BASES 2. Administracion Parcial 2

8/18/2019 BASES 2. Administracion Parcial 2

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(ADM Pensamiento. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor No estaba de Acuerdo con elprincipio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu# No estaba de acuerdo. $ol%& aleer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylor no está de Acuerdo con el principio de la unidadde mando de ayol porque'

Respuesta

seleccionada:

e*n Taylor" el obrero está lo uficientemente especiali+ado y una Estricta

uper%isi!n es innecesaria

Respuesta correcta: El empleado ,eali+a Distintas -peraciones" cada una de las uales tiene

que ser estudiada y Diriida por un especialista

Pregunta

2 0 de 1 puntos

(ADM Pensamiento. lasico Enfoque) a%or E%aluar la siuiente frase' /Taylor no estáde Acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol" porque" se*n Taylor" elobrero está lo uficientemente especiali+ado" y una Estricta uper%isi!n es innecesaria/

Respuestaseleccionada:

0a Afirmaci!n y 0a ,a+!n son %erdaderas y la ra+!n es una

e1plicaci!n correcta de la Afirmaci!nRespuesta correcta: 0a afirmaci!n es %erdadera" pero la ra+!n es una proposici!n

falsa

Pregunta

3 1 de 1 puntos

(ADM Pensamiento. Clásico Enfoque) El autor de un libro sobre la historia de

administracion utilizo la palabra "therbli" en el conte!to de laAdministracin Cient#fica$ pero no e!plic su sinificado. Me toc %i&ipedia

consultar$ que encontre donde "therbli" es

Respuestaseleccionada: atáloo de los m'ME*+', básicos de lamano

Respuesta correcta: atáloo de los m'ME*+', básicos de la

mano

Pregunta

4 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. D-A) Antes de empe+ar una ormular el plan estrat#ico"reali+amos el análisis D-A (-DA) de nuestro departamento. No pudimos terminarloPorque se desat! una discusi!n acerca de la fuente de las Amena+as y oportunidades.Para resol%er la pol#mica" fui a la biblioteca" libros consultar e inform# al rupo que'


uando se identifican las oportunidades y las Amena+as" se está

Anali+ando la $entaja competiti%a de la orani+aci!n quedetermina la apacidad de la -rani+aci!n de Adaptarse alentorno

Respuestacorrecta:

En el conte1to de D-A" las oportunidades y las Amena+as se

oriinan en el ambiente e1terno y No tienen nada que %er con losrecursos de la propia orani+aci!n



Pregunta

5 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) amila decidi! empe+ar su propio neocio. Ella determinaque quiere ensamblar ortadoras de Pasto (uada2adoras) 3 tambi#n quiere fabricar laspoleas para las uada2adoras. Ella se Propone manejar cada neocio y4ndependientemente Permitir que cada uno determina su propia estrateia. Esto

sinificar&a que cada compa2&a seria una

Respuesta seleccionada: 5nidad Estrat#ica de Neocio

Respuesta correcta: 5nidad Estrat#ica de Neocio

Pregunta

6 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) i la compa2&a de transporte" camiones 5tili+a ya que"compra una cadena de las Estaciones de 6asolina" practicará ella'

Respuesta seleccionada: onsolidaci!n 7ori+ontal

Respuesta correcta: 4nteraci!n %ertical

Pregunta

7 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. 86) Tratando de buscar fuentes de financiamiento paranuestra orani+aci!n" compuesta por %arias unidades estrat#icas de neocio 5EN"aplicamos la matri+ de 8oston onsultin 6roup (86). Adjudicamos cada uno 5EN suluar en la matri+" pero no nos pusimos de acuerdo" ual Debe ser la fuente definanciamiento. Para resol%er la pol#mica" consult# el libro de estrateia e inform# a loscompa2eros que'

Respuesta

seleccionada:

uando 5na 5EN presenta una Tasa de recimiento baja y una

cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arla comofuente de recursos para financiar otras" más promisorias 5EN"Porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+ de86" Deben utili+arse para financiar otras 5EN de la orporaci!n

Respuestacorrecta:


cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arla comofuente de recursos para financiar otras" más promisorias 5EN"Porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+ de86" Deben utili+arse para financiar otras 5EN de la orporaci!n

Pregunta

8 1 de 1 puntos

(Estrateia$ ECAE, -/) 0d. Como directi1o de la oranizacin$ lasfrmulas 2 siuientes preuntas3 En que neocio estamos4 Para que e!iste la

empresa4 Cual es su propsito básico4 Cuales son los elementos diferencialesde la compa5#a4 6uienes son nuestros clientes4 Cuales son canales de

distribucin presentes 2 futuros4 'b7eti1os Cuales son de rentabilidad de la

empresa4 Cuales son sus Principios oranizacionales4 Estas preuntas sonindispensables para3



Respuestas seleccionadas: Determinar la mi,in

Respuestas correctas: Determinar la mi,in

Pregunta

9

1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) 8a 9unta Directi1a Plantea ante la :erencia de 8a

*ecesidad de Aplicar El proceso de administracin estrat;ica. 8a primera preunta que Apropiada Debe plantearse$ es3

Respuesta seleccionada: Cual es nuestra Misin4

Respuesta correcta: Cual es nuestra Misin4

Pregunta

10 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. Estrateias en;ricas de Porter) Cuando$ en unareunin$ se analizaba nuestra Estrateia$ un colea suiri Adoptar 8a

Estrateia de diferenciacin$ se<n Porter. *o 6uer#a preuntar en p<blico$

De qu; se trataba. Al reresar a la oficina$ re1isar una 2 Porter l queencontreuna diferenciacin de estrateia requiere que la firma3

Respuesta seleccionada: Apunte a la $entaja de costos en un nic7o del mercado

Respuesta correcta: mar" *nica en su oferta de producto

Pregunta

11

1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) arlos Empe+! su propio neocio que ensambla lasortadoras de Pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlosesta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de unacompa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estáfirma" Estar&a usando'

Respuesta seleccionada: Di%ersificaci!n no relacionada

Respuesta correcta: Di%ersificaci!n no relacionada

Pregunta

12 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. Misi!n. $isi!n) Estudiamos la Estrateia y lleamos a laMisi!n. 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que la Misi!n de la -rani+aci!ncumple la misma unci!n que su %isi!n. N Estaba seuro de si esto era asi. onsult#los libros en la biblioteca y entiendo que'


0a Misi!n de la orani+aci!n cumple una unci!n diferente de

la %isi!n porque" Mientras la Misi!n define la ra+!n de ser de laorani+aci!n" la %isi!n describir su estado futuro deseado



Respuestacorrecta:

0a Misi!n de la orani+aci!n cumple una unci!n diferente de

la %isi!n porque" Mientras la Misi!n define la ra+!n de ser de laorani+aci!n" la %isi!n describir su estado futuro deseado

Pregunta

13 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. Estrateias en#ricas de Porter) uando empe+amosnuestro ormular un plan" suri! la discusi!n acerca de la Estrateia ompetiti%aporteriana que nos on%enia escoer. Para poner la discusi!n sobre un fundamentote!rico" consult# los libros de estrateia e inform# a mis compa2eros que'


uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de producto"

Debe enfocar sus Esfuer+os en posicionarse en un nic7o demercado Porque la Estrateia de Diferenciaci!n Enfoque onsisteen onstruir una $entaja de los costos" calidad o ser%icio en unsemento estrec7o del Mercado

Respuestacorrecta:


Debe onstruir la reputaci!n y calidad de la imaen fa%orable de

su marca Porque la Estrateia de Diferenciaci!n onsiste enposicionarse como un productor de bienes ser%icios *nicos en lapercepci!n del consumidor

Pregunta

14 1 de 1 puntos

(Estrateia3 conceptos básicos. ECAE, -/) 0na compa5#a de as de ella

Establece que "busca a C'*+=>0= a la ,atisfaccin de las *ecesidades

ener;ticas del pa#s que$ mediante el ,uministro de as natural 2 el

desarrollo de otros recursos ener;ticos". Esta representacin Declaracin3

Respuestas seleccionadas: Parte de lun misin

Respuestas correctas: Parte de lun misin

Pregunta

15 1 de 1 puntos

(Estrateia3 Análisis D'?A. ECAE, -/). El análisis estrat;ico de la

Empresa productora de alimentos muestra lo siuiente. 8a demanda dealimentos Aumenta -@ cada a5o ,e adquiri un sistema computarizado de

informacin El maren de utilidad es del B@ El peso colombiano se

re1alu$ 8os :astos de in1estiaumentaron acin del @ ,e firmo el

Acuerdo de 8ibre Comercio +8C$ 8a 0tilizacin de la planta esta en B@0tilizados 8os empaques no bioderadables hi7o. De Acuerdo con lo

anterior$ la Estrateia Diriida a Desarrollar nue1os empaques

bioderadables$ requiere3

Respuestasseleccionadas:

Minimizar las debilidades 2 ma!imizar las

oportunidades



Respuestas correctas: Minimizar las debilidades 2 ma!imizar las

oportunidades

Pregunta

16 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. Misin) Para ?ormular la Misin de laoranizacin$ la buena practica ,uiere dentificar3


8a razn de ser de la 'ranizacin 2 los Aspectos

cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ elmercado$ los interesados

Respuestacorrecta:


cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ el

mercado$ los interesados

Pregunta

17 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. apacidades centrales y $entaja competiti%a) uandoestudiábamos en la biblioteca para el parcial" suri! la discusi!n acerca de lanaturale+a de la $entaja ompetiti%a. Me ofrec& para consultar los libros. 5na %e+re%isado el concepto de la $entaja competiti%a" 4nforme a que mis compa2eros'


0a orani+aci!n 5tili+a sus capacidades centrales (competencias

básicas) para onstruir su $entaja competiti%a Porque lascapacidades principales son sus 7abilidades centrales y losrecursos e1clusi%os de la orani+aci!n que rean el %alor para ellay determinan sus armas competiti%as

Respuestacorrecta:

0a orani+aci!n 5tili+a sus capacidades centrales (competencias

básicas) para onstruir su $entaja competiti%a Porque lascapacidades principales son sus 7abilidades centrales y losrecursos e1clusi%os de la orani+aci!n que rean el %alor para ellay determinan sus armas competiti%as

Pregunta

18 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. Diarama de 6antt) El erente del 7ospital pidio -ptimi+ar eluso de las instalaciones y equipos. ,ecordaba que E1ist&an 7erramientasadministrati%as para tal fin. Para refrescar la memoria" consult# libros de administraci!ny que encontre'


i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el tiempo"

se puede onstruir un diarama que representantes de los equiposen el eje %ertical" el tiempo y" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos Porque El diarama de6antt Permite ,epresentar MANE,A DE rafica 0os d&as y las7oras uando iertos equipos %an a estar -cupados

Respuestacorrecta:





'b7eti1os Establecer como alcanzarlos 2

Decidir

Respuesta correcta: 'b7eti1os Establecer como alcanzarlos 2

Decidir

Pregunta26

1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Plan. :erramientas de Planificaci!n) Mi jefe pidio" un los responsablesde las -peraciones" 7acer lo posible para -ptimi+ar la ruta (trayectoria) r&tica deNuestro Proceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino"me fui a la biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'


secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de

Acuerdo con el m#todo PE,T de

Respuesta correcta: secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de


Pregunta

27 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Planeacion :erramientas) %a reddy Producir un < tipos de rosquilla. Elsabe los ostos de Producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y losMárenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiere-ptimi+ar el uso de sus recursos limitados 0orar y la me+cla de los productos quema1imi+ar&a las utilidades" entonces usar&a el'

Respuesta seleccionada: Análisis del punto de equilibrio

Respuesta correcta: Proramaci!n lineal

Pregunta

28 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de

un punto de fotocopiado Desea saber cuántas fotocopias Debe 1ender paraque el punto de fotocopiado$ por lo menos$ paue sus costos. 6u;

instrumento de planeacin Debe 0tilizar4=i un erente de tienda Desea sabercuántas c7aquetas de alod!n se Deben %ender Para alcan+ar un -bjeti%o debeneficio" qu# 7erramienta de planeaci!n Debe 5tili+ar>

Respuesta seleccionada: Punto de equilibrio

Respuesta correcta: Punto de equilibrio

Pregunta

29 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Plan. :erramientas de Planeaci!n) En la ,euni!n de los socios" medieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. ,ecuerdo quepara calcularlo" se necesita saber'

Respuesta costos fijos" %ariables costo" precio unitario del producto



seleccionada:

Respuesta correcta: costos fijos" %ariables costo" precio unitario del producto

Pregunta

30 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Planeacion :erramientas) 0a e%aluaci!n comparati%a es


Plan de mejoramiento continuo para ompararme con las

empresas del sector que Presentan procesos similares" parareali+ar mejoras orani+acionales

Respuestacorrecta:

Proceso istemático para E%aluar productos" ser%icios y

procesos de -rani+aciones qu# tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales

Pregunta

31 1 de 1 puntos

(ADM Pensamiento. >urocrático Enfoque). ,i uno abre la prensa$ la palabra

"burocracia" Aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en la :estin de las'ranizaciones reales Predomina el enfoque burocrático. Por que las

'ranizaciones de reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o de ser1icios$

predominantemente burocráticas hi7o4


Porque la oranizacin$ que se atiene A 8',

Principios burocráticos$ se A7usta me7or$ que las demás$ a

la econom#a capitalista moderna

Respuestacorrecta:

Porque la oranizacin$ que se atiene A 8',Principios burocráticos$ se A7usta me7or$ que las demás$ a


Pregunta

32 1 de 1 puntos

(ADM Pensamiento. >urocrático Enfoque) 8a teor#a de la burocracia de

%eber Plantea el tipo ideal de la oranizacin$ >asada en el carácter 7ur#dicode normas$ en el carácter formal de Comunicaciones$ en la racionalidad 2 la

di1isin del traba7o$ la impersonalidad de las relaciones$ la 7erarqu#a de

autoridad$ 8as rutinas 2 Procedimientos estandarizados$ la Competencia+;cnica 2 Meritocracia$ en la especializacin de la administracion 2 la

profesionalizacin de los. 6ue teor#a administrati1a se identificacin Con

esta mirada a la oranizacin4

Respuesta seleccionada: administracin cient#fica

Respuesta correcta: administracin cient#fica

Pregunta

33 0 de 1 puntos



(ADM Proceso. Estructura) El consultor suiri! ,eorani+ar Nuestra l&nica y Adoptar ladepartamentali+aci!n cliente por di%isi!n. Atendemos todas las edades" #neros y todaclase de enfermedades. No muy seuro estaba" por 0o cual consult# un libro deadministraci!n y encontr# que la departamentali+aci!n por di%isiones cliente consistir&aen arupar los puestos de trabajo as&'


0os m#dicos Deben estar arupados se*n el ni%el de susestudios en las < di%isiones' la de m#dicos enerales y la deespecialistas" es que la mejor Manera de ser%ir al cliente

Respuestacorrecta:

Distribuimos i el personal de enfermer&a entre las ? di%isiones

dedicadas un Atender a los usuarios en ? barrios de la ciudad" noloraremos la estructura de di%isi!n por cliente

Pregunta

34 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura) Alunas -rani+aciones se componen de unidadesestrat#icas de neocio aut!nomas en el sentido operati%o que compran los insumosque Necesitan" Producen y %enden sus productos en el mercado" y rinden las cuentas ala 6erencia 6eneral de la orani+aci!n que pertenecen" obre los resultadosfinancieros de su esti!n. @u# tipo de estructura orani+acional es>


De Di%isi!n" Porque cada 5EN tiene sus propia planta de

personal" su propia erencia" las instalaciones y los equipos

Respuestacorrecta:

De Di%isi!n" Porque cada 5EN Act*a como empresa' tiene su

propio mercado y no Depende de otras entidades del rupoecon!mico para atender a clientes sus

Pregunta

35 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Tecnolo&a y Estructura) me in%itaron una Asesorar a una orani+aci!n

que produce una ama reducida de productos 7omo#neos altamente estandari+ados.0a estructura orani+acional es mecanicista con una Estricta disciplina. Mi tarea esE%aluar el rado de Ajuste entre la estructura orani+acional y la tecnolo&a utili+adacentral. -b%iamente" consultando una 4nicie oodBard. e*n los estudios deoodBard" la estructura mecanicista es ideal para las -rani+aciones que 5tili+an latecnolo&a'

Respuesta seleccionada: rutinaria

Respuesta correcta: masi%a (lote rande)

Pregunta

36 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. -rani+aci!n) El consultor suiri! 5tili+ar el empoderamiento(empoBerment). Me dio pena preuntar" qu# sinificaba esto" fui a la biblioteca yencontr# que el empoderamiento es'


Proceso de transferencia de la responsabilidad y de la autoridad

del jefe A sus subalternos con Miras Alcan+ar un alcalde de unainiciati%a e inno%aci!n por parte de los empleados



Respuestacorrecta:

Proceso alcalde -,EE A 0- autonom&a que empleados

compartiendo con ellos informaci!n rele%ante y dándoles controlsobre los actos que influyen en su desempe2o laboral

Pregunta

37 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura. EAE <CC) 5no de los iuientes No es un problemat&pico asociado a la administraci!n en orani+aciones matriciales'


@ue se requiere para reali+ar 6ran antidad de reuniones

que consumen muc7o tiempo

Respuestacorrecta:

Necesidades adicionales de personal con el asociado

4ncremento en los costos de administraci!n

Pregunta

38 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de las

ideas de ayol. Me Entr! la duda. ,erese a casa y re%isar un ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las -rani+aciones matriciales que se:icieron populares *ltimamente. Era el principio de'

Respuesta seleccionada: autoridad y responsabilidad

Respuesta correcta: 5nidad de mando

Pregunta

39 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura) Mi jefe pidio preparar el 4nforme sobre el numero Deseablede los subordinados que reportan un jefe de la -N5. 4ntent# buscar en el 6oole" perome di cuenta que no acertaba con la palabra cla%e. inalmente" me diri& a la bibliotecay encontr# que el concepto que describe el numero de los subordinados que reportanun jefe de las Naciones 5nidas" se llama'

Respuesta seleccionada: Amplitud" ámbito" o tramo de control de

Respuesta correcta: Amplitud" ámbito" o tramo de control de

Pregunta

40 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura) 0a ortale+a De cierta Estructura -rani+acional onsisteen que tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios5ENresponsable de los,endimientos de la 5EN" pero su debilidad onsiste en que %arias 5EN" que

pertenecen a la orani+aci!n Misma " acti%idades Duplicar Pueden iertas. Este tipo deestructura es'

Respuesta seleccionada: Di%isional

Respuesta correcta: Di%isional

Pregunta

41 1 de 1 puntos



(ADM Proceso. Estructura) Cual de las ,iuientes Afirmaciones se Aplica a

una oranizacin mecanicista4

Respuesta

seleccionada:

Estandarizacin de funciones alta. Alta

Centralizacin. Estandarizacin de Productos alta

Respuestacorrecta:



Pregunta

42 1 de 1 puntos

(Estructura) Mic7elle es enfermera jefe en su 7ospital. Tener Ella quisiera 5nacercamiento con su nue%o 7ospital de personal" pero el E1ie que 7aya Ni%eles9erárquicos Festrictamente definidos. Mic7elle siente que los Numerosos Ni%eles9erárquicos 7ijo 8arreras innecesarias que se interponen entre ella y el personal.Mic7elle esta preocupada por la distribuci!n formal de las tareas Dentro de la unidad deenfermer&a. Esta distribuci!n se conoce como

Respuesta seleccionada: Estructura -rani+acional

Respuesta correcta: Estructura -rani+acional

Pregunta

43 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Toma de decisiones) El erente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo uficientemente son lo responsables y tomar Pueden Ellosmismos las Decisiones en su ni%el de competencia. Para orientarlos y Darles losparámetros enerales para la Toma de decisiones" el erente necesita Elaborar'

Respuesta seleccionada: una pol&tica

Respuesta correcta: una pol&tica

Pregunta

44 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de neocios seafirma que ella /Debe esfor+arse para Establecer las relaciones producti%as con las-rani+aciones/. 0a afirmaci!n es un ejemplo de'

Respuesta seleccionada: ,ela

Respuesta correcta: Pol&tica

Pregunta

45 1 de 1 puntos

(Toma de Decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til Porque cada tipo de problema E1ie su propio tipo de soluci!n. e*nel conferencista'




,epetiti%os uando el problema está estructurado" su soluci!n"

Por lo eneral" se encuentra en un Procedimiento EstablecidoPorque ya se amerita Desarrollar los Procedimientos para losproblemas bien entendidos y

Respuestacorrecta:



Pregunta

46 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma dedecisi!n y e1plicaba" en qu# casos E P5EDE caracteri+ar la toma de decisi!n comoracional. 5na Afirmaci!n Me pareci! incorrecta. 0e%ante la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'


8as preferencias de la persona Constantemente

Están cambiando

Respuesta correcta: 8as preferencias de la persona ConstantementeEstán cambiando

Pregunta

47 1 de 1 puntos

(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para E%aluar Nuestro Proceso deToma de decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os uelen contentarse con unresultado aceptable y Deciden dejar de E1plorar otras opciones. El consultor caracteri+!esta conducta con un t#rmino especial" el ual apunte en el cuaderno. Mas tarde"mirando mis apuntes" encontr# que era el termino'

Respuestaseleccionada: 0a racionalidad limitada" o acotada" Porque la persona no sabeque es apa+ de onseuir y Procesar toda la informaci!n y selimita a la informaci!n accesible

Respuestacorrecta:

0a racionalidad limitada" o acotada" Porque la persona no sabe

que es apa+ de onseuir y Procesar toda la informaci!n y selimita a la informaci!n accesible

Pregunta

48 0 de 1 puntos

(Toma de Decisiones) Decisiones Estamos estudiando las proramadas y noproramadas. 5n compa2ero de mi rupo de estudio dijo una cosa que nos 0lam! laatenci!n. El dijo que /las Decisiones no proramadas Normas 7ijo informales noescritas" que funcionan en la orani+aci!n" DE84D- a la E1istencia de la orani+aci!n

informal" descubierta por Elton Mayo/. Me parece que'


0a afirmaci!n de mi compa2ero es incorrecta Porque las

Decisiones no proramadas formales 7ijo Normas escritas" y Notienen nada que %er con los 7alla+os de Mayo

Respuestacorrecta:

0os 7alla+os de Elton Mayo No tienen que %er con las

Decisiones no proramadas sino con las Normas de conducta de



las personas en las orani+aciones

Pregunta

49 1 de 1 puntos

(Toma de Decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y noestructurados" y las Decisiones proramadas y no proramadas. Entiendo que'


uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o y

fácil de resol%er Porque" un un problema estructurado" Por loeneral" las -rani+aciones desarrollan 5na decisi!n proramada

Respuestacorrecta:



Pregunta 50 0 de 1 puntos

(Toma de decisi!n) en una reunion de Planificaci!n Estrat#ica" un compa2ero detrabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto. Me llamo laatenci!n esta Afirmaci!n. onsult# libros en la biblioteca y lleu# a la conclusi!n que'


0a incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto

Porque la incertidumbre E P5EDE Definir como 0a4mposibilidad de Procesar toda la informaci!n sobre lasalternati%as E1istentes

Respuestacorrecta:

0a incertidumbre es diferente del rieso Porque la

incertidumbre se define como la 4mposibilidad de -btener lasEstimaciones ra+onables de las Probabilidades" Mientras @ue Elrieso upone tenerlas


(ADM Proceso. Plan. :erramientas de Planeaci!n) En la ,euni!n de los socios" me

dieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. ,ecuerdo quepara calcularlo" se necesita saber'


costos fijos" %ariables costo" precio unitario del producto

Respuesta correcta: costos fijos" %ariables costo" precio unitario del producto

Pregunta

2 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Plan. :erramientas de Planificaci!n) Mi jefe pidio" un los responsablesde las -peraciones" 7acer lo posible para -ptimi+ar la ruta (trayectoria) r&tica deNuestro Proceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino"

me fui a la biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'






