad:

Nombre y cargo contacto en la empresa mandante:

Dirección y teléfono de contacto:

Fecha de iniciación (mes / año)

Fecha de terminación (mes/año)

Valor aproximado de los servicios: $ (pesos chilenos)

Firma Autorizada de la empresa mandante:

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DECLARACIÓN JURADA

En Santiago de Chile, a (día) de (mes) de (año), don/doña (nombre) C.I.: (cedula de

identidad), representante legal de (nombre de la empresa), viene en declarar que la

entidad que representa, no tiene entre sus socios a uno o más personas que presten

servicios al Museo, como trabajadores dependiente o a honorarios. Asimismo, declara que

no tiene entre sus trabajadores a personas que sean, además, funcionarios dependientes

del Museo.

Firma del Representante legal (nombre)

C.I.

29

II. c).

Frecuencia de aseo mínima (Ejemplo)

DEPENDENCIAS 2horas diario semanal quincenal mensualTercerPiso HallascensorOrienteponiente x

Salaeléctricadepiso x

Ventanalesnorte x

Pasillotécniconorte x

PasilloNorte x

Vigascaóticasnorte x

BarandaNorte x

Cortinasplegables x

TerrazaOriente x

BañosDiscapacitados x

BañosHombres x

Escaleradeemergencia3°al2°oriente x

Accesoaazoteaoriente x

Salatécnicacorrientesdébiles x

CEDAV x

Bañosdamas x

Pasillosur x

Pasillotécnicosur x

Vigascaóticassur x

Ventanalessur x

Barandassur x

Tabiquevidriado x

Salatécnicamanifolddelpiso x

Accesoaazoteaponiente x

Escaleradeemergencia3°al2°poniente x

Saladeexposicionestemporales x

Escalerapublico3°al2° x

30

DEPENDENCIAS

2horas diario Semanal quincenal mensual

SegundoPiso

Pasillosur x

Barandassur x

Ventanalessur x

Vigascaóticassur x

Pasillotécnicosur x

SectorNuncamas x

Escaleradeemerg.oriente2°al1°piso x

Salatécnicacorrientesdébiles x

SectorexposiciónWutlitzer,si/no,Afiches x

Hallascensororiente x

Salaeléctricapiso x

Pasillonorte x

Vigascaóticasnorte x

Ventanalesnorte x

PasilloTecniconorte x

Barandasnorte x

Tabiquevidriados x

Velaton x

Hallascensorponiente x

Puentesectorponiente x

Escaleradeemerg.poniente2°al1°piso x

Escalera2°al1°piso x

SalatécnicaManifold x

DEPENDENCIAS 2horas diario semanal quincenal mensualPrimerpiso Pasillosur x

Ventanalessur x

Vigascaóticassur x

Pasillotécnicosur x

Barandassur x

Bañosdamas x

Bañosdiscapacitados x

BañosHombre x

EscaleradeemergenciaOriente1°al-1 x

Salatécnicacorrientesdébiles x

31

Continuaciónprimerpiso 2horas diario semanal quincenal mensualTerrazaOriente x

Salaeléctricadepiso x

Exposiciónsectortortura x

Hallascensororiente x

Pasillonorte x

Pasillotécniconorte x

Vigascaóticasnorte x

Ventanalesnorte x

Tabiquesvidriados x

Sector11deseptiembre x

Microcine x

Barandassur x

Terrazaponiente x

EscaleradeemergenciaPoniente1°al-1 x

Hallascensorponiente x

Escaleramonumental1°al-1 x

DEPENDENCIAS 2horas diario semanal quincenal mensualNivel-1 Bañodamas x

Bañosdiscapacitados x

BañosHombre x

Accesomuseo x

Memoriales x

Hallascensorponiente x

Plazadelamemoria x x

Salatécnicamanifold x

Escaleradeemergenciaponiente-1al-2 x

Barandas x

TabiquesVidriados x

Escalinatas x x

Plazainclinada x x

Rejillacaptadoradeagua x

Piletas x

PasilloyramplamuroTacla x

Cafeteríanivel-1 x

Tienda x

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Continuación-1 2horas diario semanal quincenal mensualSalatécnicacorrientesdébiles x

Salaeléctrica x

Escaleradeemergenciaoriente-1al-2 x

Zonadeservicio x

Saladebasura x

Espejosdeagua x

Veredascircundantes x

Escalaaccesometro x

Ascensorminusválido x

Hallnegro x

Salaaudiovisual x

GaleríadelaMemoria x

BañoGaleríadelaMemoria x

Escalera-1al-2 x

ExposiciónJaar x

HallAuditorio x

VidriosAuditorio x

Auditorio x

Escenario x

Saladecontrol x

Bañohombres x

Bañodiscapacitados x

Bañodamas x

Bañocostadoescenario x

CamarínConteiner x

DEPENDENCIAS 2horas diario semanal quincenal mensualNivel-2 SalaMultimedia x Saladereuniones x HallCDOC x Hallascensorponiente x BañosHombre x Bañosminusválido1 x BañosMinusválido2 x BañosDamas x Saladeguías x Continuación-2 2horas diario semanal quincenal mensualBañoguías x