Pregunta 1 de 1 puntos



3

(ADM Proceso. Planeacion :erramientas) %a reddy Producir un < tipos de rosquilla. Elsabe los ostos de Producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y losMárenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiere-ptimi+ar el uso de sus recursos limitados 0orar y la me+cla de los productos quema1imi+ar&a las utilidades" entonces usar&a el'

Respuesta seleccionada: Proramaci!n lineal


Pregunta

4 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Planeacion :erramientas) 0a e%aluaci!n comparati%a es


Plan de mejoramiento continuo para ompararme con las

empresas del sector que Presentan procesos similares" parareali+ar mejoras orani+acionales

Respuestacorrecta:

Proceso istemático para E%aluar productos" ser%icios y

procesos de -rani+aciones qu# tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales

Pregunta

5 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de

un punto de fotocopiado Desea saber cuántas fotocopias Debe 1ender para

que el punto de fotocopiado$ por lo menos$ paue sus costos. 6u; instrumentode planeacin Debe 0tilizar4=i un erente de tienda Desea saber cuántasc7aquetas de alod!n se Deben %ender Para alcan+ar un -bjeti%o de beneficio" qu#7erramienta de planeaci!n Debe 5tili+ar>

Respuesta seleccionada: Punto de equilibrio

Respuesta correcta: Punto de equilibrio

Pregunta

6 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura) 0a ortale+a De cierta Estructura -rani+acional onsiste enque tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios5ENresponsable de los,endimientos de la 5EN" pero su debilidad onsiste en que %arias 5EN" que pertenecena la orani+aci!n Misma " acti%idades Duplicar Pueden iertas. Este tipo de estructuraes'



Pregunta

7 0 de 1 puntos



(ADM Proceso. Estructura) Mi jefe quiere que Alunos empleados" pertenecen @ue a%arios departamentos funcionales" alán temporalmente de la subordinaci!n A sus jefesy se Pasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente" dedicado asacar adelante una obra particular . $e+ terminada la obra 5na" los empleadosreresarán A sus labores 7abituales en los departamentos funcionales. Antes deProponer la ,eorani+aci!n" me ustar&a leer alo sobre las %entajas y des%entajas deeste dise2o orani+acional no tradicional. Entonces %oy a buscar en la biblioteca la

informaci!n sobre la estructura orani+acional'

Respuesta seleccionada: Matricial

Respuesta correcta: Proyectos De

Pregunta

8 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura) Alunas -rani+aciones se componen de unidadesestrat#icas de neocio aut!nomas en el sentido operati%o que compran los insumosque Necesitan" Producen y %enden sus productos en el mercado" y rinden las cuentas ala 6erencia 6eneral de la orani+aci!n que pertenecen" obre los resultados financierosde su esti!n. @u# tipo de estructura orani+acional es>


uncional" Porque cada unidad estrat#ica de neocio cumple

su unci!n determinada Dentro de la orani+aci!n A quepertenecen

Respuestacorrecta:

De Di%isi!n" Porque cada 5EN Act*a como empresa' tiene su

propio mercado y no Depende de otras entidades del rupoecon!mico para atender a clientes sus

Pregunta

9 0 de 1 puntos

(Estructura) Nuestra orani+aci!n acaba de 7acer la reinenier&a de las Naciones 5nidas

y profundo cambio estructural. En una reuni!n" un colea suiri! que a7ora Ten&amosque Ajustar la Estrateia" para 7acerla Adecuada a la nue%a estructura orani+acional. Eltema me interes!" y me puse a leer mi libro de administraci!n. Encontr# que"efecti%amente" entre la estructura y la Estrateia 0a relaci!n e1iste @ue puede serdescrita asi'

Respuesta seleccionada: 0a Estrateia siue a la estructura

Respuesta correcta: 0a estructura siue a la Estrateia

Pregunta

10 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Tecnolo&a y Estructura) me in%itaron una Asesorar a una orani+aci!n

que produce una ama reducida de productos 7omo#neos altamente estandari+ados.0a estructura orani+acional es mecanicista con una Estricta disciplina. Mi tarea esE%aluar el rado de Ajuste entre la estructura orani+acional y la tecnolo&a utili+adacentral. -b%iamente" consultando una 4nicie oodBard. e*n los estudios deoodBard" la estructura mecanicista es ideal para las -rani+aciones que 5tili+an latecnolo&a'

Respuesta seleccionada: masi%a (lote rande)




Pregunta

11 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura) Mi jefe pidio preparar el 4nforme sobre el numero Deseablede los subordinados que reportan un jefe de la -N5. 4ntent# buscar en el 6oole" pero

me di cuenta que no acertaba con la palabra cla%e. inalmente" me diri& a la bibliotecay encontr# que el concepto que describe el numero de los subordinados que reportanun jefe de las Naciones 5nidas" se llama'

Respuesta seleccionada: Amplitud" ámbito" o tramo de control de

Respuesta correcta: Amplitud" ámbito" o tramo de control de

Pregunta

12 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura) Cual de las ,iuientes Afirmaciones se Aplica a

una oranizacin mecanicista4


Estandarizacin de funciones alta. AltaCentralizacin. Estandarizacin de Productos alta

Respuestacorrecta:



Pregunta

13 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estructura. EAE <CC) 5no de los iuientes No es un problemat&pico asociado a la administraci!n en orani+aciones matriciales'




Respuestacorrecta:



Pregunta

14 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. -rani+aci!n) El consultor suiri! 5tili+ar el empoderamiento(empoBerment). Me dio pena preuntar" qu# sinificaba esto" fui a la biblioteca yencontr# que el empoderamiento es'




Respuestacorrecta:






15

(ADM Proceso. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de lasideas de ayol. Me Entr! la duda. ,erese a casa y re%isar un ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las -rani+aciones matriciales que se:icieron populares *ltimamente. Era el principio de'

Respuesta seleccionada: 5nidad de mando

Respuesta correcta: 5nidad de mando

Pregunta

16 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. Estrateias en#ricas de Porter) uando empe+amosnuestro ormular un plan" suri! la discusi!n acerca de la Estrateia ompetiti%aporteriana que nos on%enia escoer. Para poner la discusi!n sobre un fundamentote!rico" consult# los libros de estrateia e inform# a mis compa2eros que'

Respuestaseleccionada: uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de producto"Debe onstruir la reputaci!n y calidad de la imaen fa%orable desu marca Porque la Estrateia de Diferenciaci!n onsiste enposicionarse como un productor de bienes ser%icios *nicos en lapercepci!n del consumidor

Respuestacorrecta:


Debe onstruir la reputaci!n y calidad de la imaen fa%orable desu marca Porque la Estrateia de Diferenciaci!n onsiste enposicionarse como un productor de bienes ser%icios *nicos en lapercepci!n del consumidor

Pregunta

17 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) i la compa2&a de transporte" camiones 5tili+a ya que"compra una cadena de las Estaciones de 6asolina" practicará ella'

Respuesta seleccionada: onsolidaci!n 7ori+ontal

Respuesta correcta: 4nteraci!n %ertical

Pregunta

18 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) amila decidi! empe+ar su propio neocio. Ella determinaque quiere ensamblar ortadoras de Pasto (uada2adoras) 3 tambi#n quiere fabricarlas poleas para las uada2adoras. Ella se Propone manejar cada neocio y4ndependientemente Permitir que cada uno determina su propia estrateia. Estosinificar&a que cada compa2&a seria una

Respuesta seleccionada: 5nidad Estrat#ica de Neocio

Respuesta correcta: 5nidad Estrat#ica de Neocio

Pregunta

19 1 de 1 puntos



de 86" Deben utili+arse para financiar otras 5EN de laorporaci!n

Respuestacorrecta:


cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" Porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+de 86" Deben utili+arse para financiar otras 5EN de laorporaci!n

Pregunta

26 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. Misin) Para ?ormular la Misin de la

oranizacin$ la buena practica ,uiere dentificar3


8a razn de ser de la 'ranizacin 2 los Aspectoscla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ el

mercado$ los interesados

Respuestacorrecta:


cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ elmercado$ los interesados

Pregunta

27 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) +oda la ma5ana estu1e en una reunion.

dentificar tratábamos de$ en qu; neocios$ mercados 2 sectores industriales

Deber#a *uestra oranizacin participar. En otras palabras$ tratábamos deempezar un formulario con nuestra Estrateia en el ni1el3

Respuesta seleccionada: industriales

Respuesta correcta: corporati%a

Pregunta

28 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) 8a 9unta Directi1a Plantea ante la :erencia de

8a *ecesidad de Aplicar El proceso de administracin estrat;ica. 8a primera preunta que Apropiada Debe plantearse$ es3

Respuesta seleccionada: Cual es nuestra Misin4

Respuesta correcta: Cual es nuestra Misin4

Pregunta

29 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia) arlos Empe+! su propio neocio que ensambla lasortadoras de Pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlosesta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de una



compa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estáfirma" Estar&a usando'



Pregunta

30 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Estrateia. Diarama de 6antt) El erente del 7ospital pidio -ptimi+ar eluso de las instalaciones y equipos. ,ecordaba que E1ist&an 7erramientasadministrati%as para tal fin. Para refrescar la memoria" consult# libros de administraci!ny que encontre'



se puede onstruir un diarama que representantes de los equiposen el eje %ertical" el tiempo y" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos Porque El diarama de

6antt Permite ,epresentar MANE,A DE rafica 0os d&as y las7oras uando iertos equipos %an a estar -cupados

Respuestacorrecta:


se puede onstruir un diarama que representantes de los equiposen el eje %ertical" el tiempo y" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos Porque El diarama de6antt Permite ,epresentar MANE,A DE rafica 0os d&as y las7oras uando iertos equipos %an a estar -cupados

Pregunta

31 0 de 1 puntos

Pensamiento Adm$ burocrático Enfoque. ECAE, -/) El enfoque burocrático E* ADM*,+=AC'* se centra en3


Me7oramiento del ambiente de traba7o de cada

dependencia

Respuesta correcta: Establecimiento de *ormas$ procedimientos 2funciones

Pregunta

32 1 de 1 puntos

(ADM Pensamiento. >urocrático Enfoque). ,i uno abre la prensa$ la palabra

"burocracia" Aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en la :estin de las

'ranizaciones reales Predomina el enfoque burocrático. Por que las'ranizaciones de reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o de ser1icios$

predominantemente burocráticas hi7o4


Porque la oranizacin$ que se atiene A 8',Principios burocráticos$ se A7usta me7or$ que las demás$ a




Respuestacorrecta:

Porque la oranizacin$ que se atiene A 8',

Principios burocráticos$ se A7usta me7or$ que las demás$ a


Pregunta

33 0 de 1 puntos

(ADM Pensamiento. ientifica Adm.) Mi jefe" que acaba de raduarse de M8A" me pusola tarea de reali+ar el estudio cient&fico de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no Equi%ocarme" ,epase A y Taylor encontre que el estudiocient&fico de trabajo" o el principio de planeaci!n" como lo llama en su libro 7ia%enato"consiste en'


elecci!n cient&fica de los Trabajadores de Acuerdo con sus

aptitudes

Respuesta correcta: ustituir la impro%isaci!n del trabajador por Metodos

8asados en Procedimientos cient&ficos

Pregunta

34 0 de 1 puntos

(Pensamiento Clásico Adm. Enfoque). E1al<e la siuiente proposicin3 "8asense5anzas de +a2lor PE=DE='* su 1iencia$ para la disciplina

administrati1a$ 2 el 1alor histrico conser1an e!clusi1amente$ Porque la

Administracin Cient#fica de +a2lor es criticable por su 1isin reduccionistadel hombre$ por su esp#ritu mecanicista$ por el ba7o rior cient#fico de los

estudios "


8a Afirmacin 2 8a =azn son 1erdaderas 2 la raznes una e!plicacin correcta de la Afirmacin

Respuestacorrecta:

8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una

proposicin 1erdadera

Pregunta

35 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Taylor). En una reunion de nuestro rupo de estudios" un compa2erodijo que las ense2an+as de Taylor PE,D4E,-N su %iencia para la disciplinaadministrati%a y el %alor 7ist!rico conser%an e1clusi%amente. Me llamo la atenci!n su

Afirmaci!n y me puse a leer sobre Taylor. @ue encontre'


0os estudios de Taylor no PE,D4E,-N su %iencia para la

disciplina administrati%a y conser%an su %alor Porque Taylor y suscoleas lle%aron A abo 0os e1perimentos de Manera seria yprofesional desde el punto de %ista estad&stico

Respuestacorrecta:

0as ense2an+as de Taylor" conser%an su %iencia para los

administradores Porque Taylor y sus coleas desarrollaron unmetido de estudio del puesto de trabajo y formularon otras ideasproducti%as

Pregunta

36 1 de 1 puntos



(Toma de Decisiones) Decisiones Estamos estudiando las proramadas y noproramadas. 5n compa2ero de mi rupo de estudio dijo una cosa que nos 0lam! laatenci!n. El dijo que /las Decisiones no proramadas Normas 7ijo informales no escritas"que funcionan en la orani+aci!n" DE84D- a la E1istencia de la orani+aci!n informal"descubierta por Elton Mayo/. Me parece que'


0os 7alla+os de Elton Mayo No tienen que %er con lasDecisiones no proramadas sino con las Normas de conducta delas personas en las orani+aciones

Respuestacorrecta:

0os 7alla+os de Elton Mayo No tienen que %er con las

Decisiones no proramadas sino con las Normas de conducta delas personas en las orani+aciones

Pregunta

37 1 de 1 puntos

(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para E%aluar Nuestro Proceso de Tomade decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os uelen contentarse con un resultadoaceptable y Deciden dejar de E1plorar otras opciones. El consultor caracteri+! estaconducta con un t#rmino especial" el ual apunte en el cuaderno. Mas tarde" mirandomis apuntes" encontr# que era el termino'




Respuestacorrecta:



Pregunta

38 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de neocios seafirma que ella /Debe esfor+arse para Establecer las relaciones producti%as con las-rani+aciones/. 0a afirmaci!n es un ejemplo de'

Respuesta seleccionada: Pol&tica

Respuesta correcta: Pol&tica

Pregunta

39 0 de 1 puntos

(Toma de decisi!n) en una reunion de Planificaci!n Estrat#ica" un compa2ero detrabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto. Me llamo laatenci!n esta Afirmaci!n. onsult# libros en la biblioteca y lleu# a la conclusi!n que'


0a incertidumbre es diferente del rieso Porque la incertidumbre

es la 4mposibilidad de Procesar toda la informaci!n sobre lasalternati%as E1istentes" Mientras @ue El rieso upone poder7acerlo

Respuestacorrecta:

0a incertidumbre es diferente del rieso Porque la incertidumbre

se define como la 4mposibilidad de -btener las Estimaciones



ra+onables de las Probabilidades" Mientras @ue El rieso uponetenerlas

Pregunta

40 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma de decisi!n

y e1plicaba" en qu# casos E P5EDE caracteri+ar la toma de decisi!n como racional.5na Afirmaci!n Me pareci! incorrecta. 0e%ante la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'


8as preferencias de la persona ConstantementeEstán cambiando

Respuesta correcta: 8as preferencias de la persona Constantemente

Están cambiando

Pregunta

41 1 de 1 puntos

(Toma de Decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til Porque cada tipo de problema E1ie su propio tipo de soluci!n. e*nel conferencista'




Respuestacorrecta:


Por lo eneral" se encuentra en un Procedimiento EstablecidoPorque ya se amerita Desarrollar los Procedimientos para los

problemas bien entendidos yPregunta

42 1 de 1 puntos

(Toma de Decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y noestructurados" y las Decisiones proramadas y no proramadas. Entiendo que'




Respuestacorrecta:


fácil de resol%er Porque" un un problema estructurado" Por lo

eneral" las -rani+aciones desarrollan 5na decisi!n proramadaPregunta

43 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Toma de decisiones) El erente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo uficientemente son lo responsables y tomar Pueden Ellosmismos las Decisiones en su ni%el de competencia. Para orientarlos y Darles losparámetros enerales para la Toma de decisiones" el erente necesita Elaborar'





Pregunta

44 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. clasico Enfoque) 0os Hranos de personal" o de asesoria" es unaorani+aci!n Tienen 0A 4654ENTE caracter&sticas" ayol se*n'


Prestan asesor&a especiali+ada. Manejan las orani+acion

-peraciones Producti%as en la

Respuesta correcta: Poseen Autoridad de especialistas" asesor&a especiali+ada

Prestán.

Pregunta

45 1 de 1 puntos

(ADM Pensamiento. Clásico Enfoque) Mi 7efe ordeno preparar el memorando

A 8', 7efes de departamentos sobre la *ecesidad de Aplicar el principio dela unidad de mando de ?a2ol. Para =edactar El memo$ me toc leer sobre el

principio. Encontr; que el principio de la unidad de mando sinifica que3

Respuesta seleccionada: cada empleado Debe ,ecibir Hrdenes de un solo jefe

Respuesta correcta: cada empleado Debe ,ecibir Hrdenes de un solo jefe

Pregunta

46 0 de 1 puntos

(ADM Proceso. Planificacin. +ipos de a1iones) En la planificacin$ E,

MP'=+A*+E ?ormular bien la meta$ u ob7eti1o. 0na meta bien formulada

Posee Ciertas caracter#sticas$ entre las Cuales *' fiura3


Meta Debe estar formulada en t;rminos de

resultados

Respuesta correcta: Meta Debe estar formulada en t;rminos de las

acti1idades

Pregunta

47 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Planificacin. +ipos de a1iones) El erente cree que los

empleados del Departamento de n1estiacin 2 Desarrollo D lo,uficientemente son responsables 2 tomar Pueden Ellos mismos lasDecisiones para la buena marcha del Departamento. Para orientarlos 2

Darles los parámetros enerales para la +oma de decisiones$ el erente

necesita Elaborar3

Respuesta seleccionada: una pol#tica



Respuesta correcta: una pol#tica

Pregunta

48 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Planificacin. +ipos de a1iones) 8?>. 0n empresario de una

peque5a empresa (P2me) deciden hacer planeacin en su Empresa. Para ello$Debera +ener en cuenta que la planeacin se define como Proceso para


'b7eti1os Establecer como alcanzarlos 2

Decidir

Respuesta correcta: 'b7eti1os Establecer como alcanzarlos 2

Decidir

Pregunta

49 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Planificaci!n. Tipos de a%iones) Estábamos discutiendo los tipo dea%iones" y lleamos al concepto de los a%iones *nicos y permanentes. 5n compa2erodijo que el Procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orro en un banco es unejemplo de plan *nico Porque El Procedimiento de la apertura de las cuentas de a7orrose aplica Inicamente para la apertura de estas cuentas y no otros productos sir%e paraTramitar del 8anco. Me qued! la duda. onsult# los libros en la biblioteca y lleu# auna conclusi!n esta'


El Procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orros en un

banco no es un buen ejemplo de plan *nico Porque no se aplicaen una sola ocasi!n sino el Procedimiento se repite cada %e+ queun cliente P4DE abrir la cuenta de a7orros

Respuestacorrecta:

El Procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orros en un

banco no es un buen ejemplo de plan *nico Porque no se aplicaen una sola ocasi!n sino el Procedimiento se repite cada %e+ queun cliente P4DE abrir la cuenta de a7orros

Pregunta

50 1 de 1 puntos

(ADM Proceso. Planificaci!n. -bjeti%o) Estudiamos el tema de las metas. 5ncompa2ero de nuestro 6rupo de Estudios dijo que una meta bien formulada Debe estar dise2ada en t#rminos de las acciones" o las acti%idades" Porque las acciones" o lasacti%idades son el medio que Permite el 0oro de un objeti%o" o una meta. Me llamo laatenci!n este tema. onsult# los libros y lleu# A que la conclusi!n'

Respuesta

seleccionada:

5na meta bien formulada Debe estar dise2ada en t#rminos de

los resultados porque" de lo contrario" no E1istirá NinunaManera para E%aluar el 0oro de un objeti%o" una meta o

Respuestacorrecta:

5na meta bien formulada Debe estar dise2ada en t#rminos de

los resultados porque" de lo contrario" no E1istirá NinunaManera para E%aluar el 0oro de un objeti%o" una meta o

1 de 1 puntos



(Proceso adm. Estructura) Cual de las siuientes afirmaciones se aplica a una

oranizacin mecanicista4

Respuesta

seleccionada:

Estandarizacin de funciones alta. Centralizacin alta.

Estandarizacin de productos alta

Respuesta correcta: Estandarizacin de funciones alta. Centralizacin alta.

Estandarizacin de productos alta

Pregunta

2 0 de 1 puntos

(Proceso adm. -rani+aci!n) El consultor suiri! utili+ar el empoderamiento(empoBerment). Me dio pena preuntar" qu# sinificaba esto" fui a la biblioteca yencontr# que el empoderamiento es'

Respuesta

seleccionada:

Proceso de transferencia de la responsabilidad y de la

autoridad del jefe a sus subalternos con miras a alcan+ar unamayor iniciati%a e inno%aci!n por parte de los empleados

Respuestacorrecta:

Proceso que ofrece mayor autonom&a a los empleados


Pregunta

3 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) 0a fortale+a de cierta estructura orani+acional consiste enque tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios J5EN responsable de losrendimientos de la 5ENK pero su debilidad consiste en que %arias 5EN" que pertenecena la misma orani+aci!n" pueden duplicar ciertas acti%idades. Este tipo de estructuraes'



Pregunta

4 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Tecnolo&a y Estructura) Me in%itaron a asesorar a una orani+aci!n queproduce una ama reducida de productos 7omo#neos altamente estandari+ados. 0aestructura orani+acional es mecanicista con una estricta disciplina. Mi tarea es e%aluar el rado de ajuste entre la estructura orani+acional y la tecnolo&a central utili+ada.-b%iamente" inici# consultando a oodBard. e*n los estudios de oodBard" laestructura mecanicista es ideal para las orani+aciones que utili+an la tecnolo&a'



Pregunta

5 0 de 1 puntos



(Proceso adm. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de lasideas de ayol. Me entr! la duda. ,eres# a casa y re%is# a ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las orani+aciones matriciales que se7icieron populares *ltimamente. Era el principio de'


Respuesta correcta: unidad de mando

Pregunta

6 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que alunos empleados" que pertenecen a%arios departamentos funcionales" salan temporalmente de la subordinaci!n a sus

jefes y se pasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente"dedicado a sacar adelante una obra particular. 5na %e+ terminada la obra" losempleados reresarán a sus labores 7abituales en los departamentos funcionales.

Antes de proponer la reorani+aci!n" me ustar&a leer alo sobre las %entajas ydes%entajas de este dise2o orani+acional no tradicional. Entonces %oy a buscar en labiblioteca la informaci!n sobre la estructura orani+acional'


Respuesta correcta: De proyectos

Pregunta

7 0 de 1 puntos

(Estructura) Nuestra orani+aci!n acaba de 7acer la reinenier&a y un profundo cambioestructural. En una reuni!n" un colea suiri! que a7ora ten&amos que ajustar laestrateia" para 7acerla adecuada a la nue%a estructura orani+acional. El tema meinteres!" y me puse a leer mi libro de administraci!n. Encontr# que" efecti%amente"entre la estructura y la estrateia e1iste la relaci!n que puede ser descrita asi'

Respuesta seleccionada: la estrateia siue a la estructura

Respuesta correcta: la estructura siue a la estrateia

Pregunta

8 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Alunas orani+aciones se componen de unidadesestrat#icas de neocio aut!nomas en el sentido operati%o que compran los insumosque necesitan" producen y %enden sus productos en el mercado" y rinden las cuentas ala erencia eneral de la orani+aci!n que pertenecen" sobre los resultados financierosde su esti!n. @u# tipo de estructura orani+acional es>


Di%isional" porque cada 5EN tiene sus propia planta de

personal" su propia erencia" las instalaciones y los equipos

Respuestacorrecta:

Di%isional" porque cada 5EN act*a como empresa' tiene su

propio mercado y no depende de otras entidades del rupoecon!mico para atender a sus clientes

Pregunta

9 1 de 1 puntos



(Estructura) Mic7elle es enfermera jefe en su 7ospital. Ella quisiera tener unacercamiento con su nue%o personal" pero el 7ospital e1ie que 7aya ni%eles

jerárquicos estrictamente definidos. Mic7elle siente que los numerosos ni%eles jerárquicos son barreras innecesarias que se interponen entre ella y el personal.Mic7elle esta preocupada por la distribuci!n formal de las tareas dentro de la unidad deenfermer&a. Esta distribuci!n se conoce como

Respuesta seleccionada: estructura orani+acional

Respuesta correcta: estructura orani+acional

Pregunta

10 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Mi jefe pidi! preparar el informe sobre el numero deseablede los subordinados que reportan a un jefe. 4ntent# buscar en el 6oole" pero me dicuenta que no acertaba con la palabra cla%e. inalmente" me diri& a la 8iblioteca yencontr# que el concepto que describe el numero de los subordinados que reportan aun jefe" se llama'

Respuesta seleccionada: Amplitud" ámbito" o tramo de control

Respuesta correcta: Amplitud" ámbito" o tramo de control

Pregunta

11 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico). Acabo de leer la bioraf#a de ?ran& 2

8ilian :ilbreth. =esulta que estos in1estiadores son famosos por sustraba7aos en el área de3


estudio de tiempos y mo%imientos (time motion

study)Respuesta correcta: estudio de tiempos y mo%imientos (time motion

study)

Pregunta

12 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El autor de un libro sobre la historia

de administracion utiliz la palabra "therbli" en el conte!to de laadministracion cient#fica$ pero no e!plic su sinificado. Me toc consultar

%i&ipedia$ donde encontr; que "therbli" es

Respuestaseleccionada: cataloo de los mo1imientos básicos de lamano

Respuesta correcta: cataloo de los mo1imientos básicos de la

mano

Pregunta

13 0 de 1 puntos



(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunin$ se discut#a el tema de

la producti1idad. 0n colea propuso realizar el estudio de tiempos 2

mo1imientos$ para establecer el estándar de producti1idad. Me toccoordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria$ rele# a

+a2lor 2 encontr; que el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time - motion

study) consiste en3


Análisis de traba7o 2 la identificacin de los

mo1imientos elementales necesarios para realizar traba7o.Eliminar los mo1imientos lentos. Di1idir el traba7o de tal

manera$ que un obrero se especialice en una sola

operacin.

Respuestacorrecta:


mo1imientos elementales necesarios para realizar traba7o.

,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar el tiempo2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o estándar 2 el

tiempo estándar

Pregunta

14 1 de 1 puntos

Pensamiento Adm$ Enfoque burocrático. ECAE, -/) El enfoque

burocrático en administracion se centra en3


Establecimiento de normas$ procedimientos 2funciones

Respuesta correcta: Establecimiento de normas$ procedimientos 2funciones

Pregunta

15 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático). ,i uno abre la prensa$ la palabra"burocracia" aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en la estin de las

oranizaciones reales predomina el enfoque burocrático. Por que las

oranizaciones reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o de ser1icios$

son predominantemente burocráticas4


porque la oranizacin$ que se atiene a los principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las demás$ a la

economia capitalista moderna

Respuestacorrecta:

porque la oranizacin$ que se atiene a los principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las demás$ a la

economia capitalista moderna




16

(Proceso adm. Planificaci!n. Tipos de planes) Estábamos discutiendo los tipo deplanes" y lleamos al concepto de planes *nicos y permanentes. 5n compa2ero dijoque el procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orro en un banco es un ejemplode plan *nico porque el procedimiento de la apertura de las cuentas de a7orro se aplica*nicamente para la apertura de estas cuentas y no sir%e para tramitar otros productosdel banco. Me qued! la duda. onsult# los libros en la biblioteca y lleu# a estaconclusi!n'


El procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orros en un

banco no es un buen ejemplo de plan *nico porque no se aplicaen una sola ocasi!n sino el procedimiento se repite cada %e+ queun cliente pide abrir la cuenta de a7orros

Respuestacorrecta:

El procedimiento de la apertura de la cuenta de a7orros en un

banco no es un buen ejemplo de plan *nico porque no se aplicaen una sola ocasi!n sino el procedimiento se repite cada %e+ queun cliente pide abrir la cuenta de a7orros

Pregunta

17 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) El erente cree que losempleados del departamento de in1estiacion 2 desarrollo D son lo

suficientemente responsables 2 pueden tomar ellos mismos las decisiones

para la buena marcha del departamento. Para orientarlos 2 darles los parámetros enerales para la toma de decisiones$ el erente necesita elaborar3



Pregunta

18 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En un documento de una

escuela de neocios se afirma que ella$ "para lorar el a7uste a lasnecesidades del sector producti1o$ tiene que esforzarse para establecer las

relaciones con las oranizaciones de manufactura 2 ser1icios". 8a afirmacin

es un e7emplo de3

Respuesta seleccionada: pol#tica

Respuesta correcta: pol#tica

Pregunta

19 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) ormulábamos las propuestas para el plan deldepartamento. uri! la duda si ten&amos que incluir las fec7as. Para aclararla"consult# los libros en la biblioteca y a7ora entiendo que'




5n objeti%o" o una meta bien dise2ada tiene que especificar la

fec7a en que el objeti%o debe estar lorado" porque laespecificaci!n de una fec7a permite controlar el loro del objeti%oE5,E;A

Respuestacorrecta: 5n objeti%o" o una meta bien dise2ada tiene que especificar lafec7a en que el objeti%o debe estar lorado" porque laespecificaci!n de una fec7a permite controlar el loro del objeti%oE5,E;A

Pregunta

20 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) Estudiamos el tema de las metas. 5n compa2erode nuestro rupo de estudios dijo que una meta bien formulada debe estar dise2ada ent#rminos de las acciones" o las acti%idades" porque las acciones" o las acti%idades sonel medio que permite el loro de un objeti%o" o una meta. Me llam! la atenci!n estetema. onsult# los libros y lleu# a la conclusi!n que'


Efecti%amente" una meta bien formulada debe estar dise2adaen t#rminos de las acciones" o acti%idades" porque las accionesson el medio que permite el loro de un objeti%o" o una meta

Respuestacorrecta:

5na meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos de

los resultados porque" de lo contrario" no e1istirá ninuna manerapara e%aluar el loro de un objeti%o" o una meta

Pregunta

21 1 de 1 puntos

(Proceso adm. :erramientas planeacion) reddy %a a producir < tipos de donut. El sabelos costos de producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y los márenes deutilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiere optimi+ar el usode sus recursos limitados y lorar la me+cla de los productos que ma1imi+ar&a lasutilidades" entonces el usar&a'



Pregunta

22 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Plan. :erramientas de planificaci!n) Mi jefe pidi!" a los responsables delas operaciones" 7acer lo posible para optimi+ar la ruta (trayectoria) critica de nuestroproceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino" me fui ala biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'



acuerdo con el m#todo PE,T



Pregunta

23 1 de 1 puntos



(Proceso adm. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de

un punto de fotocopiado desea saber cuántas fotocopias debe 1ender para

que el punto de fotocopiado$ por lo menos$ paue sus costos. 6u;instrumento de planeacin debe utilizar4=i un erente de tienda desea sabercuántas c7aquetas de alod!n se deben %ender para alcan+ar un objeti%o de beneficio"qu# 7erramienta de planeaci!n debe utili+ar>

Respuesta seleccionada: punto de equilibrio

Respuesta correcta: punto de equilibrio

Pregunta

24 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Plan. :erramientas de planeaci!n) En la reuni!n de los socios" medieron la tarea de calcular el punto de equilibrio de nuestra empresa. ,ecuerdo quepara calcularlo" se necesita saber'


costos fijos" costo %ariable" precio unitario del

producto

Respuesta correcta: costos fijos" costo %ariable" precio unitario del

producto

Pregunta

25 1 de 1 puntos

(Proceso adm. :erramientas planeacion) 8enc7marLin es


Proceso sistemático para e%aluar productos" ser%icios y

procesos de orani+aciones que tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales

Respuestacorrecta:



Pregunta

26 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. D-A) Antes de empe+ar a formular el plan estrat#ico"reali+amos el análisis D-A (-DA) de nuestro departamento. No pudimos terminarloporque se desat! una discusi!n acerca de la fuente de las amena+as y oportunidades.Para resol%er la pol#mica" fui a la biblioteca" consultar libros e inform# al rupo que'

Respuesta

seleccionada:

uando se identifican las oportunidades y las amena+as" se

está anali+ando la %entaja competiti%a de la orani+aci!n quedetermina la capacidad de la orani+aci!n de adaptarse alentorno

Respuestacorrecta:

En el conte1to de D-A" las oportunidades y las amena+as se

oriinan en el ambiente e1terno y no tienen nada que %er con losrecursos de la propia orani+aci!n

Pregunta

27 0 de 1 puntos



(Estrateia3 análisis Dofa. ECAE, -/). El análisis estrat;ico de la

Empresa productora de alimentos muestra lo siuiente. 8a demanda de

alimentos aumenta -@ cada a5o ,e adquiri un sistema computarizado deinformacin El maren de utilidad es B@ El peso colombiano se re1alu

8os astos de in1estiacin aumentaron @ ,e firm el Acuerdo de libre

comercio +8C 8a utilizacin de la planta esta en B@ 8os empaquesutilizados no son bioderadables. De acuerdo con lo anterior$ la estrateia

diriida a desarrollar nue1os empaques bioderadables$ requiere3


Ma!imizar las fortalezas 2 minimizar lasamenazas

Respuestas correctas: Minimizar las debilidades 2 ma!imizar las

oportunidades

Pregunta

28 1 de 1 puntos

(Estrateia. ECAE, -/) 0na empresa decidi adoptar la estrateia de

crecimiento que le permite incrementar el ni1el de sus operacionesincursionando en sectores econmicos diferentes a su sector tradicional de

ser1icios p<blicos. De acuerdo con lo anterior$ la me7or estrateia que debe

adoptar la empresa$ es3


,uministrar ser1icios no relacionados con los que

ofrece en la actualidad

Respuestas correctas: ,uministrar ser1icios no relacionados con los que

ofrece en la actualidad

Pregunta

29 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Misi!n. $isi!n) Estudiamos la estrateia y lleamos a lamisi!n. 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que la misi!n de la orani+aci!ncumple la misma funci!n que su %isi!n. No estaba seuro de si esto era as&. onsult#los libros en la biblioteca y entiendo que'


0a misi!n de la orani+aci!n cumple una funci!n diferente de

la %isi!n porque" mientras la misi!n define la ra+!n de ser de la

orani+aci!n" la %isi!n describe su estado futuro deseadoRespuestacorrecta:


la %isi!n porque" mientras la misi!n define la ra+!n de ser de laorani+aci!n" la %isi!n describe su estado futuro deseado

Pregunta

30 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) Mi 7efe pidi hacer el análisis ,%'+ (D'?A$?'DA) de nuestra oranizacion. Para no equi1ocarme$ le# sobre el análisis



,%'+ (D'?A$ ?'DA) 2 encontr; que me toca estudiar 2 e1aluar3


fortalezas$ amenazas$ oportunidades$

debilidades

Respuesta correcta: fortalezas$ amenazas$ oportunidades$

debilidades

Pregunta

31 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en#ricas de Porter) uando empe+amos aformular nuestro plan" suri! la discusi!n acerca de la estrateia competiti%a porterianaque nos con%en&a escoer. Para poner la discusi!n sobre un fundamento te!rico"consult# los libros de estrateia e inform# a mis compa2eros que'


uando una empresa quiere ser *nica en su oferta de

producto" debe construir la reputaci!n de calidad y la imaenfa%orable de su marca porque la estrateia de diferenciaci!nconsiste en posicionarse como un productor de bienes ser%icios*nicos en la percepci!n del consumidor

Respuestacorrecta:



Pregunta

32 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) amila decidi! empe+ar su propio neocio. Ella determinaque quiere ensamblar cortadoras de pasto (uada2adoras) y tambi#n quiere fabricar laspoleas para las uada2adoras. Ella se propone manejar cada neocioindependientemente y permitir que cada uno determine su propia estrateia. Estosinificar&a que cada compa2&a ser&a una

Respuesta seleccionada: 5nidad operacional

Respuesta correcta: 5nidad estrat#ica de neocio

Pregunta

33 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) i la ompa2&a de transporte" que utili+a camiones" comprauna cadena de las estaciones de asolina" ella practicará'

Respuesta seleccionada: di%ersificaci!n no relacionada

Respuesta correcta: interaci!n %ertical

Pregunta

34 1 de 1 puntos

(Estrateia$ ECAE, -/) De acuerdo con las pautas que se relacionan$

identifique la estrateia que se debe adoptar$ cuando pro1eedores de la



oranizacin son especialmente costosos o poco confiables o incapaces de

suplir las necesidades de la empresa en cuanto a partes$ componentes o

materia prima3

Respuestas seleccionadas: nteracin hacia atrás

Respuestas correctas: nteracin hacia atrás

Pregunta

35 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. 86) Tratando de buscar fuentes de financiamiento paranuestra orani+aci!n" compuesta por %arias unidades estrat#icas de neocio 5EN"aplicamos la matri+ de 8oston onsultin 6roup (86). Adjudicamos a cada 5EN suluar en la matri+" pero no nos pusimos de acuerdo" cual debe ser la fuente definanciamiento. Para resol%er la pol#mica" consult# el libro de estrateia e inform# a loscompa2eros que'


uando una 5EN presenta una tasa de crecimiento baja y unacuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+de 86" deben utili+arse para financiar otras 5EN de lacorporaci!n

Respuestacorrecta:

uando una 5EN presenta una tasa de crecimiento baja y una

cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+de 86" deben utili+arse para financiar otras 5EN de lacorporaci!n

Pregunta

36 1 de 1 puntos

(Estrateia3 análisis del entorno. ECAE, -/) Michael Porter define$ en sumodelo de competiti1idad$ una herramienta de dianostico para analizar el

atracti1o de un sector$ o industria$ conocido como "Análisis de las / fuerzas

de mercado". dentifique en el siuiente listado$ que fuerza *' corresponde

a las propuestas por el autor3

Respuestas seleccionadas: Poder de neociacin de los in1ersionistas

Respuestas correctas: Poder de neociacin de los in1ersionistas

Pregunta

37 1 de 1 puntos

(Estrateia$ ECAE, -/) 0d. como directi1o de la oranizacin$ formula

las siuientes preuntas3 En que neocio estamos4 Para que e!iste laempresa4 Cual es su propsito básico4 Cuales son los elementos

diferenciales de la compa5#a4 6uienes son nuestros clientes4 Cuales son



canales de distribucin presentes 2 futuros4 Cuales son ob7eti1os de

rentabilidad de la empresa4 Cuales son sus principios oranizacionales4

Estas preuntas son indispensables para3

Respuestas seleccionadas: Determinar la misin

Respuestas correctas: Determinar la misin

Pregunta

38 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Diarama 6antt) El erente del 7ospital pidi! optimi+ar el usode las instalaciones y equipos. ,ecordaba que e1ist&an 7erramientas administrati%aspara tal fin. Para refrescar la memoria" consult# libros de administraci!n y encontr# que'


i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el

tiempo" se puede construir un diarama que representa los equipos

en el eje %ertical" y el tiempo" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos porque el diarama de6antt permite representar de manera rafica los d&as y las 7orascuando ciertos equipos %an a estar ocupados

Respuestacorrecta:

i se quiere proramar el uso de diferentes equipos en el

tiempo" se puede construir un diarama que representa los equiposen el eje %ertical" y el tiempo" en el eje 7ori+ontal. Esta 7erramientaes *til para proramar el uso de los equipos porque el diarama de6antt permite representar de manera rafica los d&as y las 7orascuando ciertos equipos %an a estar ocupados

Pregunta

39 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Misin) Para formular la misin de laoranizacin$ la buena practica suiere identificar3


8a razn de ser de la oranizacin 2 los aspectos


mercado$ los stakeholders

Respuestacorrecta:

8a razn de ser de la oranizacin 2 los aspectoscla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ el


Pregunta

40 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) uáles de las siuientes e1presiones corresponden a las Gfuer+as del modelo de Porter" que permite e%aluar el rado de la ri%alidad dentro de unsector industrial>


amena+a de los substitutos" amena+a de nue%os

participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poder de



neociaci!n de los compradores" ri%alidad actual

Respuestacorrecta:


participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poder deneociaci!n de los compradores" ri%alidad actual

Pregunta

41 1 de 1 puntos (Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y noestructurados" y las decisiones proramadas y no proramadas. Entiendo que'


uando un problema está estructurado" es sencillo" repetiti%o

y fácil de resol%er porque" a un problema estructurado" por loeneral" las orani+aciones desarrollan una decisi!n proramada

Respuestacorrecta:


y fácil de resol%er porque" a un problema estructurado" por loeneral" las orani+aciones desarrollan una decisi!n proramada

Pregunta

42 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) El erente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo son lo suficientemente responsables y pueden tomar ellosmismos las decisiones en su ni%el de competencia. Para orientarlos y darles losparámetros enerales para la toma de decisiones" el erente necesita elaborar'



Pregunta

43 1 de 1 puntos

(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para e%aluar nuestro proceso de tomade decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os suelen contentarse con un resultadoaceptable y deciden dejar de e1plorar otras opciones. El consultor caracteri+! estaconducta con un t#rmino especial" el cual apunt# en el cuaderno. Mas tarde" mirandomis apuntes" encontr# que el termino era'


0a racionalidad limitada" o acotada" porque la persona sabe

que no es capa+ de conseuir y procesar toda la informaci!n yse limita a la informaci!n accesible

Respuestacorrecta:



Pregunta

44 0 de 1 puntos

(Toma de decisi!n) En una reuni!n de planificaci!n estrat#ica" un compa2ero detrabajo dijo que la incertidumbre no es otra cosa sino el rieso muy alto. Me llam! laatenci!n esta afirmaci!n. onsult# libros en la biblioteca y lleu# a la conclusi!n que'

Respuesta 0a incertidumbre es diferente del rieso porque la



seleccionada: incertidumbre es la imposibilidad de procesar toda la informaci!nsobre las alternati%as e1istentes" mientras que el rieso suponepoder 7acerlo

Respuestacorrecta:

0a incertidumbre es diferente del rieso porque la

incertidumbre se define como la imposibilidad de obtener lasestimaciones ra+onables de las probabilidades" mientras que elrieso supone tenerlas

Pregunta

45 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) En un documento de una escuela de neocios seafirma que ella /debe esfor+arse para establecer las relaciones producti%as con lasorani+aciones/. 0a afirmaci!n es un ejemplo de'

Respuesta seleccionada: rela

Respuesta correcta: pol&tica

Pregunta

46 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma de decisi!ny e1plicaba" en qu# casos se puede caracteri+ar la toma de decisi!n como racional.5na afirmaci!n me pareci! incorrecta. 0e%ant# la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'


el problema esta claro 2 sus causas se conocen

Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiando

constantemente

Pregunta47

1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones proramadas y noproramadas. 5n compa2ero de mi rupo de estudio dijo una cosa que nos llam! laatenci!n. El dijo que 0as decisiones no proramadas son normas informales noescritas" que funcionan en la orani+aci!n" debido a la e1istencia de la orani+aci!ninformal descubierta por Elton Mayo. Me parece que'


0os 7alla+os de Elton Mayo no tienen que %er con las

decisiones no proramadas sino con las normas de conducta delas personas en las orani+aciones

Respuesta

correcta:


decisiones no proramadas sino con las normas de conducta delas personas en las orani+aciones

Pregunta

48 1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til porque cada tipo de problema e1ie su propio tipo de soluci!n. e*nel conferencista'




uando el problema está estructurado" su soluci!n" por lo

eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecido porquese amerita desarrollar los procedimientos para los problemas bienentendidos y repetiti%os

Respuestacorrecta: uando el problema está estructurado" su soluci!n" por loeneral" se encuentra en un procedimiento ya establecido porquese amerita desarrollar los procedimientos para los problemas bienentendidos y repetiti%os

Pregunta

49 0 de 1 puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente

proposicin3 "En ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin pri1ati1a$o e!clusi1a de la alta direccin porque el erente se dedica a la coordinacin

de todas las F funciones de la empresa identificadas por ?a2ol"


+anto la afirmacin$ como la razn son las

proposiciones falsas

Respuestacorrecta:

8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la

razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin

Pregunta

50 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad de staff"o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol y encontr#que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'


0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de recursos

7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%er unproblema contractual con un funcionario

Respuestacorrecta:



Pregunta

1 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático). ,i uno abre la prensa$ la

palabra "burocracia" aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en laestin de las oranizaciones reales predomina el enfoque burocrático.

Por que las oranizaciones reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o

de ser1icios$ son predominantemente burocráticas4


porque la oranizacin$ que se atiene a los

principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las



demás$ a la economia capitalista moderna

Respuestacorrecta:


principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las

demás$ a la economia capitalista moderna

Pregunta2

1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En la no1ela G8os tres

mosqueterosH de A. Dumas$ DIArtanan 2 sus tres amios$ oficiales del

cuerpo de los mosqueteros$ mantienen mas allá de cualquier consideracin$

la lealtad personal al =e2$ as# ;ste sea una mediocridad de persona. Por una<nica razn3 porque el =e2 hered el trono de su padre. Cmo se puede

caracterizar$ de acuerdo con %eber$ el tipo de la autoridad en el cuerpo de los

mosqueteros4

Respuesta seleccionada: +radicional

Respuesta correcta: +radicional

Pregunta

3 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en#ricas de Porter) uando empe+amos aformular nuestro plan" suri! la discusi!n acerca de la estrateia competiti%a porterianaque nos con%en&a escoer. Para poner la discusi!n sobre un fundamento te!rico"consult# los libros de estrateia e inform# a mis compa2eros que'



producto" debe construir la reputaci!n de calidad y la imaen

fa%orable de su marca porque la estrateia de diferenciaci!nconsiste en posicionarse como un productor de bienes ser%icios*nicos en la percepci!n del consumidor

Respuestacorrecta:



Pregunta

4 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en;ricas de Porter) Cuando$ en una

reunin$ se analizaba nuestra estrateia$ un colea suiri adoptar laestrateia de enfoque$ se<n Porter. *o quer#a preuntar en publico$ de que

se trataba. Al reresar a la oficina$ re1is; a Porter 2 encontr; que la estrateia

de enfoque requiere que la firma3


sea *nica en su oferta de producto

Respuesta correcta: apunte a ser el fabricante preferido en un nic7o del



mercado

Pregunta

5 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) arlos empe+! su propio neocio que ensambla lascortadoras de pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlos

esta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de unacompa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estafirma" estar&a usando'



Pregunta

6 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) uándo Pepsio trata de interar las estrateias de susunidades de neocios" como Pepsi" O5p internacional" y rito0ay" qu# ni%el deestrateia esta desarrollando>

Respuesta seleccionada: funcional


Pregunta

7 1 de 1 puntos

(Estrateia3 análisis Dofa. ECAE, -/). El análisis estrat;ico de laEmpresa productora de alimentos muestra lo siuiente. 8a demanda de

alimentos aumenta -@ cada a5o ,e adquiri un sistema computarizado de

informacin El maren de utilidad es B@ El peso colombiano se re1alu

8os astos de in1estiacin aumentaron @ ,e firm el Acuerdo de librecomercio +8C 8a utilizacin de la planta esta en B@ 8os empaques

utilizados no son bioderadables. De acuerdo con lo anterior$ la estrateia

diriida a desarrollar nue1os empaques bioderadables$ requiere3


Minimizar las debilidades 2 ma!imizar las

oportunidades

Respuestas correctas: Minimizar las debilidades 2 ma!imizar lasoportunidades

Pregunta8

1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Misin) Para formular la misin de la

oranizacin$ la buena practica suiere identificar3







Respuestacorrecta:


cla1e de su acti1idad$ como sus clientes$ productos$ elmercado$ los stakeholders

Pregunta

9 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) +oda la ma5ana estu1e en una reunin.