33

BodegadeMuseografía xTaller xBañoTaller x DepositodeComisiónValech xEducación x Secretaria x CEDOC x Dirección x Comunicaciónyextensión x Museografía x DepositodeColecciones x LaboratorioFotográfico x AdministraciónyFinanzas x Audiovisual x Laboratoriodeconservación x Producción x TecnologíadelaInformación x Colecciones x Seguridad x Comedor x JefedeColecciones x JefedeMantención x Pasilloadministración x BañodepersonalHombres x BañodepersonalDamas x Saladeservidores xBodegaadministración x BodegaTecnologíadelaInformación x

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Lista de Insumos mínimos al mes (ejemplo)

PRODUCTOS CANTIDAD UNIDAD MARCAPapelhigiénico 150 c/u Pizarrol

Toalladepapel 150 c/u Pizarrol

JabónLiquido 42 litros Chemicalmix

Cloro 35 litros Lustingson

PastillasUrinarios 100 c/u Barik

LimpiaVidrios 20 litros Virginia

Abrillantador 20 litros Kupfer

CeraTransparenteLiquida 20 litros Virginia

CeraNegraLiquidapisogoma 20 litro Virginia

Antisarro 20 litros Chemicalmix

LiquidoAmbiental 40 litros Chemicalmix

AlcoholISOpropílico 20 litros Chemicalmix

LimpiadorMultiuso 40 litros Chemicalmix

AditivolimpiezaAscensor 20 litros 3M

TraperosSacos 30 c/u Lustingson

TraperoLana 40 c/u Lustingson

Guantesdegoma 40 par Lustingson

Bolsasdebasura50x70 800 c/u Lustingson

Bolsasdebasura70x90 600 c/u Lustingson

MATERIALESEINSUMOSEscobillones 24 c/u DoñaClorinda

Mopas 14 c/u Lustingson

Plumillas 4 c/u Lustingson

Plumeros 10 c/u Lustingson

Chiporro 4 c/u Lustingson

Atrapapolvo(Aviones) 8 c/u Lustingson

Palas 5 c/u Lustingson

Escobilla(abrillantadora) 4 c/u Lustingson

Pad(Abrillantadora) 12 c/u Lustingson

Paños 50 c/u Lustingson

EsponjaAbrasiva 20 c/u Proasin

Atomizadores 25 c/u Proasin

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CANTIDADDEOPERARIOS(Ejemplo)

Cantidadtotaldeoperariosenterrenoturno1

Cantidadtotaldeoperariosenterrenoturno2

FICHAPERSONAL(Ejemplo)

Nombre Completo

Cedula Nacional de Identidad

Domicilio Actual

Teléfono fijo y celular

Fecha de Nacimiento

Nacionalidad

Fecha de Ingreso a la Empresa Licitante

Cargo Actual

Empleo Anterior

Evaluación psicológica, si existe

Certificado de Antecedentes para fines

Especiales

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PLANILLADETURNOS(Ejemplo)

Turno1

Cantidaddeoperarios Horadeentrada Horadesalida Actividadotarea

Turno2

Cantidaddeoperarios Horadeentrada Horadesalida Actividadotarea

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Cantidad de Herramientas y accesorios mínimos.

Maquinaria Cantidad Marca

Abrillantadora 4 Proasin

Aspiradoras 4 Proasin

Hidrolavadoras 2 Proasin

Escalerasdetijera3m 4

Escalerastelescópica5m 2

Carros 4 Millaray

Extensioneseléctricas 3 Bticino

Unionesmanguera3/4 3 Ergo

Unionesrápidasmanguera3/4 3 Ergo

Baldes 5 Proasin

CarrosMoperos 3 Millaray

38

NOTA

TODOS LOS DOCUMENTOS LEGALES DEBEN SER ORIGINALES O FOTOCOPIA

LEGALIZADA ANTE NOTARIO.

LOS DOCUMENTOS QUE SE ENTREGUEN NO SERAN DEVUELTOS.

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Calendario del proceso de licitación a considerar será el siguiente

ITEM ACTIVIDAD FECHA

1 Llamado a Licitación/entrega de Bases 20 Enero 2016

2

Visita única a terreno (inscripción de la visita al

mail evalencia@museodelamemoria.cl, 10:00 hrs. 25 Enero 2016

3 Día final recepción consultas hasta las 17:00 horas 27 de Enero 2016

4 Entrega de respuestas a consultas 29 de Enero 2016

5 Recepción de ofertas de 09:00 a 14:00 horas 05 de Febrero 2016

6 Adjudicación 12 de Febrero 2016

7 Inicio de servicio 01 de Marzo 2016