+ratábamos de identificar$ en qu; neocios$ mercados 2 sectores industriales

deber#a participar nuestra oranizacin. En otras palabras$ tratábamos deempezar a formular nuestra estrateia en el ni1el3

Respuesta seleccionada: industrial


Pregunta

10 1 de 1 puntos



En el conte1to de D-A" las oportunidades y las amena+as

se oriinan en el ambiente e1terno y no tienen nada que %er conlos recursos de la propia orani+aci!n

Respuesta

correcta:



Pregunta

11 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Punto de equilibrio) on mis socios" empe+amos a pensaren crear una empresa. uri! la discusi!n acerca del %olumen m&nimo de producci!nque compensar&a nuestros costos. onsult# libros de administraci!n e inform# a miscompa2eros que'


Para saber" cuantos ejemplares del producto se debe %ender

como m&nimo" para compensar los costos" la t#cnica adecuadaes el punto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos" cuya %enta puede compensar los costos fijos y%ariables

Respuestacorrecta:






12

(Proceso adm. Estrateia. apacidades centrales y %entaja competiti%a) uandoestudiábamos en la biblioteca para el parcial" suri! la discusi!n acerca de lanaturale+a de la %entaja competiti%a. Me ofrec& para consultar los libros. 5na %e+re%isado el concepto de la %entaja competiti%a" inform# a mis compa2eros que'


0a orani+aci!n utili+a sus capacidades centrales (corecompetence) para construir su %entaja competiti%a porque lascapacidades centrales son sus principales 7abilidades y losrecursos e1clusi%os de la orani+aci!n que crean el %alor paraella y determinan sus armas competiti%as

Respuestacorrecta:

0a orani+aci!n utili+a sus capacidades centrales (core

competence) para construir su %entaja competiti%a porque lascapacidades centrales son sus principales 7abilidades y losrecursos e1clusi%os de la orani+aci!n que crean el %alor paraella y determinan sus armas competiti%as

Pregunta

13 1 de 1 puntos




participantes" poder de neociaci!n de los pro%eedores" poderde neociaci!n de los compradores" ri%alidad actual

Respuestacorrecta:



Pregunta

14 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) arlos decidi! empe+ar su propio neocio y eensamblarcortadoras de pasto (uada2adoras).arlos es e1itoso despu#s de tres a2os y en estemomento es abordada por un competidor" quien está cercano a la edad de retiro. Elcompetidor está interesado en %enderle su empresa. Para arlos" esto ser&a unaestrateia


Respuesta correcta: 4nteraci!n 7ori+ontal

Pregunta

15 0 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: consolidaci!n 7ori+ontal





16

(Proceso adm. Estrateia. 86) Tratando de buscar fuentes de financiamiento paranuestra orani+aci!n" compuesta por %arias unidades estrat#icas de neocio 5EN"aplicamos la matri+ de 8oston onsultin 6roup (86). Adjudicamos a cada 5EN suluar en la matri+" pero no nos pusimos de acuerdo" cual debe ser la fuente definanciamiento. Para resol%er la pol#mica" consult# el libro de estrateia e inform# alos compa2eros que'



cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+de 86" deben utili+arse para financiar otras 5EN de lacorporaci!n

Respuestacorrecta:


cuota de mercado (participaci!n) alta" se recomienda utili+arlacomo fuente de recursos para financiar otras" más promisorias5EN" porque las %acas de efecti%o" en la terminolo&a de la matri+

de 86" deben utili+arse para financiar otras 5EN de lacorporaci!n

Pregunta

17 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) Acabo de salir de una reuni!n de planificaci!n estrat#icade nuestra 5nidad estrat#ica de neocios 5EN que forma parte de un rupoecon!mico. El objeti%o de la reuni!n era desarrollar la estrateia de ni%el empresarial(competiti%a) de nuestra 5EN. $arias opiniones que se e1presaron" no me parecieroncorrectas. reo que la estrateia del ni%el empresarial (competiti%a) consiste endeterminar'

Respuesta seleccionada: !mo debe competir nuestra 5EN en su mercado

Respuesta correcta: !mo debe competir nuestra 5EN en su mercado

Pregunta

18 1 de 1 puntos





Respuestacorrecta:



Pregunta

19 1 de 1 puntos




Pregunta

23 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma de

decisi!n y e1plicaba" en qu# casos se puede caracteri+ar la toma de decisi!n comoracional. 5na afirmaci!n me pareci! incorrecta. 0e%ant# la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'


las preferencias de la persona están cambiandoconstantemente

Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiando

constantemente

Pregunta

24 1 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: pol&tica


Pregunta

25 1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) El conferencista e1plicaba la diferencia entre los problemasestructurados y los no estructurados" y su abordaje por la orani+aci!n. aber ladiferencia es *til porque cada tipo de problema e1ie su propio tipo de soluci!n. e*n

el conferencista'



eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecidoporque se amerita desarrollar los procedimientos para losproblemas bien entendidos y repetiti%os

Respuestacorrecta:



Pregunta

26

1 de 1 puntos

(Proceso adm. -rani+aci!n) El consultor suiri! utili+ar el empoderamiento(empoBerment). Me dio pena preuntar" qu# sinificaba esto" fui a la biblioteca yencontr# que el empoderamiento es'






Respuestacorrecta:



Pregunta

27 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) El consultor suiri! reorani+ar nuestra cl&nica y adoptar ladepartamentali+aci!n di%isional por cliente. Atendemos todas las edades" #neros ytoda clase de enfermedades. No estaba muy seuro" por lo cual consult# un libro deadministraci!n y encontr# que la departamentali+aci!n di%isional por cliente consistir&aen arupar los puestos de trabajo as&'


i distribuimos el personal de enfermer&a entre las ?

di%isiones dedicadas a atender a los usuarios en ? barrios de laciudad" no loraremos la estructura di%isional por cliente

Respuestacorrecta:



Pregunta

28 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) 0a fortale+a de cierta estructura orani+acional consiste enque tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios J5EN responsable de losrendimientos de la 5ENK pero su debilidad consiste en que %arias 5EN" quepertenecen a la misma orani+aci!n" pueden duplicar ciertas acti%idades. Este tipo deestructura es'



Pregunta29

1 de 1 puntos

(Estructura) Nuestra orani+aci!n acaba de 7acer la reinenier&a y un profundocambio estructural. En una reuni!n" un colea suiri! que a7ora ten&amos que ajustarla estrateia" para 7acerla adecuada a la nue%a estructura orani+acional. El tema meinteres!" y me puse a leer mi libro de administraci!n. Encontr# que" efecti%amente"entre la estructura y la estrateia e1iste la relaci!n que puede ser descrita asi'

Respuesta seleccionada: la estructura siue a la estrateia


Pregunta

30 1 de 1 puntos


jerárquicos estrictamente definidos. Mic7elle siente que los numerosos ni%eles jerárquicos son barreras innecesarias que se interponen entre ella y el personal.Mic7elle esta preocupada por la distribuci!n formal de las tareas dentro de la unidadde enfermer&a. Esta distribuci!n se conoce como




Pregunta

35 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de las

ideas de ayol. Me entr! la duda. ,eres# a casa y re%is# a ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las orani+aciones matriciales que se7icieron populares *ltimamente. Era el principio de'

Respuesta seleccionada: unidad de mando


Pregunta

36 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En la planificacin$ es

importante formular bien la meta$ u ob7eti1o. 0na meta bien formulada

posee ciertas caracter#sticas$ entre las cuales *' fiura3


Meta debe estar formulada en t;rminos de lasacti1idades

Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en t;rminos de las

acti1idades

Pregunta

37 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) El erente cree que los

empleados del departamento de in1estiacion 2 desarrollo D son losuficientemente responsables 2 pueden tomar ellos mismos las decisiones

para la buena marcha del departamento. Para orientarlos 2 darles los

parámetros enerales para la toma de decisiones$ el erente necesita

elaborar3



Pregunta

38

1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) 8?>. 0n empresario de una peque5a empresa (P2me) decide hacer planeacin en su empresa. Para ello$

deberá tener en cuenta que la planeacin se define como proceso para


Establecer ob7eti1os 2 decidir comoalcanzarlos



Respuesta correcta: Establecer ob7eti1os 2 decidir como

alcanzarlos

Pregunta

39 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) Estudiamos el tema de las metas. 5n

compa2ero de nuestro rupo de estudios dijo que una meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos de las acciones" o las acti%idades" porque las acciones" o lasacti%idades son el medio que permite el loro de un objeti%o" o una meta. Me llam! laatenci!n este tema. onsult# los libros y lleu# a la conclusi!n que'


5na meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos

de los resultados porque" de lo contrario" no e1istirá ninunamanera para e%aluar el loro de un objeti%o" o una meta

Respuestacorrecta:



Pregunta40

1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n" fundamentos. EAE <CC) 0a planificaci!n permitedisminuir la incertidumbre de cualquier orani+aci!n que quiere ser competiti%a. 5nmodelo de planificaci!n se sustenta primordialmente en'

Respuesta seleccionada: ijar metas y dise2ar la forma de alcan+arlas

Respuesta correcta: ijar metas y dise2ar la forma de alcan+arlas

Pregunta

41 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clasico) Taylor se 7i+o famoso" entre otras cosas" por elestudio de tiempos y mo%imientos (time motion study). Entre los elementos delestudio de tiempos y mo%imientos fiura'


Aplicar t7erbli para optimi+ar los mo%imientos de los

obreros

Respuestacorrecta:

Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientos

elementales necesarios para reali+ar trabajo

Pregunta

42 0 de 1 puntos

J (Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar los

m;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir; los

libros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de laadministracion cient#fica$ se inclu2en3


J ,eleccin cient#fica del traba7ador (basado en las



aptitudes)$ 2 el entrenamiento. 0tilizar el estudio

de tiempos 2 mo1imientos para lorar una me7or

manera de realizar un traba7o. Di1idir traba7o entreobreros (e7ecucin) 2 administracin (planeacin).

Respuestacorrecta:

- Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica

del traba7ador con base en su ni1el educati1o 2

meritos. 8iderar el equipo de obreros para loraralto desempe5o.

Pregunta

43 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor no estaba deacuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu#no estaba de acuerdo. $ol%& a leer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylor

no está de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol porque'


El empleado reali+a distintas operaciones" cada una de las

cuales tiene que ser estudiada y diriida por un especialista

Respuestacorrecta:



Pregunta

44 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3

"?a2ol promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por

el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del procesode traba7o. Es un principio fundamental$ para ?a2ol$ porque$ sin el estudio

cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá establecer el

estándar del desempe5o de los empleados


8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas 2 la razn

es una e!plicacin correcta de la afirmacin

Respuestacorrecta:



Pregunta

45 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad destaff" o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol yencontr# que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'


0a autoridad que ejerce el jefe del Departamento de

recursos 7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%er



un problema contractual con un funcionario

Respuestacorrecta:


recursos 7umanos cuando el jefe de iru&a necesita resol%erun problema contractual con un funcionario

Pregunta

46 1 de 1 puntos (Proceso adm. Plan. :erramientas de planificaci!n) Mi jefe pidi!" a los responsablesde las operaciones" 7acer lo posible para optimi+ar la ruta (trayectoria) critica denuestro proceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino"me fui a la biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'






Pregunta

47 1 de 1 puntos




producto


producto

Pregunta

48 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de

un punto de fotocopiado desea saber cuántas fotocopias debe 1ender para

que el punto de fotocopiado$ por lo menos$ paue sus costos. 6u;

instrumento de planeacin debe utilizar4=i un erente de tienda desea sabercuántas c7aquetas de alod!n se deben %ender para alcan+ar un objeti%o debeneficio" qu# 7erramienta de planeaci!n debe utili+ar>



Pregunta49

1 de 1 puntos

(Proceso adm. :erramientas planeacion) reddy %a a producir < tipos de donut. Elsabe los costos de producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y losmárenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiereoptimi+ar el uso de sus recursos limitados y lorar la me+cla de los productos quema1imi+ar&a las utilidades" entonces el usar&a'









procesos de orani+aciones que tienen mejores practicas"para reali+ar mejoras orani+acionales

Respuestacorrecta:


procesos de orani+aciones que tienen mejores practicas"para reali+ar mejoras orani+acionales

Pregunta

1 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. ayol). Durante el estudio aut!nomo" un compa2ero dijo que ayolpromo%i! la sustituci!n de los m#todos de trabajo indi%iduali+ados emp&ricos por el*nico m#todo de trabajo basado en la in%estiaci!n cient&fica del proceso de trabajo.Me pareci! muy importante y me puse a leer sobre ayol. Despu#s de leer su libro"lleu# a la conclusi!n que'


ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de trabajo

sino estudi! y formul! los principios enerales a que obedecentodas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios

Respuestacorrecta:


sino estudi! y formul! los principios enerales a que obedecen

todas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios

Pregunta

2 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad de staff"o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol y encontr#que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'




Respuestacorrecta:



Pregunta

3 1 de 1 puntos


jerárquicos estrictamente definidos. Mic7elle siente que los numerosos ni%eles



jerárquicos son barreras innecesarias que se interponen entre ella y el personal.Mic7elle esta preocupada por la distribuci!n formal de las tareas dentro de la unidad deenfermer&a. Esta distribuci!n se conoce como

Respuesta seleccionada: estructura orani+acional

Respuesta correcta: estructura orani+acional

Pregunta

4 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Tecnolo&a y Estructura) Me in%itaron a asesorar a una orani+aci!n queproduce una ama reducida de productos 7omo#neos altamente estandari+ados. 0aestructura orani+acional es mecanicista con una estricta disciplina. Mi tarea es e%aluar el rado de ajuste entre la estructura orani+acional y la tecnolo&a central utili+ada.-b%iamente" inici# consultando a oodBard. e*n los estudios de oodBard" laestructura mecanicista es ideal para las orani+aciones que utili+an la tecnolo&a'



Pregunta

5 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Cual de las siuientes afirmaciones se aplica a una

oranizacin mecanicista4


Estandarizacin de funciones alta. Centralizacin

alta. Estandarizacin de productos alta

Respuestacorrecta: Estandarizacin de funciones alta. Centralizacinalta. Estandarizacin de productos alta

Pregunta

6 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) 0a fortale+a de cierta estructura orani+acional consiste enque tiene un erente de la 5nidad Estrat#ica de Neocios J5EN responsable de losrendimientos de la 5ENK pero su debilidad consiste en que %arias 5EN" que pertenecena la misma orani+aci!n" pueden duplicar ciertas acti%idades. Este tipo de estructuraes'



Pregunta

7 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Mi jefe pidi! preparar el informe sobre el numero deseablede los subordinados que reportan a un jefe. 4ntent# buscar en el 6oole" pero me dicuenta que no acertaba con la palabra cla%e. inalmente" me diri& a la 8iblioteca yencontr# que el concepto que describe el numero de los subordinados que reportan aun jefe" se llama'



Respuesta seleccionada: 5nidad de comando" o de mando

Respuesta correcta: Amplitud" ámbito" o tramo de control

Pregunta

8

0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) Mi jefe quiere que alunos empleados" que pertenecen a%arios departamentos funcionales" salan temporalmente de la subordinaci!n a sus

jefes y se pasen a trabajar tiempo completo bajo el mando de un jefe diferente"dedicado a sacar adelante una obra particular. 5na %e+ terminada la obra" losempleados reresarán a sus labores 7abituales en los departamentos funcionales.

Antes de proponer la reorani+aci!n" me ustar&a leer alo sobre las %entajas ydes%entajas de este dise2o orani+acional no tradicional. Entonces %oy a buscar en labiblioteca la informaci!n sobre la estructura orani+acional'



Pregunta

9 0 de 1 puntos

(Estructura) Nuestra orani+aci!n acaba de 7acer la reinenier&a y un profundo cambioestructural. En una reuni!n" un colea suiri! que a7ora ten&amos que ajustar laestrateia" para 7acerla adecuada a la nue%a estructura orani+acional. El tema meinteres!" y me puse a leer mi libro de administraci!n. Encontr# que" efecti%amente"entre la estructura y la estrateia e1iste la relaci!n que puede ser descrita asi'

Respuesta seleccionada: la estrateia siue a la estructura


Pregunta

10 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) El conferencista 7ablaba sobre la rele%ancia de los clásicosde la administraci!n en el mundo moderno. En particular" mostraba la %iencia de lasideas de ayol. Me entr! la duda. ,eres# a casa y re%is# a ayol. Efecti%amente"encontr# un principio que no se aplicaba a las orani+aciones matriciales que se7icieron populares *ltimamente. Era el principio de'



Pregunta

11 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) El consultor suiri! reorani+ar nuestra cl&nica y adoptar ladepartamentali+aci!n di%isional por cliente. Atendemos todas las edades" #neros ytoda clase de enfermedades. No estaba muy seuro" por lo cual consult# un libro deadministraci!n y encontr# que la departamentali+aci!n di%isional por cliente consistir&aen arupar los puestos de trabajo as&'






Respuestacorrecta:


di%isiones dedicadas a atender a los usuarios en ? barrios de la

ciudad" no loraremos la estructura di%isional por clientePregunta

12 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura. EAE <CC) 5no de los siuientes N- es un problemat&pico asociado a la administraci!n en orani+aciones matriciales'


Necesidades adicionales de personal con el incremento

asociado en los costos de administraci!n

Respuestacorrecta:

Necesidades adicionales de personal con el incremento

asociado en los costos de administraci!n

Pregunta13

1 de 1 puntos





Respuestacorrecta:



Pregunta

14 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) Mi 7efe pidi hacer el análisis ,%'+ (D'?A$

?'DA) de nuestra oranizacion. Para no equi1ocarme$ le# sobre el análisis

,%'+ (D'?A$ ?'DA) 2 encontr; que me toca estudiar 2 e1aluar3


fortalezas$ amenazas$ oportunidades$

debilidades

Respuesta correcta: fortalezas$ amenazas$ oportunidades$

debilidades Pregunta

15 0 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: consolidaci!n 7ori+ontal




Pregunta

16 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Misi!n. $isi!n) Estudiamos la estrateia y lleamos a lamisi!n. 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que la misi!n de la orani+aci!n

cumple la misma funci!n que su %isi!n. No estaba seuro de si esto era as&. onsult#los libros en la biblioteca y entiendo que'


Efecti%amente" la misi!n de la orani+aci!n cumple la misma

funci!n que su %isi!n porque tanto la misi!n" como la %isi!nplantean los objeti%os cuantificables para ser alcan+ados en unfuturo

Respuestacorrecta:


la %isi!n porque" mientras la misi!n define la ra+!n de ser de laorani+aci!n" la %isi!n describe su estado futuro deseado

Pregunta

17 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) arlos empe+! su propio neocio que ensambla lascortadoras de pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlosesta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de unacompa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estafirma" estar&a usando'

Respuesta seleccionada: 4nteraci!n 7ori+ontal


Pregunta

18 0 de 1 puntos


+ratábamos de identificar$ en qu; neocios$ mercados 2 sectores

industriales deber#a participar nuestra oranizacin. En otras palabras$tratábamos de empezar a formular nuestra estrateia en el ni1el3

Respuesta seleccionada: industrial


Pregunta

19 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Punto de equilibrio) on mis socios" empe+amos a pensaren crear una empresa. uri! la discusi!n acerca del %olumen m&nimo de producci!nque compensar&a nuestros costos. onsult# libros de administraci!n e inform# a miscompa2eros que'



como m&nimo" para compensar los costos" la t#cnica adecuadaes el punto de equilibrio porque permite determinar la cantidad deproductos" cuya %enta puede compensar los costos fijos y



%ariables

Respuestacorrecta:



Pregunta

20 1 de 1 puntos

(Estrateia3 análisis del entorno. ECAE, -/) Michael Porter define$ en su

modelo de competiti1idad$ una herramienta de dianostico para analizar el

atracti1o de un sector$ o industria$ conocido como "Análisis de las / fuerzas

de mercado". dentifique en el siuiente listado$ que fuerza *' correspondea las propuestas por el autor3

Respuestas seleccionadas: Poder de neociacin de los in1ersionistas

Respuestas correctas: Poder de neociacin de los in1ersionistas

Pregunta

21 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia. Estrateias en;ricas de Porter) Cuando$ en unareunin$ se analizaba nuestra estrateia$ un colea suiri adoptar la

estrateia de diferenciacion$ se<n Porter. *o quer#a preuntar en publico$

de que se trataba. Al reresar a la oficina$ re1is; a Porter 2 encontr; que laestrateia de diferenciacion requiere que la firma3

Respuesta seleccionada: sea *nica en su oferta de productoRespuesta correcta: sea *nica en su oferta de producto

Pregunta

22 1 de 1 puntos




se oriinan en el ambiente e1terno y no tienen nada que %er con

los recursos de la propia orani+aci!n

Respuestacorrecta:



Pregunta

23 1 de 1 puntos



(Estrateia3 conceptos básicos. ECAE, -/) 0na compa5#a de as

establece que ella "busca a contribuir a la satisfaccin de las necesidades

ener;ticas del pa#s$ mediante el suministro de as natural 2 el desarrollo deotros recursos ener;ticos". Esta declaracin representa3

Respuestas seleccionadas: Parte de la misin

Respuestas correctas: Parte de la misin

Pregunta

24 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) amila decidi! empe+ar su propio neocio. Ella determinaque quiere ensamblar cortadoras de pasto (uada2adoras) y tambi#n quiere fabricarlas poleas para las uada2adoras. Ella se propone manejar cada neocioindependientemente y permitir que cada uno determine su propia estrateia. Estosinificar&a que cada compa2&a ser&a una

Respuesta seleccionada: 5nidad estrat#ica de neocio

Respuesta correcta: 5nidad estrat#ica de neocio

Pregunta

25 0 de 1 puntos


reunin$ se analizaba nuestra estrateia$ un colea suiri adoptar la

estrateia de enfoque$ se<n Porter. *o quer#a preuntar en publico$ de que

se trataba. Al reresar a la oficina$ re1is; a Porter 2 encontr; que laestrateia de enfoque requiere que la firma3


sea *nica en su oferta de producto

Respuesta correcta: apunte a ser el fabricante preferido en un nic7o del

mercado

Pregunta

26 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) uándo Pepsio trata de interar las estrateias de susunidades de neocios" como Pepsi" O5p internacional" y rito0ay" qu# ni%el deestrateia esta desarrollando>

Respuesta seleccionada: de unidad de neocio


Pregunta

27 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) 8a 7unta directi1a plantea ante la erencia la

necesidad de aplicar el proceso de administracin estrat;ica. 8a primera preunta apropiada que debe plantearse$ es3



Respuesta seleccionada: Cual es nuestra misin4

Respuesta correcta: Cual es nuestra misin4

Pregunta

28 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) ormulábamos las propuestas para el plan deldepartamento. uri! la duda si ten&amos que incluir las fec7as. Para aclararla"consult# los libros en la biblioteca y a7ora entiendo que'


5n objeti%o" o una meta bien dise2ada tiene que especificar

la fec7a en que el objeti%o debe estar lorado" porque laespecificaci!n de una fec7a permite controlar el loro delobjeti%o E5,E;A

Respuesta

correcta:

5n objeti%o" o una meta bien dise2ada tiene que especificar

la fec7a en que el objeti%o debe estar lorado" porque laespecificaci!n de una fec7a permite controlar el loro delobjeti%o E5,E;A

Pregunta

29 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En la planificacin$ es

importante formular bien la meta$ u ob7eti1o. 0na meta bien formulada

posee ciertas caracter#sticas$ entre las cuales *' fiura3


Meta debe estar formulada en t;rminos de las

acti1idades

Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en t;rminos de lasacti1idades

Pregunta

30 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) El erente cree que los

empleados del departamento de in1estiacion 2 desarrollo D son lo

suficientemente responsables 2 pueden tomar ellos mismos las decisiones para la buena marcha del departamento. Para orientarlos 2 darles los

parámetros enerales para la toma de decisiones$ el erente necesita

elaborar3



Pregunta

31 0 de 1 puntos




escuela de neocios se afirma que ella$ "para lorar el a7uste a las

necesidades del sector producti1o$ tiene que esforzarse para establecer lasrelaciones con las oranizaciones de manufactura 2 ser1icios". 8a

afirmacin es un e7emplo de3



Pregunta

32 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. -bjeti%o) Estudiamos el tema de las metas. 5ncompa2ero de nuestro rupo de estudios dijo que una meta bien formulada debe estar dise2ada en t#rminos de las acciones" o las acti%idades" porque las acciones" o lasacti%idades son el medio que permite el loro de un objeti%o" o una meta. Me llam! laatenci!n este tema. onsult# los libros y lleu# a la conclusi!n que'


Efecti%amente" una meta bien formulada debe estar

dise2ada en t#rminos de las acciones" o acti%idades" porque lasacciones son el medio que permite el loro de un objeti%o" o unameta

Respuestacorrecta:



Pregunta

33 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todoslos oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareas

obser1ando a sus compa5eros. *ot que esto oriinaba diferentes

maneras 2 m;todos de hacer una misma tarea 2 ran 1ariedad deinstrumentos 2 herramientas diferentes en cada operacin. Puesto que

entre los diferentes m;todos e instrumentos utilizados en cada traba7o

ha2 siempre un m;todo más rápido 2 un instrumento más adecuado que

los demás$ es posible encontrar estos <ltimos 23


Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el

uso de todo el personal de la empresa

Respuestacorrecta:



Pregunta

34 1 de 1 puntos




"+a2lor promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por

el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del procesode traba7o. Es un principio fundamental$ para +a2lor$ porque$ sin el estudio

cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá construir el

compromiso de los empleados con la oranizacion


8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una

proposicin falsa

Respuesta correcta: 8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una

proposicin falsa

Pregunta

35 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor no estaba deacuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu#

no estaba de acuerdo. $ol%& a leer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylorno está de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol porque'




Respuestacorrecta:



Pregunta

36 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una comedia teatral que %i 7ace poco"bromeaban acerca de la ley de N. ParLinson quien postul! lo siuiente' /El trabajo se

e1tiende indefinidamente 7asta ocupar todo el tiempo disponible para su ejecuci!n/.E%identemente" lo que formul! ParLinson" es una broma. Tambi#n esta claro que estabroma refleja alo de la realidad. Por ejemplo" esta ley se obser%a cuando laorani+acion paa los salarios fijos sin prestar la atenci!n al desempe2o. Despu#s delteatro" decid& a%eriuar" qu# enfoque administrati%o fue caricaturi+ado por ParLinsonen su famosa ley. onsult# en la biblioteca y encontr# que'


ParLinson se r&e sobre el sistema de Taylor" obsesionado

con el uso eficiente del tiempo y la medici!n del desempe2odel empleado

Respuestacorrecta:

Probablemente" ParLinson caricaturi+a a eber y su forma

de remunerar y medir el desempe2o del funcionario

Pregunta

37 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una re1ista popular$ le# un

articulo cu2o autor afirmaba que$ histricamente$ e!ist#an tres tipos de

autoridad en las oranizaciones. Me pareci que el autor se equi1oc.Consult; a %eber 2 encontr; que e!isten los siuientes tipos de autoridad3



Respuesta seleccionada: +radicional. Carismática. 8eal 2 racional

Respuesta correcta: +radicional. Carismática. 8eal 2 racional

Pregunta

38 1 de 1 puntos





Respuestacorrecta:


eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecidoporque se amerita desarrollar los procedimientos para los

problemas bien entendidos y repetiti%osPregunta

39 1 de 1 puntos

(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para e%aluar nuestro proceso detoma de decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os suelen contentarse con unresultado aceptable y deciden dejar de e1plorar otras opciones. El consultorcaracteri+! esta conducta con un t#rmino especial" el cual apunt# en el cuaderno. Mastarde" mirando mis apuntes" encontr# que el termino era'




Respuestacorrecta:



Pregunta

40 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones) El erente cree que los empleados deldepartamento de mercadeo son lo suficientemente responsables y pueden tomar ellosmismos las decisiones en su ni%el de competencia. Para orientarlos y darles losparámetros enerales para la toma de decisiones" el erente necesita elaborar'



Pregunta

41 1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) Estoy leyendo sobre los problemas estructurados y noestructurados" y las decisiones proramadas y no proramadas. Entiendo que'





y fácil de resol%er porque" a un problema estructurado" por loeneral" las orani+aciones desarrollan una decisi!nproramada

Respuestacorrecta:


y fácil de resol%er porque" a un problema estructurado" por loeneral" las orani+aciones desarrollan una decisi!nproramada

Pregunta

42 1 de 1 puntos




incertidumbre se define como la imposibilidad de obtener lasestimaciones ra+onables de las probabilidades" mientras que el

rieso supone tenerlas

Respuestacorrecta:



Pregunta

43 0 de 1 puntos




Pregunta

44 1 de 1 puntos

(Toma de decisiones) Estamos estudiando las decisiones proramadas y noproramadas. 5n compa2ero de mi rupo de estudio dijo una cosa que nos llam! laatenci!n. El dijo que 0as decisiones no proramadas son normas informales noescritas" que funcionan en la orani+aci!n" debido a la e1istencia de la orani+aci!ninformal descubierta por Elton Mayo. Me parece que'



decisiones no proramadas sino con las normas de conductade las personas en las orani+aciones

Respuestacorrecta:


decisiones no proramadas sino con las normas de conductade las personas en las orani+aciones

Pregunta

45 1 de 1 puntos



(Proceso adm. Toma de decisiones) El conferencista 7ablaba sobre la toma dedecisi!n y e1plicaba" en qu# casos se puede caracteri+ar la toma de decisi!n comoracional. 5na afirmaci!n me pareci! incorrecta. 0e%ant# la mano y dije que la siuienteafirmaci!n" sobre la racionalidad" no era %álida'

Respuesta

seleccionada:

las preferencias de la persona están cambiando

constantemente

Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiandoconstantemente

Pregunta

46 0 de 1 puntos

(Proceso adm. :erramientas planeacion) reddy %a a producir < tipos de donut. Elsabe los costos de producir cada tipo de donut con cada tipo de cobertura y losmárenes de utilidad de cada tipo de donut con cada tipo de cobertura" i #l quiereoptimi+ar el uso de sus recursos limitados y lorar la me+cla de los productos quema1imi+ar&a las utilidades" entonces el usar&a'

Respuesta seleccionada: Análisis del punto de equilibrio


Pregunta

47 1 de 1 puntos





Respuestacorrecta:

Proceso sistemático para e%aluar productos" ser%icios yprocesos de orani+aciones que tienen mejores practicas" parareali+ar mejoras orani+acionales

Pregunta

48 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Plan. :erramientas de planificaci!n) Mi jefe pidi!" a los responsablesde las operaciones" 7acer lo posible para optimi+ar la ruta (trayectoria) critica denuestro proceso de fabricaci!n. omo no recordaba el sinificado e1acto del t#rmino"me fui a la biblioteca y descubr& que este t#rmino sinifica'



acuerdo con el m#todo PE,TRespuesta correcta: secuencia de acti%idades más lara del proyecto" de


Pregunta

49 1 de 1 puntos






producto


producto


(Proceso adm. Plan. erramientas. Punto de

equilibrio) El administrador de un punto defotocopiado desea saber cuántas fotocopias

debe 1ender para que el punto de fotocopiado$

por lo menos$ paue sus costos. 6u;

instrumento de planeacin debe utilizar4=i unerente de tienda desea saber cuántas c7aquetas dealod!n se deben %ender para alcan+ar un objeti%ode beneficio" qu# 7erramienta de planeaci!n debeutili+ar>




(onceptos basicos. :abilidades administrati%as.)0as 7abilidades t#cnicas" se*n ;at+" incluyen


tener conocimiento y

pericia en cierto campoespeciali+ado

Respuestacorrecta:

tener conocimiento y

pericia en cierto campoespeciali+ado

Pregunta

20 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. :abilidades. EAE <CCG) Dentro del rupo de <C obreros" untrabajador se %uel%e sobresaliente en remac7ar pie+as de aluminio del arma+!n dela%i!n. El obrero reali+a esta operaci!n con mayor rendimiento" porque este es su oficiodiario. Esta situaci!n presenta un modelo administrati%o que identifica'

Respuesta seleccionada: Di%isi!n de puestos de trabajo

Respuesta correcta: :abilidades esenciales para el desempe2o del caro

Pregunta

30 de 1 puntos

(Pensamiento adm. :abilidades) 0as 7abilidades t#cnicas se pueden caracteri+arlasde la siuiente manera'




Estas 7abilidades son cla%e para el proceso de la esti!n

de la cadena de producci!n

Respuesta correcta: Estas 7abilidades representan el conocimientos y

competencia en un campo especiali+ado

Pregunta

4 0 de 1 puntos

(Pensamiento administrati%o. Antecedentes. EAE <CC) Dentro del proceso dee%oluci!n y desarrollo de la administraci!n y orani+aciones" la orani+aci!n producti%ase 7ab&a transformado a finales del silo 4 en'


abrica con al*n rado de automati+aci!n

Respuesta correcta: onlomerados complejos (carteles" trusts) de

empresas

Pregunta

5

0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar losm;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir; los

libros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de la

administracion cient#fica$ se inclu2en3


Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica del

traba7ador (basado en las aptitudes)$ 2 el

entrenamiento. Di1idir el traba7o entre los obreros(e7ecucin) 2 administracin (planeacin).

Respuestacorrecta:


traba7ador con base en su ni1el educati1o 2meritos. 8iderar el equipo de obreros para lorar

alto desempe5o.

Pregunta

61 de 1 puntos





Respuestacorrecta:



Pregunta

71 de 1 puntos



(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor no estaba deacuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu#no estaba de acuerdo. $ol%& a leer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylorno está de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol porque'

Respuesta

seleccionada:



Respuestacorrecta:



Pregunta

81 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunin$ se discut#a el tema

de la producti1idad. 0n colea propuso realizar el estudio de tiempos 2mo1imientos$ para establecer el estándar de producti1idad. Me toc

coordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria$ rele# a

+a2lor 2 encontr; que el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time - motion

study) consiste en3



mo1imientos elementales necesarios para realizar traba7o.,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar el tiempo

2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o estándar 2 el

tiempo estándar

Respuestacorrecta:

Análisis de traba7o 2 la identificacin de losmo1imientos elementales necesarios para realizar traba7o.

,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar el tiempo2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o estándar 2 eltiempo estándar

Pregunta

91 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Administracion cient#fica) ace poco asist# a una

conferencia sobre la historia de administracion. El conferencista analizaba

las causas de la holazaner#a sistemática de los obreros$ identificadas por+a2lor. Me pareci que$ entre las supuestas causas de la holazaner#a

sistemática$ mencionadas por el conferencista$ fiuraba una$ que no

pertenec#a a +a2lor3


+emor$ que ma2or producti1idad no redunde en

ma2ores salarios

Respuesta correcta: +emor$ que ma2or producti1idad no redunde en

ma2ores salarios




10

(Pensamiento adm. Adm. cientifica) Mi jefe" que acaba de raduarse de M8A" mepuso la tarea de reali+ar el estudio cient&fico de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no equi%ocarme" repas# a Taylor y encontre que el estudiocient&fico de trabajo" o el principio de planeaci!n" como lo llama en su libro7ia%enato" consiste en'


ustituir la impro%isaci!n del trabajador por metodos

basados en procedimientos cient&ficos

Respuestacorrecta:

ustituir la impro%isaci!n del trabajador por metodos


Pregunta

111 de 1 puntos

(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todos

los oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareas




ha2 siempre un m;todo más rápido 2 un instrumento más adecuado quelos demás$ es posible encontrar estos <ltimos 23




Respuestacorrecta:

Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para eluso de todo el personal de la empresa

Pregunta

121 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico). Acabo de leer la bioraf#a de ?ran& 28ilian :ilbreth. =esulta que estos in1estiadores son famosos por sus

traba7aos en el área de3


estudio de tiempos y mo%imientos (time motion

study)

Respuesta correcta: estudio de tiempos y mo%imientos (time motionstudy)

Pregunta

130 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3"+a2lor promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por

el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del proceso

de traba7o. Es un principio fundamental$ para +a2lor$ porque$ sin el estudio



cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá construir el



8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una proposicin 1erdadera


proposicin falsa

Pregunta

140 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Taylor). Durante el estudio aut!nomo" le&mos que Taylor promo%i!el estudio cient&fico del proceso de trabajo. in embaro" no estaban claros losmoti%os" por los cuales Taylor promo%&a esto. $ol%& a leer el libro de Taylor y encontr#que Taylor promo%i! el estudio cient&fico del puesto de trabajo porque'


in el estudio cient&fico del proceso de trabajo" el

administrador no podrá aplicar el m#todo de tiempos ymo%imientos para el análisis del puesto de trabajo

Respuestacorrecta:

i el administrador no estudia el proceso de trabajo" no

podrá sustituir los m#todos de trabajo emp&ricos por el *nicom#todo cient&fico de trabajo

Pregunta

151 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El consultor$ que contratamos para

solucionar un problema de dise5o oranizacional$ enumer las funcionesde la empresa$ se<n ?a2ol. Entre las F funciones básicas de la empresa$

identificados por ?a2ol$ se encuentran3


+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. Deseuridad. Contables. Administrati1as

Respuestacorrecta:

+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. De

seuridad. Contables. Administrati1as

Pregunta

161 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3"?a2ol promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por

el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del proceso

de traba7o. Es un principio fundamental$ para ?a2ol$ porque$ sin el estudio

cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá establecer elestándar del desempe5o de los empleados






Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una


Pregunta

171 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. ayol). Durante el estudio aut!nomo" un compa2ero dijo que

ayol promo%i! la sustituci!n de los m#todos de trabajo indi%iduali+ados emp&ricospor el *nico m#todo de trabajo basado en la in%estiaci!n cient&fica del proceso detrabajo. Me pareci! muy importante y me puse a leer sobre ayol. Despu#s de leer sulibro" lleu# a la conclusi!n que'


ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de

trabajo sino estudi! y formul! los principios enerales a queobedecen todas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios

Respuestacorrecta:

ayol no promo%i! el estudio cient&fico del proceso de

trabajo sino estudi! y formul! los principios enerales a queobedecen todas las orani+aciones jerárquicas piramidales en lamanufactura y los ser%icios

Pregunta

181 de 1 puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3 "En ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin

pri1ati1a$ o e!clusi1a de la alta direccin porque el erente se dedica a la

coordinacin de todas las F funciones de la empresa identificadas por

?a2ol"


8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero larazn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin

Respuestacorrecta:



Pregunta

190 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque clasico) 0os !ranos de staff" o de asesoria" en unaorani+aci!n tienen las siuientes caracter&sticas" se*n ayol'

Respuesta

seleccionada:

Prestan asesor&a especiali+ada. Manejan las

operaciones producti%as en la orani+acion

Respuesta correcta: Poseen autoridad de especialistas" Prestan asesor&a

especiali+ada.

Pregunta

200 de 1 puntos

(Pensamiento administrati%o. ayol) 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que"en ayol" la funci!n administrati%a no es la funci!n pri%ati%a" o e1clusi%a de la altadirecci!n. No estaba seuro" empec# a leer sobre ayol y encontr# que"



efecti%amente" en ayol" la funci!n administrati%a no es la funci!n pri%ati%a" oe1clusi%a de la alta direcci!n porque'


El erente se dedica a la coordinaci!n de todas las Q

funciones de la empresa identificadas por ayol

Respuestacorrecta:

0as planeaci!n" orani+aci!n" direcci!n y control seejercen en todos los ni%eles jerárquicos

Pregunta

210 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3",e<n ?a2ol$ la <nica cateor#a de empleados que e7erce la funcin

administrati1a$ son los altos erentes$ porque las oranizaciones practican

la di1isin de traba7o"


+anto la afirmacin$ como la razn son las

proposiciones falsasRespuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una


Pregunta

220 de 1 puntos

(Pensamiento adm. ayol) En una re%ista le& que" se*n ayol" la *nica cateor&a deempleados que ejerce la funci!n administrati%a" son los altos erentes. Me interes! elplanteamiento y empec# a leer sobre ayol. Encontr# que'


e*n ayol" la funci!n administrati%a no es el pri%ileio

e1clusi%o de la alta erencia y se ejerce en todos los ni%eles dela orani+aci!n porque las orani+aciones practican la di%isi!n7ori+ontal y %ertical de trabajo

Respuestacorrecta:

ayol estableci! que la funci!n administrati%a se ejerce en

todos los ni%eles de la orani+aci!n porque el trabajo decoordinaci!n de los esfuer+os 7umanos se reali+a en todos losni%eles de la misma

Pregunta

231 de 1 puntos

(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad destaff" o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol y

encontr# que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'




Respuestacorrecta:





Pregunta

241 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) Mi 7efe orden preparar el

memorando a los 7efes de departamentos sobre la necesidad de aplicar el

principio de la unidad de mando de ?a2ol. Para redactar el memo$ me toc

leer sobre el principio. Encontr; que el principio de la unidad de mandosinifica que3


cada empleado debe recibir !rdenes de un solo jefe

Respuesta correcta: cada empleado debe recibir !rdenes de un solo jefe

Pregunta

251 de 1 puntos

Pensamiento Adm$ Enfoque burocrático. ECAE, -/) El enfoque

burocrático en administracion se centra en3


Establecimiento de normas$ procedimientos 2

funciones

Respuesta correcta: Establecimiento de normas$ procedimientos 2

funciones

Pregunta

261 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) 8a teor#a de la burocracia de%eber plantea el tipo ideal de la oranizacin$ basada en el carácter leal

de normas$ en el carácter formal de comunicaciones$ en la racionalidad 2 la

di1isin del traba7o$ la impersonalidad de las relaciones$ la 7erarqu#a deautoridad$ las rutinas 2 procedimientos estandarizados$ la competencia

t;cnica 2 meritocracia$ en la especializacin de la administracion 2 la

profesionalizacin de los. 6ue teor#a administrati1a se identifica con esta

mirada a la oranizacin4



Pregunta

271 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una comedia teatral que %i 7ace poco"bromeaban acerca de la ley de N. ParLinson quien postul! lo siuiente' /El trabajo see1tiende indefinidamente 7asta ocupar todo el tiempo disponible para su ejecuci!n/.E%identemente" lo que formul! ParLinson" es una broma. Tambi#n esta claro que estabroma refleja alo de la realidad. Por ejemplo" esta ley se obser%a cuando laorani+acion paa los salarios fijos sin prestar la atenci!n al desempe2o. Despu#s delteatro" decid& a%eriuar" qu# enfoque administrati%o fue caricaturi+ado por ParLinsonen su famosa ley. onsult# en la biblioteca y encontr# que'



los mosqueteros4



Pregunta

311 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una re1ista popular$ le# unarticulo cu2o autor afirmaba que$ histricamente$ e!ist#an tres tipos de

autoridad en las oranizaciones. Me pareci que el autor se equi1oc.

Consult; a %eber 2 encontr; que e!isten los siuientes tipos de autoridad3



Pregunta

32 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones 7umanas). En 4nternet" encontr# unart&culo que afirmaba que el estudio de :aBt7orne" reali+ado por Mayo" pertenece alos mas importantes en la teor&a administrati%a. e me ol%id! de qu# se trataba yempec# a leer sobre Mayo. Encontr# que'


El estudio de :aBt7orne" reali+ado por Mayo" es importante

en la teor&a administrati%a porque Mayo fue el primero endescubrir y describir la orani+aci!n informal

Respuestacorrecta:

El estudio de :aBt7orne" reali+ado por Mayo" es importante

en la teor&a administrati%a porque Mayo fue el primero en

descubrir y describir la orani+aci!n informal

Pregunta

331 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones 7umanas) En un seminario academico" ele1positor dijo que los clasicos de administracion ayudan poco para entender lasorani+aciones post industriales. 5d. se opuso y dijo que" por ejemplo" Elton Mayo estotalmente rele%ante para nosottros porque" en el e1perimento de :aBt7orne"estableci! que'


0as normas o los estándares sociales del rupo son los

determinantes del comportamiento laboral

Respuestacorrecta:

0as normas o los estándares sociales del rupo son losdeterminantes del comportamiento laboral

Pregunta

341 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque de relaciones humanas) El profesor de la

metodolo#a de in1estiacion hablaba sobre el planteamiento de la

hiptesis 2 puso$ como e7emplo$ la hiptesis que plante Elton Ma2o en la



J fase del e!perimento en aLthorne. ,i no me equi1oco$ era3

Respuesta seleccionada: luminacin e!plica la producti1idad

Respuesta correcta: luminacin e!plica la producti1idad

Pregunta

350 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. +eor#a de relaciones humanas). En un seminario$ unalumno hablaba de los hallazos de Elton Ma2o en el e!perimento de

aLthorne. Me pareci que el alumno se equi1oc en un punto.

Particularmente$ se equi1oc cuando afirm que$ entre los hallazos deMa2o$ fiura3


El ni1el de produccin no depende del rado de la

interacin social

Respuesta correcta: Alto rado de especializacin 2 di1isin detraba7o arantiza ma2or eficiencia

Pregunta

361 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas). E1al<e la

proposicin3 "El estudio de aLthorne realizado por Ma2o$ pertenece a los

mas importantes en la teor#a administrati1a$ porque Ma2o fue el primero en proponer abandonar el dise5o funcional 2 adoptar el dise5o por procesos"

Respuesta

seleccionada:


proposicin falsa

Respuesta correcta: 8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una proposicin falsa

Pregunta

370 de 1 puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque relaciones humanas) E1al<e la

siuiente proposicin3 "Elton Ma2o$ en la J fase del e!perimento enaLthorne$ planteo la hiptesis de que la iluminacin e!plicaba la

producti1idad. Elton Ma2o no pudo demostrar su hiptesis porque se dio

cuenta de la e!istencia de la oranizacion informal"


8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una proposicin falsa

Respuestacorrecta:






38

(Pensamiento administrati1o. Enfoque de sistemas) En un libro sobre laaplicacin administrati1a de la teor#a de sistemas$ 0d. le2 que un sistema

se aseme7a a una ca7a nera. 8a e!presin utilizada le intri 2 0d. siui

buscando la informacin. Al fin encontr que el sistema se compara con la

ca7a nera porque3


ha2 poca informacin sobre el procesamiento

Respuesta correcta: ha2 poca informacin sobre el procesamiento

Pregunta

391 de 1 puntos

(Pensamiento adm. istemas) El consultor identific! en nuestra empresa %ariassituaciones cuando ciertos acti%os combinados produc&an un mayor efecto que lasuma de lo producido por cada acti%o por separado. Al 7ablar sobre este fen!meno" elconsultor utili+! el t#rmino'

Respuesta seleccionada: sineria

Respuesta correcta: sineria

Pregunta

401 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). E1al<e la proposicin3 "8a

retroalimentacin es importante para mantener el homeostasis porque elhomeostasis es el equilibrio dinámico entre el sistema 2 el medio

ambiente"



Respuestacorrecta:



Pregunta

411 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) El conferencista 7ablaba sobre lossistemas y afirmaba que los sistemas pueden quedarse sin ener&a y deteriorar omorir. Al 7ablar sobre la perdida de la ener&a por el sistema" el conferencista utili+! eltermino de'

Respuesta seleccionada: entrop&a

Respuesta correcta: entrop&a

Pregunta

421 de 1 puntos



(Pensamiento Adm. +eor#a de sistemas. ECAE, -/) El conferencista

hablaba sobre las 1enta7as de la 1isin sist;mica de la empresa. ,e<n ;l$

una caracter#stica importante de la oranizacin sist;mica era3

Respuesta

seleccionada:

nteraccin permanente con otros sistemas

dinámicos abiertos

Respuesta correcta: nteraccin permanente con otros sistemas

dinámicos abiertos

Pregunta

431 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) ?a1or e1aluar la siuiente frase$

compuesta por una afirmacin 2 una razn3 "8a oranizacion es un sistema

abierto porque mantiene el equilibrio dinámico$ o el homeostasis$ el cual le permite cambiar 2 mantener su identidad al mismo tiempo"




Respuestacorrecta:


Pregunta

440 de 1 puntos

(Pensamiento administrati%o. Enfoque de sistemas. EAE <CC) 5na empresamediana con más de <C a2os de acti%idad" desde 7ace ? a2os afectada por lacompetencia" 7a perdido participaci!n en el mercado y reducido su planta de

personal. 5sted" como asesor de la erencia" propone" como mejor alternati%a deanálisis de esta situaci!n" aplicar el enfoque administrati%o'

Respuesta seleccionada: 8urocrático

Respuesta correcta: De sistemas

Pregunta

451 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque neoclásico) uando un erente rinde cuentas ante el jefe por los resultados lorados con el equipo de trabajo su caro" la relaci!n que seestablece entre el erente y su jefe" es de'

Respuesta seleccionada: ,esponsabilidad

Respuesta correcta: ,esponsabilidad

Pregunta

460 de 1 puntos

(Pensamiento. Enfoques contemporáneos. Calidad total) Calidad total

comienza con la calidad de dise5o$ siue con calidad de los insumos$




deben construir las habilidades de traba7o en equipo$

del dialoo 2 la discusin para aprender 2 compartir las

nue1as ideas

Respuestacorrecta:

deben enerar las habilidades de refle!in critica 2cuestionamiento acerca de las practicas habituales

Pregunta

500 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Modas admin. =einenier#a) ?a1or e1aluar la siuiente

frase$ compuesta por la afirmacin 2 la razn3 "8a reinenier#a$ propuesta

por ammer 2 Champ2$ suiere abandonar el dise5o tradicional funcional2 adoptar el dise5o por procesos de neocios porque el dise5o funcional es

<til cuando se trata de las oranizaciones peque5as o medianas con una

ama de productos reducidaH.

Respuesta

seleccionada: 8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas 2 la razn

es una e!plicacin correcta de la afirmacin

Respuestacorrecta:




(Pensamiento adm. :abilidades) 0as 7abilidades t#cnicas se puedencaracteri+arlas de la siuiente manera'


Estas 7abilidades representan el conocimientos y

competencia en un campo especiali+ado

Respuestacorrecta:

Estas 7abilidades representan el conocimientos ycompetencia en un campo especiali+ado

Pregunta

20 de 1 puntos

(Pensamiento adm. :abilidades. EAE <CCO) :abilidad es la capacidad de traducir elconocimiento en acci!n que lle%an al desempe2o deseado" se*n ,obert ;at+. 0acapacidad de utili+ar un conocimiento para reali+ar determinadas tareas es una7abilidad'

Respuesta seleccionada: De lidera+o

Respuesta correcta: T#cnica

Pregunta

31 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. :abilidades. EAE <CCG) Dentro del rupo de <C obreros" untrabajador se %uel%e sobresaliente en remac7ar pie+as de aluminio del arma+!n dela%i!n. El obrero reali+a esta operaci!n con mayor rendimiento" porque este es su oficiodiario. Esta situaci!n presenta un modelo administrati%o que identifica'



Respuesta seleccionada: :abilidades esenciales para el desempe2o del caro

Respuesta correcta: :abilidades esenciales para el desempe2o del caro

Pregunta

41 de 1 puntos

(Pensamiento administrati%o). Adam mit7 se dio cuenta de que la ,e%oluci!n4ndustrial 7ab&a creado las oportunidades para que las empresas aumentaran laproducti%idad. Esto" se*n Adam mit7" se lor! racias

Respuesta seleccionada: Di%isi!n de trabajo

Respuesta correcta: Di%isi!n de trabajo

Pregunta

51 de 1 puntos


"+a2lor promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por

el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del procesode traba7o. Es un principio fundamental$ para +a2lor$ porque$ sin el estudiocient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá construir el




proposicin falsa


proposicin falsa

Pregunta

6 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista dijo que Taylor no estaba deacuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol. No me qued! claro" por qu#no estaba de acuerdo. $ol%& a leer sobre Taylor y encontr# que" efecti%amente" Taylorno está de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ayol porque'




Respuestacorrecta:



Pregunta

7 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Taylor). Durante el estudio aut!nomo" le&mos que Taylor promo%i!el estudio cient&fico del proceso de trabajo. in embaro" no estaban claros losmoti%os" por los cuales Taylor promo%&a esto. $ol%& a leer el libro de Taylor y encontr#que Taylor promo%i! el estudio cient&fico del puesto de trabajo porque'



podrá sustituir los m#todos de trabajo emp&ricos por el *nico



m#todo cient&fico de trabajo

Respuestacorrecta:



Pregunta

8 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todos

los oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareasobser1ando a sus compa5eros. *ot que esto oriinaba diferentes

maneras 2 m;todos de hacer una misma tarea 2 ran 1ariedad de

instrumentos 2 herramientas diferentes en cada operacin. Puesto que

entre los diferentes m;todos e instrumentos utilizados en cada traba7oha2 siempre un m;todo más rápido 2 un instrumento más adecuado que


Respuestaseleccionada: Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el


Respuestacorrecta:



Pregunta

90 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Taylor). En una reuni!n de nuestro rupo de estudios" uncompa2ero dijo que las ense2an+as de Taylor perdieron su %iencia para la disciplinaadministrati%a y conser%an el %alor e1clusi%amente 7ist!rico. Me llam! la atenci!n su

afirmaci!n y me puse a leer sobre Taylor. Encontr# que'


0as ense2an+as de Taylor conser%an el %alor e1clusi%amente

7ist!rico porque la administraci!n cient&fica de Taylor es criticablepor su esp&ritu mecanicista y el bajo rior cient&fico de losestudios

Respuestacorrecta:

0as ense2an+as de Taylor conser%an su %iencia para los

administradores porque Taylor y sus coleas desarrollaron unmetido de estudio del puesto de trabajo y formularon otras ideasproducti%as

Pregunta

100 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar losm;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir;

los libros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de la


Respuesta



seleccionada: Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica

del traba7ador (basado en las aptitudes)$ 2 el

entrenamiento. Di1idir el traba7o entre losobreros (e7ecucin) 2 administracin

(planeacin).

Respuestacorrecta:

Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica

del traba7ador con base en su ni1el educati1o 2meritos. 8iderar el equipo de obreros para lorar

alto desempe5o.

Pregunta

111 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunin$ se discut#a el temade la producti1idad. 0n colea propuso realizar el estudio de tiempos 2

mo1imientos$ para establecer el estándar de producti1idad. Me toc

coordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria$ rele# a+a2lor 2 encontr; que el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time - motion

study) consiste en3


Análisis de traba7o 2 la identificacin de losmo1imientos elementales necesarios para realizar

traba7o. ,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar

el tiempo 2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7oestándar 2 el tiempo estándar

Respuestacorrecta: Análisis de traba7o 2 la identificacin de los

mo1imientos elementales necesarios para realizar

traba7o. ,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrarel tiempo 2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o

estándar 2 el tiempo estándar

Pregunta

121 de 1 puntos



Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientoselementales necesarios para reali+ar trabajo

Respuestacorrecta:



Pregunta

131 de 1 puntos




"8as ense5anzas de +a2lor perdieron su 1iencia$ para la disciplina

administrati1a$ 2 conser1an el 1alor e!clusi1amente histrico$ porque laadministracion cient#fica de +a2lor es criticable por su 1isin reduccionista

del hombre$ por su esp#ritu mecanicista$ por el ba7o rior cient#fico de los

estudios"






Pregunta

141 de 1 puntos


de administracion utiliz la palabra "therbli" en el conte!to de la

administracion cient#fica$ pero no e!plic su sinificado. Me toc consultar %i&ipedia$ donde encontr; que "therbli" es


cataloo de los mo1imientos básicos de la

mano

Respuesta correcta: cataloo de los mo1imientos básicos de la

mano

Pregunta

151 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) Mi 7efe orden preparar elmemorando a los 7efes de departamentos sobre la necesidad de aplicar el

principio de la unidad de mando de ?a2ol. Para redactar el memo$ me tocleer sobre el principio. Encontr; que el principio de la unidad de mando

sinifica que3


cada empleado debe recibir !rdenes de un solo jefe

Respuesta correcta: cada empleado debe recibir !rdenes de un solo jefe

Pregunta

161 de 1 puntos


solucionar un problema de dise5o oranizacional$ enumer las funciones

de la empresa$ se<n ?a2ol. Entre las F funciones básicas de la empresa$identificados por ?a2ol$ se encuentran3






Respuestacorrecta:



Pregunta

17

1 de 1 puntos





Respuestacorrecta:


todos los ni%eles de la orani+aci!n porque el trabajo decoordinaci!n de los esfuer+os 7umanos se reali+a en todos los

ni%eles de la misma

Pregunta

181 de 1 puntos

(Pensamiento administrati%o. ayol) 5n compa2ero de mi rupo de estudios dijo que"en ayol" la funci!n administrati%a no es la funci!n pri%ati%a" o e1clusi%a de la altadirecci!n. No estaba seuro" empec# a leer sobre ayol y encontr# que"efecti%amente" en ayol" la funci!n administrati%a no es la funci!n pri%ati%a" oe1clusi%a de la alta direcci!n porque'


0as planeaci!n" orani+aci!n" direcci!n y control se

ejercen en todos los ni%eles jerárquicos

Respuesta correcta: 0as planeaci!n" orani+aci!n" direcci!n y control seejercen en todos los ni%eles jerárquicos

Pregunta

191 de 1 puntos


"?a2ol promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por

el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del procesode traba7o. Es un principio fundamental$ para ?a2ol$ porque$ sin el estudio

cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá establecer el

estándar del desempe5o de los empleados






Pregunta

201 de 1 puntos



(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) El consultor hablaba de -

tipos de di1isin de traba7o$ se<n ?a2ol. *o lo entend#a. 8a di1isin de

traba7o que conozco$ es de Adam ,mith$ 2 es una sola. ,in embaro$cuando mir; el libro sobre el pensamiento administrati1o$ encontr; que$

efecti1amente$ ha2 - tipos de di1isin de traba7o3

Respuesta seleccionada: orizontal. ertical

Respuesta correcta: orizontal. ertical

Pregunta

211 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3

",e<n ?a2ol$ la <nica cateor#a de empleados que e7erce la funcin

administrati1a$ son los altos erentes$ porque las oranizaciones practicanla di1isin de traba7o"






Pregunta

221 de 1 puntos

(Pensamiento adm. ayol) Discut&amos el tema de la autoridad en las orani+aciones.El conferencista dec&a que" en ayol" e1ist&a la autoridad de l&nea y la autoridad destaff" o de asesor&a. inceramente" no entend& la diferencia. En casa" rele& a ayol yencontr# que un ejemplo de la autoridad de staff podr&a ser'




Respuestacorrecta:



Pregunta

231 de 1 puntos



Poseen autoridad de especialistas" Prestan asesor&a

especiali+ada.


especiali+ada.

Pregunta

241 de 1 puntos




proposicin3 "En ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin

pri1ati1a$ o e!clusi1a de la alta direccin porque el erente se dedica a lacoordinacin de todas las F funciones de la empresa identificadas por

?a2ol"




Respuestacorrecta:



Pregunta

251 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) 8a teor#a de la burocracia de

%eber plantea el tipo ideal de la oranizacin$ basada en el carácter leal

de normas$ en el carácter formal de comunicaciones$ en la racionalidad 2 ladi1isin del traba7o$ la impersonalidad de las relaciones$ la 7erarqu#a de

autoridad$ las rutinas 2 procedimientos estandarizados$ la competencia

t;cnica 2 meritocracia$ en la especializacin de la administracion 2 la

profesionalizacin de los. 6ue teor#a administrati1a se identifica con estamirada a la oranizacin4



Pregunta

26 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) G8a seleccin de las personascon base en el merito 2 la competencia$ 2 no en preferencias

personales la admisin$ transferencia 2 promocin de los funcionarios

con base en los criterios de e1aluacin 2 clasificacin 1alidos para todala oranizacin$ 2 no el capricho arbitrario del 7efe$ son caracter#sticas

para el enfoque de3

Respuesta seleccionada:

8a burocracia

Respuesta correcta:

8a burocracia

Pregunta

271 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una orani+acion" la autoridad es de tipocarismático. En esta orani+acion" el erente obtiene la obediencia de lossubordinados porque'




El jefe ostenta unas altas capacidades profesionales y da

el ejemplo de la dedicaci!n al #1ito de la orani+acion

Respuestacorrecta:

El jefe ostenta unas altas capacidades profesionales y da

el ejemplo de la dedicaci!n al #1ito de la orani+acion

Pregunta

281 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático). ,i uno abre la prensa$ la palabra

"burocracia" aparece como pe2orati1a. A pesar de esto$ en la estin de las

oranizaciones reales predomina el enfoque burocrático. Por que lasoranizaciones reales$ p<blicas o pri1adas$ de manufactura o de ser1icios$

son predominantemente burocráticas4


porque la oranizacin$ que se atiene a los principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las demás$

a la economia capitalista moderna

Respuestacorrecta:


principios burocráticos$ se a7usta me7or$ que las demás$a la economia capitalista moderna

Pregunta

291 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una comedia teatral que %i 7ace poco"bromeaban acerca de la ley de N. ParLinson quien postul! lo siuiente' /El trabajo see1tiende indefinidamente 7asta ocupar todo el tiempo disponible para su ejecuci!n/.E%identemente" lo que formul! ParLinson" es una broma. Tambi#n esta claro que estabroma refleja alo de la realidad. Por ejemplo" esta ley se obser%a cuando la

orani+acion paa los salarios fijos sin prestar la atenci!n al desempe2o. Despu#s delteatro" decid& a%eriuar" qu# enfoque administrati%o fue caricaturi+ado por ParLinsonen su famosa ley. onsult# en la biblioteca y encontr# que'


Probablemente" ParLinson caricaturi+a a eber y su

forma de remunerar y medir el desempe2o del funcionario

Respuestacorrecta:

Probablemente" ParLinson caricaturi+a a eber y su

forma de remunerar y medir el desempe2o del funcionario

Pregunta

301 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una re1ista popular$ le# unarticulo cu2o autor afirmaba que$ histricamente$ e!ist#an tres tipos de

autoridad en las oranizaciones. Me pareci que el autor se equi1oc.






Pregunta

311 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En la no1ela G8os tres

mosqueterosH de A. Dumas$ DIArtanan 2 sus tres amios$ oficiales del



caracterizar$ de acuerdo con %eber$ el tipo de la autoridad en el cuerpo delos mosqueteros4



Pregunta

321 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. +eor#a de relaciones humanas). En un seminario$ un

alumno hablaba de los hallazos de Elton Ma2o en el e!perimento deaLthorne. Me pareci que el alumno se equi1oc en un punto.

Particularmente$ se equi1oc cuando afirm que$ entre los hallazos de

Ma2o$ fiura3


Alto rado de especializacin 2 di1isin de

traba7o arantiza ma2or eficiencia

Respuesta correcta: Alto rado de especializacin 2 di1isin detraba7o arantiza ma2or eficiencia

Pregunta

33 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque de relaciones humanas) El profesor de la

metodolo#a de in1estiacion hablaba sobre el planteamiento de la



Respuesta seleccionada: luminacin e!plica la producti1idad

Respuesta correcta: luminacin e!plica la producti1idad

Pregunta

340 de 1 puntos

(Pensamiento administrati%o. Enfoque relaciones 7umanas) En un debate" uncompa2ero dijo que Elton Mayo" en la R fase del e1perimento en :aBt7orne" planteola 7ip!tesis de que la iluminaci!n e1plicaba la producti%idad. Me pro%oc! la curiosidady empec# a leer sobre el e1perimento de Mayo. Encontr# que'


Elton Mayo demostr! su 7ip!tesis (que la iluminaci!n

e1plicaba la producti%idad) porque" cuando la intensidad de la



lu+ sub&a" tambi#n sub&a la producti%idad

Respuestacorrecta:

Elton Mayo no pudo demostrar su 7ip!tesis (que la

iluminaci!n e1plicaba la producti%idad) porque no encontr! lacorrelaci!n entre la iluminaci!n y producti%idad

Pregunta

35 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas). E1al<e la

proposicin3 "El estudio de aLthorne realizado por Ma2o$ pertenece a losmas importantes en la teor#a administrati1a$ porque Ma2o fue el primero en

proponer abandonar el dise5o funcional 2 adoptar el dise5o por procesos"


8a afirmacin es 1erdadera$ pero la razn es una proposicin falsa


proposicin falsa

Pregunta

361 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones 7umanas) En un seminario academico" ele1positor dijo que los clasicos de administracion ayudan poco para entender lasorani+aciones post industriales. 5d. se opuso y dijo que" por ejemplo" Elton Mayo estotalmente rele%ante para nosottros porque" en el e1perimento de :aBt7orne"estableci! que'




Respuestacorrecta:



Pregunta

371 de 1 puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque relaciones humanas) E1al<e la

siuiente proposicin3 "Elton Ma2o$ en la J fase del e!perimento enaLthorne$ planteo la hiptesis de que la iluminacin e!plicaba la

producti1idad. Elton Ma2o no pudo demostrar su hiptesis porque se dio

cuenta de la e!istencia de la oranizacion informal"

Respuesta

seleccionada:



Respuestacorrecta:



Pregunta

381 de 1 puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque de sistemas) En un libro sobre la

aplicacin administrati1a de la teor#a de sistemas$ 0d. le2 que un sistema



se aseme7a a una ca7a nera. 8a e!presin utilizada le intri 2 0d. siui

buscando la informacin. Al fin encontr que el sistema se compara con la

ca7a nera porque3

Respuesta

seleccionada:

ha2 poca informacin sobre el procesamiento

Respuesta correcta: ha2 poca informacin sobre el procesamiento

Pregunta

391 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). E1al<e la proposicin3 "8aretroalimentacin es importante para mantener el homeostasis porque el

homeostasis es el equilibrio dinámico entre el sistema 2 el medio

ambiente"

Respuesta

seleccionada:



Respuestacorrecta:



Pregunta

401 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. +eor#a de sistemas. ECAE, -/) El conferencistahablaba sobre las 1enta7as de la 1isin sist;mica de la empresa. ,e<n ;l$


Respuestaseleccionada: nteraccin permanente con otros sistemasdinámicos abiertos

Respuesta correcta: nteraccin permanente con otros sistemas

dinámicos abiertos

Pregunta

411 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) ?a1or e1aluar la siuiente frase$compuesta por una afirmacin 2 una razn3 "8a oranizacion es un sistema

abierto porque mantiene el equilibrio dinámico$ o el homeostasis$ el cual le

permite cambiar 2 mantener su identidad al mismo tiempo"




Respuestacorrecta:






42

(Pensamiento administrati%o. Enfoque de sistemas. EAE <CC) 5na empresamediana con más de <C a2os de acti%idad" desde 7ace ? a2os afectada por lacompetencia" 7a perdido participaci!n en el mercado y reducido su planta depersonal. 5sted" como asesor de la erencia" propone" como mejor alternati%a deanálisis de esta situaci!n" aplicar el enfoque administrati%o'

Respuesta seleccionada: De sistemas

Respuesta correcta: De sistemas

Pregunta

431 de 1 puntos

(Pensamiento adm. istemas) El consultor identific! en nuestra empresa %ariassituaciones cuando ciertos acti%os combinados produc&an un mayor efecto que lasuma de lo producido por cada acti%o por separado. Al 7ablar sobre este fen!meno" elconsultor utili+! el t#rmino'

Respuesta seleccionada: sineriaRespuesta correcta: sineria

Pregunta

441 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). 5n compa2ero de mi rupo de estudiosdijo que la retroalimentaci!n era importante para mantener la 7omeostasis en unsistema abierto. No estaba seuro y me puse a leer sobre el enfoque de sistemas.Encontr# que'


Efecti%amente" la retroalimentaci!n es la pie+a cla%e para

mantener la 7omeostasis en un sistema abierto porque permite

conocer los cambios del ambiente y ajustar el sistema a losmismos

Respuestacorrecta:

Efecti%amente" la retroalimentaci!n es la pie+a cla%e para

mantener la 7omeostasis en un sistema abierto porque permiteconocer los cambios del ambiente y ajustar el sistema a losmismos

Pregunta

451 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque neoclásico) uando un erente rinde cuentas ante el jefe por los resultados lorados con el equipo de trabajo su caro" la relaci!n que seestablece entre el erente y su jefe" es de'

Respuesta seleccionada: ,esponsabilidad

Respuesta correcta: ,esponsabilidad

Pregunta

461 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Modas admin. =einenier#a) ?a1or e1aluar la siuientefrase$ compuesta por la afirmacin 2 la razn3 "8a reinenier#a es el



elemento principal de los proramas de la me7ora continua$ porque la

calidad de los productos 2 ser1icios esta relacionada con la calidad de los

procesos de neocio"

Respuesta

seleccionada:





Pregunta

471 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque contemporáneo,einenier&a) En un articulo lei que lareinenier&a" propuesta por :ammer y 7ampy" suiere abandonar el dise2otradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos de neocios. No me qued!claro" por qu#. eu& leyendo sobre la reinenieria y encontr# que'

Respuestaseleccionada: Efecti%amente" :ammer y 7ampy" suieren abandonar eldise2o tradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos deneocios porque el dise2o funcional interrumpe los procesos deneocios y dificulta la creacion del %alor para el cliente

Respuestacorrecta:

Efecti%amente" :ammer y 7ampy" suieren abandonar el

dise2o tradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos deneocios porque el dise2o funcional interrumpe los procesos deneocios y dificulta la creacion del %alor para el cliente

Pregunta

481 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Modas admin) 8as empresas tienen la tendencia de

comparar su desempe5o$ los productos$ procesos con los de sus coleas$especialmente con las empresas lideres del sector. Esta conducta se llama3

Respuesta seleccionada: benchmar&in

Respuesta correcta: benchmar&in

Pregunta

491 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Modas admin. =einenier#a) ?a1or e1aluar la siuientefrase$ compuesta por la afirmacin 2 la razn3 "8a reinenier#a$ propuesta

por ammer 2 Champ2$ suiere abandonar el dise5o tradicional funcional

2 adoptar el dise5o por procesos de neocios porque el dise5o funcional es<til cuando se trata de las oranizaciones peque5as o medianas con unaama de productos reducidaH.




Respuesta 8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas$ pero la



correcta: razn no es una e!plicacin correcta de la afirmacin

Pregunta

501 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Modas admin) En su libro "8a quinta disciplina" Peter

,ene propone / disciplinas necesarias para construir la oranizacin queaprende. En particular$ la disciplina "modelos mentales" propone que las

personas en la oranizacin3


deben enerar las habilidades de refle!in critica 2

cuestionamiento acerca de las practicas habituales

Respuestacorrecta:

deben enerar las habilidades de refle!in critica 2cuestionamiento acerca de las practicas habituales

PreuntaJ J de J puntos

(Pensamiento adm. abilidades) 8as habilidades t;cnicas se pueden

caracterizarlas de la siuiente manera3

=espuesta

seleccionada3

Estas habilidades representan el conocimientos 2

competencia en un campo especializado

=espuesta

correcta3

Estas habilidades representan el conocimientos 2

competencia en un campo especializado

Preunta

- J de J puntos

(Pensamiento Adm. abilidades. ECAE, -/) Dentro del rupo de -

obreros$ un traba7ador se 1uel1e sobresaliente en remachar piezas dealuminio del armazn del a1in. El obrero realiza esta operacin con ma2or

rendimiento$ porque este es su oficio diario. Esta situacin presenta un

modelo administrati1o que identifica3

=espuesta

seleccionada3

abilidades esenciales para el desempe5o del

caro

=espuesta correcta3 abilidades esenciales para el desempe5o del

caro

Preunta

de J puntos

(Pensamiento adm. abilidades. ECAE, -K) abilidad es la capacidad de

traducir el conocimiento en accin que lle1an al desempe5o deseado$ se<n

=obert Natz. 8a capacidad de utilizar un conocimiento para realizardeterminadas tareas es una habilidad3



=espuesta seleccionada3 De liderazo

=espuesta correcta3 +;cnica

Preunta

J de J puntos

(Pensamiento administrati1o. Antecedentes. ECAE, -O) Dentro del

proceso de e1olucin 2 desarrollo de la administracin 2 oranizaciones$ la

oranizacin producti1a se hab#a transformado a finales del silo en3

=espuesta

seleccionada3

Conlomerados comple7os (carteles$ trusts) de

empresas

=espuesta correcta3 Conlomerados comple7os (carteles$ trusts) de

empresas

Preunta/ J de J puntos

(Pensamiento adm. Adm. cientifica) Mi 7efe$ que acaba de raduarse de

M>A$ me puso la tarea de realizar el estudio cient#fico de los puestos detraba7o en nuestro departamento. Para no equi1ocarme$ repas; a +a2lor 2

encontre que el estudio cient#fico de traba7o$ o el principio de planeacin$

como lo llama en su libro Chia1enato$ consiste en3

=espuesta

seleccionada3

,ustituir la impro1isacin del traba7ador por

metodos basados en procedimientos cient#ficos

=espuestacorrecta3

,ustituir la impro1isacin del traba7ador pormetodos basados en procedimientos cient#ficos

PreuntaF

J de J puntos

(Pensamiento Adm. +a2lor). En una reunin de nuestro rupo de estudios$

un compa5ero di7o que las ense5anzas de +a2lor perdieron su 1iencia para

la disciplina administrati1a 2 conser1an el 1alor e!clusi1amente histrico.Me llam la atencin su afirmacin 2 me puse a leer sobre +a2lor. Encontr;

que3

=espuestaseleccionada3

8as ense5anzas de +a2lor conser1an su 1iencia paralos administradores porque +a2lor 2 sus coleas

desarrollaron un metido de estudio del puesto de traba7o

2 formularon otras ideas producti1as

=espuesta

correcta3

8as ense5anzas de +a2lor conser1an su 1iencia para

los administradores porque +a2lor 2 sus coleas

desarrollaron un metido de estudio del puesto de traba7o



2 formularon otras ideas producti1as

Preunta

KJ de J puntos

(Pensamiento Adm. +a2lor). Durante el estudio autnomo$ le#mos que

+a2lor promo1i el estudio cient#fico del proceso de traba7o. ,in embaro$no estaban claros los moti1os$ por los cuales +a2lor promo1#a esto. ol1# a

leer el libro de +a2lor 2 encontr; que +a2lor promo1i el estudio cient#ficodel puesto de traba7o porque3

=espuesta

seleccionada3

,i el administrador no estudia el proceso de traba7o$

no podrá sustituir los m;todos de traba7o emp#ricos porel <nico m;todo cient#fico de traba7o

=espuesta

correcta3

,i el administrador no estudia el proceso de traba7o$

no podrá sustituir los m;todos de traba7o emp#ricos por

el <nico m;todo cient#fico de traba7oPreunta

OJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El conferencista di7o que +a2lor no

estaba de acuerdo con el principio de la unidad de mando de ?a2ol. *o mequed claro$ por qu; no estaba de acuerdo. ol1# a leer sobre +a2lor 2

encontr; que$ efecti1amente$ +a2lor no está de acuerdo con el principio de

la unidad de mando de ?a2ol porque3

=espuesta

seleccionada3

El empleado realiza distintas operaciones$ cada una

de las cuales tiene que ser estudiada 2 diriida por unespecialista

=espuesta

correcta3

El empleado realiza distintas operaciones$ cada una

de las cuales tiene que ser estudiada 2 diriida por unespecialista

Preunta

BJ de J puntos

(Pensamiento adm. Administracion cient#fica) ace poco asist# a unaconferencia sobre la historia de administracion. El conferencista analizaba

las causas de la holazaner#a sistemática de los obreros$ identificadas por

+a2lor. Me pareci que$ entre las supuestas causas de la holazaner#asistemática$ mencionadas por el conferencista$ fiuraba una$ que no

pertenec#a a +a2lor3


+emor$ que ma2or producti1idad no redunde enma2ores salarios

=espuesta correcta3 +emor$ que ma2or producti1idad no redunde en



ma2ores salarios

Preunta

JJ de J puntos


de administracion utiliz la palabra "therbli" en el conte!to de laadministracion cient#fica$ pero no e!plic su sinificado. Me toc

consultar %i&ipedia$ donde encontr; que "therbli" es

=espuesta

seleccionada3

cataloo de los mo1imientos básicos de la

mano

=espuesta correcta3 cataloo de los mo1imientos básicos de la

mano

Preunta

JJJ de J puntos

(Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar los

m;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir;los libros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de la


=espuesta

seleccionada3

Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#ficadel traba7ador con base en su ni1el educati1o 2

meritos. 8iderar el equipo de obreros para

lorar alto desempe5o.

=espuestacorrecta3

Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica

del traba7ador con base en su ni1el educati1o 2

meritos. 8iderar el equipo de obreros paralorar alto desempe5o.

Preunta

J-J de J puntos

(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todoslos oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareas




ha2 siempre un m;todo más rápido 2 un instrumento más adecuado que


=espuesta



seleccionada3 Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el


=espuesta

correcta3

Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para eluso de todo el personal de la empresa

Preunta

JJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clasico) +a2lor se hizo famoso$ entre otrascosas$ por el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time Q motion stud2).

Entre los elementos del estudio de tiempos 2 mo1imientos fiura3



traba7o

=espuestacorrecta3

Análisis de traba7o 2 la identificacin de losmo1imientos elementales necesarios para realizartraba7o

Preunta

JJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunin$ se discut#a el tema dela producti1idad. 0n colea propuso realizar el estudio de tiempos 2

mo1imientos$ para establecer el estándar de producti1idad. Me toc

coordinar el estudio. Para refrescar el concepto en mi memoria$ rele# a+a2lor 2 encontr; que el estudio de tiempos 2 mo1imientos (time - motion

study) consiste en3



traba7o. ,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrar

el tiempo 2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7oestándar 2 el tiempo estándar

=espuesta

correcta3


mo1imientos elementales necesarios para realizar

traba7o. ,implificar los mo1imientos <tiles$ para ahorrarel tiempo 2 esfuerzo. Establecer el m;todo de traba7o

estándar 2 el tiempo estándar

Preunta

J/J de J puntos

(Pensamiento administrati1o. ?a2ol) 0n compa5ero de mi rupo de

estudios di7o que$ en ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin



pri1ati1a$ o e!clusi1a de la alta direccin. *o estaba seuro$ empec; a leer

sobre ?a2ol 2 encontr; que$ efecti1amente$ en ?a2ol$ la funcin

administrati1a no es la funcin pri1ati1a$ o e!clusi1a de la alta direccin porque3


8as planeacin$ oranizacin$ direccin 2 controlse e7ercen en todos los ni1eles 7erárquicos

=espuestacorrecta3

8as planeacin$ oranizacin$ direccin 2 controlse e7ercen en todos los ni1eles 7erárquicos

Preunta

JFJ de J puntos

(Pensamiento adm. ?a2ol) En una re1ista le# que$ se<n ?a2ol$ la <nicacateor#a de empleados que e7erce la funcin administrati1a$ son los altos

erentes. Me interes el planteamiento 2 empec; a leer sobre ?a2ol.

Encontr; que3

=espuesta

seleccionada3

?a2ol estableci que la funcin administrati1a se

e7erce en todos los ni1eles de la oranizacin porque el

traba7o de coordinacin de los esfuerzos humanos serealiza en todos los ni1eles de la misma

=espuesta

correcta3

?a2ol estableci que la funcin administrati1a se

e7erce en todos los ni1eles de la oranizacin porque el

traba7o de coordinacin de los esfuerzos humanos serealiza en todos los ni1eles de la misma

PreuntaJK

J de J puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). E1al<e la siuiente proposicin3"?a2ol promo1i la sustitucin de los m;todos de traba7o indi1iduales por

el <nico m;todo de traba7o basado en la in1estiacion cient#fica del

proceso de traba7o. Es un principio fundamental$ para ?a2ol$ porque$ sin elestudio cient#fico del proceso de traba7o$ el administrador no podrá

establecer el estándar del desempe5o de los empleados

=espuesta

seleccionada3



=espuesta correcta3 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una proposicin 1erdadera

Preunta

JOJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3",e<n ?a2ol$ la <nica cateor#a de empleados que e7erce la funcin



asesor#a especializada.

Preunta

--J de J puntos

(Pensamiento adm. ?a2ol) Discut#amos el tema de la autoridad en las

oranizaciones. El conferencista dec#a que$ en ?a2ol$ e!ist#a la autoridadde l#nea 2 la autoridad de staff$ o de asesor#a. ,inceramente$ no entend# la

diferencia. En casa$ rele# a ?a2ol 2 encontr; que un e7emplo de la autoridadde staff podr#a ser3

=espuesta

seleccionada3

8a autoridad que e7erce el 7efe del Departamento de

recursos humanos cuando el 7efe de Ciru#a necesitaresol1er un problema contractual con un funcionario

=espuesta

correcta3

8a autoridad que e7erce el 7efe del Departamento de

recursos humanos cuando el 7efe de Ciru#a necesita

resol1er un problema contractual con un funcionarioPreunta

-J de J puntos


solucionar un problema de dise5o oranizacional$ enumer las funcionesde la empresa$ se<n ?a2ol. Entre las F funciones básicas de la empresa$

identificados por ?a2ol$ se encuentran3

=espuesta

seleccionada3



=espuestacorrecta3

+;cnicas. Comerciales. ?inancieras. Deseuridad. Contables. Administrati1as

Preunta

-J de J puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque clásico) El consultor hablaba de -tipos de di1isin de traba7o$ se<n ?a2ol. *o lo entend#a. 8a di1isin de

traba7o que conozco$ es de Adam ,mith$ 2 es una sola. ,in embaro$

cuando mir; el libro sobre el pensamiento administrati1o$ encontr; que$efecti1amente$ ha2 - tipos de di1isin de traba7o3

=espuesta seleccionada3 orizontal. ertical

=espuesta correcta3 orizontal. ertical

Preunta-/

J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una comedia teatral que 1i

hace poco$ bromeaban acerca de la le2 de *. Par&inson quien postul lo



siuiente3 "El traba7o se e!tiende indefinidamente hasta ocupar todo el

tiempo disponible para su e7ecucin". E1identemente$ lo que formul

Par&inson$ es una broma. +ambi;n esta claro que esta broma refle7a alo dela realidad. Por e7emplo$ esta le2 se obser1a cuando la oranizacion paa

los salarios fi7os sin prestar la atencin al desempe5o. Despu;s del teatro$

decid# a1eriuar$ qu; enfoque administrati1o fue caricaturizado porPar&inson en su famosa le2. Consult; en la biblioteca 2 encontr; que3

=espuesta

seleccionada3

Probablemente$ Par&inson caricaturiza a %eber 2

su forma de remunerar 2 medir el desempe5o delfuncionario

=espuesta

correcta3

Probablemente$ Par&inson caricaturiza a %eber 2

su forma de remunerar 2 medir el desempe5o del

funcionario

Preunta

-F de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) G8a seleccin de las personas

con base en el merito 2 la competencia$ 2 no en preferencias

personales la admisin$ transferencia 2 promocin de los funcionarioscon base en los criterios de e1aluacin 2 clasificacin 1alidos para toda

la oranizacin$ 2 no el capricho arbitrario del 7efe$ son caracter#sticas

para el enfoque de3

=espuesta seleccionada3

,istemas

=espuesta correcta3

8a burocracia

Preunta

-KJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una oranizacion$ la autoridad

es de tipo carismático. En esta oranizacion$ el erente obtiene laobediencia de los subordinados porque3

=espuesta

seleccionada3

El 7efe ostenta unas altas capacidades

profesionales 2 da el e7emplo de la dedicacin al ;!itode la oranizacion

=espuesta

correcta3

El 7efe ostenta unas altas capacidades

profesionales 2 da el e7emplo de la dedicacin al ;!ito

de la oranizacion



Preunta

-OJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En la no1ela G8os tresmosqueterosH de A. Dumas$ DIArtanan 2 sus tres amios$ oficiales del



caracterizar$ de acuerdo con %eber$ el tipo de la autoridad en el cuerpo de

los mosqueteros4

=espuesta seleccionada3 +radicional

=espuesta correcta3 +radicional

Preunta

-BJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En una re1ista popular$ le# unarticulo cu2o autor afirmaba que$ histricamente$ e!ist#an tres tipos deautoridad en las oranizaciones. Me pareci que el autor se equi1oc.


=espuesta seleccionada3 +radicional. Carismática. 8eal 2 racional

=espuesta correcta3 +radicional. Carismática. 8eal 2 racional

Preunta

J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) Mi 7efe qued encarado de

lle1ar a cabo el concurso de meritos para llenar unos caros 1acantes.+odos$ intuiti1amente$ entendemos la necesidad 2 la importancia del

concurso. Pero mi 7efe quiere una fundamentacin del concurso de meritosdesde la teor#a administrati1a. 6u; autor 2 qu; teor#a pueden ser

mencionados para 7ustificar el concurso4 Consult; los libros de la historia

del pensamiento administrati1o 2 descubr# que3


%eber$ el autor del enfoque burocrático de laoranizacion$ e!plic la importancia de los ascensos

por merito

=espuestacorrecta3

%eber$ el autor del enfoque burocrático de laoranizacion$ e!plic la importancia de los ascensos por merito

Preunta

JJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) 8a teor#a de la burocracia de%eber plantea el tipo ideal de la oranizacin$ basada en el carácter leal



de normas$ en el carácter formal de comunicaciones$ en la racionalidad 2 la

di1isin del traba7o$ la impersonalidad de las relaciones$ la 7erarqu#a de

autoridad$ las rutinas 2 procedimientos estandarizados$ la competenciat;cnica 2 meritocracia$ en la especializacin de la administracion 2 la

profesionalizacin de los. 6ue teor#a administrati1a se identifica con esta

mirada a la oranizacin4

=espuesta seleccionada3 administracin cient#fica

=espuesta correcta3 administracin cient#fica

Preunta

-J de J puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque relaciones humanas) E1al<e lasiuiente proposicin3 "Elton Ma2o$ en la J fase del e!perimento en

aLthorne$ planteo la hiptesis de que la iluminacin e!plicaba la

producti1idad. Elton Ma2o no pudo demostrar su hiptesis porque se diocuenta de la e!istencia de la oranizacion informal"

=espuesta

seleccionada3



=espuestacorrecta3


Preunta

de J puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque relaciones humanas) En un debate$

un compa5ero di7o que Elton Ma2o$ en la J fase del e!perimento enaLthorne$ planteo la hiptesis de que la iluminacin e!plicaba la

producti1idad. Me pro1oc la curiosidad 2 empec; a leer sobre ele!perimento de Ma2o. Encontr; que3

=espuesta

seleccionada3

Elton Ma2o demostr su hiptesis (que la

iluminacin e!plicaba la producti1idad) porque$ cuando

la intensidad de la luz sub#a$ tambi;n sub#a la producti1idad

=espuesta

correcta3

Elton Ma2o no pudo demostrar su hiptesis (que la

iluminacin e!plicaba la producti1idad) porque noencontr la correlacin entre la iluminacin 2 producti1idad

Preunta

J de J puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque de relaciones humanas) El profesor de lametodolo#a de in1estiacion hablaba sobre el planteamiento de la





=espuesta seleccionada3 luminacin e!plica la producti1idad

=espuesta correcta3 luminacin e!plica la producti1idadPreunta

/J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas). En nternet$ encontr;

un art#culo que afirmaba que el estudio de aLthorne$ realizado por Ma2o$ pertenece a los mas importantes en la teor#a administrati1a. ,e me ol1id

de qu; se trataba 2 empec; a leer sobre Ma2o. Encontr; que3

=espuesta

seleccionada3

El estudio de aLthorne$ realizado por Ma2o$ es

importante en la teor#a administrati1a porque Ma2o fue

el primero en descubrir 2 describir la oranizacininformal

=espuestacorrecta3

El estudio de aLthorne$ realizado por Ma2o$ esimportante en la teor#a administrati1a porque Ma2o fue

el primero en descubrir 2 describir la oranizacin

informal

Preunta

FJ de J puntos

(Pensamiento Adm. +eor#a de relaciones humanas). En un seminario$ un

alumno hablaba de los hallazos de Elton Ma2o en el e!perimento de

aLthorne. Me pareci que el alumno se equi1oc en un punto.Particularmente$ se equi1oc cuando afirm que$ entre los hallazos de

Ma2o$ fiura3

=espuesta

seleccionada3



=espuesta

correcta3



PreuntaK

J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones humanas) En un seminario

academico$ el e!positor di7o que los clasicos de administracion a2udan

poco para entender las oranizaciones post industriales. 0d. se opuso 2di7o que$ por e7emplo$ Elton Ma2o es totalmente rele1ante para nosottros

porque$ en el e!perimento de aLthorne$ estableci que3



=espuesta

seleccionada3

8as normas o los estándares sociales del rupo

son los determinantes del comportamiento laboral

=espuesta

correcta3

8as normas o los estándares sociales del rupo

son los determinantes del comportamiento laboral

PreuntaO

J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) El conferencista hablaba sobre

los sistemas 2 afirmaba que los sistemas pueden quedarse sin ener#a 2deteriorar o morir. Al hablar sobre la perdida de la ener#a por el sistema$

el conferencista utiliz el termino de3

=espuesta seleccionada3 entrop#a

=espuesta correcta3 entrop#a

PreuntaB J de J puntos

(Pensamiento adm. ,istemas) El consultor identific en nuestra empresa

1arias situaciones cuando ciertos acti1os combinados produc#an un ma2orefecto que la suma de lo producido por cada acti1o por separado. Al hablar

sobre este fenmeno$ el consultor utiliz el t;rmino3

=espuesta seleccionada3 sineria

=espuesta correcta3 sineria

Preunta J de J puntos

(Pensamiento administrati1o. Enfoque de sistemas. ECAE, -O) 0na

empresa mediana con más de - a5os de acti1idad$ desde hace a5osafectada por la competencia$ ha perdido participacin en el mercado 2

reducido su planta de personal. 0sted$ como asesor de la erencia$

propone$ como me7or alternati1a de análisis de esta situacin$ aplicar el

enfoque administrati1o3

=espuesta seleccionada3 De sistemas

=espuesta correcta3 De sistemas

Preunta

JJ de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). E1al<e la proposicin3 "8a

retroalimentacin es importante para mantener el homeostasis porque el

homeostasis es el equilibrio dinámico entre el sistema 2 el medioambiente"



=espuesta

seleccionada3



=espuestacorrecta3


Preunta

-J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). 0n compa5ero de mi rupo deestudios di7o que la retroalimentacin era importante para mantener la

homeostasis en un sistema abierto. *o estaba seuro 2 me puse a leer sobre

el enfoque de sistemas. Encontr; que3

=espuesta

seleccionada3

Efecti1amente$ la retroalimentacin es la pieza cla1e

para mantener la homeostasis en un sistema abierto

porque permite conocer los cambios del ambiente 2a7ustar el sistema a los mismos

=espuesta

correcta3

Efecti1amente$ la retroalimentacin es la pieza cla1e

para mantener la homeostasis en un sistema abierto

porque permite conocer los cambios del ambiente 2a7ustar el sistema a los mismos

Preunta

J de J puntos

(Pensamiento Adm. +eor#a de sistemas. ECAE, -/) El conferencistahablaba sobre las 1enta7as de la 1isin sist;mica de la empresa. ,e<n ;l$


=espuesta

seleccionada3

nteraccin permanente con otros sistemas

dinámicos abiertos

=espuesta correcta3 nteraccin permanente con otros sistemasdinámicos abiertos

Preunta

J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) ?a1or e1aluar la siuiente frase$compuesta por una afirmacin 2 una razn3 "8a oranizacion es un sistema

abierto porque mantiene el equilibrio dinámico$ o el homeostasis$ el cual le

permite cambiar 2 mantener su identidad al mismo tiempo"

=espuesta

seleccionada3





=espuesta

correcta3



Preunta

/J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque neoclásico) Cuando un erente rinde cuentasante el 7efe por los resultados lorados con el equipo de traba7o su caro$ la

relacin que se establece entre el erente 2 su 7efe$ es de3

=espuesta seleccionada3 =esponsabilidad

=espuesta correcta3 =esponsabilidad

Preunta

FJ de J puntos



calidad de los productos 2 ser1icios esta relacionada con la calidad de los procesos de neocio"

=espuesta

seleccionada3



=espuesta correcta3 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una proposicin 1erdadera

Preunta

K

J de J puntos

(Pensamiento adm. Enfoque contemporáneo=einenier#a) En un articulolei que la reinenier#a$ propuesta por ammer 2 Champ2$ suiere

abandonar el dise5o tradicional funcional 2 adoptar el dise5o por procesos

de neocios. *o me qued claro$ por qu;. ,eu# le2endo sobre la

reinenieria 2 encontr; que3

=espuesta

seleccionada3

Efecti1amente$ ammer 2 Champ2$ suieren

abandonar el dise5o tradicional funcional 2 adoptar eldise5o por procesos de neocios porque el dise5o

funcional interrumpe los procesos de neocios 2

dificulta la creacion del 1alor para el cliente

=espuesta

correcta3

Efecti1amente$ ammer 2 Champ2$ suieren

abandonar el dise5o tradicional funcional 2 adoptar eldise5o por procesos de neocios porque el dise5o

funcional interrumpe los procesos de neocios 2

dificulta la creacion del 1alor para el cliente



Preunta O J de J puntos

(Pensamiento adm. Modas admin) En su libro "8a quinta disciplina"

Peter ,ene propone / disciplinas necesarias para construir laoranizacin que aprende. En particular$ la disciplina "modelos

mentales" propone que las personas en la oranizacin3


deben enerar las habilidades de refle!incritica 2 cuestionamiento acerca de las practicas

habituales

=espuesta

correcta3

deben enerar las habilidades de refle!in

critica 2 cuestionamiento acerca de las practicas

habituales

Preunta B J de J puntos

(Pensamiento adm. Modas admin) 8as empresas tienen la tendencia

de comparar su desempe5o$ los productos$ procesos con los de suscoleas$ especialmente con las empresas lideres del sector. Estaconducta se llama3

=espuesta seleccionada3 benchmar&in

=espuesta correcta3 benchmar&in

Preunta/

J de J puntos


comienza con la calidad de dise5o$ siue con calidad de los insumos$

continua con la calidad de los procesos para terminar con la calidad delos productos 2 ser1icios. El ciclo se completa con la calidad del

ser1icio post 1enta. ,i 0d. como erente de la empresa manufactureradetecta ba7a calidad en el producto final$ deber#a3

=espuesta

seleccionada3

Establecer una filosof#a de la empresa 2 la

pol#tica de erencia hacia la calidad total

=espuestacorrecta3

Establecer una filosof#a de la empresa 2 la

pol#tica de erencia hacia la calidad total

Pregunta

1 1 de 1 puntos




proposicin3 "En ?a2ol$ la funcin administrati1a no es la funcin pri1ati1a$

o e!clusi1a de la alta direccin porque el erente se dedica a la coordinacinde todas las F funciones de la empresa identificadas por ?a2ol"



Respuestacorrecta:



Pregunta

2 1 de 1 puntos



Poseen autoridad de especialistas" Prestan asesor&aespeciali+ada.


especiali+ada.

Pregunta

3 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. ayol). Durante el estudio aut!nomo" un compa2ero dijo que ayolpromo%i! la sustituci!n de los m#todos de trabajo indi%iduali+ados emp&ricos por el*nico m#todo de trabajo basado en la in%estiaci!n cient&fica del proceso de trabajo.Me pareci! muy importante y me puse a leer sobre ayol. Despu#s de leer su libro"lleu# a la conclusi!n que'




Respuestacorrecta:



Pregunta

4 1 de 1 puntos







Respuestacorrecta:



Pregunta

5

1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) E1al<e la siuiente proposicin3 ",e<n?a2ol$ la <nica cateor#a de empleados que e7erce la funcin administrati1a$

son los altos erentes$ porque las oranizaciones practican la di1isin de

traba7o"






Pregunta

6 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Taylor). Durante el estudio aut!nomo" le&mos que Taylor promo%i!el estudio cient&fico del proceso de trabajo. in embaro" no estaban claros los moti%os"por los cuales Taylor promo%&a esto. $ol%& a leer el libro de Taylor y encontr# que Taylorpromo%i! el estudio cient&fico del puesto de trabajo porque'




Respuesta

correcta:



Pregunta

7 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. +a2lor. ECAE, -K) +a2lor comprob que en todos los

oficios los obreros aprend#an la manera de e7ecutar sus tareas obser1andoa sus compa5eros. *ot que esto oriinaba diferentes maneras 2 m;todos

de hacer una misma tarea 2 ran 1ariedad de instrumentos 2 herramientas

diferentes en cada operacin. Puesto que entre los diferentes m;todos einstrumentos utilizados en cada traba7o ha2 siempre un m;todo más

rápido 2 un instrumento más adecuado que los demás$ es posible

encontrar estos <ltimos 23


Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el uso

de todo el personal de la empresa

Respuestacorrecta:

Perfeccionarlos ba7o criterios cient#ficos para el uso



de todo el personal de la empresa

Pregunta

8 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Adm. cient#fica) 0n colea propuso utilizar los

m;todos de la administracin cient#fica. Cuando reres; a casa$ mir; loslibros de administracion 2 encontr; que$ entre los principios de la



Estudio cient#fico del traba7o. ,eleccin cient#fica deltraba7ador con base en su ni1el educati1o 2

meritos. 8iderar el equipo de obreros para lorar

alto desempe5o.

Respuestacorrecta:


traba7ador con base en su ni1el educati1o 2

meritos. 8iderar el equipo de obreros para loraralto desempe5o.

Pregunta

9 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Adm. cientifica) Mi jefe" que acaba de raduarse de M8A" me pusola tarea de reali+ar el estudio cient&fico de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no equi%ocarme" repas# a Taylor y encontre que el estudiocient&fico de trabajo" o el principio de planeaci!n" como lo llama en su libro 7ia%enato"consiste en'


ustituir la impro%isaci!n del trabajador por metodosbasados en procedimientos cient&ficos

Respuesta correcta: ustituir la impro%isaci!n del trabajador por metodos


Pregunta

10 1 de 1 puntos


Respuestaseleccionada: Análisis de trabajo y la identificaci!n de los mo%imientoselementales necesarios para reali+ar trabajo

Respuestacorrecta:



Pregunta

11 0 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control. +ipos de control) ,o2 asistente de la erencia. Mi

7efe pidi redise5ar el sistema de control$ en nuestra empresa$ de tal manera



que cada di1isin de nuestra empresa$ en 1ez de recibir los recursos del

presupuesto eneral$ ane el dinero$ necesario para su funcionamiento$ a

tra1;s de la 1enta de sus productos 2 ser1icios. De esta manera$ ninunadi1isin 1a a astar mas de los que ana$ 2 todo el mundo 1a a estar

interesado en traba7ar mas 2 me7or. +omando en cuenta lo anterior$ e1al<e la

siuiente proposicin3 "El tipo de control$ que plantea mi 7efe$ es el controlde mercado porque$ en el mercado$ el precio se establece como el resultado

del libre 7ueo de la oferta 2 de la demanda".


8a afirmacin 2 la razn son 1erdaderas 2 la raznes una e!plicacin correcta de la afirmacin

Respuestacorrecta:



Pregunta

12 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) En la ultima reunin$ mi 7efe e!pres la necesidadde reforzar el control burocrático 2 me orden preparar una propuesta al

respecto. Como entiendo$ el control burocratico es cuando un empleado o

un departamento es e1aluado$ por la erencia$ de acuerdo con3


el cumplimiento de las normas oranizacionales por parte de la persona o departamento

Respuestacorrecta:

el cumplimiento de las normas oranizacionales

por parte de la persona o departamento

Pregunta

13 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) Mi 7efe pidi estudiar el uso de la deuda a laro plazo para financiar nuestra oranizacion 2 e1aluar nuestra capacidad de

cumplir los paos de inter;s sobre esta deuda. Para hacerlo$ me con1iene

utilizar de razones financieras3

Respuesta seleccionada: de apalancamiento

Respuesta correcta: de apalancamiento

Pregunta

14 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) Cierta medida de control financiero se calcula

tomando las utilidades 2 restando el costo anual de capital. ,e trata de3

Respuesta seleccionada: 1alor econmico areado



Respuesta correcta: 1alor econmico areado

Pregunta

15 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) En un seminario acad;mico$ el conferencista

e!plicaba las bondades del control de clan. ,e<n ;l$ el control de clan eseficiente 2 eficaz porque$ ba7o el control de clan$ el comportamiento de los

empleados esta reulado por3

Respuesta seleccionada: 1alores 2 normas compartidos

Respuesta correcta: 1alores 2 normas compartidos

Pregunta

16 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. ontrol. 4ndicadores financieros) :ace poco lei un libro sobre losindicadores financieros" en el cual se mencionaba el indicador de $alor economicoareado (Economic %alure added E$A). ontinu# buscando la informacion y encontr#

que'


uando el in%ersionista quiere saber" en qu# medida la

erencia de su empresa lor! crear el %alor" aplica el indicadorfinanciero que se llama el %alor econ!mico areado (Economic%alue added E$A) porque E$A toma la utilidad y le resta el preciodel capital que fue in%ertido por los socios

Respuestacorrecta:

uando el in%ersionista quiere saber" en qu# medida la

erencia de su empresa lor! crear el %alor" aplica el indicadorfinanciero que se llama el %alor econ!mico areado (Economic%alue added E$A) porque E$A toma la utilidad y le resta el preciodel capital que fue in%ertido por los socios

Pregunta

17 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) *uestra empresa 1iene creciendo durante 1ariosa5os. El erente$ en la ultima reunin e!pres la necesidad de adoptado un

enfoque hacia el control que destaca la 7erarqu#a$ autoridad$ el

cumplimiento de las normas$ relamentaciones$ pol#ticas 2 procedimientos.En otras palabras$ el erente pidi implementar el control3

Respuesta seleccionada: burocrático

Respuesta correcta: burocrático Pregunta

18 1 de 1 puntos

(Proceso adm. ontrol. 4ndicadores de esti!n. EAE <CCO) 0os administradorescomo responsables del dise2o de los indicadores de esti!n" tienen como punto departida'



Respuesta seleccionada: ormulaci!n de los objeti%os estrat#icos

Respuesta correcta: ormulaci!n de los objeti%os estrat#icos

Pregunta

19 0 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) El consultor dice al erente que eleir las 1ariables para controlar es más importante$ para el proceso del control$ queestablecer$ cmo se miden las 1ariables. El erente preunta$ por qu; el

consultor cree que eso es as#. El consultor responde que la seleccin de las

1ariables para medir3


determina los inputs de la oranizacin

Respuesta correcta: determina$ en que 1an a tratar de sobresalir los

empleados

Pregunta

20 0 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) Cierta herramienta se usa para e1aluar el

desempe5o de la oranizacin más allá de la perspecti1a financiera. ,e trata

de3


1alor econmico areado (EA)

Respuesta correcta: tar7eta de punta7e equilibrada ( Balanced Score

Card ) Pregunta

21 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) Mi 7efe pidi a1eriuar$ entre las empresas de

nuestro sector industrial 2 entre las empresas de otros sectores$ las me7ores

prácticas$ en cuanto al mane7o del ser1icio post 1enta. En otras palabras$ mi

7efe pide hacer3

Respuesta seleccionada: Benchmarking

Respuesta correcta: Benchmarking

Pregunta

22 0 de 1 puntos

(Proceso Adm. ontrol. EAE <CC) ualquier sistema de control tiene ?componentes' R) parámetrosK <) un medio para medir los resultadosK ?) omparaci!nde los resultados reales y la retroalimentaci!n" con el fin de tener una base para laacci!n. Por tanto" los parámetros se definen durante los procesos de'



Respuesta seleccionada: -rani+aci!n y direcci!n

Respuesta correcta: Planeaci!n y dise2o

Pregunta

23 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. Control) El consultor le preunta al erente$ cmo hace paramedir el desempe5o de la oranizacin. El erente e!plica que conf#a principalmente en los informes estad#sticos$ pero tambi;n utiliza los

informes cualitati1os orales 2 escritos. El consultor comenta que$ para la

ma2or#a de las oranizaciones$ el uso de esta combinacin de enfoques3


aumenta la probabilidad de obtener la

informacin confiable

Respuesta correcta: aumenta la probabilidad de obtener la

informacin confiable

Pregunta

24 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. ontrol. EAE <CC) En una fábrica" el departamento de %entas le 7aencarado fabricar <GC ejemplares del producto al departamento de producci!n"pedido que debe ser entreado a mas tardar el lunes siuiente. Debido a que elerente de producci!n tiene un compromiso personal" da la orden a sus empleados yse ausenta de la empresa para salir el fin de semana. 0lea el lunes al trabajo y se dacuenta de que el pedido está fabricado" pero con diferentes especificaciones" y elproducto no se recibe. e puede determinar que la responsabilidad recae sobre'

Respuesta

seleccionada:

El erente de producci!n" ya que dio la orden pero no

%erific! su ejecuci!n

Respuesta correcta: El erente de producci!n" ya que dio la orden pero no

%erific! su ejecuci!n

Pregunta

25 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. ontrol) Mi colea" toda la ma2ana" se dedic! a buscar la relaci!nentre la cantidad de los productos o ser%icios producidos por nuestra empresa" por unlado" y el costo de los insumos necesarios para su producci!n" por el otro. Me pareci!que lo que #l trataba de e%aluar se llamaba'

Respuesta seleccionada: Producti%idad total de los factores

Respuesta correcta: Producti%idad total de los factores

Pregunta

26 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. ambio" inno%aci!n) Mi compa2ero de oficina es una persona quetiene la 7abilidad para combinar ideas de manera *nica o reali+ar asociaciones pocousuales entre ellas. reo que se trata de una persona'



Respuesta seleccionada: reati%a

Respuesta correcta: reati%a

Pregunta

27 1 de 1 puntos

(ambio" inno%acion) 0a creati%idad y la inno%aci!n son conceptos parecidos. Analicelas siuientes afirmaciones sobre los dos conceptos'


Mientras la creati%idad es la 7abilidad para combinar las

ideas" la inno%aci!n es la 7abilidad de producir nue%osproductos con base a las nue%as ideas

Respuestacorrecta:

Mientras la creati%idad es la 7abilidad para combinar las

ideas" la inno%aci!n es la 7abilidad de producir nue%osproductos con base a las nue%as ideas

Pregunta

28 0 de 1 puntos

(Proceso Adm. ambio" inno%aci!n. iclo de %ida de producto) En una reuni!n"estábamos discutiendo cual era el momento oportuno para empe+ar a dise2ar elnue%o modelo de bicicleta pleable. ,e%is# libros sobre la inno%aci!n y el ciclo de %iday dije que la %enta de la mayor&a de los productos pasa por S etapas (embrionaria"crecimiento" madure+" decli%e). Por eso'


Nos con%iene empe+ar a dise2ar el nue%o modelo en tal

momento que nos permita llear a la etapa de crecimiento delnue%o modelo cuando el modelo actual entre en la etapa demadure+

Respuestacorrecta:

Nos con%iene empe+ar a dise2ar el nue%o modelo en tal

momento que nos permita llear a la etapa de madure+ delnue%o modelo cuando el modelo actual entre en la etapa dedecli%e

Pregunta

29 1 de 1 puntos

(ambio" inno%acion) ierto concepto 7ace referencia a la 7abilidad para combinarideas de manera *nica o reali+ar asociaciones poco usuales entre ellas. Es'

Respuesta seleccionada: reati%idad.

Respuesta correcta: reati%idad.

Pregunta

30 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. ambio" inno%aci!n. Emprendedor) El consultor dijo que" en nuestraempresa" faltaba el emprendedor interno. El e1plic! que el emprendedor interno es lapersona que se caracteri+a por lo siuiente'


-bser%a las oportunidades de mejorar el producto o

ser%icio y se responsabili+a del proceso de mejorarlo



Respuestacorrecta:

-bser%a las oportunidades de mejorar el producto o

ser%icio y se responsabili+a del proceso de mejorarlo

Pregunta

31 0 de 1 puntos

(Proceso Adm. :rupos$ equipos) El profesor empez ense5ando en una

uni1ersidad. En la primera reunin del departamento$ el 7efe deldepartamento record la necesidad de mane7ar la disciplina en su aula$ofrecer un curso desafiante 2 mantener ba7as las notas. *adie en el rupo se

opuso$ por lo cual se puede pensar que$ en el rupo$ se siente3

Respuesta seleccionada: el conflicto del roles

Respuesta correcta: la opinin de rupo ( groupthink )

Pregunta

32 0 de 1 puntos

(6rupos" equipos) E1iste una cateor&a de los rupos formales que son básicamenteindependientes" que asumen tareas tales como la e%aluaciones del desempe2o de susmiembros. Esta cateor&a de rupos se llama'

Respuesta seleccionada: equipos soberanos

Respuesta correcta: equipos autodiriidos

Pregunta

33 0 de 1 puntos

) (Proceso adm. Toma de decisiones en rupo) Nuestro comit# está encarado deldise2o de un nue%o producto. E%identemente" es un problema no estructurado. 5n

compa2ero propuso utili+ar el m#todo de /aboado del diablo/ para transformar elproblema no estructurados en el estructurado y" de esta manera" facilitar nuestrotrabajo. Despu#s de refle1ionar sobre la propuesta y consultar libros en la biblioteca"dije que'


El m#todo de aboado del diablo e1pl&citamente autori+a a

una persona para criticar las opciones de soluci!n de problemaque propone el rupo" por lo cual ayuda a transformar problemasno estructurados en los estructurados

Respuestacorrecta:

El m#todo de aboado del diablo e1pl&citamente autori+a a

una persona para criticar las opciones de soluci!n de problemaque propone el rupo" y no puede ayudar a transformar

problemas no estructurados en los estructurados

Pregunta

34 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones en rupo) Estamos trabajando sobre laformulaci!n de la preunta de in%estiaci!n para el trabajo de curso. 5n compa2erode mi rupo de estudio propuso utili+ar el m#todo de /llu%ia de ideas/ para mejorar lacreati%idad y la calidad de las decisiones rupales. u propuesta me pareci!'




orrecta" porque la llu%ia de ideas permite mejorar la

creati%idad de los miembros del equipo por medio de lapro7ibici!n de criticar las propuestas antes de 7aberlasescuc7ado todas

Respuestacorrecta:

orrecta" porque la llu%ia de ideas permite mejorar la

creati%idad de los miembros del equipo por medio de lapro7ibici!n de criticar las propuestas antes de 7aberlasescuc7ado todas

Pregunta

35 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Toma de decisiones en rupo) El consultor que e%aluaba nuestroproceso de toma de decisi!n" dijo' /El pensamiento rupal (roupt7inL) es perjudicialpara la calidad de la toma de decisiones Me llam! la atenci!n lo que el dijo. Mastarde" consult# los libros y a7ora creo que'


El consultor no tiene la ra+!n. El pensamiento rupal permite

enerar una llu%ia de ideas creati%as que aranti+an una buena

base para la alta calidad en la toma de decisiones

Respuestacorrecta:

El consultor tiene la ra+!n porque las personas sienten la

presi!n por estar de acuerdo con el rupo y prefieren nooponerse a la opini!n predominante en el rupo

Pregunta

36 1 de 1 puntos


+ratábamos de identificar$ en qu; neocios$ mercados 2 sectores

industriales deber#a participar nuestra oranizacin. En otras palabras$

tratábamos de empezar a formular nuestra estrateia en el ni1el3

Respuesta seleccionada: corporati%a


Pregunta

37 0 de 1 puntos

(Estrateia3 conceptos básicos. ECAE, -/) 0na compa5#a de as

establece que ella "busca a contribuir a la satisfaccin de las necesidadesener;ticas del pa#s$ mediante el suministro de as natural 2 el desarrollo de

otros recursos ener;ticos". Esta declaracin representa3

Respuestas seleccionadas: El ob7eti1o oranizacional

Respuestas correctas: Parte de la misin

Pregunta

38 1 de 1 puntos



(Proceso adm. Estrateia) arlos empe+! su propio neocio que ensambla lascortadoras de pasto (uada2adoras). 5n neociante que quebr! escuc7a que arlosesta interesado en comprar un neocio y se le acerca con una oferta de %enta de unacompa2&a due2a de una patente de un nue%o producto para tec7os. i el compra estafirma" estar&a usando'



Pregunta

39 1 de 1 puntos


reunin$ se analizaba nuestra estrateia$ un colea suiri adoptar laestrateia de diferenciacion$ se<n Porter. *o quer#a preuntar en publico$

de que se trataba. Al reresar a la oficina$ re1is; a Porter 2 encontr; que la

estrateia de diferenciacion requiere que la firma3

Respuesta seleccionada: sea *nica en su oferta de producto

Respuesta correcta: sea *nica en su oferta de producto

Pregunta

40 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrateia) 8a 7unta directi1a plantea ante la erencia la

necesidad de aplicar el proceso de administracin estrat;ica. 8a primera

preunta apropiada que debe plantearse$ es3

Respuesta seleccionada: Cual es nuestra misin4

Respuesta correcta: Cual es nuestra misin4

Pregunta

41 1 de 1 puntos



calidad de los productos 2 ser1icios esta relacionada con la calidad de los procesos de neocio"




Respuesta correcta: 8a afirmacin es falsa$ pero la razn es una proposicin 1erdadera

Pregunta

42 1 de 1 puntos



(Pensamiento adm. Modas admin) 8as empresas tienen la tendencia de

comparar su desempe5o$ los productos$ procesos con los de sus coleas$

especialmente con las empresas lideres del sector. Esta conducta se llama3

Respuesta seleccionada: benchmar&in

Respuesta correcta: benchmar&in

Pregunta

43 1 de 1 puntos


comienza con la calidad de dise5o$ siue con calidad de los insumos$continua con la calidad de los procesos para terminar con la calidad de

los productos 2 ser1icios. El ciclo se completa con la calidad del

ser1icio post 1enta. ,i 0d. como erente de la empresa manufactureradetecta ba7a calidad en el producto final$ deber#a3


Establecer una filosof#a de la empresa 2 la pol#tica

de erencia hacia la calidad total

Respuestacorrecta:

Establecer una filosof#a de la empresa 2 la pol#tica

de erencia hacia la calidad total

Pregunta

44 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque contemporáneo,einenier&a) En un articulo lei que lareinenier&a" propuesta por :ammer y 7ampy" suiere abandonar el dise2o

tradicional funcional y adoptar el dise2o por procesos de neocios. No me qued!claro" por qu#. eu& leyendo sobre la reinenieria y encontr# que'




Respuestacorrecta:



Pregunta45

1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque contemporáneo. ,einenier&a) :ace poco asist& a unaconferencia sobre la reinenieria. El conferenciasta dijo que la reinenier&a era elelemento principal de los proramas de la mejora continua. Nuestra orani+aci!n estatrabajando sobre el sistema de calidad" y me interes! el planteamiento. Empec# a leer sobre la reinenieria y encontr# que'




0a reinenieria no es el elemento central de los proramas

de la mejora continua porque ambos enfoques buscan aumentarel %alor para el cliente" y la aplicaci!n de la mejora continua noe1ie aplicar la reinenieria

Respuestacorrecta:

0a reinenieria no es el elemento central de los proramas

de la mejora continua porque ambos enfoques buscan aumentarel %alor para el cliente" y la aplicaci!n de la mejora continua noe1ie aplicar la reinenieria

Pregunta

46 1 de 1 puntos




eneral" se encuentra en un procedimiento ya establecido

porque se amerita desarrollar los procedimientos para losproblemas bien entendidos y repetiti%os

Respuestacorrecta:



Pregunta

47 1 de 1 puntos

(Toma de decisi!n) El consultor que contratamos para e%aluar nuestro proceso detoma de decisiones" e1plic! que nuestros ejecuti%os suelen contentarse con unresultado aceptable y deciden dejar de e1plorar otras opciones. El consultorcaracteri+! esta conducta con un t#rmino especial" el cual apunt# en el cuaderno. Mas

tarde" mirando mis apuntes" encontr# que el termino era'




Respuestacorrecta:



Pregunta

48 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) 8?>. 0n empresario de una peque5a empresa (P2me) decide hacer planeacin en su empresa. Para ello$

deberá tener en cuenta que la planeacin se define como proceso para


Establecer ob7eti1os 2 decidir como

alcanzarlos

Respuesta correcta: Establecer ob7eti1os 2 decidir como



alcanzarlos

Pregunta

49 1 de 1 puntos


escuela de neocios se afirma que ella$ "para lorar el a7uste a lasnecesidades del sector producti1o$ tiene que esforzarse para establecer las

relaciones con las oranizaciones de manufactura 2 ser1icios". 8a

afirmacin es un e7emplo de3

Respuesta seleccionada: pol#tica


Pregunta

50 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificacin. +ipos de planes) En la planificacin$ esimportante formular bien la meta$ u ob7eti1o. 0na meta bien formulada posee ciertas caracter#sticas$ entre las cuales *' fiura3


Meta debe estar formulada en t;rminos de las

acti1idades

Respuesta correcta: Meta debe estar formulada en t;rminos de lasacti1idades

BASES 2. Administracion Parcial 2

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